TORQUE 5G のクチコミ掲示板

PCとのUSB接続不良

[カムイ0901]

PCとUSBケーブルで接続して画像等をやり取りしていたのですが、突然ＰＣ側でtorque5Gを認識しなくなりました。（エクスプローラで反応しない）
ケーブルを変えても同じで、また他のスマホはPC側で認識できます。
au故障センター経由で京セラ側で見てもらったところ基盤の故障ということで直してもらったのですが、修理した2か月後に再び再発しました。
あらためて修理に出して直してもらったのですが、今度は1か月後に再発しました。
京セラのサポートセンターでは「似たような事象の報告は受けていない」、とのことですが、本当に皆さんのtorque５ｇでは起きていないのでしょうか？

書込番号：25140461

[たぶりす@]

＞カムイ0901さん
有線で通信していないので求めている答えは出来ないのですが､有線に拘らず無線を使用すれば良いのではないでしょうか。
画像等(軽サイズ)でしたらBluetoothで問題ないかと思います。

書込番号：25141881　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

返信ありがとうございます
既に今は仕方なく無線は使っているのですが、動画も多くて時間がかかってストレスになっているんですよね
やはりこの事象は他では発生していないんですかね

書込番号：25145356

[たぶりす@]

＞カムイ0901さん
動画ですとストレス溜まりますね…公式から発表されていないバグも多数ネット上で出ていますし､判明されていない1つの可能性はありそうですね。

先ほど試しに有線で繋いでみましたがこちらは認識してくれました。
接続した際にTorque5G側にこの様なポップが出てきたんですが､これも表示されないですか？

書込番号：25146153　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

こちらのポップアップ画面はもちろん最初のうち（PCが認識しているうち）は出ていましたが、事象が再発してからは出ていません。
京セラ側も故障と認識して修理しているのですが2度も再発しているので不信感と、本当に自分の機体だけが発ししている事象なのかを確認したかったところです。

書込番号：25148836

[ねむき]

私も結構初期から同じ症状で、有線でパソコンに接続できません。
なので、SDカード経由で写真や動画は移しています。

書込番号：25152405　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

＞ねむきさん
コメントありがとうございます。
同じ事象が他でも発生していることがわかってちょっとホッとしました。
マイクロSDカード経由だと、いちいちカバーを外して電池パックも取ってからじゃないと取り出せないので面倒ですよね。
ちなみにこの事象は故障として無料で修理してもらえます。
ぜひ修理に出して京セラ側に同じ故障が発生していることを伝えてもらえると嬉しいです。

書込番号：25153228

[ヴォルグフ]

私も仕事で利用してますが、接続認識しないことが多く、フラストレーションがめちゃくちゃたまります。たまに接続出来るのですが、何回も都度配線を差したり外したりしてます。

書込番号：25168699　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

結局、修理に出したところまた「基盤故障」ということで無償での修理となりました。
これで3回目の修理で原因は全て基盤故障です。

なぜ同様の事象が再発するのかをau、京セラ側にそれぞれ問い合わせしましたが、au側は「メーカー（京セラ）側の回答以上にはわからない」と言われ、京セラは「我々はauから送られてきた機体の確認して故障であれば部品交換して直しているだけ」との回答で真の原因を突き止めようとする姿勢は見られませんでした。
今回の事象についてそもそもは品質の悪い京セラ側に問題がありますが、同じ顧客で同様の事象が1年以内に3回も再発していることを把握しているにも関わらず京セラ側に品質追及をしないauにも問題があると感じています。
しかし頑丈さを売りにしているｔｏｒｑｕｅでこんなに基盤故障を再発させている京セラはタチの悪いジョークのようです。、

書込番号：25223676

[おまっと〜]

京セラ側で再現できず取りあえず
基盤交換してると言う事は無いですか

書込番号：25224011　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムイ0901]

＞おまっと〜さん

再現したので基盤故障として交換したそうです。
※交換する前に事前にauを通じて連絡がありました。

そもそも再現しなければ（ＰＣ側で認識できていれば）、そのまま送り返してくるでしょう。

書込番号：25224569

カメラを使うと緑色のランプがつきます。

[レオＬ７７]

