arrows We のクチコミ掲示板

裏技 ？ 通話録音 できますか？

[motoomotto]

通常の通話録音非対応らしいのですが、

迷惑電話撃退　対策のプリインストールアプリが機能して

喋り始めに「　さ・ぎ　」とか自分で話せば、通話録音全部出来ますかね？

aquos wish2 には通話録音あるので比較検討中です。

書込番号：25230708

[ありりん00615]

迷惑電話対策機能は電話帳に登録していない相手からの電話に作用するものですから、無理でしょう。

なお、wish2よりもwishの方がレスポンスに関する評価が高くなっています。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000038582_J0000037982_J0000036689&pd_ctg=3147

書込番号：25230765

[昔の知識は通用しない]

アンドロイド13対応の通話レコーダー

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.talker.acr

通話レコーダーで電話とVoIP通話を録音

トーカー ACRは、Androidスマートフォンやタブレットで、電話の着信と発信、および事実上すべてのVoIP通話を録音できるスマート通話レコーダーです。

書込番号：25231711　スマートフォンサイトからの書き込み

[motoomotto]

ありがとうございました。

書込番号：25233563

母親の機種変更を検討してます。

[亜土夢]

80代の母親はARROWSのＦＬ-02を使用してますが、メモリ3GBにストレージ32GBでLINEの立ち上げがかなりもたつくようになりましたので
機種変更を考えています。
ライン、Web閲覧、写真、脳トレの簡単なゲーム使用なので高スペックではないこちらか、アクオスのwishのどちらかで考えています。
どちかがよいかご教示ください。

書込番号：25232318　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

arrows WeとAQUOS wishとXperia Ace IIIはメーカーは違うけど実質兄弟機みたいなもんだし、デザインとか色とかで決めていいんじゃない？（Xperia Ace IIIはちょっとだけ画面が小さい）

AQUOS wish2は少しだけ性能が上がってるのと1年分新しいので初期OSが11→12になっててそれに伴いOSのアップデートも1つ分後までだからAQUOS wish2が買えるんだったらAQUOS wish2でいいんじゃないかな？

書込番号：25232426

[マダオマーク2]

こんばんは。

個人的な意見になりますが、私はwishにせよwish2にせよその2機種よりはarrows weが扱い易いように思います。
wish系のディスプレイのタッチ感度やスクロールの癖は、私的には中々扱い辛いと感じます。勿論感じ方、捉え方は人により異なるとは思いますしどちらの端末にも一長一短はあるかと思いますが。

書込番号：25232431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞亜土夢さん
「ARROWSのＦＬ-02」がF-02Lであると仮定すると、文字入力が同じATOKになるarrows weが良いと自分は思います。「アクオスのwish」が現行で販売されているAQUOS wish2であれば動的スペックはそちらの方が高いのですが、それでも総合的に見てarrows weで大きな不満は出ないだろうと予想します。

書込番号：25232465　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞亜土夢さん

現在、arrowsを使用されているのでしたら、 arrows We F-51Bの方が、
違和感なく使えるので、当機種の方が良いと思います。
メーカーが変わると、設定や使用方法が微妙に違うため、
高齢な方には慣れなくて使いにくくて辛いそうです。（うちの親がそうでした）

ショップ店員はアクオスを勧めてくるかもしれません。
その理由は、人気が無くて在庫過多で、、在庫をさばきたいからです。
（数か月前に娘の携帯を買ったときにこの事実を知りました）

書込番号：25232628

[舞来餡銘]

＞亜土夢さん
日本ブランドのSDM480機を買うならOPPO A55sやXiaomi Redmi Note 10Tの中華SDM480機をお勧めします

書込番号：25232696　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

写真撮影が入ってる地点で普通にGalaxy A23ですね。

書込番号：25232743

[亜土夢]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。
やはり同じ入力操作ができるといった点では、F‐51Bがよさそうですね
気になるのが２年近く前の機種なので、新モデル（後継機）がそろそろ出るかなと思っています。
情報はまだ無いようですが

書込番号：25232931

[マダオマーク2]

＞亜土夢さん

こんにちは。
細かな箇所の操作方法は変わるかもわかりませんが、やはり同じシリーズの方が基本的なところの共通点が多く扱い易くなるでしょうね。
wishシリーズにも勿論良い点(アップデート対応期間やwish2はweより１クラス上のスナドラ695搭載)はあるわけですがwish系におけるディスプレイタッチ時やスクロール時の癖は使用する人に合わない場合、誤操作をしてしまう可能性も高くなるかと思います。weの方がその辺りの癖が弱く素直に扱い易く感じるかと個人的に思います。

