TORQUE 5G のクチコミ掲示板

カメラの雲について

[α-girl65]

TORQUE G04では一定の条件下でカメラレンズの内部が結露することが度々ありました。勿論、内部を濡らしてはいません。そして修理に出すと基盤が腐食していて高額請求という声を耳にしました。

ここからが本題ですが、TORQUE 5Gを購入して１時間程でレンズ内部が曇り撮影が出来なくなりました。曇りは1分程で改善されましたが、このまま使って良いのか不安しかありません。
ネット検索すると、オンラインマニュアルにてレンズ内部の曇りについて書いてありました。

https://www.au.com/online-manual/kyv46/kyv46_01/m_01_00_03.html
『カメラのレンズやディスプレイの内側が温度や湿度などの使用環境によってくもる（結露する）ことがあります。本製品の故障や不具合ではありません。』

カメラ内部が曇るのは故障じゃないって事にビックリ！ですが、怖いのはこうも簡単に結露するとやはり基盤が普通に腐食する仕様なのでは？と疑いたくなるのですが皆さんもレンズはよく曇りますか？
もしそうであれば最悪なので、皆さんで声を上げてもらいたいです。G04のバンパー剥がれの様に！
最近の京セラは目に余る酷さ！

KDDIお客様相談室電話番号
0366706683

書込番号：24339404　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞最近の京セラは目に余る酷さ！

少なくとも10年前から変わってないと思うけど。
昔の京セラ機の板みればわかる。

書込番号：24339452　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

完全密閉じゃないんだから、条件次第ではなるだろ

書込番号：24339501

[ラージフォーマット]

カメラ内部が曇るのは故障じゃないって事にビックリ！ですが、
レンズが曇るのが故障だと思ってるのにビックリだよ！！

皆さんで声を上げてもらいたいです。
完全密閉にしろとか？
ムリ何だから保険加入しとけばいいだけだろ！

書込番号：24339510　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

修理に出すと基盤が腐食していて高額請求という声を耳にしました。

密閉されていないので基盤は腐食します
メーカーサポートは修理前にまず基盤腐食・機盤ひずみを
確認します
無料では修理したくないのでお金をもらえるか確認しますよ
キョーセラの品質・サポートは昔から評判悪いですよ

書込番号：24339623

[ryu-writer]

まず一言。防水スマホでも内部結露は起こり得ますよ。

何故か？元々密閉されたスマホの内部にもごく僅かながら水分が存在するからですよ。内部の水分を極限まで減らしてもゼロにすることが困難なことは常識的に分かりそうなこと。決して京セラの仕事が下手だからじゃありません(苦笑)

で一度、僅かな時間結露したからと言って即基板が腐食する訳じゃない。腐食させるには過剰な温度差を余程の回数、頻度で繰り返さないといけないと考えられます。まぁね、タフネススマホを過信して無茶苦茶な使い方をすればその限りではありませんが。

https://torque-style.jp/products/function1/
これを見ても分かるように、基本的には屋外での過酷な気象条件にプラスして、日常生活下でのごく僅かな時間のお湯とかハンドソープでの洗浄までを想定してると見られます。仕事で雨の中使うとかいった使い方ではそう問題は出ないのでは？

とにかく神経質に過ぎるのは困りものです。大騒ぎするのはご自身のスマホの基板腐食が確定してからにして頂きたいです。

書込番号：24339678　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

＞ryu-writerさん
＞mjouさん
＞AccuBattery Proさん
＞けーるきーるさん
＞ラージフォーマットさん
回答ありがとうございます。
なるほどカメラの内部が結露するのは珍しい事では無いのですね。正直TORQUE以外では経験がなかったので異常と思ってしまいましたが勉強になりました。

ただ、ショップに伝えると数時間での結露はおかしいのでと無償交換できる事になりました。
皆さんの意見を聞く限りはかなり紳士的な対応をしてもらえたみたいでラッキーだったみたいですね。