カメラを使うと緑色のランプが右上でつくのですが、これは何でしょうか？
ネットの情報とかでは盗撮されてるとかって情報もありますけど(´∵｀)

書込番号：25007878　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsamsada2]

＞レオＬ７７さん

単純にカメラが使用中です。
下にスクロールさせると緑色のビデオが出てきて、
タップするとカメラアプリ詳細画面に行きますよ。

以上

書込番号：25007889

[†うっきー†]

＞レオＬ７７さん

たんにAndroid12にしただけではありませんか？

Android12では、プライバシー強化のために、カメラやマイク利用中に緑アイコンや緑ドットが表示される仕様となります。

Yahoo等で「Android12 カメラ マイク 緑」で検索されるとよいです。
盗撮ではなく、プライバシー（セキュリティ）強化目的です。

カメラを使っていますという目印です。
使っていないのに、つく場合は、盗撮されている可能性があります。それを判断することも可能です。

書込番号：25007908

[レオＬ７７]

ご回答ありがとうございます❀(*´▽`*)❀

はい、Android12です☆
そのような仕様になっていたとは思っていなかったので、教えていただいてありがとうございます(^_^)

書込番号：25007924　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチカメラの小画面について

[yakutatazu]

マルチカメラの小画面が左右反対になってるのですが　標準仕様でしょうか？

書込番号：24982021

[dsamsada2]

＞yakutatazuさん
＞マルチカメラの小画面が左右反対になってるのですが　標準仕様でしょうか？

標準仕様じゃないと思いますが・・・
右から左へ移動する物があった時、映った映像は、
左から右に移動するように映ると言う事ですか？

それとも単に鏡のように映ると言う意味ですか？

小さい画面がインカメラなら鏡の様に見えるなら正常動作です。

以上

書込番号：24983160

充電器の不具合？

[百＋八]

最近、充電器のランプが赤点滅で、充電出来てないことがあります。
充電器の故障でしょうか？
対処方法があれば教えて下さい。

書込番号：24651176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

本体・ケーブル・充電器様々な原因が考えられます。auショップで見てもらうのがいいでしょう。

あと、充電器は対応品にしたほうが無難です。
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=7462

書込番号：24651206

[おまっと〜]

＞百＋八さん
>充電器のランプが赤点滅
バッテリー充電器のことなんですか

書込番号：24651222　スマートフォンサイトからの書き込み

[百＋八]

別売のバッテリー充電器のことです。
おかしいなと思ってるといつの間にか治ってたりと、安定しません。

書込番号：24651431　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきぽんであ〜る]

私も、夜中に充電ケーブルに差して寝たら、朝、充電されずに電源が切れてた、あるいは下がっていたことがちょくちょくあります。電源系の不具合でしょう。本来は、リコールで改修すべきです。
対策としては、充電ケーブルに差した後、充電が進んでいるか確認するしか方法はないと思います。充電されなかったら、指し直ししています。

書込番号：24668708　スマートフォンサイトからの書き込み

[イノシシヘッド]

私のTORQUE 5Gも全く同じ。朝起きて充電ができていないことが度々ある。USB-Cタイプの色んなアタッチメントを試しても充電されたりされなかったりと一貫性や規則性がない。リコールされてもおかしくない不具合だと思います。

書込番号：24943521

[あきぽんであ〜る]

ここでコメントしていただいた方から、battery mixというアプリで、USBモードなのかACモードなのか分かるので、それでチェックしています。
USBモードだったら何回も指し直します。
筐体交換したら問題かま解消されたのですが、昨日から、USBモードになることが多発化しているのが心配です。

書込番号：24943771　スマートフォンサイトからの書き込み

背面蓋

[クレしん904]

はじめからなのか、それとも使用しているうちになのか分かりませんが、背面蓋の下のほうにペコペコした浮きがあるのに気が付きました。こちらのG03の口コミにもありましたが、プラスチック製なので個体によって違うので仕方ないとありました。同じような方いらっしゃいますか？防水性も大丈夫なのか心配です。

