motorola edge 20 のクチコミ掲示板

バッテリーの消費が異常に激しい

[りん＆ペス]

少し古い機種になりましたが
つい先日まで何の問題もなく使用していました

ただここ最近になって急にバッテリーの消費が激しく
フル充電でも1日持ちません。

こんな事はなかったので、調べましたら
「一部のモトローラ製携帯電話でバッテリーの急速な消耗と過熱の問題が発生している」
と言ったニュースがありました。
https://www-phonearena-com.translate.goog/news/motorola-phones-experiencing-rapid-battery-drain-overheating_id170045?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp

この機種を持っている他の皆さんは問題ないですか？
何か解決策とかありませんかね？

書込番号：26173875

[kakamikagami]

＞りん＆ペスさん

同じ症状の方がいてよかったです。
私のも、GW前までは（ほぼメール見るくらいで）4日間以上使用できていたものが
GW開けてから1日も持たなくなりました。

しかも、アプリもほとんど何も使用していない状況で、バッテリーだけ
異様に消費されています。
設定のバッテリーのところを見ても、異常消費しているアプリが見当たりません。

もう4年くらい使っているので、バッテリーの寿命かもしれませんが、
こんなに急激になるものおかしいと思ってます。

書込番号：26173887

[りん＆ペス]

その後の追加情報です。

Ｘの呟きにフェースブックとスレッズをアンインストールしたら
症状が治まったとありました。

試しにスレッズを削除したらかなりましになりました。

解決とは言えないですが、困っている方は試されてはと思います。

書込番号：26174344

[七色スープレックス]

こんにちは。

2台所有してますが特に異常は感じてませんが電池の、へたりは感じます。
いじらなければ然程でもありませんが何か作業をすると減るのが早くなったと感じます。
SIM2枚、ほぼ待ち受け状態で約60時間前に100％充電で現在64％で、もう一台もSIM2枚ですがオフラインでしたので79％です。

書込番号：26174573

[りん＆ペス]

＞七色スープレックスさん

当方もSIM2枚で使用しています。
先日新しく他機種を購入したのもあって
この機種のバッテリーのへたりは私も感じていました。

ただ今回は満充電から６時間で残り30％と異常な減りでした
Threadsを削除してからは満充電から８時間たっても残り78％となっています。

多分ですが、特定の環境でこういった事例があるのではと思っています。

書込番号：26174754

[やつ。]

私も2週間程前から同様の症状でています
さらに、同じタイミングで指紋認証の機能が端末から存在ごと消えてしまいました
生体認証ログインが必要なアプリは顔認証で再設定するはめに、、、

システムのアップデートなどが原因かと思っていましたがとりあえずThreadsをアンインストールしてみます

書込番号：26176395　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

＞りん＆ペスさん、こんにちは
＞ただ今回は満充電から６時間で残り30％と異常な減りでした

これは酷いですね、Threadsは使ってないです。

書込番号：26176468

[kakamikagami]

＞りん＆ペスさん

有益な情報ありがとうございます。
スレッズとフェースブックですか・・
既にAndroidの更新ができない機種なので影響ありそうですね。
スレッズを入れてたので、削除して様子見します。
（バッテリー使用量の欄に「Ｔｈｒｅａｄｓ」が出てきてないことから、裏で何かしているのでしょう）

ちなみに、モトローラサポートに本件を連絡した際の回答は以下でした。
（サポート対象外の機種なので、当たり障りのない内容）

----------------------------------------------------
サポート・センターに頂きました「お問合せ」と「回答」のサマリーは次のとおりです。

件名
バッテリーの消費が異常に早い

回答 : Email (Mayu) (2025年05月09日 05:31 PM)
日頃、弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
モトローラカスタマーサポート 滝本でございます。

この度は弊社製品でご不便、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
以下の作業でも改善が見られない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が高くなるかと存じます。

■バッテリー使用量について
「設定」→「バッテリー」に「バッテリー使用量」でバッテリー使用量が多いアプリがあるか。
バッテリー使用量が多いアプリがある場合
「設定」→「バッテリー」に「バッテリー使用量」→該当のアプリ→「最適化する」や「制限」に変更

■アプリの更新
1. 「Playストア」→右上のGoogleアカウントのアイコン→「アプリとデバイスの管理」
2. アップデート保留になっているものをすべて更新

■端末強制再起動
Motorolaのロゴの起動画面が出てくるまで、電源ボタンを長押しします。
(長押しする、画面が暗くなり、その後Motorolaのロゴの起動画面が表示されます)

■初期化
上記でも改善がない場合、初期化をして改善されるかご確認ください。
※全てのデータが消去されますので、事前にバックアップいただく事とどのGoogleアカウントをご利用されているかご確認をお願いいたします。
※初期化をしてデータを復元せず再セットアップをお願いいたします。

【初期化方法】
「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」→「全データ消去(初期状態にリセット)」

