Xperia 10 III のクチコミ掲示板

スマホケースの磁石でブラックアウト

[はんなりはん]

ドコモオンラインショップでスマホケースを購入したらスマホケースの磁石でスマホがブラックアウトしました。フリーズなんてかわいいものでは有りません完全に画面が落ちて真っ黒になり全く反応しません。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/japan-docomo/xperia-10-iii-so-52b/articles/mobile/00264731
ドコモが公式に不具合を認めています。
同様の事例がありましたら書き込みお願いします。
またリコール情報などもお願いします。

書込番号：24261140　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

初期化とかも無理ってこと？
それなら磁石云々は言わないで修理に出せば無料でなおしてくれそうだけど。

書込番号：24262954

[すずめ丸]

ケースから外せば問題なく使えます。
一部の磁石付きケースにはめると　うんともすんとも言わなくなるのです。
スマホの故障とはちょっと違うのです。

書込番号：24263790　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぎょうむじょう]

＞はんなりはんさん
＞すずめ丸さん

問題提起されているのはスマホ本体(10III)の不具合ではなく、スマホケース側の設計ミスということでしょうか。

「ドコモが不具合を認めている」ということであれば責任の所在は確定していると思われます。
ケースを使用するとスマホ本体が機能しなくなる重大な問題が発生するのであれば通常はスマホケースの返品対応となりますが、そのような対応をドコモがしてくれないということでしょうか。
恐らく電装系のオプションではないのでリコール対応(対策品との交換)ではなく回収（返金）という流れになるでしょう。

書込番号：24263842

[すずめ丸]

自分は
Xperia10�Bが悪いのではなく　この機種に合わせたケースを作らなかったケースメーカーが悪いという認識です。
文句を言うならケースメーカーです。

磁石付き手帳型ケースを買う時は　ちゃんとハメて作動するかどうか確認してからかうようにです。

書込番号：24263885　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんなりはん]

ドコモオンラインショップに連絡したらスマホケースは返品対応してくれました。
でもこの症状は通常の仕様なのでしょうか?
初めから分かっていてブラックアウトするようなスマホをソニーが作ったということですか?それならとても残念な商品を買ってしまったと諦めます。
それともソニーが想定していないような強力な磁石を付けたスマホケースが存在したということですか?
私にはどちらに問題があるのか分かりません。
ちなみにスマホケースはドコモオンラインショップで今も販売している商品です。

書込番号：24263909　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずめ丸]

スマホケースって　新製品が発売されるとカメラの位置とか穴の大きさを変えるぐらいであとは既存のケースの使いまわしがほとんど。
だからといって　そのスマホケースに合わせて新製品のスマホを作れと言うのかといったら　それは逆でちゃんと新製品に合わせたスマホケースを作れ！
と　自分は思います。
確認していないドコモショップも悪い。
ソニーがそのケースを売っているのなら全部ソニーが悪い。

そして　このことはちゃんとこのスマホの購入者には知らせるべきだとは思います。
なにしろ沢山の磁石付きケースが販売されているのだから。

書込番号：24263943　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぎょうむじょう]

＞はんなりはんさん
スマホケースは返品されたのですね。
その点は良かったです。

今回問題となったスマホケースの製造元が不明なのでなんとも言えませんがスマホ本体のメーカー(ソニー)は勝手に発売されてユーザーが自由に装着するケースについて責任を持つ必要はなく、動作保証をすることもできません。
各種センサーをどこに配置するかもメーカーが決めることなのでケースメーカーが仕様に合わせなければいけません。
すずめ丸さんが書かれているようにソニー純正ケースでその事象が起きるのであればソニーの不手際になります。

ケースメーカーは発売前にスマホ本体を入手はできないので動作確認まではしていない(できない)のが実情です。
実績のあるケースメーカーであればそれまでの経験で、ある程度の精度で設計もできますが、絶対に大丈夫とは言えません。

今回はその辺りの不幸な偶然が重なってそのようなケースが市場に出てしまったのだと思われます。
ただ、その辺りの電器店で売っているならまだしもドコモオンラインショップで取り扱う商品であればどちらも発売前に入手可能なドコモとしては動作確認すべきだったのかもしれません。