後継モデルが発表されるかはまだわかりませんが、発表されるのであれば良いモデルになる事を期待しています。

書込番号：25232980　スマートフォンサイトからの書き込み

simか物理か迷ってます

[myruke]

近くのSoftBankショップでallowsweが安くMNPできるので、今日買いに行きます。子供割が一年で切れ1年後にはランニングコストが倍になるので
、一年後にはまたどこかに乗り換え(MNPか新規)予定です。その際に、いい端末がなければ、SoftBankのこの端末を引き続き使うかもしれません。書き込み読んだら対応バンドの制約でワイモバイルぐらいしかこの端末では無理らしいですが💦
それで、店員さんからは、物理SiMでもeSimでもどちらでも構わないから希望を聞かせてくれと言われています。よく分からなくて、どちらにしておく方がベターなのでしょうか？
今日の夕方に買いに行きます。お手隙の方がおられたらご教示お願いします。

書込番号：25231208　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞myrukeさん
>よく分からなくて、どちらにしておく方がベターなのでしょうか？

1年間は差し替える予定もなく、１年後はMNPとのことなので、どちらでも問題ありません。
最初に設定した後は、SIMに対して何もしないため。

途中で気がかわった場合にそなえて物理SIMにしておけばよいと思います。
物理SIMなら、他の端末に刺し直すだけですし。

ただ、eSIMにしたとしても、オンラインでの再発行なら無料なので、特に困ることはありません。
https://www.softbank.jp/mobile/support/product/sim/esim/reissue/
>My SoftBankでお手続きの場合、再発行にともなう事務手数料はかかりません。

書込番号：25231218

[御子柴舞]

どっちかにする理由がないなら物理SIMでいいかと思います
SIM三枚以上なんかだと確実にそうですが
複数SIM運用するときesimだと便利ですが
シングルで使うなら別に意味もないので

書込番号：25231236　スマートフォンサイトからの書き込み

[myruke]

有難うございます！参考になります。
店員さんからは、eSimのメリットはmicrosdを刺しても、デュアルSiMで使いようによっては、MVNOのSiM刺して安く運用できることでした。でも、そんな運用は皆さんしてるのですか？小学生の子供には、難しそうで、都度切り替え運用は無理かと思うのですが。。
デメリットは万一端末が故障した時には、代替機を用意しないと電話できなくなること。などから、どちらかと言えば、物理SiMを勧められました。
なんか、各社のweb見てると、契約の際にeSimなら店舗に行かなくて済むし、手数料が安いのですが、それは今物理SiMにしてようが、eSim端末があればいいのですよね？

書込番号：25231238　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞myrukeさん
>店員さんからは、eSimのメリットはmicrosdを刺しても、デュアルSiMで使いようによっては、MVNOのSiM刺して安く運用できることでした。

店員の勘違いかと。
添付画像（説明書内の画像）通り、SIMスロットはSIM1とmicroSDを載せます。SIM2側はeSIMで本体に内蔵です。
そのため、デュアルSIMにするには、おのずと、SIMとeSIMにしか出来ません。eSIMのメリットではありません。

他機種と勘違いした可能性がありそうです。
他機種では、SIM2が物理SIMかeSIMかのものがあり、SIM2側がSIMとmicroSDの排他利用になっているものがありますので。
おそらく、そのような機種と勘違いをしたものと思われます。


>でも、そんな運用は皆さんしてるのですか？小学生の子供には、難しそうで、都度切り替え運用は無理かと思うのですが。。

SIM、eSIM、SDカードを使ったとしても、SIM２つは同時待ち受け可能ですので、切り替えという作業は不要です。
通信側を切り替えるなら切り替えが必要ですが。

myrukeさんの目的からして、SIMが２ついるようには思いませんが。

eSIMにしておけば、eSIMは複数入れれますので、eSIMを複数契約して切り替えるということは可能です。
myrukeさんには不要だと思います。


>なんか、各社のweb見てると、契約の際にeSimなら店舗に行かなくて済むし、手数料が安いのですが、それは今物理SiMにしてようが、eSim端末があればいいのですよね？

