motorola edge 20 のクチコミ掲示板

カメラのアップデートについて

[KOULOVE]

今、写真撮ろうとしたらカメラのアップデートがあります。と表示されて、アップデートしました。何が変わったのでしょうか？分かる方ご教示お願いします。

書込番号：25248523　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

Motoカメラ（アプリ）のことだったら、最新版は安定性の向上とかその程度だから普通に使う分には分からないレベルだと思う

書込番号：25248622

充電ができません

[しいえつ]

【困っているポイント】
充電ができません

【質問内容、その他コメント】
突然充電ができなくなりました。充電器は純正品を使ってます。充電中のマークは出ます。カバーを外して充電しても同じ表記です。
本体のバッテリーが壊れたのでしょうか?教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25225804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

電源はどこから取っていますか？
ACアダプター等の差込先（コンセント）を変えてみましょう。
同系列で他の家電製品等に大容量給電していて、充電に必要な電力が得られていないとか？

あとは、OSの不具合を疑うなら再起動してみるべし。

書込番号：25225818

[tube24]

最適化充電をONにすると充電パターンが学習されるので充電しても充電が開始されない場合があります。私の場合夜寝る前に充電しても直ぐに充電はされず、明け方から充電が始まり7時頃に充電が完了します。この機能がONってことは無いですかね？

書込番号：25225891　スマートフォンサイトからの書き込み

[tube24]

追加で、最適化充電がONの時ステータスバーにいつもと違うアイコンが表示されます。

書込番号：25225901　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

しいえつさん、こんにちは。

電池設定内の最適化充電か過充電防止がONではないですか？

書込番号：25225984

[しいえつ]

＞七色スープレックスさん
＞tube24さん
＞ティータイマさん
皆さんがおっしゃる最適化充電も過充電防止もオフにしてます。
充電器をさすと一瞬充電中になりすぐに元に戻ります。

書込番号：25226033　スマートフォンサイトからの書き込み

[閉店くん]

純正の充電器故障の可能性があります。
Edge20ではありませんがMotorolaの別機種で同様に充電できなくなる不具合が出たことがあり、充電マークが最初は表示されるものの数分で表示が消えることがありました。

充電器を別のもの（自分の場合は社外品でしたが）に変えると正常に充電が出来ました、一度充電器を変えてみるのはいかがでしょうか？

書込番号：25226057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞しいえつさん
充電器交換はひとつの手かと思いますが、念のためケーブルのみ他のものに変えてどうなるかを先に試す方が良いと思います。

https://www.motorola.co.jp/turbopower-30-wall-charger-with-usb-c-to-usb-c-data-cable/p
これが同等品であり、ケーブルは充電器本体と別になってます。

少し話は反れますが、自分の持ってるmoto g31の充電がおかしくなったことがありまして。普段はサンワサプライの5V2Aの充電器で正常に充電出来てたのに、突然1Aでしか出来なくなったことがありました。使わずに取って置いた同梱の純正5V2Aを繋ぐと普通に充電出来、再度サンワサプライのものに変えたら今度はそっちも正常になりました。

思い返すと、そう言えばその前の充電はエレコムの汎用のカーチャージャー5V2.1Aでやって、それもやたら遅かったな、と。

何が言いたいかと言うと、MOTOROLAのTurboPowerは特定のUSBポートを充電開始時のトリガーか何かに使ってて、一度規格に合わないもので充電するとそれが狂うことがあるのかなと思った次第。

書込番号：25226151　スマートフォンサイトからの書き込み

[しいえつ]

＞閉店くんさん
返信ありがとうございます。
以前使っていたファーウェイ製品の充電器を挿しましたが同じ表記になりました。
＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。
もしかしたら差し込み口がダメになったということはないでしょうか?直接コンセントから充電しても同じ症状です。

書込番号：25226185　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

＞しいえつさん

USB接続設定など変えて色々試してみましたが接続済みの表示はでてきませんですね。
充電器でも変わらなさそうですし八方ふさがりな感じなのでここからは私ならを書きます。

まずはアップデート系は最新になっているか確認、次はセーフモードで充電、ダメならサポートへ相談ですね。
セーフーモードのやり方は少し古いですが→　　https://apprev.smt.docomo.ne.jp/article/363895/
初期化はやりたくないので個人的には最後の最後です、参考程度ではありますが。

書込番号：25226609

[しいえつ]

