Google Pixel 6 のクチコミ掲示板

指紋認証に失敗する

[Yasutering]

指紋認証の登録はできますが、ロック画面解除の際に指紋認証をするとほとんど認証に失敗します。
何度も再登録をしますが同じです。
Googleサポートに問い合わせたところ下記回答がありました。

「Google で把握させていただいており、Pixel6にて確認している問題でございます。」
「ご不便おかけしている中申し訳ございませんが、今後のアップデートにて改善をお待ちいただきますようお願いいたします。」

とのことで、Google自体が把握している不具合と認めました。
アップデートで改善されるとのことなのでそれまではパスコードで使うしかなさそうです。
非常に使い勝手が悪いです。

書込番号：24415941

[ベノム825]

ガラスフィルム貼ってるってオチじゃないよね・・・

書込番号：24416186

[Yasutering]

ガラスフィルム貼ってますが指紋登録時は何のエラーも無いのですが解除するときにはほぼほぼ失敗します。
今どきガラスフィルム貼ってたら指紋認証できませんなんていう機種あるんですか？
直前まで使っていたNubia.RedMagic 6 Proはガラスフィルム貼っていても何の問題もなく指紋認証できました。

書込番号：24416327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハクム]

私の場合はガラスではなくソフトフィルムですが
同様に登録時は問題ありませんが解除時はほぼ認識しませんね。
まあ、公式に不具合を認めてアプデでなんとかなるならそれに期待するしかないですね。
今の所、ほぼ役に立たない位に失敗しまくるので早めに何とかして欲しいです。

書込番号：24416406

[tomo077]

自分もガラスフィルムですが同じ指を複数登録かつタップ感度向上オプションをオンにして多少認証するようになった感じです
アップデートでそこまでフィルム選びに苦労しなくなればいいんですけど

書込番号：24416448　スマートフォンサイトからの書き込み

[がみたく]

画面埋め込みの指紋認証はかなり前から中華スマホなどでも100発100中だったのに、Google純正で不具合とかAndroidは…と残念になります。
満を持して出すのであればちゃんと準備してほしいものです。

書込番号：24416692　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasutering]

本日10/28朝にきたセキュリティアップデートで指紋認証によるロック解除が改善されました。
解除まで少し長めタッチをすることによってエラーなく解除できるように改善されたようです。
本来の発売日は本日ですので間に合わせてきた格好です。
さすがGoogleさんです。

書込番号：24417223　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasutering]

一度設定をリセットして再度指紋登録をしたらまたエラー連発で画面ロック解除できなくなりました。これでは改善と言えないようです。

書込番号：24417245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベノム825]

基本的に裸運用する自分に取ったら、フィルムを貼って指紋認証が認識しないってのは、ユーザーの自分勝手な意見と思うけどね・・・。
メーカーが、ガラスフィルムを想定する必要なんて無いし、今それでグーグル側が対応してくれてるだけで良しとするべきと思う。
それに、このスマホはゴリラガラスの上位版やし、わざわざガラスフィルムを貼る必要性はないと思うけどね・・・。
少しの傷が嫌な人がいるのも理解は出来るけど・・・。

書込番号：24417268

[くれはの戯言]

AQUOS R6もフィルム貼ると指紋認識が出来なくなるって見ましたね。

ディスプレイから距離が出来る・フィルム一枚で認識が甘くなる位の歪み等で、勝手な補完をしないって事はそれだけセキュリティを重んじてるとも取れるので。

使い勝手が下がるのはクソ、という考えも出来るので、ご自身が何を優先したいか？って事ですから、保護の意味や指の滑りを優先してフィルムを使用なさるか、認証成功率を鑑みてフィルムをヤメるか、全部出来る機種あるのに出来ないのはストレスだから機種を手放すか。

まぁ経験則としては“あれ？これ登録してないのに指紋認証通ったぞ？”とか“顔大半隠してたのに顔認証通ったな？”という不思議があるので、やたら認証が速いとかを売りにしてる中華系スマホの認証は信用しづらいですが。

書込番号：24417724

[ハクム]

アプデ来ましたけど相変わらず認証失敗しますね。
フィルム貼るとダメでも仕方ないと言う意見も理解出来ますがそもそも公式は不具合を認めている上に
登録する時は問題ないのに解除はダメってのもおかしくないですか？
公式が問題ないと言った上で登録時もダメならフィルムの問題でも仕方ないですが。
とりあえずはもう少しアプデに期待します。

書込番号：24417865

[tomo077]

