Google Pixel 6 Pro のクチコミ掲示板

USB でファイルが転送できない

[ＦＩＲＥシンジン]

パソコンにつないでもファイルが転送できません。スマホの切り替えボタンを押せません。ちなみにピクセル 3 XL ではできました。

書込番号：24438428　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

ケーブルが悪いあるいはPC再起動でできると思います
端末側で接続済みのデバイス→USBの設定以下略
の操作は必要

書込番号：24438443

[ＦＩＲＥシンジン]

さっき試しましたが駄目でした。

書込番号：24439320　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

もうちょっと詳細に書くと

1　ケーブルでPCとピクセル6をつなぎます
2　ケーブルでつないだままピクセル6かPC（どっちでもいい）を再起動します

ケーブルに問題なければこれで認識すると思います

正直バグだと思います

※再起動した後ケーブルをつないでも認識しません

書込番号：24439424

[お買い物は向う見ずに...]

ちょっと症状は違いますが...
私のレノボPCは、SS（USB 3.0以上）のポートを使うと正常にファイル転送できます。
なぜか10（USB 3.1以上）のポートに挿すと、ファイル転送しようとしても無反応。。。

ただし10のポートでも内部共有ストレージは見えて、パソコン側からのファイル削除やフォルダ作成は行えます。

書込番号：24439442

[シグルドリーヴァ]

一応補足しておきますと
2の後に
あげられてる画像の
制御元
このデバイス
でファイル転送を選べば
ファイル転送できると思います

前述の操作をしないと
制御元
このデバイス
でファイル転送を選んでも
おそらく充電のみに戻ってしまいます
そういう状態でしたら
ケーブルをつないだ後のどちらかの端末再起動をお試しください

書込番号：24439444

[ＦＩＲＥシンジン]

その他のデバイス

USB

Pixel 6 Pro

デバイスは USB 3.0 に接続するとさらに高速で実行できます｡


再起動、パソコン、スマホ試しましたが駄目でした。パソコンの設定画面では、その他のデバイスで認識しています。
usb3.0じゃないとだめなのかな。
ピクセル3では、データ通信可能。

書込番号：24440624　スマートフォンサイトからの書き込み

[お買い物は向う見ずに...]

USB3.0のポートがないPCなんでしょうか？
そんなに古い訳ないですよね。。。
「さらに高速で実行」の文言は、正常に認識しないとき良くあるメッセージなので当てになりません。

過去に様々なスマホで、私も何度か転送トラブルに見舞われてきました。
原因を切り分けられるように、様々な環境で試す方法が得策かと思います。

その1：他のパソコンに繋いでみる
　会社や家族のパソコンに繋いでも同じ症状がでるなら、パソコンが原因ではないと判断できます。

その2：やはり、ケーブルを替えてみる
　ケーブルに相性や制約が多いのも事実なので、高品質のケーブルで試してみるべき。
　USB4規格とは言いませんが、それなりのケーブルで試す必要はあると思います。

書込番号：24441100

[ＦＩＲＥシンジン]

ケーブルをusb3（中が青色）に変えたら、通信可能になりました。参考にしてください。

書込番号：24446662　スマートフォンサイトからの書き込み

[りしぇるぱ]

自分の場合は、USB接続が安定していない感じています。
というのも、以下のケース１とケース２が
ランダムに発生するからです。
これだけ聞くと、USB TypeCケーブルが断線しかかっているのでは？
と思われるかもしれませんが、
ケース１において、
「充電」→「ファイル転送/Android Auto」の操作のところを、
「充電」→「USBテザリング」(一瞬だけ選択し直ぐにファイル転送を押す)→「ファイル転送/Android Auto」
とした場合、USB接続がすんなり成功します。

これは、どう受け止めればよいのでしょうか。


■ケース１：いつまでたっても接続できないケース
１．PCとPixel6を両端がUSB TypeCケーブルで接続します。
　 (PC側もTypeCコネクタ対応）

２．　Pixel6の操作で、クイックパネルからUSBの設定を開き、
　　２−１．USBの制御元：「このデバイス」になっていることを確認する。
　　２−２．USBの接続用途：「充電」になっているのでこれを
　　　「ファイル転送/Android Auto」に変更する。



３．「２−２」を実施後、約５秒後に再び「充電」に戻ってしまう。
　　再度、「２−２」を実施する。
　　以降、「２−２」と「３」がループし、いつまでたっても接続できない。
　　まれに接続できるときもあり。


