Xperia 10 III のクチコミ掲示板

不具合

[Kspoom]

Xperia10IIIについて。

○スピーカーでの通話中に他のメディア(音楽、youtube、保存している動画等)が正常に動作しません。 *音が鳴らない、動画がスローになる。
○通話中に相手が話している時、こちらの声が小さくなるor届かない


【時系列】
Sov39からSOG04に機種変更
↓↓↓
上記不具合の為、翌週にauショップで相談。原因不明で故障サポートセンターへの問い合わせをすすめられる
↓↓↓
遠隔操作でいろいろしてもらうが改善せず、新品と交換する事になる
↓↓↓
新品と交換しても同様の不具合
↓↓↓
ソニーサポートセンターへ問い合わせ。サポートセンターの検証機で試してもらうが問題なし。再度auショップへの相談をすすめられる
↓↓↓
auショップでいろいろしてもらうが改善せず。店舗の端末と交換していただくが、やはり同様の不具合 出荷時の状態で試しても同じ。

計3台どれも同様の不具合が起きます。
ソニーサポートセンターでの検証機では問題がないので、そのような仕様という事ではないはずですが。

auショップの方は親身になって改善を試みてくださいましたが、ソニーサポートはauに丸投げです。

お持ちの方はスピーカー通話にして試してみてください

書込番号：24326482　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

非所持なので憶測です。

＞Kspoomさん
検証機がどういう状態なのか知りえませんが、こちら側3台とも同じ動作ならそれが端末の現状ファームウェアでの動作限界なんじゃないかと思います。
もっとも、製品自体の性能はそんな低いはずはないので同様の報告が多数上がればSONYも対応すると思います。

書込番号：24326727

[Kspoom]

＞きぃさんぼさん
返信ありがとうございます。

ROMもRAMもSOV39より向上してるんですけどね…

そして何より不思議なのは、最初に不具合交換をした時初日は駄目だったんですけど、二日目に何故か正常(スピーカー通話中に他のアプリも正常に動作)したんです。

何故かわからなかったけど「あー、良かったー」って思ってたら、翌日にはまた元に…

もう意味が分かりません

書込番号：24326804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kspoom]

仕事柄スピーカー通話しながらメディアを立ち上げる機会が多いので本当に困っています。

SOG04という機種もソニーの対応も本当に最低だと思います。

書込番号：24326808　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんにくせんべい]

＞Kspoomさん
はじめまして。
docomoでの購入ですが同様の症状でしたので
投稿させていただきます。

SO-01Kからの機種変で購入の翌日
（当日は通話する機会がなく翌日に気づいたのですが）
通話の時にこちらの声が届きませんでした。
でもLINE通話は問題なかったり、
イヤホンマイクを使うと通常の通話もできたり。
かと思えば、翌日は普通の通話ができてLINE通話ができなかったり。

オンライン診断アプリでは異常なし
docomoの電話相談では、症状は確認されたものの解決策はなかったので
docomoショップに行って相談したところ
その場で症状が確認され、すぐに新品に交換となりました。

交換してその場では問題なく通話できたのですが
自宅に戻り通話してみるとやはりこちらの声が届きませんでした。
交換当日の夕方に再度ショップを訪れたものの
なぜかショップでは問題なく通話でき
症状が確認できないのでどうにもできないとのこと。

その後もこちらの声が届いたり届かなかったり
もうわけがわかりません。

いつ症状が出るかわからないので
イヤホンをいつも持ち歩く毎日です。
（幸いイヤホンを使うと問題なく通話できています）

2013年からずっとXperiaを使っていて今回で4台目ですが
今まで一度もこういうことがなかったのでほんとに悲しいです。

きぃさんぽ様もおっしゃるように
＞同様の報告が多数上がればSONYも対応すると思います。

同様の症状で困っている者がいるということをお知らせしたく
初めて投稿させていただきました。
長文で失礼いたしました。

書込番号：24338867

[ニコニコKK2019]

＞Kspoomさん
auさんの対応ではなくSONYの対応ですか。

書込番号：24353842　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞ニコニコKK2019さん
そんな事を聞いてどうなるんですか？
Kspoomさんの力になってあげるのですか？

書込番号：24355381　スマートフォンサイトからの書き込み

[SSDS3255]

