moto g50 5G のクチコミ掲示板

andoroid12アップデート後GooglePayが利用できなくなった！

[Kai-papa]

昨日システムアップデート通知が来て、andoroid12へアップデートしたところ、今まで利用出来ていたGooglePayが利用できなくなりました。もちろんnfcはonにしています。
デバイスがルート化されているか、未承認のソフトウェアを利用している可能性があります。とメッセージがあります。
Googleplayからのアプリしかインストールしていないので原因がわかりません。どなたかご教授頂けると嬉しいです。

書込番号：24818384　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Google Play開発者サービスのキャッシュ削除またはデータ削除で改善する場合が有ります

>>ルート化されている可能性のメッセージ

Android12アップデートはmicroSDを使用していましたか?

出来るだけ内部ストレージを使う方が良いです

どうしてもメッセージが消えないなら、最悪初期化するか修理に出す必要性が出て来ます

書込番号：24818425　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

シャオミのRed me note１１を使いだしたがバージョンは１１のまま、１２へとのうるさい案内が表示されるも無視を決め込む。
１１で使えなくなるなら１２へ行くが必要ないようですね。
スマホやタブレットではOSは元に戻せないのでトラブルが出ると厄介です。

初めてパソコンを買ったのはAMDのCPUを使っていたノート。
アップデートの案内が来たので実行すると、以後フリーズの頻発で強制終了を余儀なくされる、NECのサポートの助けでAMDのパソコンに出る症状でアップデートしたファイルを削除で直った。
デスクトップでも同じようなことがあり、強制終了のやりすぎでHDDが壊れた、しばらくすると元に戻せとの案内が出てた、こんなの後の祭りだよ。
最近はパソコンではアップデートによる障害は無いな。

書込番号：24818491

[†うっきー†]

＞Kai-papaさん

Android12にした後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google Payのみをインストールした状態で確認してみました。

表示されるメッセージは異なりますが、新しいカードを登録しようとすると、添付画像のように
「デバイスのroot権限が取得されているか、なんらかの方法で改造されている可能性があります。」と表示されました。

メッセージが違うようですので、どのようなものかスクリーンショット程度の最低限の情報は提示しておくとよいかと。

見たことがある人から何かアドバイスがあるかもしれませんので。

他には、カードを追加時の「フレームに合わせてください」画面でピントがあわず、自動でカード番号登録が難しい状態だったので、
手動でカード番号を入力も地味に不便ですね。


他機種の話ではなく、本機での解決方法を提示してくれる方がいるといいですね。

書込番号：24818550

[slimy]

現モトローラの端末は使ったことがないので、一般論です。
メジャーアップデート後のテンプレですが、端末を初期化した方がいい気がします。
Google Play開発者サービスのキャッシュ削除で直る症状ではなさそうですし(仮に直っても他に問題を孕んでいる可能性がある＝Moto G50 5Gのアップデーターのバグを疑っています)、データ削除するならGoogle Payのデータも消えます。
他の可能性として、マルウェア感染等でrootを取られていたかもしれないと考えると、どのケースでも初期化がよい気がしました。
その他に取れるアクションとしては、端末メーカーのサポートを利用する、Google Payのサポートを利用する、が挙げられます。

書込番号：24818554

[†うっきー†]

＞slimyさん
>メジャーアップデート後のテンプレですが、端末を初期化した方がいい気がします。

#24818550記載の内容は、
メジャーアップデート後ですので、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしての確認となっています。


＞Kai-papaさん
MOTOROLA端末なので、
開発者向けオプション内に、OEMロック解除があるのが、何か影響しているのかもしれませんね。
たとえ、デフォルトのオフのままでも。

本機ユーザーの方から何か情報提供があるといいのですが・・・・・

書込番号：24818595

[Kai-papa]

ご教授頂いた皆様、ありがとうございます。
皆さんの返信を参考にしましたが、改善せず今モトローラサポートにメール問い合わせして返答を待っています。
返答がありましたらこのスレッドに報告致します。

書込番号：24818802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今まで問題なく利用できたのであれば、問題は端末のアップデートにあります。

