arrows We のクチコミ掲示板

指紋認証が反応しません。

[北之住人]

昨日の途中までは普通に使えたのですが、夜から指を接触させても何も反応しなくなりました。番号を入力しないと解除できない状態です。これは壊れたのでしょうか？通常指紋認証が駄目な場合、認証の上限を超えたとか何かしら別の動きがありますが、何も反応しない状態です。

書込番号：26000449

[ティータイマ]

自分も指紋認証が難しくなっています。
指先が水洗いで荒れてカサカサだからです。
とはいえ、ハンドクリームを塗れば塗ったでクリームで指紋認証が難しいですが･･･

書込番号：26000457

[北之住人]

ティータイマさんも認証が難しいのですね。乾燥が原因なのは聞いた事がありますが、急にどの指にも無反応になるのですかね？番号だけだと凄い不便で困りますね。だからといってロックを解除するにも問題ですし。試しに使ってないSE2で試したら指紋認証問題無かったです。何か違うんですかね。

書込番号：26000492

[北之住人]

再起動したら認識しました！良かったです。

書込番号：26000568

[787B]

この機種3台使ってますが、最近どれも指紋認証が何回も通らないで調子悪いです。
どのタイミングで悪くなったのかは不明。

書込番号：26000755　スマートフォンサイトからの書き込み

[北之住人]

何かシステム的な問題が出てきてるんですかね？自分の場合ですが、今回の問題以外は大丈夫な感じです。

書込番号：26001103

[byg]

最近指紋認証が出来なくなることが多く、
その度に再起動して使っている状況です。
センサー部品が劣化しているように思います。

書込番号：26065121

Android14での不具合

[シンジ1999]

こんにちは。
au版Android14にしてから、下記の症状が出て困ってます。

個体の話か、みなさんでも起きてるのか知りたいです。
＊別途auには連絡しようかと。

�@迷惑電話対策をONすると、
　LINE通話が操作なく自動で受話してしまう
�Aホーム画面で通知ドットが付かない(標準ホーム)

特に�@は父に持たせたので、迷惑電話対策に期待してたのですが、オフにして使うことになり残念です。
もちろんLINE通話が特殊で、原則保証外なのは理解してますが、
アップデート前には使えたのでなおさら。。。

書込番号：25917411　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＊別途auには連絡しようかと。

電話してもいいですがたらいまわしにされ
最終的に不具合の申告窓口はありませんと
言われると思います
当方他の機種ですが申告窓口はありませんといわれ
メーカーに言ったらどうですかと言われました

書込番号：25917588

[シンジ1999]

mjouさん

FCNTには、キャリア製品はキャリアに連絡せよとあるんですよねぇ。
まぁ両方連絡すればいいんでしょうけど。
https://www.fcnt.com/contact/

古い製品だし、We2への不評リスクくらいしか、
対策するメリット無さそうですけどね。。。

書込番号：25917718　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

アップデート
arrows Weをご利用中のお客さまへ
2024年10月23日

arrows Weにおきまして、ソフトウェア更新を実施いたします。

ソフトウェア更新内容
迷惑電話ONの際に、LINE電話の着信に意図せず自動応答してしまう場合がある事象の改善

セキュリティの向上

※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

更新開始日
2024年10月23日より順次

更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：V82RS43B

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20241023-01/

書込番号：25935844　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンジ1999]

昔の知識は通用しないさん

ありがとうございます。
さっそく試してみます。

機種も古いし、個別アプリの不具合対応なんて。。。と
正直諦めてましたが、やるなぁ。
FCNTのサポート、今後も期待しちゃいます。

書込番号：25936530　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

キャリア発表の文章が、このスレ主の文章と似ているので
スレ主が改善要望を出したのかと思いました。

何でも、言わないと泣き寝入りです。
数％の可能性に掛ける。
素晴らしい。

書込番号：25936622　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンジ1999]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20241023-01/

私の機種はau版で、
上記アップデートの告知には�@LINEの症状については何も書いてませんでした。
とりあえず2回着信テストして、�@の改善もありました。
もう少し様子をみてみます。

みなさん、FCNTさん、
ありがとうございました。

書込番号：25936787　スマートフォンサイトからの書き込み

[cuongpipe]

Android 14 にアップデートした後、デバイスの画面がちらつくというエラーが発生します。

書込番号：26152702　スマートフォンサイトからの書き込み

画面録画アプリにて

[瀬川おんぷ]

閲覧ありがとうございます。

画面録画アプリで最高画質である1080P、120FPS(フレームレート)に設定して録画ボタンを押した瞬間にアプリが落ちてしまいます。

arrows We以外に6年前の2018年に発売されたXperia XZ2 Premiumを持っているのですが、こちらではちゃんと記録できているのですが、もしかしてarrows Weの方が発売日が新しいけど性能はXperia XZ2 Premiumの方が上ということなのでしょうか？

書込番号：25908803　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

録画アプリはサードパーティーのアプリですか？
これ画面解像度がハードウェア的に
1080p無いからエラーかなんかで落ちるのでは？

書込番号：25908811　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀬川おんぷ]

