Galaxy S21 5G のクチコミ掲示板

充電不良

[kajik22]

急に充電できなくなりました。
ソフトウェアを更新した日からですが、
タイミングが悪かっただけで関係ないような気がします。

最初は充電遅いなーというところから
充電しても数分で切れるようになり、
次第にできなくなりました。
ケーブル等は問題ないにも関わらず新しいのも買いなおして試しました。
ワイヤレス充電器も購入したところ
充電マークは表示されますが、
電池は増えず、電源も入りません。
ここで電池部分の何かしらの問題だと思いました。

購入して3か月です、
落としたり水没はありません。
あまりに外れの機種を買ってしまったと思い、
失望しています。
他の方も電池トラブルのことを書かれていたようです。

おかしいと思ったら早急にバックアップをお勧めします。

そしてメーカーとして誠実に対応をしてくれることをお願いしたいです。

書込番号：24267749

[sna52788]

＞kajik22さん

>>ソフトウェアを更新した日から

　それは関係ありません。
　ただし、アップデートが正常に完了していることが条件ですが。


>>ケーブル等は問題ないにも関わらず新しいのも買いなおして試しました。

　ケーブルと充電器はサムスン正規のものか、ドコモ推奨アクセサリーでしょうか？
　Ankerなら大丈夫ですが、Amazonの安価なものはだめです。


>>ワイヤレス充電器も購入したところ

　Qi対応のものでしょうか？　
　これもサムスン正規のものか、ドコモ推奨アクセサリーでしょうか？
　Amazonの安価なものはだめですし、そもそもUSB-C ACアダプタの方が、ワイヤレス充電器よりもよっぽど充電速度は早いです。（つまり、遅くなります）
　ワイヤレス充電器を使うメリットは、ケーブルレスということだけです。


>>充電マークは表示

　通知エリアには『高速充電』あるいは『超高速充電』と表示されていますか？


>>メーカーとして誠実に対応をしてくれることをお願いしたい

　メーカーを批判する前にトラブルシューティングを実施して、問題があれば修理依頼をしてください。
　その上で治らないというのなら、仰ることは理解できますが。



　以下、他スレの使い回しです。

　充電器に問題があるのか、ケーブルに問題があるのか、あるいはスマホ本体に問題があるのかを正しく切り分けしないといけません。


　ケーブルと充電器を新しいものを購入したそうなので、次にスマホが問題ないか確認したほうが良いです。その方法には、以下の２つがあります
・『スマホ診断online』アプリでテストする。
・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。問題がなければ「対話型診断」を実行。（あるいは「端末ケアに移動」を実行する）


　『スマホ診断online』アプリで問題が判明しましたら、お近くのドコモショップに持ち込み修理を依頼するか
、『Galaxy Members』アプリで問題が判明した時は、サムスンのフォローを受けることも出来ます。

　もし、いずれも問題がないようでしたら、充電器か、ケーブルを疑う必要があります。

　『超高速充電』にこだわるようでしたら、対応する充電器をお使いかどうか、確認してください。
　超高速充電対応の充電器は、「ＰＤ」対応であり、かつ、「ＰＤ」の中でも「PPS」という規格に対応している必要があります。
　例えば、これです。
　　https://www.amazon.co.jp/dp/B08X1M3JN9?psc=1

　ケーブルもＰＤ対応のものでないと充電が遅くなります。
　例えばこちらです。
　　https://www.amazon.co.jp/Anker-PowerLine-USB-C-MacBook-Galaxy/dp/B083449XCC/355-7530464-0866004?psc=1

　最後になりますが、バッテリーの寿命を長持ちさせるアプリがありますのでご紹介しておきます。『AccuBattery』です。
　詳細は以下のページをご覧ください。
　　https://4thsight.xyz/29436

書込番号：24267771

[りょうやま]

本体を再起動させても問題解決しませんか？

私の本体は45%くらいを切ると充電できなくなります。充電マークもつきません。
再起動すると解決します。

問題はちょっと違うかもしれませんが、参考まで。

書込番号：24274574　スマートフォンサイトからの書き込み

[kajik22]

