moto g50 5G のクチコミ掲示板

ソフトバンクシムで

[kei0614]

使用開始しました。
何故かソフトバンクからかけてもらってもプルルとも何とも言わず繋がりません。
家電、楽天、ahamoからは繋がります。同じ症状の方いませんか？

書込番号：25128831　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定はplus.acs.jpでしてますか?

情報が少ないので何とも言えません

書込番号：25129360　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

失礼しました

受話の件ですね

通話アプリは最新の状態ですか?

書込番号：25129553　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫より犬]

書込番号：25076558

これでなかったら、他のキャリアに移動したほうがいいかも。

書込番号：25129591

[しげ散歩]

＞kei0614さん
従来がソフトバンクからの購入端末で正常に通話で来ていて、そのsimをg50で使用して事象が発生しているとするとsimの交換が必要かもしれません。
別端末だったと思いますが以前この掲示板でもソフトバンクsimで受話出来ないという書き込みを見た気がします。
その方は端末の設定でvolteをオフにされて解決していました。

書込番号：25129600

[舞来餡銘]

モトローラ機は古くから(G5シリーズから)au VoLTE,docomo VoLTEには対応してましたが、なぜかSoftbank系VoLTEには非対応の場合が有ります

しげ散歩さんの書き込みの様にVoLTE OFFにしてみて確認するか、G50の本体ファームウエアが最新無い場合は最新にして下さい

書込番号：25129638　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei0614]

色々とご指南頂きありがとうございます。
試行錯誤の結果、通話品質の4gを外した結果、無事呼び出しされるようになりました！

書込番号：25129889　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天eSIMをさしてルーターとして使用したい

[wavepta]

楽天SIMの楽天ハンドをルーターとして使っていましたが、バッテリー容量が小さく使い勝手が悪いので、OCNで購入した、moto g50 5gに楽天eSIMをさして利用したいと考えています。

何か注意すべき点やデメリットはありますでしょうか。
ご教示いただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：24951414　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

esimは使えません

書込番号：24951434　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

ご回答ありがとうございます
物理SIM挿しますww
楽天ハンドのテザリングはスムーズに感じていたのですが、moto g5 5g のテザリングもスムーズに感じれるか心配しています。

書込番号：24951445　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

この機種で楽天回線のテザリングも使ってますけど注意する点は思いつかないです

書込番号：24951457　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

＞すみますさん

moto g50 5g に楽天物理SIMさして利用されてるんですか？書き込みありがとうございます。大変心強いです。安心してSIM変更手続きします！ありがとうございます！

書込番号：24951484　スマートフォンサイトからの書き込み

動画カメラの不具合？

[ワッセローイ！]

購入した当初からなんですが、動画カメラの色合いがどうもおかしいというか、人間の皮膚が昔のリカちゃん人形のようなやたらツヤツヤした感じというかビニールっぽい質感に写ります。
そして何かオレンジっぽい。
静止画は何ともなく、動画だけ。

あと動画を1本撮り終えて、右下で動画チェック、続けてまた動画を撮ろうとしたらピントが全く合わなくなりませんか？
1度カメラモードにしてまた動画モードに切り替えたらピントは合うのですが…
皆さんのはどうですか？
初期不良かしら

書込番号：24906600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

追記します。
再起動、セーフモードなど試しましたがダメでした。
セーフモードでもピントは合わずです

書込番号：24906608　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラはGoogle Play上にカメラアプリのアップデートが存在する場合が有るので探してみて下さい

有ればアップデートして下さい

書込番号：24906640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます！
カメラのアプリがPlayストアにあるとは知りませんでした。
確認したところ、最新でした。
残念です
舞来餡銘さんのはこのような症状にはなっていませんか？

書込番号：24907651　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ワッセローイ！さん
私の所持機はG8,G8 Power Liteですが同様にカメラアプリの発色が良く有りません

モトローラは伝統的にカメラアプリの出来が悪いのでサードパーティーのカメラアプリに持ち変える方が良いです

私はOpenCarmenを使用してます

書込番号：24907666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
カメラアプリを入れられるってこと知らなかったです！
私もOPEN camera使ってみます。
今のとここちらのアプリ使用でピンぼけ問題は大丈夫そうです。
ありがとうございました！

書込番号：24907831　スマートフォンサイトからの書き込み

Volteについて

[Mokasann00]

