motorola edge 20 のクチコミ掲示板

顔認証が動作しなくなる

[SY0211]

顔認証の設定は有効な状態になっているのですが、朝になると機能しなくなっています。
設定を開いて「顔認証でロック解除」で「持ち上げてロック解除」を OFF、ON し直すと機能する状態に戻ります。

何かしら他の設定が影響している可能性とかあるのでしょうか？
ご存知の方が居られましたらご教示頂けると助かります。

書込番号：24517086

[しゅんosaka]

＞SY0211さん
はじめまして。

当方も同じような状態です。
なぜこうなるのかは当方淡白なのでこのスマホはこんなもんだなと諦めて使ってます。

ただ、指紋認証は正確で素早くロック解除できるのでコロナ化の中マスクしたままでは使いやすいと思うので指紋認証はがベストな気がします。

書込番号：24517274

[SY0211]

＞しゅんosakaさん

情報ありがとうございます。

同じ状況の方が居られるという事が分かっただけでも助かります。

＞ ただ、指紋認証は正確で素早くロック解除できるのでコロナ化の中マスクしたままでは使いやすいと思うので指紋認証はがベストな気がします。

はい、指紋認証の認識は早いようですし、指紋認証も併用しています。

最近まで使っていたスマホは指紋認証しかなかったので、それだけでも良いのですが、手に取るだけでロック解除してくれる顔認証も捨て難いと感じています。 ソフトウェアの不具合であれば、今後のアップデートで解消してくれると良いのですが..

書込番号：24517502

[SY0211]

本件ですが、サポートに問い合わせたところ、Android OSの仕様である事が分かりました。
情けない事に仕様を全く把握できておりませんでした。

生体認証でロック解除を継続していた場合、4時間以上ロック解除しないとPIN、パスワード、パターン での認証を求められる様です。
また、4時間経過していなくても、24時間生体認証を継続していた場合も、PIN、パスワード、パターン での認証を求められる様です。

私の場合は、前者の条件で顔認証ができない状況になっていたと思います。 お騒がせしました。

書込番号：24527230

一般的なメールアプリは無い？

[こざぺぷ]

MNPで購入して、開通させて使い始めましたが
GMAIL以外のメールアプリがありません。

契約しているプロバイダメール等も一括で管理したいのですが
皆様はどうしているのでしょうか？

書込番号：24512591

[シグルドリーヴァ]

androidの一般的なメールアプリはgmailです
gmailアプリでgmail以外のメール受信できますけど
それではだめなのでしょうか

書込番号：24512617　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞こざぺぷさん
モトローラ機はピュアAndroidなのでGmail以外ではメッセージアプリしか標準搭載してないです

基本的にGmailでアカウント登録して使うか

他のメールアプリが必要ならGoogle Playからインストールする事になります

書込番号：24512632　スマートフォンサイトからの書き込み

[こざぺぷ]

＞舞来餡銘さん
＞シグルドリーヴァさん


ご回答ありがとうございます。

GMAILは、各種プロバイダメールがごちゃ混ぜになってしまうので
自分にとっては、使い勝手がよくありません。
→edge20は、ラベル設定も追加できないようです。　←少なくとも他サイト等の方法では無理でした。

そのため、自己責任の範疇ですが、旧機種（HTC)からメールアプリのapkを抜いて
そのapkを使用して、メールを使うことにしました。

お騒がせいたしましたm(_ _)m

書込番号：24512748

LINEMOは使えるのでしょうか？

[お茶猫110]

LINEMOのwebサイトでは動作確認済端末に記載されていませんが、LINEMOのSIMカードは使えるのでしょうか？
ZENFONE2（楽天モバイル）からの買い替えで、ついでに５Gで安価な回線に切り替えたいと考えています。

書込番号：24510236

[舞来餡銘]

LINEMOは3G(WCDMA)でも通話出来るので、問題無いでしょう

モトローラ機ではSoftbank系SIMはデフォルトでVoLTEマーク出ないですが、APNタイプに"ims"の文字追加すればVoLTEマーク出ます

書込番号：24510378　スマートフォンサイトからの書き込み

[お茶猫110]

