TORQUE 5G のクチコミ掲示板

背面カバー？について。

[ぎも]

購入を考え家電量販店とauショップ数店をハシゴしたのですが、どの店でもことごとく背面カバーが外れていました。（ネジのみで止まっていて、ツメが全て外れている状態）
充電＆盗難防止用の磁石リールの引きに負けるくらい、背面カバーは外れやすいのでしょうか？
落とした時に背面カバーが外れるようでは困るので、使用者の方、お答え頂けましたら幸いです。

書込番号：24406229

[Camry2015]

私もショップや量販店に展示してある実機を見てみましたが、スレ主さんが言われるような背面カバーがはまっていないものは1体のみで他の4体は背面カバーがしっかりはめられた普通の状態でした。なので展示品の中でカバーがはまっていないものは全体の一部と思います。
カバーをしっかりはめない理由については店の人に率直に聞いてみるのが一番良いと思います。たぶん背面カバーが外れやすいという理由ではないと思います。この製品はそんなに軟弱ではないはずです。
私のものは、今までに一度だけ躓いた拍子に1メートルくらいの高さからアスファルト上に落としたことがありますが、コーナーがわずかに傷ついたくらいでした。製品のグリップが良く滑りにくいので誤って落としたことはほとんどありません。
それに比べてiPhone8の方は製品が薄くすべりやすいこともあり、今までに何度も落として今ではタッチパネルにかなりひびが入ってしまいました。それでもちゃんと動きはしますが。

書込番号：24412461

[ぎも]

＞Camry2015さん
お返事ありがとうございました。
この土日も他の店舗へ行ってみましたが、外れている割合はとても低かったので、質問時はたまたま外れている店舗ばかりを巡ってしまったのかもしれませんね。
Camry2015さんの仰る通り、購入時にはきちんと店員さんに尋ねてみようと思います。
また、iPhoneと比較した情報もありがとうございました。
それ（損傷）が嫌でトルクにしようと思っていたので、とても参考になりました。
重ね重ね、ありがとうございました。

書込番号：24412586

[ジェットドライブ]

＞ぎもさん
はじめまして。５月よりtorque 5G Colemanモデル使ってます。
背面カバーですが、ロック用のネジを確実にしてあれば全部外れてしまう事は無いですよ。しっかりハマっている感じです。
落とした時の角度とかの衝撃でカメラの辺りのツメが浮いてしまう可能性はあると思います。
あと、Colemanモデル(モカ柄)は背面カバーの購入は、かなり面倒です。通常の販売店(オンライン含)で気軽に買えません。
本体をメーカー送りにするくらいしないと販売してもらえませんので、ご注意を。

書込番号：24412818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎも]

＞ジェットドライブさん
お返事ありがとうございます。
確かに角から落ちた場合はtorqueに限らず浮く可能性高いですもんね。ちょっと失念してましたので、購入して、落とした時は注意してみることにします。
そしてカモ柄についての情報もありがとうございます。
オンラインですら買えないのはとても困る…と思ったら、既に製品一覧から消えているので、再販終了してしまったようです…。
大人しくノーマル3色から選ぶことにします…。
貴重なお話、どうもありがとうございました。

書込番号：24413753

あとから録音について。

[掛け持ちRIDER]

京セラの携帯電話には、通話終了後に通話内容を、保存するか選択出来る機能が有るようですが？音質や使い勝手はどうですか？
汎用的な後付けアプリだと、スピーカー・マイクから音を拾って残す方式なのか？音が悪かったり、Bluetoothイヤフォンだとそもそも音が拾えなかったり、使えないものばかりです。

どうぞお教えください。

書込番号：24396372

[ありりん00615]

この機種は持っていませんが、あとから録音や伝言メモは内蔵機能なのでその心配はありません。

一般的なアプリの場合は盗聴防止の制約により、受話音源を直接録音することは出来ません。

書込番号：24396381

[Camry2015]

