Xperia 1 III のクチコミ掲示板

Netflixエラー

[きゃわぬ]

【困っているポイント】
Netflixに接続すると、『申し訳ありません。Netflixサービスに接続できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。(-1000)』と表示されアクセスできません。
通常にアクセスできた方いらっしゃいますか？
前機種のXperia1では正常なのでネットワークの問題ではないようです。再起動、アンインストール等試しましたが改善しません。
Netflixとdocomoに問い合わせましたがどちらもわからずたらい回しにされています。

【使用期間】
1日

書込番号：24404796　スマートフォンサイトからの書き込み

[希琉]

＞きゃわぬさん
通常にアクセスできてますよ。
Netflix側は電源のオンオフしてくれ…って事みたいですね。
アプリのバージョンは最新のものにアップデートもお済みでしょうか。。

書込番号：24404972　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃわぬ]

アプリもandroidのバージョンも最新なのですが他にどうしたらいいでしょうか(T_T)

書込番号：24405001　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのぶ3]

私も購入後に旧Xperia1から移行した直後に同じ事象が起きました。
初期化して再度セットアップしたら、起きなくなりました。

書込番号：24405630　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃわぬ]

＞なかのぶ3さん
初期化したら解決できました！！ありがとうございます(≧▽≦)

書込番号：24406602　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのぶ3]

解決出来て良かったです！

書込番号：24407142　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデータ通信の瞬断について

[t.tukasa6211]

本機を使用する際にモバイルデータ通信が瞬断する現象が起きるのですが、皆さんはどうでしょうか？
通信が頻繁に瞬断するためChromeの読み込み時に読み込みエラーが起きます。
不具合が起きた際、本体の再起動をすると一時的に改善されるのですが3日ほど使用すると同じような不具合が再発します。
また、5Gの末端エリアに繋がるのが原因と思い優先ネットワークを4gにしてみたのですが同じような事象が起こります。
修理に出すもハードウェアに不具合ないとそのまま返却されましたしどうなっているんですかね…
再起動して改善するのでハードウェアや通信エリアの問題ではなくソフトウェアだと思い、SONYには問い合わせ中です。
皆さんはどのような状況か教えて頂きたいです。

書込番号：24398864　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

特に瞬断はありません。
ちな、5Gのサービスエリア外です。

書込番号：24398939　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.tukasa6211]

＞Freedom of Freedomさん
そうなんですね…
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035608/SortID=24246889/
以前にも同じようなことが報告されているようですね…

書込番号：24398984　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞t.tukasa6211さん

全く問題無いです
因みに購入時期は9月下旬頃です。

書込番号：24399079　スマートフォンサイトからの書き込み

[arqsj7]

3日持つなら良い方ではないでしょうか。
再起動しても、ネットワークをどう設定しても、どこにいても毎日瞬断が起きています。
Chromeのエラー、YouTubeの「オンラインに復帰しました」連発、Google Mapのスポット詳細を読み込めない、、等使い物になりません。

購入時はたびたび圏外。
初回アップデート後はたびたび瞬断に。
先日のアップデート後は瞬断の頻度が増えました。
修理は異常なしで返却。ソニーやドコモは事象を認識していないと。

明らかに通信状態がおかしいのですが、発生していない方が多数のようで。
クレーマー扱いはされたくないものです。

書込番号：24399116　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.tukasa6211]

＞イナーシャモーメントさん
そうなんですね…
＞arqsj7さん
そんなに不具合頻発しててもそのまま返すのはありえないですね…
とりあえず問い合わせ粘ってみます！

書込番号：24399191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

ahamoのGalaxy S20 5Gですが、どうように通信で不満があります。
ドコモは、5Gを始めてから通信品質が落ちたと思う。

書込番号：24400305

[やすやす42]

自分も瞬断してます。ドコモに問い合わせても、修理出して下さいで、他の人の口コミ見ると、修理出して異常なしで戻ってきてる人がいるので、修理を出すのを戸惑ってます。ソニーモバイルに電話しても、ドコモに問い合わせしてくださいの回答でどうにもなりませんでした。
あとは、アップデートを待つしかないのかなぁーと思ってます。

書込番号：24402196　スマートフォンサイトからの書き込み

[TwoBeat]

>t.tukasa6211さん
>arqsj7さん


私の機種もネットワーク瞬断が醜いです。ステータスバーのアンテナピクト部分がついたり消えたりして、私の機種もChromeのエラー、YouTubeの「オンラインに復帰しました」連発などが発生します。
機内モードOff/Onで一時的には解消しますが、しばらくするとまた瞬断が発生します。5Gの問題かと思い、4Gのみにして見ましたがダメでした。
SIMの交換をしてもらいましたが改善しませんでした。問題なしで戻ってくるとういう投稿があったので修理依頼はしていません。

以前の4G機種にSIMを移し替えると、ネットワーク瞬断は発生しないので、この機種が原因だと思っています。
この機種は、ネットワーク瞬断、あと発熱以外はいいところがたくさんあるのですが、この機種とあと２年弱付き合うのかと思うと憂鬱です。
今は以前の4G機種にSIMを移し替え、テザリングで使用しています。2台持ちは面倒ですが、ネットワーク瞬断に悩まされないだけでも気が楽です。

すべての機種で発生しているわけではないようなので、すぐの改善は難しいのかもしれませんが気長に待とうと思います。

書込番号：24402236

[Yoasobi大好き！]

Xperiaだけの問題ではないのでは、と疑わない？

書込番号：24402548

[Freedom of Freedom]

私は出てない障害なのであくまで「恐らく」ですが、
docomoの5Gアンテナ絡みの障害だと思ってます。

なので、
5Gサービスエリア外の私は発生しないのかな?と。
発生している方は設定で5Gのモバイル通信を切ってみてはいかがでしょう?

