arrows We のクチコミ掲示板

アップデートはいつまでですか？

[applej25]

arrows weのアンドロイドバージョンとセキュリティーアップデートはいつまでですか？

書込番号：26077988

[†うっきー†]

＞applej25さん
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/
AndroidTM 15 OS アップデート提供製品一覧には記載がないため、14までだと思います。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20241023-01/
>Android 11・12・13・14

アップデートの終了は未定です。

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
>補修用性能部品の保有期間を終了した機種については、修理を終了させていただきます。
>また、原則、公開しているソフトウエアアップデートの配信も停止させていただきます。
>arrows We FCG01
>終了日未定

書込番号：26078003

[applej25]

ありがとうございます

書込番号：26078517

[cuongpipe]

おそらくAndroid 14で止まるだろう

書込番号：26152708　スマートフォンサイトからの書き込み

Android14での不具合

[シンジ1999]

こんにちは。
au版Android14にしてから、下記の症状が出て困ってます。

個体の話か、みなさんでも起きてるのか知りたいです。
＊別途auには連絡しようかと。

�@迷惑電話対策をONすると、
　LINE通話が操作なく自動で受話してしまう
�Aホーム画面で通知ドットが付かない(標準ホーム)

特に�@は父に持たせたので、迷惑電話対策に期待してたのですが、オフにして使うことになり残念です。
もちろんLINE通話が特殊で、原則保証外なのは理解してますが、
アップデート前には使えたのでなおさら。。。

書込番号：25917411　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＊別途auには連絡しようかと。

電話してもいいですがたらいまわしにされ
最終的に不具合の申告窓口はありませんと
言われると思います
当方他の機種ですが申告窓口はありませんといわれ
メーカーに言ったらどうですかと言われました

書込番号：25917588

[シンジ1999]

mjouさん

FCNTには、キャリア製品はキャリアに連絡せよとあるんですよねぇ。
まぁ両方連絡すればいいんでしょうけど。
https://www.fcnt.com/contact/

古い製品だし、We2への不評リスクくらいしか、
対策するメリット無さそうですけどね。。。

書込番号：25917718　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

アップデート
arrows Weをご利用中のお客さまへ
2024年10月23日

arrows Weにおきまして、ソフトウェア更新を実施いたします。

ソフトウェア更新内容
迷惑電話ONの際に、LINE電話の着信に意図せず自動応答してしまう場合がある事象の改善

セキュリティの向上

※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

更新開始日
2024年10月23日より順次

更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：V82RS43B

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20241023-01/

書込番号：25935844　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンジ1999]

昔の知識は通用しないさん

ありがとうございます。
さっそく試してみます。

機種も古いし、個別アプリの不具合対応なんて。。。と
正直諦めてましたが、やるなぁ。
FCNTのサポート、今後も期待しちゃいます。

書込番号：25936530　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

キャリア発表の文章が、このスレ主の文章と似ているので
スレ主が改善要望を出したのかと思いました。

何でも、言わないと泣き寝入りです。
数％の可能性に掛ける。
素晴らしい。

書込番号：25936622　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンジ1999]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20241023-01/

私の機種はau版で、
上記アップデートの告知には�@LINEの症状については何も書いてませんでした。
とりあえず2回着信テストして、�@の改善もありました。
もう少し様子をみてみます。

みなさん、FCNTさん、
ありがとうございました。

書込番号：25936787　スマートフォンサイトからの書き込み

[cuongpipe]

Android 14 にアップデートした後、デバイスの画面がちらつくというエラーが発生します。

書込番号：26152702　スマートフォンサイトからの書き込み

動きが止まる

[辞任党]

頻繁に動きがフリーズして「システムUIは応答していません」となります。
その都度再起動して復活させていますが、故障でしょうか？

書込番号：26029450　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞辞任党さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


これで正常になると思いますよ。

書込番号：26029457

[辞任党]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。
やはり初期化しかないのですね。
しばらく様子をみてから試してみようと思います。

書込番号：26029670　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるかり]

＞辞任党さん

私は SoftBank 版（A101FC）を使っていますが、同じような症状です。
今年の初めから起こっています。

この1ヶ月ほどは再起動直後（SIM PIN を入力→暗証番号を入力したあと）から
「システム UI は応答していません」のメッセージが出る始末です。
［? アプリを閉じる］をタップして1分ほど待機しているとホーム画面の
表示が全部消えて壁紙だけになったあと、ブラックアウトします。

