TORQUE 5G のクチコミ掲示板

au、TORQUEに裏切られた気分です

[空気読めないキョウ]

購入して三ヶ月で急に指紋認証が使えなくなり、ショップも修理に出さないとわからないというので出しましたが基板が故障していて60,000円の修理代が発生するとの事。
落としたわけでも無く初期不良ではって言いましたが聞いても貰えず、コロナ禍なのでauのonline shopで購入した際に過去TORQUEで壊れた事が無い、勝手な決めつけで家電同様に一年くらい保証あると思って保険入らなかったのが裏目に出て全額負担とのことで諦めました。
auのonline購入に後悔してます。ショップなら保証無いこと気づけた気がします。
長年auと強固な携帯と付き合って来ましたが、格安スマホへ舵を切るいい機会なんですかね。
保険大切です。

書込番号：24231101

[びおらの]

＞空気読めないキョウさん

文面を拝見する限り、異常な操作や扱いをしていないのに自然に故障したのですよね。

https://www.au.com/online-manual/kyg01/kyg01_01/m_13_00_02.html

↑ 上記オンラインマニュアルでは、１年間の保証が有るようなのですが、何故に有料なんでしょうね？

故障紛失サポートセンターに問い合わせてみてはどうですか？

書込番号：24232886　スマートフォンサイトからの書き込み

[空気読めないキョウ]

びおらのさん返答ありがとうございます。
自分も1年保証見つけて聞いたのですが、京セラの調査でアンダーフィルに割れが確認されたらしく、その割れは外的要因でしか壊れない信用性の高い物らしく自然故障扱いにならないとの事です。企業秘密で個人に写真は見せれないとの事でセンターの人は写真見てるらしいですが素人目には解らないみたいです。
auでは良くある事らしいのですが自分の周りでは聞いたこと無い話ですしTORQUEも無敵では無いかもしれませんが過去からのファンとしては心折られました。保険入っていても11,000円はかかるそうです。普通のスマホと同じようにしか使ってないのに悔しいです。
愚痴にお付き合いいただきありがとうございます。

書込番号：24233377

[ニコニコKK2019]

この機種が店舗にあると夏をイメージって感じですよね
アウトドア例えば海で多少はって洗えばって勝手なイメージでしたけど国産がんばって欲しいですね。
auさんの地元の店員さんには期待0ですけど。

書込番号：24245480　スマートフォンサイトからの書き込み

ハードホルダー、タフネスに値せず。

[小林ぴかちゅう]

使用して2か月弱、ハードホルダーのプラスチックバックルが破損しました。

バックルを外して手に取った瞬間、滑って７０ｃｍほどのところからアスファルト舗装路に落下
見事プラスチックバックル♀の引っ掛かり部分が砕けました。　ちなみに本体は無事です。

前機種03はホルダーに傷がついてもプラスチックバックルの割れなど一度もありませんでした。
バックル割れのせいで買い替えなんて納得いかないです。(怒)
よ〜く見たら03よりもずいぶんちゃちぃですね。

タフネスを謳っているのだからそこはもうちょっと頑丈にしてよ、京セラさん。

書込番号：24202562

[EP82_スターレット]

＞小林ぴかちゅうさん
そもそも、バックルまでタフネスと謳われて
いるの？

確認した？

書込番号：24202570　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞小林ぴかちゅうさん

まぁ色々な点がカシオから変わった時点で劣化している気がします

書込番号：24202635

[どうなる]

＞滑って７０ｃｍほどのところからアスファルト舗装路に落下
＞ちなみに本体は無事です。

しかし、結果的にタフネスが証明されたという…

書込番号：24202657

[小林ぴかちゅう]

ご意見ありがとうございます。

タフネスなのはケータイ本体。

ハードホルダーもホルダー部分はタフネスに準じている（と思う）
が、ケータイ本体とハードケースに対しストラップがあまりにも華奢。
1回落として破損するようなものだとどーでしょうか。

求めすぎとは思わない

書込番号：24202736

[きぃさんぽ]

バックルカバーが必要な方もおられるようです。
京セラ、ビジネスチャンスかも？

書込番号：24202739

[rokon5]

ええー？
買おうと思ったけど、まあ、しょせんプラスチックなのか？

書込番号：24203245　スマートフォンサイトからの書き込み

[★★★BIN]

そんなことあるんですね、衝撃をバックルが受けて
本体が無事だったと思いましょう。

このハードホルダーのバックルはYKKの汎用品で、
様々なアウトドア用品で使われ、実績ある商品です。

POM polyaceta、ナイロン等でできてるのでそうそう
割れるもんではないですが、よほど運が悪いか
YKKのコピー品で品質の悪い樹脂を用いてたか。

京セラに限ってコピー品はないと思いますが。


https://lyncs.ykkfastening.com/shop/c/cPPB24/

書込番号：24203897

[ねむき]

京セラに言ったら、交換してくれるのでは？
流石にアウトドア向けのオプション品なのに、この強度はどうかと思います。

書込番号：24219244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Norisuke_XJR]