書込番号：24402674　スマートフォンサイトからの書き込み

[TwoBeat]

>Freedom of Freedomさん

ご意見ありがとうございます。
5Gを切って4G/3Gにしても改善しませんでした。

書込番号：24402840　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

TwoBeatさん＞
駄目でしたか。

どうもxperia以外でも今年発売したスマホで発生しているようなので、3Gが使えなくなったことにより発生しているのかもしれませんね。

案外、エリアにより4Gの瞬断自体は昔からあったが、今までは瞬断するような場合でも3G回線で通信できていたため潜在していたのが、今年発売のスマホから3Gが使えなくなったことによりそれが顕著化したとか。

これに関しては、docomoが通信が不安定なのを認めており、調査の上、早急に改善させると発表しているので待ってみるしかないのかもしれません。（で、先日の大規模障害に繋がったのかしら・・・?）


もしくはインストールしているアプリが悪さしているとか・・・


考え出すとキリがありませんね。

でも原因も分からない内に来年から3Gアンテナを停止していっていいのかしら?と。
「絶対に3Gを停波しても以前と変わらない」と言い切れないうちは3Gのサービ終了は不安ですね。

書込番号：24402939　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi1285]

XPERIA1�Vのみの不具合って言うことは他の機種5Gスマホで同じ場所において不具合発生していないのでしたらXPERIAの問題だとおもうがそうでないかぎり一概にソニーの問題だとは判断しかねると思う。他の人の意見が全てだとはやめていただきたい。私はソフトバンクの光の保守をしているが他の人がこうだからと言う理由だけで回線異常と判断されるかたがさやまいるからいわしてもらいました。iphone,EXPERIA1�V、XPERIA5と仕事用でつかってるがiphoneのほうが不具合多すぎ。

書込番号：24403820　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.tukasa6211]

＞やすやす42さん
＞TwoBeatさん
やはり起こりますよね。
自分も全く同じ症状ですのでやはり個体差というより不具合の可能性が高そうです。
＞Freedom of Freedomさん
自分は電波の関係よりもソフトウェアの不具合なのではと感じています。
というのも場所によって発生するのではなく、場所に関係なく発生しだしたら再起動をするまで事象が起こり続ける。
ただし、再起動をかけると必ずピタリと症状が2〜3日間ぐらいは収まりますので。

＞Yoasobi大好き！さん
＞hi1285さん
Xperiaだけの問題というより1 iiiが抱えている問題のように感じます。
以前1 iiを使用していましたし、代替え機の1 iiもそのような不具合はありませんでしたので…


とりあえず、SONYにキャリアに掛け合ってくれだのもう一度修理に出せだの、つっかえされそうになりましたが、修理に既に出したこと、ネット上でも同じような状況の人が複数いることをなんとか伝え、現在正式な解答待ちです。進展があればまた書き込みます。
他の方も同様の症状があれば是非教えて下さい！

書込番号：24404061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

価格.comだとセンサー等docomo、auさん、Softbankさん
だとスペックの違いはなんなのですかね、自分はdocomo
なのですけど、友人のSoftbankさんの機種充電中けっこう
熱く成ってました
自分のは普通なんですけどYouTube等やプライムビデオ
音楽、LINE位で使い方も同じ感じだし購入時期も自分の
docomoの方が少しはやい位なんですけどキャリアやロッド
の違いですかね。

書込番号：24416353　スマートフォンサイトからの書き込み

[れおん、]

つい先日まで使っていた、DOCOMO版のxperia1 iiでも、同様にネットワークの瞬断が発生していました。契約はahamo
静止時より、移動時の方が頻繁に発生していました。
また、画面ロック解除時には、ほぼ確実にアンテナピクトが一瞬消えます。
アンテナ強度やバンドをはかるアプリで確認していましたが、瞬断のタイミングで、何かが変わっているようには見受けられないんですよね…

自分のは、再起動でも直らなかったのですが、SIMの抜き差し、接点の清掃で、一時的によくなりました。一晩で再発生しましたけど…
試しに、PovoのSIMを指してみたのですが、１日使っても瞬断起きなかったので、ソフトウェアと基地局の兼ね合いが悪いのかなと思っているところです。

書込番号：24448073　スマートフォンサイトからの書き込み

[べべアナべべ]

