Xperia 10 III のクチコミ掲示板

この機種だけ仲間外れ

[甚太]

こんばんは。この機種を買って10か月経ちました。
あまりの対応の悪さに買い替えを検討しています。
なぜなのか年式の割にドコモでも下取りもしていません。仕方がないですが使っていて良く切れるんです。電話もＷｅｂもです。ＳＯＮＹは改善する兆しも見えません。アンドロイド12もお預け。この機種だけバージョンアップもお預け。
一体どうなってるのでしょう。

書込番号：24698748

[まっちゃん2009]

ドコモのAndroid下取り対象機種一覧を見ればわかりますが、各メーカー2020秋冬-2021春モデルまでが下取り対象、現行モデル（2021夏モデル以降）については下取り対象外です。

2022夏モデルが出揃う頃に、2021夏モデルが下取り対象に追加されると思います。

書込番号：24698758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

バージョンアップ対象機種リストに入ってるので気長に待ちましょう
そもそもアプデの提供タイミングはメーカーではなくキャリア次第で、基本的にはハイエンドが優先され、ミドルレンジは後回しの事が多いです

書込番号：24698952　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ネモフィラ1世さん
こんにちは。
あまりにも使っていて、疑問点が多いので早く脱出したい状況です。買換も検討中ですが、まだ一年も経っていません。ドコモからAndroid 12対象機種にはなってます。にはなっているようです。動作不具合なども考慮すると先行きが怪しい感じもしています。

書込番号：24703904　スマートフォンサイトからの書き込み

今度は電話が掛けられなくなりました カメラも相変わらず不具合

[ぜぐみ]

通知バーから消えない111通話

今度4回目の修理に出します。

3月31日の昼にある携帯電話番号に電話したところ呼び出し音が鳴る前直ぐに切れたので話中かと思い、10分後に再度掛け直しましたがまた直ぐに切断され、その日は通話を諦めました。

4月1日の昼になり再度同じ番号に電話するもまた直ぐに切れる状態で、これは何かおかしいと思い別の電話番号（携帯・固定）に電話するも同じく呼び出し音が鳴る前に切れました。耳に電話を当てて聞いてみると通話ボタンを押した直後に「ピロピロリ」とダイヤルトーン音とも違う音が鳴って直ぐに切れていました。SIMカードの挿し直しと電話の再起動も複数回行いましたが直らず。

次にドコモの診断アプリをダウンロードして実行。途中「111」に電話を掛ける手順がありこちらに掛けても直ぐに切れる状態で、さらに111に関してはステータスバーに通話中のような状態で通知が残ったまま。通知を開くと「通話終了」のメッセージが表示されていて電話は繋がっていない状態に。この通知を消すには別の固定電話などに掛ける必要がありました。

また通話機能とは別にカメラ機能もずっと最悪で、起動しても画面が薄暗くシャッターが押せない、遠方にピントが全く合わない、運良く撮影できてもピントが合っていない・ブレているなどの酷い状況です。

電話としての機能が使えない携帯電話とか笑えない状況で、去年の7月に購入してからカメラ不具合、ネットワーク不具合などで平均すると2ヶ月に1度くらいは修理に出しています。半額でもいいのでドコモやソニーに買い取って欲しいくらいですね。

そう言えば3月7日のソフトウェアアップデートもモバイルSuicaが使えなくなる事をやらかしたみたいですね。去年の年末にはWi-Fiに繋がらなくなるアップデートがリリースされたりと本当に呪われた機種です。

書込番号：24679320

[ぜぐみ]

失礼しました、電話の件は自己解決です。

4G回線による通話という項目が何かの拍子にオフになっていたようで、これが原因で発信できない状態でした。これは自分のせいですね。

なお、カメラについては未解決のままです。

書込番号：24679635　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

私も同じ症状で電話が使えません。
再起動すると正常になりますが何かのタイミングで電話が使えなくなります。修理にも何度も出しましたが原因は分かりませんでした。
その後使用されて症状は改善されましたか？

書込番号：24980760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

申し訳ございません。10 �Vには見切りをつけて上位機種へ機種変してしまいました。
いまではイライラしながら使っていた頃があったなぁ、とたまに思い出されるくらいです。

書込番号：24980773　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます

機種変更私も検討中です

書込番号：24994082　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルSuicaに新規登録できない端末です。

[チョコももりん]