過去にはXperiaやOppoで発生していた問題です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035861/SortID=24745291/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=23460229/

解決方法に開発者サービスの初期化などがあるようですが、端末を初期化してもだめなら修正アップデート待ちでしょうね。

書込番号：24819050

[Kai-papa]

ご教授頂いた皆様ありがとうございました。
Motololaのサポートデスクに問い合わせ、GooglePayアプリをアンインストールして端末を再起動し、新たにGooglePayアプリをインストールしたところ、カード情報を再設定する事無く正常に利用出来るようになりました！
これをもって解決済みとさせて頂きます。

書込番号：24819054　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kai-papaさん
>カード情報を再設定する事無く正常に利用出来るようになりました！

Kai-papaさんは、新しいカードではなく、すでに登録済のものが利用できなかったのですね。

私は、すでに登録済のものではなく、新しいカードの追加ができない状態です。

別のカードをお持ちでしたら、新しいカードの登録ができるかどうか確認してもらえないでしょうか。
#24818550で添付した画像のようになってしまいます。

書込番号：24819091

[yossy__]

情報ありがとうございます!私のmoto g50 5gでも同じ現象がおこり、頂いた情報をもとにGoogle payをアンインストール、再起動、再インストールしましたがやはりダメでした。
NFC決済は三井住友カードのvポイントです。
アプリのアップデートを待ってみます。

書込番号：24820093　スマートフォンサイトからの書き込み

[slimy]

＞Kai-papaさん
解決したようで何よりです。
他の方でも同じ症状が出ているようですので、差し支えなければいろいろ試したり、
情報提供したりしていただけないでしょうか(利用されているのはLine PayのiD版でしょうか)。
＞†うっきー†さん
すみません、入れ違いで見ていませんでした。
違いはなんでしょうね。
Google Payの支払い方法はNFCが3種類ありますが、3種類ともダメなのか、Felica(iD)はOKなのか、
新規登録だけダメなのか。
Felicaは初期化しても消えないので、登録済だからOKの可能性もありますが、想像の域を出ません。
なんとなくモトローラのNFC関係の実装が悪い気がしますが、そうなるとアップデート待ちですかね。

書込番号：24822195

[yossy__]

自己レスですが、解決しました。
Motorola (Lenovo)サポートに問い合わせて、「端末初期化してみて問題が再現するなら返却修理」と言われました。端末初期化しても問題が再現してしまいましたが、返却しても問題は再現すると思い様子を見ていました。
Google playでGoogle payのソフトウェアアップデートをしたら、NFCが使えるようになりました。
Motorola側でなく、Googleの問題だったようです。

書込番号：24845307

[†うっきー†]

＞yossy__さん
>Google playでGoogle payのソフトウェアアップデートをしたら、NFCが使えるようになりました。
>Motorola側でなく、Googleの問題だったようです。

情報ありがとうございます。
7/20に更新があったようですね。

更新することで、私も添付画像通り利用可能になりました。

書込番号：24845357

[7shirokuma7]

解決済のようで、お疲れ様です。
私もMOTOROLAユーザーでして
後学のために、質問させてください

Androidのバージョンアップをする際は、マイクロSDカードを入れたまんまでやりましたよね？

もしかしたら、SDカードを抜いた状態で、アプデが理想でしょうか？

書込番号：25021672　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天eSIMをさしてルーターとして使用したい

[wavepta]

楽天SIMの楽天ハンドをルーターとして使っていましたが、バッテリー容量が小さく使い勝手が悪いので、OCNで購入した、moto g50 5gに楽天eSIMをさして利用したいと考えています。

何か注意すべき点やデメリットはありますでしょうか。
ご教示いただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：24951414　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

esimは使えません

書込番号：24951434　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

ご回答ありがとうございます
物理SIM挿しますww
楽天ハンドのテザリングはスムーズに感じていたのですが、moto g5 5g のテザリングもスムーズに感じれるか心配しています。

書込番号：24951445　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

この機種で楽天回線のテザリングも使ってますけど注意する点は思いつかないです

書込番号：24951457　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

＞すみますさん

moto g50 5g に楽天物理SIMさして利用されてるんですか？書き込みありがとうございます。大変心強いです。安心してSIM変更手続きします！ありがとうございます！

