Xperia 10 III のクチコミ掲示板

充電が出来なくなりました

[ヤマザワa]

Xperia10�Vlite(楽天モバイル)を使用しています。

3月の初め頃からSONY純正の充電器(こちらの機種に公式からオススメされているもの)での充電が出来なくなりました。
正確には充電を挿すと充電ランプが点灯し5秒後くらいに消え、また点灯しの繰り返しです。
その間充電は出来ていません。
ステータスを見ると接続されていますが、充電できません。となっています。
また、稀に通常通り充電出来る事もあります。その場合は充電時間も問題なく急速充電されます。
以前使っていたAQUOS純正の充電器があったので繋いでみると問題なく充電されます。
また別のスマホ(AQUOSのもの)はソニー純正の充電器で問題なく充電できます。
そのため本体、充電器ともに原因はないのではないかと思うのですが、どのような可能性が考えられますか。

Xperia10�Vドコモ版au版では最近充電の不具合(電源オフ時に充電できない不具合)のアップデートが来ていたようです。
私の症状もこれと似たようなものなのかと思うのですが、不具合受付フォームのようなものも見つけられずどうしたら良いかわかりません。
Xperia10�V、Xperia10�V lite、その他Xperiaで同じような充電の不具合に心当たりのある方はいらっしゃいませんか。


システムアップデートは行っています。
Android11で12はまだこの機種には対応していません。
スマホを購入したのは去年の11月です。

書込番号：24674022　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ヤマザワaさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

まず、本来ならこちら↓に投稿すべきでしたね。

●価格.com - SONY Xperia 10 III Lite のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000897/

ってな話はさておき本題、

＞本体、充電器ともに原因はないのではないかと思うのですが、どのような可能性が考えられますか。

一般論、
スマホのAC充電に使うもの・繋ぎかたってこう↓ですから、

コンセント→充電器→USBケーブル→スマホ本体

本体・充電器ともに原因でないとお思いなら、消去法で原因はUSBケーブルですね。

お使いの純正？充電器ってモノの素性が不詳ですが（キャリア／メーカー純正品にも色々あるので）、
もしそれが充電器と本体とUSBケーブルとが分離できるタイプで、且つ充電器やUSBケーブルを複数個お持ちなのであれば、
それぞれの個体に充電器Aとか同BとかケーブルAとか同Bとか仮称をつける→それら組み合わせを総当たりで試す→充電できたかできないかを「星取表」にする→どれが良い／ダメかが見えてくる、を試してみましょう。


なんとなくながら、
Xperia本体のUSBジャックに強い外力を加えちゃったかで、同ジャック部分が壊れかけているような気がしないでもないです。
過去にモバイルバッテリーで充電しながら持ち歩いててバッテリーを落とした→ケーブルでバッテリーを宙吊りにしたとか、ケーブルが挿されたままの機体を落とした→運悪くケーブルのプラグ側から床面にぶつけた、とかで。

そういう傷みかけのUSBジャックって、
挿すケーブルによって良い場合／悪い場合がある・挿した直後は良いが間もなくおかしくなる、ってな状況になることがありますし、
さらに状況が悪くなると、どのケーブルや充電器を使ってもダメ＝充電不能→本体バッテリー切れで起動不能→バックアップや機種移行等の手の打ちようが無くなる、ってな深刻な状況にもなりかねません。

早めの状況切り分け（本体がダメなのかそれ以外の原因か）と、程度が悪くなる前に手を打つ（必要あれば修理に出す）をお勧めします。

書込番号：24674150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマザワa]

＞みーくん5963さん


コメントありがとうございます。
スレ違い失礼しました。

USBケーブルもソニー純正です。

SONY純正をA、AQUOS純粋をBとして

充電器A ケーブルA Xperia本体　　充電不可
充電器A ケーブルB Xperia本体　　充電不可
充電器B ケーブルA Xperia本体　　充電可能
充電器B ケーブルB Xperia本体　　充電可能
充電器A ケーブルA AQUOS本体　　充電可能

という状態です。
(充電不可のパターンでも稀に充電可能)


本体購入から時間が浅く、充電しながらスマホを動かすこともほぼないため、物理的に壊れた部分があるとは考えにくいと思っております。
モバイルバッテリーを使用したこともありません。

このためシステム上での不具合かなと思っていました…。
充電の不具合を修正するシステムアップデートがあるということは、この症状が該当するかはわかりませんがシステム上での充電の不具合の可能性もあるということで合ってますかね？

