Xperia 10 III のクチコミ掲示板

画面がついたり消えたりを繰り返す

[毒クラゲ]

使用して40ヶ月目になります(my auで確認)
今月に入ってGoogleマップを開いたら突然画面が消えることがあったのですが、今日は何もしなくても画面がついたり消えたりを繰り返すようになりました。寿命でしょうか？
分かる方がいらっしゃったらお願いします。

書込番号：26250266　スマートフォンサイトからの書き込み

発着信ができない不具合

[☆スネ夫☆]

2回修理に出しましたが同じ症状が続いています。

一度目は原因不明のためそのまま返却され、二度目は念のため基盤を交換してもらいました。

電話をかけようとすると「ピロポ」と音がなって呼び出し音がなる前に画面が閉じてしまいます。
この状態のときは相手からの着信もわからず、あとからプラスメッセージで気付きます。
再起動すると正常に戻りますが何かのタイミングで繋がらない状態になります。ネットは普通に使えています。

同じ場所で他のスマホは使えるので電波の状態が悪いわけではありません。

いつ不具合が起きるかわからないので何度も電話がかかるか確認しています。
同じような症状の方はおられますか？
解決策はあるのでしょうか。

書込番号：24910215　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞☆スネ夫☆さん
こんにちは。全く同じではありませんが、この数ヶ月ろくに電話が使えない現象が多々ありました。ドコモに連絡したら修理をすすめられましたが、電話以外は問題ありませんでしたので、色々調べました。私の場合、電話が切ってきて出ても相手に声が聞こえない。電話をかけてもらっても反応がないでした。初期化をしてもだめ。ということで、入れていたアプリを疑いました。特に使っていて、スピーカーを切り替えたりしても、相手の音声が聞こえるようになるとかまちまちでした。結局、原因はラインのアプリの設定のようで今は問題なさそうです。入れているアプリが悪さをしていませんか？修理ではなにか原因がわかりましたか?

書込番号：24932715　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

＞甚太さん
お返事ありがとうございます。
私の場合も電話以外は問題ありません。ラインは入れておらず他の通話アプリも入れていません。
その他のアプリは古いスマホで使用していたアプリしかインストールしておらず古いスマホでは普通に動いていたのでひとつずつは調べられていません。
Android12にアップデートしてから調子が悪くなったのですがそれも関係しているのでしょうか。

書込番号：24933735　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞☆スネ夫☆さん
こんばんは。
LINEは使われていないのですね。
私も入れてあるアプリすべての検証をしたわけではありませ。
ただ調べているうちに該当したものが、音声に関する不具合でＬＩＮＥの設定が影響している様でした。
アンドロイド12との相性も関係しているのかもしれませんね。
OSに関してはＸｐｅｒｉａ10�Vは次回もバージョンアップできるようです。
Xperia独自の不具合ですね。

書込番号：24934158

[☆スネ夫☆]

＞甚太さん
こんばんは
3回目の修理に出して戻ってきた初日から同じ症状が出てため息です。
機種の違う代替機では症状がでないので何か相性があるんでしょうね。
バージョンアップで改善されることを期待します。

書込番号：24954237　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびふりす]

＞☆スネ夫☆さん

全く同じ症状でした。
電話をかけようとすると「ピロポ」と音がして全くかからず、
着信もできなかったみたいで、
固定電話に「スマホがつながらなかったから」とかかってきて知り、
再起動すると+メッセージも止まっていたみたいで、一気にまとめてきました。
今までライン電話を使っていて気が付かなったのですが、
ドコモに持って行くと、「交換をお勧めします」と言われ、
交換に8000円近くかかると見積りされました。
まだ購入して1年もたっていないのに8000円かかるのは・・・ともやもやして、
修理も交換もせず、毎日再起動してごまかしながら使おうと思って帰りました。

