arrows We のクチコミ掲示板

音声を使用できないスマートフォンです

[sinnnnnnnn]

auのsimを入れたのですが、「音声を使用できないスマートフォンです」というエラーがでて電話もネットもできません。
どうすればいいでしょうか。
設定のところでは電話番号は記載されているのでsimカード自体は認識されているようなんですが。

書込番号：25935569

[α7R�W]

＞sinnnnnnnnさん
auのSIMカード、契約プランは何になりますか？
色々制限をかけて来るキャリアなので、詳細教えてください。

書込番号：25935586　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

赤ロムなんじゃない? リンク先のauサイトでIMEI入れて確認してみたら。

https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

書込番号：25935587　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

文言は赤ロムですね。

書込番号：25935736　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinnnnnnnn]

ご返信ありがとうございます。
契約プランは
ケータイカケホプランと故障紛失サポートです。

書込番号：25936218　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ケータイカケホプランと故障紛失サポートです。

ガラホのプランならIMEI制限があるのでスマホでは使えませんね。

書込番号：25936328

[α7R�W]

＞sinnnnnnnnさん
>契約プランは
ケータイカケホプランと故障紛失サポートです
IMEI制限と言うauが意図的に制限をかけているため、ケータイプランでは、スマホは使えません。
プラン変更が必要です。

ケータイお使いなら、スマホスタートプランが良いかと？
https://www.au.com/mobile/charge/smartphone/plan/sp-start-light/
それか、povo、UQモバイルに番号移行するのもありかと思います。

書込番号：25936329　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinnnnnnnn]

そうなんですね。(泣)
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：25936527　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリング（アクセスポイント）がオフになる

[ひろのり１６]

「X台のディバイスが接続されてます」表示の場所が「エラー」

今日からテザリングが非常に不安定になってます。
テザリングをしていると、Wi-Fiアクセスポイントが、勝手にオフになってしまいます。
昨日までは、問題なく使えていました。

設定＞ネットワークとインターネット＞アクセスポイントとテザリング
の画面での「Wi-Fiアクセスポイント」をオンの状態にして、「１台のディバイスが接続されています」と表示されているのが、
しばらくすると勝手にオフになり、添付の画面のように「エラー」と表示されます。

この原因がわかる方いらっしゃるでしょうか？

・通信キャリア：楽天モバイル（すでに１年ほどつかっており、問題なく使えています）
・Andoridのバージョンは、１４です。
・電源オフ、再起動をしても状況は変わりません
・リセットオプション＞BluetoothとWi-Fiのリセット　を実施しても状況は変わりません。

書込番号：25905322

[ひろのり１６]

２日ほどエラーで５分程度で切れる状態でしたが、何もせずに安定しています。
使っている場所も変えていなのに、まったく切れなくなってます。（エラーにならない）
楽天モバイル側でなにか設定変更をしたのか。。。。

書込番号：25906791

IIJmioでもつかえますか？

[ひろことまま]

IIJmioで使いたいのですが動作確認済の端末にはのってなかったです。
UQモバイルでSIMフリーで購入しました。

書込番号：25722964　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ひろことままさん
>IIJmioで使いたいのですが動作確認済の端末にはのってなかったです。
IIJ mio au回線にすれば問題ありません。
ドコモ回線はプラチナバンド非対応なので、契約はau回線にしてください。

書込番号：25722968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろことまま]

ありがとうございます。
現在mineoなのですがマイソクが昼間全然使えなくて、IIJmioは昼間はどうでしょうか？
ご存知でしたら教えていただけませんか？

書込番号：25722970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

12時台のマイそくは32kbpsに減速されるので、遅くて当然です。

地域性により違いはありますが、IIJMIOはMineoのマイピタよりも劣るようです。
https://kakuyasu-sim.jp/speed/?carrier=au

書込番号：25722978

[†うっきー†]

＞ひろことままさん
>現在mineoなのですがマイソクが昼間全然使えなくて、IIJmioは昼間はどうでしょうか？

利用する場所で異なりますので、実際に契約して、ひろことままさんが利用する場所で計測する以外はわかりませんが、
参考情報としては以下になります。

https://kakuyasu-sim.jp/speed/iijmio-a
>05月03日 (金) 格安SIM平均 IIJmioのタイプA
>(金) 11:30 25.94Mbps 58.12Mbps
>(金) 12:00 24.91Mbps 11.24Mbps
>(金) 12:15 26.40Mbps 30.99Mbps
>(金) 12:30 26.73Mbps 7.53Mbps
>(金) 12:45 22.39Mbps 14.95Mbps

書込番号：25722979

[ひろことまま]

ありがとうございます。職場がかわり休憩時間がかわりマイソクが使いにくくて、12時から13時以外はワイハイがある場所にしかいないので、IIJmioが安いしいいかな？と思ってました。

書込番号：25722983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろことまま]

ありがとうございます。
おもに12時から13時に使えればいいのです。他はワイハイでしか使わないので。IIJmioのほうが良さそうですね。

書込番号：25722984　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティアップデートが2023以降できません

[にこひまわり]