■ケース２：すんなり接続できてしまうケース
１．PCとPixel6を両端がUSB TypeCケーブルで接続します。
　 (PC側もTypeCコネクタ対応）

２．　Pixel6の操作で、クイックパネルからUSBの設定を開き、
　　２−１．USBの制御元：「このデバイス」になっていることを確認する。
　　２−２．USBの接続用途：「充電」になっているのでこれを
　　　「ファイル転送/Android Auto」に変更する。

３．すんなり接続できてしまう。

書込番号：24447842

[ＦＩＲＥシンジン]

ケーブルを変えたらどうなるか試してみてください。
繋がる時もあるようなので、様子見てください。

書込番号：24449646　スマートフォンサイトからの書き込み

[fall40]

＞りしぇるぱさん

私Pixel6aを先日購入して同症状で困っており、いろいろ調べて
こちらにたどり着きました。

＞「USBテザリング」(一瞬だけ選択し直ぐにファイル転送を押す)、

にて確かに正常に切り替わりました。
助かりました。ありがとうございます。

また、「充電」に戻す場合も直接「充電」を押すと、すべてが
グレーアウトしてしまい、後の操作が出来なくなります。
（PC側では「フォルダは空です」になります）

こちらも、「USBデザリング」を一瞬押して、「充電」を押すと、
正常に「充電」状態になります。

ちなみに、上記はタイプC同士のケーブル接続なのですが、
USB-A⇔タイプCだと、普通の操作でファイル転送できます。
以前使用のPixel3だと何の問題なし。
家族のスマホ（ギャラクシー等々）も問題なし。
不思議です。

書込番号：24877661

バッテリーの持ちは悪くないです （おおよその位置情報）

[マイカルＫ]

毎日通勤で片道６０Kｍほど移動しているので、今まではその部分でかなりバッテリーを消耗していましたが、「おおよその位置情報」にしたところ、バッテリーミックスでもＧＰＳの使用履歴が無くなり、バッテリーの減る速度が遅くなりました（バッテリーが持つようになりました）

いままで使っていた機種と比べてバッテリー容量が1.5倍になっているので、充電には時間が掛かります、、、
夜寝る時にちゃんと充電台にセットしておけば良いのですが、寝落ちしちゃって朝「２０％とかになっているときは焦ります。

書込番号：24437819

128GBか256GBか

[takato0516]

256GBが欲しいのですが在庫がありません、どのくらいで在庫復活するのか情報はないでしょうか？

またSDカード使えないので128GBでは心配なのですが、どのようなものでしょうか？

書込番号：24436084

[α7R�W]

＞takato0516さん
>256GBが欲しいのですが在庫がありません、どのくらいで在庫復活するのか情報はないでしょうか？
分かる方はいないと思います。
256Gが欲しいなら小まめにストアチェックするしかないと思います。

>128GBでは心配なのですが、どのようなものでしょうか？
今、お使いの端末はどの位の容量使っているんですか？
そこから算出して128Gで足りるか分かりませんか？
基本動画等の保存をしない限り128Gで大丈夫かと思います。
カードリーダーでSDカードに保存するかですね。

書込番号：24436163　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなせあき]

電子書籍を大量に持ってるとかでない限り、128GBでも問題ない人が多いのではないでしょうか？

私の場合、電子書籍が2100冊くらいあって、それだけで40GB程度あるので128GBだと厳しいかなと思ってます。（今のスマホでは、sdに保存してるので、128gbの容量でも52gb程度はあいてます）

たとえば、写真に関しては、アマゾンプライムに入ってるひとであれば、アマゾンフォトに自動アップする設定にしておけば、問題ないと思います。（prime会員は写真は無制限。また、グーグルフォトと違い無劣化。）

動画に関しては、定期的にパソコンなどに保存するしかないでしょう。
（マイクロソフトのoffice365契約者などであれば、1tbのクラウドが付与されるので、そこに保存するというのもひとつ。）

ちなみに、学生であれば（放送大学含む）、無料で1tbのクラウドが手には入ったりはします。
（クラウド版オフィスも無料で使える。アプリは学校による）


ちなみにグーグルフォトは、15gbまでは無料で保管できます。画質は劣化しますが。（また、gメール、グーグルドライブと共用なので、使いにくい。）

写真の利用がメインで、クラウドの使用にためらいがなければ128GBでも十分使えると思います。


まぁ、わたしは、256GBモデル買えるようになるまで待ちますが（電子書籍の問題があるので）

書込番号：24437374　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャスバル・ジッパー]