初めて質問させて頂きます。
こちらの機種が気になるのですが
SiMを挿すだけで使えるのでしょうか？(docomo)
前にiQOO z1と言う機種を調べて買ったのですが
Volte化出来ずに手放してしまいました。
ネット情報だとどこまでが本当なのか分からない為
教えて頂けたら助かります。

書込番号：24905925　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラのGシリーズはG5世代からdocomo,au VoLTEには対応しています

ですので問題無いですよ

書込番号：24905990　スマートフォンサイトからの書き込み

突然画面が小刻みに揺れ操作不能になる

[butch90122]

今まで全く問題無く使用しておりましたが、
最近ニュース記事を読んでいると突然画面が
小刻みに揺れ始めて揺れが激しくなると同時に
拡大や縮小も繰り返し起こり全く操作が不能になる
事象が頻繁に発生し始めました。

一旦スリープ状態にして指紋認証で
パスを解くと元通りになります。

ウイルスを疑いアプリを落としてチェックしましたが
検知されず、同様のトラブルを調べても画面の傷が
原因で暴走する事が有るらしいぐらいしか見当たらず、
画面に傷も無いので未だ解決出来ておりません。

他に思い当たるとしたら一瞬湯船に
落とした事が有ったくらいでしょうか。

カバーは付属の透明な裏側を覆う仕様の
物を付けて普段は使用しております。

容量も20％いかないですし、ゲームも入れてません。

詳しい方が居られたらご教示頂けると幸いです。

書込番号：24853962　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞一瞬湯船に落とした事

良くはないよね

書込番号：24853968

[神戸みなと]

一瞬だと言われるが防水防塵機能IP52だと水没はアウトでしょうね。

書込番号：24853974

[舞来餡銘]

＞butch90122さん
水没が原因だと思われます

メーカー保証期間内なら修理に出す方が良いでしょう

有償にはなるかも知れませんが、、

書込番号：24853980　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

メーカーに修理に出す場合
有償の見積が出て
修理をやめた場合
見積料５５００円程度とられますよ
水没はメーカーにばれますので
買い替えをお勧めします

書込番号：24854024

[butch90122]

そうですよね、
セーフではないですよね(笑)

バグり方が昔のPCウイルス感染みたいだったので
思わず取り乱した次第でして…。

書込番号：24854325　スマートフォンサイトからの書き込み

[butch90122]

神戸みなとさん

おぉっと、素人はこれだから駄目ですよね。

しかも直後に電源落としていなくて
そのまま普通に使っていました(恥)

それでも未だに使えてるのは
本当に凄い機種なんだと改めて感心しきりです。

書込番号：24854332　スマートフォンサイトからの書き込み

[butch90122]

舞来餡銘さん

実はこの事がきっかけでは無く、
機種変更を検討しておりまして
下取りに出して少しでも足しになればと
考えてた矢先に起きたので動揺した次第でして。

勿論今後下取りに出す事はせず
手元に置いておくつもりです。

書込番号：24854341　スマートフォンサイトからの書き込み

[butch90122]

mjouさん

絶賛機種変更検討中ですー。

書込番号：24854343　スマートフォンサイトからの書き込み

[butch90122]

皆さん親切にご回答下さって有難う御座いました。

書込番号：24855104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンさん４１１]

僕も似た症状で困ってます💦 僕の場合は、水に濡らしたことはなく、落としたことは何度かありますが💦

書込番号：24868571　スマートフォンサイトからの書き込み

[神鈴にけ]

はじめまして！
私も同様の症状に見舞われてます。
状況からしてAndroid12にアップデートしてからこの状況に悩まされております
7月末に海外では追加ファームアップデート（S1RS32.38-20-7-2）が出ていることを確認
しているのですが、残念ながら日本ではまだ来ないようです。

特に最近は症状がひどく、CokeONでの勝手なジュースの購入やLINEでの勝手な音声通話、勝手に電話するなど被害が出ており、この端末の使用を停止しております。

まだ保証期間内なので念のため修理に出す予定ですが、これでも戻らないようであれば
使用をあきらめるしかないですね（T^T)

書込番号：24874384

[ジュンさん４１１]

僕の場合はAndroid11の時に症状が出て、Android12にアップデートした所、症状は収まりました汗 謎ですね汗

書込番号：24875488　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかｒ]

こちらもmotog50を使っていて同じような症状が出ました!
でもお風呂で使うなどの行為はしてないのですが:

書込番号：25204855　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきぱぱだった]

半年くらい同じ症状でしたが、ズボンの後ろポケットに入れていたことが原因で筐体が微妙に歪んでいたことが原因だったらしく。目視でちょっと直したらウソみたいに解消しました。