Androidを使うのは初めてで、この機種を使っています。
OSをアップデートして、セキュリティアップデートもしているのですが、Androidセキュリティアップデートが2023年11月1日以降アップデートされません。
これはもうサポート期間が切れてしまったということなのでしょうか。

書込番号：25654260

[まっちゃん2009]

SoftBank版は2023年3月提供の更新が最後で実質切り捨て、ドコモ版とau/UQ版は2023年11月が最新になります。

SoftBank版に書き込みされてますが、セキュリティパッチが2023年11月ならばドコモ版またはau/UQ版じゃないですか？

書込番号：25654319　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこひまわり]

ありがとうございます。
またサイド質問たてます。
すいませんでした💦

書込番号：25654379

[昔の知識は通用しない]

ついに、本日３回目の大型アップデート
アンドロイド14へ

arrows Weをご利用中のお客さまへ
2024年8月21日


arrows Weにおきまして、Android 14 へのソフトウェア更新を開始いたします。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20240821-01/

書込番号：25860142　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

アンドロイド14の補足です。
au版も来ます。

書込番号：25860149　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

ソフトバンクの「arrows We」が、Android 14にバージョンアップする。同OSの 新機能が利用できる ようになる他、使い勝手の改善も行われるという。

　ソフトバンクは8月21日、FCNT製スマートフォン「arrows We（A101FC）」に対するOSバージョンアップの配信を開始した。
バージョンアップ後のOSは「Android 14」となる。

　なお、本モデルに対するOSバージョンアップは、2023年3月22日以来1年5カ月ぶりとなる。

　OSバージョンアップをすることで、Android 14の新機能を利用できるようになる他、端末の動作安定性の向上も図られる。

セキュリティアップデートも「2024年7月1日」版に更新される。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2408/22/news120.html

書込番号：25860904　スマートフォンサイトからの書き込み

キャリア変更

[i_c_chang]

ahamoからYモバイルに乗り換えを検討しているのですがドコモ版の当機種はそのまま使えますでしょうか？

書込番号：25642720

[舞来餡銘]

https://www.docomo.ne.jp/product/f51b/spec.html

プラチナBAND非対応ゆえ厳しいでしょうが

BAND1/3(4G)では使えるかと

書込番号：25642724　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞i_c_changさん
プラチナバンド使えませんが、問題無く使えます。
使えた方が良いですが、普段使いで困る事はありません。

書込番号：25642727　スマートフォンサイトからの書き込み

[i_c_chang]

＞舞来餡銘さん
返信ありがとうございます！
専門的な事には全く疎いんですが、ahamoで使用していた今までより何かしらのデメリットがあると理解していいのでしょうか？
デメリットがあるとすればどのあたりでしょうか？

書込番号：25642737

[舞来餡銘]

＞i_c_changさん
地方の山間部やビル街では使いづらいかも知れません

書込番号：25642743　スマートフォンサイトからの書き込み

[i_c_chang]

＞α7R�Wさん
返信ありがとうございます！
基本的に高度な使い方はしないのでおっしゃるような普段使いになると思います。
使えたほうが良い、というのはどういうケースでしょうか？

書込番号：25642746

[α7R�W]

＞i_c_changさん
電波の届きにくい場所等です。
地下、建物内部、上層階でつながりにくい場合がある。
ソフトバンクはプラチナバンド後発なので、1.3が使えれば、他のキャリアより困る事はありません。

書込番号：25642751　スマートフォンサイトからの書き込み

[i_c_chang]

＞α7R�Wさん
1.3とは4Gの事でしょうか？
私は1年ほど前にこの機種に機種変する前は4Gスマホを使っていて、この機種に替えた後も特に5Gである事のメリットを感じた事は無いんですが、つまりその程度の使い方なら全く気にならない程度のデメリットだと考えていいんでしょうか？

書込番号：25642756

[i_c_chang]

＞舞来餡銘さん
使いずらい、のは通話にもネット接続にも共通する事ですか？

書込番号：25642759

[舞来餡銘]

＞i_c_changさん
通話、通信です

書込番号：25642783　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞i_c_changさん
何度か言っていますが、問題無く使えます。
心配ならソフトバンク、Ymobileが販売している端末を購入してください。
それが一番確実です。

書込番号：25642789　スマートフォンサイトからの書き込み

[i_c_chang]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
最後にもう一つお聞きしたいんですが、ソフトバンク版の当機種ならYモバイル(当機種の扱い無し)で使用しても全く問題ないですか？

書込番号：25642791

[舞来餡銘]

＞i_c_changさん
とりあえずは使えますよ

心配ならワイモバイルのキャリア端末に変えれば良いです

書込番号：25642813　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

電波の関係は有りますよ
ahamoに切り替えても良いと思います（番号そのままでdocomoの支払いも継続されると思います）
保証等も解約しなければ故障等も対応してくれると思います
乗り換えならソフトバンク版のXiaomi12T Proにした方がハイスペックでその後にワイモバイルに切り替えた方が端末手に入って安く端末も手に入ると思います
端末入れ替え前提で分割気にしないならXiaomi13T Proですし