質問の意味が分かりませんでした。
eSIMも物理SIMも、どちらでも店舗に行かずに契約は可能です。物理SIMは郵送で送られてきますので。
eSIMの方が安いところもありますが。

eSIM専用機(1円のRakuten Hand 5Gなど)なら、物理SIMにしていれば使えません。
物理SIMは、物理SIMが使える端末なら使える、eSIMはeSIMが使える端末なら使えると思えばよいです。


myrukeさんの場合は、物理SIMにしておけば、間違いないかと。

書込番号：25231267

[†うっきー†]

■補足

通信障害に備えて、キャリア全４社の回線などを１台にまとめておきたい。SDカードも使いたいなどであれば、
OPPO A77など、トリプルスロットの端末にして、物理SIM２枚とSDカード、残り２社はeSIMに入れておく。
SIM2とeSIMが排他のため、メインのSIM1以外の3社は、必要な都度、手動で切り替える。

もしくは、本機のようにSIM1+SIM2（eSIM)+SDで、eSIMに3社分を保存して、3社は必要に応じて切り替える。

という使い方がeSIMなら可能というメリットはありますが、myrukeさんの場合は、４社契約する予定はないと思いますので、気にする必要はなさそうではあります。

書込番号：25231308

[myruke]

大変ご丁寧に有難うございます！
なんか、私や子供では大変そうなのと、この端末はトリプル対応とは違うし、物理SiMでいいのかなと思ってきました。
すみません、凄くお詳しいので、1年先のことをお聞きしておきたいのですが、SoftBankのこの端末は対応バンドの関係で、乗り換え先が限定されるとか書いてるのみ＞御子柴舞さん
ましたが、具体的にどこのキャリアが良くて、どこがダメとかご存知で＞†うっきー†さん
したら、お手隙の時にご教示お願いします🙏m(_ _)m

書込番号：25231321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞myrukeさん
>具体的にどこのキャリアが良くて、どこがダメとかご存知で

ご自宅の環境で合わせるのがよいです。
人それぞれ、環境（自宅から一番近くの基地局までの距離）が違うので、御自身で確認が必要です。

家の近くに基地局があれば、どこでもよいです。

https://www.cellmapper.net/map
Provider：確認したい会社を選択
Network：4G-LTE
Band：All Bands


今回の質問はFAQに記載しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq24
>Q.eSIMのメリットとデメリットは何でしょうか？
>■メリット
>eSIMは複数格納可能なため、キャリア全4社のeSIMを1台に保存して、必要に応じて切り替えることが出来ます。
>eSIM限定で、安いプランを提供しているMVNOがあります。
>
>■デメリット
>機種変更時のeSIM再発行で、有料になるところがあります。

書込番号：25231337

[にわかデジモノ好き]

Softbank版のスマホはソフトバンクの電波向けに調整されているので、基本的にはソフトバンクがよいです。
乗り換える場合、今では同じソフトバンクの電波を使っていても、特典・サポート・ネットの速度が弱くなるけど料金が安いよ！というのが何個かあるので、そういったブランドのものを選択するのがよいかと思います。
例えばY!mobile、LINEMOなどのソフトバンクのグループ会社や、mineoのソフトバンク回線などがあります。
店舗がある方がよいならY!mobileが比較的おすすめですし、そのほかはお子様がどの程度使うかを今後一年間で見てみて検討するのがよいと思います。
また、格安スマホ系の料金は一年後には新しくなっているかもしれないので、一年後に再検討するのがよいかもしれません！

書込番号：25232055

[myruke]

ご返信ありがとうございました。

例えばY!mobile、LINEMOなどのソフトバンクのグループ会社や、mineoのソフトバンク回線などがあります。

スケジューラーに、上記ご回答のキャリアを登録しました。ワイモバイル、LINEモバイル、ミネオの三社を一年後に検討させていただきます。
＞にわかデジモノ好きさん
参考になりました。ありがとうございました😊

書込番号：25232065　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの削除方法を教えて下さい。

[Mo']

1時間ぐらいいググっているんですがどうにも分からないので教えて下さい。
この機種はどうやればアプリ削除出来ますか？
他のスマホのように設定→アプリ→アプリ一覧で削除出来るないように見えるので
すみませんがご教示お願いします。

書込番号：25211726

[tametametame]

ホーム画面にあるアプリなら、アイコン長押しして上にスライドさせると、削除とアンインストールマークが出てくるので、その上にドラッグすると削除かアンインストールできる。

書込番号：25211763　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mo']

ありがとうございます！
ホーム画面にケンタッキーとかのアプリは削除できないんでしょうか？

書込番号：25211780

[どうなる]