＞掛け持ちRIDERさん
”あとから録音”を設定しておくと、通話終了後（通話を切った後）に”あとから録音　今の通話の内容を録音しますか？”と表示されるので"OK"をタッチすれば、すべての会話が保存されます。再生する時は通話履歴の中から目的のものを選んで”通話音声メモを再生”をタッチすれば自分と相手のすべての会話が再生されます。音質は通話時と変わりません。自分も相手の声も普通に聞こえます。
通話が終わった後に保存するかどうかを決められ、面倒な操作もないので使い勝手は良いと思います。
私はよく使います。

書込番号：24396475

[dowaiku]

どのフォルダーに保存されているのかご存じの方はいらっしゃいますか

書込番号：24491731

通話中に操作不能になる不具合について。

[ほくそう]

先週の日曜日にTORQUEＧ5に機種変更しました。
本日、通話中に画面が黒くなりすべての操作が不能になり、電池を外し対応しました。
この状態を調べたところ、レビューの所に同じ症状を書いてる方がいました。
この症状は、個体差で起こるのか機種特有の状態なのか、今後の対応の参考にしたくて投稿しました。よろしくお願いいたします。

書込番号：24362378　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

初期不良の可能性もあります。まずはショップで診てもらっては？

書込番号：24365321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほくそう]

ありがとうございます。
ショップでは、情報がないのでしばらく様子をみてください。との事でした。頻発するようでしたら、交換してくださいと。
他にこのような症状の方が、あまりいないみたいなので、交換を考えてみます。

書込番号：24365716　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたを]

01→03→5Gと使って来ましたが、どの機種でも同じ症状が出ていました。なので通話中にボタンを押す必要がある電子音声受付的な電話は出来ませんでした。これはTORQUEの仕様じゃないでしょうか。

書込番号：24456681　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの雲について

[α-girl65]

TORQUE G04では一定の条件下でカメラレンズの内部が結露することが度々ありました。勿論、内部を濡らしてはいません。そして修理に出すと基盤が腐食していて高額請求という声を耳にしました。

ここからが本題ですが、TORQUE 5Gを購入して１時間程でレンズ内部が曇り撮影が出来なくなりました。曇りは1分程で改善されましたが、このまま使って良いのか不安しかありません。
ネット検索すると、オンラインマニュアルにてレンズ内部の曇りについて書いてありました。

https://www.au.com/online-manual/kyv46/kyv46_01/m_01_00_03.html
『カメラのレンズやディスプレイの内側が温度や湿度などの使用環境によってくもる（結露する）ことがあります。本製品の故障や不具合ではありません。』

カメラ内部が曇るのは故障じゃないって事にビックリ！ですが、怖いのはこうも簡単に結露するとやはり基盤が普通に腐食する仕様なのでは？と疑いたくなるのですが皆さんもレンズはよく曇りますか？
もしそうであれば最悪なので、皆さんで声を上げてもらいたいです。G04のバンパー剥がれの様に！
最近の京セラは目に余る酷さ！

KDDIお客様相談室電話番号
0366706683

書込番号：24339404　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞最近の京セラは目に余る酷さ！

少なくとも10年前から変わってないと思うけど。
昔の京セラ機の板みればわかる。

書込番号：24339452　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

完全密閉じゃないんだから、条件次第ではなるだろ

書込番号：24339501

[ラージフォーマット]

カメラ内部が曇るのは故障じゃないって事にビックリ！ですが、
レンズが曇るのが故障だと思ってるのにビックリだよ！！

皆さんで声を上げてもらいたいです。
完全密閉にしろとか？
ムリ何だから保険加入しとけばいいだけだろ！

書込番号：24339510　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

修理に出すと基盤が腐食していて高額請求という声を耳にしました。

密閉されていないので基盤は腐食します
メーカーサポートは修理前にまず基盤腐食・機盤ひずみを
確認します
無料では修理したくないのでお金をもらえるか確認しますよ
キョーセラの品質・サポートは昔から評判悪いですよ

