TORQUE 5G のクチコミ掲示板

カメラの雲について

[α-girl65]

TORQUE G04では一定の条件下でカメラレンズの内部が結露することが度々ありました。勿論、内部を濡らしてはいません。そして修理に出すと基盤が腐食していて高額請求という声を耳にしました。

ここからが本題ですが、TORQUE 5Gを購入して１時間程でレンズ内部が曇り撮影が出来なくなりました。曇りは1分程で改善されましたが、このまま使って良いのか不安しかありません。
ネット検索すると、オンラインマニュアルにてレンズ内部の曇りについて書いてありました。

https://www.au.com/online-manual/kyv46/kyv46_01/m_01_00_03.html
『カメラのレンズやディスプレイの内側が温度や湿度などの使用環境によってくもる（結露する）ことがあります。本製品の故障や不具合ではありません。』

カメラ内部が曇るのは故障じゃないって事にビックリ！ですが、怖いのはこうも簡単に結露するとやはり基盤が普通に腐食する仕様なのでは？と疑いたくなるのですが皆さんもレンズはよく曇りますか？
もしそうであれば最悪なので、皆さんで声を上げてもらいたいです。G04のバンパー剥がれの様に！
最近の京セラは目に余る酷さ！

KDDIお客様相談室電話番号
0366706683

書込番号：24339404　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞最近の京セラは目に余る酷さ！

少なくとも10年前から変わってないと思うけど。
昔の京セラ機の板みればわかる。

書込番号：24339452　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

完全密閉じゃないんだから、条件次第ではなるだろ

書込番号：24339501

[ラージフォーマット]

カメラ内部が曇るのは故障じゃないって事にビックリ！ですが、
レンズが曇るのが故障だと思ってるのにビックリだよ！！

皆さんで声を上げてもらいたいです。
完全密閉にしろとか？
ムリ何だから保険加入しとけばいいだけだろ！

書込番号：24339510　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

修理に出すと基盤が腐食していて高額請求という声を耳にしました。

密閉されていないので基盤は腐食します
メーカーサポートは修理前にまず基盤腐食・機盤ひずみを
確認します
無料では修理したくないのでお金をもらえるか確認しますよ
キョーセラの品質・サポートは昔から評判悪いですよ

書込番号：24339623

[ryu-writer]

まず一言。防水スマホでも内部結露は起こり得ますよ。

何故か？元々密閉されたスマホの内部にもごく僅かながら水分が存在するからですよ。内部の水分を極限まで減らしてもゼロにすることが困難なことは常識的に分かりそうなこと。決して京セラの仕事が下手だからじゃありません(苦笑)

で一度、僅かな時間結露したからと言って即基板が腐食する訳じゃない。腐食させるには過剰な温度差を余程の回数、頻度で繰り返さないといけないと考えられます。まぁね、タフネススマホを過信して無茶苦茶な使い方をすればその限りではありませんが。

https://torque-style.jp/products/function1/
これを見ても分かるように、基本的には屋外での過酷な気象条件にプラスして、日常生活下でのごく僅かな時間のお湯とかハンドソープでの洗浄までを想定してると見られます。仕事で雨の中使うとかいった使い方ではそう問題は出ないのでは？

とにかく神経質に過ぎるのは困りものです。大騒ぎするのはご自身のスマホの基板腐食が確定してからにして頂きたいです。

書込番号：24339678　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

＞ryu-writerさん
＞mjouさん
＞AccuBattery Proさん
＞けーるきーるさん
＞ラージフォーマットさん
回答ありがとうございます。
なるほどカメラの内部が結露するのは珍しい事では無いのですね。正直TORQUE以外では経験がなかったので異常と思ってしまいましたが勉強になりました。

ただ、ショップに伝えると数時間での結露はおかしいのでと無償交換できる事になりました。
皆さんの意見を聞く限りはかなり紳士的な対応をしてもらえたみたいでラッキーだったみたいですね。

書込番号：24339953　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

KDDIお客様相談室電話番号
0366706683

上記の電話番号をKDDIお客様相談室と記載しましたが、番号を間違えていました。失礼しました。

書込番号：24341462　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

結論として、結露は異常ではないが、決して結露が起こりやすい環境でもなかった、購入直後だったなど色々考慮して頂けて無償で新品交換の対応をして頂けました。au側も意見は別れていました。
交換後は普通に浴室でも使っていますが結露は一度もありません。
ベストアンサーはいいねが一番多かった方にさせて頂きました。
この度は勉強させて頂きありがとうございます。