書込番号：25254508　スマートフォンサイトからの書き込み

[modelferrarihappy]

同じ症状の人がいるのでびっくりしました。

自分は水没も落下もしてませんし、ポケットに入れて筐体に負担をかけたこともありませんが同様の症状です。

保護フィルムを貼り替えても直りませんでした。

とりあえず一旦画面オフにすると直るのでそのまま使ってます。

画面は少し暗いですがバッテリーの持ちはすごくいいし、いい端末ですよね。

書込番号：25343945　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuma38]

同じ症状起きます。
突然、画面が小刻み挙動して、勝手にウェブサイトをクリックしていくので、
乗っ取られたのか？とびっくりしました。
特に、濡らしたり、落としたりしていないので、
ソフトウェアのバグなんでしょうか？

書込番号：25403024

[tokyomax]

１年半くらい使っていましたが、二か月くらい前から同じ症状がでるようになりました。水没落下はしていません。電源を切って3時間くらい放置してから起動するとしばらく症状が出なくなります。どこかに帯電か帯磁でもするのかもしれません。

書込番号：25486630

[みれちゃん]

私も同じく水没も、落としたりもしていませんが、Facebookライブ中に動画を見ているときにだけ、ビビッと何度も揺れます。すぐにオフして対処してますが、この端末の当りが悪かったのかと思っていました。直ぐではないですが、次はどこのAndroidにしようかと検討中です。消耗品なので、安定して格安なものございましたら教えていただきたいです。

書込番号：25492416　スマートフォンサイトからの書き込み

andoroid12アップデート後GooglePayが利用できなくなった！

[Kai-papa]

昨日システムアップデート通知が来て、andoroid12へアップデートしたところ、今まで利用出来ていたGooglePayが利用できなくなりました。もちろんnfcはonにしています。
デバイスがルート化されているか、未承認のソフトウェアを利用している可能性があります。とメッセージがあります。
Googleplayからのアプリしかインストールしていないので原因がわかりません。どなたかご教授頂けると嬉しいです。

書込番号：24818384　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Google Play開発者サービスのキャッシュ削除またはデータ削除で改善する場合が有ります

>>ルート化されている可能性のメッセージ

Android12アップデートはmicroSDを使用していましたか?

出来るだけ内部ストレージを使う方が良いです

どうしてもメッセージが消えないなら、最悪初期化するか修理に出す必要性が出て来ます

書込番号：24818425　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

シャオミのRed me note１１を使いだしたがバージョンは１１のまま、１２へとのうるさい案内が表示されるも無視を決め込む。
１１で使えなくなるなら１２へ行くが必要ないようですね。
スマホやタブレットではOSは元に戻せないのでトラブルが出ると厄介です。

初めてパソコンを買ったのはAMDのCPUを使っていたノート。
アップデートの案内が来たので実行すると、以後フリーズの頻発で強制終了を余儀なくされる、NECのサポートの助けでAMDのパソコンに出る症状でアップデートしたファイルを削除で直った。
デスクトップでも同じようなことがあり、強制終了のやりすぎでHDDが壊れた、しばらくすると元に戻せとの案内が出てた、こんなの後の祭りだよ。
最近はパソコンではアップデートによる障害は無いな。

書込番号：24818491

[†うっきー†]

＞Kai-papaさん

Android12にした後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google Payのみをインストールした状態で確認してみました。

表示されるメッセージは異なりますが、新しいカードを登録しようとすると、添付画像のように
「デバイスのroot権限が取得されているか、なんらかの方法で改造されている可能性があります。」と表示されました。

メッセージが違うようですので、どのようなものかスクリーンショット程度の最低限の情報は提示しておくとよいかと。

見たことがある人から何かアドバイスがあるかもしれませんので。

他には、カードを追加時の「フレームに合わせてください」画面でピントがあわず、自動でカード番号登録が難しい状態だったので、
手動でカード番号を入力も地味に不便ですね。


他機種の話ではなく、本機での解決方法を提示してくれる方がいるといいですね。

書込番号：24818550

[slimy]

現モトローラの端末は使ったことがないので、一般論です。
メジャーアップデート後のテンプレですが、端末を初期化した方がいい気がします。
Google Play開発者サービスのキャッシュ削除で直る症状ではなさそうですし(仮に直っても他に問題を孕んでいる可能性がある＝Moto G50 5Gのアップデーターのバグを疑っています)、データ削除するならGoogle Payのデータも消えます。
他の可能性として、マルウェア感染等でrootを取られていたかもしれないと考えると、どのケースでも初期化がよい気がしました。
その他に取れるアクションとしては、端末メーカーのサポートを利用する、Google Payのサポートを利用する、が挙げられます。

