Xperia 1 III のクチコミ掲示板

何も操作していないのにロック画面に遷移する

[ちゃぺっくさん]

題名のとおりです。
何も操作していないのにロック画面に遷移してしまうことがあります。
同様の現象が起きる方はいらっしゃいませんか？
規則性がわからないのでドコモショップに持ち込むことができないでいます。

書込番号：24260913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

自己レスです。
ドコモに連絡したら、DeffのG10バンパーが電源ボタンに干渉しているのではないかと言われました。

ドコモではバンパーを外して使ってみて、それでも同様の現象が起こるようならドコモショップに持ち込んで相談して欲しいとのことです。

このバンパーは電源ボタンのところは大きく開いていて電源ボタンの周囲は1mm以上の隙間があるため、その可能性はほとんどないと思われます。

なのでとりあえずこのままドコモショップに持ち込んで相談してみようと思います。
結果が出たらあらためて報告させていただきます。

書込番号：24261010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

07/30 ドコモショップに行って状況を説明するも再現せず。
帰宅後、連続して発生いずれもGoogleChromeにより価格.comを閲覧中のことでした。
その後、アスキーストアを閲覧中にも発生、こちらもブラウザはChrome。しかも本体には一切手を触れていませんでした。

別スレで、気象庁キキクルサイトでの現在位置情報取得が不安定なことを書き込みましたが、こちらもGoogleChromeがらみです。

同様の現象が起きている方はいらっしゃいませんか？

書込番号：24265478　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんにく太郎]

私もChromeやChMateで同現象発生します。
規則性がないのか発見出来ないのか
よくわかってません

書込番号：24286255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

＞にんにく太郎さん
返信ありがとうございます。
私の場合はChrome、dブック、ドコモメールで発生します。
キャッシュを定期的にクリアすることで発生の頻度が低下するようです。

書込番号：24286268　スマートフォンサイトからの書き込み

値段について

[けい1600]

先日、半年使った1�Uが気付いてたら電源が落ちていて(直前70%位はバッテリーありました)その後何をしても電源が入らなくなってしまいました。充電しても充電ランプすらつかない。
auショップへ持っていき修理出せるか聞いたところ(ﾑｽﾋﾞｰで未使用品の購入)故障紛失サポートに入ってないのでメーカーに修理出せないとのこと。
なので1�Vに機種変更致しました。
書き込み等で価格が178000円とありますが、自分は189000円でした。
auショップによって値段が違うのでしょうか？
因みに両方使ってみて、個人的には1�Uの方が良かったですね。何故ここまで高いかが解らない・・・

書込番号：24260281　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

いわゆる頭金とるショップだったのでしょう

今度からオンラインで買った方がいいですよ

書込番号：24260302　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

あと有償修理もしないとかだったらはっきり言ってかなりあれなショップと思われます

初期契約解除とかも検討した方がいいかもですね

違うauショップに修理依頼してみた方がいいかもです

書込番号：24260308　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

＞Fontainebleauさん
早い回答ありがとうございます。
ショップでの購入の場合、頭金と言うものがあるのですね。手数料みたいなものですかね？
今回は全機種が使用出来なくなったため、急遽買わないといけなかったので(仕事でも使うため)auショップでしたが、代替えの電話等あれば、オンラインの方が良さそうですね。
この時、サポートに電話で割引のクーポン等ないか聞いたところオンラインで買えば5�Uなら16000円引きで買えるとこのこと。
すぐ必要だったので断りましたが、今月上旬に女房とお袋の２台をショップにて5�Uを一括購入しましたが、その時も電話しとけば良かったと思いました(-_-;)

書込番号：24260315　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

＞Fontainebleauさん
他だと修理対応出来るかも知れないのですね。
auショップで出来ないと言われたので何処でも無理かと思いました。
1�Uも高かったので治せるなら見積りしてもらって値段次第では治しときたいです。
なので他も聞いてみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24260318　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞けい1600さん
>auショップによって値段が違うのでしょうか？
ショップによって金額は違います。
基本価格はオンラインショップを基準に見てください。
11,000円上乗せなので、頭金と言うショップ手数料ですね。
今後は購入する時は頭金の無いショップでの購入を推奨します。

>故障紛失サポートに入ってないのでメーカーに修理出せないとのこと。
これは、代理店の都合ですね。
キャリアモデルなので修理は受付てもらえます。
他のショップに行かれて見てください。