書込番号：24951484　スマートフォンサイトからの書き込み

Volteについて

[Mokasann00]

初めて質問させて頂きます。
こちらの機種が気になるのですが
SiMを挿すだけで使えるのでしょうか？(docomo)
前にiQOO z1と言う機種を調べて買ったのですが
Volte化出来ずに手放してしまいました。
ネット情報だとどこまでが本当なのか分からない為
教えて頂けたら助かります。

書込番号：24905925　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラのGシリーズはG5世代からdocomo,au VoLTEには対応しています

ですので問題無いですよ

書込番号：24905990　スマートフォンサイトからの書き込み

FMラジオの周波数とMP3の聞き方

[17631]

最近MOTO G4から乗り換えました。仕事の休憩中にFMを聞くのですが、お気に入りに登録している周波数76.5を聞くことが出来ません。
一度別の国でサーチしてから再度日本でサーチすると聞けるようになるのですが、アプリを終了し、再度開けると88.1以上の周波数でしか聞けなくなります。手動でも88.1〜93.3ぐらいまでしか選択できません。
同じような経験をされた方おられませんか？
また、PCからMP3を50曲ほど入れたのですが、聞くためには最初から入っているアプリでは聞けないのでしょうか？
ファイルフォルダを開けて、１曲づつなら聞けますが、連続して聞きたいのです。
分かりにくい文章で申し訳ないのですが、皆様のお知恵を拝借出来ればと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：24785784

[みなみさわ]

＞17631さん
FMラジオの方は分からないですが、MP3(音楽)を再生
させるなら音楽プレーヤー(アプリ)を入れた方が良いと
思います

自分はスマホがGALAXYなので、GALAXYmusicと言う
アプリを入れて音楽を聴いていますが、何かの音楽アプリ
を入れて聴けば、普通に次の曲を再生してくれると
思います

書込番号：24785883　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞17631さん
モトローラのMediaTek SoC機はFMラジオの周波数帯が中国仕様のままです

私のMoto G8 Power liteも同様です

サポートには日本仕様の周波数帯にアップデートして貰う様に要望出してる最中です

いつ対応されるかは不明です
(G8 Power liteは未だに対応してません)

書込番号：24785905　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞17631さん

95.0の位置から指で左にスワイプすると、勝手に95.0の位置に戻ってしまいますね・・・・・
私の端末では、76.0〜87.4までが選択できませんでした。
勝手に95.0か87.5の位置まで飛んでしまいました。

MP3の連続再生については、別の機種で同一の話題がありますの以下のスレッドを参照ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034430/SortID=24104418/#24104418
連続再生するには、アプリを入れたり、プレイリストを作るなどでの対応となると思います。

書込番号：24785907

[fwsh]

音楽プレイヤーがいいですよ
プレイリストをつくっておくといいと思います
アプリによって音も変わるしイコライザー機能があるのも多いのでいろいろ試してみるといいと思います

書込番号：24786401　スマートフォンサイトからの書き込み

[17631]

FM周波数は中国仕様、MP3はアプリを入れる必要があるということですね。
前の機種では問題なかったので少し残念です。
全員GOODアンサーに選びたかったですが、具体的に記載いただけたお二方を選びました。
皆様、書き込みありがとうございました。
次回機種変更した際はお助け下さい。
m(_ _)m

書込番号：24788662

[yammo]

日付たってますが…

＞舞来餡銘さん
＞モトローラのMediaTek SoC機はFMラジオの周波数帯が中国仕様のままです

いつまでそれ言い続けてるんですか？
以下のスレッドで半年以上前に読み書きしてるはずですよね？
（ちなみに motorola edge 20 fusion は MediaTek の Dimensity 800U ですが国内周波数帯が聞けてます。）

『ラジオについて』 MOTOROLA motorola edge 20 fusion SIMフリー のクチコミ掲示板 - 価格.com
https://s.kakaku.com/bbs/K0001390940/SortID=24424679/
＞こちらのモデルは日本仕様になっています。　
＞対応周波数帯が76.0〜95.0MHzになっています。