＞ホーム画面にケンタッキーとかのアプリは削除できないんでしょうか？

スマホのアプリは
A：［アプリが全部入ってる画面］
B：［普段使うホーム画面］

この2つがあって、全部入ってる画面からよく使うアプリをホーム画面に出しておくと使いやすくなる

Aから消すとスマホからアプリが消える
Bから消してもスマホからは消えない（目につかなくなるだけ）
※Bから消すと同時にAから消すことも出来る

画面の上のアイコンを押しっぱなしにするとブルってなるのでなったらそのまま指を離さず動かすとアプリ（アイコン）が指について動くようになる（好きな場所で離すとその位置で止まる）

アプリの消し方は、アイコンを上の方に動かしていくと“×”と“ゴミ箱”が出るのかな？

“×”の方に持っていって指を離すと画面から消える（だけ）、“ゴミ箱”の方に持っていって指を離すとスマホから消える

書込番号：25211792

[Mo']

ものすごくご丁寧にありがとうございます。
かなり粘って色々と試しましたがどう頑張ってもAからは削除出来ないみたいなので
Ａに格納されているアプリをいちいちBのホームに移動しないと削除出来ないんでしょうか？
質問ばかりですみません。
他のスマホではこんなことにならないのに･･･。

書込番号：25211799

[どうなる]

＞Ａに格納されているアプリをいちいちBのホームに移動しないと削除出来ないんでしょうか？

Aからの場合は“画面から消す”というのが無いのでAのアイコンを長押しでブルっとさせて動かす場合に出来るのは“ホーム画面（B）に出す”と“スマホから削除”するの二択になる

なのでAから直接削除ってのは可能だけど、アプリによってはスマホから消せないものもあるのでひょっとしたらそれなんじゃない？
（消すとスマホがおかしくなるから消せないものと、メーカーやキャリア（docomo）が消せないようにしてるものがある）

消せないアプリでも［設定］→［アプリ］→［任意のアプリ］と進んでいくと“無効にする”って出てるやつはそれを押すと無効（使えなくする）ってのは可能だね（削除も出来ず無効にも出来ないアプリも当然多い）

ケンタッキーのアプリって書いてるけど、こういうのはどう考えても後から追加したやつだろうし、そういうのはAからもBからも当然削除出来るね

書込番号：25211809

[Mo']

とてもご親切にありがとうございます。
ケンタッキーは行かないので自分では登録した覚えも無いし、
ご教示いただいた方法で削除出来ると思うんですが無効にするボタンしかないんですよね（涙）
こういう物が沢山入っています。
仕様なのかな･･･。困った。。。

書込番号：25211811

[どうなる]

アプリの削除とは関係ないけど、

Aの画面にはアプリが全部出てくるからパッと見で分かりにくいでしょ
じゃあ使うやつをBに出してってなってもあんまし出しすぎるとこれも分かりにくくなってしまう

［シンプルアプリランチャー］
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.simplemobiletools.applauncher&hl=ja&gl=US

これを入れる
　↓↓
ホーム画面の押しやすい位置に出す（置く）
　↓↓
アプリを起動（アイコンを押す）
　↓↓
丸いアイコンが10個くらい出てくるのでどれか一個を長押しする
　↓↓
1個にチェックマークが付いたら右上の“：”→“すべて選択”を押す
　↓↓
全部にチェックマークが付くので“：”の左にある“通行禁止マーク”みたいなところを押す
　↓↓
メッセージが出てくるのでOKを押すと全部消える
　↓↓
この状態で右下の“＋”を押すとアプリ選択画面が出るのでよく使うアプリにチェックを付けてOKを押す
　↓↓
選んだアイコンが並ぶので必要であれば右上の“：”→“列数”でアイコンの大きさを変える

これで、このアイコンを押せば自分の選んだアプリだけの“A画面”が作れるので絶対に使わないアプリなんかを除外していってアイコンの大きさを調整すればホーム画面にアイコンをいっぱい出さずにアプリを探しやすくなるよ

書込番号：25211827

[どうなる]