>何故ここまで高いかが解らない・・・
ソニーの販売方針ですね。
PERIAが欲しい人だけ購入してねって言うスタンスです。
シェア率より、利益率を取った結果です。
コスパでは中華メーカーには勝てませんから！

書込番号：24260371　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

＞α7R�Wさん
返信ありがとうございます
これからはショップで買うときは値段も確認した方が良いですね。
auショップなら一律かと思ってました。
先程myauから契約情報を見たところ、スマイルハート割引が今月いっぱいで廃止になっていたの(廃止にした覚えはない)auのサポートに電話で確認したところ、先日の機種変更時廃止の手続きがされてたとのこと。
故障紛失サポートを追加で入れただけで、全くその他の契約は変更無しの手続きをしました。
サポートではショップにどういう意図で廃止されたか確認してください。ですって⤵️
比較的、他ショップより空いてるので使っていたショップですが考えた方が良さそうです。

書込番号：24260396　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

早速、他のauショップにて修理見積りで預けて来ました。
とても勉強になりました。ありがとうございます。

書込番号：24260733　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

所謂頭金（）ですね、頭金と言いつつ一切本体金額から差し引かれない

キャリアではなくお店自体へのチップみたいな物です。頭金と言うと誤解させると思うのですが、指導が入らないのが謎です。

3年ほど前の話ですが
私も前の機種を2年程使っていた
ある日昼にバッテリー7割残っていても夕方になり確認したら電源が落ちていて、充電してみたら数分後残量2％、と言うのが頻発していたので

新型Xperia　の発売日を待っていました。

店頭受け取り予約したら発売日前日に連絡があり田舎だったからか
頭金が18000円くらいでした、キャリアから予約機種変更で一万円ポイント進呈がありましたが納得出来ず

キャリアへ相談
窓口の方も頭金については知っていた様子で申し訳無さそうでしたが
金額に衝撃を受けている様子でした。

1万円を越える所はあまり聞かない様子でしたが、正しい金額を伝えたら本当か再度聞かれるほどでした。

その上で予約キャッシュバックをオンラインショップに変更しても受け取れるか確認したら既に申請期間を過ぎていたので

出来ないとの事でした

窓口の方との話自体は5分程で、私も怒ってはなく普通に相談していたのですが

窓口の方が
せっかく予約してくれたのにそれはあまりにも酷いので何とか出来ないか確認しますね
との事で確認してくれましたが結果は変わらず。

窓口の方はとてもちゃんとした方で良かったです。

そこからは受け取りを店頭受け取りからオンラインショップへ変更して
自宅受け取りへ
去年も機種変更にはオンラインショップを使いました。

頭金が無い、プランなどが解りづらい、接客がとても良い、知り合いのスタッフがいるなど特に利点がなければオンラインショップがおすすめです。

書込番号：24264248　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

＞かわしろ にとさん
解決済みにもかかわらず、詳しい情報ありがとうございます。
自分もこれからはオンラインショップを使うようにしたいと思います。
もしauショップ等使うにしても値段は確認したほうが良さそうですね。

書込番号：24264469

[かわしろ にと]

＞けい1600さん
今の店舗はキャリア関係なくある程度は調べてから
来店、契約された方が良いです。キャリアがチェックしていても店側で…と言うのもある様です。

書込番号：24265071　スマートフォンサイトからの書き込み

[けい1600]

報告
見積りしていた1�U基盤交換無料、microUSBtype-c水の後があるため交換するなら4000弱とのこと、なので4000弱で修理出来ました。
とても安く済んで良かったです。
皆さんありがとうございましたm(__)m

書込番号：24275552　スマートフォンサイトからの書き込み

電波切れ問題について

[とき627]

過去話題になるなどしていますが
例に漏れず同様の症状が出ております
→契約はahamo、Wi-Fi時は問題なし、特定の場所（よく行くコンビニなど）で電波なしの状態が高頻度で発生するなど再現性もあるので5Ｇ由来？
同じ症状の方でSIMカードの交換や端末修理等で改善したケースはありますでしょうか
参考にさせていただきたいのでご教示ください

書込番号：24260268　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

私もコンビニで電波切れに似た症状が出ました。
ですが、原因は電波切れではありません。

コンビニによくあるdocomoFreeWi-Fiを勝手に掴んでしまい、モバイル回線での通信が止まり、かつ、Wi-Fiでのデータ通信も著しく遅い。結果、電波切れのような症状に陥ります。

