motorola edge 20 のクチコミ掲示板

タッチ位置や感度がおかしい。

[クンサン123]

１２／１７にアップデートしたらタッチ位置や感度が明らかにおかしくなった気がします。同じような症状の方いますか？タッチしても反応しなかったり位置がずれたりとしています。修正方法等ありましたらご教示していただければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：24500861　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ2944]

私も全く同じでアップデートしてから感度が悪く押せなかったりズレます。再起動したり感度を上げたりしましたが変わらずです。ストレス溜まります。

書込番号：24501058　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞いけいけ2944さん
コメントありがとうございます。私特有だと思っていたら同じなんですね。今まで出来ていたことができないとストレス溜まりますよね。アップデート前に戻すことも出きなさそうですし困ったものです。修正待ちですかね…

書込番号：24501235　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

私は特に変化無いようです。
ディスプレイに、タッチ感度の向上という項目があるのですが、
Verup前は無かったような。。？
ちなみに、強化フィルム貼ってるので
この項目にチェックはしてます。

書込番号：24503002　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞hirousiさん
コメントありがとうございます。自分はフィルム貼っていないのでチェックは入れていませんでした。入れてもあまり変化ないように思えます。タッチしたところの少し下がタッチされているような感じなのでイライラします。モトローラにも問い合わせしてみたので何かありましたら報告します。

書込番号：24503026　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

12/21にバグ修正として、またアップデートありましたね。
不具合治っていると良いですが・・・。

書込番号：24504999

[クンサン123]

＞hirousiさん
コメントありがとうございます。アップデート来ているとのことですが自分は来ていないようです。モトローラからの問い合わせ回答が来まして、タッチ位置、感度が悪い件に関しては認識しているようで、1月中にアップデートを予定しているとのことでした。そのアップデートで良くなればいいのですが。

書込番号：24505441　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞クンサン123さん
情報ありがとうございます。

12/17のRRG31.Q3-23-78 から、
12/21のRRG31.Q3-23-85にアップデートされてるようです。


motorolaがパッチ出すと言う事は、
不具合はあるんですね。
私が気づいていないだけかも知れませんが。。

書込番号：24505611　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ2944]

私も問い合わせしたところそういったことはMOTOROLA側でも認識されていて23日に再アップデートがあるとのことでアップデートしましたが、私はやはり反応の悪さやズレを感じます。少しは良くなったと思いますがアップデート前とは違う状態です。＞クンサン123さん

書込番号：24509436　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞いけいけ2944さん
コメントありがとうございます。私もアップデート行いましてアップデート直後は改善した気がしたのですが、いけいけ2944さん同様に根本的な解決にはなっていないようです。MOTOROLAいわくこの85アップデートが修正だったようで改善しないようであれば点検修理が必要との連絡がきました。新品で一年以内であれば保証内でやってくれるとのことです。結構時間がかかるようなことも記載されていたのでどうするか悩んでます。

書込番号：24509518　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞クンサン123さん
＞いけいけ2944さん

タップのズレですが、開発者向けオプションを出して
タップを表示とポインタの位置で、
本当にズレがあるのか確認してみては
いかがでしょうか。タップ位置と軌跡が出ます。

私も体感としては、文字変換をしているときに
変換の選択等でミスが多く、慣れてないだけかも知れませんが、
若干ずれてるような気がしないでも無いです。
すこーーし左にズレてるような？

書込番号：24510292　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

目が覚めてしまったので、気になり色々調べてましたが、
タッチパネルの精度を調べるのに
下記アプリが参考になりそうです。

Touch Screen Test

キャリブレーション用のアプリもありました。

Touchscreen Calibration

良かったらご参考に。

書込番号：24510312　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞hirousiさん
色々と情報ありがとうございます。
開発者向けオプションでタップ表示とポインタの位置を出して確認するとそれほどズレはありませんでした。タップの仕方が影響していることも確認できました。（自分の操作方法のクセがわかったので気をつければそれほど誤操作しなくなりそうです）
また、アプリも入れて確認したところ気持ち良くなった気がします。モトローラに出しても問題無しで返ってきそうなのでやめておこうと思います。
色々とありがとうございました。