＞ケンタッキーは行かないので自分では登録した覚えも無いし、
＞ご教示いただいた方法で削除出来ると思うんですが無効にするボタンしかないんですよね（涙）

最初から入ってるアプリの一覧を見たらたしかに“ケンタッキー”ってあるね

でもこれ、「ケンタッキー：ケンタッキーフライドチキンの公式モバイルアプリのインストーラー（ダウンローダー）です。」ってなってるからアプリそのもじゃなくてアプリをダウンロード出来るワンタッチボタン的なやつなので、邪魔は邪魔だけど実際にダウンロード（インストール）しなければなんの影響もないやつだからそのままで良いと思う

https://www.docomo.ne.jp/support/manual/f51b/download.html

↑↑ここから取扱説明書がダウンロード出来て、P72〜P75までが最初から入ってるアプリの一覧と説明が書いてるよ

説明書でアプリの説明を見て絶対に不要のやつで削除出来るやつはする、停止出来るやつはする、出来ないのは仕方がないので放置と上に貼ったアプリの登録するやつを組み合わせて使いやすい画面にするといいんじゃないかな？

書込番号：25211838

[Mo']

重ね重ね本当にありがとうございます！
ケンタッキーのことまで調べて下さり感謝しております。
ほとんど使用していないのに既に結構な容量が使われている気がして容量が一杯になるのも時間の問題のような気がするので焦っていました。
ただのインストローラーのようで安心しました。

自分では到底知り得ないことを沢山ご教示いただきありがとうございます。
アプリを早速ダウンロードして整理してみます！
とてもとても助かりました
本当にありがとうございました。

書込番号：25211854

[ryu-writer]

このスマホの場合、設定→アプリからアンインストール出来ないという変な仕様だから主さんは困ってる訳だけど、要するにアプリのアイコンを長押ししてゴミ箱のアイコンが出てきたらそこまでドラッグして持って行けばアンインストール出来る。同じように長押ししてから「削除」と表示されたとこまで持って行けばアイコンだけ消せる。

…という、それだけのことなのです。あとは慣れしかないのです。。

でもアプリを一つアンインストールするためにその都度アイコンをズルズル引きずらないといけないのも何か面倒臭そうなので、こういうアプリを見つけて来ました。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splendapps.shark

表示が英語なもんで一瞬引くかもしれないけど頑張ってください。要はアンインストールしたいアプリをタップしてチェックを入れ、画面右下のゴミ箱アイコンをタップすれば良いんで。そうすればいつものアンインストール画面が出ますから簡単でしょ？

書込番号：25211965　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingindousan]

設定アプリ押すーーー「アプリ」という項目を探して押すーーー「〇〇個のアプリをすべて表示」を押す
その画面で「ケンタッキー」を押すーーー次の画面でアンインストールの項目がないので、このアプリは削除できませんよ。
自分は、この画面で「無効にする」を押してアプリが作動しないようにしています。

他のアプリでも同様の手順で、アンインストールという項目が表示されるものはそこで削除できます。

書込番号：25212142

他社SIMカードを挿してみたが通話に不具合？

[World-LEO]

【状況】

現在ソフトバンクで、ソフトバンク版のArrows Weに機種変更したのですが、日本通信SIM（ドコモ回線）に乗り換え予定です。

それに備え、ドコモ版の未使用Arrows We f-51bを購入し、ちょっと試しにソフトバンクのSIMを入れてみました。

Arrows WeはSIMフリー端末なので、他社のSIMを利用できると思ってたのですが、通話確認の111や普通に電話をかけようとしても、一瞬で画面が真っ黒になってしまい、通話時間は０秒で終了した履歴になってしまいます。

スマホに対して電話をかけても、「ただ今、出ることはできません〜」というアナウンスになります。

ドコモ版Arrows WeにソフトバンクのSIMを入れて、デバイス情報で［電話番号］の欄にちゃんと電話番号が表示されてて、【ネットワークとインターネット】で［モバイルネットワーク］はSoftbankになっていて、ソフトバンク回線を選択されています。


【質問１】

SIMフリー端末というのは、単純に只の通信機器というだけで、SIMを挿し込んだ会社の回線を拾えれば自由に使えるモノ、という認識でいたのですが違うのでしょうか？

どうしてこのような状態になるのか、理由および解決方法があればご教授頂きたいです。
（どちらにせよ、このあと乗り換え予定ですが）


【質問２】

ソフトバンクから日本通信SIM（ドコモ回線）に乗り換え予定なのですが、ドコモ版Arrows Weに日本通信SIM（ドコモ回線）を入れて、今回のような状況になったりしないでしょうか？

理屈的に大丈夫そうだと思うのですが不安です。

また逆に、日本通信のSIM（ドコモ回線）をソフトバンク版Arrows Weで使用したら、今回のような状況に陥るのでしょうか？？

・・・乗り換えは初めてで色々と混乱しています。


以上です。
よろしくお願いします。

書込番号：25209872

[舞来餡銘]