もちろん色々試しました、
そして充電が切れてから一切電源つかなくなりましたので、
再起動すらできない状態です。
確かに完全な純正品は使っていませんが、
アマゾンの激安の商品も使ってはいません、
あくまでその辺の電器屋の社外品です、
むしろ電池何％以下になると
充電できなくなると言うコメントが
何件かあること自体異常ではないでしょうか？

書込番号：24274588　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうやま]

全く充電できないとは、大変ですね。
ただ、問題が明らかっぽいので修理できるのかな？

私の、約45%切ると充電出来ない件、様々な充電器でダメ、挿したまま再起動すると充電される。ということから、充電器、端子には問題なく、プログラムかと思われます。

docomoに問い合わせても、そのような症例はなく、修理にだしても解決する保証はない。本体をフォーマットして解決するかやって欲しいといわれました。本体フォーマットして改善するならやりますが、細かい設定のやり直しとか面倒なので、そのままです。

書込番号：24274598　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　『高速充電はスマホのバッテリーに悪影響を与えるか？』

　https://news.biglobe.ne.jp/it/0808/lfh_210808_3031305675.html

書込番号：24278738

[短足の拓也]

僕も同じ症状です。たまたま知り合いのワイヤレス充電器にて充電させてもらったところ。充電マーク一瞬は付きますが。すぐ消え充電出来ませんでした。
初めてワイヤレス充電器使って気づかなかっただけですが初期不良かと思います。docomoにて修理は一応出しましたが、納得してないです₍ᐡ• ̫ •̥ᐡ₎

書込番号：24569863　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12アップデート

[koushi55]

Android12にして大丈夫だろうか？


https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202201-scg09/

書込番号：24567530　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

OSアップデートするかしないかはユーザーの自己責任ですから、お好きにどうぞとしか...。

とはいえOSアップデートしないと、今後提供のセキュリティパッチ更新や不具合修正、機能追加は対象外になるので、遅かれ早かれどこかのタイミングで適用した方が無難だとは思います。

セキュリティパッチが10月で止まってたのを考慮すると、本来はもう少し早い時期に提供予定だったんでしょうね。
海外では12月から提供されていたものの、不具合があり一時中断になってたので、それに伴い国内版もズレが生じた感じでしょう。

書込番号：24567569　スマートフォンサイトからの書き込み

[koushi55]

アップデートしてみました。
pixel6のようなメニューになると思っていたら、全くと言っていい程、何も変わりませんでした。
心なしかレスポンスが良くなった気がします。

書込番号：24567822　スマートフォンサイトからの書き込み

s21の実質1円の実施期間

[長女の逆襲]

都内の家電量販店やキャリアのショップで投げ売りされているそうなのですが、これはいつまで続くんでしょうか？チラホラ見かけなくなったという声も聞くので、急いだほうがいいのか迷っています。
地方住みなので中々都心まで行けず、2月末に予定が合いそうなのでそのタイミングでau/docomo契約で買いたいと思っているのですが...
アドバイスを貰えると有り難いです。

書込番号：24539366　スマートフォンサイトからの書き込み

[神聖法軽]

分からへんな？
22才以下で残価設定型出やっ取る見たいや？
おっさんにはかんけーあらへんからどーでもええけどな

書込番号：24539386　スマートフォンサイトからの書き込み

[YARUKIMAN]

上の方と同じ記事だと思いますが、22歳までなら返却プログラムなどを使えば1円ではありませんが実質の支払額が1万1000円で済むみたいですね。あと確認されてるのはau版のみみたいです。

そういうのは完全に家電量販店の計画次第なので、いつやるタイミングなのかは量販店の人しか知らないでしょうし、電話で聞いても予定は教えてくれないでしょうね。
厳しいですが、直接足を運んで確認するほかないでしょう。
次期GALAXYも出てくるわけですし、S21は割高であまり売れてないらしいですから大幅割引の施策はこれからやりそうな気がしなくもないですね。