＞ティータイマさん
＞tube24さん
＞閉店くんさん
＞ryu-writerさん
＞七色スープレックスさん
皆さん返信ありがとうございました。
今現在ですが、何故か100%に充電ができてます。
いちおうやった事としては、通話、smsのdocomoSIMカードを抜き、データ用のOCNのみを指しています。今は純正品の充電器で充電出来ています。
このままでしばらく使って2台持ちはめんどくさいので、また元に戻した後どうなるか?です。

書込番号：25226688　スマートフォンサイトからの書き込み

[しいえつ]

＞七色スープレックスさん
返信ありがとうございます。
アップデート系はダメでした。セーフモードでアップデートをおこないましたがやはりアップデートできませんでした。
私も同じ症状が出てます。毎日出るので鬱陶しいですが、もう諦めました。(泣)
皆さん本当にありがとうございました。いちおう戻ったので解決済とさせていただきます。
皆さんの回答をグッドアンサーとさせていただきます。

書込番号：25226698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayano_o]

自分も購入してから1年ちょっと経って、保証が切れた数日前に同じような症状になりました。
充電しようとケーブルを挿しても、設定から見ると「充電しています」がチカチカしているような状態。
ケーブル挿してスマホ見ながら寝落ちして、起きたら背中の下ということもあったので、
はぁ・・・とうとう接触不良になってしまったかと、断線の可能性なども考えていろいろなケーブルやアダプタを試したのですが、状況は改善せず。
ダメ元で分解してコネクタがついてるサブ基盤を外し、コネクタ端子を綺麗にしてみるも治らず。
コネクタ端子だけの交換は自分には難しそうだし、買い替えかジャンクでも買ってサブ基盤ごと交換するぐらいしか…と思っていたのですが、
こちらを見て付属のアダプタとコードがあることを思い出し、それを使ってみるとなんとboosterなんちゃらみたいなかっこいい表示が出て
急速充電中の表示になり、あっさりと充電できましたo_o

書込番号：25239882

[ayano_o]

追記：
2、３日後には純正ケーブルとアダプタでも充電できない状態になりました。
色々調べてみるとYoutubeにバングラデシュの方が分解して修理している動画が。
（motorola edge 20 fusion charging problem solutionで出てきます）
この動画ではメイン基板のぐらついているコネクタ接続部の接触不良をなかなかワイルドに治しています。

ソフトウェア的な問題かもと工場時リセットも考えてたんですが
この動画を観て、ケーブルを挿したままスマホをトントンしてると充電が始まりました…。
衝撃次第ということは内部の接触不良と考えて間違いなさそうです。

このまま騙しだまし使っていっていざとなったらコネクタのはんだ付けを試してみたいと思います。

書込番号：25248689

電池の減り

[はっしー3232]

ここ2ヶ月くらい電池の減りが早いなぁと思って
使用量みてみるとアプリ以外の項目が目立ちました。

移動時のブラウジングと音楽、少しのゲームで、
朝から夜までで持たない感じです。

昔ならこのくらいなら半分以上残ってたかな。とも思い、なにか思うアドバイスあらばよろしくお願いします。

書込番号：25219323　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

はっしー3232さん、こんにちは。

グラフ見ますとたしかに少し減りが早い気がしますがなんとも難しいですね。
ゲームや音楽等で使いませんので比較しにくかもしれませんが画像貼っときます。

蛇足ですが有機ELですので黒画面を使用で少しは省エネになるはずです。

書込番号：25219472

システムアップデートに失敗します。

[裏切者]

3月のシステムアップデートが”パッケージの検証に失敗”と表示されてインストールできません。解決方法をご存じの方いましたら教えてください。

書込番号：25194808　スマートフォンサイトからの書き込み

[正念場からの挑戦者]

「パッケージの検証に失敗」というエラーは、システムアップデートファイルが破損している可能性があるため、正常にインストールできなかったことを示しています。このエラーを解決するためには、以下の手順を試してみてください。

インターネット接続を確認する
システムアップデートをインストールする前に、インターネット接続が正常に動作していることを確認してください。接続が不安定である場合、システムアップデートファイルが破損する可能性があります。

キャッシュをクリアする
システムアップデートファイルがダウンロードされた際に、キャッシュが残っている場合、破損している可能性があります。キャッシュをクリアすることで解決できる場合があります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください。

「設定」アプリを開く。
「ストレージ」を選択する。
「キャッシュデータ」を選択し、「キャッシュを消去」を選択する。
ファクトリーリセットを行う
システムアップデートがインストールできない場合は、ファクトリーリセットを行うことで解決することがあります。ただし、ファクトリーリセットを行うと、すべてのデータが消去されるため、事前にデータのバックアップを行う必要があります。

