arrows We のクチコミ掲示板

デバイスの再起動後はパスワードの入力が必要という表示について

[mrppp]

本機を離れた場所に住む祖父に買い渡し、使用していたところ、 画面に突然「デバイスの再起動後はパスワードの入力が必要」と表示され、何も触れなくなったと連絡がきました。(祖父本人は一度も電源を切っていない間に突然画面に表示されていたと申しております。充電も十分あったようです。)
スマホに不慣れな祖父が使用するため、初期設定を私が行った際には、画面ロックのパスワードを一度も設定せずスワイプだけで開くようにしておりました。
しかし、今表示されているパスワードの入力画面は4桁の数字ではなく英数字を入れる仕様となっているようで、パスワードも何も設定していないので、思いつくパスワードがなく解除することができず、電話も使用できなくなっているので困っております。
画面ロックのパスワードを一度も設定していない場合でも何かの拍子にこのパスワードを求められる仕様になっているのでしょうか？その場合何かデフォルトのパスワードがあるのでしょうか？
もし開けない場合は初期化しかないでしょうか？
有識者の方、もし同じ状況になられた方がいらっしゃいましたらお教え頂きたいです。

書込番号：26059290　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞mrpppさん
https://news.trendmicro.com/ja-jp/article-forgotpassword-android/
初期化しかないかと思います。
ご家族で初期化再設定できなければ、手数料かかりますがキャリアショップでやって貰えると思います。

書込番号：26059377　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸です
https://s.kakaku.com/bbs/J0000036689/SortID=24824257/
ARROWS強制初期化方法です

書込番号：26059406　スマートフォンサイトからの書き込み

[mrppp]

＞越後の旅人さん
ご回答いただきありがとうございます！
おかげさまで初期化でき、パスワードを設定しなおしました。
大変助かりました。

書込番号：26077163

動きが止まる

[辞任党]

頻繁に動きがフリーズして「システムUIは応答していません」となります。
その都度再起動して復活させていますが、故障でしょうか？

書込番号：26029450　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞辞任党さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


これで正常になると思いますよ。

書込番号：26029457

[辞任党]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。
やはり初期化しかないのですね。
しばらく様子をみてから試してみようと思います。

書込番号：26029670　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるかり]

＞辞任党さん

私は SoftBank 版（A101FC）を使っていますが、同じような症状です。
今年の初めから起こっています。

この1ヶ月ほどは再起動直後（SIM PIN を入力→暗証番号を入力したあと）から
「システム UI は応答していません」のメッセージが出る始末です。
［? アプリを閉じる］をタップして1分ほど待機しているとホーム画面の
表示が全部消えて壁紙だけになったあと、ブラックアウトします。

少し待ってやるとシステム UI が再起動するのか、
「スマートフォンの起動中...」が画面中央に表示されて
しばらくするとホーム画面になります。ここまで来れば正常に使えます。

使用開始から、まだ2年10ヶ月なんですけどね……。
純正ケースまで買って、落下衝撃も与えず大切に使っているのに。
Files by Google を起動させたときの画面や、埋め込み動画が再生されている
ときなどに、画面がチラつく症状もありますね。
これは割と早い時期から現れてました。（→動画つけておきます）

eSIM で機種変更したんですが、アンテナピクトに「?」マークが付いて
通話・データ通信ができず、SoftBank のオペレータも困ってしまって。
SV のもっと上の人までエスカレーションして相談しましたが、
「交換機には正常に登録されている。それで通話・データ通信不可なら端末の故障だ」と言われ
代替製品＋USIM カードを送ってもらいました（いま使ってるのがそれ）。

「システム UI は応答していません」のメッセージって、
昔の Xperia によくあるトラブルだったと記憶してますが、
この arrows We も買い替え時なのでしょうかね……？

書込番号：26146699

[cuongpipe]

I also encountered the same case.

書込番号：26152701　スマートフォンサイトからの書き込み

Android14アプデ後microSDカードがおかしい

[レモンカフェ]

長くなりますがご回答頂けると助かります。
先月Android14にアップデートしてからスマホとmicroSDカードの相性が悪いです。1ヶ月直りません。アップデートした直後からカードへのアクセスが重くなっていて、スマホにカードを入れてると充電の減りが早くなります。スリープモードで寝てる間にも30〜40%減ります。カードを抜いてスリープモードにするとほぼ減らないのでカードを入れてることが原因なんだと思います。カードの個体差かと思いましたが、昔使ってたカードを入れても今のカードより減りが早くなりました。
カメラも保存先をカードにしておくと重くて使い物になりません。スマホ本体にするとサクサク撮れます。
カードはスマホと一緒に1年半前に買ったばかりです。評価が高いいつも買ってる店で買いました。
ショップに行きましたがバッテリーは良好、アップデート不具合報告も同じ症状無しで修理には出してもらえませんでした。アプリのアンインストール、キャッシュ削除、カード抜いて再起動、ネットで調べて出来る限りのことはしてます。バッテリー使用量の多いアプリを調べてもそんなに使用してるアプリはありません。おかしくなったのはアップデートがきっかけでアプリのせいじゃないと思います。私の使い方が悪いかのように言われるのも疲れました。
バッテリー使用量を見るアプリを入れてみたのですが、今のカードだと画面オフ時にディープスリープ状態になりませんでした。カード無しか昔のカードだとディープスリープになる時間ありました。昔のカードでも充電は減るので関係ないでしょうか。
スマホ初期化するしかないのでしょうか？初期化して直らなかったらどうしたらいいでしょうか？カードが原因ならカードの初期化してもいいのですが、昔のカードでも合わなかったので無駄かもしれないです。