書込番号：24539877　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

今週末でもauは見ましたけど、ドコモは見かけませんでしたね。スマホトクするプログラム必須で、MNPなら22歳以下でなくても実質1円です。2年間レンタルするのと変わりませんし、契約している人もあまり見かけないので、しばらくやっているのでは？

書込番号：24539890

[モモちゃんをさがせ!]

docomo版は現時点では､
通常の､ MNPでの 22,000円引きも適用されない機種になっています。

書込番号：24544859

メルカリ移行、気を付けましょう

[かうかう]

機種に関係ない話です。あ、でも、GalaxyS10→S51
データ移行は楽でした。同梱のUSBでアプリ画面構成も
あぷりだうんろーどもwifiもコピー出来ました。
　ただ、問題のメルカリです。長年売ったり、買ったり、
お金も入っていました。あとで画像をあげますが、
ポンポンとログインしてて、はまってしまい、
今は、前のアカウントを使えなくなりました。涙

メルカリアカウント喪失の原因は、Hotmailと電話番号
で紐付けの設定を
間違えて新規、Gメール登録をしてしまった
ようです。これは私が悪いとあきらめましたが、
照会と紐付けなおしに、なんと免許書のコピーの提出
が必要なんです。ゲーっと思いましたが泣く泣くだし、
紐付けなおしをしてもらい、担当からアプリ経由
で連絡が来ました。なんと、お客さんの
アカウントは無いと、
電話、メールアドレス、ニックネーム、どれにもないの？
聞いたのですが、まともに答えることなく、
今(新規)のアカウントをお使いください、と連絡不能に❗
驚きです。
機種変で新規登録にはまらないように気を付けて下さい。
そして、メルカリに相談できる窓口知りませんか？

書込番号：24496521　スマートフォンサイトからの書き込み

[かうかう]

問題の画像です。
上部に確かに“初めてご利用の方‘’とありますね。
そして下部には、ログインとあります。
流れ作業で、Googleだよね、なんて入れて
あれ、パスワード二回、うん？まあ、
登録できました！？
との流れでした、私の注意不足ですが、
もう少し、初めて利用の方を大きくしても。
事実、トラブルシューティングにこの例が
書いてあります。デザイン重視なんですね。
私はそれよりもそのあとの対応、金銭も絡んでるので、
腹が立ちます！

書込番号：24496549　スマートフォンサイトからの書き込み

[かうかう]

添付てす。

書込番号：24496550　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末に全く関係ない話であれば、Androidアプリ掲示板orスマートフォンなんでも掲示板がよかったのではと思います。

書込番号：24496552　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

「メルカリ移行」と言うのがそもそも間違っています
機種に関係無くメルカリのサイトにログインすれば良いだけです

以下のいずれかでのログインとなります
これは機種変更しても今まで同じログイン方法となります
何の情報で登録したか覚えておくことが必要です
忘れた分からないときは「ログインできません」で問い合わせします」（新規登録等余計なことをしない）

・メールアドレス・電話番号
・Google
・Facebook
・Apple

公式さいとでもログイン出来ないときに「新規登録をおこなわない」を注意喚起されています
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/246/

書込番号：24496607

[かうかう]

＞まっちゃん2009さん
すみません、気を付けます。
＞カナヲ’17さん
そうなんですよ。S10(ログイン済み)から
新しいS21にアプリがインストールされて、
初ログインで失敗して、ご指摘のよくあるミス
を後で見たんですね。涙
その後に免許証まで送ったんですが、アカウントが
失くなってしまったので、何とかならないかと悩んでいます。

書込番号：24496823　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私なんか、名前の漢字が特殊(難しい読みや漢字という訳ではない)なため本人確認か不可能で、買う事は出来ても売る事が出来ません(本人確認しないと銀行登録出来ないため売上があっても換金出来ない)。

書込番号：24496939　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作PC好きな生涯初心者]

・・・見ているかどうかはわかりませんが、ブラウザからログインはできないでしょうか？

私は、最近、PCで登録して、スマフォのアプリから購入しました。

まず、ブラウザ（chromeを利用したら楽？）からメルカリにログインします。
その時に、登録メールアドレスを入力して進めば、パスワードの入力画面に切り替わります。

