Zenfone 8 (RAM 8GBモデル) のクチコミ掲示板

電話中の誤操作

[こうへーです]

電話中、耳に当ててふつーに会話する際、
耳が画面タッチセンサに反応し誤操作します。
タッチされたときの反応が耳にピクリとします(TT)
こないだなんて、別の人に電話とか、、、

これ、防ぎようないんですかね？？
というか、ふつーに電話したいだけなんですが(TT)

書込番号：24475856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

何故、こんな不具合の多いスマホを買ってしまったのかはさておき…

まずは近接センサーが正常か確認しましょう。

�@近接センサーはONになっていますか？

・近接センサー設定の場所
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1018395/

�AONになっているなら、通話中に手をスマホの近くにかざして画面は暗くなりますか？


ご確認ください。

書込番号：24475879

[こうへーです]

１はオンになっております。
2は、手のひら近づけると暗くなります！

書込番号：24477262　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうへーです]

ということは原因は別でしょうか？

書込番号：24478348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼほほほ]

ゴーストタッチという不具合がこの端末で発生しているようですので、もしかするとそれかも？
とあるブロガーさんが某掲示板サイトの証拠動画を紹介してます。
（リンク先は掲示板サイトではなく、ブロガーさんのブログです）
https://sumahoinfo.com/?p=41670

書込番号：24482482

ramdumpについて

[misakick]

こんばんわ。
ramdumpになった方々に質問ですが通信は4Gでしょうか？5Gでしょうか？
私もZenfone8を使用していていつramdumpになるかひやひやです・・・・。

あとバックアップの方法がわからないので教えていただけると助かります。

書込番号：24457022

[しゃこ22]

問題になっているramdumpの名前の通りメモリ部品周囲の問題で4g.5g等のアンテナの問題ではないのではないでしょうか。asusもどの製造ロットで起こるか把握していない、もしくは把握しているが規模が大きすぎて言えない状況なんですかね。

バックアップは設定ボタンを押して、検索欄にバックアップと入力すると本体にバックアップを作成する、パソコンへバックアップする、等出てくるようです。

書込番号：24461312　スマートフォンサイトからの書き込み

[misakick]

しゃこ22様

返信ありがとうございます。
不具合が出る出ないは起こってみないとわからないってことですね。

バックアップ方法ありがとうございます。
壊れる前にバックアップしたいと思います。

書込番号：24471237

通知から指紋認証でロック解除可能？

[星無]

Zenfone 8 ではロック画面で通知をタップしてロック解除する際に、指紋認証でのアンロックは可能でしょうか。

現在 Sharp AQUOS zero5G basic を使用しているのですが、この端末を含む Sharp の画面内蔵指紋認証はロック画面で通知をタップしてロック解除する際に、指紋認証が使用できないという仕様があります。これはこの端末特有の仕様だと思っているのですが、他の画面内蔵指紋認証の端末を使用したことが無く確信が持てなかったため確認させて下さい。

書込番号：24466350

[BMW and more]

通知をダブルタップでPIN入力とともに指紋認証のマークが出ます。
指紋認証で該当のアプリが起動します。

操作して思ったのですがもしかしたら設定で動作が変わるかもしれないかな、と。
自分の場合は電源ボタンでロック解除画面を表示するようにしています。

書込番号：24466381

[星無]

期待していた動作が確認できました、ご回答がりがとうございました。
かなり詳細な挙動で中々 Web でも情報が無いこと、店頭端末で通知を出して指紋認証のような確認はできないであろうことから情報が得辛く助かりました。

書込番号：24466871

RamDump問題、ASUS JAPANは把握

[舞来餡銘]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1364953.html

とりあえずFlipモデルは問題無い様です

ハイエンドに絞ったASUS JAPANには頭が痛い状況ですね

もう日本市場での信頼は失墜かな

書込番号：24442336　スマートフォンサイトからの書き込み

[NISHIZAWAatOUMI]

一般のメディアでもぼちぼちニュースが出てきましたね。

自分のは11/2にこの症状が出て回収依頼。祝日を挟むこともあり、11/6に回収で、11/12に戻ってきました。
記事では修理か交換かを選ぶようになっていますが、自分はなにも尋ねられずに送ったときの箱の空き箱と未開封の新品が返送されてきました。
ただ、修理報告書には「通電不良」とあるだけで、こういった一部ロット不良的なことも記述がなく、また新品も設定中のアップデートの回数等を見るに自分が購入したときとおなじファームウェアバージョンのものだったので「本当に交換品が不良発生部品を使っていない対象外製品なのか」については現在追加で問い合わせをしています。

書込番号：24443710

[ネルシーニョ]

交換品では問題なく使えてますか?