スレ主さんや皆さん、
対応できてる機種もあるので moto g50 5G も対応されたらいいですね。

書込番号：24834678　スマートフォンサイトからの書き込み

[17631]

＞yammoさん

先日のアップデートでラジオが聞けるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：24834804

[†うっきー†]

■補足
地域を「アジア-日本」のままで、
76.0〜95.0までが選択可能になったようです。

書込番号：24834858

LINEモバイルのSIMカードは使用可能ですか？

[みれちゃん]

どなたかLINEMOではなくLINEモバイルのSIMカードは使用できてますでしょうか？

書込番号：24791789　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みれちゃんさん

SIMフリーなので当然利用可能です。

LINEモバイルは、添付画像通り、プリセットのAPNを選択するだけとなります。
回線はソフトバンクです。

プリセット済でないMVNOの場合は、手動で入力するだけで利用可能です。

特に、どこのMVNOであるかは気にしないでよいです。

違いはAPNの違いだけとなります。

書込番号：24791849

[みれちゃん]

ご回答をありがとうございます♪＼(^o^)／
ZenFone5 ZE620KLからの乗換えなのですが、いざ引継ぎしようと充電したら、本体ケースが膨らんで外れていて電池マークが点滅を繰り返して引き継ぎができない状態に…。
Googleバックアップも取っていたつもりが取れてなかったので、焦っていました。引継ぎは無理そうですが、頑張ってみますヽ(；▽；)ノ

書込番号：24799105　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みれちゃんさん
>Googleバックアップも取っていたつもりが取れてなかったので、焦っていました。引継ぎは無理そうですが、頑張ってみますヽ(；▽；)ノ

移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしておけば、無用なトラブルは避けれますので、
利用しないようにしておけば、問題ありません。

書込番号：24799115

[みれちゃん]

今のAndroidも旧スマホが元気だと、引継ぎがとても簡単なようで残念です。古いスマホが充電できない限り、全く新規のスマホとして扱うしかないのでしょうけど、Google accountは大丈夫だけれど、最近の画像とLINEの会話は諦めるとして、その他は何が不都合あるのでしょうか？

書込番号：24799462　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みれちゃんさん
>最近の画像とLINEの会話は諦めるとして、その他は何が不都合あるのでしょうか？

移行ツールや復元ツールなどは利用しない、画像ファイルのコピーや、LINEアプリでのLINEのトークの復元などであれば問題ありませんよ。

問題があるのは、端末の設定等、別の機種など本機と関係ないものから無理やり設定などを復元しようとして、整合性がとれなくなって不具合が出ることがあるだけですので。

画像等のファイルコピーは、端末の設定には何も関係ありませんので、問題ありません。
同様にLINEのトークの復元も問題ありません。

書込番号：24799471

[みれちゃん]

機種が違う場合、そんなことか起こり得るのですね。初めて知りました。そうすれば、旧スマホをわざわざ復活させてバックアップなんて無理にしなくていいんですね。本当にありがとうございました。そうなると、恐らくLINEもトークのバックアップは無理ですし、画像も…。綺麗サッパリ諦めが着きました。

書込番号：24800024　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みれちゃんさん
>恐らくLINEもトークのバックアップは無理ですし、画像も…。綺麗サッパリ諦めが着きました。

LINEには、トークのバックアップを定期的に行う自動機能がありますが、利用されていなかったのでしょうか？
次回からは、設定をしておくとよいと思います。

書込番号：24800431

ビックローブSIMで使用出来ますでしょうか

[law540]

moto g50 5Gの購入を考えておりますが
ビックローブのサイトで確認しますと動作確認の中には入っていなかったので
不安になっております。

問題なく使用可能かご存じの方
現在ビックローブSIMにて使用されている方がいらっしゃいましたら
お手数ですが購入ボタンの背中を押してやってください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24716973

[†うっきー†]

＞law540さん
>現在ビックローブSIMにて使用されている方がいらっしゃいましたら

au回線でも、docomo回線でも、どちらでも利用可能です。
実際に利用しています。

書込番号：24717092