【データを復元せずセットアップする方法】
初期設定の際、「アプリとデータのコピー」の画面で、「コピーしない」をタップしその後の設定を進めて下さい。

【バックアップ方法】
「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」

※「フォト」アプリ→右下の「ライブラリ」→「デバイス内の写真」という表示がある場合
　「カメラ」や「Screenshots」のフォルダをタップし、それぞれ「バックアップと同期」をオンにすることでデバイス内の写真と動画がGoogleにアップロードされます。
※「カメラ」や「Screenshots」など該当する写真がない場合
　「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」の下部の「Googleフォト」のバックアップが直近の日時になっていることを確認します。

電話帳などのデータのバックアップについては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja&ref_topic=7650590

動画、写真等のデータにつきましては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/photos/answer/6193313

LINEをご利用の場合、以下のページにLINEアカウントの引継ぎ方法やGoogle ドライブでのトーク履歴のバックアップ/復元方法が記載されておりますのでご参照ください。
http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html

LINEに関しまして不明点がございましたら、LINE様へお問い合わせ下さい。
https://contact-cc.line.me/ja/

なお、ゲーム等のアプリにつきましては、各アプリによりバックアップ方法が異なりますので、該当するアプリのバックアップ方法のご確認をお願いいたします。

上記でも改善がない場合、通常は、お預かりしましてバッテリー交換などの修理のご提案となりますが、
あいにくedge20は修理受付終了機種のため、点検修理の受付ができません。
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/152729

心苦しい限りでございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

モトローラカスタマーサポート
Tel: [phone]
メールからのお問い合わせ: http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/prod_ask/
営業時間: 9時-18時(弊社休業日を除く)

書込番号：26176533

[kakamikagami]

＞りん＆ペスさん

Threadsのアンインストールで無事、元に戻りました。
Xではインスタも怪しいとなってますが、現状、Threads削除だけでバッテリー消費は治まってます。

このEdge20ほどではないですが、Edge50もバッテリー消費が増えたなぁと思っていたので
Threadsを削除したら、以前のバッテリー持ちのいい状態に戻りました。

それにしてもThreads、改善したとしても今後は使いたくないですね。

書込番号：26177536

バッテリー交換

[れがちゃん☆はる]

発売からそろそろ3年が経ちますが、バッテリーの持ちはいかがですか？
最近１日が持つかどうか怪しくなりバッテリー交換をしようかと悩んでいます。
先人からのお知恵を借りたくて、、、。

１、メーカーに修理依頼をする。→数日使えない金額多分高い
２、修理業者に依頼する。→金額はまあまあ。品質保証がどこまで？
３、自分で交換する。→金額は安いが品質が課題。どこで手に入れていますか？交換が面倒。
４、その他。

３番にしたいのですが、良い店を知りませんか？

書込番号：25864384

[†うっきー†]

＞れがちゃん☆はるさん

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(自分で交換したい等)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

携帯電話の分解は違法
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200

書込番号：25864420

[七色スープレックス]

れがちゃん☆はるさん.、こんにちは。

使い方によると思いますがゲームはやらない動画も見ない使い方で3日は持ちます。
4時間ぐらいブラウジングすると1日ぐらいです。
３は法律に引っ掛かります、メーカー依頼が無難です。

＞†うっきー†さん
＞携帯電話の分解は違法
＞http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200
リンク先には電源を入れると違法とあります、よって電波法上は分解自体は違法にならないはずでミスリードに見えます。
リンク先タイトルどおり携帯電話の分解は違法？とするか携帯電話の分解は違法になる可能性などと表記した方がよろしくありませんか？

書込番号：25868220

[れがちゃん☆はる]

ありがとうございます。

書込番号：25868228

[†うっきー†]

＞七色スープレックスさん
>リンク先タイトルどおり携帯電話の分解は違法？とするか携帯電話の分解は違法になる可能性などと表記した方がよろしくありませんか？

分解してバッテリーを交換だけして、その後、端末を使わないということはないとは思いますが。
使うために、分解してバッテリーを交換しようとしているはずです。
使わないなら、分解して交換をする必要がないので。

揚げ足を取られないように、テンプレは
自分で携帯電話を分解修理後、利用することは違法
にでもしておきます。

書込番号：25868284

[七色スープレックス]

＞†うっきー†さん
＞分解してバッテリーを交換だけして、その後、端末を使わないということはないとは思いますが。
何か勘違いされているようですが、私はリンク先と分解に言及したのであってバッテリー交換後の話などしていません。
例えばですが使わなくなったスマホを漏洩が嫌で自身で分解して処分する方は、いないのでしょうか？
子供が構造に興味を持ち使わないスマホを分解したら違法ですか？
私が言っているのは修理時だけの分解ではなく分解全般の話です、上げ足をとっているんじゃありませんよ？