自分のハードホルダーも２か月で壊れました。
側面の部品を固定するツメがある日突然きれいサッパリ無くなってしまいました。
一度も落下させたことはありません。
アウトドアどころか日常使いの強度もないです。

書込番号：24241751

[rokon5]

自作してみました。Seriaで揃えました。
スラックスのベルト通しに装着し、必要な時はのばして操作したできます。万が一落としても地面には落下しない長さです。接続はタイラップ(結束バンド)にしました。しめて230円くらいかな？
せこくてすみません(汗)

書込番号：24242430　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホン

[take.c]

この機種は3.5mmのイヤホンジャックがありませんが、有線のイヤホンを使いたければUSB-C接続になるのでしょうか？
また、有線充電しながらイヤホンを使いたい場合は二股分岐ケーブルを使えば良いのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24056072　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

この機種に限ったことじゃないけどイヤホンジャックの無いタイプのスマホはBluetoothでワイヤレスイヤホンかUSB-Cで使うしか無いね

と言っても、USB-C→イヤホンジャック変換のアダプタは付いてくるから、スマホを買った段階で手持ちのイヤホンは使えるよ

あと充電しながらイヤホンってのも理屈的には二股ケーブル/変換アダプタ的なのを使えば可能でAmazonなんかで探せばいろいろ出てくるけど、この手の商品は相性とかあったりするからレビューとかよく読んで間違い無さそうなやつを選ぶといいかもね

書込番号：24056173

[take.c]

やっぱりそう言うことなんですね。
詳しくありがとうございました。

書込番号：24057008　スマートフォンサイトからの書き込み

[松戸都民]

手持ちのbluetooth イヤホンで試したら、認識するのにやたら時間かかったり、失敗したり、折角繋がっても二、三日したら登録情報が消えてたら安定しないです。。
イヤホンがaptXに対応しないモデルだっのでアレかと思い、別の対応イヤホンでも試して見ましたが、ほぼ同じ状況でした。個体差？どちらもiPhoneSEでは問題なくサクサク認識して使えてます。

試したイヤホンは以下の二つです。
・Aviot TE-BD21j
・ELECOM LBT-RH1000X

auのFAQには有線イヤホン接続の記述しかなく、ミンスピでスピーカーとして使うのが標準的な使い方なのか？などよく分かりません。
ワイヤレスに慣れてるので今更有線に戻すのは面倒臭いんですけどねぇ。

書込番号：24129911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ののはらぽこた]

5Gにはアダプタ付属しないのでTORQUE4G用のオプションを購入するか他社（DAC対応のもの）をつかうしかないです。

書込番号：24229401　スマートフォンサイトからの書き込み

何時になれば

[鬼饅頭]

発売日に量販店内のショップで手に入れて、その足でauショップへ走って、バッテリー用充電器と予備バッテリーを注文したんだけど、まだ入荷の連絡が来ないんだよねぇ。
１度、店へ聴きにいったら「済みません、探しているんですが」と頭を下げられた。
何時になったら、安定して入荷するんだろう。
オンラインショップにも充電器は在庫が無いしなぁ。

書込番号：24211037　スマートフォンサイトからの書き込み

[もずく丸]

自分も同じく注文しましたが、TORQUE5G本体発売時に先行予約を入れてから、1ヶ月程待たされたので、今現在も先行予約分が捌けて無いのかもしれません。
恐らく皆、待ってましたとばかりに飛びついたと思われます。
気長に待ちましょう。

書込番号：24211871

[鬼饅頭]

先行予約って事を考えてませんでした。
フラッと立ち寄った量販店ショップのお兄さんと気が合ったので、そこで本体を頼んだんですよ。
充電器とバッテリーは公式ショップでないと手に入らないかもって言われたのに、そこで注文に行かなかった事が敗因ですねぇ。
おっしゃる通り、気長に待つ事にします。

書込番号：24213788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむき]

一度予約をキャンセルして、auオンラインショップで購入した方が早くないですか？
auオンラインショップだと今どっちも在庫ありますよ。

書込番号：24219229　スマートフォンサイトからの書き込み

電話がかかってきたときにブルートゥースで取れません

[den2atom]

電話でもLINE通話でもなんです。
車との間でも、ワイヤレスイヤホンとの間でもなんです。

こちらからかけるときには繋がってくれるんですが、相手からかかってきたときに出ようとすると、「どこからの音声で繋ぐか」選べるんですが、ブルートゥースが選べません・・・

イヤホン使用中にスピーカーを選んで繋ぐと、会話はできますが、イヤホンからは呼び出し音が鳴り続けています。
車に繋いでいるときも、車の方ではキャッチできず、スマホで通話を始めても、車のスピーカーからは呼び出し音が鳴り続けています。

・・・通話が終わって切ると鳴り止みますが・・・

　先ほど間違ってTORQUE G03に書き込んでしまいました。

書込番号：24201353

[どうなる]

僕これ持ってないけど「どこからの音声で繋ぐか」というのはスマホの画面/操作の話だろうし、ワイヤレスイヤホン使ってて電話が掛かってきたときイヤホンにプルルルル…って鳴ってるんだったらスマホの画面は関係なくイヤホンのボタン押せば出れるんじゃない？