書込番号：24339623

[ryu-writer]

まず一言。防水スマホでも内部結露は起こり得ますよ。

何故か？元々密閉されたスマホの内部にもごく僅かながら水分が存在するからですよ。内部の水分を極限まで減らしてもゼロにすることが困難なことは常識的に分かりそうなこと。決して京セラの仕事が下手だからじゃありません(苦笑)

で一度、僅かな時間結露したからと言って即基板が腐食する訳じゃない。腐食させるには過剰な温度差を余程の回数、頻度で繰り返さないといけないと考えられます。まぁね、タフネススマホを過信して無茶苦茶な使い方をすればその限りではありませんが。

https://torque-style.jp/products/function1/
これを見ても分かるように、基本的には屋外での過酷な気象条件にプラスして、日常生活下でのごく僅かな時間のお湯とかハンドソープでの洗浄までを想定してると見られます。仕事で雨の中使うとかいった使い方ではそう問題は出ないのでは？

とにかく神経質に過ぎるのは困りものです。大騒ぎするのはご自身のスマホの基板腐食が確定してからにして頂きたいです。

書込番号：24339678　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

＞ryu-writerさん
＞mjouさん
＞AccuBattery Proさん
＞けーるきーるさん
＞ラージフォーマットさん
回答ありがとうございます。
なるほどカメラの内部が結露するのは珍しい事では無いのですね。正直TORQUE以外では経験がなかったので異常と思ってしまいましたが勉強になりました。

ただ、ショップに伝えると数時間での結露はおかしいのでと無償交換できる事になりました。
皆さんの意見を聞く限りはかなり紳士的な対応をしてもらえたみたいでラッキーだったみたいですね。

書込番号：24339953　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

KDDIお客様相談室電話番号
0366706683

上記の電話番号をKDDIお客様相談室と記載しましたが、番号を間違えていました。失礼しました。

書込番号：24341462　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

結論として、結露は異常ではないが、決して結露が起こりやすい環境でもなかった、購入直後だったなど色々考慮して頂けて無償で新品交換の対応をして頂けました。au側も意見は別れていました。
交換後は普通に浴室でも使っていますが結露は一度もありません。
ベストアンサーはいいねが一番多かった方にさせて頂きました。
この度は勉強させて頂きありがとうございます。

書込番号：24379490　スマートフォンサイトからの書き込み

本当ですか？と言いたくなるレビュー、口コミ

[Camry2015]

私は6月末に購入して今まで使って来て本機に全体として良い印象を持っています。
しかしレビューや口コミ掲示板を読むと悪い個体に当たったり（特に発売初期3月、4月のものに初期不良が多いようです。）不具合が発生した方々からの厳しい評価も少なくないようです。
でもその中には、本当ですか？これは違うでしょ！と言いたくなるものがいくつかあります。

１．【カメラはとにかくダメの一言です。まず、カメラボタンの反応が悪いです。今撮りたいという瞬間は確実に機会を逸します。】

私の体感では日中ならシャッターを押すとほとんど同時に撮れる感じです。最近の多くのスマホと同じくシャッタースピードは速く、【今撮りたいという瞬間は確実に機会を逸します】というのはピンと来ません。ショップと量販店の実機3台を調べて見ても同じでした。

２．【レスポンス　滅茶苦茶悪いです。全く入力出来ません。文字の入力がままならないって意味が分かりません。】

他の5G製品と同じく反応は速く普通にサクサク入力できます。これもショップと量販店の実機を使って試しましたが同じでした。【全く入力出来ません。文字の入力がままならない】の意味が分かりません。

３．【なんで購入して半日で発熱するようになるの？】

これも全くわかりません。

４．【カメラは本気で酷い。カメラ付いてる意味がないレベルで酷い。何故か写真を撮ると、青みがかって画質も落ちて綺麗に撮れない。】

普通の写真では青みがかかることはありません。
夜明け前の薄暗い時間に撮った時、被写体の周囲が青みがかかったことはあります。補正機能を使うとましになります。
画質はデジカメと比べるのは無理ですけど画素数なりには撮れると思います。