質問1

APN設定をしないとダメです

plus.acs.jpでAPN設定する必要が有ります

質問2

日本通信SIMでもAPN設定は必要になります

SIM差せば一覧に日本通信SIMのAPNが出てくるハズです

書込番号：25209885　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

arrows WeはSIMロックフリーではありますが、キャリアスマホであり販路ごとに対応バンドが異なります。

ドコモ版はドコモ回線に、au/UQ版はau回線に、SoftBank版はSoftBank/Y!mobile回線にそれぞれ最適化して開発されているため、例えば他社回線で利用する場合に圏外エリアが出たり、通信不安定になるエリアが出てくる場合があります。

ドコモ版とSoftBank版を所有されてるみたいですが、販売元キャリアに利用する回線を合わせないとメイン機利用だとエリア面で不満が出る場合があります。


あとキャリアAndroidスマホでも、オープン市場向けSIMフリー同様に他社SIM挿せば主要MVNOを含むAPNが表示されたりするメーカーもありますが、arrowsは他社SIM挿した上で手動でAPN入力する必要があります。

書込番号：25210098　スマートフォンサイトからの書き込み

[World-LEO]

＞舞来餡銘さん

ご指摘の通りで無事に解決できました。

前回に引き続き、素早いアドバイスありがとうございました。

感謝です！



＞まっちゃん2009さん

回線と端末を合わせるという点で、ワチャワチャと混乱していました。

詳しくご説明頂きありがとうございました。

書込番号：25211862

指紋認証でのロック解除

[isyom]

これって、初期不良てすかね

セキュリティー画面にて、指紋の登録は出来たんですが、それを使って画面ロックが解除出来ません
裏の指紋認証するところに指を置いても、うんともすんとも反応してくれません
スリープ状態でも電源ボタンを押して画面を付けてからでも何も反応してくれません
「指紋認証出来ません」とも出ません

指紋登録は出来たので、センサーの不良ではないかな？とは思うんですが、ロック解除機能とは別の物なのかな？とか色々と試行錯誤しましたが、一向に指紋認証にてのロック解除が出来ません

システムアップデートも、アプリのアップデートも、セキュリティアップデート、再起動など出来ることは全てしました

13歳以下なので、ファミリーリンクに入っていて、ソフトバンクのあんしんフィルターにも入っています
この2つがいたずらしてるんですかね…

わかる方いらっしゃいましたら、教えてください

書込番号：25198246　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄昏従業員]

こんばんは。はじめまして。

下記を確認お願いします。

【確認項目】
設定（歯車アイコン）→セキュリティ→デバイスのセキュリティ（添付写真の黄色部分）

【確認内容】
1.
「セキュリティの解除方法」が、「指紋＋○○」に、なっているか？

2.
「指紋管理／FASTフィンガーランチャー」の下に、「○件の指紋を登録しました。」と、表示されているかどうか？

以上

書込番号：25198330　スマートフォンサイトからの書き込み

[isyom]

1.
「セキュリティの解除方法」が、「指紋＋○○」に、なっているか？

なってます

2.
「指紋管理／FASTフィンガーランチャー」の下に、「○件の指紋を登録しました。」と、表示されているかどうか？

なっています

ただ、指紋管理のところの文字が半透明の白抜き(他は黒文字)になっていて、普通の状態なら「使えません」の状態だと思いますが、登録しようとタップすると、ファミリーリンクのパスワードを聞かれるんですよ

やはり裏でファミリーリンクがいたずらしてるのかなー？と思うんですよ…

書込番号：25198761　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄昏従業員]

こんばんは。

「Googleファミリーリンク」を、F-51Bで、試してみました。
★isyomさんご指摘の不具合事象について、再現しました。

※出荷状態からの初回アカウント登録時のみ、発生するようです。
リセットオプションで「全データを削除（出荷時リセット）」後、
８歳の子供アカウント作成後に、確認しました。
大人アカウントと指紋登録がある状態で、大人アカウントと指紋情報のみを削除後に、
１１歳の子供アカウントを作成した場合には、発生しませんでした。


