Google Pixel 6 Pro のクチコミ掲示板

Google Pixel 6 Pro

  • 128GB
  • 256GB

グーグル純正プロセッサー搭載の5Gスマートフォン(6.7型)

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Google Pixel 6 Pro のクチコミ掲示板

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グーグルストア2重引き落とし

2021/12/21 19:33(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 6 Pro 256GB SIMフリー

クチコミ投稿数:1件

ついさっき、サポートセンターの上長という人から電話がありました。
朝の9:00から電話して折り返すといったきり19:00過ぎにやっとです。
その人の話によると今年に入ってからグーグルが2重引き落としがかかるシステムに
変えたとのことです。
そのような事がないように上申しているとは言ってましたが。
どうなるんだか。

書込番号:24505538

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:4件

2021/12/21 19:55(1年以上前)

デビットカードの事例ならなんか騒いでるのがあったけど、代金未回収とかのトラブル回避システムだから別にと思いますけど。
たまにクレカ引き落とし2重の話なら別ですが。

書込番号:24505574

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:169件Goodアンサー獲得:3件

2021/12/23 11:41(1年以上前)

デビットの二重引き落としのことをいってらっしゃるのであれば、高額ネット決済でデビットを使うこと自体が間違いです。

日本のカード決済の商習慣上、実際の決済前に仮与信の押さえ入れるので、これがデビットの二重引落の要因になります。

デビット各社も告知してますし、通販会社も会社によって、決済画面などで、二重引落の可能性がありますと警告してたりはします。

通販会社によっては、デビットを通らないようにしてるところもありますしね

書込番号:24507715 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7




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スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 6 Pro 256GB SIMフリー

スレ主 SMBTさん
クチコミ投稿数:1269件 Google Pixel 6 Pro 256GB SIMフリーのオーナーGoogle Pixel 6 Pro 256GB SIMフリーの満足度5

購入から1日後、ふと見るとディスプレイのひとつのドットが緑に点滅していることに気づきました。
画面で何らかのアニメーションが再生しているときには発現せず。

サポートに連絡、ストアクレジットの件もあるので、返品ではなく交換対応できないか依頼。
いろいろと聞かれ、指示通りにセーフモードでの起動、初期化もしました。
スクショを撮ったり、該当箇所の写真を撮ったりで2時間かかりましたが交換対応してくださることになりました。

肝心のストアクレジットについては問題なく付与されるとのこと。
付与は交換前端末の配達から約3週間後です。

かなり時間がかかり疲れましたが、交換対応になりクレジットも問題なく付与されるとのことでホッとしました。
ご参考までに。

書込番号:24434988

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ34

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スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリー

クチコミ投稿数:2件

カメラ機能に期待してpro版を購入。

動画撮影時に、ズームがx7倍までしか効かず、
おかしいと思って、望遠レンズを遮って確認してみると、
望遠レンズが一切機能していないことが判明。

つまり、動画撮影時のズーム性能はpixel6もpixel6proも同等ということ。

不思議なのは、他社製カメラアプリでの動画撮影で
ズームさせてみると、ちゃんと望遠レンズも機能する。
もちろん、他社製アプリでは超解像ズーム等の処理はないので、
望遠レンズで更に倍率を上げるとただのデジタルズームとなり
使える画質には程遠い…

釈然としないのですが、pro版での動画撮影時に
望遠レンズを機能させる方法をご存知の方はいらっしゃいますか?

今後のアップデートでも動画撮影時に望遠レンズ使われないままだとすると、
何のためにpro版買ったのは分からなくなります。かなりショック。
皆さまお気を付けください。

書込番号:24428378

ナイスクチコミ!14


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クチコミ投稿数:2件

2021/11/04 01:17(1年以上前)

自己レスすみません。お騒がせしております。

レビュー記事を探したところ、貴重な情報がありました。
(著者のしみたく様に感謝!)

https://www.taku-blog.com/2021/10/31/review-pixel6-pro/#index_id10

上記記事によると、
「4K30fps以外では望遠レンズが機能しません。」とのこと。

実際に試したところ、確かに4K30fpsでのみx20倍までのズームができました!

