TORQUE 5G のクチコミ掲示板

ゴーストタッチ再発

[おりかさまん]

今年の夏くらいにゴーストタッチ発生の書き込みをして、その後アップデートのおかげかはわかりませんが症状が治まってたのですが、ここ２ヶ月くらいで再発していまは暴走しまくりです…
寒くなって静電気か？と思いつつなにをやってもダメなので交換サービスお願いしました。
ただ交換しても再発しないか不安だし、別の不具合出るかもとかあまり信用はしてないですが…

同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：24509168　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合だらけ。こんなスマホ2021年でもまだあるの？

[うんちマン]

電話中に画面が真っ黒になって通話が切れない。
スマホを使おうとしたら、再起動。
まだ3ヶ月ほどしか使ってないのに。
これが京セラクオリティーなの？
交換してもらえると思いますか？
ガラケーに戻そうかな。

書込番号：24505447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエボ]

別に完全に動かなくなるわけじゃないからまだましじゃない？
通話してて不具合起こすのは別機種でも自分はあったし、電源オンオフぐらいなら大したことじゃないし。

書込番号：24505466

スリーブからの復旧

[シンフィー]

10月のアップデートを適用した所、
電源ボタンでスリーブ後、何回か電源ボタンを押さないとディスプレイが点灯しないことが多々あります。
アップデート前は全くこの症状は起きませんでした。

最初はボタンの故障かと思ったのですが、
出ないときはこの症状が全く出ないのでソフトウェアの不具合なのか個体の問題なのかと言われれば
前者な気がするのauに報告はしておいたのですが、皆様は似たような不具合は出ていませんか？

初代の頃からTORQUEは気になっていて6年越しで初めてTORQUEに買い替えて、
機種自体のデザインや耐久性は気に入っているのですが、アップデートごとに不具合的な症状が多くなってきて
こんな感じが続くとなると流石に心が折れそうで買い替えてしまいそうです・・・。

書込番号：24493901

[( ^ ^)]

同じ症状で心折れていましたが、システムUI調整ツールをインストールして、Ambient Displayをオフにしたら問題なくスリーブから復旧できました。

書込番号：24495101

[シンフィー]

＞( ^ ^)さん

ご返信ありがとうございます。
助言通り、Ambient Displayをオフに半日ほど運用してみましたが全く症状が出なくなりました！

スマートフォンは毎日使うものなので、このような不具合は非常に困りますよね・・・。
システムUI調整ツール自体少しニッチなアプリだと思いますのでそもそも症状が出ないようにアップデートで修正されることを願うばかりです。

書込番号：24495640

[シンフィー]

1.060VEではサイレントモードの下にAmbient Displayがありました。

https://mobilegadget.jp/blog-entry-2947.html
本日来ていたアップデート
1.070VE
で
Ambient Displayが削除されていました。
アップデート内容にも

・スリープモードが解除できなくなる場合がある不具合改善

の項目があります。
念の為口コミ見ていた方々にご連絡まで

書込番号：24505433

TORQUE５G 不具合。修理もまともにできない

[那須烏山]

そもそも、購入してしばらくしてLINEのゴーストタッチがあり、ふつうメインボタンの長押しをしないと起動しないGoogoleが勝手に起動をはじめ。でも、お財布携帯やらなんやら設定をすべて終えた後でこの程度で修理出して、また面倒な設定を一からするのかと思ったら我慢して使おうかと思って３か月経過。
TORQUEの本領発揮と思い海へ持っていったらandroidのお腹が蓋を開けた画面になりそこからその画面以外の表示が出なくなり修理に出すことに。
修理するのに購入して３か月経ったばかりなのに基盤の腐食です。サポート対象外の修理になるため６万円かかります。お客様は修理サポートに入っているため１万円の負担でよろしいです。水濡れの形跡は無いですが腐食しているということなので。

ってそもそも、濡れてないのに腐食するんですか？と質問したら、結露を起こしても水濡れしてなくて腐食することがありますと回答される。今、真夏なのに結露ってどういうことなんだろうか？冬ならまだしも。ただ、冬は冬でスノースポーツにも持って行けると楽しみにしていたのに、冬こそ使えないってことなんでしょうか？しかも今まで生活防水のスマホを歴代３台風呂に入れても石鹸で洗っても故障したことないのにTORQUEって生活防水以下の防水機能ってことですか？
コロナのこともあったので今までは恐る恐る石鹸で洗っていたのが堂々と洗えるわいって思って購入したはずが。高い買い物をさせられた。