書込番号：24674221　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ヤマザワaさん

検証ありがとうございます。

＞SONY純正をA、AQUOS純粋をBとして

次はその純正品の型番を明記しましょう。でないと、各々がどんな仕様のものかわからないので。
仕様的に旧い5V2Aクラスの汎用モノなのか、ここ最近のPD対応なのか、更に最新のPD PPS対応なものなのか、も大事な情報です。

ソニー純正って仰っているのはたぶんこれ↓ですかね？
●急速充電対応ACアダプター XQZ-UC1 | Xperia（エクスペリア）公式サイト
https://xperia.sony.jp/product/accessories/xqz-uc1/


＞充電器A ケーブルA Xperia本体　　充電不可
＞充電器A ケーブルB Xperia本体　　充電不可
＞充電器B ケーブルA Xperia本体　　充電可能
＞充電器B ケーブルB Xperia本体　　充電可能
＞充電器A ケーブルA AQUOS本体　　充電可能

書いてないですが以下も真なり、で確認済みってことでいいですよね？
要素が3箇所で2つずつあるなら、総当たりは8通りですから。

充電器A ケーブルB AQUOS本体　　充電可能
充電器B ケーブルA AQUOS本体　　充電可能
充電器B ケーブルB AQUOS本体　　充電可能


上記だとしたら、
先ずは充電器A＝ソニー純正の不調を疑う→購入店に言って新品交換してもらってみる、ですかね。
それでもなおダメならソニーへ相談、って流れでしょう。

充電器もケーブルもスマホ機体もソニー純正どうしでダメなんだったら、何処に問題あったにせよソニーに何とかしてもらう他に無いですからね。

＞不具合受付フォームのようなものも見つけられずどうしたら良いかわかりません。

ここ↓に案内されている問い合わせ先へ聞いてみるんでしょうね。

●サポート | Xperia（エクスペリア）公式サイト
https://xperia.sony.jp/support/


＞システム上での充電の不具合の可能性もあるということで合ってますかね？

仰る可能性もゼロじゃないって意味で「合っています」。
ただ、上記をみる限りはソニー純正の充電器が不調っていう可能性の方が高い気がします。

書込番号：24674435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマザワa]

＞みーくん5963さん

コメントありがとうございます。

確認したらソニー純正ではなく楽天モバイルで推奨しているものでした。(owltechAC20W:ソニー公式より動作確認済とのこと)

総当たりの結果は記載して頂いている通りでした。

ソニーに問い合わせたところ、初期化してそれでもダメだったら修理に出してくださいとのことでした…。
流石に初期化するのはリスクが大きいと判断しソニー純正の充電器を購入し、今の所は問題なく充電できているので、様子を見てみようと思います。

詳しく教えてくださりありがとうございました。

書込番号：24683260　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifiがオンなのに切断される

[taku2888]

最近、Wifiがオンなのに接続が切れていて、
データー容量が越えてステージ2になりますとか
なぜWifiオンのまま接続か切れて
追加料金が必要になるのかモヤモヤします
同様の方はいますか？
私の個体の問題なのでしょうか。

書込番号：24541438　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

もし気になるようでしたらドコモショップで見てもらってはいかがでしょうか？

あともう一つ考えられるのがWi-Fiルーターですね。
他の端末だとルーターはちゃんとつながってます？

自分の1 iiiは接続が切れたことはまだないですね。

書込番号：24541558　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku2888]

返信ありがとうございます。

原因は、ルーターの範囲外まで離れてWifiが切断されて
その後、ルーターの範囲内に戻っても自動接続されないことでした。
機種(全５台)中で、問題はこの機種(Xperia 10 III)だけです。
現象が出だしたのは１週間程前からな感じです。

ドコモショップは確実に状態を再現できないととりあってくれないので
１〜２日に１回発生するかどうかの現象では辛いですね。

この機種の購入時も通話の音声が途中で聞こえなくなる現象があり
初期不良が認められるまで、１日中ドコモショップのカウンターに座りっぱなしだっだので。

現状の対策として、SSID圏内に入ったら強制的にWifiをONにするようにしてみました。
これで様子を見てみます。

書込番号：24541821

[taku2888]

下記、シャオレイシャンさの口コミと同様の現象でした。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000873/#24530140
>自動でＯＮになるように設定していますが、自宅でもどこでも一度移動すると
>手動でＯＮにしないと使えるようになりません。

書込番号：24541827

[taku2888]

