Xperia 10 III のクチコミ掲示板

4G⇔5Gエリアのハンドオーバー不具合？

[のりとし]

モバイル通信で使用中、気が付いたら通話やNet接続などができなくなってることがあります。
そのような時はアンテナピクト横の4G/5Gの表示が消えて、アンテナ表示のみになってます（強度表示は良好）
端末再起動で復旧するのですが、最近頻度が増してきました。

4G⇔5Gエリアをまたいで移動した後によく発生してる気がします。
自宅近辺の4Gエリア内のみで利用の際には不具合は発生しません。

5Gエリア密度が充実してくれば改善される気もしますが、みなさんはこのような症状ありませんか？

書込番号：24685490

[α7R�W]

＞のりとしさん
5Gと4Gの境目で良く起きる現象です。
5Gが必要無ければ4G固定で使うのがベターです。

私も5Gエリアで利用していますが、
安定しない、アンテナ直下では無いと速度があまり早く無い(4Gの方が早い)などデメリットが多いので4G固定にして使っています。

今後、4Gからの転用が進めば少しは改善されるかと？
n77 78 79のみなら周波数特性状難しいと思います。

書込番号：24685517　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりとし]

＞α7R�Wさん

早速お返事ありがとうございます。良く起きる現象なんですね。
確かに端末側で4G固定にすれば問題ないのでしょうけど、せっかく5G対応端末なのにって感じです。
気長にエリア整備が進むのを待っておくしかなさそうですね。

そういえば3Gもサービスインしてしばらくはボロボロだったのを思い出しました。

書込番号：24687800

[甚太]

＞のりとしさん
5ギガのミドルクラスを買ってもうすぐ一年。この機種は不思議です。何故かバージョンアップもされない。下取りもされない。買い替えたいけど買い換えられない。SONYの駄作品ですか?不思議なことばかり。電波もねっともバチバチ切れます。ロケーションもそんなに悪くないのに不思議です。電話が切れるのは嫌ですね。

書込番号：24698536　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりとし]

＞甚太さん

多分そろそろAndroidのアップデートされるような気がします。5G対応のXperiaで比較的手頃な価格だからか、そこそこは売れてるようですね。細かなソフトウェアアップデートに期待しつつ、ネットワークも早く安定して欲しいものです。

書込番号：24704943

機種変更

[タカ532]

XZ1-compactから機種変更したいのですが。
こちらの10�VとAce�Uと迷っています。
使用用途はカメラ、ゲームです。
どちらかオススメはあるでしょうか？

書込番号：24684725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

どちらを選んでも性能が低く、後悔する可能性が高いのでお勧めしません。おそらくは現行ハイエンドが高価過ぎて手が出ないのでしょうが、ハイエンド機の買い換えにミドル以下を選ぶのはやめた方が良いです。

書込番号：24684890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

10�Vならスペック的にはギリギリ、Ace�Uはアウト
順当に考えれば最新の5�Vか、型落ちでかなり安くなってる5�Uがおすすめです

書込番号：24684909

モバイルSuica、およびモバイルPASMO 不具合解消

[sna52788]

Twitterにアップされていました。

｜　Xperia 10 III SO-52Bをご利用のお客さまにおいて、モバイルSuica、
｜　およびモバイルPASMOの定期券などのご購入ができない事象が発生
｜　しておりましたが、
｜　事象を解消するためのソフトウェア更新を本日20時頃から提供する準備
｜　が整いました。

　https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html

書込番号：24679644

今度は電話が掛けられなくなりました カメラも相変わらず不具合

[ぜぐみ]

通知バーから消えない111通話

今度4回目の修理に出します。

3月31日の昼にある携帯電話番号に電話したところ呼び出し音が鳴る前直ぐに切れたので話中かと思い、10分後に再度掛け直しましたがまた直ぐに切断され、その日は通話を諦めました。

4月1日の昼になり再度同じ番号に電話するもまた直ぐに切れる状態で、これは何かおかしいと思い別の電話番号（携帯・固定）に電話するも同じく呼び出し音が鳴る前に切れました。耳に電話を当てて聞いてみると通話ボタンを押した直後に「ピロピロリ」とダイヤルトーン音とも違う音が鳴って直ぐに切れていました。SIMカードの挿し直しと電話の再起動も複数回行いましたが直らず。