少し待ってやるとシステム UI が再起動するのか、
「スマートフォンの起動中...」が画面中央に表示されて
しばらくするとホーム画面になります。ここまで来れば正常に使えます。

使用開始から、まだ2年10ヶ月なんですけどね……。
純正ケースまで買って、落下衝撃も与えず大切に使っているのに。
Files by Google を起動させたときの画面や、埋め込み動画が再生されている
ときなどに、画面がチラつく症状もありますね。
これは割と早い時期から現れてました。（→動画つけておきます）

eSIM で機種変更したんですが、アンテナピクトに「?」マークが付いて
通話・データ通信ができず、SoftBank のオペレータも困ってしまって。
SV のもっと上の人までエスカレーションして相談しましたが、
「交換機には正常に登録されている。それで通話・データ通信不可なら端末の故障だ」と言われ
代替製品＋USIM カードを送ってもらいました（いま使ってるのがそれ）。

「システム UI は応答していません」のメッセージって、
昔の Xperia によくあるトラブルだったと記憶してますが、
この arrows We も買い替え時なのでしょうかね……？

書込番号：26146699

[cuongpipe]

I also encountered the same case.

書込番号：26152701　スマートフォンサイトからの書き込み

簡単電話帳での写真表示

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
簡単電話帳での　連絡先に写真を表示出来ますか？　　簡単モードでない通常モードでは出来るようですが？　

書込番号：26144451　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞ゆううじさん
連絡先アプリで、入っている連絡先（友達）をクリックして、上部の丸印をクリック、新しい写真を撮る、ギャラリーから選択で出来るかと思います。

書込番号：26145346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

ありがとうございます！　簡単モードでなく通常モードでの設定では写真の設定出来ました！　　それで、簡単モードにした時に、よく使う3件のボタンが表示されるのですが、絵文字で出てたのを一旦削除して、通常モードで写真を登録したものを設定したら　写真表示されました！　まぁ父のスマホなんですが、年寄りにはそういうのが理解しずらく、どちらでも対応できるようにしてもうとありがたいのですがね！　　ありがとうございました

書込番号：26150212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

アドバイスありがとうございました！　無事に写真表示出来て良かったです

書込番号：26150860　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
以前着信音を、スマホにいれてるアーティストの音楽が鳴るように設定出来ていたのですが、　おそらく音楽を内部ストレージからSDカードに移動してからかな？　アーティストの設定が出来なくなったようですが、　やはり　内部ストレージに音楽をいれとかないと　着信音を設定出来ないのでしょうか？

書込番号：26119352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

すんません！　しばらくして　このSDカードは破損してます　って表示が出たので、仕方なく、他のSDカードを入れてフォーマットしたら　普通に使えるようになりました！　SDカードも破損することがあるんですね？　まぁ、父のスマホなんですがそろそろ3年なるし　WE2に変えるのもありですよね？　評判見てるとGalaxya25　よりもwe2の方が良さそうですね？　つぶやき　ゆううじでした！

書込番号：26123074　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

着信音	着信音カテゴリー一覧

ゆううじさん

microSD カードに記録したデータがおかしくなること、あるんですよー。
焦りますよね。

さて、着信音カテゴリー一覧からアーティストで選択出来るなんて・・
知らんかった。
勉強になりました。
ちなみに私は『arrows We 2 Plus 』を使用しています。

書込番号：26123200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

WE2は　使いやすいですか？　ロムをラムかするとかの機能は気になってます！

書込番号：26125897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

＞使いやすいですか？　ロムをラムかするとかの機能は気になってます！

使いやすいだっちゃ。

電話、メール、Web、多要素認証ツール、決済
こういう基本的な事しか使わないので、
持ちやすさと扱いやすさも合わさって満足しています。

書込番号：26129125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

返信があっただけで　安心出来ました！　またたWE2　検討したいと思います！　ありがとうございました

書込番号：26136901

内部ストレージ ミュージックをSDに移動

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
　内部ストレージに入ってる　ミュージックのフォルダを　SDカードに移そうとしたら出来ない？　のですが　何か問題があるのでしょうか？　始めにフォーマットはしてるし、電話帳データはちゃんと入っているようですか？？？

書込番号：26072189　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ゆううじさん

外部ストレージ内へ、コピー&移動ができないフォルダーがあります。
例えば、外部ストレージの￥Android￥Dataフォルダーがそれにあたります。これを避ければコピペ可能です。