12月末のバージョンアップの不具合のようです。
海外とかでも報告されているようですので、修正を待つしかなさそうですね。

書込番号：24547671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハナコ19620501]

Xperia10�V　SO-52B 5G に変えて今年に入り不具合だらけです。
出先で4G 家に戻りwi-fiに自動接続できなくて4Gのままです。結果手動で切替してます。
docomoは把握して調査中との事です。
他の機種は問題無いようです。
機種変更したい気持ちです。

書込番号：24565602　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞taku2888さん
こんばんは。たしかにそうですね。気づいたときには、Wi-Fi切れてます。
今月はおかげで通信料増えました。
この所、調子悪いです。速度も遅いですし、何かバグでもありそうな感じがします。Android12にも未だ進みません。バッテリーに不具合があるみたいです。
なんだか使っていて不安を感じます。
買い換えようと思っていますが、ドコモでは下取り価格も出ていません。

書込番号：24566398　スマートフォンサイトからの書き込み

[AB-Net]

Xperia 10 III SO-52Bのソフトウェアアップデート情報
Xperia 10 �V SO-52Bの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
なお、アップデートの対象は、2021年10月19日（火曜）より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。
パソコン接続による更新は2022年2月2日（水曜）17:00から実施可能になります。https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/so52b/index.html

スレ主と同じ状態で、ドコモのサポートに電話すると、そういった症状は把握していませんと言う。
納得できないならお客様相談室に連絡しろと。
お客様相談室に連絡したら、ちょうどアップデートの公開日だったようで、本日付のアップデートを適用すれば修正されますと回答。
即日アップデートしたものの、1週間で再発。
今も週に一回程度の頻度で再発して、そうなるとWi-Fiのオフ・オンでは復旧せず再起動が必要になります。
3月に入ってたった2日なのに、W-Fiが切れていていつもの月の20日分くらいのパケットに跳ね上がっています。
ドコモのお客様相談室に再度連絡しても、調査もしないという一方的な返事だけです。
ドコモの不具合と認めないですが、不具合もないのに、そのためだけのシステムアップデートが短期間で提供されている不自然さ、それでも再発しても調査もしないという独裁国家のような対応に嫌気がさしています。
ドコモがパケット代を儲けるためのトラップかと思ってしまいます。

書込番号：24629542

Bluetoothのイヤホンとペアリングが出来ないです

[猫吸いたいです]

2月16日にBluetoothのワイヤレスイヤホンsony WI-C200を買いました。先日に同機種のイヤホンを無くしてしまった為購入したのですが、ペアリングが出来ませんでした。

設定からBluetoothがオンになっていることを確認して、イヤホンの電源入れペアリングができる状態にしました。スマホ側(SO-52B)では使用可能なデバイスに接続したいWI-C200が画面に出てきました。しかしいくら押しても接続出来ないですし、コード等の表示されないまま、時間が過ぎていきイヤホンの電源が切れました。

他にもインターネット上で記載されている方法を試しましたが、出来ませんでした。

スマホはdocomoのXperia10III SO-52Bです

書込番号：24605738　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫吸いたいです]

追加です

sony WI-C200は他の機器ではペアリングが出来て、音楽等聴けました。

またXperia10III SO-52Bは他のBluetoothイヤホンの左耳だけ入りましたが、右耳だけ入りませんでした。(PZX Air-TWS BE8)
こちらの右耳だけはWI-C200と同様にスマホ側(XperiaSO-52B)では使用可能なデバイスに表示されているのですが、押しても反応がないです

書込番号：24605757　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

スマホに登録されているWI-C200を一度削除した上で、再度ペアリング登録してください。

書込番号：24605970　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫吸いたいです]

＞sandbagさん
ありがとうございます。

新しいWI-C200とのペアリングを行う前に、古いWI-C200の登録を解除･削除しています。
それにもかかわらず新しいWI-C200とのペアリングが出来ませんでした。

書込番号：24606528　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

一部Android11のXperia に不具合があるそうで、下記手順で改善したとの報告があるので、試してみてください。

※開発者向けオプションは設定→デバイス情報の一番下のビルド番号を連打すると表示される

設定アプリを開く→[システム] → [詳細設定] →[開発者向けオプション]
スクロールダウンして[ネットワーク]の「Bluetooth AVRCPバージョン」
AVRCPをデフォルトのAVRCP 1.4→AVRCP 1.3に変更

書込番号：24606683　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫吸いたいです]