不具合が 発生した状態で、設定をいじっていると、直りました。
下記をお試しください。

＜不具合事象＞
ファミリーリンク子機で、指紋登録後、指紋で画面ロックを解除できない。
指紋センサを触っても、画面が点灯しない。
「指紋登録／FASTフィンガーランチャー」の項目が、グレーアウト状態。
それを触ると保護者のGoogle PWを訊かれる。
（＜気づき＞解除方法「指紋＋暗証番号」のはずが「暗証番号」のみの表示に、なっていた。）

＜対応＞
１）更に一つ、指紋を追加する。
※保護者のGoogle PWを訊かれるので、入力してもらいましょう。
その後、端末PWも入力する。更にその後、指紋を登録する。
２）「セキュリティ解除方法」を上書き設定する。※同じ解除方法でOK
３）再起動する。

１）もしくは２）だけで、OKかもです。

うろ覚えです。下記、順序で実施しました。
３）→改善せず→２）→改善せず→１）（→２）） 改善を確認

その後は、発生してません。
登録した指紋を削除した後、再登録しても、発生しませんでした。

ご参考まで。

＜余談＞
本機だけの不具合なのか？、Googleファミリーリンク自体のバグなのか？
私は、後者のような気がしています。

書込番号：25201042

[isyom]

返信ありがとうございます！
同じ症状が出たということで、安心しました

出荷状態からの初回アカウント登録時のとき、指紋登録をスキップ(あとで設定)したので、ご指摘のようなやり方をやってもやはり指紋認証はしてくれませんでした…

再度、初期化して指紋登録をして、ご指摘のやり方でやれば指紋認証できるかもしれませんね…
また１から設定し直しは、手間がかかりますよね…
ファミリーリンクのいたずらだと思われますので、１年後、本人が１３歳になるので、一年後にすぐファミリーリンクから削除します！
そしたら指紋認証出来ることを祈るばかりです…

書込番号：25201493　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄昏従業員]

症状解消時の文字色（黒）	症状発生時の文字色（グレー）

こんばんは。

再検証してみました。
症状解消方法が、判明しました。

【解消方法】
【1】（指紋登録した状態で、さらに）
設定→セキュリティ→「指紋管理〜」をタップ選択する。

【2】
指紋を登録する為に、保護者PWを入力する。
（→指紋管理の制限が解除される）

【3】
指紋を登録せずに「戻るアイコン」を押す。★重要★

【再検証の手順、根拠】
（端末の初回起動後）
1.指紋登録を2回（2本分）実施
→　症状改善せず
　　登録の前後とも、「指紋管理〜」の文字がグレーのまま

2.再起動
→　症状改善せず
　　文字がグレーのまま

3.設定→セキュリティ→「指紋管理〜」を選択する。
　保護者PWを入力する。
　文字が黒文字に、なるのが一瞬見えた（気がした）

4.指紋を追加登録せずに戻るを押す。

すると、「指紋管理〜」が黒文字　に、なってました。
画面消灯したところ、指紋で画面ロック解除可能でした。

その後は、ずっと指紋でのロック解消が有効のまま、使えています。
指紋を追加登録しても、再発なし。
（登録時の保護者PWの入力も、不要になりました）

【見解など】
まっさら状態から、ファミリーリンクを設定した子機端末で、指紋登録を完了しつづけると、いつまでも「指紋管理の保護者による使用制限」※が解除されない、ファミリーリンクのバグ、と思われます。
（指紋登録完了後に、使用制限が再度、かかってしまう模様）


「初回起動時のgoogleアカウント登録時に、指紋登録をskipした」（だから症状解消しないのでは？）、は、関係ないです。
私も毎回、skipしてます。
本件の検証2回とも、症状再現するも、解消できました。

ご参考まで。

書込番号：25203777　スマートフォンサイトからの書き込み

[isyom]

何度も何度も本当にありがとうございます

検証していただいた方法で、保護者パスワードを解除後指紋を登録せず戻ったりしたんですが、何度やってもグレー文字のままになってしまいました…
もう本当に何で出来ないのですかね…
一年後のファミリーリンク抜けるまで我慢させるしかなさそうです…

書込番号：25204517　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄昏従業員]

こんばんは。

どういたしまして。
結局、お力になれず、すいません。

★
確かなこととして、手持ちの端末F-51Bでは、解除できるようになってます。
更に２回、再現検証してます。合計４回。
※我ながら暇だな、と思いつつ。。。
たまたま手元に、親戚に頼まれた端末が、まだあるのと、
うちの長男も、そろそろスマホデビューな年頃なので事前検証も兼ねて。。。