＞舞来餡銘さん

問題ないというのはエリア内では５Gの通信が可能ということでしょうか？

書込番号：24510458

[舞来餡銘]

SIMの使用上問題は無いと言う意味です

5Gは電波来てれば使えますが来て無ければ使えません(当然ですが)

そもそも5Gエリアは都市部以外はほとんど有りません

書込番号：24510474　スマートフォンサイトからの書き込み

[お茶猫110]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
理解いたしました。

書込番号：24511660

[お茶猫110]

＞舞来餡銘さん

LINEMOのsimカードを挿しましたが、APNの設定をしても繋がってくれません。
APNの設定が誤っているのでしょうか？　LINEMOでは利用できないのでしょうか？

書込番号：24513251

[舞来餡銘]

＞お茶猫110さん
APNを確認して下さい

plus.acs.jp

MNPなら切り替え作業漏れも考えられます

書込番号：24513862　スマートフォンサイトからの書き込み

[お茶猫110]

＞舞来餡銘さん

MNPの回線切り替えをせずにsimカードを差し込んでいました。
切り替えを済ませたら、繋がりました。
ありがとうございました。

書込番号：24513913

タッチ位置や感度がおかしい。

[クンサン123]

１２／１７にアップデートしたらタッチ位置や感度が明らかにおかしくなった気がします。同じような症状の方いますか？タッチしても反応しなかったり位置がずれたりとしています。修正方法等ありましたらご教示していただければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：24500861　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ2944]

私も全く同じでアップデートしてから感度が悪く押せなかったりズレます。再起動したり感度を上げたりしましたが変わらずです。ストレス溜まります。

書込番号：24501058　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞いけいけ2944さん
コメントありがとうございます。私特有だと思っていたら同じなんですね。今まで出来ていたことができないとストレス溜まりますよね。アップデート前に戻すことも出きなさそうですし困ったものです。修正待ちですかね…

書込番号：24501235　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

私は特に変化無いようです。
ディスプレイに、タッチ感度の向上という項目があるのですが、
Verup前は無かったような。。？
ちなみに、強化フィルム貼ってるので
この項目にチェックはしてます。

書込番号：24503002　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞hirousiさん
コメントありがとうございます。自分はフィルム貼っていないのでチェックは入れていませんでした。入れてもあまり変化ないように思えます。タッチしたところの少し下がタッチされているような感じなのでイライラします。モトローラにも問い合わせしてみたので何かありましたら報告します。

書込番号：24503026　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

12/21にバグ修正として、またアップデートありましたね。
不具合治っていると良いですが・・・。

書込番号：24504999

[クンサン123]

＞hirousiさん
コメントありがとうございます。アップデート来ているとのことですが自分は来ていないようです。モトローラからの問い合わせ回答が来まして、タッチ位置、感度が悪い件に関しては認識しているようで、1月中にアップデートを予定しているとのことでした。そのアップデートで良くなればいいのですが。

書込番号：24505441　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞クンサン123さん
情報ありがとうございます。

12/17のRRG31.Q3-23-78 から、
12/21のRRG31.Q3-23-85にアップデートされてるようです。


motorolaがパッチ出すと言う事は、
不具合はあるんですね。
私が気づいていないだけかも知れませんが。。

書込番号：24505611　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ2944]

私も問い合わせしたところそういったことはMOTOROLA側でも認識されていて23日に再アップデートがあるとのことでアップデートしましたが、私はやはり反応の悪さやズレを感じます。少しは良くなったと思いますがアップデート前とは違う状態です。＞クンサン123さん

書込番号：24509436　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞いけいけ2944さん
コメントありがとうございます。私もアップデート行いましてアップデート直後は改善した気がしたのですが、いけいけ2944さん同様に根本的な解決にはなっていないようです。MOTOROLAいわくこの85アップデートが修正だったようで改善しないようであれば点検修理が必要との連絡がきました。新品で一年以内であれば保証内でやってくれるとのことです。結構時間がかかるようなことも記載されていたのでどうするか悩んでます。

書込番号：24509518　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞クンサン123さん
＞いけいけ2944さん

タップのズレですが、開発者向けオプションを出して
タップを表示とポインタの位置で、
本当にズレがあるのか確認してみては
いかがでしょうか。タップ位置と軌跡が出ます。