在庫のチェックもした方が良いですが
SoftBankさんで端末だけでも買えますよ。
ただし、少し金額上がります。
すぐに手に入れたいならのおすすめです。
恐らく14万位になります。
一応、保証も付けられるし、
一括、分割どちらも選べます。


＞みなせあきさん

書込番号：24437459　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイのひとつのドットが緑に点滅→サポートに連絡し交換

[SMBT]

購入から1日後、ふと見るとディスプレイのひとつのドットが緑に点滅していることに気づきました。
画面で何らかのアニメーションが再生しているときには発現せず。

サポートに連絡、ストアクレジットの件もあるので、返品ではなく交換対応できないか依頼。
いろいろと聞かれ、指示通りにセーフモードでの起動、初期化もしました。
スクショを撮ったり、該当箇所の写真を撮ったりで2時間かかりましたが交換対応してくださることになりました。

肝心のストアクレジットについては問題なく付与されるとのこと。
付与は交換前端末の配達から約3週間後です。

かなり時間がかかり疲れましたが、交換対応になりクレジットも問題なく付与されるとのことでホッとしました。
ご参考までに。

書込番号：24434988

スリープ状態？になってしまう

[snooker147]

以下の事例につき、解決法を教えて下さい。

１．カバンから取り出すとき画面が真っ暗になっていて横の電源ボタンを押してから操作しなければならないことが日に数回起きています。

２．通話中にロック画面になり、ロック解除してから通話を切断しなければなりません。

これらは動作不良なのでしょうか？解決方法はありませんか？


よろしくお願い致します。

書込番号：24433879

[dark.jin.dark]

設定→セキュリティ→画面ロック（設定ボタン）→画面消灯後からロック画面までの時間・・・で
5秒から３０分まで何段階か設定はできるようです


自分も画面ロックからの復帰で電源ボタンしか方法がないのかひたすらさがしています
これでは指紋認証の意味がない気がするんですが・・・

書込番号：24435151

[dark.jin.dark]

smart　lockの設定で
指定した条件下ではロックがかからないようにできるようです

たとえば指定したBluetooth機器と接続しているあいだとか・・・

書込番号：24435170

[シグルドリーヴァ]

＞dark.jin.darkさん

いやダブルタップでスリープ解除できますが？

設定→ディスプレイ→ロック画面→スマートフォンをタップしてチェックをONにするだけです

ならないなら不良品かガラスフィルム？のせいだと思います

書込番号：24435579

[snooker147]

＞シグルドリーヴァさん

私の場合は真っ黒な画面をタップしても何の反応もないのです。ですから電源ボタンで復帰させています。

不思議なのが長時間放っておいても真っ黒にならない場合もあれば、短時間で真っ黒になる場合があることです。

これは不具合なのでしょうか？？

書込番号：24435622

[シグルドリーヴァ]

＞snooker147さん

通常は画面ダブルタップで画面ONになります

スマートフォンをタップしてチェックがONになってて
ガラスフィルムを使ってないならおかしいですね

なんかそれ以外の設定が悪さしてる可能性もありますので
移行ツール等無しで初期化して初期状態で
ならないなら不良かもしれませんね

書込番号：24435672　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞シグルドリーヴァさん

初期化し、バックアップ機能をつかって再設定しました。これでどうなるか様子を見ます。

いずれにしてもまたご相談させていただきます。

書込番号：24437306

[snooker147]

＞dark.jin.darkさん
＞シグルドリーヴァさん

初期化して再設定したところ問題の事象が起こってもダブルタップで復帰するようになりました。


ありがとうございました。

書込番号：24442641

[snooker147]

再発しました・・。グーグルに相談してみます。

書込番号：24443237

[dark.jin.dark]

＞snooker147さん

真っ黒な画面問題・・・解決しましたでしょうか？

書込番号：24445314

[dark.jin.dark]

＞snooker147さん
＞シグルドリーヴァさん


そもそも、真っ黒な画面ってどういう状態なんでしょう？
スリープ状態？
　
ディスプレイの画面消灯の設定で、「消灯までの時間」　が設定できますが
この画面消灯というのが、真っ黒な画面＝スリープ状態・・・という認識であっているのでしょうか？

書込番号：24445589

[snooker147]