自分もスピーカー通話がメインで通常の通話はやはり小さいな、と最初にすぐ気が付きました
LINEでの通話は小さすぎて相手によっては全く会話にならないレベルです
相手側からも良く聞き返されるのでこちらの問題が大きいかと思います
自分の通話方法の問題もあるかもしれませんが、今までのスマホは全く問題なかったので…

書込番号：24358618

[ざわ梅ざわ]

エクスペリアに関する通話不具合の書き込みを拝見しました。
自分もエクスペリア01から使っていますが昔から通話ボリュームはMAXにしても聞こえ辛く10数年たっても未だに解決されていないようですね。

この件では何度もソニーと話しましたが話しにならないので以降エクスペリアは使わなくなりました。

通話に関してはエクスペリアを選んだ時点で諦めないと無駄です。
解決方法は存在しないです！
＞Kspoomさん

書込番号：24376410　スマートフォンサイトからの書き込み

海外SIMでモバイルネットワークのみ使えない

[ARegina]

「設定」→「デバイス情報」から見られる「SIMのステータス」画面です

8月末にドコモでSIMロック解除ができる状態で購入しました。

9月半ばから英国に長期留学することになっていたので、渡航当日にドコモの電話番号保管サービスを頼み、ドコモのSIMでは通話・モバイル通信ができない状態にして渡航しました。

しかし、英国に着いてから現地のSIMカードを挿入し、SIMロック解除コードを入力したところ、機内モード・Wi-fiを切ってモバイルデータをONにしても、アンテナ自体は表示されるのにその右の矢印は表示されず、一向にモバイルデータ通信ができません。もちろん、APNも設定済みです。

「デバイス情報」から「SIMのステータスを確認」すると、「モバイルネットワークの状態」が添付した画面のように「切断」になっています。しかし、SIM自体は機能しており、英国・欧州内であれば通話・SMSが可能です。現地の Three と EE という2社のSIMを試しましたが、どちらもモバイルデータ通信はダメでした。

現地のショップで店員さんが自身のスマホにこれらのSIMを入れると、問題なくモバイルデータ通信ができます。通話ができることからみても、SIMは正常なようです。

日本にいる家族にドコモショップで確認してもらいましたが、SIMロックの解除は確実になされていること、また電話番号保管サービスは他社SIMに影響は及ぼさないことも確認しました。ドコモ側の問題でもないようです。

となるともう、ソニーの製品側の問題なのでしょうか。ドコモの店員さんからは、このXperiaの機種が一部の海外SIMに対応していない可能性も考えられるとのことです。ソニーのXperiaお問い合わせ窓口は基本的に通信会社に投げられる形になっているので、他の窓口などを通してお問い合わせしようとは思っておりますが、何か他の可能性も考えられるとしたらお教えいただきたいです。

書込番号：24373693

[ありりん00615]

どちらもBand3のエリア内なら通信できるはずなので、エリア外なのでしょう。下記を見ればイギリスが特殊であることがわかります。
https://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/1049868/-/parent_contribution_id/498279/

ThreeやEEが利用するBand 7やBand 20はドコモの周波数一覧には項目すらありません。

iphone以外にもoppo・モトローラ・Xiaomiの製品はこれらの周波数に対応したものが多いです。下記はOppoの例です。
https://www.oppo.com/jp/smartphone-reno3-a/specs/

書込番号：24373732

[どうなる]

SIMロックっていうのは決まった会社のSIM以外は使えないようにする仕組みで、SIMロック解除すれば他の会社のSIMでも使えるようにはなるんだけど、日本だとdocomo、au、Softbankと使ってる電波が違う（一部重複も有り）、さらに国が違うとさらに使ってる電波が違ったりする（こちらも重複あり）

スマホの機種にはそれぞれ使える電波があるので、ロック解除すれば他社のSIMでも使えるようになるんだけどロック解除しても対応してる電波が増えるわけじゃないから、例えばイギリスでは普通に使えるけどフランスじゃ全く使えない、ドイツでAという会社のSIMを契約したら使えたけどBという会社にSIMに変えたら全く使えないみたいなことは普通に起きるよ。

なので、行く国（使いたい国）の電波に対応した本体のスマホを持っていく、さらに使いたい本体の電波に多く対応してる会社のSMを契約するみたいなことをやらないとダメだよ。