書込番号：24806390　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsamsada2]

＞クレしん904さん
＞背面蓋の下のほうにペコペコした浮きがあるのに気が付きました。
＞防水性も大丈夫なのか心配です。

　プラケースがペコペコが、どのレベルか不明ですが、背面も含め、
カバー下には、ある程度の空洞は有ります。
デコピンで叩けば軽い音（空洞音）が鳴りますし、背面は、親指で
押すぐらいで、撓み（0.5�oぐらい曲がる：もうちょっとあるかも）ます。

　海外製でもタフネススマホの背面は柔い（撓みや空洞音は出ます）
衝撃吸収の要素もあり、ペコペコ＝悪い。と考えるのは勘違いかと。
（逆に指で押して撓みがないのは、衝撃吸収が無いので逆に心配です）

　防水について、カバーと本体が密着している＝水が入らない。
と考えらなら、防水についても勘違いをしているかと思います。
　例えば、ビニール袋に空気を入れて、入り口をクルクル巻いて
閉じて、ゆっくり水中に付けたとして、袋の入口を開けなければ、
中の空洞部に水は、殆ど、入りません。
＝水の入る入口がちゃんと閉じてれば、中が空洞でも問題ないと言う事です。

　そのため、見るところは、本体とケースのゴムパッキンや構造です。
ゴムパッキンに傷や亀裂など無いかなど。

　自己責任には、なりますが、真水を買ってきて、ドボンと付けて、ご自分で、
確認すれば良いかと。

なお、個人的な結果として、水の入り方ですが、電池の一回り周囲に溝がありますが、
その外周は、水入りOK。（その溝の内側がゴムパッキンで、本製品の最終防衛ライン）

　ただ、その溝より内側に入るのは、ゴムパッキン含めて、ダメなので水没級の耐水性は、
期待しない方が良いかと、思われます。それと溝の外側までは、普通に水が入ります。
開いた時、あんまり驚かないでください。

　構造は、溝周囲と背面カバー内部構造が合わさり、かなり降り曲がり構造をしています。
細かい寸法までは、分かりませんが、構造だけ見たら、IPX4相当と、推定してます。
（ゴムパッキン抜きで、IPX4相当の構造で＋ゴムなので、IPX5なのは、私は納得してる）

以上

書込番号：24807621

[クレしん904]

dsamsadaさん
ありがとうございます。G03やG04ではそのような状況がなかったので、G05はそういうものなのかな？とも思ってしまいました。私以外に使用している方はどうなのかな？と思い、質問させて頂きました。背面カバーの下のほうで、丁度KYOCERAの文字があるところです。軽く押すとギシギシ音がします。

書込番号：24808830　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsamsada2]

＞クレしん904さん
＞背面カバーの下のほうで、丁度KYOCERAの文字があるところです。軽く押すとギシギシ音がします。

　完全にパカパカとかなるとか完全に浮く状態だと、爪が割れている可能性は否定しない。
背面カバーの爪は、本体外輪より外に出ているので、プラが曲がらないとカバーが入らない
構造ですので、結構、曲がり易くしていると思いますよ。

　昔、会社で製品のICｘ6までの製品の構造設計だったから理解する部分ですが、
6以上だと外気温（20℃か25℃設定）＋外気圧（水温、水圧も）と内部温度＋温度による
膨張気圧も計算しつつ、製品の冷却性能（外部空気と入れ替えるで冷やす範囲も取る。）
と、結構、両立は難しいです。

　当然、冷却もなどで、空気が入れ替えを考慮するので、浮かせる＝機械強度も下がる。
支え（爪の幅など）に影響するので、簡単に強化すればとも言えない。
　あと、防滴（水が軽く掛かっても入らない程度）効果を外周部は狙ってような構造だから、
微妙な所を狙わないならない。