例えば
外部ストレージの￥root￥Private￥Music
等の名前でフォルダーを作り、そこにコピペして下さい。

ただ、気を付けて欲しいのはMusicアプリ側でそこを設定出来るかです。

書込番号：26072212　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ゆううじさん
Filesアプリ→カテゴリー音声→移動させたいファイル→移動SDカード→ここに移動でSDカードに移動出来ます。


＞Dear-Friendsさん
>外部ストレージ内へ、コピー&移動ができないフォルダーがあります。
これどの様なフォルダーがあるのでしょうか？
Filesから普通にダウンロードしたデータは移動出来ますが？

>ただ、気を付けて欲しいのはMusicアプリ側でそこを設定出来るかです。
Musicアプリとは？
何度か指摘していますが、分からないならムリしなくて大丈夫ですよ。

書込番号：26072233　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

外部ストレージ下に
￥Android￥data
フォルダーがあります。Filesで見たり削除は可能ですが、フォルダーを作成したりファイルをコピーするの不可能です。

ご自身でコピペして下さい。
それで答えはでます。

書込番号：26072260　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞内部ストレージに入ってる　ミュージックのフォルダ
内部ストレージの「Music」フォルダは削除や移動はできないです
本機でSDカードを初期化すれば外部ストレージに「Music」フォルダが作成されるので内部ストレージの「Music」フォルダの中身がある場合は中身を外部ストレージの「Music」フォルダ等に移動できます

書込番号：26072367

[ゆううじ]

フォルダでなく　ファイルだけなら移動可能なのですかね？

書込番号：26072809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

ありがとうございます　おっしゃる通りにやってみましたがやはり出来ませんでした？　やはりもう一度SDカードのフォーマットをした方が良いのでしょうか？

書込番号：26073403　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

フォルダを選択	ここにコピー

Google Filesアプリを開きます→すべてのストレージ→内部ストレージ→Musicフォルダ→移動したい任意のフォルダまたはファイルを長押しして選択（右側の丸にチャックが入る）→画面右上の縦3点リーダー→移動（またはコピー）→画面が切り替わり画面したに出てくる(移動）「内部ストレージ」「SDカード」で「SDカード」を選択→（SDカードのフォルダ開く）「Music」フォルダを選択→画面下部の「ここに移動」をタップ
SDカードに移動されます

書込番号：26073443

[zr46mmm]

操作方法「長押し」「ロングタップ」→一定時間画面に触れて離します
ファイル操作の場合は「フォルダ」や「ファイル」をロングタップします

取扱説明書：ファイルを利用する
https://www.au.com/online-manual/fcg01/fcg01_01/m_08_00_05.html#m_00

書込番号：26073448

[zr46mmm]

＞内部ストレージの「Music」フォルダは削除や移動はできないです
訂正します
内部ストレージの「Music」フォルダは削除や移動ができます
ただし端末を再起動すると内部ストレージに「Music」フォルダが自動で生成されます
（移動したデータが復活はしません）
また移動するデータには隠しファイル（.thumbails）があります
（画像を表示するためのサムネイルデータ）
そのためファイルの移動に時間がかかります

自分でMusicフォルダに転送したmp3やflacのデータであれば移動・コピー・削除できない等で困ることは無いように思うのですがどういう手順で移動を試みて端末にどういうメッセージがでてどこでできないのでしょうか？
一般的には「Music」フォルダ毎の移動は選択せず「アーチスト」「アルバム」「曲」などで移動やコピーをします

書込番号：26074419

[ゆううじ]

貴重なアドバイスありがとうございました
結局うまくいかず　スマホも充電が出来なくなり、スマホ自体が故障してるようなので　修理にだすことになりました！　今後参考にさせていただきます。

書込番号：26079854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

すんません　追加ですが、充電出来なくなったのをauショップで見てもらったところ、ちょっとした角度の差し込み具合で充電可能とのことで、復帰しまして、そのあと　SDカードのフォーマットをいたしまして、　アドバイス頂いたように　内部ストレージの音楽フォルダの長押しで　移動のSDカードで移動出来ました！　　このトピックのなかにOSの更新Android14 のあと、SDカードがおかしくなったみたいなのがあったので　そこら辺の不具合だったのかな？　とにかく移動出来ましたので　ありがとうございました！！

書込番号：26081863　スマートフォンサイトからの書き込み