moto g50 5G のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信が出来なくなった。

[アテゴン乗り]

【困っているポイント】
モバイルデータ通信がいきなり出来なくなった。
普通の電話とSMSはつかえる。

【使用期間】
約一年半

【利用環境や状況】
今まではほとんどWiFiだったが、
事情よりモバイル通信のみに変わってしまって2週間ほど経ってから使えなくなった。

データ容量はチャージ済み、
翌日にも解消せず。
同じ場所環境で他のスマホにsimを移すと使えるので回線側の問題ではなさそう。

同じsimを他のスマホに入れて、
デザリングで繋げばネットも使える。

ただアプリのアップデートが有ると出るが、
WiFiで繋げとでて出来ない。


【質問内容、その他コメント】
身内のスマホの相談なので、
このスマホの細かい部分分かっていませんが…

再起動、APN設定(プリセットと手動と両方)、機内モードオフ、等は確認しました。
モバイルデータ通信の設定も有効にはなってます。
アンテナも4Gと出る。
回線はマイネオのauです。

故障でしょうかね？
それともどこかで制限等でスマホ自体が止めてしまっているのでしょうか？

疑うべき箇所有りましたら知りたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：25266052　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

mineoなら
私も同じ回線ですが
場所によって
障害情報があると思います。

書込番号：25266072　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞asikaさん
一週間以上ずっと使えません。
その場所で他のスマホにそのSIM挿せば使えます。

書込番号：25266081　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットをまず行ってみて下さい

その後、APN設定をやり直して下さい

書込番号：25266123　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。

それはやっていませんでした。
試してみます。

後ほど結果は必ず書きます。

書込番号：25266202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴジスキ]

はじめまして、自分もちょうど今日こちらと全く同じ不具合があり(昨日モトローラのアップデートがあったのでそのせいでしょうか)、検索でこちらのトピックに辿り着きました。

結論としては上の舞来餡銘さんの仰るとおり、

設定→システム→リセットオプションでWi-Fi、モバイル、blue toothをリセット
ののち、
ネットワークとインターネット　→ モバイルネットワーク　→ 詳細設定　→ アクセスポイント名　で自分の利用しているモバイル会社名を選択、
で無事復旧しました。(上の操作でWi-Fiの設定も消えているため使う場合は暗号キーの再入力が必要。)

ご参考までに。

書込番号：25266796

[アテゴン乗り]

試しました。
sim入ってない状態でリセットして、
電源を消してSIMを入れましたが、
直らず…

sim入れた状態でもう一度リセット、
APN再選択…

少し待って直りました。

大変助かりました、ありがとうございます。

書込番号：25267537　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

翌日また使えなくなった。
また同じ対処をすれば直るのか確認まで出来ていませんが、
こんな状態では正直まともに使えない。

故障かな。

書込番号：25268935

歩数計測について

[hohoho72]

以前サブ機でりようしていてトリマとかで利用してたのですが機種変更して眠ってたのですが新機種の不調により再度引っ張り出しリセットしてみたら計測しなくなってしまいました。

何か設定必要でしたでしょうか？詳しい方教えてください。

書込番号：25156457

[舞来餡銘]

>>トリマ

Google Fitが同時に入って無いとダメだったと思いますが、、

トリマ自体も最近アップデート有りました

書込番号：25156607　スマートフォンサイトからの書き込み

[hohoho72]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。fitは入ってるのですが…

書込番号：25157457

[舞来餡銘]

基本的にトリマはダメアプリです

不具合が多いしGoogle Play上の評価も低いです

まだマイルズやホッブスの方が評価良いです

書込番号：25158094　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hohoho72さん
>何か設定必要でしたでしょうか？詳しい方教えてください。

ピュアAndroidに近い機種なので、
それぞれのアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→電池→制限なし

の設定程度で問題ないはずだと思いますが。

他のメーカーでしたら、必要な設定は多数ありますが。

書込番号：25158160

[†うっきー†]

＞hohoho72さん
>fitは入ってるのですが…

もちろん、アプリをインストールしただけではダメで、
トリマを起動→右下のマイページ→設定→計測方法→Googl Fit
に設定しておく必要があります。

書込番号：25158176

[hohoho72]

皆様ありがとうございます。
やはりFitだとダメでトリマ独自の計測で何とか動くようになりました。

書込番号：25158700

ソフトバンクシムで

[kei0614]

使用開始しました。
何故かソフトバンクからかけてもらってもプルルとも何とも言わず繋がりません。
家電、楽天、ahamoからは繋がります。同じ症状の方いませんか？

書込番号：25128831　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定はplus.acs.jpでしてますか?

情報が少ないので何とも言えません

書込番号：25129360　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

失礼しました

受話の件ですね

通話アプリは最新の状態ですか?