スレ主さんも同様の症状の可能性があるため、電波切れのような症状が出たら無線LANでデータ通信しようとしていないか確認してみてください。

因みに、駅とか商業施設内等、docomoFreeWi-Fiスポットがあるところでは、docomoFreeWi-Fiへの自動接続を止めない限り同様の症状に陥る可能性があります。

私は自動接続をOFFにしていましたが、機種変によりまたONになっておりました。

書込番号：24260325　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞とき627さん
私も同じ様な状況になりました。
動画等を見ているとオフラインになったり、復旧したりしたので、先日、ドコモショップでSIMカードを交換しました。
それからは問題無いですね。
普段はWi-Fiは使いません。
データ通信オンリーです。

SIMカードの交換をして様子を見てください。

書込番号：24260379　スマートフォンサイトからの書き込み

[とき627]

＞Freedom of Freedomさん
ご返信ありがとうございます
コンビニを例にあげておりますが、コンビニに限らずそこかしこで接続が切れるため、直接の原因ではないかもしれませんが、普段設定はオンにしているため、オフにして暫く試してみようと思います

＞α7R�Wさん
ご返信ありがとうございます
改善されたのですね！
ショップに行くのが億劫ですが、訪ねてみようと思います

またご報告いたします

書込番号：24260590　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけん３世]

電波切れ、やはりみなさんおこっているのですね。

数日前までSO-03Lを使用してきたのですが、
Android11にアップデートした途端電波切れを
起こすようになりました。
ドコモショップで確認するもそんな報告はありませんと
いつもの回答。

単なる故障かと思い一昨日この機種に機種変しましたが、
まったく同じ現象が…

他にもトラブルいっぱいで困ってます。

書込番号：24263858　スマートフォンサイトからの書き込み

[TK@のぶ]

購入2年半のexperia xz2compactで、4月にahamoへプラン変更しました。
先週末からの3〜4日間突然simがありませんと表示され再起動を繰り返す現象に見舞われ、他の端末でも同様だったので、先ほど予約したドコモショップに行きました。
この2日間は再現されなかったので、面倒なことになりそうな気はしてましたが、そもそもahamoは新規契約のsimしか交換しないと断られ3分で対応終了でした。
ショップの都合で適当に対応してる感じ満載で、とても残念な思いを感じました。
ショップに相談に行けと言われるから嫌々ながら行ってるのにあしらわれるなんて、、、

予約でしか対応してくれないし、当日予約は取れないし、不具合が見られる段階ではなく完全故障確定でなければ対応してくれないなんて、面倒過ぎて。
ショップのサービスなんて(そんなもの有るとも感じませんが)要らないので、完全オンラインで対応してくれないものですかね？

書込番号：24264128　スマートフォンサイトからの書き込み

[とき627]

アプデ後からしばらく使っていますが、一度も症状が起きていないため、サイレントで修正されたんだと思われます。
喜ばしいことではありますが、ドコモも知らんふりするのではなく、バグを認めて修正対応中としっかり周知してくれてれば無駄な手間をかけずに済むんですけど…という愚痴です。

解決済みとさせていただきます。
返信をくださった方ありがとうございました。

書込番号：24326430　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリからの、QR・バーコード読込がピント合わず、読込めない

[cocomano]

google認証やpaypayで、それぞれのアプリよりQRコード、バーコードを読み込む際に、ピントが合わず読み込むことが出来ません。
QRコードリーダーの専用アプリや、PHOTOPROなどでは鮮明でカメラ自体の問題ではないと思われるのですが。
解決方法ご存知の方いらっしゃればご教示お願いいたします。

書込番号：24257482　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nagmit]

私も同じ症状が１ヶ月ほど前から発生して困っています。シムフリーのXQ-BC42です。

書込番号：24847407

通知の光

[SAKU7]

困っているわけではないのですが気になりました。通知があった時の光がXperia1では真っ暗から光が点滅していましたが3はぼんやり明るくなっていてからの点滅になっています。こんなもんでしょうか？？

書込番号：24257300　スマートフォンサイトからの書き込み

[x-ray premium]

＞SAKU7さん

こんにちは。
通知はぼんやりと点灯していますね。仕様だと思うので問題ないと思います。
通知LED付いてるのは便利ですね。

書込番号：24257395　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAKU7]

仕様でしたか(•‿•)ありがとうございます。Xperia1から変更になった点が多くまだまだ慣れません(*﹏*;)

書込番号：24258615　スマートフォンサイトからの書き込み

[takuroy]