もし、パスワードが思い出せないのであれば、パスワードの再設定をしたら良いでしょう。
そこで、設定が終わったら、再度アプリを立ち上げてブラウザみたいな画面になるのでしたら、ブラウザで行ったログイン方法で行けます。

書込番号：24508057

[自作PC好きな生涯初心者]

ちょっと、書き忘れがあったので、追記です。

＞ログイン方法
メールとパスワードの他に、端末にSMSで６桁の番号が通知されますので、そちらを正確に入れて認証すれば大丈夫です。

書込番号：24508060

[かうかう]

＞自作PC好きな生涯初心者さん
有り難うございます。
私もPCでやってみましたがダメだったんですよ。
私がいけなかったのは、新しい端末で、ホイホイ
Googleアカウントで新規登録してしまったんですよね。
それで、スマホ電話番号とメアド(Hotmail)の紐付きがとれて、
新しいスマホなので、電話番号承認を求められて、
ひも付きがないアカウント(メアド)
ないと判断されたようです。
自分のミスもあるのでしょうがないですが、
メルカリ事務局は、救済なくお金ももどらないまま
一方的に打ちきりです。
二度と使いません。

書込番号：24508085　スマートフォンサイトからの書き込み

au値下げ

[koushi55]

auが118,540円から102,010円に値下げされましたね。ただ、かえトクの残価金額も1万円下がっていますので分割払いだと大差ないですが、一括なら多少はお得ですね。

書込番号：24507293　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨日からシステムメンテナンス入りで一時販売手続き停止したので、価格改定による値下げかなとは予想してましたが、値下げ額は16,530円ですね。

元々ドコモの一括99,792円に対してau版が高過ぎる設定だったので（残価設定プログラム前提価格）、やっと値下げかという感じですが、ドコモと数千円差にはなったものの1桁多いと何故かまだ高く感じるという(笑)

書込番号：24507334　スマートフォンサイトからの書き込み

[koushi55]

確かにdocomoより２万円高かったので、やっと並んだ感じですね。去年の今頃はgalaxyおトク割でS20がさらに22,000円引きだったので、そうなればお得感ありますが、何しろahamoのS20は今も57,000円ですからね。

書込番号：24507488　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモはahamo向けS20を大量調達して余ってるのか、昨日からドコモブランド側でも再販開始しました（販売価格は契約形態ごとにahamo同額）。

最新機種にこだわらないなら、旧モデルも選択肢にはいいでしょうね。
S21はコストカットからS20比で一部スペックダウン、S20の方がスペック上な部分もあったりしますし。

S21シリーズはUltraに注力したために、これまでのS無印やS+とは微妙に位置付けが違ってたり、国内においては例年に比べなんかパッとしませんでしたね（特にau）。
コロナ、スペック面から買い控え、国内においては無印S21がドコモより一括価格が高かったのもあるかな？海外ではコストカットで安価設定してるのにauはその逆だったり。
加えてau専売S21+とドコモ専売S21 Ultraの価格差が1.2万円ほどだったりもありますし。
ドコモのS21/S21 Ultraはこれまで度々在庫切れで品薄に対し、auのS21/S21+はそんな感じ全くないので...。

au版S21値下げと関係ない話になり、すいませんm(__)m

書込番号：24507527　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ保護フィルム

[ツネツネ3955]

今さらながら購入しようとしています。
液晶画面保護フィルムは貼付済みというのは分かりましたが、カメラ保護フィルムは貼付されているのでしょうか？
別売りでカメラ保護フィルムを準備した方が良いのでしょうか？

書込番号：24506781　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

カメラレンズにフィルムは貼られてません。というか貼ってあるメーカーはありません。

カメラレンズにフィルム貼ると撮影や品質に影響出る場合もあるため、オススメしません。

書込番号：24506797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツネツネ3955]

ありがとうございます。
事前にケースを準備しておこうといろいろ見ていたら結構カメラ保護関連の商品も出てくるので、気になって質問させてもらいました。
カメラ部の保護も出来そうなケースを探してみようと思います。

書込番号：24506805　スマートフォンサイトからの書き込み