書込番号：26025307　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞レモンカフェさん

>スマホ初期化するしかないのでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

SDカードは本機でフォーマットし直した上で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


>初期化して直らなかったらどうしたらいいでしょうか？

その時に考えればよいかと。

書込番号：26025332

[†うっきー†]

念のために新品のカードでも確認されるとよいと思います。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：26025350

[レモンカフェ]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございました。
お礼が遅くなって申し訳ありません。
初期化するしかなさそうですね。
時間がないのでしばらくカードを抜いて使うことにします。
買って数ヶ月のデータをほとんど入れてないカードも試したのですが症状は同じでした。
スマホの問題だと思うので時間があるときに初期化してみます。
詳しくありがとうございました。

書込番号：26029566

[昔の知識は通用しない]

バッテリー交換の劣化ですよ。
このアプリを入れて
５％くらいから１００％まで充電して
アプリの　その他　をクリックすると実際のバッテリー性能がわかりますよ。

「Accu?Battery - 電池 バッテリー」をチェック！
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.digibites.accubattery

ちなみに、オレのアローズweの性能の画像を貼っておきます。
６５％しかありません。
こういった安い機種のバッテリーは劣化が早いですよ。

書込番号：26036743　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

アプリを入れて、５％から100%まで、充電します。
そしたら、健康度　をクリックです。
weの８５％まで充電の設定が入っていたら解除してから100%充電お願いします。

おそらく、驚異的な劣化具合になってますよ。
オレの持って来た中で、歴代ワーストです。
次はオッポのA79 これも酷い。

書込番号：26036844　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンカフェ]

＞昔の知識は通用しないさん
ご返信ありがとうございます。
14%からですが満充電しました。私の画像だとバッテリーの状態70%なんでしょうか？1年半の使用です。
ドコモショップではスマホの設定から見る充電能力が良好80%以上だとバッテリー交換してもらえないんですよね。充電の減りが早いだけじゃ交換出来ないって言われました。
SDカードが読み込めなくなってきたので初期化してみます。

書込番号：26037118　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

かなりバッテリーが劣化してますね。
だいたい、80%を切るとバッテリー交換ですよ。

オレの場合は目覚まし時計に使っているのでバッテリー交換はしていません。
まだ使うなら、バッテリー交換が安上がりですよ。
(*^^*)

書込番号：26037272　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンカフェ]

＞†うっきー†さん
＞昔の知識は通用しないさん

初期化しました。SDカードを入れると充電が減るのは変わりませんでした。スリープモードでも1時間で10%減ります。カードを抜けばスリープモードにしなくても何もしなければ1時間で2%しか減りません。
バッテリーも弱ってますがバッテリーやカードの異常ではなくスマホ本体の異常ではないんでしょうか。
OSアップデート直前までは異常なく使えてたんです。アップデートのときカードを入れてましたがカードにまで干渉しますか？
ドコモショップではバッテリー交換もしてもらえないので我慢か買いかえしかないんでしょうか。分割払いで支払い残ってるんですが。ケータイ補償に入る意味ありませんでした。


質問が変わりますが、カードの中身の容量をスマホで見るとパソコンで見るときより約30GB増えています。
カードを入れるとスマホに自動で作成されるファイルAndroid等がありますが0GBです。自分で入れたファイルしか入ってません。昔のスマホに他のカードを入れても同じことになります。昔のスマホではその理由で充電が減りはしません。バッテリーの経年劣化はありますが。見えないファイルが作成されたりしますか？

カードはどちらもサンディスクの輸入品です。
https://item.rakuten.co.jp/spd-shop/satf512na-quar-b/?s-id=shop_recommend&rtg=dff819b6cfe9e74b601baa89abeee583

書込番号：26038360　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞レモンカフェさん
>スリープモードでも1時間で10%減ります。カードを抜けばスリープモードにしなくても何もしなければ1時間で2%しか減りません。

SDカードを入れると、消費が５倍違うなら、カード側にも問題がある可能性があります。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。


>見えないファイルが作成されたりしますか？

パソコンで隠しファイルを表示するようにして、「*.*」で検索すると、
添付画像通り、ファイルが存在しませんか？

書込番号：26038401

[昔の知識は通用しない]

