moto g50 5G のクチコミ掲示板

起動しない

[みーさんさんさん]

画面は付きます

皆さん質問です。
画面はつくのですがandroidが起動しません。
スタートボタン＆ボリューム下長押ししてもなんの反応もありません。
やはり文鎮になってしまったのでしょうか…

書込番号：25506181

[†うっきー†]

＞みーさんさんさんさん

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/103255
>画面がフリーズしたり電話がロックされたときに電話を強制的に再起動する方法を教えてください
>デバイスを再起動するには、10〜20秒間電源キーを長押しします。

10〜20秒とありますが、
1分くらい押すつもりで、電源ボタンのみを長押ししてみてはどうでしょうか。

ケーブルは抜いた状態で。

書込番号：25506191

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

可能性は低いけど、あとは、SDとかsimを外してみるとか。

まあ、スペック低すぎなんで、もうこの辺のスマホは壊れたらさっさとあきらめたほうがいいと思いますけど。
lineとか入れてて文鎮とかなら、次からはトラブル回避のために入れないようにするとか。

書込番号：25506200

[みーさんさんさん]

＞むんにゃらほいはっざまたなんがさん

ありがとうございます。

やっぱりそうですよね。
こちらは過去に実行してみましたがダメでした。
サブ機のサブ機なので諦めます…

書込番号：25506225　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーさんさんさん]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
1分以上実行してみましたがダメでした。
諦めるしかないですね…（泣）

書込番号：25506230　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞みーさんさんさんさん
素直に修理に出す方が良いですよ

メーカー保証期間内なら無償ですし

書込番号：25506332　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーさんさんさん]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます

メインで使ってる機種じゃないので、
修理してまで使う気毛頭ないので諦めました。

書込番号：25506608　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞みーさんさんさんさん
中のデータは消えても良い、何が起きても自己責任という承諾が得られるならWindowsPCを持っていれば修復出来るかもしれません。
どうします？諦めたのならもうその端末はない物と考えてもらえば承諾出来ると思いますが。

書込番号：25506855

[†うっきー†]

＞みーさんさんさんさん
>メインで使ってる機種じゃないので、
>修理してまで使う気毛頭ないので諦めました。

処分するつもりでしたら、ダメもとで以下でどうでしょうか。

■MOTOROLA
レスキュー＆スマートアシスタントツール
https://www.motorola.co.jp/rescue-and-smart-assistant/p

使い方は
デバイスをアップグレードまたはレスキューするにはどうすればよいですか？
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/152799

書込番号：25506876

[−ディムロス−]

ぐはっ†うっきー†さんに書かれてしまった・・・
MOTOROLAにはブートローダーがロックされていても純正ROMを書き込めるソフトがあるのです。
このソフトで書き込むことが出来れば起動するかもしれません。

レスキュー＆スマートアシスタントツールがそのソフトです。

書込番号：25506887

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>レスキュー＆スマートアシスタントツールがそのソフトです。

MOTOROLAは、このアプリがあるので便利ですよね。
ファームの配信が遅いなと思えば、このアプリで更新出来ますし。

完全に固まっている端末では使ったことがない（そのようになった経験がない）ので、
みーさんさんさんさんの端末が復旧出来るかは、試してもらわないと分かりませんが。

書込番号：25506894

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん
画面が真っ黒状態での復旧ツール(blankflash)もあるようですが流石に使った事がありませんのでオススメはしません。

書込番号：25506915

対処法教えて下さい

[wavepta]

数ヶ月前から
『パッケージ検証に失敗しました
ダウンロード中のアップデートパッケージは、デバイスの現在のソフトウエアバージョンとの互換性がありません』
と表示されてしまいます。
何をどうすれば良いのかわかりません…
お力お貸しいただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25288897　スマートフォンサイトからの書き込み

[peanuts821]

『パッケージ検証に失敗しました
ダウンロード中のアップデートパッケージは、デバイスの現在のソフトウエアバージョンとの互換性がありません』

で、検索してみた？

書込番号：25288979

[wavepta]

こちらに伺う前に調べました。Rescue and Smart Assistantというアプリも現在は無いようですし、初心者ながら分からないなりに調べましたが解決策が見つからなかったので伺いました。

書込番号：25289012　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞waveptaさん

SD使ってるなら、出来るだけSDは使わない様に

何回やってもダメなら最悪、本体初期化してアップデートしてみて下さい

書込番号：25289801　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

アドバイスありがとうございます。
SDカードは利用していません。

書込番号：25289809　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

こちらのエラーに関しては、motorolaのスマホでよく報告されるエラーのようですね…
口コミを見る限りでは

・通常利用には影響しない(セキュリティは最新にはならないので、一段上の警戒は必要になるかもです)
・サポートに問い合わせても定型文等の回答しか得られない
・Windows搭載PCを用いて、Rescue and Smart Assistantを使うことで、アップデートを行えるが、
　すべてのデータが消え購入時の初期設定すらされていない状態に戻る

という状況のようです。
修正するには…購入店やサポートに問い合わせ、有償か無償かわかりませんが修理対応等ができないか相談…ということになるでしょうか？または、ご自分のPCを用いて修正ですかね…
その際(個人情報保護等の観点からも)データを消したり、各種のスマホの再設定の手間や、代替機貸し出しがなければその間の連絡手段に困ったりするかもですので…もし利用時にそこまで気にならないのであれば無視しておくのが楽かもしれません