私はXperia3台目で、今までこんな事なかったので、
今までの使い方と何が違うのかと考えた所、
以前のXperiaはロック画面とホーム画面を自分で撮影したペットの画像で設定していたのですが、
今回SO-52Bはロック画面とホーム画面をまったく変えず
Xperiaに元々搭載されている画像を使用していたので
とりあえずロック画面とホーム画面を自分で撮影したペット写真に変更しました。
すると、今までは再起動して2日で電話が使えなくなっていたのですが、
今のところ再起動から3日たっても電話が使用できます。
このまま再起動しなくても使用できればいいなと様子見中です。
もしロック画面とホーム画面をXperia搭載画像のもののままご使用中でしたら、
試しに違うものに変更して様子を見られてはどうでしょうか？

書込番号：25013440

[☆スネ夫☆]

＞くびふりすさん

お返事ありがとうございます。
私も今までXperiaを使用していて初めてこのような不具合が出ました。

STAMINAモードを解除した方が不具合が少なくなった気がするので今は様子を見ています。

ロック画面、ホーム画面変えていませんでした。変更してみます！ありがとうごさまいました！

書込番号：25023703　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびふりす]

＞☆スネ夫☆さん

こんにちは。
ホーム画面とロック画面を変更するだけで、と思われるかと思いますが、
私はホーム画面とロック画面を変更してから、
あんなに悩まされていた症状が全くでなくなり、
変更後1度も再起動なしで普通に電話機能が使えています。
ちなみに変更する前は、Xperiaに内蔵されているライブ壁紙にしていました。

☆スネ夫☆さんのXperiaが早く正常に戻ればいいですね！！

書込番号：25024278

[甚太]

＞☆スネ夫☆さん
あんしんセキュリティが原因でした。
設定が許可しないになってると電話も通じません。
困ったソフトです。

書込番号：25354170

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます！
最近また同じ症状で困っていました。
いくつか許可しないになっていたものをすべて許可するに変更しました
しばらく様子を見てみます

書込番号：25403189　スマートフォンサイトからの書き込み

[シラゴンタ]

＞甚太さん
＞結局、原因はラインのアプリの設定のようで
私のスマホは、通話で繋がるのですが、当方の声が相手に聞こえない症状が頻発している状況で悩んでおります。
このスマホは、これ以外では不満がないのですが、肝心な機能が使えないのでは困っております。
ＬＩＮＥの何が原因だったのでしょうか？。

書込番号：25834868

[野良どんぐり]

かなり前の投稿のようですが全く同様の症状が出たので投稿します。

私の場合以前使用していた機種が故障したためケータイ補償サービスを申し込みましたが機種の在庫が無かった為当端末と交換することになりました。

交換してから10日ほどで同様の症状が出ましたが、最初はSIMの挿し方が甘かったのだろうと思い、挿しなおして再起動したところ使えるようになりました。その後約１週間のペースで同様の症状が続きSIMを挿しなおさなくても再起動だけで症状は回復することがわかりましたが、不便だったのでショップに修理を依頼しました。
しかしショップでは普通に発着信できたので、店員から「修理に出してもその時に異常がなければそのまま返却される」と言われたので修理はせずにそのまま利用することにしました。

その後私は4G契約のまま5G対応の当端末を使用していたのでプランをeximoに変更。SIMも新しくなりましたが症状は改善されず。たまらず2度目のケータイ補償を利用して交換しました。しかし2度目は交換した翌日に症状が出ました。

すぐにコールセンターに連絡して無料交換して現在3台目を利用しています。これまでと違い1週間、2週間となんの問題もなく利用できていましたが先日ついにあの電子音がなって発信できなくなってしまいました。

3台で同じ症状が出たので出荷時から不良だったことを疑いたくなりもしますが、そのような報告はありませんとの事。

2週間以上経ったため無料で交換もできず、ケータイ補償ももう1年間利用できないし、あと1年もすれば修理の受付も終了するとの事だったのでもう機種変更するしかないのかと考えています。