書込番号：24263980

[kaz7888]

自分もこの件について口コミを記載してました
ソニーとしては、磁石付きのケースの蓋を閉じれば自動でスリープにする予定が思った以上に反応してしまったことが予定外だったのだろうと思います
まえの機種にはカバー設定ってのがあったみたいだから、この自動スリープをOFFにするソフトかなにかで対応するのではないかと思ってます
ちなみに自分が買ったケースメーカーにこの現象を報告をしたら、磁力を弱めにして試したみたいですが、不安定な状態で完全には解消できなかったので磁石なしを作って交換してくれました
きっとケース側で磁石の位置を変えてもこの機能が作動しないか同様にOFFされるかになりそうな気がしましね
想定してた機能が作動しないから、不具合といえば不具合ですよね

書込番号：24264401　スマートフォンサイトからの書き込み

塗装剥離

[saltyshoppe]

背面ガラスとアルミフレームのあいだにギザギザの整形不良部分の塗装が剥離	下部分も同様

6月にオンラインショップで予約で購入。届いたときは問題ない様に見え、クリアケースに入れて使用開始。7月初旬から黄色い薄膜が出始め、何かと思いクリアケース外すと写真の様なアルミフレームに整形不良の様なギザギザの隙間ができていた。ここから塗膜が剥離した様子。クリアケース内側に剥離した塗膜片が付着。オンラインショップに問い合わせると実店舗で見てもらってくださいと。実店舗持ってゆき、初期不良と考えられるので交換を求めたが、状況からユーザー起因とは見えないし、お気持ちはわかるが、日数経過しているので預かり修理扱いでしか対応できないとの頑なな対応。代替品貸与は、ahamoだと2000円かかる上、不具合品→貸与品→修理品と、2回もおサイフケータイやLINE設定を行わなくてはならず、修理も無償は確約できないとのこと。他にこの不具合情報来ていないとのこと。ハズレ品引いた。泣き寝入りしかない。この不具合は発生に時間がかかるので厄介。結構良い製品なのに、残念である。防水性能に問題ないことを祈らんばかり。

書込番号：24257981

[うーちゃんV]

自分の10-�Vなんて裏面すでに細かな傷だらけです。カバーは熱がこもるんで買っても使わないんで買わなかったです。
細かなことを気にしたら負け。人生疲れます。

書込番号：24258013

[ネモフィラ1世]

今年も塗装絡みの不具合出ちゃったんですねぇ
去年は1�Uの初期ロットで結構塗装ハゲの報告相次いでましたが

書込番号：24258110

[ニコニコKK2019]

＞うーちゃんVさん
確か裏パネルは、プラの材質ですから、保護シートとかで
保護しないと傷は仕方ないですね

＞saltyshoppeさん
フレームは処理ひどいですね。

書込番号：24258192　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞saltyshoppeさん
前世代の1�Uや他の�Uでもありましたが
剥離はどうにか改善してほしいですね、前世代の私の個体はよく見ても剥離はしていませんが買い替え、交換時の端末は問題ないか気になります。

書込番号：24259890　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんなりはん]

ドコモの対応には呆れます。
私も磁石の不具合でげんなりです。
ドコモが公式に不具合を認めているのに修理や交換もしないなんて。

書込番号：24261162　スマートフォンサイトからの書き込み

国内メーカーが良いというなら。。。

[ワッショイしょんぼり]

この機種に5万の価値があるか？
あるとは思えない。
海外メーカーはNGみたいな良く分からない考えを捨てれば、不具合の多いソニーを選ぶ理由はない。
そして、そういう考え持ったやつに限って、
不具合に対して文句言ったりする。
それが嫌なら最初から海外メーカー買えやって思う笑

書込番号：24230178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

価格相応とは言えないかもしれませんが、10�V意外と好評ですね
不具合が多いのは寧ろSHARPもですね、あちらはまだ約4万だから許されてる感じですが

しかし今年は半導体不足で国産は大打撃ですね
比較される中韓メーカーと違って、コストカットを図ると利益に影響するせいかそれが出来ないし

書込番号：24230291

[ねこさくら]