５G切替で機種変更したので、新しくモバイルSuicaに新規登録しました。
ところが、サーバー退避中になってしまい、ログインできないです。
モバイルSuicaのコールセンターやチャットで問い合わせしても、この端末で発生している事象で原因について調査中と言われ、退会の案内をされました。
これから新しくモバイルSuicaを利用されるかたは選ばない方がいいです、

書込番号：24674268

[ryu-writer]

＞チョコももりんさん
もしかすると…参考までに。

ワイモバイル版「Xperia 10 III」、3月7日の更新適用後にモバイルSuicaやモバイルPASMOで不具合
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1399182.html

ワイモバイル版のことですので全く同一ではないかも知れませんが、ドコモ版にも同日更新があった筈で、向こうの不具合の原因がセキュリティ更新によるものだったことから考えると他社版でも同様なトラブルが発生していても何らおかしくないと思われます。

https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/repair/index.html

「お問い合わせ窓口」→「故障・修理・交換・電波状況」→「スマートフォン・タブレットの故障」と進み「メッセージアプリで問い合わせる」「メールで問い合わせる」等で現象を報告、相談した方が良いかも知れません。確実に即答で対処してもらえない可能性が高いとは思いますが…

書込番号：24677076　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモから公式案内出ましたよ。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html

書込番号：24677904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://news.yahoo.co.jp/articles/ad9678fa470c100a42e5300af0ae73768d594e12

SIMフリー版lLiteも含め全てのバージョンでの不具合であると発表されました。新たな更新を待てば良いかと思います。その後で改めて登録、利用してみれば良いのでは？

書込番号：24678005　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

auは3月30日付けで案内出しており、同時にアップデート提供中断
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220308-01/

楽天モバイルはドコモと同じく昨日3月31日に案内、同時にアップデート提供中断
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/xperia-10m3-lite/

3月29日に案内出したY!mobileが一番早かったですね。

10 �V Liteは、楽天以外にIIJ、mineo、goo simseller、nuro、BIGLOBEのMVNO 5社が扱ってますが各社現時点で案内出てません。

書込番号：24678707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えずドコモ版の更新来ています。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html
上記URLの内容が更新されています。ソフトウェア更新後、モバイルSuica、モバイルPASMOの再設定が必要です。リンク先に掲載されているURLに従ってください。

書込番号：24679846　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au版も修正ソフトウェア更新提供開始済
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220401-01/

Y!mobile版、楽天モバイル版Lite、SIMフリー版Liteは現時点で未提供

販売台数が多いであろう2社は対応早いですね。

書込番号：24679891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220401-01/
auのアップデート情報では触れられてませんが、おそらくドコモ版同様にモバイルSuica、モバイルPASMOの再設定が必要だと思われます。

http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/2511?site_domain=default

https://www.pasmo.co.jp/mp/and/procedure/chg-model/

必要であれば上記各URLから再設定を行ってみてください。上手く行かないようなら翌日以降に再度やってみると良いかも知れません。

書込番号：24679910　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi・デザリング不具合

[モーアイ]

SO-52Bに機種変更しましたが、Wi-Fiが受信出来たり、出来なかったり。そもそもWi-Fiを探せない。オンにもできない。そんな時はテザリングもオンに出来ない。再起動すると直る。そういった症状です。
再起動や、ネットワーク初期化や、オール初期化まで試しましたが解消になりませんでした。最終的にドコモへ相談しましたが、現在同様の症状があり、解決策を調査中の為、対応はしても修理できるかは不明との回答でした…。これでは、製品保証があっても、保証されていないですよね。これから購入される方は、不具合が無いことを祈ります。

書込番号：24550672

[けーるきーる]

お買いになる（変更する）前に、ここの過去のクチコミだったりをご覧になればよかったのに

購入前の情報収集は大事です。

書込番号：24550793

[モーアイ]

追加情報

Wi-Fiの不具合に関して、近日中にアップデート予定があるようです。
全てが改善されるかは不明ですが、私を含め、お困りの方には、朗報です。
定期的に、ドコモHPをチェックしてみて下さい。

書込番号：24572755

不具合多しです

[シャオレイシャン]

購入後一ヶ月ほどで、すべてが圏外になってしまう状態になりました。
ドコモショップへもっていくと使える。５Ｇ？は正常だった様で、症状が伝わらず
様子を見るように言われました。
結局、ドコモショップから離れると圏外。何度も足を運び点検してもらうことに。