書込番号：24379490　スマートフォンサイトからの書き込み

本当ですか？と言いたくなるレビュー、口コミ

[Camry2015]

私は6月末に購入して今まで使って来て本機に全体として良い印象を持っています。
しかしレビューや口コミ掲示板を読むと悪い個体に当たったり（特に発売初期3月、4月のものに初期不良が多いようです。）不具合が発生した方々からの厳しい評価も少なくないようです。
でもその中には、本当ですか？これは違うでしょ！と言いたくなるものがいくつかあります。

１．【カメラはとにかくダメの一言です。まず、カメラボタンの反応が悪いです。今撮りたいという瞬間は確実に機会を逸します。】

私の体感では日中ならシャッターを押すとほとんど同時に撮れる感じです。最近の多くのスマホと同じくシャッタースピードは速く、【今撮りたいという瞬間は確実に機会を逸します】というのはピンと来ません。ショップと量販店の実機3台を調べて見ても同じでした。

２．【レスポンス　滅茶苦茶悪いです。全く入力出来ません。文字の入力がままならないって意味が分かりません。】

他の5G製品と同じく反応は速く普通にサクサク入力できます。これもショップと量販店の実機を使って試しましたが同じでした。【全く入力出来ません。文字の入力がままならない】の意味が分かりません。

３．【なんで購入して半日で発熱するようになるの？】

これも全くわかりません。

４．【カメラは本気で酷い。カメラ付いてる意味がないレベルで酷い。何故か写真を撮ると、青みがかって画質も落ちて綺麗に撮れない。】

普通の写真では青みがかかることはありません。
夜明け前の薄暗い時間に撮った時、被写体の周囲が青みがかかったことはあります。補正機能を使うとましになります。
画質はデジカメと比べるのは無理ですけど画素数なりには撮れると思います。

５．【不具合が多い。全く使えない。TORQUEはストレスを貯めるのに適した機種ですね。】

ユーザーさんは口コミでWi-Fiを例に挙げられていましたがその他の不具合は不明。もっと例を挙げてもらわないと何がだめなのかわかりません。私についてはWi-Fiは自宅、会社、ホテルやカフェどこでも普通に繋がり問題を感じたことはありません。

6．【同行した2世代前のiPhoneユーザーと比較したがGPSの掴みも甘く、山登りには適さないスマホだと感じた。】

街中ですがウオーキングで測って見ました。Googleマップの細かい路地にも精度よく追従して地図として充分使えると思います。精度、追従性はiPhone8に劣らないと思います。ショップや量販店の実機も正確な位置を示していました。
GPSが山中で精度が落ちることはないと思うのですが。

7．【フリーズは日常。電話機能もだめ。】

口コミで返信しましたが、今までにフリーズは1回も起きていません。電話も普通に使えています。


製品には個体差があり感じ方も人さまざまなことはわかりますが、あまりにも違和感を感じるものについては私も少し意見を言わせて下さい。
皆様も時間があればショップや量販店の実機を触って自分で確かめてみるのも良いと思います。

書込番号：24337620

[AccuBattery Pro]

京セラは前からダメだから・・・

書込番号：24337634　スマートフォンサイトからの書き込み

[★★★BIN]

カメラは超広角の歪もなく素晴らしいと感じてます。
晴れた日の広角、食記録なら一眼レフの出番無くなりそう。

書込番号：24337924

[きぃさんぽ]

＞Camry2015さん
本機種に限りませんが、悪評あげられている方の何百何千倍に上る、快適に使えている方々がおられるはずです。

不可なく使えるなら"当たり前"なので、特別どっかの掲示板やSNS等に崇め奉り礼賛する書き込みをされるのはそう多くない気がします。

ところが、運悪くハズレにあたった方々はコンにゃローとばかりに吠えまくることとなるでしょう。私も例外ではありません。(笑

なので、発信される絶対数の多くなりがちな悪い評価が相対的に目立っている状況なんだと思います。

気にしないことが一番ですが、そういう私は結構自分の所持機種には敏感になりがちです。(苦笑

書込番号：24338221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞★★★BINさん
すばらしい写真だと思います。私も正直言ってここまでよく撮れるとは思っていませんでした。
今後の撮影の参考にさせて頂きたいと思います。

＞きぃさんぽさん
あなたのおっしゃる通りだと思います。
私はこれからも違和感を感じることに意見を言うつもりですが常に冷静を心がけたいと思います。

書込番号：24342288

[α-girl65]