「設定」アプリを開く。
「システム」を選択する。
「詳細」を選択し、「オプション」を選択する。
「ファクトリーリセット」を選択する。

上記の方法で解決できない場合は、motorolaの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。

書込番号：25194829

[はっしー3232]

残念ながら仕様ですね。
私も1年前くらいからそれが出てモトローラに問い合わせしてました。

初期化してもダメでモトローラに送付してアップデート。

3ヶ月後くらいに再発。
今度は専用ソフトを勧められPC使って自分でアップデート(初期化されます)。

またいま再発中で初期化したくないから放置中です。
問い合わせたら案の定、送るかPCで自分でやるかを勧められました。

書込番号：25196894　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏切者]

仕様というかはともかく、やっぱり解決法ないんですね。ありがとうございます。

書込番号：25204689　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞裏切者さん

公式アプリの「Rescue and Smart Assistant (RSA)」を使って、手動でアップデートすれば成功するとは思います。
https://support.lenovo.com/se/ja/downloads/ds101291

書込番号：25204702

[裏切者]

＞†うっきー†さん

RSAで今回は復旧出来ました。ありがとうございます。

書込番号：25206159　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です ドライバーエラーでPCから認識されなくなりました

[SINGO_NOZOMI]

PCにつないで動画ファイル転送をして、外出先で動画視聴をいましたが、今朝からスマホを接続しても、PC側から認識されなくなりました。

対策としてやったが解決しなかったこと
・PC、スマホの再起動　つなげたまま＆ケーブルを外して、数回トライ、解決せず
・ケーブル交換、USBポートの変更、解決せず
・システムの復元　解決せず
・スマホ側の設定：USBの接続：別のデバイスに接続している場合：ポップアップを表示して目的のモードを選択：使用目的：ファイル転送
　確認OK、他のPCではきちんと認識され、ファイル転送ができる
・パソコン側の設定：デバイスマネージャー他でも Motorola Edge 20 が認識されていない

何をやったらよいか、アドバイスあったら教えてください。

書込番号：25188888

[†うっきー†]

＞SINGO_NOZOMIさん
>他のPCではきちんと認識され、ファイル転送ができる

他のPCでは問題なくて、特定のPCでのみ認識できない（PCの再起動でも解決しない）となると、
そのPCを初期化する程度しか残されていないと思います。

初期化の前に、該当のＰＣに接続して
スタート右クリック→デバイスマネージャ
エラー表示されていないかの確認程度でしょうか。

書込番号：25188896

[sky878]

何らかの拍子にドライバの設定が変わってしまったかもですね。
でもシステム復元とデバイスマネージャーの内容確認もされている状態ですよね?それで直らない/異常がないってのも違和感ですが。

個人的に思う所としては、スマホをPCに接続するとスマホ側は転送を掛けようとしている辺り、ドライバ説が濃厚なんじゃないかなとは思うんですが。
https://tks-kan.com/2017/01/27/825/
一応、上記リンクの方法をご確認ください。

MTP Deviceモードになってしまうのってあるあるなので、これで直ったらラッキーかなーと。

書込番号：25189028

[sky878]

連投すみません。

一応、USBドライバを入れ直してみるのもありかと思います。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/usb-drivers/

書込番号：25189030

[SINGO_NOZOMI]

システムの復元を数回試したところ、デバイスマネージャー上に　ポータブルデバイス＞MTP USB デバイス が表示されるようになりました。
表示はされていますが、
　このデバイスを開始できません。 (コード 10)
　Microsoft OS コンテナー ID 記述子の要求が失敗しました。　ということで、もう少しかかりそうです。

教えていただいたドライバーの再インストールと、電源オプションから「高速スタートアップの無効化」も行いました。

後、どんなことを試したらいいでしょうか、アドバイスお願いします。

書込番号：25189492

[ミッキー2021]

＞SINGO_NOZOMIさん

USBデバイスのドライバーを再インストールでもエラーが出る場合は下記リンクの
「解決方法三：USBコントローラーを再インストールします。」で解決できるといいのですが。
レジストリエディタでレジストリを書き換えるのはリスクもあるのでオススメはできません。

https://www.reneelab.jp/error-code-10.html

書込番号：25189693

[SINGO_NOZOMI]

＞ミッキー2021さん

ありがとうございます。
USBコントローラーの再インストール、試しましたが解決しませんでした。
レジストリエディタは、サイトに書いてあった＊＊＊filterがそもそも出てきませんでした。　

書込番号：25190415

[SINGO_NOZOMI]