＞ヘイムスクリングラさん
早速の回答ありがとうございます。
はい、「XRecorder」というアプリです。
解像度はそのまま1080Pでフレームレートを60FPSまで落とせば記録できるみたいなのですが、その動画を確認してみると解像度が720Pになって保存されてました。

書込番号：25908817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

じゃあ特に記載も見つかりませんが120fpsも多分無いので
そっちでエラーになってるのかもしれませんね

書込番号：25908822　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

開発者オプションでfpsどうなってるか
確認してみるといいかもです

書込番号：25908828　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞瀬川おんぷさん
>もしかしてarrows Weの方が発売日が新しいけど性能はXperia XZ2 Premiumの方が上ということなのでしょうか？

発売日は何も関係ありませんが、
Xperia XZ2 Premium(Snapdragon 845)とarrows We(Snapdragon 480)では、
性能は当然Xperia XZ2 Premiumの方が上です。
GPUでは、2倍以上の性能差があります。

書込番号：25908832

[瀬川おんぷ]

＞ヘイムスクリングラさん
追記ありがとうございます。
開発者オプションで確認できたのですね。

書込番号：25908846　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀬川おんぷ]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
そうだったのですね。
ということはもしかして先月発売されたばかりのarrows We2に搭載のCPU(MediaTek Dimensity 7025)もそんなに良くない感じでしょうか？

書込番号：25908852　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリがAndroid14に対応していないだけなのでは？

Android13から追加されたスクリーンレコードではダメなのでしょうか？

書込番号：25908855

[瀬川おんぷ]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。
スクリーンレコードだとなんか画質悪くて(´･ω･`; )

書込番号：25908862　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞瀬川おんぷさん
>ということはもしかして先月発売されたばかりのarrows We2に搭載のCPU(MediaTek Dimensity 7025)もそんなに良くない感じでしょうか？

Xperia XZ2 Premiumと比較してという意味でしょうか？
同じく、GPUが半分近くの性能しかないので、良いとは言えないと思います。

AnTuTu総合スコア AnTuTuGPUスコア(Ver10)
Snapdragon 845：41〜51万前後、14〜19万前後
Snapdragon 480：33〜36万前後、7万前後
MediaTek Dimensity 7025：49万前後、8万前後

他にも比較したいSoCがあれば、ベンチマーク(AnTuTu等)アプリの同じバージョン(バージョンが違うと計測方法が異なる)で、いくつなのかを見れば参考になると思います。

書込番号：25908869

[瀬川おんぷ]

＞†うっきー†さん
追記ありがとうございます。
とても分かりやすいです。
なるほど、安いモデルでもこのくらいの数値なら今のハイスペックスマホはかなり凄そうですね。

書込番号：25908884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最上位機種のwe2 plusでもGPUスコアは12万程度しかありません。但し、3D非対応のゲームアプリの場合は関係ありませんが。

書込番号：25908908

[瀬川おんぷ]

＞ありりん00615さん
なるほど。
追記ありがとうございます。

書込番号：25908910　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞瀬川おんぷさん
＞発売日が新しいけど性能は

同じ機種の後継機にあたる場合は、新しい方がスペックが上がる傾向にありますが、
機種やメーカーが違うと、新しくてもスペックが上とは限りません。

arrows We F-51Bは、機種名の下にエントリーモデルとあるように、
スマホデビュー者向けにスペック的にも価格的にも抑えたローエンドモデルになります。

ここまでの瀬川おんぷさんの書き込みを見ると、ミドルレンジがいいのかもしれません。

【スペックの図表】
https://news.yahoo.co.jp/articles/54a75d62bd3ca886a4ea9fe066e12abe5ced5cb1/images/001

【ハイエンド・ミドルレンジの紹介】
https://ringodou.co.jp/5562

書込番号：25910335

[瀬川おんぷ]

＞RISARISAさん
回答ありがとうございます。
検討してみます。

書込番号：25912399　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームのプレイ動画を作成したいのですが…。

[瀬川おんぷ]

閲覧ありがとうございます。

XRecorderという画面録画アプリでゲームの画面を録画しているのですが画質の設定を1080P(最高)に設定しているのに720Pで記録されてしまいます。

ちなみに2017年に発売されたハイスペックスマホのXperia XZ Premiumで録画すると何故か1088Pで記録されてました。

これってarrows Weが720Pで記録しないとスペック的に無理な感じですかね？

書込番号：25812682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

この機種のディスプレイがHD+(1520x720)なので、画面が720pでの記録になるのは極めて妥当だと自分は思いますが。

主さんの目的に適うフルHDのスマホを用意してそれを使うしかないと思います。

書込番号：25812808　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀬川おんぷ]

＞ryu-writerさん
回答ありがとうございます。
もう少し画面解像度の高いスマホも検討してみようと思います。

書込番号：25814062　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らなくなりました。

[福之進]

何事もなく使用していたのですが、全く電源が入らなくなりました。何度試してみても、日にちをおいてから試してみましたがダメです。購入してから2年少々経過しております。SIMを入れ替えて端末を諦めるしかないでしょうか。