＞SAKU7さん
LINE受信した際にLED は光っていますか？？
私のは光らないのですが、、、

書込番号：24270153　スマートフォンサイトからの書き込み

ジェスチャーナビゲーション

[しほちん]

【困っているポイント】

ジェスチャーナビゲーションに設定していると、シネマプロを起動し画面を横にした時の右上の≡や、You Tubeを横画面で見る時の右上の…がタップしても反応しません。アプリを開き直したり、再起動するとごく稀に反応してくれます。
でも、３ボタンナビゲーションに設定すると毎回ちゃんと反応します。
皆さまいかがでしょうか？

書込番号：24257223　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分の環境では問題なくタップできます。

書込番号：24257231　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

私もジェスチャですが100%反応しますね。

cinemaProは今試験的に起動しただけですがyouTubeはよく使用しています。
今まで反応しなかったことはないですね。

書込番号：24257271　スマートフォンサイトからの書き込み

[しほちん]

＞sandbagさん
ジェスチャーナビゲーションでも問題なくタップできるのですね>.<ご回答いただきありがとうございます。

＞Freedom of Freedomさん
ジェスチャーナビゲーションでも、シネマプロ、You Tubeともにしっかり反応してくれるのですね。私のは全然反応してくれないです(泣)
ご回答いただきありがとうございます。

書込番号：24257319　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

＞しほちんさん
画面保護フィルム、ガラスなど相性で端のタッチの反応が悪くなることがあるみたいですが、素の状態で反応しない感じですかね？？
当方も普通に反応はしました。

書込番号：24257411　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ジェスチャーアプリなど、本体以外のジェスチャーを使ってみたらどうでしょうか。

書込番号：24257497　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつや＿]

自分も同じような現象が起きます。他にもアプリによっては表示位置までずれてしまうこともありジェスチャーを切りました
ジェスチャーを切ると両方とも問題なく使用できてます

書込番号：24257530　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ひょっとしてホームアプリに違いあるのかな？
自分はXperiaのホームです。

書込番号：24257650　スマートフォンサイトからの書き込み

[しほちん]

＞そいやすさん
＞香川竜馬さん
＞sandbagさん

返信遅くなりすみません。
まとめての返信失礼致します。
皆様にアドバイス頂いた通り、フィルムを外したり、本体以外のジェスチャーを使ったり、ホームアプリをxperiaに変えてみたりとしましたが全部ダメでした(;_;)

自分でタッチスクリーンテストのアプリをいれて、上記の箇所をタップしましたが反応しないことが多く、反応しない箇所を指でスーッとなぞると端にいくにつれて線が細くなったりしたので、本体の問題かな？と思い、ドコモショップに行ってきました。
ドコモショップでもタッチに問題があるかどうか機器をつないで、四角をなぞっていくテストをしましたがそのテストは問題なく・・・
ショップの方にシネマプロやYou Tubeで反応しないのも何度も確認してもらい、色々試しましたがやはり反応せず、本来ならば初期化してみるという手があるみたいですが、機種変更したばかりということ、初期化することで治るかどうかが不明だったので結局初期不良ということで、交換になりました。


＞たつや＿さん
同じような現象が起きているのですね(;O;)購入されたのはショップですか？私はドコモオンラインショップで購入しましたが、オンラインで購入した旨伝えて店舗で対応してもらえたので、皆様が教えてくれたアドバイスをやってみても駄目ならショップに行けば何か対応してくれるかもしれないです！店舗によって対応が変わるかもしれませんが。。早く治りますように(^^)


皆様、ご回答＆アドバイスいただきありがとうございました。初めての書き込みで少し不安でしたが優しく対応していただき感謝しております。
長文失礼致しました。

書込番号：24258215　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう911]

私も同じ事象で困り、購入当初に書き込みしたことがあります。
しかし、解決できませんでしたが、いつの間にか正常に動作するようになっていました。
Cinema proでは表示されず、You tubeなどでは横向きでも動作可能です。
何らかのアプリが更新された可能性があるのでは、と考えています。
新機種なので、こうやって段々と安定していくのかなと思っています。

書込番号：24258842

[しほちん]

＞たろう911さん
そうだったのですね！！
なるほど・・・
私はすぐショップに行ってしまいましたが、もう少し様子見てもよかったかもしれないですね(~_~;)

ご回答いただきありがとうございます。

書込番号：24259266　スマートフォンサイトからの書き込み