しかも６万円分の修理をしたはずが修理治ったのでと受け取りに行ったａｕショップでセーフモードから離脱できないので再度メーカー修理に出しますって言われもう７月に修理に出して８月終わるのに音沙汰なし。何の修理をしているんでしょう。不良品を認めたくないだけに感じてなりません。後３万円足せば新品が買えますよ。
iPhone１２かTORQUEか迷っての購入でしたが、京セラという会社の信頼を無くした今回の１件です。
やはり、スマホのアクセサリーコーナーに京セラが無いのはこういうことなんだと思いました。

カシオ撤退から帰ってきてほしいです。G’ｚＯｎｅはめちゃくちゃ丈夫でした。ラフティングで落としたことがあったのですが1週間後に川底から見つけてもらった時も充電したら普通に使えました。

書込番号：24316877

[cbr600f2とし]

＞那須烏山さん

やはり、京セラになってから劣化してますね

０２か03の時も熱暴走で勝手にシャットダウンしたり

取説通りに使用しても浸水したり・・

消費者センターとかに通報した方が良いですよ、JAROにも(誇大広告として）

書込番号：24316980

[那須烏山]

メッセージありがとうございます。未だに修理から返って来ず、生活の一部になってるのでとても困ってます。修理してる側もスマホ使っているだろうに、スマホが使えない生活を想像して欲しいです。ただ、修理から返ってきてもまた3ヶ月後腐食してまた修理ってならないか心配です。

書込番号：24317545　スマートフォンサイトからの書き込み

[りほっち]

＞那須烏山さん



お疲れさまです
自分も興味もってましたが前代モデルの４も発売当初から問題ありましたし
特に下記の東芝？端末…


auの悪名高いREGZAポンIS04から何も学んでないのでauはグラティーナ２から変えてません

３G終わる３ヶ月前には
格安SIMへ移ります
今はキャリアスマフォよりも性能も変わりないシムフリースマフォが半分以下で変えますからね
バッテリーが交換できない今。バッテリー保ち重視です
某巨大掲示板では不具合連発でカスタマーにもつながらず強制切断される対応ですからね
旗艦店も対応わるいですし
auは見限ります
だからといってSoftbankもdocomoが良いとい分けはないのでやっぱり格安SIM複数業者契約が一番安全です
まぁ。それなりのトレードオフはあるんですけど、僅差程度ですし

書込番号：24320126

[Camry2015]

＞那須烏山さん
大変お気の毒です。
でも文を読んで思うのは、不良の責任はメーカーにあるにせよ、自分の被害を最小にするためにLINEのゴーストタッチやGoogleが勝手に起動を始めた時、がまんして使わずにすぐに動作異常として修理に出すべきでした。この時すでに内部で腐食が始まっていて3か月のうちに内部で腐食がさらに進行して後でもっと深刻な症状が現れたと考えると自然です。
腐食の原因は3か月経った時点では究明は難しく、メーカーやショップはあなたの今までの操作や扱い方も疑うので、口頭だけで訴えても文中にあるような素っ気ない回答をされてしまうのがむしろ普通です。また修理に時間がかかっているのは腐食による内部回路のダメージが相当広範囲に及んでいるためとも考えられます。
自分の被害を最小限にするためにも仕様と違う異常な動作や不具合が出た時点ですぐに修理に出した方がいいです。

低評価の方のレビューや掲示板を読むと発売間もない時期（3月、4月）に買われた製品に初期不良が多いようです。どんな事情があっても製品を世の中に出す以上は初期不良を出さないための検討をもっと真剣にしないと京セラの未来は危ないと思います。

私は6月末に購入しましたが今のところ故障はありません。防水性についてはハンドソープで水洗したことがありますが問題は無いようです。キャップがちゃんと閉まっていれば表面を水洗したくらいで外部から水が侵入することはまず無いと思います。でも防水防塵に優れていてもカバーやキャップを開けた時は全く無防備です。タフネススマホであっても電池パックの交換やUSB端子からの充電の時は水の侵入にそれなりに注意する必要があると感じました。