皆様へ

改めて、もう一度ドライバーを再インストールして、挿し込むUSBポートを順番に変えてチェックしたところ
５つ目のポートで使えることを確認できました。
４つ目までは相変わらず駄目ですし、原因も不明ですが、とりあえず今回は収まったことをご報告します。

もう一度起きたらどうしよう・・・

書込番号：25192297

[sky878]

あんまり考えにくいところですが、PC側のUSBコントローラーのドライバを更新を自分だったら試してみます。

マザーボードによってはポートによって使用するUSBホストコントローラーが違ったりすることがあります。それで問題の出る/出ないポートが出てくるのかな?と思ってみたり。
でも前はすべてのポートでダメだったんですよね、、、

どういったPCをご使用か分かりかねますが、ご使用のPCのメーカーサイトにUSBドライバとチップセットドライバの最新バージョンがあるなら、そちらを入れてみてもいいかもしれません。

書込番号：25192708　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良でしょうか？

[アトラス_1976]

お伺いします。
3日ほど前にこちらの機種を手に入れました。
2点ほど気になる点がありましたので、ご質問させてください。

1、Android12へアップデートしてから、アラームが常にONになります。
解除しようとステータスバーから該当の項目をタップすると一瞬だけOFFになりますが、すぐにONになります。
（アラームの時間は現在から常に30分先の時間がセットされており、鳴ることはありません）
再起動しますと、起動直後はOFFになりますが、10分くらいするとONになっています・・・。

2、インカメラのピントがあいません。
GCamを使いますと少しはマシになりますが、デフォルトのカメラですと全くピントが合わずぼやけた写真になります。
（何が写っているかわからないほどではありませんが、肌の質感はまったくわからないレベルです）

同様の症状にぶつかった方、いらっしゃいますでしょうか？
最悪、メーカーに問い合わせようと思いますが、アプリの再設定が面倒なのでまずはこちらでお伺いしました。

書込番号：25107679

[mjou]

インカメラの不良だと思いますよ
返品できるなら返品
返品できないならメーカー修理
（正規代理店で購入した場合）
ですね

書込番号：25108148

[ありりん00615]

１はゴーストタッチではないでしょうか？同社の製品でよく起こる事象です。アラーム画面を閉じていても設定が変わるのであれば違いますが。

インカメラは固定焦点です。GSMArenaでは8MPでの撮影を推奨しています。
https://www.gsmarena.com/motorola_edge_20-review-2310p5.php

書込番号：25108441

[七色スープレックス]

アトラス_1976さん、こんにちは。

私のはそのような現象は出た事ないです。
お約束の初期化でだめなら修理相談でしょうか。

書込番号：25108973

[アトラス_1976]

距離120cmで少しトリミングしてあります

＞mjouさん
＞ありりん00615さん
＞七色スープレックスさん

まとめてのお返事で申し訳ありません。
お返事、参考にさせていただきました。
ありがとうございます。

アラーム画面の件は、システムをリセットしましたら解消しました。
お騒がせしました。

カメラの件ですが、固定焦点なのですね。
勉強になりました。
ご案内いただきましたアドレスを参考にしつつ、自分でも検索してみましたが、海外でもインカメラの画質？ピント？に疑問を持っておられる方がいらっしゃいました。
https://forums.lenovo.com/t5/motorola-edge-20/No-tap-to-focus-on-front-camera-and-other-camera-issues/m-p/5106708

今まで使ってきたスマホのインカメラはここまでぼやける感じ（特に背景）が無かったため、少し躊躇しています。
ただ、こればっかりは仕様っぽい感じがするので、このまま諦めて使おうか、状態がきれいなうちに売却しようか悩みどころです。
（インカメラで写真を撮ることが多々あるため特に）

添付写真は被写体との距離120cmで少しトリミングしてあります。

書込番号：25112270

[ありりん00615]

そのスレを見る限り50cmなら問題なさそうですね。

人物を引き立たせた自撮りをするための機能だと思います。

書込番号：25112283

[七色スープレックス]

＞アトラス_1976さん

なるほど確認しましたが距離があると同レベルの画質なので仕様の気がします。
私はあまり使わないので気になりませんが気になるなら買い替えた方が精神衛生上よろしいかもしれませんね。

書込番号：25112299

[アトラス_1976]

＞ありりん00615さん
＞七色スープレックスさん

再度のお返事ありがとうございます。
残念ですが仕様のようですね。
飲食店などで向かいの席に座っている方を含めて写したい場面があるため、せめて1mくらいはピントが欲しいなと思いました。

ですが、アウトカメラの画質は気に入っているので、少し使ってみようと思います。
色々と教えていただきましてありがとうございました。

書込番号：25113483