＞ワッショイしょんぼりさん
AQUOS sense4 plusを使ってます。カメラの事や不具合よく言われてますが満足してます。
日本メーカーによくある全部盛り、完璧を追求した訳でなく弱点は弱点、強みは強みと
ハッキリしてる点は良いですね。

SONYにしろ、SHARPにしろ国産企業にはもっと頑張って欲しいのでなるべく
自分は国内企業を使ってあげたいです。

書込番号：24230396

[西成区あいりん地区]

SONYにしろ、SHARPにしろ国産企業にはもっと頑張って欲しいのでなるべく
自分は国内企業を使ってあげたいです。
まだSHARP国内企業だと思ってるんたね 涙

書込番号：24230567　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたりめマスタード]

＞ワッショイしょんぼりさん
で、あなたはどのメーカーのスマホをお使いなのですか？

わざわざディスるためにスレ立てまでしてお疲れ様。

自分の話で申し訳ないですが、中国と韓国の製品を使いたくないのでキャリア発売のスマホメーカーならSONY・SHARP・富士通位しか選択肢がないのですよ。

＞西成区あいりん地区さん
Sharpは鴻海のグループ企業になりましたが、ねこさくらさんの仰る通り日本企業だと思います。
本社は大阪の堺で社長は日本人だし主要工場も日本ですよ。

書込番号：24230718

[西成区あいりん地区]

フォックスコングループ (65.93%)
* 鴻海精密工業 26.25%
* Foxconn (FAR EAST) 18.33%
だけど？
これても日本企業といえるか？
代表者
戴正呉（代表取締役会長執行役員兼CEO）
野村勝明（代表取締役社長執行役員兼COO）
社長は日本やけどな？
CEOはちゃうでー

書込番号：24230748　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたりめマスタード]

CEOや出資比率だけで判断するのか・・
SHARPで働いている日本人従業員や国内関連企業はかわいそうだね。

書込番号：24230759

[西成区あいりん地区]

SHARPで働いている日本人従業員や国内関連企業はかわいそうだね。
そーもってる方が可哀想だね！
台湾資本だとダメって言ってる事じゃん！！
赤字だったシャープを黒字にして建て直してるのに失礼じゃねー？
日本人社長の時には出来無かったのにね！

書込番号：24230793　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたりめマスタード]

＞西成区あいりん地区さん
スレチなのでこの辺でやめときたいですが、SHARPは鴻海が助けないと潰れていたと思われます。（その辺はよくご存じかと）
名目上ではありますが、日本に納税しているのなら立派な日本の企業ではないですか。

前のレスでかわいそうと書いたのは、台湾資本で復活したとはいえSHARPの名を捨てずに国内企業として頑張っているのに、国内企業ではないと外野から言われることに対してです。

SHARPは売り上げを伸ばして鴻海から脱却し、真の日本企業として生まれ変わってほしいと思っています。

（鴻海はともかく、台湾って悪いイメージですかね？親日だし、個人的には中国とは思ってないし、台湾メーカーのおかげで自作PC作れると思ってるし。）

書込番号：24230854

[ねこさくら]

日産を例に挙げれば分かりやすいのではないでしょうか。

今の日産は筆頭株主はルノーで株式の40％以上を保有しており
一時はカルロスゴーンさんがCEOを務めてましたよね。
だからと言って日産をフランス企業だと言う人は少ないのではないでしょうか。

中華系資本だからと言ってSHARPだけが叩かれるのはどうかと思いますよ。

書込番号：24230946

[しょぎょうむじょう]

＞ワッショイしょんぼりさん

＞この機種に5万の価値があるか？
＞あるとは思えない。
これについては「個人の感想」なので否定はしません。

＞そして、そういう考え持ったやつに限って、不具合に対して文句言ったりする。
「不具合」は「仕様ではない」ので文句を言うのは特異な行動ではありません。
メーカーが発売までに見つけられなかった不具合にユーザーが声をあげなければ対処もしてもらえません。
メーカーも(後継機種のテストで見つかればフィードバックはしますが)発売後の機種は発売前のようにテストはしません。
それに今時の電子機器のファームウェアは複雑化している上に納期設定も厳しいため不具合がない状態で出荷されることは珍しくありません。
中にはどうなの？という不具合もあることは否定しませんが(笑)