結構アップデート後の指紋認証の良し悪しがバラバラですね
自分の端末では圧倒的に改善しました
AQUOS R6も持っていますがあちらはフィルムを貼っていてもはじめから問題なく指紋認証できていたので単純に超音波式か光学式かとかの違いもあるでしょうけど

書込番号：24417966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハムショップ]

お邪魔します。
スマホの画面内指紋認証は、超音波式、光学式がありますが、いずれも、超音波or電磁波を指紋に向かって発して、戻ってきたものを受け取り、それを、登録しているものと合致するかどうか、４〜５か所の認証点で確認するシステムになっています。
フィルムを貼らないで認証できるのは、スマホの機能として搭載されている以上、当然だと思います。出来ないのはおかしい。
しかし、フィルムを貼ると、ごく薄い１mmの数分の１の厚さしかないガラスと光学式粘着シートで指紋認証に不具合が出るというのも、スマホとして使い勝手が良くない機種として認識できる気がします。しかし、使用者の指紋の状態によっても認証精度は大きく変わりますので、一概には言えないと思います。つまり、超音波式や光学式の指紋認証システムというのは、そんなに精度が高く、安定しているものではないと思われます。フィルム自体が、基本的に認証できるテストをしてから販売されていると思うので、（もともと認証できないことが分かっていて、認証できると言っていれば別ですが）、自分が指紋認証できないからと言って、フィルム会社を責めたり、スマホメーカーに賠償を求めるのも違う気がします。要は、事前にそれらのリスクが多少なりともあることを理解していることが重要なのでは。。。と言う気がします。ただ、スマホに関しては、現在は日常生活で重要な役割もあるので、ユーザーの使い勝手を重視するメーカーがgood なのでは、、、と個人的には思っています。また、スマホは高額になってきているので、画面保護をしたいユーザーも当然の心理でしょう。

書込番号：24418690

[くれはの戯言]

ガラスフィルムって、メーカーレベルではなく製造ロットレベル以下で不良が出るので、せめて同一メーカーの同一ロットで比較しないと“認証通る・通らない”は無駄な話になりますよ？

タッチパネル不良の修理来て、貼ってあるガラスフィルムを剥がして再検査したら問題なく使え、更に剥がしたガラスフィルムを下半分にだけ貼り再検査したら下半分ではタッチ不良再発ってありましたから。

登録時と認証時でデータ取得してる事には変わりないですけど、取得の際のプリズム効果はガラスフィルムの品質でブレますし、当然登録時と同じ歪みを得られないなら弾かれます。だから、ガラスフィルムをお使いの方でも可否は分かれる話になりますし、登録の際は問題なく登録は出来る、ってだけの話です。

書込番号：24418993

[くれはの戯言]

TechRadarという海外サイトによると、その他の優れたレスポンスのディスプレイ内指紋認証機種と比較して、“割と強めに”・“しっかりと”指を押し付けないと認証が甘い様ですね。このサイトしかまだ読んでませんので、これを鵜呑みにも出来ませんが。

ガラスフィルムの有無は記載ないので、貼っていない元々のスペックとしてだと思われます。

精度が甘いだけのかディスプレイ内センサーの物理的配置ミスなのかまだ不明ですが、製品として未成熟（今後顔認証をアップデートで追加する可能性もある様）なのかも知れませんね。

書込番号：24419192

[TY47]

コメント失礼します。
同じ悩みを抱えておられる方々がいらっしゃるようで、安堵しました。
皆様情報をありがとうございます。

素人考えの質問で恐縮なのですが、
Googleが再度システムアップデートで対応をするとして画面内・光学式の指紋認証というハード面は変えられない訳で、
ソフト面で認証をしやすくするということはセキュリティ面が脆弱になってしまうという相反性を持っているという認識で
合っておりますでしょうか？お詳しい方にご意見を伺ってみたいです。

経緯としては
シリコン製のフィルムを貼り、指紋認証の問題が発生しました。こちらのページも含め情報を収集し
・貼る前に登録されたものと合わせて同じ指で指紋登録を5つ行う（微妙に当て方を変えて登録）
・「タップ感度の向上」および「時間と情報を常に表示」設定を行う
・認証時の親指の当て方も様々な方法をトライ
等を小一時間試してみましたが、一向に認証せず・・・返品を検討しています。

個人的な考えですがセキュリティアップデートを5年保証している機種を長く大切に使うにあたり
フィルムの使用は常識の範囲であり、Googleにはそこも想定したハードの設計を行ったうえでリリースを
して頂きたかったと思っています。
依然として続くマスク環境下で指紋認証に惹かれて購入に踏み切った方も一定数いらっしゃるかと思いますし。
他の機能が宣伝通り素晴らしい為、このように基本的な機能に足を引っ張られているのが逆にやきもきとしています。