が…、どうも挙動不審で、望遠レンズでズームする場合と、
望遠レンズを使わずにx20倍までズームする場合があり、
それも唐突にレンズが切り替わったりします。

とりあえず、4K30fpsだけでも、望遠レンズで撮影できるのが分かりましたが
動画撮影時のx20倍ズームは、超解像ズーム処理されてませんね…

というわけで、
モヤッと感は完全には解消されないままですが、ご報告まで。

書込番号:24428539

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:12件 Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーのオーナーGoogle Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーの満足度5

2021/11/12 02:31(1年以上前)

ここのクチコミ見るまで気づかなったです!
カメラ以外に動画での望遠レンズ利用に期待してたので動画は4K30fpsで設定しときます。
子供の行事でハンディカム持ち出すほどじゃないと思ったが撮影必要なケースが多いので笑
アップデートで他でも利用出来るようになると良いですね。

書込番号:24441677 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ23

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バッテリーの減りが早くないですか?

2021/11/03 11:54(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリー

スレ主 komcomさん
クチコミ投稿数:297件 Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーのオーナーGoogle Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーの満足度4

1週間使ってみて感じました。この機種は「スーパーバッテリーセーバー」にして、wi-fi、モバイルデータ通信をオフにした状態でも、時間経過とともに数%づつバッテリーが減っています。

今まで数十台のスマホを使いましたが、この機種は減りが早いと感じました。
例えば、iphone12 pro maxやoppo find x3 pro等は、wi-fi、モバイルデータ通信を「オフ」にした状態だと、ほとんどバッテリー消費が無いに近いぐらいです。(各種省電力設定にした場合。)

今現在保有しているpixel3 xlはこんなに減りが早くないです。やっぱり独自チップの関係でしょうか?

この機種で良かったのは、「消しゴムマジック」だけでした。


書込番号:24427170

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:4220件Goodアンサー獲得:255件

2021/11/03 14:13(1年以上前)

>komcomさん

どこの、SIMをお使いですか?

OCNだと他社の3倍、早く減りますよwww

書込番号:24427372

ナイスクチコミ!2


スレ主 komcomさん
クチコミ投稿数:297件 Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーのオーナーGoogle Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーの満足度4

2021/11/03 14:27(1年以上前)

>cbr600f2としさん

simは UQモバイルの場合と楽天モバイル(esim)の2パターンで確認しました。

書込番号:24427387

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2613件Goodアンサー獲得:78件

2021/11/03 19:36(1年以上前)

Pixel3からの変更です。バッテリーは感心するほど持ちます。夜間充電しておき、朝から使用開始、夕方で7割くらい残量があります。

ドコモがキャリアだからかも知れません。

書込番号:24427886

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2517件Goodアンサー獲得:125件 更新頻度・・・('ω') 

2021/11/03 22:13(1年以上前)

楽天も減りやすいって聞きます。

楽天系のアプリ(とくに楽天リンク)
・バックグラウンド通信オフ
・バッテリ制限
にしては

書込番号:24428236

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:58件Goodアンサー獲得:3件

2021/11/04 11:05(1年以上前)

 クアルコム製でない為、通信回りはチューニング不足で不安定ですね。
最近のハイエンドは、”画面”がバッテリー使用量トップにきますが、モバイルネットワークがトップに来るので
まるで電波が悪い山奥で使っている状態になってます。

 ただ、Auとは11/3にIot試験(相互接続試験)クリアしたと公表されましたし、ドコモ、楽天とはIot試験中と思いますので、
5Gのアプデの時にバッテリー持ちに起因する、全体的なモバイルネットワークが改善されるのではと思います。
それでも改善されなければ、Tensorチップの通信回りの実力と諦めるしかないですが。

