Galaxy S21 5G のクチコミ掲示板

Galaxy S21 5G

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スレ主 Naookさん
クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】
このスマホで動画撮影をしたものを再生すると、ほぼ毎回と言っていいほど冒頭の3秒ほどが真っ暗になって再生されます。
(デフォルトのカメラアプリの動画撮影です。ほかは撮ったことありません)

真っ黒で何も見えないというより暗転している映像?という感じです。

ちなみに、私のスマホで撮影した動画を私が再生したときだけ起こります。
他人に送信したら暗転していないとの事です。

デフォルトのギャラリーだけでなく他のアプリから再生しても同じ状況です。
購入した時から発生していたのですが90パーセントくらいの確率だったので初期不良ではない?と思って今まで放置してしまいました。

これは不良でしょうか?
設定や操作の問題、もしくは再生時の問題でしょうか?
わかる方がいればアドバイス頂きたいです。

【使用期間】
2ヶ月ほど

【利用環境や状況】


【質問内容、その他コメント】
特に設定なども変えていませんが、念の為設定リセットしましたが変わらずで困っています。

書込番号:24418535 スマートフォンサイトからの書き込み

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sna52788さん
クチコミ投稿数:1002件Goodアンサー獲得:89件

2021/10/30 03:15(1年以上前)

>Naookさん

1.スマホを再起動しても症状は変わりませんか?
 再起動しても症状が変わらないときは、次へ


他スレの使い回しです。

 アプリに問題があるのか、記録メディア等に問題があるのか、切り分けしないといけません。

 スマホ本体に問題がないか確認する方法として、以下の3つがあります。
・『スマホ診断online』アプリでテストする。
・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。問題がなければ「対話型診断」を実行。(あるいは「端末ケアに移動」を実行する)
・『Twitterの【おたすけロボット】』を実行してみる。 次のURLにアクセスしてください。
 https://www.otasuke-robot.jp/?utm_source=twitter_cs&utm_medium=referral

 『スマホ診断online』アプリまたは、『Twitterの【おたすけロボット】』で問題が判明しましたら、お近くのドコモショップに持ち込み修理を依頼してください。
 『Galaxy Members』アプリで問題が判明した時は、サムスンのフォローを受けることも出来ます。


 ここまででの作業で原因が判明しないときは、以下のことを試してみてください。

2.カードリーダーを使い、SDカードに記録しようとしていますか?(SDカードまたは、カードリーダーに問題がある可能性あり)
 a.SDカードリーダーを信頼の置ける新しいメーカーのものと交換して、試してみる。
  試しても駄目なときはb.へ

 b.信頼の置ける、新しいSDカードを用意して、試してみる。
   例えば、SanDisk、Samsung、東芝、KIOXIA

2.を試してみて解決すればOKです。


 問題が無事に解決しましたら、レスのうち3つまでを選んで『グッドアンサー』にし、このスレを解決済みにしてください。

書込番号:24420134

ナイスクチコミ!5


sna52788さん
クチコミ投稿数:1002件Goodアンサー獲得:89件

2021/10/31 01:41(1年以上前)

>Naookさん

 私がレスしてからある程度の時間が経過していますが、どうなりましたか?
 動画の冒頭3秒程度が暗くなるという症状は、見聞きしたことが有りません。
 一度、20秒程度のサンプル動画を撮影し、それが暗くなることを確認した上で、価格コムのこのスレにアップロードしてください。
 どんな感じになるのか、見てみたいのです。ま、Naookさんが仰る通りであれば、サンプル動画は正常に再生されるはずですね。

 これが確認できたら、ギャラリーアプリとビデオアプリの2つのアプリのキャッシュを削除してみたいと思います。
 以下、手順です。
 『ギャラリー』アプリと『ビデオ』アプリそれぞれに対して、実施してください。
 ア).1.『ギャラリー』アプリのアイコンを探し出す。
 ア).2.『ギャラリー』アプリのアイコンをロングタップする。
 ア).3.『ギャラリー』アプリののアイコンの上に表示された、 ギャラリー (i) と表示されている) (i) をタップする。
 ア).4.画面を下方向に『ストレージ』までスワイプ。
 ア).5.『ストレージ』をタップ。
 ア).6.『キャッシュを消去』をタップ。