長文失礼致しました。

書込番号：24420204

[ハムショップ]

＞TY47さん

指紋認証の精度を上げることと、セキュリティレベルを変更することは、スマホソフトにおいて、全く別のことですよ。
指紋認証のセンサーの反応レベルの規定値や、指紋の認証ポイントの設定の変更などのプログラム変更で、誰がやっても何にでもそれっぽいものに反応しやすくなる、というようなものではありません。
メーカーによって、何をどう変えるかは異なると思いますが、センサー発光部の強さとか、受光部分の反応値の変更になるのではないでしょうか？あるいは、照合用プログラムの変更かもしれません。
アップデートは二種類あり、ＯＳのアップデート、ファームウェアのアップデートがあります。今回はファームウエアのアップデートであり、つまり、ソフトのアプデです。おおざっぱに言うと、指紋認証のソフトの反応をよくする、と考えれば分かりやすいかもしれません。

書込番号：24421083

[ハムショップ]

＞TY47さん

追記です。

＞Googleが再度システムアップデートで対応をするとして画面内・光学式の指紋認証というハード面は変えられない訳で、
ソフト面で認証をしやすくするということはセキュリティ面が脆弱になってしまう

仰っておられることがイマイチよく理解できないのですが、例えば、コンピューター機器（ハード）があるだけでは何もできません。ソフトの部分を設定して、ようやく設定通りに機能させることができます。　（アニメは良く知らないのですが）ガンダムがハードなら操縦する人がソフトというような関係なので、指紋認証というハード（センサー）を機能コントロールする「ソフト」をアプデする、という事です。アプデで、あいまいなものも認証してしまうようになる、と言うわけではないですよ。

ちなみに、そのあたりは、ご心配なら、google に尋ねるとサポート対応で回答をもらえますよ。

書込番号：24421097

[白咲]

私の端末は発売日の前日に届きました。PDA工房のCrystal Shieldというフィルムを貼りましたが、指紋認証は使い物になりませんでした。予備で買っておいたミヤビックスのOverLay Brilliantもダメで、フィルムを貼ることは一時諦めました。
その後発売日に指紋認証のアップデートがあり、また、PDA工房のフィルムに「指紋認証対応」の文言が追加されていたので、ダメ元でもう一度買って貼ってみたところ、問題なく指紋認証が出来るようになりました。
ガラスフィルムはまだ使えない場合もあるようなので、ガラスは諦めて普通のPETフィルムにするのも一つの選択肢と思います。

書込番号：24421352

[yamadanagasat]

＞ハムショップさん
仰られている事は指紋認証を行う全てのシステムが同様であるとの認識でよろしいのでしょうか？
私も素人考えなので、TY47さん同様に考えてしまっておりました。
ただ、全ての企業が必ずしも仰られている対応を取らない場合は、googleでその不具合修正の担当をされているまたはその様に直接回答を得たのでなければ断定する発言は間違っているかと。

書込番号：24421638

[ハムショップ]

＞yamadanagasatさん

＞仰られている事は指紋認証を行う全てのシステムが同様であるとの認識でよろしいのでしょうか？
私も素人考えなので、TY47さん同様に考えてしまっておりました。


そんなに心配なら、ご自身で一度お調べになられるか、企業のサービス窓口へお問い合わせをされたらどうですか？他人の回答を鵜呑みにするのもどうかとは、思いますが、自分で全く調べることもせずに、企業にも聞かず、他人に問い合わせをさせて答えをもらおうという姿勢は如何かと思いますよ。皆さん、知っていることや自分の知識で少しでも参考になることを、という場ではないでしょうか？
指紋認証センサーおよびその周辺のシステムは、調べればわかることです。

書込番号：24424353

SIMフリー版 NUROが使えない

[tony_catwalk]

10月27日に予約して購入したPixel 6　SIMフリー版ですが、NURO（ドコモ回線）でモバイルデータに対応していない。
返品するしかないのでしょうか？

・一日使った感想では、携帯が想像以上に大きくて、重い。
・液晶はハイスペック携帯ほど綺麗ではないが、その価格帯としては良い。
・スピーカーの音は良い。
・液晶はもう少し小さくてもよかった。大きい方が良い人もいるかと思いますが。
・GoogleのAndroidの機能としての売りなのか、メインスクリーンに、動かせないGoogleアプリが陣取っていて、邪魔であること。
・ウィジット／アプリを配置できる数がすごく少ない気がする（上記があるので余計に）
・CPUは日常で使うアプリではサクサク動き、快適。高い負荷をかけたゲームとかはしないのでどこまでの性能かはわからず。