書込番号：24818554

[†うっきー†]

＞slimyさん
>メジャーアップデート後のテンプレですが、端末を初期化した方がいい気がします。

#24818550記載の内容は、
メジャーアップデート後ですので、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしての確認となっています。


＞Kai-papaさん
MOTOROLA端末なので、
開発者向けオプション内に、OEMロック解除があるのが、何か影響しているのかもしれませんね。
たとえ、デフォルトのオフのままでも。

本機ユーザーの方から何か情報提供があるといいのですが・・・・・

書込番号：24818595

[Kai-papa]

ご教授頂いた皆様、ありがとうございます。
皆さんの返信を参考にしましたが、改善せず今モトローラサポートにメール問い合わせして返答を待っています。
返答がありましたらこのスレッドに報告致します。

書込番号：24818802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今まで問題なく利用できたのであれば、問題は端末のアップデートにあります。

過去にはXperiaやOppoで発生していた問題です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035861/SortID=24745291/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=23460229/

解決方法に開発者サービスの初期化などがあるようですが、端末を初期化してもだめなら修正アップデート待ちでしょうね。

書込番号：24819050

[Kai-papa]

ご教授頂いた皆様ありがとうございました。
Motololaのサポートデスクに問い合わせ、GooglePayアプリをアンインストールして端末を再起動し、新たにGooglePayアプリをインストールしたところ、カード情報を再設定する事無く正常に利用出来るようになりました！
これをもって解決済みとさせて頂きます。

書込番号：24819054　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kai-papaさん
>カード情報を再設定する事無く正常に利用出来るようになりました！

Kai-papaさんは、新しいカードではなく、すでに登録済のものが利用できなかったのですね。

私は、すでに登録済のものではなく、新しいカードの追加ができない状態です。

別のカードをお持ちでしたら、新しいカードの登録ができるかどうか確認してもらえないでしょうか。
#24818550で添付した画像のようになってしまいます。

書込番号：24819091

[yossy__]

情報ありがとうございます!私のmoto g50 5gでも同じ現象がおこり、頂いた情報をもとにGoogle payをアンインストール、再起動、再インストールしましたがやはりダメでした。
NFC決済は三井住友カードのvポイントです。
アプリのアップデートを待ってみます。

書込番号：24820093　スマートフォンサイトからの書き込み

[slimy]

＞Kai-papaさん
解決したようで何よりです。
他の方でも同じ症状が出ているようですので、差し支えなければいろいろ試したり、
情報提供したりしていただけないでしょうか(利用されているのはLine PayのiD版でしょうか)。
＞†うっきー†さん
すみません、入れ違いで見ていませんでした。
違いはなんでしょうね。
Google Payの支払い方法はNFCが3種類ありますが、3種類ともダメなのか、Felica(iD)はOKなのか、
新規登録だけダメなのか。
Felicaは初期化しても消えないので、登録済だからOKの可能性もありますが、想像の域を出ません。
なんとなくモトローラのNFC関係の実装が悪い気がしますが、そうなるとアップデート待ちですかね。

書込番号：24822195

[yossy__]

自己レスですが、解決しました。
Motorola (Lenovo)サポートに問い合わせて、「端末初期化してみて問題が再現するなら返却修理」と言われました。端末初期化しても問題が再現してしまいましたが、返却しても問題は再現すると思い様子を見ていました。
Google playでGoogle payのソフトウェアアップデートをしたら、NFCが使えるようになりました。
Motorola側でなく、Googleの問題だったようです。

書込番号：24845307

[†うっきー†]

＞yossy__さん
>Google playでGoogle payのソフトウェアアップデートをしたら、NFCが使えるようになりました。
>Motorola側でなく、Googleの問題だったようです。

情報ありがとうございます。
7/20に更新があったようですね。

更新することで、私も添付画像通り利用可能になりました。

書込番号：24845357

[7shirokuma7]

解決済のようで、お疲れ様です。
私もMOTOROLAユーザーでして
後学のために、質問させてください

Androidのバージョンアップをする際は、マイクロSDカードを入れたまんまでやりましたよね？

もしかしたら、SDカードを抜いた状態で、アプデが理想でしょうか？

書込番号：25021672　スマートフォンサイトからの書き込み