書込番号：24339953　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

KDDIお客様相談室電話番号
0366706683

上記の電話番号をKDDIお客様相談室と記載しましたが、番号を間違えていました。失礼しました。

書込番号：24341462　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

結論として、結露は異常ではないが、決して結露が起こりやすい環境でもなかった、購入直後だったなど色々考慮して頂けて無償で新品交換の対応をして頂けました。au側も意見は別れていました。
交換後は普通に浴室でも使っていますが結露は一度もありません。
ベストアンサーはいいねが一番多かった方にさせて頂きました。
この度は勉強させて頂きありがとうございます。

書込番号：24379490　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi使用時の4Gアイコン

[まぽぽ]

運用として家でWi-Fi環境での使用が主ですが、この機種に変更して約2ヶ月、前の機種の時は1ヶ月のGBの使用量はずっと1GB以内におさまっていたのですがこの機種にして前機種と同じような使い方なのですが1ヶ月の使用量が約4GBになってしまいます。先日気が付いたのですがWi-Fi使用時に4Gのアイコンが消えず、4Gも接続しているのではないかと考えています。ルーターの再起動をしても状況は変わらず、機種の再起動をすると最初の内は4Gのアイコンは消えてWi-Fiのみで通信するのですが、しばらくするとまた4Gのアイコンが付いてしまいます。Wi-Fiの設定と開発者向けオプションでWi-Fi時に4Gに接続しないようにしてもダメでした。Wi-Fi時に4Gに接続をしない方法はないでしょうか？(長々とすみませんがよろしくお願いします。)

書込番号：24221335　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

絶対にWi-Fiでしか通信させたくないってことなら家にいるときはモバイルデータをオフにしておけばいいんじゃない？

書込番号：24221353

[まぽぽ]

返答ありがとうございます。
毎回モバイルデータをOFFにするのが面倒なので、今まで使ってきた機種のように自動で切り替わるように設定したいと思い質問させて頂きました。この機種を使っている皆さんはWi-Fi時は自動で4Gアイコンは消えているのでしょうか？

書込番号：24221723　スマートフォンサイトからの書き込み

[淳明堂]

消えてないですね

書込番号：24222083

[まぽぽ]

返答ありがとうございます。
先ほどauのサポートに電話した所TORQUE5GはWi-Fi時にも5Gまたは4Gのアイコンは消えないと言われました。ですが妻と私二人ともこの機種を使用しているのですが二人とも一度機種を再起動すると30分から1時間ほどは4Gのアイコンは消え前機種同様Wi-Fiの扇のみ表示されます。サポートの方にも同じ説明をしましたが『こちらの同機種では再起動後も確認できませんでした』との事をいわれました…普通は4Gのアイコンが消えないので、もしかしたらルーターが悪いか光回線の問題かもしれないので回線業者に相談されて下さいと言われました。他の方もWi-Fi時4Gのアイコンが消えないのでしたらやはり消えない仕様なのですかね？でも再起動後一旦4Gアイコン消えるのが腑に落ちません…消えない仕様ならいっそずっと消えないなら納得も出来るのですが…

書込番号：24222127　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

＞まぽぽさん
Android OSでは、「設定」アプリの開発者向けオプションにある「モバイルデータを常にONにする」スイッチをOFFにしておくと、Wi-Fiネットワークへの接続が確認されるとモバイルデータ通信が自動的に切断されます。
との事です
この機種は初期値が常にONなのでアイコンが消える事は無いようです

書込番号：24222321　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぽぽ]

ご返信ありがとうございます。
ではやはりサポートセンターの言う通り4Gアイコンが表示されていてもWi-Fi時に4Gでも通信していると言う事は無いんですね！安心しました！
でもなぜか私の環境だと端末を再起動後しばらくは4Gアイコンは消えてWi-Fiだけ表示されます…気にする必要はないのかな？…

書込番号：24222348　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはにおかん]

6月末にtorque03gからtorque05gに機種変しました。…が、torque05gはWi-Fiが検出されないため繋がらず、時々繋がってもすぐにまたWi-Fiが切れてしまう事が続き約1週間の間に5回も購入店に向かう羽目になりました。
そして昨日初期不良としてやっと別のtorque05gに変えてもらえました。しかし、新しい物も（以前の物よりマシですが）Wi-Fiが分断され繋がらない事が多々あります。もしかしたら同じ症状になっていたりしませんか？
1度モバイルデータ通信をoffにしてWi-Fiのみで使ってみる事をおすすめします。気付かない内にWi-Fiが切れてモバイルデータ通信を行っているかもしれません。