次にドコモの診断アプリをダウンロードして実行。途中「111」に電話を掛ける手順がありこちらに掛けても直ぐに切れる状態で、さらに111に関してはステータスバーに通話中のような状態で通知が残ったまま。通知を開くと「通話終了」のメッセージが表示されていて電話は繋がっていない状態に。この通知を消すには別の固定電話などに掛ける必要がありました。

また通話機能とは別にカメラ機能もずっと最悪で、起動しても画面が薄暗くシャッターが押せない、遠方にピントが全く合わない、運良く撮影できてもピントが合っていない・ブレているなどの酷い状況です。

電話としての機能が使えない携帯電話とか笑えない状況で、去年の7月に購入してからカメラ不具合、ネットワーク不具合などで平均すると2ヶ月に1度くらいは修理に出しています。半額でもいいのでドコモやソニーに買い取って欲しいくらいですね。

そう言えば3月7日のソフトウェアアップデートもモバイルSuicaが使えなくなる事をやらかしたみたいですね。去年の年末にはWi-Fiに繋がらなくなるアップデートがリリースされたりと本当に呪われた機種です。

書込番号：24679320

[ぜぐみ]

失礼しました、電話の件は自己解決です。

4G回線による通話という項目が何かの拍子にオフになっていたようで、これが原因で発信できない状態でした。これは自分のせいですね。

なお、カメラについては未解決のままです。

書込番号：24679635　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

私も同じ症状で電話が使えません。
再起動すると正常になりますが何かのタイミングで電話が使えなくなります。修理にも何度も出しましたが原因は分かりませんでした。
その後使用されて症状は改善されましたか？

書込番号：24980760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

申し訳ございません。10 �Vには見切りをつけて上位機種へ機種変してしまいました。
いまではイライラしながら使っていた頃があったなぁ、とたまに思い出されるくらいです。

書込番号：24980773　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます

機種変更私も検討中です

書込番号：24994082　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルSuicaに新規登録できない端末です。

[チョコももりん]

５G切替で機種変更したので、新しくモバイルSuicaに新規登録しました。
ところが、サーバー退避中になってしまい、ログインできないです。
モバイルSuicaのコールセンターやチャットで問い合わせしても、この端末で発生している事象で原因について調査中と言われ、退会の案内をされました。
これから新しくモバイルSuicaを利用されるかたは選ばない方がいいです、

書込番号：24674268

[ryu-writer]

＞チョコももりんさん
もしかすると…参考までに。

ワイモバイル版「Xperia 10 III」、3月7日の更新適用後にモバイルSuicaやモバイルPASMOで不具合
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1399182.html

ワイモバイル版のことですので全く同一ではないかも知れませんが、ドコモ版にも同日更新があった筈で、向こうの不具合の原因がセキュリティ更新によるものだったことから考えると他社版でも同様なトラブルが発生していても何らおかしくないと思われます。

https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/repair/index.html

「お問い合わせ窓口」→「故障・修理・交換・電波状況」→「スマートフォン・タブレットの故障」と進み「メッセージアプリで問い合わせる」「メールで問い合わせる」等で現象を報告、相談した方が良いかも知れません。確実に即答で対処してもらえない可能性が高いとは思いますが…

書込番号：24677076　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモから公式案内出ましたよ。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html

書込番号：24677904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://news.yahoo.co.jp/articles/ad9678fa470c100a42e5300af0ae73768d594e12

SIMフリー版lLiteも含め全てのバージョンでの不具合であると発表されました。新たな更新を待てば良いかと思います。その後で改めて登録、利用してみれば良いのでは？

書込番号：24678005　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

auは3月30日付けで案内出しており、同時にアップデート提供中断
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220308-01/

楽天モバイルはドコモと同じく昨日3月31日に案内、同時にアップデート提供中断
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/xperia-10m3-lite/

3月29日に案内出したY!mobileが一番早かったですね。

10 �V Liteは、楽天以外にIIJ、mineo、goo simseller、nuro、BIGLOBEのMVNO 5社が扱ってますが各社現時点で案内出てません。