書込番号：24373840

[ARegina]

＞どうなるさん
＞ありりん00615さん

お二人ともご回答をありがとうございます。

ドコモの「Xperia 10 III SO-52B」のスペックについてのページ（https://www.nttdocomo.co.jp/product/so52b/spec.html）を確認したところ、海外の4GLTEで対応している周波数はバンド1, 3, 5, 12, 39だということです。

Three が Band 3 と Band 20、EEが Band 3 と Band 7 を使用しているということは、7 と 20 に対応していないこの機種ではこれらの2業者のSIMは使えないということですね。

ということはつまり、これらのバンドに対応している通信事業者のSIMを使用すればよいということでしょうか（あるかどうかは別として）。

書込番号：24373881

[どうなる]

＞海外の4GLTEで対応している周波数はバンド1, 3, 5, 12, 39だということです。

そうね。

住んでる国の携帯会社でXperia 10 IIIが対応してるバンドを使ってる会社でSIMを契約すれば問題なく使えるっていう理屈にはなるね

ただ、日本でもそうだけど大抵の携帯キャリアは複数のバンドを使ってるので、仮にAという会社がバンド1、3、4を使ってるとかだった場合「1と3が合ってるから使えるな」となるんだけど、Aという会社のメインバンドが4で1，3は補助的な感じの使い方とかだったら場所によっては使えるけど使えないところの方が多いみたいなことが起きるよ

全部対応してる必要はないけど、必ずこの2つは対応して無いとダメみたいなのだったりするし、可能な限りそれに合わせる、最低限メインバンドには合って機種を使うことっていうのが大前提になるけど…

あと、日本のメーカーでさらに特定のキャリア向け機種は対応バンドが少ないことが多いから、最初からSIMフリーで売ってる海外スマホだったり、必ずどこの国にもその国で使うのに困らない安いスマホが売ってるからそういうのを買うのが手っ取り早いと思うけどね

書込番号：24373902

[ARegina]

＞どうなるさん

ご返信をありがとうございます。

確かに同じ Xperia でも SIMフリー端末なら多くのバンドに対応していますし、国際的に多く使われているメーカーのものでもそうですね。周波数のことを調べず、安易に購入してしまって、完全に判断を間違えてしまったと反省・痛感しています。

とりあえず対応している SIM カードがあるかどうかを探し、なければ現地の安いスマホを購入することにします。せっかく買ったものですが、親にプレゼント（譲渡ができれば、ですが）などするとして有効活用したいと思います。

丁寧に教えていただきありがとうございました。

書込番号：24374009

[ありりん00615]

イギリス3大キャリアは多くのドコモ端末がサポートしない周波数を利用しているので、端末を調達することになると思います。

書込番号：24374078

[ARegina]

＞ありりん00615さん

そのようですね。調べてもドコモの周波数に対応しているような SIM は無さそうですので・・・。はい、現地調達を考えたいと思います。


＞ありりん00615さん
＞どうなるさん

お二人ともどうもありがとうございました。

書込番号：24374129

充電スタンド

[マイク2021]

AmazonでUSC Type-C対応充電スタンドを購入したのですがSO-52Bの充電ができませんでした。

充電スタンドはAXYOの物とGosentoの物を試しましたが両方とも反応しません。
「AXYO USB Type-C 充電スタンド 充電クレードル 卓上ホルダー データ同期 タイプC 充電クレードル Type-Cポートのデバイスに対応 ブラック」と「Gosento Type-C 卓上ホルダー 充電 スタンド USB-C チャージャー クレードル 充電器 データ転送 Sony Xperia XZ2 / Google Pixel 3 XL/Google Pixel 3 / Xperia XZ3 など対応 (ブラック)」という製品です。

充電器自体はQC対応の現在使っているものなので、普通のType-Cケーブルを直刺しするとちゃんと充電します。

他にType-C充電の携帯が無かったので他の機種で充電できるかは確認できていません。

原因のわかる方、もしくはSO-52Bに対応している充電スタンドをご存じの方おられますか？

書込番号：24365674

[ひろやまむさし]

＞マイク2021さん

↓の２つでしょうか？
�@　https://www.amazon.co.jp/AXYO-Xperia-Premium-Compact-%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AB/dp/B0769CJTYS

