moto g100 のクチコミ掲示板

顔認証でのロック解除

[t0m039]

顔認証でのロック解除がうまくいきません。

顔は登録済み、ロック解除も登録済みなんですが、9割くらいの確率でロック解除に失敗し、pinまたは指紋で認証せざるを得ません。

室内、室外関係なし。マスク非着用。画面に真っ直ぐ顔を向けています。
また、１回失敗すると、すぐさまその他の認証方法(pin、指紋等)を求められ、顔認証で続けてロック解除することはできません。

どなたか、うまく使いこなしている方いらっしゃいませんでしょうか？アドバイスいただけると幸いです。

書込番号：24432956　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonnura5963]

私も登録直後はうまく解除出来たけど、しばらくすると顔認証解除の解除したかな？と思うくらいうんともすんとも言わないので結局指紋認証しか使用していません。

書込番号：24439672

[Yu Sa]

顔認証は顔から遠目にスマホを持つと認識されますよ。
少し腕を伸ばすくらいしないとダメです。
これじゃ使えない機能ですね。

書込番号：24449672　スマートフォンサイトからの書き込み

[t0m039]

＞Yu Saさん
ありがとうございます！
なかなか難しいですよね…


＞tonnura5963さん
なるほど。やっぱり実用的じゃないですね…。
ありがとうございました！

書込番号：24450082　スマートフォンサイトからの書き込み

[supple]

ピークディスプレイをOFFにすると、ちゃんと顔認証が素早く反応します。
motoの機能のピークディスプレイがインカメラに干渉してるみたいです。
何度も自分が切り替えてやってみましたので、試してください。

書込番号：24460781　スマートフォンサイトからの書き込み

通話相手自身の声がこだまして、困っています

[osietekudasai1109]

g100の画面割れ修理後、通話相手自身の声がこだまして、通話相手が支障をきたしています。
上記の内容でモトローラへ修理対応をお願いしたところ、基盤・画面の再度交換を無償で対応してくれました。
対応時のメールのやり取りも非常に丁寧にしていただき助かりました。
が、直っておらずＳＩＭの劣化による不具合も考え、昨日ドコモでＳＩＭを新品に交換しました。
更に妻もg100を使用しているので、ＳＩＭを差し替えましたが、自分のＳＩＭだと
こだまが発生します。
ｇ８ｐｌｕｓにも試しましたが、やはり同じです。
通話相手先は、固定電話・スマホ（ドコモ・au・ソフトバンク）
場所は、東京・埼玉・静岡・愛知・岐阜
すべて発生します。
かなり前に使用していたドコモのＳＨ−０１Ｌ（バッテリがもうダメです）だと
発生しません。
このこだまの原因と対処方法を教えて下さい。
もうお手上げです。

再インストールし、グーグルアカウントは設定せず
素の状態です。
アプリは、購入時の状態です。

書込番号：24412840

[舞来餡銘]

＞osietekudasai1109さん
使用SIMの情報は提示した方が良いと思います

docomo系やSoftbank系mvnoで使用してるならVoLTE通話とは別に3G(WCDMA)通話も出来るので

書込番号：24412859　スマートフォンサイトからの書き込み

[osietekudasai1109]

早速の書き込みありがとうございます。
ドコモのＳＩＭです。
４Ｇ　カケホーダイのプランです。
３Ｇに今変更後、再起動しましたが改善しません。
同じ状況です。

その他、必要・確認事項あれば、教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：24412922

[舞来餡銘]

>>docomo 4Gカケホーダイ

APN設定はしてる訳ですよね?
(SPmode)

4Gでの通話スイッチON OFFして具体的に変化出るかもう一度確認して下さい

それでも変化無ければ破損修理に伴い不具合が発生した可能性は考えられます

基盤交換で変わらないなら手は無いかも知れません

書込番号：24412957　スマートフォンサイトからの書き込み

[osietekudasai1109]

返信ありがとうございます

ＳＰモード設定してます
４Ｇ切り替え後再起動もしています。（複数回）
自分のｇ１００だけでなく、他のスマホでも発生しており
ＳＩＭの劣化・故障も考え、新品に交換しましたが、状況は一緒です。
このＳＩＭを差すと、こだま発生します。
この原因はなんなんでしょうか？
自分の声が大きいかと思い、小声で話しました
更に、妻・子供にも2階の寝室・1回の洗面所といったように
離れた場所で、小声・通常の声で話しました
でもこだまします。
やはり、ドコモのスマホに戻すしかないのでしょうか？
ｇ１００今まですごく快適に使えていたので・・・。

書込番号：24412980

[どうなる]