不具合があったのですが、交換はしてもらえず修理となりました。

戻ってきましたが、今度はカメラの不調。「不明なエラー」とでて
起動できないことが多いのです。撮影しても画像が保存されていないことも多いです。
アップデートまで違うアプリをすすめられました。
そして、今度はＷｉ-Ｆｉです。
自動でＯＮになるように設定していますが、自宅でもどこでも一度移動すると
手動でＯＮにしないと使えるようになりません。パケ代がとても気になります。

新しいスマホにわくわくしたのもつかの間、がっかり。私にとっては、はずれスマホでした。

書込番号：24530140

[ぜぐみ]

>今度はＷｉ-Ｆｉです。
>自動でＯＮになるように設定していますが、自宅でもどこでも一度移動すると
>手動でＯＮにしないと使えるようになりません。

ここ最近私も同じ状況になりました。自宅ルーターを再起動しても改善せず、端末再起動するしか方法がありませんでした。
また、Wi-Fi接続できない時は近所のSSIDも全く表示されない状況でした。

さらにテザリングもONにできず、データセーバーOFFでテザリングONにしても「エラー」の表示のみで原因が伝わらない不親切さ。こちらも端末再起動でできるようになりますが、30分もすれば再度ONにしても同じ状況。

ドコモへは修理依頼を出して先日端末を発送しました。
修理はこれで3回目です。1回目はカメラ不良、起動が遅く10秒ほどしないと使えない。起動してもシャッターボタン無反応。2回目はモバイルネットワークに繋がらない状況が一週間ほど続きました。こちらは2021年の大規模ネットワーク障害一週間前から出ていて、障害発表前から小規模障害が発生していたようで（これは敢えて発表していなかった様子）その後は直ったので修理発送せずキャンセルしました。

そして今回の3回目修理依頼。買って半年でここまで酷いのはXPERIA　AX(SO-01E)以来ですね。

書込番号：24531159

[シャオレイシャン]

＞ぜぐみさん
ありがとうございます。

3回も修理ですか！本当困りますよね。取り替えてほしいですよね。
アハモにしようと思っていたのですが、アハモだったら・・代替機も有料だし
ぞっとします。

＞起動してもシャッターボタン無反応

私もそういうときがあります。

アップデートを待っていれば直るのでしょうかね・・
何度もドコモショップに行くのも憂鬱な作業です。

書込番号：24531728

[埼玉県越谷市民]

Xperia 10 III、最新アップデートでWi-Fi接続しなくなる不具合が発生
https://sumahodigest.com/?p=6378

と言う問題が出ているようです。

> そして、今度はＷｉ-Ｆｉです。

システムのアップデートが出たのが、12月20日なので。
それ以前とそれ以後で状況が違うようであればこれが原因？なのではないでしょうか。

書込番号：24533015

[ぜぐみ]

アップデートで不具合ですか、最悪ですね。再起動しても繋がったり繋がらなかったりで本当ににストレスが溜まる機種です。システムアップデートなので初期化しても無駄ですね。

既に修理に出しましたがドコモが果たしてどういう結果で送り返してくるのかある意味楽しみです。

この機種はアップデートもなかなか降ってこないので裏で色々とあるのでしょうね。

書込番号：24533040　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーちゃんV]

不思議なもんですね。僕は逆に困ってます。アハモにして実質無制限みたいなものでもう自宅のワイファイに繋ぎたくなくて
OFFにしていますが、自宅にくると勝手にワイファイに接続してしまっています。
むしろ、ワイファイにつながらないようにする方法を教えてほしいです。

書込番号：24534064

[ぜぐみ]

ならば早い話がSO-52Bに機種変すればいいのでは？

書込番号：24534204　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼玉県越谷市民]

> うーちゃんVさん

Wi-Fiを自動接続しないようにする設定ですが。
既に登録されている設定を変更すれば、自動接続しないようにする事が可能です。

「保存済みネットワーク」の一覧から、対象になるSSIDの設定を選択して。
「詳細設定」の「自動接続」の項目を無効化すれば、自動での接続はしなくなります。
これはSSID単位での設定になるので、自動で接続したいモノとそうでないモノを分ける事が出来ます。

書込番号：24534469

[ネモフィラ1世]

5�Vより5�Uの方がアプデ期間短いけどスナドラ865だから安定してるし、今ならタイミング良ければ66,000円で買えるのでおすすめですね
10�Vを選んだ地点でカメラは最新でなくても良いだろうから

書込番号：24534508

[うーちゃんV]

＞埼玉県越谷市民さん
サンキューです。設定できました<(_ _)>

書込番号：24534771

[umesaburou]