５．【不具合が多い。全く使えない。TORQUEはストレスを貯めるのに適した機種ですね。】

ユーザーさんは口コミでWi-Fiを例に挙げられていましたがその他の不具合は不明。もっと例を挙げてもらわないと何がだめなのかわかりません。私についてはWi-Fiは自宅、会社、ホテルやカフェどこでも普通に繋がり問題を感じたことはありません。

6．【同行した2世代前のiPhoneユーザーと比較したがGPSの掴みも甘く、山登りには適さないスマホだと感じた。】

街中ですがウオーキングで測って見ました。Googleマップの細かい路地にも精度よく追従して地図として充分使えると思います。精度、追従性はiPhone8に劣らないと思います。ショップや量販店の実機も正確な位置を示していました。
GPSが山中で精度が落ちることはないと思うのですが。

7．【フリーズは日常。電話機能もだめ。】

口コミで返信しましたが、今までにフリーズは1回も起きていません。電話も普通に使えています。


製品には個体差があり感じ方も人さまざまなことはわかりますが、あまりにも違和感を感じるものについては私も少し意見を言わせて下さい。
皆様も時間があればショップや量販店の実機を触って自分で確かめてみるのも良いと思います。

書込番号：24337620

[AccuBattery Pro]

京セラは前からダメだから・・・

書込番号：24337634　スマートフォンサイトからの書き込み

[★★★BIN]

カメラは超広角の歪もなく素晴らしいと感じてます。
晴れた日の広角、食記録なら一眼レフの出番無くなりそう。

書込番号：24337924

[きぃさんぽ]

＞Camry2015さん
本機種に限りませんが、悪評あげられている方の何百何千倍に上る、快適に使えている方々がおられるはずです。

不可なく使えるなら"当たり前"なので、特別どっかの掲示板やSNS等に崇め奉り礼賛する書き込みをされるのはそう多くない気がします。

ところが、運悪くハズレにあたった方々はコンにゃローとばかりに吠えまくることとなるでしょう。私も例外ではありません。(笑

なので、発信される絶対数の多くなりがちな悪い評価が相対的に目立っている状況なんだと思います。

気にしないことが一番ですが、そういう私は結構自分の所持機種には敏感になりがちです。(苦笑

書込番号：24338221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞★★★BINさん
すばらしい写真だと思います。私も正直言ってここまでよく撮れるとは思っていませんでした。
今後の撮影の参考にさせて頂きたいと思います。

＞きぃさんぽさん
あなたのおっしゃる通りだと思います。
私はこれからも違和感を感じることに意見を言うつもりですが常に冷静を心がけたいと思います。

書込番号：24342288

[α-girl65]

確かに、そこまで悪い評価はできないですね。
いきなりレンズが曇ったりしましたが、交換して今のところ不都合はあまりなくミドルクラスのAndroidとしては文句無しです。
レビューの比較対象がなんなのか分からないレビューがあるように感じます。

しかし、カメラについては良いとは言えないですね。反応速度はやはり難がありますね。画質もノイズが酷すぎます。
このカメラで十分という人もいると思いますがその方はカメラにこだわらない方かと思いますね。京セラには是非カメラメーカーとのコラボなどを検討してもらえたらありがたいですね。

書込番号：24355488　スマートフォンサイトからの書き込み

TORQUE５G 不具合。修理もまともにできない

[那須烏山]

そもそも、購入してしばらくしてLINEのゴーストタッチがあり、ふつうメインボタンの長押しをしないと起動しないGoogoleが勝手に起動をはじめ。でも、お財布携帯やらなんやら設定をすべて終えた後でこの程度で修理出して、また面倒な設定を一からするのかと思ったら我慢して使おうかと思って３か月経過。
TORQUEの本領発揮と思い海へ持っていったらandroidのお腹が蓋を開けた画面になりそこからその画面以外の表示が出なくなり修理に出すことに。
修理するのに購入して３か月経ったばかりなのに基盤の腐食です。サポート対象外の修理になるため６万円かかります。お客様は修理サポートに入っているため１万円の負担でよろしいです。水濡れの形跡は無いですが腐食しているということなので。