 イ).1.『ビデオ』アプリのアイコンを探し出す。
 イ).2.『ビデオ』アプリのアイコンをロングタップする。
 イ).3.『ビデオ』アプリののアイコンの上に表示された、 ギャラリー (i) と表示されている) (i) をタップする。
 イ).4.画面を下方向に『ストレージ』までスワイプ。
 イ).5.『ストレージ』をタップ。
 イ).6.『キャッシュを消去』をタップ。

 ウ).1.一番最初のメニューまでどんどん、戻る。

 エ).これでもう一度、動画を再生してみる。
 オ).問題が解決したら、終わり。
 カ).問題が解決しなかったら、以下の手順を試してみる。

 キ).1.『ギャラリー』アプリのアイコンを探し出す。
 キ).2.『ギャラリー』アプリのアイコンをロングタップする。
 キ).3.『ギャラリー』アプリののアイコンの上に表示された、 ギャラリー (i) と表示されている) (i) をタップする。
 キ).4.画面を下方向に『ストレージ』までスワイプ。
 キ).5.『ストレージ』をタップ。
 キ).6.『データを消去』をタップ。(設定情報が消えてしまいます)

 ク).1.『ビデオ』アプリのアイコンを探し出す。
 ク).2.『ビデオ』アプリのアイコンをロングタップする。
 ク).3.『ビデオ』アプリののアイコンの上に表示された、 ギャラリー (i) と表示されている) (i) をタップする。
 ク).4.画面を下方向に『ストレージ』までスワイプ。
 ク).5.『ストレージ』をタップ。
 ク).6.『データを消去』をタップ。(設定情報が消えてしまいます)

 ケ).1.一番最初のメニューまでどんどん、戻る。

 コ).これでもう一度、動画を再生してみる。
 サ).問題が解決したら、終わり。
 シ).解決しなかったら、スマホのバックアップをSmartSwitchアプリを使って採った後、スマホを初期化する、(すべて消えてしまいます)
 ス).スマホを再起動し、SmartSwitchアプリを使って、データを復元する。

 セ).セットアップが完了したら、以下の手順で動作テストを実施する。
 ソ).メールアプリやブラウザーアプリなど、システム標準で提供されていて、日頃からよく利用しているアプリで問題なく動作しているか確認する(動作テストのアプリは、3〜5本程度、それも全ての動作テストを行う必要なし)
 タ).『カメラ』アプリで最初から20秒程度の動画を撮影し直してみる。
 チ).タ).で撮影した動画ファイルに変化があったかどうか、確認する。

 ツ).チ).で問題が解決していたら、無事に終了。
 テ).チ).で問題が解決していなかったら、ドコモショップへ赴き、問題が起きていることの報告と、復旧作業の内容を話し、修理依頼をお願いする。(可能ならリフレッシュ品と交換をお願いする)

 こんな感じかな。

書込番号:24421847

ナイスクチコミ!5


スレ主 Naookさん
クチコミ投稿数:4件

2021/11/01 21:52(1年以上前)

機種不明

>sna52788さん
ご返信ありがとうございます!

初めての投稿で勝手がわからず、気づくのが遅れてしまいました。
ご丁寧に返信いただいて本当にありがとうございます。

いま最初の返信で教えていただいた内容を試しているところです。
(取り急ぎのご連絡になってしまい申し訳ありません)

動画のアップロードできるか試してみます!
先に動画の再生開始時のキャプチャ貼ります。

書込番号:24424757 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Naookさん
クチコミ投稿数:4件

2021/11/02 23:41(1年以上前)

>sna52788さん

教えていただいた方法を試してみました。

@『スマホ診断online』→異常なし
A『Galaxy Members』の「自動診断」→異常なし
→「対話型診断」は時間が合わずまだ出来ていません。
B『Twitterの【おたすけロボット】』→異常なし
Cギャラリー・カメラ等いくつかの使用アプリのストレージキャッシュ消去完了しました。
D保存は今のところ全てストレージ内にしていて外部メモリは使っていません。