Wi-Fi再接続しない問題、うちのカミさんのでも同様の症状出てまして、モバイル通信料(量)がエライことになってて気が付きました。意図的にWi-Fi接続を「無効→有効」とひと手間かければ、とりあえず再接続できています。
ソフト的なバグなら新たなアップデートで対処できそうなので、それまでは帰宅したらWi-Fi繋がってるか常に注意するよう伝えてます。

12月後半のアップデートが原因のようですね。いまだに是正できていないのは、年末年始をまたぎ更に三連休で対応が遅れているのでしょうね。

書込番号：24535214

[埼玉県越谷市民]

> ネモフィラ1世さん

> 5�Vより5�Uの方がアプデ期間短いけどスナドラ865だから安定してるし、今ならタイミング良ければ66,000円で買えるのでおすすめですね

10IIを使っていましたが。
カメラの白飛びが結構酷いので、5IIをドコモオンラインショップで確保して。
10IIは査定額の表記がでていたのもあったので下取？（買取）に出しました。

10IIIのモックアップは見たのですが、重量が結構増えているので。
カメラの性能は多少マシになっただけで、シャッタボタンがなく。
レスポンスも悪い（10IIから大幅に改善されている感じではない）ようなので。
10IIIの選択肢はなかったです。

書込番号：24535954

[しょぎょうむじょう]

＞シャオレイシャンさん
＞ぜぐみさん
＞umesaburouさん

私もここ最近になって自宅や職場のWi-Fi圏内に移動しても自動で接続しなくなりました。
Wi-FiをOFF→ONすると繋がるようになるのですが、場合によっては登録しているSSIDが見えない状況になることもあるようです。
自宅で(Wi-Fi接続しているつもりで)動画サイトを閲覧している時にフト、ステータスバーにWi-Fiアイコンが表示されていない時があり、パケット使用量を確認すると案の定、ガッツリと消費されていたことがよくあります。

発売直後はこの症状はなかったので最近のアップデートにてなんらかの問題がある可能性が高いです。
再現性が高そうな症状なので早く対処していただきたいです。

書込番号：24538463

[シャオレイシャン]

＞しょぎょうむじょうさん
＞うーちゃんVさん
＞ネモフィラ1世さん
＞ぜぐみさん
＞埼玉県越谷市民さん
＞umesaburouさん気が
みなさん、いろいろ教えてくださったり、共感してくださったりありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉの件は、確かに！アップデート後からな気がしますので、様子を見て気を付けて使おうと思います。
カメラは、同じような症状の方はいらっしゃらなさそうですね。
本体というよりは、アプリだと思いますとは言われていますが待つしかなさそうですね？！

ぜぐみさんのその後、また様子を教えていただけると心強いです。よろしくお願いいたします。
多くは望んでいないので、普通に使えるスマホが良かったです・・パナソニックのスマホ以来ながっかりです泣

書込番号：24538539

[taku2888]

>自動でＯＮになるように設定していますが、自宅でもどこでも一度移動すると
>手動でＯＮにしないと使えるようになりません。

私も１週間程前から同様の現象になりまして
データ利用量がステップ２に移行してしまいました。

今まで問題がなかったから、Wifiが切れてるなんて一々確認しないもので
モヤモヤです。

書込番号：24541835

[ネモフィラ1世]

＞埼玉県越谷市民さん

10�Uは流石に酷過ぎましたねw
10�VはベンチマークスコアではXZ1より上でレスポンスはsense5Gより良いくらいですね
カメラは私的にはただ撮るだけにしても辛い印象です、望遠がお飾りだった10�Uよりはマシですが800万画素という低画素故に画質はお察しでした
いっそ望遠無くして広角に4800万画素積んだ方がまだ良い気がします

書込番号：24545878

[埼玉県越谷市民]

> ネモフィラ1世さん

> 10�Uは流石に酷過ぎましたねw

カメラの白飛びとレスポンスの悪さ（シャッターボタンがないため？なのかタイムラグがある）を除けば
自分の使い方ではあまり不都合はなかったです
10�Uから10�Vになって重量が20g近く増えているのでバッテリー持ちよりも重量を考えると選択肢からは外れます


> 10�VはベンチマークスコアではXZ1より上でレスポンスはsense5Gより良いくらいですね

XZ1とXZ1 Compactも持っていまして
SIMなしで使用していますが
10系？は微妙な感じですね

10�Uと5�Uでカメラの操作系（ズーム時のカメラの切替等）が若干違うため
最初は使い辛く感じましたが
使用するカメラを選ぶような使い方をする5�Uの方が慣れると使い易く感じますね
カメラの性能も雲泥の差だと思います