ちなみに、
＞Rescue and Smart Assistantというアプリも現在は無いようですし、
こちらはパソコン用のソフトで、こちらから配布されているようです。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht102605

既存口コミをもとに記載しますとこのようになりますが…もしかすると直近でサポートの返答が改善しているかもしれませんので…一度販売店や、メーカーの窓口に問い合わせてみるのをお勧めしたいと思います。

書込番号：25291051

[wavepta]

丁寧にお教え下さり、本当にありがとうございます。
まずはサポートに電話してみようと思います。
重ねてありがとうございました！

書込番号：25291206　スマートフォンサイトからの書き込み

動画カメラの不具合？

[ワッセローイ！]

購入した当初からなんですが、動画カメラの色合いがどうもおかしいというか、人間の皮膚が昔のリカちゃん人形のようなやたらツヤツヤした感じというかビニールっぽい質感に写ります。
そして何かオレンジっぽい。
静止画は何ともなく、動画だけ。

あと動画を1本撮り終えて、右下で動画チェック、続けてまた動画を撮ろうとしたらピントが全く合わなくなりませんか？
1度カメラモードにしてまた動画モードに切り替えたらピントは合うのですが…
皆さんのはどうですか？
初期不良かしら

書込番号：24906600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

追記します。
再起動、セーフモードなど試しましたがダメでした。
セーフモードでもピントは合わずです

書込番号：24906608　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラはGoogle Play上にカメラアプリのアップデートが存在する場合が有るので探してみて下さい

有ればアップデートして下さい

書込番号：24906640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます！
カメラのアプリがPlayストアにあるとは知りませんでした。
確認したところ、最新でした。
残念です
舞来餡銘さんのはこのような症状にはなっていませんか？

書込番号：24907651　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ワッセローイ！さん
私の所持機はG8,G8 Power Liteですが同様にカメラアプリの発色が良く有りません

モトローラは伝統的にカメラアプリの出来が悪いのでサードパーティーのカメラアプリに持ち変える方が良いです

私はOpenCarmenを使用してます

書込番号：24907666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
カメラアプリを入れられるってこと知らなかったです！
私もOPEN camera使ってみます。
今のとここちらのアプリ使用でピンぼけ問題は大丈夫そうです。
ありがとうございました！

書込番号：24907831　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのシャッター反応が遅い

[まめぎたー]

標準のカメラアプリで撮影していると、顔認識の□マークが出ていないとき（風景とか）は反応良く撮影できるのですが、人の顔を認識している場合ですと（顔認識中の□マークが出ているとき）、押してから撮影されるまで酷いときは5秒ぐらいのタイムラグがあります。

カメラ権限のアプリも最低限にするなど、いろいろと設定をいじっても解決できず、同じような症状の方で解決された方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24715313　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まめぎたーさん

写真モード、ポートレートモード、どちらも、1秒以内にはシャッター音がします。
特に問題ないようでした。

試せることとしては、
・端末の再起動
・壊れかけのSDカードを刺している場合は抜く。
・カメラアプリのアイコン長押し→右上のiアイコン→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去（カメラアプリのデータ削除なので画像などは消えません）
程度でしょうか。

おそらく3番目の内容で直るとは思います。

ただ、確かに顔を認識している時（四角のフレームが出る時）は、出ない時に比べて1秒近くかかる、気持ち遅い時はありました。
それでも1秒以内には撮影可能でした。30回程度試した限りにおいてはですが。

書込番号：24715422

[まめぎたー]

＞†うっきー†さん

ご丁寧な返信、まことにありがとうございました。
ご教授いただいた方法を試しましたが、やはり根本的な解決にはなりませんでした。

セーフモードで検証してみても一緒でしたので初期不良として対応しようかと悩んでいたところ、
撮影画面長押しによるAF固定のステータスにした場合、反応が総じて良くなりました。
またシャッターボタン長押しによる連射にした場合も、１枚目の撮影開始の時間が短縮されました。

おそらくシャッターボタンを押してから、ピント合わせまでの時間がタイムラグの要因かと判断しております。

今後のシステムアップデートに期待し、しばらくはひと手間増えますが、AF固定で乗り切りたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：24716314

SIM

[SHIn♪(シン)]

4G SIMでも、動きますか？

書込番号：24709457　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SHIn♪(シン)さん
>4G SIMでも、動きますか？

どこのSIMか記載がありませんが、2G/3G/4G/5G対応なので、3Gか4Gで利用可能です。

書込番号：24709524

[†うっきー†]

■補足

IIJmioとBIGLOBEのau回線を5Gの申し込みなしで利用しています。

念の為に、設定→ネットワークとインターネット→該当のSIM→優先ネットワークの種類を
5G(推奨)から4Gに変更して利用しています。

au回線なので4Gのみですが、問題なく利用可能です。

書込番号：24709551

[mjou]

前の質問からau４GSIMだと思いますが
質問時auとか回線名記載してください
auSIMの場合はau５Gスマホでは利用できませんが
５GSIMフリースマホでは利用できます

書込番号：24709965

同じカメラの別スマホ

[達次郎]

この機種に搭載されてるカメラと同じ構成で搭載されてる別スマホはありますか？
カメラフィルムを探しているのですが、この機種だと見つからず困っています。

書込番号：24703721

[けーるきーる]

こんなのはありましたけど
https://www.amazon.co.jp/dp/B09HT1KLPP

書込番号：24704076