そして最初に1点お伝えしわすれていました!
申し訳ありません。
ギャラリーアプリで再生した時だけでなく、他のアプリ(QuickPicやVLCプレイヤー)で再生した時も同様の現象が起こります。
すべて自分で撮った動画だけです。

先程の診断アプリで動画撮影して診断した時は普通に再生されていました。。

念の為、キャッシュ消去してからまた撮影し、数人に動画を送信して確認してもらいましたが、私の端末では同じように冒頭が暗転しており、他人の端末では正常に映るようです。

※動画を貼り付けようとしたのですがうまくいきませんでした、方法がわからず申し訳ありません。

書込番号:24426510 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sna52788さん
クチコミ投稿数:1002件Goodアンサー獲得:89件

2021/11/03 01:08(1年以上前)

>Naookさん

 スマホは再起動してみましたか?


 キャプチャした動画再生アプリは、何のアプリですか? ギャラリーでは無いですよね? ビデオですか?
 キャプチャした意図と、タイミングが分かりませんが、『暗転している』と仰っている状態のことを指しているのなら、ダークモードのような画面ですね。(アプリが問題の可能性あり)


 全ての動画が暗転しているんですか?
 【Naookさんが撮影した動画以外のものも含めた全ての動画】です。(全ての動画なら、再生アプリに問題がある可能性が。こちらの機種で撮影した動画のみなら、カメラアプリの設定等に問題がある可能性があります)


 動画の再生に使っているアプリは、『ギャラリー』->『ビデオ』ですよね? それ以外のアプリを使っていて、おかしいと言われるのでしたら、アプリの作者に問い合出てください。
 この板はアプリ板では有りません。(分かる範囲でお答えしますが、複合要因のようですので、当方が使っていないアプリは想像でしか、答えられません)


 問題を起こしていると言われる、動画ファイルの特定と、再生アプリの特定をしてください。
 アプリの設定に起因する問題であれば、『データの消去』で初期状態に戻ります。アプリとシステムに関係する設定であれば、スマホを初期化すれば、すべての設定が元に戻ります。


 余談ですが、『カメラ』アプリで撮影した全ての動画は、『動画』アプリで全て再生できます。QuickPicとかVLCプレイヤーは必要ありません。他メーカーのスマホやパソコンから送信された動画が『動画』アプリでは”ファイル形式が対応していない”ときだけ、使ってください。


 それと、テスト的に撮影した動画ファイルを、何度もご友人に送っても迷惑になるかも知れませんので控えましょう。


・スマホを再起動。
・正常に再生できない動画の条件を特定。
・動画を再生しようとしているアプリが『ビデオ』アプリであることを確認。
・『ビデオ』アプリで正常に再生できない『動画』を価格コムへアップロード。
 

 話しはそれからです。

書込番号:24426602

ナイスクチコミ!5


sna52788さん
クチコミ投稿数:1002件Goodアンサー獲得:89件

2021/11/03 01:39(1年以上前)

>Naookさん

 訂正します。

>>余談ですが、『カメラ』アプリで撮影した全ての動画は、『動画』アプリで全て再生できます。
>>QuickPicとかVLCプレイヤーは必要ありません。
>>他メーカーのスマホやパソコンから送信された動画が『動画』アプリでは”ファイル形式が対応していない”ときだけ、使ってください。

 上記の【『動画』アプリ】は【『ビデオ』アプリ】の間違いです。

書込番号:24426622

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スレ主 Naookさん
クチコミ投稿数:4件

2021/11/03 23:53(1年以上前)

>sna52788さん

説明が足りずすみません。
再起動は最初にしました。
他のアプリを使ったのは、ギャラリー(標準アプリ)で何度再生しても暗転してしまうので他のアプリを試してみたのです。
キャプチャを貼ったのは、動画を貼れなかったのでせめて静止画で暗転した部分を見ていただきたかったという理由からでした。

申し訳ありませんでした。

書込番号:24428453 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S21 5G SC-51B docomo

クチコミ投稿数:5件

galaxy(SDカード付)から、S21への買替をしようと思っております。
質問ですが、smart switchというアプリを使用してデーター移行した場合、
旧galaxyの「ギャラリー」に保存されている画像データ(本体に保存されている画像と、SDカードに入っている画像データ)は全て引継ぎされるのでしょうか?