書込番号：24678707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えずドコモ版の更新来ています。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/220331_00_m.html
上記URLの内容が更新されています。ソフトウェア更新後、モバイルSuica、モバイルPASMOの再設定が必要です。リンク先に掲載されているURLに従ってください。

書込番号：24679846　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au版も修正ソフトウェア更新提供開始済
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220401-01/

Y!mobile版、楽天モバイル版Lite、SIMフリー版Liteは現時点で未提供

販売台数が多いであろう2社は対応早いですね。

書込番号：24679891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220401-01/
auのアップデート情報では触れられてませんが、おそらくドコモ版同様にモバイルSuica、モバイルPASMOの再設定が必要だと思われます。

http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/2511?site_domain=default

https://www.pasmo.co.jp/mp/and/procedure/chg-model/

必要であれば上記各URLから再設定を行ってみてください。上手く行かないようなら翌日以降に再度やってみると良いかも知れません。

書込番号：24679910　スマートフォンサイトからの書き込み

充電が出来なくなりました

[ヤマザワa]

Xperia10�Vlite(楽天モバイル)を使用しています。

3月の初め頃からSONY純正の充電器(こちらの機種に公式からオススメされているもの)での充電が出来なくなりました。
正確には充電を挿すと充電ランプが点灯し5秒後くらいに消え、また点灯しの繰り返しです。
その間充電は出来ていません。
ステータスを見ると接続されていますが、充電できません。となっています。
また、稀に通常通り充電出来る事もあります。その場合は充電時間も問題なく急速充電されます。
以前使っていたAQUOS純正の充電器があったので繋いでみると問題なく充電されます。
また別のスマホ(AQUOSのもの)はソニー純正の充電器で問題なく充電できます。
そのため本体、充電器ともに原因はないのではないかと思うのですが、どのような可能性が考えられますか。

Xperia10�Vドコモ版au版では最近充電の不具合(電源オフ時に充電できない不具合)のアップデートが来ていたようです。
私の症状もこれと似たようなものなのかと思うのですが、不具合受付フォームのようなものも見つけられずどうしたら良いかわかりません。
Xperia10�V、Xperia10�V lite、その他Xperiaで同じような充電の不具合に心当たりのある方はいらっしゃいませんか。


システムアップデートは行っています。
Android11で12はまだこの機種には対応していません。
スマホを購入したのは去年の11月です。

書込番号：24674022　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ヤマザワaさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

まず、本来ならこちら↓に投稿すべきでしたね。

●価格.com - SONY Xperia 10 III Lite のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000897/

ってな話はさておき本題、

＞本体、充電器ともに原因はないのではないかと思うのですが、どのような可能性が考えられますか。

一般論、
スマホのAC充電に使うもの・繋ぎかたってこう↓ですから、

コンセント→充電器→USBケーブル→スマホ本体

本体・充電器ともに原因でないとお思いなら、消去法で原因はUSBケーブルですね。

お使いの純正？充電器ってモノの素性が不詳ですが（キャリア／メーカー純正品にも色々あるので）、
もしそれが充電器と本体とUSBケーブルとが分離できるタイプで、且つ充電器やUSBケーブルを複数個お持ちなのであれば、
それぞれの個体に充電器Aとか同BとかケーブルAとか同Bとか仮称をつける→それら組み合わせを総当たりで試す→充電できたかできないかを「星取表」にする→どれが良い／ダメかが見えてくる、を試してみましょう。


なんとなくながら、
Xperia本体のUSBジャックに強い外力を加えちゃったかで、同ジャック部分が壊れかけているような気がしないでもないです。
過去にモバイルバッテリーで充電しながら持ち歩いててバッテリーを落とした→ケーブルでバッテリーを宙吊りにしたとか、ケーブルが挿されたままの機体を落とした→運悪くケーブルのプラグ側から床面にぶつけた、とかで。

そういう傷みかけのUSBジャックって、
挿すケーブルによって良い場合／悪い場合がある・挿した直後は良いが間もなくおかしくなる、ってな状況になることがありますし、
さらに状況が悪くなると、どのケーブルや充電器を使ってもダメ＝充電不能→本体バッテリー切れで起動不能→バックアップや機種移行等の手の打ちようが無くなる、ってな深刻な状況にもなりかねません。