＞sandbagさん
ありがとうございます。

早速ご提示して頂きました内容の通りに設定を変え、Bluetoothのところに戻りペアリングを行いましたが、相変わらずペアリングが出来ませんでした。

書込番号：24606982　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

念のためですが、イヤホンが他の機種と繋がっている、という事はないですよね？
近くにPC等bluetooth 使えるものがあれば、全てオフにしてください。

書込番号：24606990　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫吸いたいです]

＞sandbagさん

はい、全ての機器のBluetoothを切りましたが、ペアリングが出来ません。またイヤホン側は数回に1度出荷状態に戻しています。

書込番号：24607241　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞猫吸いたいですさん
念のため確認ですが、端末を再起動させても登録出来ませんか？

書込番号：24607404　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫吸いたいです]

＞野次馬おやじさん

はい、既に何度も試していますが、ペアリングが出来ませんでした。

書込番号：24607590　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

設定→システム→リセットオプションでネットワーク設定のリセット
これでダメならスマホを初期化、それでもダメなら修理ですね。

書込番号：24607613　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫吸いたいです]

＞sandbagさん

システムからネットワークの初期化しました。そしましたらBluetoothペアリングが出来ました。

御二方ご丁寧に御教授して頂き本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24607841　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグル。検索履歴の表示方法

[ほゆう]

グーグルで検索をする時に検索履歴の一覧が表示されなくなりました。
表示方法があれば教えて下さい。
※画像はグーグル検索バーをタップした後の画面です。本来ならば検索履歴がズラッと表示されているのですが‥

書込番号：24592745　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ほゆうさん
>グーグルで検索をする時に検索履歴の一覧が表示されなくなりました。
>表示方法があれば教えて下さい。

検索履歴を表示しないようにされているだけではありませんか？
でしたら、Googleの設定で、端末には関係ない問題のようなので記載させてもらいます。

Googleアプリを起動→右上の自分のアカウントアイコン→検索履歴→履歴
ここで表示が「ウェブとアプリのアクティビティに保存しない」になっていませんか？

なっている場合は、その場所をタップ。
有効にするをタップして有効にした後で、サブ設定のアクティビティを含めるにチェック

書込番号：24592765

[ほゆう]

ありがとうございます。
端末の問題では無いのですね、失礼しました。
アドバイスのようにしていましたがやはり最初の画像のように検索履歴が出てきません。
グーグルのアプリをタップしたあとの検索バーであれば履歴が表示されます。

書込番号：24592783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほゆう]

グーグルではなく他の検索バーを表示させました。
ありがとうございました。

書込番号：24592802　スマートフォンサイトからの書き込み

バッググラウンドをどう表示？

[ほゆう]

ラインやYou Tubeなどのアプリがどの程度充電消費をしているのかを知りたいのですが、この機種はどこから操作するのでしょうか？

書込番号：24575375　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたりめマスタード]

＞ほゆうさん
設定 → バッテリー → 右上の3点 → 電池使用量　で、フル充電からのグラフとアプリが使用した量（％）が出ます。

書込番号：24587045

[ほゆう]

ありがとうございます！
出来ました！

書込番号：24587055　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeの画面端が切れるって本当？

[kuma01j]

Xperiaは画面比率が21:9なので、
画面を横向きにしてYouTubeを閲覧すると画面の上下が途切れてしまう。というのを耳にしたのですが、本当でしょうか？

書込番号：24568882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエホ]

本当だよ

書込番号：24568919　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuma01j]

済みません、お手数おかけしますが、
YouTubeを使うと画面比率は16:9に縮小されて、画面の上下が暗くなったりしますか？

書込番号：24569369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエホ]

＞kuma01jさん
それは無いよ。

書込番号：24569406　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuma01j]

返信が遅くなり、申し訳ございません。
画面比率は変わらないのですね、ありがとうございます。
やっぱり画面が切れていると違和感があったりしますでしょうか？

書込番号：24569707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエホ]

＞kuma01jさん
なれれば問題無いよ

書込番号：24570438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

上下が切れてしまうのは、21：9以外の動画視聴時に映像部分をダブルタップして画面いっぱいにクロップした時だけです。
基本的に左右に黒帯が出来る事はあっても、拡大しなければ上下が途切れる事はありません。

書込番号：24570447

[kuma01j]

＞ネモフィラ1世さん
なるほど！それならYouTubeで動画を見る分には画面途切れの問題はなさそうですね！
ありがとうございます。

書込番号：24570818　スマートフォンサイトからの書き込み