SDカード付のgalaxyユーザーだった皆さんは、どのように画像を移行されましたか?

書込番号:24407341

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2021/10/22 09:39(1年以上前)

機種不明
機種不明

ドコモが購入時にユーザーに配布しているIO DATA製microSDリーダライタ

S21 5GのSmart Switchアプリ画面(右上にmicroSD切替アイコン有)

データ移行方法は、クラウドサービス利用(Galaxy Cloud Drive、Google Driveなど)、Smart Switch(PC版含む)、microSD経由など複数方法があります。

S21シリーズやZシリーズはmicroSD非対応になってますが、SDカードリーダーを利用して引き続き読み書きできます。
auと違いドコモはS21 5G/S21 5G OGE/S21 Ultra 5G購入時に試供品として配布していて(添付画像)、それを使えば手軽に移行できるかなと。

書込番号:24407438 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/22 10:00(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明

SDカード切替アイコンを押した状態

カードリーダライタ経由でSDカードを認識

復元(移行)データ整理中画面

参考までにSDカードリーダライタ利用時の手順画面もアップしておきます。

撮影日時やタイトルなどもそのまま引き継がれ、移行した日時に変更されたりランダムな英数字タイトルになるといった仕様はありません。

Smart Switch以外にもデータ移行方法はあるため、自身にあったものを利用すればいいかと思います。

書込番号:24407454 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


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2021/10/22 10:09(1年以上前)

機種不明
機種不明

マイファイル画面

SDカードのフォルダ作成、分類なども可能

続けてすいません。

マイファイルでは「ユーザーメモリ(本体)1」として認識・表示、通常のSDカード同様に読み書きできますし、フォルダ作成などもできます。

端末内にSDカードを挿入できなくなっただけ、と思えばよろしいかと。

書込番号:24407467 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2021/10/22 15:18(1年以上前)

まっちゃん2009さん、回答にお時間割いていただきありがとうございます。
同時期にうちの家族が、S21ではなくS20(SDカード付)に買い替える予定で
すでにドコモで予約をしているのですが、現在galaxyアプリにある「ギャラリー」はそのまま移行できるのかご存じですか?
例えば、旧ギャラクシーで「ギャラリー」を開くと、カメラ、カメラ(SDカードマーク付)と2行出てくるのですが、smart switchで移行した場合も、S20側の「ギャラリー」に同じように表示が出るのかどうか。

書込番号:24407867

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2021/10/22 15:51(1年以上前)

Galaxyギャラリー内のデータは、フォルダ含めてそのまま移行(コピー)されますよ。

書込番号:24407904 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:6747件Goodアンサー獲得:444件 楽天ブログ 

2021/10/22 16:09(1年以上前)

S21でSDカードが廃止された以上、仮にS21またはSDカードに非対応の機種を買うたびにこの問題に直面してしまいますよ。

私はすでにSDカードスロットがsimと共用になったGalaxy S7の時点でSDカード使用は止め、USBメモリを変換アダプタに接続し外部ストレージとして使っています。

書込番号:24407930 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/22 16:34(1年以上前)

サムスンが今後どういう方針かわかりませんが、2015年当時S6/S6 edge、Note5/S6 edge+でSDスロット廃止してグローバルで売上が落ち、次期モデルで復活させました。
今回S21シリーズで再度廃止しましたが、次期モデルS22(仮)シリーズでも引き継がれるのか、再復活するのか。

2015年当時と違うのは、本体容量大幅アップ(当時はハイエンド機で32GBまたは64GB)、クラウドサービス含めいろんなサービスがある部分ですかね。
まあPixelシリーズやiPhoneシリーズはずっと非対応、またSDカードは時に不具合などの原因にもなることがあるため良し悪しはありますが。