書込番号：24510540　スマートフォンサイトからの書き込み

[MNAYKK]

私も同じ症状になり以下で改善しましたので未確認
であれば確認してみて下さい

設定−ディスプレイ−詳細設定−全画面
オンになってるアプリをオフに変更

書込番号：24525690　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana_celeb]

もうすでに端末を手放してるかもしれませんが、設定 → アプリ → ゲーム を無効にするとタッチパネルの反応が変わります。
お試しを・・・

書込番号：26336221

WiFiが突然使えなくなりました。同じトラブルありますか？

[Epicurean９７１２]

2025年9月19日頃から突然WiFi が使えなくなりました。Wifiをonにしてもすぐにoffになり全く使えません。BluetoothとSIM（docomo回線）は使えています。設定>システム>リセットオプション>BluetoothとWi-Fiをリセット（文言は違ったかもしれません）を実行してみましたが変わりありません。同じトラブルが起きている方はいらっしゃいますか？

書込番号：26291852

[ぴゅう太mk2]

＞Epicurean９７１２さん
自分のedge 20では特に問題なくWi-Fiも使えています。すでにアップデート期間も終了しているので、ソフトウェアの変更による障害というのも考えづらいですね。

ネットワークのリセットは確認済みということですので、後は初期化して確認するぐらいでしょうか。初期化してもダメな場合はハードウェアの故障だと思われます。

書込番号：26291938　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Epicurean９７１２さん
>2025年9月19日頃から突然WiFi が使えなくなりました。

9月16日の書き間違えだとは思いますが。

利用されているルータが、他のスマホとの接続に問題がない場合でも、
ルーターのSSIDを一時的に変更（本機を1台しか利用出来ないようにするため）した上で、
ルーターの再起動をして、一時的に変更したSSIDに接続してみて下さい。

これで接続出来れば、ルーター側の問題だったということが確定出来ます。

それでも無理なら、別のルーター（別のスマホを親機にしてテザリング等）で確認されるとよいと思います。

書込番号：26292000

[Epicurean９７１２]

ぴゅう太mk2さん　　†うっきー†さん 早速のコメントありがとうございます。
ぴゅう太mk2さんのedge 20では問題ないのですね。ありがとうございます。
初期化はまだ実施できていませんでした。（バックアップできていないため）

†うっきー†さん ×９月１９日　→〇９月１２日　でした。ご指摘ありがとうございます。
ルーター側の問題の切り分けは実施ておりませんでした。
edge 20を外に持ち出した上で、WiFiをonにしても画面のスワイプをするとoffになってしまいます。したがって現時点ではedge20側の不具合と考えております。

書込番号：26292094

バッテリーの消費が異常に激しい

[りん＆ペス]

少し古い機種になりましたが
つい先日まで何の問題もなく使用していました

ただここ最近になって急にバッテリーの消費が激しく
フル充電でも1日持ちません。

こんな事はなかったので、調べましたら
「一部のモトローラ製携帯電話でバッテリーの急速な消耗と過熱の問題が発生している」
と言ったニュースがありました。
https://www-phonearena-com.translate.goog/news/motorola-phones-experiencing-rapid-battery-drain-overheating_id170045?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp

この機種を持っている他の皆さんは問題ないですか？
何か解決策とかありませんかね？

書込番号：26173875

[kakamikagami]

＞りん＆ペスさん

同じ症状の方がいてよかったです。
私のも、GW前までは（ほぼメール見るくらいで）4日間以上使用できていたものが
GW開けてから1日も持たなくなりました。

しかも、アプリもほとんど何も使用していない状況で、バッテリーだけ
異様に消費されています。
設定のバッテリーのところを見ても、異常消費しているアプリが見当たりません。

