Jelly 2 のクチコミ掲示板

[de7456]

デュアルSIMの運用をしたくてSIMカードを2枚入れましたが、スロット2のSIMカードが認識されません。
スロット1とスロット２に入れたSIMカードを入れ替えてもスロット1は認識されるがスロット2は認識されずといった状態です。

どうしたらスロット2のSIMカードが認識されるのでしょうか？
そもそもSIMカードスロットの形というか、枠の広さが違う（スロット2の方が枠が厚い？）ので、それが原因なのか？

あまりその様な情報が見当たらないのですが、同じような問題に遭遇した方、
同じような問題があり解決された方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24370445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIM1枚でも認識されないなら、初期不良かと思います。

あと、4G+4Gは出来ないので、片方のSIMは3Gに対応している必要があります。

書込番号：24370531

[de7456]

＞ありりん00615さん

返信ありがとうございます。
一応サポートにメールしまたが、現在中国は建国記念日のためお休み。
10月に7日まで待ってくれとのことです。

ところで片方のSIMは3Gに対応していなければいけないとのことですが、
当方、1枚のSIMで4Gと通話、もう一枚で通話が出できれば2枚目のSIMに通信機能を必要とはしていません。
(2枚目のSIMも通信契約はありますが、使用できなくてもよい。)
3G非対応SIMであると、認識されなず、通話もできないということなのでしょうか？

書込番号：24378483

[ありりん00615]

公式ページにデュアルSIMデュアルVoLTE対応と書かれているので、4G+4Gで問題ないようでした。失礼しました。
https://store.foxinc.jp/products/unihertz-jelly-2?variant=39603777929390
公式ページにマニュアルもあります。デュアルSIMの設定を確認してみるといいでしょう。スロット2は、Nano SIMとMicroSDの両対応です。SIMの向きさえ間違えていなければ問題ありません。

VoLTEをサポートしているのは大手3社のみで楽天ではVoLTEが使えない可能性もありますが、楽天はデーター通信での通話が主体になるので支障はないはずです。

書込番号：24378912

[de7456]

＞ありりん00615さん

度々ありがとうございます。
日本語マニュアルも見ましたが、やはりだめですね。
念のためmicroSDは認識するのか試したところmicroSDは認識しました。
SIMは2枚ともnanoSIMであるためmicroSIMを試せていませんが、microSDが反応しているところを考えると
nanoSIMについてはやはり不良のような気がします。

ちなみにキャリアはauとBIGROBEのドコモになるので対応しているかと思います。

とりあえずサポートからの連絡を待とうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24379214

[ありりん00615]

初期不良であれば対応は店舗になります。公式ストアも含めて、店舗への問い合わせは必須です。

ただ、公式ストアの場合、対応期間が過ぎているかもしれません。

書込番号：24379264