早めの状況切り分け（本体がダメなのかそれ以外の原因か）と、程度が悪くなる前に手を打つ（必要あれば修理に出す）をお勧めします。

書込番号：24674150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマザワa]

＞みーくん5963さん


コメントありがとうございます。
スレ違い失礼しました。

USBケーブルもソニー純正です。

SONY純正をA、AQUOS純粋をBとして

充電器A ケーブルA Xperia本体　　充電不可
充電器A ケーブルB Xperia本体　　充電不可
充電器B ケーブルA Xperia本体　　充電可能
充電器B ケーブルB Xperia本体　　充電可能
充電器A ケーブルA AQUOS本体　　充電可能

という状態です。
(充電不可のパターンでも稀に充電可能)


本体購入から時間が浅く、充電しながらスマホを動かすこともほぼないため、物理的に壊れた部分があるとは考えにくいと思っております。
モバイルバッテリーを使用したこともありません。

このためシステム上での不具合かなと思っていました…。
充電の不具合を修正するシステムアップデートがあるということは、この症状が該当するかはわかりませんがシステム上での充電の不具合の可能性もあるということで合ってますかね？

書込番号：24674221　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ヤマザワaさん

検証ありがとうございます。

＞SONY純正をA、AQUOS純粋をBとして

次はその純正品の型番を明記しましょう。でないと、各々がどんな仕様のものかわからないので。
仕様的に旧い5V2Aクラスの汎用モノなのか、ここ最近のPD対応なのか、更に最新のPD PPS対応なものなのか、も大事な情報です。

ソニー純正って仰っているのはたぶんこれ↓ですかね？
●急速充電対応ACアダプター XQZ-UC1 | Xperia（エクスペリア）公式サイト
https://xperia.sony.jp/product/accessories/xqz-uc1/


＞充電器A ケーブルA Xperia本体　　充電不可
＞充電器A ケーブルB Xperia本体　　充電不可
＞充電器B ケーブルA Xperia本体　　充電可能
＞充電器B ケーブルB Xperia本体　　充電可能
＞充電器A ケーブルA AQUOS本体　　充電可能

書いてないですが以下も真なり、で確認済みってことでいいですよね？
要素が3箇所で2つずつあるなら、総当たりは8通りですから。

充電器A ケーブルB AQUOS本体　　充電可能
充電器B ケーブルA AQUOS本体　　充電可能
充電器B ケーブルB AQUOS本体　　充電可能


上記だとしたら、
先ずは充電器A＝ソニー純正の不調を疑う→購入店に言って新品交換してもらってみる、ですかね。
それでもなおダメならソニーへ相談、って流れでしょう。

充電器もケーブルもスマホ機体もソニー純正どうしでダメなんだったら、何処に問題あったにせよソニーに何とかしてもらう他に無いですからね。

＞不具合受付フォームのようなものも見つけられずどうしたら良いかわかりません。

ここ↓に案内されている問い合わせ先へ聞いてみるんでしょうね。

●サポート | Xperia（エクスペリア）公式サイト
https://xperia.sony.jp/support/


＞システム上での充電の不具合の可能性もあるということで合ってますかね？

仰る可能性もゼロじゃないって意味で「合っています」。
ただ、上記をみる限りはソニー純正の充電器が不調っていう可能性の方が高い気がします。

書込番号：24674435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマザワa]

＞みーくん5963さん

コメントありがとうございます。

確認したらソニー純正ではなく楽天モバイルで推奨しているものでした。(owltechAC20W:ソニー公式より動作確認済とのこと)

総当たりの結果は記載して頂いている通りでした。

ソニーに問い合わせたところ、初期化してそれでもダメだったら修理に出してくださいとのことでした…。
流石に初期化するのはリスクが大きいと判断しソニー純正の充電器を購入し、今の所は問題なく充電できているので、様子を見てみようと思います。

詳しく教えてくださりありがとうございました。

書込番号：24683260　スマートフォンサイトからの書き込み