＞海外メーカー買えやって思う笑
多い少ないはあるにしても海外メーカーは不具合はないのでしょうか？


スレ主さんがSONYのことが嫌いなのは文面から理解しましたが、この機種を購入して不利益を被ったわけではなさそうなので、あまり感情的にならず購入者たちの喧騒を高みの見物する広い心で対応いただけると幸いです。

書込番号：24231240

[しょぎょうむじょう]

誤字修正します。

誤 不具合がない状態で出荷されることは珍しくありません。
正 不具合がない状態で出荷されることはむしろ珍しいです。

書込番号：24231245

[ネモフィラ1世]

まぁそれを言ったらXPERIAだって開発こそ日本だけど製造工場はタイだしね
純国産て今や富士通(FCNT)とか京セラくらいでしょ

書込番号：24231351

[suumin7]

SHARPは日本企業だと思っていますよ。
SHARPのマスクもmaid in Japan ですからね。

書込番号：24231467　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

私は今のシャープはむしろ日本企業の皮を被った外国企業と思っています。
シャープを傘下に収めた台湾の鴻海グループの総帥であるテリーゴウ氏は過去に台湾総統選挙に国民党から立候補しようとしたことからも強い中華思想を持った人物と考えられます。現実に携帯電話を含め国内にあった家電製品の製造ラインはすべて鴻海の中国工場に移されました。私が勤めている会社は多くの仕事を失いました。多くの雇用が失われ日本の製造業の空洞化が進んだと思います。マスクの生産も海外シフトで空いたラインを使って製造していると聞きます。
さらに今では虎の子の液晶製造ラインも中国に移されようとしています。鴻海はシャープのすべての国内製造ラインを中国に移そうとしているのでしょうか？
日産は海外資本の傘下に入った点ではシャープと似ていますが、外国人社長のもとでも国内に多くの製造ラインを残し国内生産をしっかり続けていることがシャープと根本的に違います。

その点、ソニーは経営トップは日本人ですし、スマートフォンは海外生産ですがタイで自前の工場で製造しています。国内にはセンサーや半導体などの先端技術の製造工場も持っており総合的に見れば日本企業と思っています。

ただ５G製品になって、日本メーカーはアップル、サムソンはおろか中国メーカーにも後れを取っているように思えます。
ソニーもFCNT（旧富士通）、京セラとともにもっと頑張って欲しいと思います。

書込番号：24231819

[fwsh]

中国製は絶対あやしいと思います
バックドア絶対あると思います
表にはださないけど
共産党に情報だだもれ

書込番号：24232062　スマートフォンサイトからの書き込み

[侍タマハチ]

OS、アプリ利用に同意すると情報はだだ洩れになります
アメリカなどに

書込番号：24232326

[fwsh]

アメリカに情報がわたる 一企業 と中共に情報が渡る　とで同義とはとても思えませんです

書込番号：24233501　スマートフォンサイトからの書き込み

[侍タマハチ]

日本は通信の秘密の法律に不備があるので（アメリカの都合で制定された）

海外に情報が漏れても法律違反にならない

書込番号：24233952

遅く無い？

[オタッキー＆ウイング]

HUAWEIのnova lite3が壊れたので、数年ぶりにxperiaに舞い戻り。けどアプリ起動しようとしても反応しなかったり、ブラウジング中、スクロールしようとしても反応しなかったり、なめらかに動かずアニメーションせず、画面が飛ぶ事もしばしば。この機種が壊れてる?それともみんなそう？

書込番号：24222297　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

たまーにアプリが落ちること（起動しないこと）なら自分もありますね。もう一度、立ち上げればいいだけの話なので気にしてませんが。
機種の問題なのかアプリの問題なのかはわかりません。

書込番号：24223658

[ネモフィラ1世]

この機種はミドルレンジですから多少そういう事があるのは仕方ないと割り切るべきでしょうね

書込番号：24223673

[筋ﾄﾚ好き]