書込番号：24224241　スマートフォンサイトからの書き込み

[meekun−papa]

８月２３日にauショップにて充電池用充電器を注文したら３日でとどきました。再度ショップにて注文したら良いと思います。もしかしたらショップが発注して無いのかもしれません！

書込番号：24309976　スマートフォンサイトからの書き込み

TORQUE03からの買い換え

[ぼよ08]

題名通りTORQUE03からの買い換えを検討しています。

単刀直入に伺いたいのですが
ソフト面は相変わらずの京セラクオリティでしょうか？
発熱、フリーズ、再起動etc.は多発しますでしょうか？

書込番号：24250208　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ぼよ08さん

03は起動も遅いし使い勝手悪いですもんね

先日中古の03SIMフリー機を買ったんですが（WiFi使用中）

05になってどれだけサクサク動くかが心配です

書込番号：24250480

[カネビョン]

オススメ出来ません。
４月に２年使ったGalaxy Note9から機種変更して今月またGalaxyに機種変更してもらいました。
僕の場合は勝手に電源が落ちたりゴーストタッチ、フリーズ等の不具合が多発し一度は保証を利用して交換してもらいましたが、あまり変わりなかった為、センターに相談した結果機種変更してもらいました。
不具合の度に再起動シムの抜き差しなどに正直イライラしました。
もう二度と購入しないと決めました。僕個人の感想です。

書込番号：24250502　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞カネビョンさん

そうですか、03も口コミを見てある程度は想像していたんですが

galaxyのA30よりもダメ出し実際に買ってからもこんなに酷いんだと驚きました

それでも、3500円での購入だったのが救いですかね

やはり、トルクは買わない方が良いのですね

書込番号：24250963

[ぼよ08]

＞カネビョンさん
＞cbr600f2としさん

お二方ありがとうございます。
元々ハイスペック機を持ったことが無いのでストレスへの耐性は強い方だと思いますが、買い換えして少しでも良くなるのであれば機種変しようと考えてたのですがなかなか厳しそうな印象ですね(^_^;
もう少し様子見をしてみようと思います。
ありがとうございました！

書込番号：24253217　スマートフォンサイトからの書き込み

[rokon5]

はじめまして。私はこの間買い換えました。
初期不良はどの機種でもありますが、特に当機種は顕著みたいですね。私の場合は口コミしているように問題ないと判断しました。
現在販売されている分は大丈夫なのでは？
アップデートされているはずです。どの家電もアップデートしながら改善するものですよね。

書込番号：24264573　スマートフォンサイトからの書き込み

[serihahero]

当たり外れは保証出来ませんが、私は03から変えて良かったと思ってます。動作もかなり快適です。バッテリーの持ちは5G切っても03より少し良いくらいかなというのが実感です。噂のゴーストタッチもアップデートで改善されました。私、G'Z ONE→TORQUE01.03で5Gですが、一番ストレス無いです。色々評判悪いですが、初期不良か、ハイエンドを使用していた方なのかな？と感じてます。

書込番号：24268683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼよ08]

＞rokon5さん

回答ありがとうございます？
レビューを見てる限りだと振り幅が大きい印象ですね(^_^;
決して安くない買い物なのでハズレは勘弁してほしいところですが、対応もイマイチなのも買い換えに躊躇してしまうところです。

書込番号：24280002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼよ08]

＞serihaheroさん

回答ありがとうございます。
同機種から買い換えの方の感想はとても有難いです！

買い換えて良い印象のようなので良かったです。
でも、電池の持ちはもう少し期待していただけにちょっと残念です(。>д<)

書込番号：24280008　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホン

[take.c]

この機種は3.5mmのイヤホンジャックがありませんが、有線のイヤホンを使いたければUSB-C接続になるのでしょうか？
また、有線充電しながらイヤホンを使いたい場合は二股分岐ケーブルを使えば良いのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24056072　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