書込番号：24415774

[ベノム825]

APN設定とかは済ましたのですか？
ホームアプリ変更すれば、アプリ配列やウィジェットは変更出来るのでは？？

書込番号：24415821

[舞来餡銘]

NUROのAPNは

名前:任意
APN:so-net.jp
ユーザー:nuro
パスワード:nuro
認証タイプ:PAPまたはCHAP

APNタイプ無いですがdefault,suplぐらいは必要だと思います

書込番号：24415907　スマートフォンサイトからの書き込み

ストアクレジット

[むっち２]

３年前にGoogleStoreでPixel3を購入し、今回は２度目の購入となります。

以前は発売から数か月後に購入したので、何も特典はなかったのですが、今回はストアクレジットで11,000円。
以前から欲しいなと思っていたNestHubの第２世代で使えるかと考えています。

12回の分割で予約をしているのですが、ストアクレジットはどのタイミングで付与されるか知っている方はおりますでしょうか。

書込番号：24409887

[pekopokotomo]

発送後、3週間後に付与されると注記がありますよ。

書込番号：24410124　スマートフォンサイトからの書き込み

[むっち２]

ありがとうございます。
意外と遅いのですね。

書込番号：24410461　スマートフォンサイトからの書き込み

n79対応に関して

[kfjunky]

居住するエリアが最近ドコモの5gエリアになったのですが、手持ちのPixel 4a 5gでは5gに接続しないことからn79エリアであると見ています。Simはahamoです。
スペックにないので無理なのでしょうが、Pixel 6の後日ドコモ対応というのはn78だけのことなのですよね？
n78/79対応＋Felicaのsimフリー機で価格がリーズナブルな機種がほしいのですが。Sがつく２社の製品は評判がよろしくないか、かなりお高く、ドコモ端末はデュアルsimで無いので。
どなたかお詳しい方がいらっしゃるようでしたら、教えていただけますと。

書込番号：24409350

[くれはの戯言]

後からn79対応とはならない確率は高いので、Pixel6の後日ドコモ対応は期待なさらない方が良いです。

DualSIM・n78/79対応・Felica・simフリー・リーズナブルをお求めの様ですが、どのくらいの機種購入ペースなのか不明なので数年に一度であるならお悩みになるのも解ります。

ですが毎年購入しているのであれば、正直5Gの速度を必須としたコンテンツが無い現状、それは無視して良いのではないでしょうか？

5Gの高速データ通信と言っても、“大量のデータ”はスマホで何のデータを何十GBも常時やりとりするのでしょうか？
“高速レスポンス”の能力を使うとしても、まだレスポンスは光通信等のpingには程遠い性能です。

5Gの性能を必要とする時が来ても、あくまで“端末本体迄”の速度が速いだけですので、端末内部での処理に遅延が掛かるのであれば意味ないです。ですので端末のスペックもより高いのが必要となるでしょう。
となりますとリーズナブルな端末は相応程度のスペックしかのらない（中国等の高スペック・リーズナブルはFelicaの期待薄です）ので、全部入りを求められるとリーズナブルは見つけにくいかと。

ですのでSがつくメーカーになってしまいますが、Sony Xperia 5 II SIMフリーモデル辺りが妥当になってしまいます。もちろんリーズナブルとは言い難いですが笑

書込番号：24412823

[kfjunky]

ご丁寧な解説ありがとうございます。
大変参考になりました。
特に明確に5gが必要な用途があるわけでなく、かつ使い放題の大容量プランを契約しているわけではないので実はn79に対応をしていなくても良いのですが、新しもの好きな性格・かつ自宅エリアが5gエリアになった嬉しさのためどうせだったら対応機種がほしいなと。
ただ本機種は5g以上に楽しめそうな要素が多いので高い確率で購入をしようと考えています。
ありがとうございました。

書込番号：24412862

[arakirsj]

6無印はn78、6proはn79/n257対応です。

書込番号：24419086

[にぽにぽSS]

6無印、proの両方でn79は対応していません。ご注意ください。

書込番号：24419929

[arakirsj]

ドコモ回線からau回線に乗り換えればPixel6でも5Gに繋がります。

書込番号：24446622　スマートフォンサイトからの書き込み

ｎ257対応

[素人４４８号]