＞更に妻もg100を使用しているので、ＳＩＭを差し替えましたが、自分のＳＩＭだと
＞こだまが発生します。

これって
自分：g100（A）+SIM（A）　※1
奥さん：g100（B）+SIM（B)　※2

と使ってて、※1の組み合わせのときに起きて※2の組み合わせだと起きない

g100（A）+SIM（B）　※3
g100（B）+SIM（A)　※4

SIMを入れ替えた場合、SIM（A）を入れた※4では起きるけど、SIM（B)を入れた※4だと起きないってこと？

書込番号：24413057

[osietekudasai1109]

返信ありがとうございます。
自分の書き方が悪く、伝わらなく申し訳ないです。
そのように入れ替えました。他のスマホも同じです。
このsimを差すと、問題発生です。

更にドコモから公式回答が来ました。
予想通り、他社製スマホ・ＳＩＭフリースマホでの動作確認をしておらず
動作保証しておりません。でした。
ＳＩＭが原因で起きているのですが、このようなことがあるのでしょうか？

書込番号：24413076

[osietekudasai1109]

モトローラへこだま音声データを送り、少し時間は、かかりましたが
マイク部分のガスケット交換、メイン基板交換の修理となりました。
交換修理後の通話テストにも時間が必要だったと思います。
非常に対応も良く、経過情報の問い合わせにも丁寧に対応してくれました。
もう少し時間が必要となったら、edge20を購入し、ｇ１００は子供に譲るところでした。
多数のご意見を頂きありがとうございました。
まさか、このような故障に遭遇するとは思いませんでした。
非常に良い勉強になりました。
同様の症状が発生した場合の、参考になるとうれしいです。
お騒がせしました。

書込番号：24447079

なぜハイレゾを付けないのか

[ハナピよん]

なぜハイレゾを付けないのか

書込番号：24408748

[Yu Sa]

公式にハイレゾ対応をうたっていませんが、アマゾンミュージックでハイレゾ(24bit/48khz)再生できますね。おそらく認証もらってないから仕様に書けないのではないでしょうか？

書込番号：24431975　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド１２

[10008]

moto g 100 は、アンドロイド１２のアップデート対象機種に含まれるんですか？
単純に どうなんだろうって思って投稿しました！

書込番号：24406086　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://piunikaweb.com/2021/09/04/motorola-android-12-update/

上記URLの対象一覧には無いですね

しかしGシリーズは最低1回OSバージョンアップして来ていますのでG100はAndroid11→12にはアップデートされると予想出来ます

書込番号：24406152　スマートフォンサイトからの書き込み

[10008]

私も投稿する前に、事前にネットで調べて
投稿されてるURLのサイト見てたんですけど、
対象機種から外れてるっぽくて ちょっとガッカリしてたところでした。
バージョンアップされる事を期待しつつ 気長に待ってみます！

ってか、まだ配信されたばかりですもんね。
回答ありがとうございました！

書込番号：24406527　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://blucellphones.us/motorola-android-update-phones/

こちらの一覧には存在するのでG100は問題無くAndroid12なると思われます

書込番号：24425232　スマートフォンサイトからの書き込み

画面割れ修理

[osietekudasai1109]

早速落として、割れました。
モトローラへの修理は、
　サポートへ問い合わせ
　状況報告・写真提出
　返送キット受け取り・発送（佐川急便）
　見積金額の承認・修理
　着払い受け取り（ヤマト運輸）
以上で、１週間はかかりませんでした。
９０００円切るぐらいの修理代です。（割れや・故障状況にもよります）
対応も良く・返送も早かったので助かりました。
現在、ヤマトのスマホ保険へ請求中です。
月額２００円入ってて良かったです。

書込番号：24390199

[osietekudasai1109]

ヤマトのスマホ保険も対応が早く、申請から２日後に振込がありました。
メールでの申請書・写真の提出も簡単でしたが、
壊れる前の写真が必要です。（表・裏面）
購入時に撮影必須です。契約時に大きく表示して教えてほしいです。

書込番号：24395637

商品の重さについて

[めがねのふち]

公式からは本体重量が215gと発表されてますがそのとおりでしょうか。現在別機種を使用してますがそちらは公式発表と実際の重さの差があったので気なって投稿しました。

書込番号：24365229　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonnura5963]

先程測ったらフィルム貼って、SIMカード、マイクロSD入れた状態で219gでした。

書込番号：24367362

[めがねのふち]

＞tonnura5963さん
ありがとうございます!!こっちの製品は公式通りみたいなので購入検討してみます。助かりました。

書込番号：24368057　スマートフォンサイトからの書き込み