�A　https://www.amazon.co.jp/Gosento-Type-C-%E5%8D%93%E4%B8%8A%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC-Xperia/dp/B07BFWGVWN

�@と�Aの商品紹介写真の5枚目を見ると同じ写真なので、実質同一の仕様かと思います。
�@には商品説明の中に「商品の入力：5V2A、出力：5V2A。ご注意：出力は5V2Aを超えない電源アダプタを使用してください。」との記載があります。ご使用の充電器がQC対応という事ですので、「5V2Aを超えない」という条件をクリアしていないのかもしれません。
機器側で調整して充電自体は出来ても良さそうですが、5V2Aを超える入力があると遮断する仕様なんでしょうかね…
電気系は詳しくないのですが、この説明文が気になりました。

書込番号：24365835

[マイク2021]

＞ひろやまむさしさん
その2つで間違いないです。

一応スタンドの意匠はチョットだけ変わっています。

加熱式タバコに付属していた5V1Aの充電器も試したのですが駄目でした。

ばらしては無いのですが、特に基盤等が入っていて制御している感じではなく
ケーブル固定用の台って感じなので余計に理由がわかりません。

書込番号：24365857

[ひろやまむさし]

＞マイク2021さん

了解です。そうなるとケーブル不良くらいしか考えられないですね…
幸い両方ともamazon発送ですから到着後30日以内なら返品返金対応になるかと思います。
「注文履歴」→「商品の返品」で、充電できない不具合が有る旨の理由であれば開封後でも返品可能だと思います。
同梱物はすべて返送する必要があるのでご注意ください。

ケーブルの取り換えが可能な商品であればケーブルだけ交換するという方法もありそうですが…

ケーブルは付属しないけど充電しながら使用できるスマホスタンドなら100均でも入手可能ですが、見た目の質感考えるとクレードルタイプの方が良さそうですね。

書込番号：24366132

ディズニーツムツム等表示画面について

[プーままシャン]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】機種変更したらディズニーツムツムやスヌーピードロップスがフル画面表示されません。DOCOMOに聞いても原因不明です。

書込番号：24363670　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

画面の大きさが21:9で縦長画面になっているので、対応していないアプリでは画面いっぱいに表示されず黒帯が入るようになっています。

故障とかそういう類ではなく、Xperiaが他のスマホに比べて少し変わったアスペクト比(縦横の比率)になっているのが原因です。

書込番号：24363928　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーままシャン]

ありがとうございました。以前使用していたスマホより画面表示が小さくなり残念です

書込番号：24363967　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞プーままシャンさん

お気持ち分かります。
私も以前に、別機種同士ですが、画面サイズのインチ数が大きくなるので映像も大きくなると早合点してしまったことがあります。
画面の横幅が狭くなると画像が小さくなることに気付いたのは機種変してからでした…

書込番号：24363997

[ネモフィラ1世]

まあ今や他のスマホも縦長・横長になってきてるんで慣れるしかないでしょう

書込番号：24364031　スマートフォンサイトからの書き込み

使いづらい？

[いずごん551]

エクスペリアXZ1を３年ほど使って
こちらに最近機種変更しました。

慣れないのもありますが、とにかくちょっと使いづらくて困っています。

�@まず、タップの反応が悪いこと。
今回、画面のフィルムをシズカウィルのというメーカーのガラスタイプのブルーレイカットを貼りました。

弱いタップだと反応しなかったり、
あとタップ時にバリバリ鳴ります。

文字入力にも反応しづらく、以前より力強めでタップしないといけないのが、ストレスです。
ガラスタイプのフィルムはあまりよくないですか？


�A文字入力のキーボードが、以前はPOBox Plusでしたが、
この機種には使えないようで、とても入力しづらくかなりストレスです。

POBOXに類似しているキーボードはありますか？

�B書かれているかたもいますが、カメラがとにかく良くないですね。
カメラ画像も暗く映るし、起動が遅い。
そしてブレやすいです。

これは仕方ないのでしょうか？

３年前に購入したXZ1のほうがよほど綺麗だし、起動も早いです。

書込番号：24354247　スマートフォンサイトからの書き込み

[minatokids]

私は、POBoxに似ているSimejiを使っています。

書込番号：24354291　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞いずごん551さん
>�@まず、タップの反応が悪いこと。
ガラスフィルムが原因かと思います。
フィルムを交換すれば改善すると思います。