書込番号：24202021

[den2atom]

＞どうなるさん
イヤホンにある受話器マークの付いたボタンを押しても出られないんです。
車も画面に出る通話ボタンにタッチしても受け付けないんです。

残年ながら・・・

書込番号：24202844

[den2atom]

＞どうなるさん
イヤホンの方、試したら繋がりました！
先日試したときは本当にだめだったんです・・・
あとは車の方を再度確認してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24202875

[どうなる]

>イヤホンにある受話器マークの付いたボタンを押しても出られないんです。

Bluetooth設定で繋がってるイヤホンを選んで“メディアの音声”、“オーディオ”的なやつだけじゃなく“電話/通話”的なやつも選ばれてるか確認する

書込番号：24202880

[den2atom]

＞どうなるさん
イヤホンの方も車の方も「電話」というところはONです。

以前使っていたTORQUE　G03は、スマホの受話アクションで通話できていました。
もちろん車の画面に出るボタンをタッチすれば繋がりました。

こちらからかけるときにはどちらも問題なく繋がるだけに不可解です。

書込番号：24202911

[どうなる]

>こちらからかけるときには繋がってくれるんですが、相手からかかってきたときに出ようとすると、「どこからの音声で繋ぐか」選べるんですが、ブルートゥースが選べません・・・

ふと思ったんだけど、着信時に「どこからの音声で繋ぐか」を選ぶってことは画面に［本体で出る］、［イヤホンマイクで出る］みたいな選択肢（ボタン？）が出てくるってことだよね？

あんまし意識したことないけど、普通はBluetoothイヤホン付けてようが付けてなかろうが［出る（緑）］、［切る（赤）］の2択のような気がするんだけど、2択なら［出る］を押したときBluetoothイヤホン付けてればイヤホンで、付けて無ければ本体でってなるんじゃ？

なのでこの辺が曲者なのかも？イヤホンで繋がったってことだけどまた出れないとかなるよだったら電話アプリの設定を見直してみるとか、別の通話アプリを入れてみるとかすればいけるかもしれない

書込番号：24203523

[den2atom]

＞どうなるさん
色々ありがとうございます。

そうなんです。イヤホンを繋いでいると、着信音はイヤホンから聞こえてくるんです。
前の機種の時はスマホの画面に出た［出る（緑）］ボタンをタップして取るとイヤホンを通して通話が始まったんですが、この機種になってからはそうならなくて、でも、とりあえずイヤホンのボタンで出られるようなので、今後は大丈夫そうです。

車での再確認はできていませんが、とりあえずそちらは今までは車の画面に出てくる通話ボタンをタップしてハンズフリーで出られていたのが、通話ボタンが反応しない状態でした。

＞着信時に「どこからの音声で繋ぐか」を選ぶってことは画面に［本体で出る］、［イヤホンマイクで出る］みたいな選択肢（ボタン？）が出てくるってことだよね？
　前の機種ではスマホで着信を取っていたので、同じように「電話」を起動させて［出る（緑）］をタップしていました。
そうすると、まず本体で繋がっているようですが、普段スピーカーとの切り替えボタンが出ているところに「音の出力先変更」というのが出て来て、「スピーカー」「本体」「Bluetooth」を選ぶようになるんですが、「Bluetooth」を選んでもイヤホンとは繋がらないんです。

仕様にしてはおかしいですよね

書込番号：24203891

[den2atom]

＞どうなるさん

車でも取れるようになっていました

もしかしたら2021年6月1日版にアップデートしたせいかもしれません

とにかく使えるようになりました

色々とありがとうございました

書込番号：24205385

セルフGS 電子マネー 読取りエラー

[rollinz]

G04 からの機種変更、この手の機種ユーザーとしては通過儀礼と受け入れています(@_@)
思った以上にデカクなって胸ポケットに収まらない、という問題もありますが
解像度up含め諸々の性能向上を思えばトレードオフかなと
サクサク動くし私個人の使用範囲では機種更新した効果は満足しています
唯一の問題は、従来機(G04)では問題無く使えていた「電子マネー」に於いて
近所にあるセルフ給油のGS(ENEOS系)では読み込みエラーの為使えなくなった事
他、コンビニ・スーパー・ドラッグストア等では問題無く使用出来ている為
ENEOS側のシステムとの不具合なのかなぁ
このご時世、財布から紙幣出して〜〜挿入して〜〜お釣り〜〜がメンドクサイ(^_^;)
同じ境遇の方いますか？解決策あれば御教授お願いします

書込番号：24112777

[逆走禿げ]

＞rollinzさん
自分もセルフガソリンスタンドで読み取りエラーが出て使えませんでした。ENEOSの店舗です。
しかし、そこから少し離れたセルフのENEOSでは今まで通り使用出来ました。
店舗に設置されている機械は少し違う型のように見えましたが何か関係あるのか不明です。

書込番号：24197414　スマートフォンサイトからの書き込み