SO-05Kから買い替えたがとても満足です。
同じように使ってバッテリーが半分以上残し帰宅出来るし、
さらに自宅でNetflixの映画をヘッドフォン付けて観ると21:9の画面表示がシックリきます。
家族にリビングのテレビを占領されてる私は満足です。

書込番号：24223925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ＆あみ]

発売当日にXPERIA10�Vを購入しましたがまったく使いものにならい。画面は反応しない、アプリも２回に１回はフリーズ、動画を観ている最中に雑音その他諸々。明日、クレーム交換後即フリマで売ります。

書込番号：24231404　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞オタッキー＆ウイングさん
こんにちは。
購入してもうすぐ一月になります。
今まで問題なく使用しています。アプリに関しては不慣れな面もありますが、バグは発生してません。一つだけ気になることがあります。WiFを使用した際に通信速度が出ない事です。これは私だけの環境なので他の方がどうかわかりませんが、数台のルーターと相性が悪いです。途切れたり速度が出ません。

書込番号：24244398　スマートフォンサイトからの書き込み

[むらもっち]

クレームレベルに遅いです。
文字入力するだけでも遅れやフリーズします。
ヤフーを見てるときはスクロールがカクつくまたはフリーズ。
ストレスしかないので携帯見る時間が減りましたｗ
キャッシュなどすぐに削除、2日に1回は再起動して、アップデートもやってますが解消せず。
正直にぶん投げたい位のレスポンスの悪さです。

書込番号：24245519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ＆あみ]

私とほぼ同じ状態ですね。ドコモにクレーム入れたら納品後一週間以内でないと交換は受け付けない、新品交換なら11000円かかりますだと。約款にも書いていないそうでどこまで殿様商売なんだか。こんな機種に50000円も注ぎ込んだと思うと心底情けなくなります。

書込番号：24246037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

暗くすると画面が緑色っぽくなるとかの報告がありますが、初期在庫には何かしら不具合を抱えてる事があるので運が悪かったとしか言いようがない気もしますけどね
試しに最近噂になっているmy daizを無効化してみてはどうでしょう？

書込番号：24246875

[ひろ＆あみ]

my daiz無効化、キャッシュ削除、全アプリのアップデート他考えつく事は一通りやってますよ。どう考えてもハード要因としか思えませんがドコモ様は頑なに認めないようです。なんせ殿様企業ですから

書込番号：24247715　スマートフォンサイトからの書き込み

カバー設定

[kaz7888]

マグネット付きカバーを使う際、磁力が強いとカバーを近づけるだけで画面がOFFされます
カバーの選択機能がなくなってるのでカバー購入の際は注意が必要です
＊カバー側のマグネットの位置が悪いのかもしれません

書込番号：24219220

[すずめ丸]

自分も2種類の手帳形カバーを買って
一つがこのスマホをはめ込んだら　うんともすんとも反応しなくなるカバーでした。
外すと異常なく使えるので　なんともこまったものです。
カバー買うのちょっと怖いですね。

書込番号：24219346　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz7888]

自分はカバー買ったところに言ったら、自社で磁石を微弱に調整して問題なく動作確認できたらしいので交換してくれるみたいです(それか返金でも良いということでした)
今から買われるかたは、マグネットなしを買っておくほうが安全でしょうね(^o^)

書込番号：24219413　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の緑っぽさ、チラつき

[ym1021]

【ショップ名】
ヨドバシカメラ内のauショップ

【価格】
忘れた（笑）

【その他・コメント】
発売日の二日後くらいに購入しました。最近気になるのが、前のスレッドにもありましたが、画面の明るさを暗くしたときの緑っぽい色になり、すごくチラつきます。
おそらく、初期ロット？はこの症状が出るのかもしれませんね。

書込番号：24218088

[うーちゃんV]

暗くすると変な色合いになるのは有機ELの特徴らしいですが真意はわかりません。他の有機ELスマホないので。
暗いところでいじってると暗い場面でのちらつきはあります。不具合かもしれませんね。神経質な方は気にするかも。

書込番号：24237704