 現状、できることと言えば、あくまで個人的な対策になりますが、”自動調整バッテリー”をオフにすることかと。
Android9.0の時に逆効果と一部で話題になりましたが、単的に言うとタスクキルに近いので、強制的に立ち上げ
を拒否されて、アプリ側が常に初期状態になるので、電力消費量がむしろ増えるということです。いわゆる再起動ループです。
”1日10分も触らない”とか”3日間くらい放置”と言う人には、効果あるかもしれないですが、通知が来なくなる、
挙動が怪しくなる等、常時触る人は逆効果。

 実際、初期にOFFするのを忘れてて満充電後、2〜3時間普通に使用してて100%で1%も減らずおかしいと思い、再起動
したら、いきなり91%表記になりました。OFFにしてからは、それなりになりました。

書込番号:24428933

ナイスクチコミ!7


スレ主 komcomさん
クチコミ投稿数:297件 Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーのオーナーGoogle Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーの満足度4

2021/11/04 12:00(1年以上前)

いろんなご意見ありがとうございます。

勝手に結論が出ました。ともに最大限「省エネ設定」した場合です。

wi-fi、モバイルデータ通信を「オフ」にした状態で12時間後は、
(ともに、UQモバイルの場合と楽天モバイル(esim)の2パターン)

Google Pixel 6 Pro (スーパーバッテリーセーバー設定)
100%--->約88%(約1時間に1%位減)

OPPO FIND X3 PRO(省エネ設定)
100%--->約99%(ほとんど減らない)

たぶん、バッテリー持ちは悪いと思います。iphoneやoppoはバッテリー消費がかなり少なく設計されています。

下記の各メディアの検証結果もGoogle Pixel 6はバッテリー持ちいいが、Google Pixel 6 proは「悪い」との検証結果になっていました。

https://sumahodigest.com/?p=4657&utm_source=pocket_mylist

https://gigazine.net/news/20211003-google-pixel-6-pro-battery/#01

https://iphone-mania.jp/news-416341/

バッテリー持ちも重視しているので、カメラ性能がいい OPPO FIND X3 PROに戻ります。



書込番号:24429003

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ321

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GoogleStoreの決済は悪質です、2重請求に注意

2021/11/01 17:28(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 6 Pro 256GB SIMフリー

クチコミ投稿数:8件

【経緯】
10/20、Pixel6Proをデビッドカード決済で購入し、直ぐに127600円が口座より引き落とされる。発送予定日を確認すると10/27〜10/28。
その後、発送遅延のメールが届く。
GoogleStoreで発送遅延が発生したので、10/20の決済は内部で取消したよう。通常は与信確認のオーソリを行ったら、オーソリの取消、または返金を行うかすれば即時返金、マイナス売上で赤伝処理ならば数営業日で返金されます。
10/28、Storeから、口座から引き落としができないので決済方法を変更するメールが届く。ネット決済用の口座なので、必要外の残高を入れていない。
10/29、Pixel到着。Googleに電話し、決済方法変更のメールの内容を確認。要は残高が足りなかったので代金を支払えとの事。そもそも、Storeがオーソリの返金をしていないので、それを返金するのが先だろうと言って、支払いを保留すると回答。Google側は返金処理を行ったので、口座に残高が戻らないのはカード会社の問題と言い張る。Google内部で検討し、回答するとのこと。
10/30、別の買い物があったので口座に入金したら、支払いを保留すると言ったのに、Storeが勝手に127600円が口座より引き落とされる。しかも、その支払いに対してStoreからの請求もなく、こちらも支払い承認もしていない。
10/31、Googleに電話し、口座主の承認もなく、カード番号を知っているから言って勝手口座から引き落とすのは、不正請求だろうとクレームをいい、直ぐ返金しろと言ったら、返金できないと。11/01に担当から説明の電話をすると。
11/01、銀行側に調査を依頼しておいた回答がくると、Storeは何の返金処理も行っていないし、何のデータも送られていないとの事が確認でき、オーソリの返金処理を放置ししている状態であった。よって、Storeの返金処理をした説明は虚偽であったのが発覚。このままでは、オーソリが本決済されない時の期限切れを待つしかないので、それまで何十日も返金されないとの事。Storeからは午前中に電話をするように約束してあったが、夕方まで何の連絡もなくまたもや放置。