＞dark.jin.darkさん
グーグルのサポートに従い消灯時間を最大の３０分に設定して様子を見ていたところつい先程再発しました。

状態は「画面に何も表示されず真っ暗」です。なんど画面をダブルタップしても何も表示されません。横の電源ボタンを押すとすぐに画面が表示されます。

＞この画面消灯というのが、真っ黒な画面＝スリープ状態・・・という認識であっているのでしょうか？

画面消灯とは規定の時間が経過するとディスプレイの灯りが消え内容が暗い状態で表示される状態を指すと思われます。

私の場合は上記状態のこともあれば画面に何も表示されず真っ暗のときもあります。で、真っ暗からダブルタップで復帰したり、しなかったりなのです。

「画面に何も表示されず真っ暗」になっている人、いますか？これが仕様上、正常かどうかを知りたいです。

書込番号：24445921

[dark.jin.dark]

＞snooker147さん

私も、「画面に何も表示されず真っ暗」・・・になります

その時に、ダブルタップをしても何をしても状態が変わらない時があります
その場合、電源ボタンを押したときだけ復帰します

厄介なのが、設定を変えれば解決するのかどうかイロイロと試したいのですが
その真っ黒画面に移行する条件がわからないので
意図的に真っ黒画面にする事ができないのです


設定の中の下記の2つが関係しそうなんですが
そもそもこの2つの違いがよくわからなくないですか？

�@セキュリティ→画面ロックの「設定」→画面消灯後からロックまでの時間、で設定できる時間
�Aディスプレイ→画面消灯　で設定できる時間

書込番号：24446472

[ΤΑ]

＞dark.jin.darkさん

当方もたまに物理ボタンでないと復帰出来ない状況になります。

�Aディスプレイ→画面消灯で設定できる時間は、画面が消えるだけでロックはされない。よって、ダブルタップで再点灯させてそのまま操作可能。

そこで�@の設定を行い、画面消灯後どれ位の時間経過でロックを掛けるかというふうに認識しております。

原因を探っていますが未だ見つからず、都度再起動にて対処。

もはや設定ではなく、アップデートでの修正待ちですかね…

書込番号：24446546　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞ΤΑさん
＞dark.jin.darkさん

これで同じ状態になる人が最低でも３人いることがわかりましたね。私はハード的な不具合というよりもソフト的な不具合と思っています。

OSアップデートで直ることを期待します。

引き続きサポートに問い合わせてみます。

書込番号：24446700

[dark.jin.dark]

＞ΤΑさん

ありがとうございます。
私も下記の通りだという結論にたどりつきました
（仮説を立てながら早朝までイロイロ操作した結果・・・）


＞＞�Aディスプレイ→画面消灯で設定できる時間は、画面が消えるだけでロックはされない。よって、ダブルタップで再点灯させてそのまま操作可能。
＞＞そこで�@の設定を行い、画面消灯後どれ位の時間経過でロックを掛けるかというふうに認識しております。

書込番号：24446864

２台購入時のストアクレジット

[とろろ2012]

こんにちは。
出てすぐに自分用に購入しましたがXperiaの方が使い勝手がよくフリマアプリで定価で売却しました。
そのあと先週、同居人にせがまれ、私のアカウントから２台目を購入しました。
この場合って２台分のストアクレジットがもらえるのでしょうか？
もしもらえるなら両親に買おうかと思っています。

書込番号：24433488　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

つい先日、複数台買ったときに買った台数分のクーポンをもらえるかをGoogleに問い合わせました。
答えは、一度に2台買った場合には2台分のクーポンがもらえるが、2回に分けて1台ずつ買った場合には1台分しかもらえないとのことでした。
私も6 pro購入後に　6を追加で買おうかと思っていたので問い合わせてみました。
ご参考までに。

書込番号：24433510

[ノートン（黒）]

私も最初にPixel6pro256GBを1台購入し、
そのあと追加でPixel6無印128GBをグーグルストアで購入しました。
proのほうは11月上旬に到着し、
無印のほうは12月初旬に到着予定のため、
書き込みにある通り無印のほうにストアクレジットが適用されないのであれば、
注文のキャンセルも検討に入るため、
つい先ほどグーグルサポートに問い合わせました。

結果、書き込みの内容とは違って、
いずれも（1回目の注文も2回目の注文も）、
11000円と分割の5000円ストアクレジットは適用されるという回答でした。

勘違いでキャンセルしてしまっては、せっかくの注文も無駄になりますので、
ご心配の場合は直接問い合わせられたほうがいいと思います。

書込番号：24434245

[とろろ2012]

お二人共ありがとうございます。
なんかGoogle側でもオペレーション統一できてない感じもしますね…。

書込番号：24434764　スマートフォンサイトからの書き込み