ってそもそも、濡れてないのに腐食するんですか？と質問したら、結露を起こしても水濡れしてなくて腐食することがありますと回答される。今、真夏なのに結露ってどういうことなんだろうか？冬ならまだしも。ただ、冬は冬でスノースポーツにも持って行けると楽しみにしていたのに、冬こそ使えないってことなんでしょうか？しかも今まで生活防水のスマホを歴代３台風呂に入れても石鹸で洗っても故障したことないのにTORQUEって生活防水以下の防水機能ってことですか？
コロナのこともあったので今までは恐る恐る石鹸で洗っていたのが堂々と洗えるわいって思って購入したはずが。高い買い物をさせられた。

しかも６万円分の修理をしたはずが修理治ったのでと受け取りに行ったａｕショップでセーフモードから離脱できないので再度メーカー修理に出しますって言われもう７月に修理に出して８月終わるのに音沙汰なし。何の修理をしているんでしょう。不良品を認めたくないだけに感じてなりません。後３万円足せば新品が買えますよ。
iPhone１２かTORQUEか迷っての購入でしたが、京セラという会社の信頼を無くした今回の１件です。
やはり、スマホのアクセサリーコーナーに京セラが無いのはこういうことなんだと思いました。

カシオ撤退から帰ってきてほしいです。G’ｚＯｎｅはめちゃくちゃ丈夫でした。ラフティングで落としたことがあったのですが1週間後に川底から見つけてもらった時も充電したら普通に使えました。

書込番号：24316877

[cbr600f2とし]

＞那須烏山さん

やはり、京セラになってから劣化してますね

０２か03の時も熱暴走で勝手にシャットダウンしたり

取説通りに使用しても浸水したり・・

消費者センターとかに通報した方が良いですよ、JAROにも(誇大広告として）

書込番号：24316980

[那須烏山]

メッセージありがとうございます。未だに修理から返って来ず、生活の一部になってるのでとても困ってます。修理してる側もスマホ使っているだろうに、スマホが使えない生活を想像して欲しいです。ただ、修理から返ってきてもまた3ヶ月後腐食してまた修理ってならないか心配です。

書込番号：24317545　スマートフォンサイトからの書き込み

[りほっち]

＞那須烏山さん



お疲れさまです
自分も興味もってましたが前代モデルの４も発売当初から問題ありましたし
特に下記の東芝？端末…


auの悪名高いREGZAポンIS04から何も学んでないのでauはグラティーナ２から変えてません

３G終わる３ヶ月前には
格安SIMへ移ります
今はキャリアスマフォよりも性能も変わりないシムフリースマフォが半分以下で変えますからね
バッテリーが交換できない今。バッテリー保ち重視です
某巨大掲示板では不具合連発でカスタマーにもつながらず強制切断される対応ですからね
旗艦店も対応わるいですし
auは見限ります
だからといってSoftbankもdocomoが良いとい分けはないのでやっぱり格安SIM複数業者契約が一番安全です
まぁ。それなりのトレードオフはあるんですけど、僅差程度ですし

書込番号：24320126

[Camry2015]

＞那須烏山さん
大変お気の毒です。
でも文を読んで思うのは、不良の責任はメーカーにあるにせよ、自分の被害を最小にするためにLINEのゴーストタッチやGoogleが勝手に起動を始めた時、がまんして使わずにすぐに動作異常として修理に出すべきでした。この時すでに内部で腐食が始まっていて3か月のうちに内部で腐食がさらに進行して後でもっと深刻な症状が現れたと考えると自然です。
腐食の原因は3か月経った時点では究明は難しく、メーカーやショップはあなたの今までの操作や扱い方も疑うので、口頭だけで訴えても文中にあるような素っ気ない回答をされてしまうのがむしろ普通です。また修理に時間がかかっているのは腐食による内部回路のダメージが相当広範囲に及んでいるためとも考えられます。
自分の被害を最小限にするためにも仕様と違う異常な動作や不具合が出た時点ですぐに修理に出した方がいいです。