随分と、苦しんでますねぇ
ドコモショップは、端末の設定にあるバッテリー性能で判断したと思います。
weの場合は、劣化していても 良好 と表示しますね。
他のドコモショップに行き、バッテリー修理を強くお願いすると通りますよ。
実際に劣化しているので、重要な言い方は、マイクロSDの理由とした言動を一切しない事です。

相手が逃げれない状況をつくり、バッテリーが弱って半日しか持たなくなったから、バッテリー修理を強くお願いするだけです。

その５１２メガのSDカードは修理後なら使えますよ。

書込番号：26038491　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

たいへんですね。
ちなみに、１年以上使ったモトローラの53yだと、性能が88%残ってます。

書込番号：26038601　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンカフェ]

追加の投稿にもご返信ありがとうございました。

＞†うっきー†さん
スマホからでも空ファイルは見えますが30GBもないと思うんですよね。
フォーマットしてから使ってないのでそこにも原因あるのかもしれません。

＞昔の知識は通用しないさん
weは端末の判断信用出来ないんですね。
ドコモショップに持ち込むときにはアドバイス頂いた通り話してみようと思います。
カード無しなら使えてるので不便ですがしばらくこのまま使います。

書込番号：26039801

[レモンカフェ]

国産キオクシアのマイクロSDカードに変えてみましたが変わり無しでした。
データを入れてなくても充電はみるみる減ります。
ご報告まで。

書込番号：26100703

指紋認証が反応しません。

[北之住人]

昨日の途中までは普通に使えたのですが、夜から指を接触させても何も反応しなくなりました。番号を入力しないと解除できない状態です。これは壊れたのでしょうか？通常指紋認証が駄目な場合、認証の上限を超えたとか何かしら別の動きがありますが、何も反応しない状態です。

書込番号：26000449

[ティータイマ]

自分も指紋認証が難しくなっています。
指先が水洗いで荒れてカサカサだからです。
とはいえ、ハンドクリームを塗れば塗ったでクリームで指紋認証が難しいですが･･･

書込番号：26000457

[北之住人]

ティータイマさんも認証が難しいのですね。乾燥が原因なのは聞いた事がありますが、急にどの指にも無反応になるのですかね？番号だけだと凄い不便で困りますね。だからといってロックを解除するにも問題ですし。試しに使ってないSE2で試したら指紋認証問題無かったです。何か違うんですかね。

書込番号：26000492

[北之住人]

再起動したら認識しました！良かったです。

書込番号：26000568

[787B]

この機種3台使ってますが、最近どれも指紋認証が何回も通らないで調子悪いです。
どのタイミングで悪くなったのかは不明。

書込番号：26000755　スマートフォンサイトからの書き込み

[北之住人]

何かシステム的な問題が出てきてるんですかね？自分の場合ですが、今回の問題以外は大丈夫な感じです。

書込番号：26001103

[byg]

最近指紋認証が出来なくなることが多く、
その度に再起動して使っている状況です。
センサー部品が劣化しているように思います。

書込番号：26065121

NetflixのHD再生ができなくなりました＞＜；

[zephirotan]

しばらくipad第9世代で観ていたので気付かなかったのですが、久しぶりに観ようと思ったら、NetflixのWidevineがL3になってしまっていてSD再生しかできなくなっていました(泣)。端末自体は「DRM info」で調べてもL1で変わらずなのですが…残念です。プレミアムプランなのにこの仕打ちって結構厳しいですよね〜元某国元王子様には大枚をはたくくせに…失望しました。Lenovo傘下になったのが原因なのか、ある程度の年数でL3落ちするのか仕組みはわかりませんが(どうせ問い合わせしても弊社の規定です！って言われるのがオチで、納得できる理由なんか説明してもらえないと思っているので諦めるしかないんでしょうね〜)、折角Android14に上がってラッキ〜♪などと喜んでいたらこれですもんwこの端末をお使いになられている皆様はどうなんだろうと気になり書き込みました。愚痴レベルで大変お見苦しい書き込みで大変申し訳ないですが、皆様同じ状況であれば諦めもつくかな〜などとモヤモヤしている今日この頃です。

書込番号：25979460

通信サービスはありません

[tametametame]

DOCOMOのF-51Bですが、突然、「通信サービスはありません」と表示され、電話回線での通信ができなくなった。

ネットで調べて、機内モードオンオフ、再起動、SIMカードを抜き差しなど試したが回復せず。

症状が出る少し前に床に落としたので、それで壊れてしまったのかと思い、修理のためにDOCOMOショップに持ち込んだ。

若い店員は設定の問題だろうといろいろ設定等を確認していじっていたが直らないので、修理に出しましょうということになった。

しかし、その時に後にいたベテラン店員がSDカードを抜くと大丈夫になることがあるからと、SDカードを抜いて掃除したりしたら通信できるようになった。その後、SDカードをもとに戻しても今のところ通信できてる。

DOCOMOショップに行く前にSIMカードを抜き差しした時にSDカードを取り外して試したけれど通信できなかったので、SDカードではなくSIMカードの方の接点に問題があって、清掃で復活したのかも。


ご参考まで。

書込番号：25970354　スマートフォンサイトからの書き込み