書込番号:24407967 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2021/10/25 07:42(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
再度、返信にお時間いただきましてありがとうございます。

ちなみに・・・
ギャラリーにあるLINE(LINEカメラを使用して撮った画像や、LINEからダウンロードした画像)などもそのまま移行されますか?
LINEは別物のサービスのため、LINEを新機種に切り替えた時にそのままそっくりギャラリー内のLINE部分が消えてしまうんじゃないかと不安になりまして。

書込番号:24412415

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2021/10/25 09:19(1年以上前)

はい、当たり前ながら、問題なく移行(コピー)されますよ。
LINEからダウンロードしたデータはアプリとは別物になりローカルコンテンツになりますし、LINEカメラにしても標準カメラのデータと同様の扱いなので大丈夫です。

LINEアプリそのものはSmart Switchで移行できないので、新機種で再ダウンロード及びログインが必要です。

書込番号:24412514 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2021/10/25 13:19(1年以上前)

まっちゃん2009さん
これで心置きなく新galaxyへ移行できそうです。
度重なる質問の回答ありがとうございました!!!

書込番号:24412831

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LINE通話中が切れる

2021/10/18 01:21(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S21 5G SC-51B docomo

クチコミ投稿数:82件

LINE通話をしていて、
スリープで画面が消えると通話が切れるのですが
これは設定で変えることって出来るのでしょうか?
他のAndroidスマホで同じようになっても通話が切れることはなかったので、もしかしたらGALAXY特有なのか、設定なのかご存知でしたらご教示頂宜しくお願いします。
省電力をoffにしてもダメでした。

調べるとiPhoneでは最近のUpdateで画面がoffになると切れるみたいですがAndroidは違うみたいです。

書込番号:24401358 スマートフォンサイトからの書き込み

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御教授願います

2021/10/11 07:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S21 5G SC-51B docomo

クチコミ投稿数:7件
機種不明

画面下部の透明の四角です

【困っているポイント】
購入当初から画面下部に透明の四角の枠がでているのですが、これはGalaxyS21の仕様なのでしょうか?
初めてGalaxyを使用する為、わからないもので…。

ゲーム画面でも時折出ていますが、ホワイト画面の時は顕著に出ているので、煩わしいです。私なりに調べたらS20などには強い光のもとだと出ているようなのですが…私の場合、明るさに関係なく出ているので、S21には仕様で出るのでしょうか?

【使用期間】
2021年10月7日〜

【利用環境や状況】
通勤時にゲームやネットをする程度です。

【質問内容、その他コメント】
S21をお使いの方で同様の症状が出ている方で消し方や何か御存知のかた教えて頂きたいです。
宜しくお願いいたします。

書込番号:24390008 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2021/10/11 07:45(1年以上前)

追記です
貼り付けた画像(スクショ)には四角が写っていませんでした。申し訳ございません…。
ただ私の画面には焼き付けみたいに同じ位置で上場でています。

書込番号:24390013 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:476件Goodアンサー獲得:88件

2021/10/11 08:42(1年以上前)

他機種で経験あるんですが
ちょうど画面内指紋センサーの周囲に枠みたいなものが
うっすら見えることがありますね
それでしょうか
気になるならドコモショップしかないと思います
おそらく焼き付きではないですね

書込番号:24390054

Goodアンサーナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7件

2021/10/11 17:40(1年以上前)

>シグルドリーヴァさん
返信有り難うございます。
一度docomoショップに聞いてみます。
因みにですが【指紋センサーが見えた時】はスマホ交換をされましたか?