確かに、そこまで悪い評価はできないですね。
いきなりレンズが曇ったりしましたが、交換して今のところ不都合はあまりなくミドルクラスのAndroidとしては文句無しです。
レビューの比較対象がなんなのか分からないレビューがあるように感じます。

しかし、カメラについては良いとは言えないですね。反応速度はやはり難がありますね。画質もノイズが酷すぎます。
このカメラで十分という人もいると思いますがその方はカメラにこだわらない方かと思いますね。京セラには是非カメラメーカーとのコラボなどを検討してもらえたらありがたいですね。

書込番号：24355488　スマートフォンサイトからの書き込み

石鹸で洗える？

[α-girl65]

TORQUE g04でネジの色が剥がれてくる現象が発生して、メーカーに調べてもらった回答は、基本的には原因不明ですが、石鹸で洗ったから剥がれた可能性がある。石鹸では洗わないで下さいと回答をもらいました。
TORQUE g05は石鹸洗いが出来る様になったので、以前に担当したKDDIの担当者にネジの質を変えたのですかとKDDIに問い合わせしたら、調べますと言われ未だに回答が無い………

やはり石鹸洗いをしたのを理由に逃げただけの回答だったのかなぁ。
TORQUE g05もネジが見えるから剥げるのかなぁ

もし回答があったらまた書き込みます。

書込番号：24037235　スマートフォンサイトからの書き込み

[com通]

カシオのG‘zoneの頃から、剥き出しの黒ネジは何もしなくても使い方次第で禿げてくるので、石鹸の丸洗いは無関係です。

元々が黒ネジであれば禿げることはないですが、これは塗装してあるので、擦れて禿げることもあれば経年劣化で剥がれる可能性も十分有り得ます。
というか、ネジの塗装の耐久性まで考えて塗料を決めてないですね。

書込番号：24041462　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

＞com通さん
回答ありがとうございます。気づかず放置してすみませんでした。
別に禿げるのは仕方ないし、気にならないのですが、焼き付け塗装をする理由の一つが防錆びなので海釣りの私からすると禿げて錆びるのは不安要素の一つですしやはり海で使えると宣伝する以上は鉄ではなくアルミ、最低でもステンレスを使って欲しいなぁと思ってしまいます。
勿論、使えない理由があるのかもしれませんし使わない理由も知らない素人の感想ですが。

書込番号：24341484　スマートフォンサイトからの書き込み

残念なトルク5G

[七海渡]

カシオからのヘビーデューティシリーズのユーザーですが、他に選択肢がなかったので懲りずに5Gを買いました。
はっきり言ってシリーズ中、今回のが一番酷い。
昭和かよ！というくらいの大きくて重い固体。カメラは最悪。少しでも太陽光入ると真っ暗。フリーズは日常。電話機能もだめ。相手の声は聞こえるもこちらの声が届かないケースがよくある。何度かけ直したことか。
センスのかけらもないデザイン。防水性は笑ってしまうほど。充電キャップはお飾りですか？
歴代高い金使って販促コンテンツ作って売り出すのが特徴だが、これほど実機と能力がかけ離れているとは？　広告イメージがあまりかけ離れているのがトルク。カシオさん。撤退したけどワークマンとコラボでカムバックプリーズ。京セラでは無理のようです。

書込番号：24311477

[Camry2015]

＞七海渡さん
私は2か月前に買って持ち歩いて使っていますけどあなたが言われていることが全くピンときません。

１．カメラは最悪。　　デジカメと比べるのは無理だけど画素数なりの写真は撮れていると思います。iPhone8と同じくらいか。
２．少しでも太陽光が当たると真っ暗。　　直射日光でもちゃんと見えます。他のスマホと同じです。
３．フリーズは日常。　　今までにフリーズは1回も起きていません。
４．電話機能はだめ。　　2か月間普通に通話できています。相手の声も自分の声もちゃんと聞こえますし届きます。
５．防水性は笑ってしまうほど　　何がだめなのかまるでわかりません。防水キャップは役割を果たしていると思いますが。

一度あなたの個体ショップで見てもらった方がいいと思います。

書込番号：24311716

[きぃさんぽ]

＞七海渡さん
いや、語彙力。

書込番号：24311729　スマートフォンサイトからの書き込み

[那須烏山]