書込番号：26069247

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます！
再起動すると正常になるので不具合を見つけてもらえないのでしょうか。
電話が使えなくなるのが困るので結局機種変更してしまいました。何度も修理に出すとデータ移行するだけで凄く手間になるので本当に面倒でした。今はXperia5�Wを使用していますが同じ症状は出ていません。

書込番号：26128567　スマートフォンサイトからの書き込み

田舎で電波がつながりにくくなりました

[wa9wa93]

多分、Android13にアップデートしたタイミングあたりだったと思うのですが、田舎に行くと電波がつながりにくくなりました。
都市部では全く問題ないですのですが、高速のサービスエリアなど以前は問題なくつながっていたところもアンテナが立たなくなりました。
同じキャリアの別端末の人は問題なくアンテナが立ってつながっているので、キャリアの問題ではなさそうです。
さらに言うと嫁さんも同じ機種を使っているのですが、同じ時期につながりにくくなったので、Xperia10�V固有の問題のように見えます。

詳しく調べようと思い「ネットワーク信号情報」というアプリをインストールして起動してみると、電波がつながらないときには、そのアプリも落ちてしまい使えない状態です。
優先ネットワークから５Gを外すと若干マシになる気がします。

同様の問題で困っている方、解決方法をご存じの方がおられれば、返信いただけると助かります。

書込番号：25982504

[舞来餡銘]

4G(LTE)に固定した方がワイモバイルは地方では良い様ですよ

書込番号：25982531　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

本体設定→システム→リセットオプション→ネットワークのリセット

＞wa9wa93さん

こんにちは。Xperiaの他キャリア他機種ユーザーですが。
その症状自体に直接的な心当たりがあるって訳ではないながら。。。もしかして解決可能性があるかも？のご提案まで。

「ネットワークのリセット」↓を試されてはどうでしょう？

本体設定→システム→リセットオプション→ネットワークのリセット→[設定のリセット]押下
※Android12の場合なので、もし違ってたらご容赦を。


なおWi-FiやBluetoothもお使いだと、事後にその辺の設定やり直しが必要になるので、事前に関連する設定内容をスクショなりで控えておくとか覚えておくとかで対応してください。
モバイルネットワーク絡みでは事後に某かの再設定は不要＝自動で復旧する筈です。。。たぶん。

良かったらお試しを。

書込番号：25982532　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞wa9wa93さん

電波状態が悪い場合、機内モードのON/OFFで改善出来るかも知れません。
通常スマホは電波状態の良い基地局を絶えず探していて見つかれば自動で切り替えています。

機内モードをON/OFFする事で、改めて基地局を探しますので、少しは良い基地局に繋がるかも知れません。

それと、機種で電波の強弱は変わります。内部にアンテナがあるのですが、筐体の材質により電波を弱めてしまうのです。

書込番号：25982558　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

田舎で電波が悪いのは至極当たり前な事なんだが………

書込番号：25983153　スマートフォンサイトからの書き込み

[wa9wa93]

皆様ご返信ありがとうございます

＞舞来餡銘さん
たしかに4G固定のほうが良くなる印象です

＞みーくん5963さん
情報ありがとうございます。試してみます！

＞Dear-Friendsさん
機内モードON/OFFは何度も試してみたのですが、残念ながら状況変わらずでした。。

＞虚弱体質ですさん
田舎で電波が悪いのは承知しているのですが、今までつながっていた所がつながらくなったり、同じキャリアの別機種では全然問題なくつながったりするのが問題なのです。

書込番号：25983451

[Dear-Friends]

＞wa9wa93さん

機内モードは効果なしでしたか。

ガラケーの時代（ロッドアンテナ有りの時代）は、端末を振ってました。
理由は覚えてませんが、絶対ではないけどアンテナ数が増える事がありました。

スマホを振ると・・・なにかのアプリが起動したり終了したり。

書込番号：25983483　スマートフォンサイトからの書き込み

クロムキャストでYouTubeが繋がらない

[ほゆう]

