Google Pixel 5a (5G) のクチコミ掲示板

電源入らず、ついに発生。修理できず2万で7aはどう？

[おきら]

昨日まで普通に使えていた子供用スマホ、ある日突然うんともすんとも言わない塊になってしまい、これが、噂に聞いてた症状。買ってから4年以上経ってるし、でもスマホ壊れたの初めてで、バッテリーがだめになったことはあるけど。
ネットで調べてとりあえず買ったキャリアのお店に持って行きました。修理に出して3日後、修理できないが、2万くらいで新品7aに交換できますと電話あり。ひょっとして良心的金額かもしれませんが、ヤメておきました。壊れた5aは返却してもらう予定です。
Softbankさんお手数おかけしました。

書込番号：26167286　スマートフォンサイトからの書き込み

[][poi]

6aでバッテリー騒ぎが起きてますね
7aでもこれから問題が発生するかもと勘ぐってしまいます
以上、個人的な感想です

書込番号：26250789

Google Pixel5a 突然のブラックアウト

[bambinor_bonjour]

同じ症状の方の参考になればと思い、こちらに書き残します。ソフトバンクで購入した娘のPixel5aが突然ブラックアウトしました。購入は2022/1です。2024/6/3ユーチューブを観ていたら突然フリーズし、そのまま電源が落ちてブラックアウト。娘は丁寧に使っていたので外観には全く傷もなく、水没なども一切ありません。どれだけ電源を長押ししても全く電源が入らず、どこに持っていけばいいのか分からなかったので、購入先のソフトバンクに修理を頼みました。使用期間２年5ヶ月で、当初からあんしん保証パックには加入していなかったので、修理代は高いだろうと覚悟はしていましたが、こちらで5aの不具合が多く、同じ症状の方が多かったので、もしかしたら5a自体、不具合対象品なのかな？と。調べるとそれらしいことが出てきて、保証期間が２年延長となっていました。ということは、購入して３年以内なら保証対象なのか？と。ソフトバンクにそのことを伝えたら、グーグルサイトから直接購入された方のことだと思う。お客様は対象外だと思いますと言われガッカリ。修理には1ヶ月くらいゆとりを見てくださいと言われましたが、2024/6/8に基盤が壊れているが、5aの部品がもうないので、7に無償で交換しますがどうされますか？と言われました。無償なら絶対交換がいいし、娘も手元に早く欲しかったのでお願いしました。色はもちろん選べません。商品が届いたら連絡しますと言われ、翌6/9に商品到着の連絡が来て、直ぐに取りに行きました。ケースも取説も何もなく現物のみ渡されましたが、バージョンアップしたからまあいいかという感じです。今度は急なブラックアウトがないことを祈ります。

書込番号：25766384　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞bambinor_bonjourさん
滅茶滅茶ラッキーでしたね。
大手キャリア契約の特権ですね。
取説は、元々ダウンロードですので、問題ありませんね。

書込番号：25766942　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

外部委託とはいえ、修理に1ヵ月、3年前の(2年前までは最新)モデルのメイン基板なし。

流石にサポート期間の長さを訴求するだけのことは、ありますね。

書込番号：25766956　スマートフォンサイトからの書き込み

[bambinor_bonjour]

そうですね。無償でバージョンアップはまさに、不幸中の幸いでした。みなさんがここに書き込んでくれたお陰で購入ショップに持って行くことや、修理の流れなど参考になったので、みなさんに本当感謝しています。
突然壊れたので娘もバックアップはしていなく、全部終わったなとガッカリしていました。しかし新しい7で復元ボタンを押したら、画面上のアイコンなども戻って来て、何をインストールしていたのか不明だったけど助かったようです。
あとで知ったことですが、ちかくにグーグルショップがあったようなので、そこで出したらどうだったのかな？と今後の為に気になりました。

書込番号：25767754　スマートフォンサイトからの書き込み

5a新品交換

[yukinaoki]