スペック表を見ると「ｎ257対応」とサラっと書いてあってびっくりする。
ｎ257ミリ波対応の機種が欲しい場合の第一候補かもしれない。

とはいえ現時点ではｎ257ミリ波の通信環境整備はまだまだだし
この機能があるからこの機種に決めるものではなさそうだが。

書込番号：24407633

[α7R�W]

＞素人４４８号さん
Google Pixel 6はミリ波非対応ですよ。
Proはn257対応ですけど？
勘違いされていませんか？

Pixel6の価格でミリ波対応なら魅力的ですけどね。
まだエリアも狭く、使えた所でスピードデストで2Gbps位速度が出て、制限あるプランなら制限行って終わりですよ。

正直、5Gは無制限で使えないと意味がありません。

書込番号：24407664　スマートフォンサイトからの書き込み

[素人４４８号]

＞α7R�Wさん
5G mmWave: 対応バンド n257 / n258 / n260 / n261となってるのは
6もProも同様ですし、念のために米国のGoogle storeでも
ソフトバンク版でもn257対応を確認しました。
https://store.google.com/us/product/pixel_6_specs?hl=en-US
https://cdn.softbank.jp/mobile/set/common/pdf/products/google-pixel-6/spectrum.pdf
さすがにこの2ページが共に間違えてると言う事はないでしょう。

国内で今ｎ257目的にこの機種買う場合は、ソフトバンク版買うんじゃないですかね？

書込番号：24408444

[まっちゃん2009]

一昨日のGoogle発表時に、無印はSub 6のみ、ProがSub 6とミリ波対応と公式に案内されてますが...。α7R�Wさんの書き込みは正しいですよ。

そのリンク貼られたSoftBankの対応周波数一覧PDF、ミリ波n257は[ー]なので非対応ですよ。対応してれば[○]ですから。

あと価格.comではPDF直リンク貼りは控えるようになってるので、次回からは注意した方がいいでしょう。

個人的にはドコモと楽天の5Gは後日対応、無印とProどちらもドコモのn79非対応なのが残念です。

書込番号：24408469　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

無印　n257非対応	Pro　n257対応

補足

SoftBankのPDFは間違ってません。
無印は「ー」なので非対応、Proは「○」なので対応となってます。

書込番号：24408503　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

正確には日本版のPixel 6はミリ波非対応。
AT&T、Verizon、米国のGoogle Storeで売ってる米国版はPixel 6でもミリ波対応ですね。

書込番号：24408739

[まっちゃん2009]

米国はVerizonとかがミリ波対応に強くこだわるため、iPhoneですら米国版のみミリ波対応ですからね。

MicrosoftのSurface Duo 2も米国版のみミリ波対応だったりしますし、その他Galaxyとかも基本米国版のみミリ波対応(日本投入モデルは一部を除き日本版もミリ波対応)、またミドルハイのA51 5Gなども米国版のみミリ波対応で別名称で開発投入したり、ある意味特殊な市場です。

書込番号：24408745　スマートフォンサイトからの書き込み

[no_more_pollen]

ミリ波に関してご参考になれば

au Galaxy note20 ultra
ミリ波基地局の目の前の屋外で計測し
今までの最高値は下り628Mbps上り172Mbps
普段は大体この半分くらいだった事が多いです。バックボーンや各サイトのコンテンツサーバが追いついていないと思います。
接続ユーザが増えれば速度は更に落ちるでしょうし、また150mも離れると4Gに切替わってしまいますので数少ない屋外ホットスポットという感じであまり活用できませんでした。

個人的にはギガの実効速度が出る時代はまだ数年以上先かなと思っていますのでミリ波を期待した機種選定はやめました。
Galaxyも先日売却しました。

書込番号：24417552　スマートフォンサイトからの書き込み

[arakirsj]

整備が整っていない現状ではミリ波擬似ミリ波共に付いていますってだけの機能ですね。

書込番号：24419146

Google 創立記念キャンペーンの5,500円クーポン

[やくざ893]

先日の創立記念キャンペーンのPixel6割引クーポンがAMに届きました。遅いｗ
Pixel6にしか使えないクーポンなので、、、今使うしかないということで、
発表日に予約してたのを一旦予約キャンセルして、クーポン利用して再度予約注文することに。

10/28〜29配達が、11/04〜05配達になりました。と。
てか、Googleさんいっつもクーポン配るのおせーよ。と愚痴っときます。

今回の11,000円と5,000円のストアクレジットもいつになるやら。

書込番号：24407619