>�A文字入力のキーボードが、以前はPOBox Plusでしたが
廃止されましたからね。
私はXPERIA1�VでAkpからてPOBox Plusインストールして使ってます。

>�B書かれているかたもいますが、カメラがとにかく良くないですね。
SONYはミドルクラスのスマホのカメラ性能はあまり良くないんですよね。
ハイエンドモデルに力をいれてるから？
今後のSONYの改善点かと思います。

書込番号：24354351　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

ほんとに持ってるの？って話

�@フィルムのせいか壊れてるとしか思えない
�AGOOGLE日本語入力ってアプリ使ってるけど自分は使いやすいと思うので試してみては？
➂そもそも起動2秒が待てないのであれば生きていくことができないと思うけど。ブレやすいのは、たしかにあるかもね。
暗く映る？っていうのがいまいちわからない。自分のは綺麗に取れるけど。

書込番号：24355995

[いずごん551]

＞minatokidsさん

返信ありがとうございます。
shimeji試してみました。

Poboxにはかないませんが、今のよりは使いやすそうです。
ありがとうございました。

書込番号：24356031　スマートフォンサイトからの書き込み

[いずごん551]

＞α7R�Wさん

色々教えていただき、ありがとうございます。

画面の保護フィルムのオススメはありますか？
ガラスがダメなんでしょうか？

書込番号：24356036　スマートフォンサイトからの書き込み

[いずごん551]

＞うーちゃんVさん

返信ありがとうございます。

タップ感度が悪いのは、保護フィルムが原因のようですね。
ネット購入ですが、くちこみもよかったので期待していましたが・・・

何かおすすめの保護フィルムがあれば、教えてください。


カメラ起動ですが、私のは4秒かかっています・・・
前のXZ1は1秒で起動していて、手ブレもほぼなかったので、違いに戸惑っています。
景色ならともかく、4秒待ってたら、撮りたい！と思ったものがもう間に合いません。



暗く映る、というのはXZ1と比較して、ということです。

カメラはちょっと残念です。

書込番号：24356047　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

手ブレは、歳も関係あるのでは？最初、自分も妙にカメラが揺れるな…不良品に当たったか…とも思ったし。
4秒はさすがに盛りすぎw、起動してすぐシャッターとはいかないまでにしろ、これくらい普通かむしろ早いと思うけどなあ〜

書込番号：24356095　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

保護フィルムは、自分ぶきっちょかつ神経質（へんなところが）なのでうまく貼れずその日に捨ててきた枚数、数しれず買わなくなった派なのでわかりません。

書込番号：24356105　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

実際に自分の10-�Vで計測してみましたが、立ち上がるまで1.5秒〜2秒でしたよ。余計なアプリで重くなってるのか初期化してみてダメそうなら修理に出した方がいいかもですね。

書込番号：24356629

[ネモフィラ1世]

XZ1はハイエンド、10�Vは最新とはいえミドルレンジと呼ばれるランクのスマホなので当然XZ1よりはレスポンスとかカメラ性能で劣ります

書込番号：24356648

ホーム画面切り替え

[3児のままん]

ホーム画面？待ち受け画面？で、右や左にページ切り替えする時、例えば右から左にスライド？して1→2→3と切り替えたら、3のあと1にはいかないのでしょうか？

ごめんなさい、説明の仕方が難しくて意味分かりますかね…

書込番号：24351015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞3児のままんさん

ホーム画面のループ機能のことかと思います。
以前は、docomo LIVE UXというホームアプリで可能でしたが、仕様変更により昨年6月25日以降に発売開始されたドコモのスマホにプリインストールされているdocomo LIVE UXでは、このループ機能は省かれているようです。

一応、ジェスチャーナビゲーションであれば画面下端からスワイプすることで、どのホーム画面からでもホーム画面の1ページ目に移動することは可能です。

どうしてもループさせたいということであればループ機能のあるホームアプリ（nova launcherなど）を使うことになるかと思います。

書込番号：24351226

[3児のままん]

早々のお返事頂きありがとうございます！
ドコモホーム設定になってるのに何でかなぁ？と思ったら、そういうことなんですね(￣▽￣;)

ありがとうございました(*^^*)

書込番号：24351437　スマートフォンサイトからの書き込み