この機種に限ったことじゃないけどイヤホンジャックの無いタイプのスマホはBluetoothでワイヤレスイヤホンかUSB-Cで使うしか無いね

と言っても、USB-C→イヤホンジャック変換のアダプタは付いてくるから、スマホを買った段階で手持ちのイヤホンは使えるよ

あと充電しながらイヤホンってのも理屈的には二股ケーブル/変換アダプタ的なのを使えば可能でAmazonなんかで探せばいろいろ出てくるけど、この手の商品は相性とかあったりするからレビューとかよく読んで間違い無さそうなやつを選ぶといいかもね

書込番号：24056173

[take.c]

やっぱりそう言うことなんですね。
詳しくありがとうございました。

書込番号：24057008　スマートフォンサイトからの書き込み

[松戸都民]

手持ちのbluetooth イヤホンで試したら、認識するのにやたら時間かかったり、失敗したり、折角繋がっても二、三日したら登録情報が消えてたら安定しないです。。
イヤホンがaptXに対応しないモデルだっのでアレかと思い、別の対応イヤホンでも試して見ましたが、ほぼ同じ状況でした。個体差？どちらもiPhoneSEでは問題なくサクサク認識して使えてます。

試したイヤホンは以下の二つです。
・Aviot TE-BD21j
・ELECOM LBT-RH1000X

auのFAQには有線イヤホン接続の記述しかなく、ミンスピでスピーカーとして使うのが標準的な使い方なのか？などよく分かりません。
ワイヤレスに慣れてるので今更有線に戻すのは面倒臭いんですけどねぇ。

書込番号：24129911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ののはらぽこた]

5Gにはアダプタ付属しないのでTORQUE4G用のオプションを購入するか他社（DAC対応のもの）をつかうしかないです。

書込番号：24229401　スマートフォンサイトからの書き込み

電話がかかってきたときにブルートゥースで取れません

[den2atom]

電話でもLINE通話でもなんです。
車との間でも、ワイヤレスイヤホンとの間でもなんです。

こちらからかけるときには繋がってくれるんですが、相手からかかってきたときに出ようとすると、「どこからの音声で繋ぐか」選べるんですが、ブルートゥースが選べません・・・

イヤホン使用中にスピーカーを選んで繋ぐと、会話はできますが、イヤホンからは呼び出し音が鳴り続けています。
車に繋いでいるときも、車の方ではキャッチできず、スマホで通話を始めても、車のスピーカーからは呼び出し音が鳴り続けています。

・・・通話が終わって切ると鳴り止みますが・・・

　先ほど間違ってTORQUE G03に書き込んでしまいました。

書込番号：24201353

[どうなる]

僕これ持ってないけど「どこからの音声で繋ぐか」というのはスマホの画面/操作の話だろうし、ワイヤレスイヤホン使ってて電話が掛かってきたときイヤホンにプルルルル…って鳴ってるんだったらスマホの画面は関係なくイヤホンのボタン押せば出れるんじゃない？

書込番号：24202021

[den2atom]

＞どうなるさん
イヤホンにある受話器マークの付いたボタンを押しても出られないんです。
車も画面に出る通話ボタンにタッチしても受け付けないんです。

残年ながら・・・

書込番号：24202844

[den2atom]

＞どうなるさん
イヤホンの方、試したら繋がりました！
先日試したときは本当にだめだったんです・・・
あとは車の方を再度確認してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24202875

[どうなる]

>イヤホンにある受話器マークの付いたボタンを押しても出られないんです。

Bluetooth設定で繋がってるイヤホンを選んで“メディアの音声”、“オーディオ”的なやつだけじゃなく“電話/通話”的なやつも選ばれてるか確認する

書込番号：24202880

[den2atom]

＞どうなるさん
イヤホンの方も車の方も「電話」というところはONです。

以前使っていたTORQUE　G03は、スマホの受話アクションで通話できていました。
もちろん車の画面に出るボタンをタッチすれば繋がりました。

こちらからかけるときにはどちらも問題なく繋がるだけに不可解です。

書込番号：24202911

[どうなる]

>こちらからかけるときには繋がってくれるんですが、相手からかかってきたときに出ようとすると、「どこからの音声で繋ぐか」選べるんですが、ブルートゥースが選べません・・・