【結論】
デビッドカード決済すると、商品発送遅延が起きた場合、オーソリから1週間を超えるとStoreは返金処理をしないで放置し、口座に残高があると、支払い承認していなくても勝手に二重引き落としをおこないます。
また、オーソリの返金は本決済の期限切れまで、放置されるので何十日も返金されません。通常は、オーソリで与信確認したら直ぐに返金されるのですが、GoogleStoreはこのような処理もせず放置するので誠に悪質です。



書込番号:24424407 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!37


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この間に2件の返信があります。


hirocubeさん
クチコミ投稿数:1551件Goodアンサー獲得:190件

2021/11/01 22:42(1年以上前)

ryu-writerさん投稿:559件Good獲得116件
2021年11月1日 21:40 返信2件目
>strikeraptorさん
ryu-writerは価格.comの嫌われものです。奴の言うことなど気にしなくて良いですよ(大笑)

書込番号:24424720
-------------------------------------------------------------------



??????

書込番号:24424861 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:8件

2021/11/02 00:28(1年以上前)

>ryu-writerさん

オーソリの取り消し手段には主に4種あります。ご存じですか?
その中で、期限切れの場合はカード会社にもよりますが、遅いところで最大45日です。今の日本で6カ月もかかるところは聞いた事ありません。
それに、期限切れ取り消しをすると、利用者からクレームが入り問題となるので、良心的な販売店はそのような取り消しはほとんどせず、普通はオンラインでオーソリ取り消し又は返金処理を行います。赤伝処理はオンラインのシステムを持たないバッチ処理によるかなり遅れた、システムを持つところが多いですね。そんなシステムもかなり少なくなっています。
期限切れ取り消しが日本の商習慣とは、誤った認識です。何故、そんな取り消しをGoogleがするのかわかりますか?
日本の決済の商習慣を理解して、対応したシステムを持っていないからです。また、カスタマーサービスの担当も、自社の決済システムを理解していないから、虚偽の説明を行うのです。
何故、私が虚偽と言うのかは、カード会社側のデータのやり取りを調査し、裏取りしたからです。
カードデスクに返金処理を依頼するとかはできませんよ。カード会社も返金の原資の返金データが無ければ返金はしません。期限切れ取り消しによる返金は、利用者に迷惑をかける最悪パターンの返金です。

決済システムがどうなっているか、ちゃんと勉強してから、適切なコメントを行った方が良いと思いますよ。

書込番号:24424984 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


クチコミ投稿数:8件

2021/11/02 00:54(1年以上前)

>hirocubeさん
人の話を良く理解しないで発言する人はたまにいますよね。

今回の件は、Pixel6の発送遅延が起きているので、デビッド決済した人は、注文から1週間以上発送がされないと、口座に現金がある場合、私と同様な二重支払いが発生するので、声を上げれずに困った人がいらっしゃると思い投稿しました。
決済システムは複雑なので、システムを知らない人は大切な現金が勝手に引き落とされて、とても不安に思う事でしょう。

書込番号:24425002 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


hirocubeさん
クチコミ投稿数:1551件Goodアンサー獲得:190件

2021/11/02 10:44(1年以上前)

あ、いやそうではなくて、1レス目の人と煽った書きこみしてる人が統一人物だからなに言ってんのかなと

書込番号:24425367 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


hirocubeさん
クチコミ投稿数:1551件Goodアンサー獲得:190件

2021/11/02 10:46(1年以上前)

誤字修正

誤:統一人物
正:同一人物

書込番号:24425372 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


GS62さん
クチコミ投稿数:2件

2021/11/03 00:54(1年以上前)

自分も全く同じです!
担当者から連絡しますと4日間放置。
こちらから再度連絡すると担当者は不在の為連絡しますとの事。オーソリの事を伝えても、担当は不在、分かりかねますとまるで機械音声の様に回答されます。
45日から60日は返金されないのでしょう
これってめちゃくちゃ無理して買った方とかなら他の支払い遅延して生活危うくなりますよね。