もう4年くらい使っているので、バッテリーの寿命かもしれませんが、
こんなに急激になるものおかしいと思ってます。

書込番号：26173887

[りん＆ペス]

その後の追加情報です。

Ｘの呟きにフェースブックとスレッズをアンインストールしたら
症状が治まったとありました。

試しにスレッズを削除したらかなりましになりました。

解決とは言えないですが、困っている方は試されてはと思います。

書込番号：26174344

[七色スープレックス]

こんにちは。

2台所有してますが特に異常は感じてませんが電池の、へたりは感じます。
いじらなければ然程でもありませんが何か作業をすると減るのが早くなったと感じます。
SIM2枚、ほぼ待ち受け状態で約60時間前に100％充電で現在64％で、もう一台もSIM2枚ですがオフラインでしたので79％です。

書込番号：26174573

[りん＆ペス]

＞七色スープレックスさん

当方もSIM2枚で使用しています。
先日新しく他機種を購入したのもあって
この機種のバッテリーのへたりは私も感じていました。

ただ今回は満充電から６時間で残り30％と異常な減りでした
Threadsを削除してからは満充電から８時間たっても残り78％となっています。

多分ですが、特定の環境でこういった事例があるのではと思っています。

書込番号：26174754

[やつ。]

私も2週間程前から同様の症状でています
さらに、同じタイミングで指紋認証の機能が端末から存在ごと消えてしまいました
生体認証ログインが必要なアプリは顔認証で再設定するはめに、、、

システムのアップデートなどが原因かと思っていましたがとりあえずThreadsをアンインストールしてみます

書込番号：26176395　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

＞りん＆ペスさん、こんにちは
＞ただ今回は満充電から６時間で残り30％と異常な減りでした

これは酷いですね、Threadsは使ってないです。

書込番号：26176468

[kakamikagami]

＞りん＆ペスさん

有益な情報ありがとうございます。
スレッズとフェースブックですか・・
既にAndroidの更新ができない機種なので影響ありそうですね。
スレッズを入れてたので、削除して様子見します。
（バッテリー使用量の欄に「Ｔｈｒｅａｄｓ」が出てきてないことから、裏で何かしているのでしょう）

ちなみに、モトローラサポートに本件を連絡した際の回答は以下でした。
（サポート対象外の機種なので、当たり障りのない内容）

----------------------------------------------------
サポート・センターに頂きました「お問合せ」と「回答」のサマリーは次のとおりです。

件名
バッテリーの消費が異常に早い

回答 : Email (Mayu) (2025年05月09日 05:31 PM)
日頃、弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
モトローラカスタマーサポート 滝本でございます。

この度は弊社製品でご不便、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
以下の作業でも改善が見られない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が高くなるかと存じます。

■バッテリー使用量について
「設定」→「バッテリー」に「バッテリー使用量」でバッテリー使用量が多いアプリがあるか。
バッテリー使用量が多いアプリがある場合
「設定」→「バッテリー」に「バッテリー使用量」→該当のアプリ→「最適化する」や「制限」に変更

■アプリの更新
1. 「Playストア」→右上のGoogleアカウントのアイコン→「アプリとデバイスの管理」
2. アップデート保留になっているものをすべて更新

■端末強制再起動
Motorolaのロゴの起動画面が出てくるまで、電源ボタンを長押しします。
(長押しする、画面が暗くなり、その後Motorolaのロゴの起動画面が表示されます)

■初期化
上記でも改善がない場合、初期化をして改善されるかご確認ください。
※全てのデータが消去されますので、事前にバックアップいただく事とどのGoogleアカウントをご利用されているかご確認をお願いいたします。
※初期化をしてデータを復元せず再セットアップをお願いいたします。

【初期化方法】
「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」→「全データ消去(初期状態にリセット)」