ふと思ったんだけど、着信時に「どこからの音声で繋ぐか」を選ぶってことは画面に［本体で出る］、［イヤホンマイクで出る］みたいな選択肢（ボタン？）が出てくるってことだよね？

あんまし意識したことないけど、普通はBluetoothイヤホン付けてようが付けてなかろうが［出る（緑）］、［切る（赤）］の2択のような気がするんだけど、2択なら［出る］を押したときBluetoothイヤホン付けてればイヤホンで、付けて無ければ本体でってなるんじゃ？

なのでこの辺が曲者なのかも？イヤホンで繋がったってことだけどまた出れないとかなるよだったら電話アプリの設定を見直してみるとか、別の通話アプリを入れてみるとかすればいけるかもしれない

書込番号：24203523

[den2atom]

＞どうなるさん
色々ありがとうございます。

そうなんです。イヤホンを繋いでいると、着信音はイヤホンから聞こえてくるんです。
前の機種の時はスマホの画面に出た［出る（緑）］ボタンをタップして取るとイヤホンを通して通話が始まったんですが、この機種になってからはそうならなくて、でも、とりあえずイヤホンのボタンで出られるようなので、今後は大丈夫そうです。

車での再確認はできていませんが、とりあえずそちらは今までは車の画面に出てくる通話ボタンをタップしてハンズフリーで出られていたのが、通話ボタンが反応しない状態でした。

＞着信時に「どこからの音声で繋ぐか」を選ぶってことは画面に［本体で出る］、［イヤホンマイクで出る］みたいな選択肢（ボタン？）が出てくるってことだよね？
　前の機種ではスマホで着信を取っていたので、同じように「電話」を起動させて［出る（緑）］をタップしていました。
そうすると、まず本体で繋がっているようですが、普段スピーカーとの切り替えボタンが出ているところに「音の出力先変更」というのが出て来て、「スピーカー」「本体」「Bluetooth」を選ぶようになるんですが、「Bluetooth」を選んでもイヤホンとは繋がらないんです。

仕様にしてはおかしいですよね

書込番号：24203891

[den2atom]

＞どうなるさん

車でも取れるようになっていました

もしかしたら2021年6月1日版にアップデートしたせいかもしれません

とにかく使えるようになりました

色々とありがとうございました

書込番号：24205385

画面消灯と起動時パスワード設定

[ＧＴ☆Ｒ]

TORQUE 5G の挙動について2点教えてください。
（１）画面消灯
　無操作で時間が経ったり、筐体右側の電源ボタンを押すと画面消灯しますが、真夜中に気付いたのですが、うっすら明るいのですが、真っ暗になりません。また、ホームボタンが表示された状態になることもあります。
　回避策はありませんか。
（２）電源オン時のパスワード要求
　SIMカードロックパスワードを設定しています。
　G04のときは、デバイスのセキュリティーパスワード要求の後、SIMカードロックパスワード要求になりましたが、5Gでは、いきなりSIMロックパスワード要求が来ます。
　設定をG04のように変更できませんか。

書込番号：24121394　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＴ☆Ｒ]

現象を画像にしました。
左が画面消灯してもホームボタンが表示された状態です。単に画面を触っただけじゃホームボタンは何も反応しないです。
右上が、画面消灯でホームボタンが表示された状態で暗室に持って行ったとき。画面もうっすら光っている。右下が、ホームボタンが表示されないときに、暗室で画面が光っている画像。寝るときに寝にくて困っています。

書込番号：24130734　スマートフォンサイトからの書き込み

[★hiro0226]

こんにちは。
この状態、アンビエントディスプレイと思います。他機種では画面設定からon,off出来る機種もありますが、残念ながらこの機種ではon,offする事はできません。そこで、プレイストアーでシステムUI調整ツールを使って頂き、on,offする事ができます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bryancandi.android.uituner

もし良ければ、試してみて下さい。

書込番号：24133897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＴ☆Ｒ]

＞★hiro0226さん
ありがとうございました！
画面消灯に関しては、ホームボタンも含めて解決しました。
大変助かりました。

書込番号：24135512　スマートフォンサイトからの書き込み