＞揚げ足を取られないように、テンプレは
＞自分で携帯電話を分解修理後、利用することは違法
上げ足をとるなら分解後に電源を入れずに文鎮として利用するなら違法ではありませんよ。
自分で携帯電話を分解修理後、電源入れたら違法ですとした方がよさそうですけど。
引用しているのですからリンク先タイトルどおり携帯電話の分解は違法？にすれば簡単な話だと思いますが。

書込番号：25868473

充電をするとはてなが出る

[mamoru77]

完全に電池がなくなってから充電すると、電源が入らないときがあります。
0%で電源オフ→充電→30分以上たっているのに電池に雷マークしかでなくて%がでない→電源を入れようとすると電池に？マークが出たり出なかったり→タップを切ったりしてやっと本当に充電を始めたのか電源が入る
ということがたまにあります。

0%になってしまった時でも毎回ではない、別の充電器でもたまにある、起動して充電が始まると問題なく充電されるのですがこの機種を使っていて同じ経験してる人いますか？

書込番号：25600369　スマートフォンサイトからの書き込み

[れがちゃん☆はる]

ある程度充電しないと起動しませんよ。
スマホは内蔵バッテリーからでないと起動しません。
その点ノートpc違います。

書込番号：25629208　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞mamoru77さん
0%になる前に充電した方がいいですよ。
充電中は、極力スマホを使わない方がいいですよ。

書込番号：25629320　スマートフォンサイトからの書き込み

壁紙の変更ができない

[mamoru77]

android13になってからだと思うのですが壁紙が変更できません。
ホーム長押し→壁紙はこのアプリはインストールされていません
カスタマイズはロック画面画像(左上)を押すとなにも出ずホームに戻ってしまいます。
別のアプリではなく標準で壁紙設定できるようにできる方法はありますか？
ちなみにセーフモードでも不可です。

書込番号：25507260　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mamoru77さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

場所は
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
付近にあると思います。

書込番号：25507342

[ぴゅう太mk2]

＞mamoru77さん
本機種を持っていない、他の方の書き込みについては気にしないでよいですよ。

motoアプリが無効化されているとそういう挙動になります。設定 - アプリから "Moto"を選んで有効化してください。Playストアから "Moto" アプリを検索して有効化する方法でもよいです。

書込番号：25507400　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamoru77]

＞ぴゅう太mk2さん
通知に気付かず返信が遅くなってすみません！

motoアプリを有効にして変更できるようになりました！
次のアップデートがあるまで変えられないのかと思っていたので本当に助かりました。ありがとうございます！

書込番号：25513999　スマートフォンサイトからの書き込み

音量が

[turucci]

3ヶ月位前に買ったmotoedge20の通話の音量が最大にしても全然音量が上がらないのですが、何が原因でしょうか?よろしくおねがいします。

書込番号：25486231　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞turucciさん
３か月もの間は、困ってなくて、今日突然困った現象になったのでしょうか・・・・
普通の感覚では、３か月も困っていたものを、そのまま放置するとは考えにくいため。

端末の再起動で改善しませんか？

何の通話かと、どのような方法で音を聞いているかの、最低限の情報を記載しておくとよいです。

プリインストールの電話アプリでの通話？
LINEのIP電話？

Bluetoothイヤホン？
USBイヤホン？
本体内蔵のスピーカー？

Bluetoothイヤホンなら以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq40
>Q.ボリュームを最大にしても、Bluetoothイヤホンの音が非常に小さいです。
>以下のどちらかで解決出来るはずです。もしくは両方。
>・Bluetoothイヤホンの初期化。
>・開発者向けオプション内の「絶対音量を無効にする」を「オフ」にした後で、ペアリングのやり直し。
>※「絶対音量を有効化」と表示されている場合は「オフ」ではなく「オン」。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq39
>Q.開発者向けオプションを利用するにはどうしたらよいでしょうか？


Bluetoothイヤホンでない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）(Android12)
付近にあると思います。

初期化後、固定電話から本機に電話をかけて、確認してみて下さい。
正常な音量にならないでしょうか？

書込番号：25486242

[turucci]

うっきーさん　ありがとうございました。まず電話アプリの電話で、今までは普通に聞こえてたんですけど、今日電話使おうとしたら、こうなってました。本体内蔵スピーカーです。詳しく説明ありがとうございます。難しそうなので、ゆっくり挑戦してみます。＞†うっきー†さん

書込番号：25486433　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアル撮影について

[Rik63]

アウトカメラとインカメラで同時にビデオ撮影する、インアウト撮影（デュアル撮影）は、本機でも可能でしょうか。

書込番号：25404536

[†うっきー†]

＞Rik63さん

カメラ、動画ともに対応しています。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/1364852.html
>モードは、動画、写真。その他として、写真はポートレート、カットアウト、スポットカラー、ナイトビジョン、シネマグラフ、パノラマ、グループ自撮り、Ultra-Res、ライブフィルタ、プロ、スキャン、デュアル撮影。動画はスローモーション、タイムラプス、ARステッカー、スポットカラー、デュアル撮影などが用意されている。

書込番号：25404570