【データを復元せずセットアップする方法】
初期設定の際、「アプリとデータのコピー」の画面で、「コピーしない」をタップしその後の設定を進めて下さい。

【バックアップ方法】
「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」

※「フォト」アプリ→右下の「ライブラリ」→「デバイス内の写真」という表示がある場合
　「カメラ」や「Screenshots」のフォルダをタップし、それぞれ「バックアップと同期」をオンにすることでデバイス内の写真と動画がGoogleにアップロードされます。
※「カメラ」や「Screenshots」など該当する写真がない場合
　「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」の下部の「Googleフォト」のバックアップが直近の日時になっていることを確認します。

電話帳などのデータのバックアップについては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja&ref_topic=7650590

動画、写真等のデータにつきましては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/photos/answer/6193313

LINEをご利用の場合、以下のページにLINEアカウントの引継ぎ方法やGoogle ドライブでのトーク履歴のバックアップ/復元方法が記載されておりますのでご参照ください。
http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html

LINEに関しまして不明点がございましたら、LINE様へお問い合わせ下さい。
https://contact-cc.line.me/ja/

なお、ゲーム等のアプリにつきましては、各アプリによりバックアップ方法が異なりますので、該当するアプリのバックアップ方法のご確認をお願いいたします。

上記でも改善がない場合、通常は、お預かりしましてバッテリー交換などの修理のご提案となりますが、
あいにくedge20は修理受付終了機種のため、点検修理の受付ができません。
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/152729

心苦しい限りでございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

モトローラカスタマーサポート
Tel: [phone]
メールからのお問い合わせ: http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/prod_ask/
営業時間: 9時-18時(弊社休業日を除く)

書込番号：26176533

[kakamikagami]

＞りん＆ペスさん

Threadsのアンインストールで無事、元に戻りました。
Xではインスタも怪しいとなってますが、現状、Threads削除だけでバッテリー消費は治まってます。

このEdge20ほどではないですが、Edge50もバッテリー消費が増えたなぁと思っていたので
Threadsを削除したら、以前のバッテリー持ちのいい状態に戻りました。

それにしてもThreads、改善したとしても今後は使いたくないですね。

書込番号：26177536

付属のクリアケース

[クレヨンタロウ]

付属のクリアケースを探しています。もしくは似たようなクリアケースを探しています。
アマゾンでクリアケースを2つ購入しましたが、親指を左右にスワイプすると、ケースに引っかかります。現在買えるクリアケースで、ケースの高さがディスプレイに近いものを知っている方いましたら、教えて下さい。

裸で使うと、滑るんですよねー。。
カッターナイフで切り、高さを合わせるか？

書込番号：25948558　スマートフォンサイトからの書き込み

edge20の電波のつかみについて

[まっくろくろすけ3]

iijmioのドコモで使用しているんですが、電波のつかみが悪く4GエリアであってもHマークが表示されアンテナもほぼ立たない状況です。
キャリアは違いますが、ドコモ利用者の友人は同じ場所でドコモのアンテナがフルに立っている状況です。
機内モードのon off等も試したのですが状況は変わりませんでした。
買い替えも検討したのですが、iijmioのアプリで5gがoffになっているのに気づき、onに切り替えたところ同じ場所で4G表示になりアンテナもフルに立つようになりました。
モトローラはドコモ系の電波のつかみが悪いとも聞きますが、5G未対応のキャリアだとこの機種は電波のつかみが悪いという事なんでしょうか。
VO LTE という表示も今でておりこの表示も初めて見る気がします。

書込番号：25897777

[中野ゆう]

＞まっくろくろすけ3さん

iijのような激安通信会社は、5G対応エリアであっても繋がりにくいです。ドコモ系のアハモなら、motorola edge 20でも edge 50 PROでも5Gでバンバン繋がり快適です。

書込番号：25897791　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっくろくろすけ3さん

APNタイプに"ia"を付加しておいて下さい

書込番号：25898422　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

まっくろくろすけ3さんこんにちは。

edge20を2台所有していて、どちらも５G未対応ドコモ系を入れてます。
数ヶ月前ぐらいから、電波の掴みが悪くなったように感じており2台を比較してますが掴みに差が出る時が多々あります。
手持ちだけの判断ですが電波掴みの個体差は若干あるか？と感じています。
ですが４Gで普通にVoLTEになりますし地方にも結構行きますが特に困った事はないです。（ゲームはやりません）