はじめまして。自分のは写真はキレイでした。ただ、友人が使っていたG03がそんな感じでした。取った画像もセピア加工？生写真加工？みたいな、くすんだ画像しか取れないようでした。カメラはGoProあるからそっちで代用できると使ってました。また別の友人のG03の写真は普通に撮れてるようでした。ただ、カメラの内側に水滴が溜まっていて修理に6万かかると言われiPhoneに替えてました。今回はコールマンともコラボし、G05の表記ではなく5GとPVにも力を入れていたので今回の機種に力を注いでいる印象をうけ、それらを改善し販売していると期待した結果がコレ。
京セラの会社理念見て、余計にガッカリ。

書込番号：24319339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞那須烏山さん
別のスレを読みましたが深く同情します。
でも文中で挙げている友人の事例は皆G03のものです。G03は4年前に発売された2世代前の製品で5Gとは画素数やサイズが大きく違います。これを引き合いに出すのは正確性を欠き混乱するので如何なものかとも思います。昔の製品から不良品が出ていると言いたいのは分かりますが。

防水性については私のものはハンドソープで水洗したことがありますが問題はないようです。でも感じることは水洗後、水をよくふき取ったつもりでも本体とバンパーやキャップとの隙間にわずかな水が残ってしまうことが多いです。その時に背面カバーを外したりUSB端子のキャップを開けると隙間からはみ出した水が本体内部に付いて残り腐食の原因になりやすいと考えます。密閉性が良いとなおさらです。ですから水洗直後に電池パックを交換したりUSB端子から充電するのは絶対に避けようと思っています。

書込番号：24320610

[分福たぬき]

＞那須烏山さん
過去製品の事を後継機種の口コミに書く必要ありますでしょうか？
参考に見る方に誤解を与えかねないのでこういうのは避けた方が賢明かと。

書込番号：24330837

5Gエリアに入ると通信が繋がらない

[シャドーチェイサー]

最近、5Gエリアに入ると通信が繋がらない、或いは繋がり難くなります、何のための5Gなんだかわかりません。設定とかで直るんでしょうか？
因みに5Gエリア内で再起動させると、最初は繋がっても直ぐに通信出来なくなります。

書込番号：24309798　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞シャドーチェイサーさん
良くあるトラブルですね。
キャリア問わずに起きる現象です。
私もau ドコモで5Gを使っていますが、以前より改善されましたが場所によってはたまに起きます。
5Gは使わずに4Gのみで使うしかありません。
5Gの電波が弱く4G電波が強いため起きる現象です。

キャリア側の問題なので対策するまで待つしかないですね。

書込番号：24309829　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camry2015]

＞シャドーチェイサーさん
念のためですが、優先ネットワークの種類は5G（推奨）になっているでしょうか？
私のものは4G,5Gの切り替えは何も問題無いようです。
以前、試しに優先ネットワークを4Gにしたらものすごく繋がりが悪くなったので念のため。

あと1回再起動をかけてみては？すでにやられているのであればごめんなさい。

書込番号：24309842

[ＭｉＥＶ]

今の時期5Gに過大な期待は無意味です。
3Gから4Gの時もそうでした。
エリアになていても、密度が薄い、利用者が多いと良くない、地下街やビルの谷間、逆に高層階も。
地方の人は恩恵が殆どありません、エリアが狭すぎますから。
東京23区はエリアが広いですが、まだまだ色々起きるでしょうね。
Docomoなどはキャリアは6Gの実証実験を始めているようですが、どうなるのでしょうね。
少ない基地局（エリアが広く、色んな場所でも使えれる）で利用できるといいのですが、利用周波数が上がれば、直進性や遠くまで届かなくります。
今の5Gは基地局を増やすしかありませんね。

書込番号：24310362

[西成区あいりん地区]

今の時期5Gに過大な期待は無意味です。
無意味じゃないでー
それなりのメリットはあるでー
そもそも5G理解してるんか？

エリアになていても、密度が薄い、利用者が多いと良くない、地下街やビルの谷間、逆に高層階も。
何言っとるか分かりまへん？？

今の5Gは基地局を増やすしかありませんね。
基地局、アンテナ増やせんからau SoftBankは4Gからの転用してるんやんか？
ドコモは消極的やけどな！
増やすにしてもアンテナ設置するにも金かかるやんかー？

ガンはらなくてもええで！
＞ＭｉＥＶのダンナ！！！

書込番号：24310448　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャドーチェイサー]