書込番号:24390711 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:476件Goodアンサー獲得:88件

2021/10/11 20:36(1年以上前)

自分のはそんなひどくなかったのでそのままでした
直射日光とか当てるとわかるかなってくらいだったので

書込番号:24391000

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7件

2021/10/12 21:01(1年以上前)

>シグルドリーヴァさん
有り難うございました。
docomoショップに問い合わせてみます。

書込番号:24392628 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/14 09:13(1年以上前)

>サヤシカソケンさん
どの位置に出るのか画像に映ってないとのことなので正確にはわかりませんが
わたしの端末では画面下部、指紋認証の出るあたりにも見当たらないです。
白い画面にして光に透かしてみたりもしましたが・・・
常時出ていて、白い画面で目立つというなら、いわゆるホワイトスポットの一種だと思います。
画面のハードウェアの問題でなくソフトウェアの問題であれば、リセットかOSをアップデートすれば直るかもしれませんが、他に同じ症状の報告がないなら、おそらくハードウェア側の問題じゃないでしょうか。

書込番号:24394989

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クチコミ投稿数:7件

2021/10/14 11:16(1年以上前)

別機種

画面下部の四角のことです。

>どんたらさん
ご返信有り難うございます。
同じ機種のユーザー様の声も聞けて有難いです。
画像を撮れたので添付いたします。
位置はホームボタンから約2.5cm上に出ている四角です。画像では薄く見えますが、実際はもう少し濃いめででており、ゲームをしていても四角がわかる時があります。

書込番号:24395146 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/14 11:54(1年以上前)

位置的には画面下指紋センサーがある部分ですね。

Galaxyハイエンドモデルは2019年モデル以降、折りたたみモデルを除き超音波式指紋センサーが採用されていて光のあたりかたによってはセンサーが見える場合があります(図解に使われてるのはNote10+)。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/please-tell-me-what-the-rectangular-pattern-at-the-bottom-of-the-screen-is/
機種一覧にはありませんが、S21シリーズも同じ超音波式指紋センサー採用です。

Galaxyの超音波式指紋センサー採用モデルはS10、S10+、Note10+、S20 5G、Note20 Ultra 5G、S21 5G、S21 Ultra 5Gと購入してますが、センサーが見えるのは何度か経験あるものの太陽光など強い光があたらない限り通常は見えません。
室内等でも普通に見える状態ならば、ショップなどで相談した方がいいでしょう。

書込番号:24395178 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/14 18:26(1年以上前)

>サヤシカソケンさん
画像拝見しました。確かにこの位置は指紋認証の位置ですね。
これは想像してた以上にはっきりくっきりでした^^;

購入された直後ということ、この形的にも、画面の焼き付きではないと思いますし、
ホワイトスポットにしてもこんなに四角にキレイに出ることはないでしょう。
ディスプレイの不良品に当たったんじゃないですかね。
今なら、初期不良品として、ドコモショップで交換してくれると思いますよ。
ただ10月7日から使用とのことなので、購入から2週間以内に連絡するか持っていきましょう。
2週間以内なら新品交換してくれますが、過ぎると修理になってしまいます。

書込番号:24395743

Goodアンサーナイスクチコミ!9


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2021/10/14 18:35(1年以上前)

>どんたらさん
>まっちゃん2009さん
御返信有り難うございます。
先程、docomoショップにて交換して頂きました。
サムソンにも問い合わせたところ、初期不良の可能性が高いというお墨付きも頂いたので、すんなり交換にいたりました。
とても不安だったので、皆さんの意見は、本当に助かりました。
有り難うございました。

書込番号:24395753 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/14 20:13(1年以上前)

>サヤシカソケンさん

無事解決してよかったですね。^^
新品交換できたのは不幸中の幸いでした。
もう少し早く回答できればよかったですが、お役に立ててなによりです。

書込番号:24395872

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2021/10/15 12:48(1年以上前)

自分のは通常なら気にならないレベルだったのでほっといたんですが
生活環境下の光で見えちゃうのはさすがにひどいですね
交換できてよかったです

書込番号:24396801

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クチコミ投稿数:7件

2021/10/23 16:35(1年以上前)

>シグルドリーヴァさん
>どんたらさん
>まっちゃん2009さん
皆さんのお陰で無事に解決出来ました。
有り難うございました。

書込番号:24409853

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モバイル通信エラー

2021/10/09 18:58(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S21 5G SC-51B docomo