ここ10日くらい前からこのスマホから操作をするクロムキャストでYouTubeが繋がる時と繋がらない時があります。
夫のスマホだと問題無く繋がります。
私のこのスマホでもアマプラなら繋がります。
再起動しても改善されず、暫くしてから何もせずとも繋がります。
何が原因でしょうか？
わかる方教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25817522　スマートフォンサイトからの書き込み

低速充電しかできない

[菜波]

充電が遅いと設定からバッテリーをみたら
どのケーブルや充電器をつかっても
低速充電と表示されます

解除方法ありますか？

書込番号：25770345　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞菜波さん
20W位の充電器でもダメならauにご相談ください。

書込番号：25770351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞菜波さん
もし充電する時刻がまちまちなら、いたわり充電はオフにした方が良いと思います。

https://www.au.com/online-manual/sog04/sog04_03/m_02_00_03.html

*******
いたわり充電とは、お客さまの充電の習慣（充電用機器（別売）に長く接続している時間帯）を学習して充電速度を調節し、電池の性能をより良い状態に保ち、電池の寿命を延ばすための機能です。
*******

これがオンだと長く充電器を接続している時間帯以外で充電しようとした場合、低速になる可能性があるように思われます。

それ以前に注意すべき点も色々あります。

・機種に合った充電器を使うこと。
「急速充電」なら何でも良い訳ではありません。キャリア指定の充電器に近いUSB-PD対応の充電器を選ぶべきです。また、PowerIQ搭載のAnker製品のように独自に充電ロジックを拡張したものは、機種によって判別に失敗して充電が進まないケースもあります。

・消費電力の大きい家電製品と同じコンセントからテーブルタップなどで接続していたり、ケーブルが長かったりすると充電が遅くなる場合があります。また、コンセントを変えると正常充電可能な場合もあります。

・この機種や同時期に発売されたXperiaシリーズの多くで「充電が遅い」という話が出ていました。そういった機種の多くでは急速充電という言葉は使わず

Xperia独自の「充電最適化技術」

という表現をしています。要するに高温多湿下であったり、発熱していたり、スマホに大きな動作負荷が掛かっていたりすると充電が遅くなる場合があるということです。

以上を全て考慮しても一貫して低速充電しか出来ないということであれば、お近くのauショップに相談した方が良いかも知れません。

書込番号：25770680　スマートフォンサイトからの書き込み

[菜波]

すごくわかりやすい説明ありがとうございます。
何年も使用していてしらないことばかりでした。
ケーブルを短くしたところ
1/3の時間に減り、充電中にかわりました。
いたわり充電もオフにしました。

長く使ってるせいかと思いこんでいましたが
相談してよかったです。

書込番号：25773201　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド13の不具合ありますか？

[菜波]

今ごろアップデートがあると知りました。
使っていて、12より困ってる点があればおしえてください。
このアプリが使えなくなった、この機能がなくて不便など。

よろしくお願いします。

書込番号：25453423　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

一般的にAndroid13でdocomo系SIMでSMS使えない不具合出てます

各メーカーアップデートで対処されて行ってる様です

書込番号：25453555　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞菜波さん
こんにちは。
私の場合,docomoですが、電話が着信しても相手に聞こえない。充電ができない。
等々アプリがらみのものがありだましだまし使っていました。
キャリアがauですので、メーカーサイトのHPなどを確認なさって見た方がいいと思います。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/

書込番号：25462038

[菜波]

メーカーのHPはしりませんでした。
ありがとうございます。

書込番号：25462366

[甚太]

＞菜波さん
こんにちは
その後いろいろ不具合が発生し、使用するうえで支障が出てしまいましたので代替えをしました。
私はドコモでしたが、通信会社のサイトを確認することをお勧めいたします。

書込番号：25732795