書込番号：25742934　スマートフォンサイトからの書き込み

[信州犬]

例えば、line入れてて、lineクラッシュタイマー発動させて文鎮化させてしまったら、結構やばいですね。
トリガーとなるのは、lineのデータ溜めてるとだんだん重くなって、ある日突然発動とか。
lineのバックアップで、朝起きたら、スマホが起きないとかでしょうかね。

自然故障とかも運悪くあるかもしれませんが、電源入り切り何回もやったり、音量ボタンと電源ボタン長押しして、動くように祈るとか。
完全放電後に復活するパターンもあるようですが、その後、即、永眠というパターンもあるようなので、何とも言えませんね。

低スペックのスマホで機種変更して、line入れて、データ復元して、永眠ていうパターンもあるようなので、新しいスマホにしたからと言って、安易にlineのデータを復元しない方がいいですね。

書込番号：25742960

[舞来餡銘]

＞福之進さん
電源ボタンの物理故障かも知れません

修理相談としてショップ行ってみても良いかも知れません

書込番号：25743000　スマートフォンサイトからの書き込み

[福之進]

ありがとうございます。
サブ機なのでLINEは入れておりませんでした。
ここ10日間ほど電源ボタン、電源ボタンと音量ボタンが入るか日に何度か試しておりますが全く電源が入らないです。
サブ機なので修理をしてまで(修理代の方が高くつくと思うので)使用し続けようとは思ってないのですが何か方法があるならと質問させていただきました。、

書込番号：25743006　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞福之進さん

ACアダプタをさして、電源ボタンを押して見てください。

写真のような表示が出なければ、本体かACアダプタの故障かなと思います。

書込番号：25743313　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞福之進さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

充電するとどうなりますか？画面は無反応・無表示ですか？

バッテリーが放電しきっちゃってる状態？って可能性を考えて試すとしたら以下です。

他の機体で正常に使えている充電器を繋いで充電してみる→画面が無表示・無反応でも数十分〜1時間くらい放置で充電する→充電器を一旦外してまた繋ぐ→画面に「充電中」とか残量％表示とか現れる→充電器を繋いだまま電源ボタン長押しで起動するかも、が期待値。


起動はダメだけど充電器を繋ぐと残量表示は出てくる・充電は進んでるって感じなら、「強制再起動」↓とか。

（充電を続けながら）電源ボタンと音量「上」ボタンの同時押しを32秒以上続ける（長い。。。）。

上記でも画面真っ暗で無反応なら、キャリア／メーカー送りか諦めるか、ですかね。

ダメ元お試しを。

書込番号：25743318　スマートフォンサイトからの書き込み

[福之進]

無事に電源が入るようになりました。本当にありがとうございます。こちらに質問をしてダメなら諦めようと思っていたので本当に有り難いです。また何かこざいましたら宜しくお願いいたします。

書込番号：25746127　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞福之進さん

解決してよかったです。

なお、結局どうやったらうまくいったのか、にも言及して貰うと有難いです。
そうしていただくと、同様事象でお悩みの人がここを見つけて読んだときに、実際何からやるといいのか？を共有できますので。

書込番号：25746182　スマートフォンサイトからの書き込み

[福之進]

いつも使用していない充電器で小刻みで充電を繰り返したら電源が入るようになりました。サブ機ですがずっと使用しており充電がゼロになることはなかったのですが。

書込番号：25746244　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンに画像を取り込むUSBはどのタイプでしょうか？

[野呂松]

数か月前からこのスマホを使っています、初めてのスマホです。
ほとんど年寄りなので今まで電話・メールとネット検索くらいしか使っていませんでした。

最近、一念発起して新たにこのスマホで写真を撮ろうと決断いたしました。取説には、
1、USB Type Cケーブルでパソコンと接続する。
2、パソコンに接続すると、本体の内部のストレージおよびmicroSDメモリカードのデータをパソコンとやりとりできます。
とあります。これがスマホとパソコン間での画像データ転送にも当てはまるのでしょう。

arrows we側のUSB端子がType-Cであることくらいは知っている、充電器を別途購入したので。
ところでパソコン側のUSB端子ってType-A・ Type-C どっちを使うんでしょうか？私のパソコンにはAとCの両方の差し込み口があります。
デジカメを長く使っておりますが、デジカメ側はType-C(？)、パソコン側はType-Aのケーブルが付属していました。そのケーブルで直接つないで画像転送していました。

全く初歩的な質問で恐縮ですが、C⇒A、C⇒C ？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25740148

[ありりん00615]

ケーブルはAtoC、CtoCどちらも使えます。

接続時に端末の通知に接続方法が表示されるので、PTPを選ぶだけです。
https://www.au.com/online-manual/fcg01/fcg01_02/m_08_00_03.html

なお、weはカメラとしての性能が低いので、もっといい端末にした方がいいかもしれません。

書込番号：25740212

[野呂松]

あー、どっちでもいいのですか。
カメラとしての性能が低いのはこの掲示板で承知しておりまして、デジカメとは別に記録用として使おうと思っております。
ありがとうございました。

書込番号：25740224