書込番号：24336167

[那須烏山]

メッセージありがとうございます。
とりあえず修理から返ってきて1週間経ちました。濡らすのが怖くなってしまい。せっかくTORQUEを購入した意義を失っているところです。iPhonerの小麦粉をまぶすCMがうらやましくも感じてます。
今の所不具合は無さそうです。ただ、朝イチに触れると画面がチラつくのが気になります。また修理に出すべきなのでしょうか？ただ、ほんとに朝一番に使う時だけなので、ショップに持っていったところで普通ですよと返されそうです。

結露の原因が結局わからないままなのでそこが心配で濡らせてません。濡れた形跡は無いと回答ももらってます。

書込番号：24350719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞那須烏山さん
あくまで勝手な私見です。
【朝イチに触れると画面がチラつく】というのがいまいちピンと来ないのですが、もしそれが修理直後から出ている症状で今まで変化ないなら様子を見る、少しでも悪化（ちらつきが大きくなったり、朝以外にも現れる）したらすぐにショップに行き、症状を説明して修理を頼むか、少なくともこのまま使って大丈夫か聞くのが良いかと思いますが。

書込番号：24351172

[那須烏山]

あちらこちらに書き込みにお付き合いありがとうございます。
余りにも怒りのやり場と収まりが効かなかったものですからお恥ずかしい限りです。
ただ、自分に心当りがあればこんなことにはなって無いのです。購入して直ぐにいくつかの不具合とそれと同じような前機種のユーザーの方たちの愚痴と不具合を聞いており、その時の対応と不具合、どちらの進歩が感じられないこと。ユーザーに寄り添って対応してもらえたならここまで怒ることも無かったです。結局、故障の理由にも納得出来ていないままの修理終了。8月は全くTORQUE5Gを手にすることなく、結局の修理内容が基盤の交換(7月の修理時)と再修理で回収されたその後のソフトの再インプット(1ヵ月かかっている)。なのでまたPVの様に扱うと故障すると今は思ってます。タフに使えるという魅力に引かれて購入したはずなんですけどね。
どこの誰ともわからない愚痴にお付き合いありがとうございました。

書込番号：24351430　スマートフォンサイトからの書き込み

[那須烏山]

修理から帰ってきて3ヵ月経過しました。
今は何の不具合も無くなり、とても使いやすいです。お風呂に入れても、先日うっかり落としてしまったのですが画面側のバンパーは傷ついてしまいましたが問題無く使えています。バンパーもあえて交えていませんが新品と交換できるので気に入ってます。動画も写真も自分では納得いっています。先日の月食は某スマホみたいにはやっぱり撮影できませんが、アウトドアと長風呂で使うことが多いので今は購入して良かったと思っています。
カシオほどまだ信頼できませんが、京セラさんそれぐらいの期待値を込めて購入してます。頑張って欲しいです。

書込番号：24488620　スマートフォンサイトからの書き込み

これは酷い

[カマオタ]

久々に後悔しています。
iPhone7のカメラよりもはるかに劣る。
すぐに熱を持つ。
山に行ってもGPSを拾わない。

買わなきゃよかった。

書込番号：24482097

買うんじゃなかった

[わたを]

購入時から細かい不具合だらけ。一番困っているのが帰宅時に自動でワイファイに繋がらないところ。繋がる時もあるけど、たまに繋がらないから気付かず使って通信量が凄いことになってます。auサポートに連絡して色々設定してもらったけど全然ダメ。家族がそれぞれ使っている別機種はみんな正常なのに、トルクのせいで無駄な出費が続いてます。

書込番号：24276908　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞わたをさん

過去の製品でもそうなんですが02,03辺りでも販売当初

不具合でアップデートがざらにありましたけど

自動でWiFiに切り替わらないと怖いですね

書込番号：24277210

[rokon5]

はじめまして。
私も購入当時はWifiがつながりづらかったです。
しかし、いくつか試したら改善して、今は問題なく使えています。それは、
�@ルーターの位置を変える。窓や家電製品の近くは避ける。
�Aルーターの電源をリセットする。
�Bwifiアプリの再インストールをする。
ためされていたのなら、すみません。
特に私は�Bで激変しました。