書込番号：24547048

[ぜぐみ]

未解決ですが現在の状況と個人的な予想と感想です。

1月3日に修理用配送キット送付依頼→1月5日ドコモへ送付→1月8日ドコモ到着→1月18日現在進捗状況等一切連絡なし

以下、想像でのお話です。
おそらくメーカーのシステムアップデートが降ってこない限りドコモでの修理は無理でしょう。
なのでこれ以上返却せずに修理機器を預かったままというのも、、という感じでシステムアップデートした分を一つ前に差し替えて送り返しカメラは標準アプリ以外を使ってくれとお茶を濁してくるか、Wi-Fi接続不具合とテザリング不具合が解消されたシステムアップデートがメーカーより提供されるまで放ったらかしで預かったままのどちらかだと思います。

今回の修理は代替機も借りなかったため、以前使っていた自前のSO-02Kを引っ張り出してSIMカードを差し替えて使っています。

去年SO-52Bを購入してから半年のうちに2回修理で送り、トータルで1ヶ月近くも手元に無いスマフォ。パケット消費の問題と購入した商品が使えない期間の分くらいは値引きして貰うか、代わりの機種を差額支払いでも構わないので寄越して欲しい気持ちでいっぱいです。

書込番号：24550527　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャオレイシャン]

＞ぜぐみさん
私はみなさんみたいに詳しくないので、ドコモショップに頼るしかなさそうなのですが
本当、差額を払ってもよいので「普通に使えるスマホ」に交換してほしい気持ちです。
代替機で、金ぴかのスマホを貸してもらったのですが、それのなんと使いやすかったことｗｗ

>taku2888さん
Wi-Fiも早く直ると良いですね。ぜぐみさんのおっしゃる通り、持って行ってもそのまま返されそうです。
私も、携帯料金かなり上がってしまいました。

書込番号：24552236

[ぜぐみ]

修理代替機種として使っている自前のSO-02Kが手に馴染んでしまいました（笑）

ドコモからメールが届いたので経過報告です。

下記の通りお申込みいただきました修理機種を、お客様にご返送いたします。

■お申込み内容
お申込み日時：2022年 1月 3日
受付番号：
お預かりした製品：Ｘｐｅｒｉａ　１０　ＩＩＩ　ＳＯ−５２Ｂ本体＜●＞
修理代金：0円（税込 0円）
ご請求代金：税込 0円

メールには「修理した」とも「直した」とも「ROMを焼き直してダウングレードした」とも書かれていません。年末のアップデートによるWiFi接続不具合はどう誤魔化したんでしょうかね？到着が楽しみですw

もしかして一か八かで近々配信されるであろうアップデートを当てている可能性もあります。

今日あたりドコモショップに寄ってみようかな？知らん振りし10 �Vを売っていたら問題ですなw　そして今だに年末のアップデートを配信しているのも問題かと。

書込番号：24552472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

ドコモのサイトに修理詳細が登録されていました

要約すると、

所見

・テザリング不具合→再現しませんでした
・WiFi接続不具合→再現しませんでした

修理内容

・パネルリア（そう書いてある）の故障（？）を発見しましたのでリアケースを取り替えました（もしかするとWiFi関連部品をこっそりと取替えたかも？！）
・ご返却前に最新ソフトウェアにアップデートしました（そろそろ配信されるかも知れないやつに変えた？！）

戻ってきたら直っているような気がします。過去の機種の修理でも「再現しませんでした」系の返事でしたが戻ったら直っていた事が何度もあったのでw

書込番号：24552487　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEについて

[灰色ねこ74]

最近、LINEが重く全く開きません。開いたとしても読み込みまでの時間がとても長く、グルグル記号が回ったままです。
他のandroid機種の方に聞いてもそのようなことはなく、アプリのせいではなく、機種のせいではと考えています。
皆様はいいかがでしょうか？

書込番号：24514076

[キリュート]

＞灰色ねこ74さん
トークデータが多いと出る症状ですね。
一度アプリのキャッシュクリアをしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24514092

[舞来餡銘]

LINEはメッセージ保持し続けると重くなって行きますよ

バックアップ取ってある程度削除しないと軽く使えないです

書込番号：24514097　スマートフォンサイトからの書き込み