私も体感としては、文字変換をしているときに
変換の選択等でミスが多く、慣れてないだけかも知れませんが、
若干ずれてるような気がしないでも無いです。
すこーーし左にズレてるような？

書込番号：24510292　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

目が覚めてしまったので、気になり色々調べてましたが、
タッチパネルの精度を調べるのに
下記アプリが参考になりそうです。

Touch Screen Test

キャリブレーション用のアプリもありました。

Touchscreen Calibration

良かったらご参考に。

書込番号：24510312　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞hirousiさん
色々と情報ありがとうございます。
開発者向けオプションでタップ表示とポインタの位置を出して確認するとそれほどズレはありませんでした。タップの仕方が影響していることも確認できました。（自分の操作方法のクセがわかったので気をつければそれほど誤操作しなくなりそうです）
また、アプリも入れて確認したところ気持ち良くなった気がします。モトローラに出しても問題無しで返ってきそうなのでやめておこうと思います。
色々とありがとうございました。

書込番号：24510540　スマートフォンサイトからの書き込み

[MNAYKK]

私も同じ症状になり以下で改善しましたので未確認
であれば確認してみて下さい

設定−ディスプレイ−詳細設定−全画面
オンになってるアプリをオフに変更

書込番号：24525690　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana_celeb]

もうすでに端末を手放してるかもしれませんが、設定 → アプリ → ゲーム を無効にするとタッチパネルの反応が変わります。
お試しを・・・

書込番号：26336221

ブルートゥースが繋がらない

[たかpika]

昨日から使い始めてますが、ブルートゥースが全く繋がりません。
時計、スピーカー、イヤホン共に使用可能なデバイスを探す画面から全然進みません。
皆さんの端末ではどうでしょうか？何かやり方がおかしいんでしょうか？

書込番号：24500665　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たかpikaさん

接続したい機器をペアリング可能な状態にする必要があります。
イヤホンの場合なら、イヤホンのボタンを10秒程度長押しなど。

接続したい機器の説明書にペアリング可能状態にする方法が記載されていますので、そちらを参照するとよいです。

そうでないと、近くにあれば他人のものにも勝手に接続出来てしまいます。
そのため、接続する機器を意図的にペアリング可能にする操作を行う必要があります。

書込番号：24500704

[Taro1969]

＞たかpikaさん
Bluetoothに繋ぐ時計とは？
スマートウォッチならメーカー型番など書いて下さい。
大抵は専用アプリからしか繋がらないと思います。
スピーカー、イヤホンはペアリングモードになってないだけでは？
スピーカー、イヤホンの電源ボタンを長押しなどして、ペアリングモードにしから認識試してみて下さい。

書込番号：24500707

[たかpika]

＞Taro1969さん
＞†うっきー†さん
さっそくのご指導ありがとうございました。
機器のベアリング待機を完全に忘れてました(-_-;)
お陰で無事接続出来ました。
ありがとうございました

書込番号：24500776　スマートフォンサイトからの書き込み

総じて評価は高くない

[iOS&droid]

初期不良なのかも知れないが不具合が多発している。
充電するとturbopower接続表示が多発して文字入力が困難になる。
ダークモードとライトモードが頻繁に切り替わる。
ブラウザが更新されまくる。
久しぶりにハズれガチャかも。
充電は専用器でないと激遅。
いいところは少しだけあった。
Wi-Fiは爆速。600Mbps以上出る。
カメラも悪くない。わりと綺麗に月も撮れた。
しかし既存のiPhoneやGalaxyに取って代わるレベルではない。
サブのサブに過ぎない。

書込番号：24500565　スマートフォンサイトからの書き込み

[winix]

はじめまして
メイン機で使用して一月ですが、少なくとも僕は文字入力困難もありませんし、その他不具合も見当たりません。
他の方はわかりかねますが、その端末の問題かもしれません

書込番号：24518120　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふすけ]

こんにちは。
先日この機種にした者ですが、仰るような現象は出ておりません。
初期不良の可能性がありますので、お早めにサポートに交換などを頼んでみてはいかがでしょうか。(´･ω･｀)

書込番号：24630292　スマートフォンサイトからの書き込み