＞t.tukasa6211さん
こんにちは。当方も同じ症状でとても困っています。
各キャリアで起こっているみたいなのでメーカーの不具合かと思いますが、ドコモに修理に出しても、「異常なし」で戻ってきました。
またその際に同様の不具合が多数確認されているはずということを伝えましたが、ドコモは把握していないとのこと。
更にメーカーに直接問い合わせることもできませんとのことでした。
となると、アプデでの解決を待つしかないですが今のところその気配もなく、めちゃくちゃストレスを感じています。

主さんの上記問い合わせ、あるいは修理の状況はいかがでしたでしょうか？

書込番号：24462964

[みーくん5963]

こんにちは。
もし未解決なら、もしかしたらこちら↓が解決に繋がるかもしれません。

●価格.com - 『ネットワークの瞬断…？』 SONY Xperia 1 III SO-51B docomo のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035612/SortID=24481604/

書込番号：24481890　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンの不具合は公式見解に

[S.Tech]

電源ボタンによるシャットダウンを不具合としてアップデートの修正内容に盛り込まれています。
エラーにしては高い割合で報告がされたからだと思われます。交換や初期不良対応期間外の方に朗報ですね。
アップデート前に交換してしまったので、その不具合が改善されると断言出来ない所が歯がゆいのですが、公式に対応される事がとても好感が持てます。

これで電源ボタントラブルが改善されるといいですよね。

書込番号：24389679　スマートフォンサイトからの書き込み

フレーム補間ってありますか？

[Buckcherry]

画面が4Kの120hzに対応しましたが、MEMCみたいなフレーム補間機能は付いているのでしょうか？
色々みても探せなかったので、所有されている方でわかる方がいらっしゃいましたら、教えて頂けますでしょうか？

書込番号：24389038　スマートフォンサイトからの書き込み

充電速度が低速になる現象解決方法はなし

[ぐっぐぐー]

電源に接続しても充電速度が極めて低速になる現象が多発。
結果からいえば自分ではどうなもならないため、修理に出して基盤交換してもらったところ、改善しました。
同じような症状で悩んでいる方の参考になれば。

書込番号：24388946　スマートフォンサイトからの書き込み

[show me your way]

たなぼた

書込番号：24398045　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知が「新着メッセージがあります」で内容が表示されない

[みるでじ]

この機種にしてから、LINEの新着通知（上部に表示される通知）が「新着メッセージがあります」とだけ出て、内容が表示されないことがほとんど（数十通に一通は内容表示する事がある）で、改善方法が分からず困っております。

考えられる設定箇所は、通知の中の「メッセージ通知の内容表示」のチェックボックスですが、もちろんオン状態です。
調べるとアプリの不具合？かで繰り返しオフオンしないといけないとあったので行ったのですが改善せず。
LINEアプリのキャッシュ削除をしても改善せず。

この機種でLINEを使われている方も多いかと思いますが、他の方は正常に内容表示していますでしょうか？
またこうすれば治ったとかありましたら、教えていただけますでしょうか？

書込番号：24382198

[sandbag]

自分の環境では内容表示されます。
設定→バッテリーのSTAMINAモードがオンになってたり、節電レベルが電池持ち優先になったりしていませんか？

書込番号：24382299　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

あとは会話セクション？

書込番号：24382305　スマートフォンサイトからの書き込み

[みるでじ]

＞sandbagさん

設定は以下の状態でした。

STAMINAモード　→　オフ
節電レベル　→　バランスよく節電したい
会話セクション　→　オン

以前LINEの通知音が鳴ったり鳴らなかったりする不具合があり、LINEの「一般通知」をオフにすることで改善するとの情報があり設定を変え運用していましたが、どうやらこの設定が原因だったようで「一般通知」をオンに戻すことで内容表示がされるようになりました。

通知音不具合は現時点では正常に鳴っているようですが、こちらも含めてしばらく様子見致します。

書込番号：24383763

[みるでじ]

一般通知　→　オン
新着通知で内容表示するが、LINE着信音がほぼ鳴らないが稀に半分鳴るか鳴る

一般通知　→　オフ
LINE着信音は必ず鳴るが、新着通知で内容表示せず「新着メッセージがあります」になってしまう


Gmailの新着通知が来ない不具合もあったりで、特にこの機種とAndroid11の組み合わせは動作不安定すぎると思いますね

書込番号：24385088

[sandbag]

スマートウォッチと接続してるので「音が鳴らない」については気にしたことがありませんでした。
スマートウォッチへの通知は多分100%来ています。

Gmailの新着も100%来ていると思います。

こちらは特にアプリをインストールしたあとはデフォルトのままです。
本体の設定も購入後意識していじった記憶はないですね。
忘れてるだけかもしれませんが。

書込番号：24385316　スマートフォンサイトからの書き込み

[御萩]

同じ状況が結構あります
あくまで 自分の場合ですが
更新されない時は wifiまたは モバイルデータを
一旦切って 再度入れたら 表示されますね

書込番号：24391356　スマートフォンサイトからの書き込み

[kerry55]

同様の症状がありましたが、
以下の設定を変更したところ、症状が無くなりました。

設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→通知の自動調整　で「なし」を選択

書込番号：24429318