　G03は、スマホ性能が低かった（内部温度も上がりにくい＝冷却性能も余裕がある）とかある。
逆に外側とか耐水、耐衝撃ありきだったので、スマホの基本性能は、当時の他機種と
大きな溝がある低スペック扱いでしたよね。

　自分設計だったら電気的な部位は、金属とパッキンで隔離部屋を別に作ると思う。
それだと、金属とか部屋枠で重くなる⇒落ちる重量と重力加速度による衝撃力が増える⇒
更に最外枠を付けて、吸収機能を向上させる⇒コンパクト化出来ない。
＝最終的に、周りから仕様（開発目標とか）と違うと怒られる。
　※外枠に比べて画面が小さいとか言わるのでは？（設計あるあるです）

因みに、根本として、このIPｘｘ規格は、製品の外観温度と外気温度（水温度も）の差が
5℃有ると気圧補正とか掛かるので、製品の冷却（外観温度）も考慮しないと行けません。

と、設計者は、寝れない日々だったろうな〜と遠い目で〆

書込番号：24809191

[クレしん904]

dsamsada2さん
色々とありがとうございます。背面カバー、スペアで購入していたものがあったので、変えてみました。やはり浮きがあり、ギシギシ音がしますが、以前よりも一寸だけよくなったような!?気がします。日本のメーカーなので、細かいところもちゃんと考えて、製作してもらいたいものです。

書込番号：24812031　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレしん904]

dsamsada2さん
時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。しばらくはそのまま使用していたのですが、やはり気になり修理に出しました。原因は制御回路の不具合とのこと。おそらく熱で歪んでしまった為に発生したのこと。置くだけ充電、結構熱くなりますからね。修理が終わり不具合はなくなりました。色々詳しいご説明、本当にありがとうございました。

書込番号：24881225　スマートフォンサイトからの書き込み

マカフィーとの相性。

[Purpleheart442]

ウイルスソフトのマカフィーを入れていますが、VPNがオンにできないです。皆さんも同様な症状ありますか？また、電話番号の保護設定しようにもSNSでパスワードをTORQUE　５Gに送っても届きません。
さらに、マナーモードにしていなくても通知音設定を消音にしていなくても、電話かかってきても鳴りません。（しかし着信記録は残っている。）
これは故障でしょうか？それとも、、、？
以前、auのガラホで目の前で急に待機モードからオンになり、ものすごい勢いで暗唱番号が打ち込まれたことがあります。（触っていないのに）すぐにバッテリーを外して、強制電源オフにしました。auに相談しましたが、特に対応なしでした。アンドロイドスマホのback doorはあるのでしょうか？Virusソフトの機能を邪魔することありますか？

書込番号：24869688

[舞来餡銘]

Mcafeeが明確にVPN制御してる保証が有るなら、Mcafeeはアンインストールした方が良いでしょうね、、

書込番号：24869705　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

自宅のWi-Fiを信頼済みWi-Fiに追加するとVPN保護をオンにするよう求められることはありませんでした
FreeWi-Fi等公共Wi-Fiでの使用でVPNがオンにできないのでしょうか？

ホーム画面→マカフィーセキュリティを長押し→アプリ情報→アプリのアクセス許可→ファイルとメディア→すべてのファイル管理を許可、位置情報→常に許可

画面下部の真ん中のアイコン（サービス）をタップ→Wi-Fiスキャン→有効→自宅のWi-Fiを信頼済みWi-Fiに追加しますします
（自動スキャン→ON）
スキャンは継続しますが、今後これらのネットワークはVPN保護をオンにするよう求められることはありません

マカフィーには「電話番号の保護」という機能はないようでした

書込番号：24869811

[Purpleheart442]

皆様、ご回答ありがとうございます。自宅でWifi環境でパソコンを無線で使用する場合、マカフィーのVPNオンにできるのに、なぜか、トルク５GではVPNをオンにしようとしてもできません。自宅外でのfreeWifiは怖いのでできれば接続は避けるようにしています。
マナーモードでもないのに電話着信音や電話着信表示がでないのは、アンドロイドスマホの故障なんでしょうか？

書込番号：24873077