書込番号：25129553　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫より犬]

書込番号：25076558

これでなかったら、他のキャリアに移動したほうがいいかも。

書込番号：25129591

[しげ散歩]

＞kei0614さん
従来がソフトバンクからの購入端末で正常に通話で来ていて、そのsimをg50で使用して事象が発生しているとするとsimの交換が必要かもしれません。
別端末だったと思いますが以前この掲示板でもソフトバンクsimで受話出来ないという書き込みを見た気がします。
その方は端末の設定でvolteをオフにされて解決していました。

書込番号：25129600

[舞来餡銘]

モトローラ機は古くから(G5シリーズから)au VoLTE,docomo VoLTEには対応してましたが、なぜかSoftbank系VoLTEには非対応の場合が有ります

しげ散歩さんの書き込みの様にVoLTE OFFにしてみて確認するか、G50の本体ファームウエアが最新無い場合は最新にして下さい

書込番号：25129638　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei0614]

色々とご指南頂きありがとうございます。
試行錯誤の結果、通話品質の4gを外した結果、無事呼び出しされるようになりました！

書込番号：25129889　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が悪い

[ワッセローイ！]

mineoのau回線を使っています。
androidのバージョンは12です。

とにかく電波が悪く、しょっちゅう圏外になります。
圏外にならずとも電波が1本くらいしかたっていなかったり、一度地下に潜ると4駅くらい通過してやっと電波を拾うって感じ。
4Gに切り替えたり、機内モードにしたりしてもすぐには復旧せず、端末の再起動をしたらキチンと拾います。

これは端末の問題なのか、電波の問題なのか、端末が故障しているのか・・・・

以前使っていたmoto g8 powerはこんなことにはなりませんでした。

皆さんの電波状況は如何ですか？
まだ購入して半年くらいです。
修理は代替えなし・1ヶ月ほど預かりになるので敷居が高いですが、修理に出そうか迷っています。

書込番号：25033604

[舞来餡銘]

一度、WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：25033673　スマートフォンサイトからの書き込み

[peanuts821]

mineoのd回線使用

android 12

感度悪いなぁーって無いです。

書込番号：25034544　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天eSIMをさしてルーターとして使用したい

[wavepta]

楽天SIMの楽天ハンドをルーターとして使っていましたが、バッテリー容量が小さく使い勝手が悪いので、OCNで購入した、moto g50 5gに楽天eSIMをさして利用したいと考えています。

何か注意すべき点やデメリットはありますでしょうか。
ご教示いただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：24951414　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

esimは使えません

書込番号：24951434　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

ご回答ありがとうございます
物理SIM挿しますww
楽天ハンドのテザリングはスムーズに感じていたのですが、moto g5 5g のテザリングもスムーズに感じれるか心配しています。

書込番号：24951445　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

この機種で楽天回線のテザリングも使ってますけど注意する点は思いつかないです

書込番号：24951457　スマートフォンサイトからの書き込み

[wavepta]

＞すみますさん

moto g50 5g に楽天物理SIMさして利用されてるんですか？書き込みありがとうございます。大変心強いです。安心してSIM変更手続きします！ありがとうございます！

書込番号：24951484　スマートフォンサイトからの書き込み

動画カメラの不具合？

[ワッセローイ！]

購入した当初からなんですが、動画カメラの色合いがどうもおかしいというか、人間の皮膚が昔のリカちゃん人形のようなやたらツヤツヤした感じというかビニールっぽい質感に写ります。
そして何かオレンジっぽい。
静止画は何ともなく、動画だけ。

あと動画を1本撮り終えて、右下で動画チェック、続けてまた動画を撮ろうとしたらピントが全く合わなくなりませんか？
1度カメラモードにしてまた動画モードに切り替えたらピントは合うのですが…
皆さんのはどうですか？
初期不良かしら

書込番号：24906600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

追記します。
再起動、セーフモードなど試しましたがダメでした。
セーフモードでもピントは合わずです

書込番号：24906608　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラはGoogle Play上にカメラアプリのアップデートが存在する場合が有るので探してみて下さい

有ればアップデートして下さい

書込番号：24906640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます！
カメラのアプリがPlayストアにあるとは知りませんでした。
確認したところ、最新でした。
残念です
舞来餡銘さんのはこのような症状にはなっていませんか？

書込番号：24907651　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ワッセローイ！さん
私の所持機はG8,G8 Power Liteですが同様にカメラアプリの発色が良く有りません

モトローラは伝統的にカメラアプリの出来が悪いのでサードパーティーのカメラアプリに持ち変える方が良いです

私はOpenCarmenを使用してます

書込番号：24907666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッセローイ！]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
カメラアプリを入れられるってこと知らなかったです！
私もOPEN camera使ってみます。
今のとここちらのアプリ使用でピンぼけ問題は大丈夫そうです。
ありがとうございました！

書込番号：24907831　スマートフォンサイトからの書き込み