家族の5aがいきなり砂嵐に電源がついたり切れたり。安心保証パックに入っていて今シムは格安のを使っていました。
ダメ元でソフトバンクショップへ行ったら二年過ぎてますがGoogleに出してみましょうとのことで代替え機を貸与してくれて。
2/10にだして2/13に新品のGooglePixel7が来ました。あまりの速さにびっくりでした。
3月に入り私が使っていた5aが画面が真っ暗に…
前回もやったことがありましたが…
今回私はあんしん保証パックは入ってなかったのでダメ元で購入元のソフトバンクショップに行きました。
二年過ぎてますが最近別のお客様で2年半でも無償交換がありましたので一応出してみましょうと店員さんがいってくださったの.で有償なら連絡くれるとのことでだしました。
現在修理依頼して6日たちます。
今日問い合わせをしたら7に変わるとの連絡いただきました。
保証に入ってなくてもチャレンジしてみてください。色は選べませんでした。

書込番号：25665677　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞yukinaokiさん

新品のGooglePixel7でした？
普通、こういう場合は、リファービッシュ品と言う
初期不良修理品だと思いますが。

書込番号：25667024　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukinaoki]

＞乃木坂2022さん
リファービッシュ品ではありませんでした！
私の方も今日きて、白で色は選べませんでしたが新品でした〜

書込番号：25668077　スマートフォンサイトからの書き込み

[The 1st]

グーグルサービスは最高ですな

書込番号：25728632　スマートフォンサイトからの書き込み

[bambinor_bonjour]

わたしもyukinaokiさんと状況は同じです。
ソフトバンクショップで2022/1に5a購入。あんしん保証バック未加入です。

購入から２年4ヶ月経ちます。
別のお客様で2年半でも無償交換がありましたので一応出してみましょうと店員さんがいってくださったなんて、なんて親切でしょう。
うちのソフトバンクショップ店員さんは、ソフトバンク経由だと5aの２年延長保証とかは対象外になると思いますと言われました。

店舗により対処方法が違うとかあるのでしょうか？今は修理見積もりを出しているので、その回答をドキドキしながら待っている次第です。

書込番号：25759674　スマートフォンサイトからの書き込み

いつ修理から戻ってくるのやら…

[エイジ＋]

9/28の正午頃、待ち受け画面をスワイプして解除すると
画面がブラックアウト。
そのまま起動しなくなり、ソフトバンクショップへ連絡。
10/1にソフトバンクに修理に出す。
10/15にソフトバンクより部品が無いので修理不可能と
連絡がある。
10/19にショップ側からpixel6aとの交換を提案され、
手続きを申し込んだ。
その後、連絡待ち状態でいつスマホが帰ってくるのか…:( ;´꒳`;)

書込番号：25488441　スマートフォンサイトからの書き込み

[エイジ＋]

11月15日にようやく帰ってきました。
9月27日に壊れて手元に戻って来るまで約1ヶ月半。
壊したわけではなく、自然にブラックアウトしたのに、
ここまで時間がかかるとは思ってませんでした。
iPhone3GSからスマホを使い出してが壊れたのも人生初。
修理に出したのも人生初です。
勉強になりました。

書込番号：25521555　スマートフォンサイトからの書き込み

5aにするか、6にするか、待って6aが良いか？

[迷い人スマホGoogleどれが？]

今、Googleのスマホですが
どれにするか、迷いませんか?
5a?
６？
少し待って６a?

書込番号：24773524　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

7まで待つ、年内ですよね。。。待ちます

書込番号：24774467

[頭の中がカユいんだ]

5aも6aもリフレッシュレートが足りない気がする。5aを無料でもらえたから持ってるけど。

書込番号：24777289

[エルメスのララァ]

＞頭の中がカユいんださん
どこで無料で貰えるのか教えてください

書込番号：24807894　スマートフォンサイトからの書き込み