書込番号：24452098　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaorun2020]

初のASUSスマホで、ramdunpに当たりました・・・
時系列的に、10月下旬のファームウェア更新に端を発してそうに思う当問題ですが・・・・
現在、修理上がりでまぁ普通に使えてます・・・
最近ファームウェアの更新が有りましたが、対策ファームなのかな？？？
だとしたら1ヶ月近くも放置ってことに？？？
FeliCa周りの問題も抱えているようで、日本版特有って可能性はあるかも知れませんね･･･

だとすると、日本版だけAndroid11止まりなんて憂き目を見る可能性も有りそうですね・・・・

書込番号：24457150　スマートフォンサイトからの書き込み

zenfone8 ramdump問題

[ネルシーニョ]

zenfone8購入したくてramdump問題について現状を知りたかったのですが、ASUSサポートセンターに確認してからの答えがこれでした。
すぐにでも購入したかったんですが、こんな状況じゃ購入は当分見送らざるを得ないです。

書込番号：24452014　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんnozo]

公式が堂々と「情報持ってないから分からん」と言いのけるとはいい度胸してますねｗ

書込番号：24454014

[BMW and more]

回答の文面がしっくりこないですね。
＞また、「zenfone8」につきまして
って、じゃあ前段の回答は何についての回答なのでしょうね？

書込番号：24454306

まだ値崩れはしてないですが。。。

[めちゃくちゃですやん]

今のところ、不具合についてネットメインの情報だから、公式アナウンスがないからか、理由はわかりませんが、あまり知られてないみたいですね。
私の友人がZenfone8ユーザーだったので、教えたところ、すぐにフリマアプリで売却できたみたいです!!
60000円位で売れたみたいです。
私はZenfone8か、11t proで迷っていたので、11t proにしちゃおうかと思っています。

書込番号：24436307　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はもう手持ちにないので書き込むのは最後ですが

海外サイトの掲示板の内容が元ネタになってるようですが、私も見ましたが鵜呑みにして良い情報かどうか怪しいかな。
運悪く当たちゃって、交換や修理じゃなく、製品設計上の不良と主張してなんとかメーカーに返金対応させようと必死に騒いでるのかもねと感じてます。金を取り戻すって書き込んでる人が居たような覚えがｗ
私はなんともなかったので余計にそう感じるかな

少数派ほど大げさに大声で必死に叫んでとても大きな問題に見せかけるって類いじゃないの？と当初思いましたが、どうなりますかね。
どうもならないんじゃないのと思ってますが。
大分昔に聞いた真偽不明ですがソニータイマーの話を思い出しましたｗ

運悪くあたちゃった人はふざけんなって気持ちは当然ですが、
触ったことすら無いくせに話に乗っかって、なんともない人にも吹聴して不安にさせて巻き込もうってのは、どうもね。。。

実は結構優良モデルだったのに、ケチがついてすべて台無しになったモデルって感じですかね。

書込番号：24436899

[CutK]

メーカーコメントではありませんが、こちらに状況が記載されていますので、ご参考までに。
https://asus.blog.jp/archives/1079503159.html
私も利用していますが、これを見て安心しました。

書込番号：24437169

[またたび２]

https://asus.blog.jp/archives/1079503159.html
上記に
日本版Zenfone 8は仕様が違うので同様の故障発生率は非常に低い　と記載がありましたが
海外版か日本版か見分ける方法ってあるのでしょうか？

書込番号：24437844

[CutK]

＞またたび２さん
日本版はおサイフケータイに対応しているかと思います。

書込番号：24438107