【現状の見解 ★更新】
・ファミリーリンク子機側の初期設定では、指紋の登録や使用に、制限がかかっている。
（ファミリーリンクの仕様）

・指紋登録の直後には、制限が解除されない。

（指紋登録後に、再起動した後）
・なにかのアプリのアップデートか、時間経過で、
（その間に、子機のファミリーリンク設定が変更される）
子機の指紋使用の制限が解除される。

【できれば、追加で確認してほしい項目】
１）本体ソフトウェアが最新になっているか？
＜確認方法＞
設定→システム→システムアップデート→アップデートをチェック

２）google play ストアで、入っているアプリを最新にしているか？
とくに、google play開発者サービスや、保護者による使用制限、Digital Wellbeingの３項目
＜確認方法＞
play ストア→画面右上のアカウント写真・アイコンをタップ→アプリとデバイスの管理→すべてのアプリを更新

上記が最新の場合で、指紋管理・・・メニューが、何をやってもグレー表示のまま変わらず
な場合は、そのうち直る気も、してます。
（ソフトバンク向けの本体ソフトや、ファミリーリンクのバグの場合は、アップデートで直る。
ファミリーリンクのクチコミみると、不具合が色々と書かれています。気長に待ちましょう。）

ーーーーー以下、余談ーーーーー

【再々検証の環境】
WIFI接続にて実施。これまでも同様。
手順も大体は同じ。
（多少、わざと手順など変えてみても、症状再現→改善は、変わらず、でした）

【再々検証の流れ】
初回起動後、子供アカウント登録→ホーム画面表示→指紋登録
（保護者のPW入力後、更に２回も端末PW入力させられる※通常、大人アカウントは端末PW１回）
登録後も指紋無反応
（グレー文字。登録後も、指紋＋暗証番号に、なっていない。「暗証番号」 のみ）→再起動
再起動の直後も無反応
（グレー文字まま。以下略）、
→ここまでは４回とも同じ。

＜検証３回目＞
再起動後に指紋登録しようとすると「IT管理者によりブロックされました」が表示される。
（検証１・２回目も、多少タイミング違えど、再起動後の指紋登録の最中に、同様の画面が出ました。
指紋の初回登録時は「保護者の同意が必要です」で保護者PW入力画面→端末PW入力画面２回で、
指紋登録画面に変わったのに。再起動後の反応が違うのが？です。）

「詳細」をクリックすると説明画面※に切り替わった。
（※デバイス管理。管理者は・・・・アプリやデータの監視、管理を行えます。と表示）、

その後に「キャンセル」押して「セキュリティ」画面に戻ると、直っていました。
（「セキュリティ解除方法」が「指紋＋暗証番号」かつ
「指紋管理／FAST・・・」が黒文字の表示に変化してました）

＜検証４回目＞
再起動後、「セキュリティ」画面表示のまま時間が経ってしまいました。※
すると、指紋管理・・・のメニュー項目が、グレーから黒文字に、変化しました。
今回は、追加の登録操作等、まだしていなかったのに、リアルタイムで色が変わるところを見ました。
その後、指紋センサによるロック解除が有効になってました。

（※各stepの画面キャプチャしつつ、操作手順や画面表示を確認しつつ、で、時間経ってました。
その間、何かのアップデート走りました。見逃しすいません。無関係かもですが）

【その他】 isyomさんには非該当ですが。。。
・指紋センサに触れて、正しく動作すると、画面が解除されるか、
認証できなかった場合は、端末が振動します。
所定回数間違えると、ロックがかかり、電源ボタン押して暗証番号などで解除するまで
指紋センサに触れても、無反応になります。
上記はandroidの仕様です。

→ つまり、「指紋管理・・・が黒文字なのに無反応」という場合は、
部品の故障ということも、考えられます。
※グレー文字のまま、という、isyomさんには非該当です。

・この機種をはじめ最近の指紋センサは、
指を置いたまま、動かさない状態、で認証するタイプです。
指をスライドさせる昔の使い方では、ありません。
※これも、間違えることは無いとは思います。

では。

書込番号：25208234

[黄昏従業員]

初回起動、指紋登録前	初回の指紋登録時	指紋の登録は可能	再起動の直後のメニュー（指紋管理〜がグレー表示）

ちなみに、私は4回とも「arrowsホーム」のみで、検証しました。

無いとは思いますが、、、
シンプルモード（シンプルホーム）だと直らない、とか、使っているホーム画面の依存性が、有るかもしれません。

では。

書込番号：25208237　スマートフォンサイトからの書き込み