書込番号：25898507

[ヘイムスクリングラ]

どんなシムでも普通3GにならないはずなのでHマークが出るなら別の理由だと思います

書込番号：25898559　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっくろくろすけ3]

　皆さんありがとうございます。本日趣味のサイクリングに行き、いろんな場所で電波状況を確認したのですが安定して電波掴んでおりました。
田舎に住んでおりますが、5Gエリアでは5Gの表示が出ておりました。
何故,キャリアの5Gをonにしただけで電波のつかみが改善したのかは不思議ですが
5G対応機種でキャリアが対応してないと電波追網が悪くなるんでしょうかね❓

書込番号：25898914

バッテリー交換

[れがちゃん☆はる]

発売からそろそろ3年が経ちますが、バッテリーの持ちはいかがですか？
最近１日が持つかどうか怪しくなりバッテリー交換をしようかと悩んでいます。
先人からのお知恵を借りたくて、、、。

１、メーカーに修理依頼をする。→数日使えない金額多分高い
２、修理業者に依頼する。→金額はまあまあ。品質保証がどこまで？
３、自分で交換する。→金額は安いが品質が課題。どこで手に入れていますか？交換が面倒。
４、その他。

３番にしたいのですが、良い店を知りませんか？

書込番号：25864384

[†うっきー†]

＞れがちゃん☆はるさん

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(自分で交換したい等)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

携帯電話の分解は違法
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200

書込番号：25864420

[七色スープレックス]

れがちゃん☆はるさん.、こんにちは。

使い方によると思いますがゲームはやらない動画も見ない使い方で3日は持ちます。
4時間ぐらいブラウジングすると1日ぐらいです。
３は法律に引っ掛かります、メーカー依頼が無難です。

＞†うっきー†さん
＞携帯電話の分解は違法
＞http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200
リンク先には電源を入れると違法とあります、よって電波法上は分解自体は違法にならないはずでミスリードに見えます。
リンク先タイトルどおり携帯電話の分解は違法？とするか携帯電話の分解は違法になる可能性などと表記した方がよろしくありませんか？

書込番号：25868220

[れがちゃん☆はる]

ありがとうございます。

書込番号：25868228

[†うっきー†]

＞七色スープレックスさん
>リンク先タイトルどおり携帯電話の分解は違法？とするか携帯電話の分解は違法になる可能性などと表記した方がよろしくありませんか？

分解してバッテリーを交換だけして、その後、端末を使わないということはないとは思いますが。
使うために、分解してバッテリーを交換しようとしているはずです。
使わないなら、分解して交換をする必要がないので。

揚げ足を取られないように、テンプレは
自分で携帯電話を分解修理後、利用することは違法
にでもしておきます。

書込番号：25868284

[七色スープレックス]

＞†うっきー†さん
＞分解してバッテリーを交換だけして、その後、端末を使わないということはないとは思いますが。
何か勘違いされているようですが、私はリンク先と分解に言及したのであってバッテリー交換後の話などしていません。
例えばですが使わなくなったスマホを漏洩が嫌で自身で分解して処分する方は、いないのでしょうか？
子供が構造に興味を持ち使わないスマホを分解したら違法ですか？
私が言っているのは修理時だけの分解ではなく分解全般の話です、上げ足をとっているんじゃありませんよ？

＞揚げ足を取られないように、テンプレは
＞自分で携帯電話を分解修理後、利用することは違法
上げ足をとるなら分解後に電源を入れずに文鎮として利用するなら違法ではありませんよ。
自分で携帯電話を分解修理後、電源入れたら違法ですとした方がよさそうですけど。
引用しているのですからリンク先タイトルどおり携帯電話の分解は違法？にすれば簡単な話だと思いますが。

書込番号：25868473