スイマセン、今日動画見てたら5G通信不良の原因と思われるものが、判明しました。
どおやらVPNがONになってるとダメみたいです・・・お騒がせいたしましたm(__)m

書込番号：24310492

Wi-Fi使用時の4Gアイコン

[まぽぽ]

運用として家でWi-Fi環境での使用が主ですが、この機種に変更して約2ヶ月、前の機種の時は1ヶ月のGBの使用量はずっと1GB以内におさまっていたのですがこの機種にして前機種と同じような使い方なのですが1ヶ月の使用量が約4GBになってしまいます。先日気が付いたのですがWi-Fi使用時に4Gのアイコンが消えず、4Gも接続しているのではないかと考えています。ルーターの再起動をしても状況は変わらず、機種の再起動をすると最初の内は4Gのアイコンは消えてWi-Fiのみで通信するのですが、しばらくするとまた4Gのアイコンが付いてしまいます。Wi-Fiの設定と開発者向けオプションでWi-Fi時に4Gに接続しないようにしてもダメでした。Wi-Fi時に4Gに接続をしない方法はないでしょうか？(長々とすみませんがよろしくお願いします。)

書込番号：24221335　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

絶対にWi-Fiでしか通信させたくないってことなら家にいるときはモバイルデータをオフにしておけばいいんじゃない？

書込番号：24221353

[まぽぽ]

返答ありがとうございます。
毎回モバイルデータをOFFにするのが面倒なので、今まで使ってきた機種のように自動で切り替わるように設定したいと思い質問させて頂きました。この機種を使っている皆さんはWi-Fi時は自動で4Gアイコンは消えているのでしょうか？

書込番号：24221723　スマートフォンサイトからの書き込み

[淳明堂]

消えてないですね

書込番号：24222083

[まぽぽ]

返答ありがとうございます。
先ほどauのサポートに電話した所TORQUE5GはWi-Fi時にも5Gまたは4Gのアイコンは消えないと言われました。ですが妻と私二人ともこの機種を使用しているのですが二人とも一度機種を再起動すると30分から1時間ほどは4Gのアイコンは消え前機種同様Wi-Fiの扇のみ表示されます。サポートの方にも同じ説明をしましたが『こちらの同機種では再起動後も確認できませんでした』との事をいわれました…普通は4Gのアイコンが消えないので、もしかしたらルーターが悪いか光回線の問題かもしれないので回線業者に相談されて下さいと言われました。他の方もWi-Fi時4Gのアイコンが消えないのでしたらやはり消えない仕様なのですかね？でも再起動後一旦4Gアイコン消えるのが腑に落ちません…消えない仕様ならいっそずっと消えないなら納得も出来るのですが…

書込番号：24222127　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

＞まぽぽさん
Android OSでは、「設定」アプリの開発者向けオプションにある「モバイルデータを常にONにする」スイッチをOFFにしておくと、Wi-Fiネットワークへの接続が確認されるとモバイルデータ通信が自動的に切断されます。
との事です
この機種は初期値が常にONなのでアイコンが消える事は無いようです

書込番号：24222321　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぽぽ]

ご返信ありがとうございます。
ではやはりサポートセンターの言う通り4Gアイコンが表示されていてもWi-Fi時に4Gでも通信していると言う事は無いんですね！安心しました！
でもなぜか私の環境だと端末を再起動後しばらくは4Gアイコンは消えてWi-Fiだけ表示されます…気にする必要はないのかな？…

書込番号：24222348　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはにおかん]

6月末にtorque03gからtorque05gに機種変しました。…が、torque05gはWi-Fiが検出されないため繋がらず、時々繋がってもすぐにまたWi-Fiが切れてしまう事が続き約1週間の間に5回も購入店に向かう羽目になりました。
そして昨日初期不良としてやっと別のtorque05gに変えてもらえました。しかし、新しい物も（以前の物よりマシですが）Wi-Fiが分断され繋がらない事が多々あります。もしかしたら同じ症状になっていたりしませんか？
1度モバイルデータ通信をoffにしてWi-Fiのみで使ってみる事をおすすめします。気付かない内にWi-Fiが切れてモバイルデータ通信を行っているかもしれません。

書込番号：24224241　スマートフォンサイトからの書き込み

[meekun−papa]

８月２３日にauショップにて充電池用充電器を注文したら３日でとどきました。再度ショップにて注文したら良いと思います。もしかしたらショップが発注して無いのかもしれません！

書込番号：24309976　スマートフォンサイトからの書き込み