低評価の方のレビューや掲示板を読むと発売間もない時期（3月、4月）に買われた製品に初期不良が多いようです。どんな事情があっても製品を世の中に出す以上は初期不良を出さないための検討をもっと真剣にしないと京セラの未来は危ないと思います。

私は6月末に購入しましたが今のところ故障はありません。防水性についてはハンドソープで水洗したことがありますが問題は無いようです。キャップがちゃんと閉まっていれば表面を水洗したくらいで外部から水が侵入することはまず無いと思います。でも防水防塵に優れていてもカバーやキャップを開けた時は全く無防備です。タフネススマホであっても電池パックの交換やUSB端子からの充電の時は水の侵入にそれなりに注意する必要があると感じました。

書込番号：24336167

[那須烏山]

メッセージありがとうございます。
とりあえず修理から返ってきて1週間経ちました。濡らすのが怖くなってしまい。せっかくTORQUEを購入した意義を失っているところです。iPhonerの小麦粉をまぶすCMがうらやましくも感じてます。
今の所不具合は無さそうです。ただ、朝イチに触れると画面がチラつくのが気になります。また修理に出すべきなのでしょうか？ただ、ほんとに朝一番に使う時だけなので、ショップに持っていったところで普通ですよと返されそうです。

結露の原因が結局わからないままなのでそこが心配で濡らせてません。濡れた形跡は無いと回答ももらってます。

書込番号：24350719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞那須烏山さん
あくまで勝手な私見です。
【朝イチに触れると画面がチラつく】というのがいまいちピンと来ないのですが、もしそれが修理直後から出ている症状で今まで変化ないなら様子を見る、少しでも悪化（ちらつきが大きくなったり、朝以外にも現れる）したらすぐにショップに行き、症状を説明して修理を頼むか、少なくともこのまま使って大丈夫か聞くのが良いかと思いますが。

書込番号：24351172

[那須烏山]

あちらこちらに書き込みにお付き合いありがとうございます。
余りにも怒りのやり場と収まりが効かなかったものですからお恥ずかしい限りです。
ただ、自分に心当りがあればこんなことにはなって無いのです。購入して直ぐにいくつかの不具合とそれと同じような前機種のユーザーの方たちの愚痴と不具合を聞いており、その時の対応と不具合、どちらの進歩が感じられないこと。ユーザーに寄り添って対応してもらえたならここまで怒ることも無かったです。結局、故障の理由にも納得出来ていないままの修理終了。8月は全くTORQUE5Gを手にすることなく、結局の修理内容が基盤の交換(7月の修理時)と再修理で回収されたその後のソフトの再インプット(1ヵ月かかっている)。なのでまたPVの様に扱うと故障すると今は思ってます。タフに使えるという魅力に引かれて購入したはずなんですけどね。
どこの誰ともわからない愚痴にお付き合いありがとうございました。

書込番号：24351430　スマートフォンサイトからの書き込み

[那須烏山]

修理から帰ってきて3ヵ月経過しました。
今は何の不具合も無くなり、とても使いやすいです。お風呂に入れても、先日うっかり落としてしまったのですが画面側のバンパーは傷ついてしまいましたが問題無く使えています。バンパーもあえて交えていませんが新品と交換できるので気に入ってます。動画も写真も自分では納得いっています。先日の月食は某スマホみたいにはやっぱり撮影できませんが、アウトドアと長風呂で使うことが多いので今は購入して良かったと思っています。
カシオほどまだ信頼できませんが、京セラさんそれぐらいの期待値を込めて購入してます。頑張って欲しいです。

書込番号：24488620　スマートフォンサイトからの書き込み