書込番号：24298297　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

＞cbr600f2としさん
外では仕事のライン確認ぐらいだったので、月に1Gいくことも珍しかったけれど今月は既に2.4G。プランの見直しが必要ですね。

書込番号：24306479　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

＞rokon5さん
ありがとうございます。色々試したんですけどねー。WiFi以外にも不具合だらけなので、とりあえずg03に戻そうかなと考えています。以前使っていたものがあるので…。

書込番号：24306487　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

私は6月末に買ってから仕事兼用で持ち歩いて使っています。買って間もない頃にyoutubeが繋がらなくなって再起動をかけたら直りましたが、その後は順調に動作しています。
Wi-Fiは設定をON（自動接続）にして自宅、会社、ホテルやカフェで利用しています。どこの場所でも普通に繋がります。電波が安定している所であれば、繋がらなかったり途中で切れたことは今までにありません。
私はWi-Fiで不便を感じたことはありません。
スレ主さんのものとはかなり個体差があるようです。

書込番号：24308941

[ジェットドライブ]

＞わたをさん
はじめまして。諸先輩方こんにちは。
ガラケー時代から代々、耐衝撃携帯を愛用しております。この系統の機種はこの症状が多いように感じます。
他のAndroid携帯はすんなり切り替わるんでしょうか？ipadも併用しておりますが、こちらは優秀ですね。
こういうものか、と思い、もう、wi-fiアイコンの接続先を必ず確認する”クセ”がついてしまいました。

書込番号：24313803

[魔女宅LOVE♪]

この機種ではなくG03を使用していますが、自宅のWi-Fiに自動でつながらなくなる現象を経験しました。

当方の場合、原因はWi-Fiルータにありました。CATV会社から支給されている、ARRISというメーカのルータでした。

ルーター交換後は、問題なくWi-Fiにつながるようになりました。

ルーターを疑ったのは、同じスマホで他のWi-Fiにはスムーズにつながるからでした。
私も別のデバイス（ノートPC）では家のWi-Fiにつながったので、当初はスマホを疑いましたが、違ったようです。

参考までに。

書込番号：24414299

[foxjet]

こんばんは。
私のもWi-Fiを自動接続に設定していますが、一旦Wi-Fiの外に出てしばらくして戻って来たりすると自動で繋がりません。
そういう時にWi-Fiの設定画面を開いて設定＞ネットワークとインターネット＞Wi-Fi＞と進むと「Wi-Fiネットワークを検索しています…」っと表示された画面が延々と続き周りに無数に飛んでるはずのSSIDすら拾いません。

そんなこんなで購入から８ヶ月全く直らず、数日前にauに新品に交換してもらいましたが同じ事象が発生しています。
今まで何台もスマホを使っていますがこんな状況は初めてです。
もう一台のギャラクシーは普通に繋がりますし、家族のスマホも別にこのような事象はないとのことです。

自宅でも職場でも自動で接続できないのでギガは使うしどうにかしてもらいたいです。
ソフトウェア上の不具合ならメジャーアップデートお願いします。

書込番号：24433518

[わたを]

本体を交換したら普通に繋がるようになりました。他の不具合も今のところ出ていませんね。無駄に支払わされた通信費(５万円くらい？)は、それなりに大きな企業でもそういうことするんだなという勉強代として水に流します。

書込番号：24456692　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

他のスマホやタブレット、ゲーム器などは、今まで通りすんなり繋がっています。以前使っていたTORQUE03も繋がっていました。繋がらないのは5gだけですね。あと、フリーズして電池を抜くまで何も出来ないなど面倒くさい不具合が多数起きていたので、auショップに伝えて本体交換してもらいました。今は快適です。歴代TORQUE全て不具合がありましたが、ここまで酷いのは初めてで最初はKYOCERAさんに連絡をしてしまっていました。KYOCERAさんには当然の様に無視されていましたが、auショップさんに行くとその日に無償交換が決まりました。TORQUEの初期不良はよくある話だそうです。

書込番号：24456710　スマートフォンサイトからの書き込み

[foxjet]

＞わたをさんこんばんは。
本体交換で直ったんですね。おめでとうございます。うらやましいです。
私は交換しても直りませんでした。
新しい端末も同じでルーターの真横に置いてるのに再起動をしないと
Wi-Fi接続しません。
無駄な通信費を一体いくら払っていることやら…
もう一度交換できるかどうか聞いてみます。

書込番号：24456941