書込番号：25643098　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

バンド3固定のエリアマップを見ると　白い空白エリアはバンド8なので圏外になります。
基本的にソフトバンクのエリアはバンド8が無いと助けを呼べません。

https://www.ymobile.jp/area/select.html?service=4g17&device_name=&use_service=4g17&utm_source=VC&utm_medium=affiliate&utm_campaign=EC

↑　コレがバンド3で使えるエリア。空白は圏外です。
現実しか興味ないので、人助けとはこういう事でしょう。

書込番号：25647731　スマートフォンサイトからの書き込み

画面オフ時のLINEラインの通話着信がしません

[とくめいA]

画面オフ時のライン通話着信がしないのですが、同じ症状の方はいませんか？
画面オン時だとライン通話着信します。トークの通知はします。電話アプリ着信は画面オフ時でもします。
1年前くらいにスマホデビューしたのですがたぶんそれからずっとです。
機種は、arrows we softbankです。
スマホ再起動や、ライン再インストールなどは試しましたがダメです。
arrows weの不具合なのかと疑っているのですが。

書込番号：25532030

[舞来餡銘]

設定の問題では?

LINEを電池最適化から外して下さい

書込番号：25532082　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくめいA]

LINE設定の、バッテリー使用量の管理は制限なしになっています。
似た設定で、バックグラウンドでのモバイルデータの使用も有効、
モバイルデータの無制限利用もオンになっています。

LINEに問い合わせると再現できないと言われて終わりました。
arrows we softbankの機種の問題ではないのでしょうか。自分のだけ特別不良品？

返信ありがとうございます。

書込番号：25532097

[舞来餡銘]

LINEの設定は最適化から外れてますね、、

ランチャーアプリは最適化から外してますか?

書込番号：25532099　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくめいA]

ランチャーアプリというのは、arrowsホームってアプリのことで合ってますか？
設定を見てみたら、バッテリー使用量の管理は制限なしになってなかったので変えました。
モバイルデータの無制限利用もオフだったのでオンにしました。
権限で電話が許可しないになってたので許可にしてみました。

それで画面オフ時のライン通話を試してみましたが、やはり着信しませんでした。

書込番号：25532143

[舞来餡銘]

＞とくめいAさん
その設定で再起動してもダメなら手は無いですね、、

書込番号：25532149　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくめいA]

手はないのですね。。。ご親切にありがとうございました！

書込番号：25532164

[最大メモリ使用を見よう]

sense5Gでlineは入れてないですが、通常の電話で不在着信になると思ったら、メモリ不足で着信できなかったことがあったので、スペックの低いスマホだと、line入れてて通知が来ないとか、着信しないっていうのは、メモリ不足で展開出来なくて起きている症状かもしれません。
まあ、lineはいろいろ問題ありすぎるんで、使わないほうがいいのと、もう少しまともなアプリに移住した方がいいかもしれません。

スマホのスペックが低いので、出来ればアプリは入れないほうがいいですけど。

書込番号：25532256

[とくめいA]

最大メモリ使用はLINEは1日で538MBでした。
LINE以上に使ってるのはandroidOS1.1GBだけでした。
ストレージの空き容量は35GBになってます。
他のarrows weを使ってる人は起きてなさそう？なのが不思議です。

情報提供ありがとうございました。

書込番号：25532269

[次世代スーパーハイビジョン]

下記の設定はチェックしたんですか。？
https://appllio.com/trouble-shooting-when-the-line-call-screen-not-displayed

書込番号：25533339

[ぴゅう太mk2]

＞とくめいAさん
設定 - 表示の設定 - 詳細設定 - ホーム画面切替で docomo LIVE UX に切り替えてからテストしてみてはどうでしょう?

書込番号：25533365　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくめいA]

チェックしてます。
質問の最初に、チェックしたことを全部書くべきでした。すみません。
やったこと。
ラインアプリの通知確認、キャッシュ削除、再インストール。権限オン。モバイルデータの無制限利用オン、バッテリー使用量制限なし。
端末再起動、セーフモードオフ。
また、ラインアプリタスクキルしないでも画面オフにすると通話着信しません。
（arrowsWeにはFastAPPドライブという、選択アプリを絶対タスクキルさせない謎機能があるのですが、それにラインアプリを登録してもダメでした）
逆に画面がオンの状態なら、普通にライン通話着信するので、普通の設定の不具合じゃないなと思っています。

書込番号：25533370

[とくめいA]

＞ぴゅう太さん。

私の機種は、docomoじゃなくてsoftbankなのでdocomoLIVEUXは無いんですが、
ホーム画面切り替えで、arrowsホームの他にシンプルホームがあって、
シンプルホームにしても画面オフでライン通話着信せず、は変わりませんでした。

書込番号：25533377

[NobuKage]

1年以上前の投稿に返信するのもどうかと思ったのですが、同じような症状の方のために書き残しておきます。
私もArrows Weを使用していますが、全く同じ症状です。スレ主さんのように色々な事を試したのですが改善せず…
LINE自体の動作も他のスマホに比べて非常に重たいので、恐らくArrows Weのスペックによる問題なのではないかと思います。

書込番号：25967558