ソニーのso-02kからの機種変更。購入してから1ヶ月経過。入手当初から、ウェブブラウザーやアプリ使用時のモバイル通信の読み込みが遅い。
ひどいと、読み込み出来ず通信エラーが煩雑に起きます。ドコモショップでは、ウェブブラウザーの影響か、機種変更の際のGALAXY専用データ移行アプリ(smartSwitch)が影響している可能性があるとの事。※データ移行の際に不要な通信用データまで移行してしまうとの事。
皆さん同様の症状は出ていないでしょうか?また、初期化するしか方法は無いなら諦めますが、それ以外に解決方法があるのなら、ご教授頂ければ幸いです。

書込番号:24387266 スマートフォンサイトからの書き込み

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massaaaanさん
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2021/10/09 22:32(1年以上前)

こんばんは

手動での再起動はしてみましたでしょうか?

自分はGalaxyからGalaxyへの機種変更でsmartSwitchでのデータ引き継ぎをしました。

機種変更後数日どうも読み込みが止まっているように遅く、特にマンガアプリだと読み込まず通信エラーということがありました。

設定をいじったりして、最終的に再起動を二度したら解消されたように思います。


今Chromeだったら、Galaxyブラウザーを使ってみたら変わるとかないでしょうか?

ソニーを使ったことがないのですが、Galaxyブラウザーのように前のソニーの機種にもソニーのブラウザーがあってそれをsmartSwitchで連れてきてしまっていて、docomoショップで言うようにそれが影響してしまっているとかはないでしょうか?

せっかく新しい機種にしたのに読み込まない、遅いのはストレスになりますよね、なんとか改善すると良いですね。

書込番号:24387634 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/09 23:32(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。
再起動は、随時していますが改善の様子が無い状態です。
やはり、前機種の影響も考えられるのですね。他メーカーの機種に変更するのも考えものですね。
とりあえずは、ギャラクシーブラウザを使って、改善されるか試してみます。
初期化したくない理由は、Xperia時代に記憶させた20個程度あるウェブサイトやアプリのログインIDやパスワードを消したくない為です。

書込番号:24387761 スマートフォンサイトからの書き込み

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機種変更

2021/10/08 08:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S21 5G SC-51B docomo

スレ主 ふれれさん
クチコミ投稿数:29件 Galaxy S21 5G SC-51B docomoのオーナーGalaxy S21 5G SC-51B docomoの満足度5

ドコモの発表見てスペック低いな思ったのでいまnote10+使ってるのですがs21かs21ultraか来年まで待つか迷ってますどれがいいですか。原神とかゲームバリバリするので発熱とかレスポンス気になります

書込番号:24384800 スマートフォンサイトからの書き込み

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2021/10/08 09:17(1年以上前)

一般的にはS21で充分だと思うけど、デカくて重い代わりに高解像度でかつ高性能を求めるならS21 Ultra
原神なら余裕もってS21 Ultraが無難

書込番号:24384859

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kyo~さん
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2021/11/28 21:25(1年以上前)

>ふれれさん
最新のGalaxyは原神用には向きません。S20までなら良いのですが、S21以降は性能抑制してしまって40fps前後でしか遊べません。
https://youtu.be/vczBxQqb5Ls
https://youtu.be/vEJKayAvtSg
古い計測で今は改善されているかもですが、原神アプリも確実に重くなっているため、あまり期待はできないです。最近の折り畳みモデルはもっとひどい(30fps以下)ですし、Samsungに限らず非ゲーミング、一般向けモデルはSoCの冷却をハードではなくソフト制御でなんとかしようとする傾向があり、そんなのでは原神負荷の熱は抑えきれないので、動作がボロボロになります。スマホで原神を快適に遊びたければスマホクーラー必須ですが、人柱になるならともかく、わざわざ選ぶ理由がないです。

スマホ限定ならBlackShark4+クーラー (原神1.5のfps計測で57.7fps)
https://youtu.be/nfzJMbE_GfM
スマホに拘らなければ、iPad mini6をお勧めします。(原神2.xで59fps)
https://youtu.be/_85dmBK3V3E
https://youtu.be/IuxmAJGNEj0

待ってないでさくっとmini6買うべきですよ。黒鮫4もPro2021も持ってますがmini6しか起動しなくなりました。

書込番号:24468408

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