書込番号:24426586 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:8件

2021/11/03 08:27(1年以上前)

>GS62さん
サポートはかなり適当です。11/01の午前中に電話をするように約束させましたが、全く連絡がありません。
Pixel6 Proとか購入された人は、10万以上のお金を長期にわたり返金してくれないので、かなり困る人もいると思います。
Pixel6はとても良いスマホなのに、決済インフラやサポートは最悪です。サポートと二度ほど電話で会話しましたが、マニュアルを見ながら応答しているようで、日本人なのに会話の日本語が日本語になっていなかったです。
銀行側に頼んで追加調査したら、私の使用している銀行はネット決済に長けているせいか、オーソリの期限切れ取り消しは15日との事で、まあまあ早い事がわかりました。10/20決済なので、11/05くらいに返金されそうです。
オーソリの期限切れ取り消しは、だいたい長いところは45日ぐらいかかりますが、一部の銀行(例えばPayPay銀行とか)は60日のところもありますので、かなり長期にわたり返金されないところは要注意ですね。
今回のようなトラブルを想定して、海外企業の高額商品を購入するときは、オーソリの期限切れ取り消し期間が短い銀行のデビッドカードを選択するようにした方がいいですね。
Googleは日本における決済インフラが脆弱なので、pringを200億で買収しました。開けてびっくり玉手箱で、まだ使いこなせていないのでしょうね。

今回の件の教訓として、次の事がわかりました。
Googleで注文から発送まで1週間以上かかる商品をデビッドカード決済すると二重支払いとなるが、Googleが返金処理をせずに放置する為、オーソリの期限切れ取り消しとなるので、長期にわたり返金されない。このような事があると、デビッドカード決済ではなくクレジットカード決済の方が安全。

Googleのサポート対応は最悪。約束を守らない、もっとらしく虚偽の説明をして、知識が無い消費者をだます。
二重支払いを考慮して返金しないかぎり、本請求の支払いをしないと言ったら、発送済みの商品を返品しろと言ってくる。

オーソリで支払いがされて現金が引き落とされているので、その時点で売買契約は完了している為、返品もしないし、本請求の支払いも承認しないと言っても、残高があれば勝手に引き落とす。
カード保有者の承認無き引き落としは、不正請求に該当します。対策として、デビッドカードの引き落とし限度額を商品代金よりも低い金額に設定して、引き落としをブロックする手もありますが、おそらくGoogleは支払い方法を変更しろとか、ごちゃごちゃ言ってくるかもしれません。返金されてから改めて支払うのもありますが、ブラックリスト等に登録されてGoogleアカウントが凍結等されるリスクもあるので、普段使用していないGoogleアカウントではなく、捨てアカウントで商品注文をした方がいいかも。

みなさん、Googleにだまされて泣き寝入りにならぬように、使える情報があったら、参考になればと思いますり

書込番号:24426828 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:2379件Goodアンサー獲得:435件

2021/11/03 09:51(1年以上前)

Google Storeで予約商品を買うと二重引き落としなるということでしょうか
Google Storeでは予約商品をデビットカードで買わないことが対策でしょうか

Googleからオーソリの取り消し等の情報がカード会社に上がっていないとのことなので以下のケースに該当して二重引き落としになって入るように思われます

一時的に二重で引き落としとなる場合について(JCBの説明)
https://www.jcb.jp/products/jcbdebit/support/index.html

一部の通販加盟店などでご利用になった場合、商品の購入(予約)タイミングと、商品の発送タイミングで、それぞれ利用情報が送信される場合があります。その場合、一時的に二重で引き落とされた状態となりますが、商品の購入(予約)タイミングの引き落とし分は、約60日後に返金となります

デビットカードは即時引き落としです
一般のクレジットカードは商品の予約時点でショッピング利用枠確保、商品発送時点で決済となり二重で引き落としにならない

書込番号:24426978

ナイスクチコミ!9


GS62さん
クチコミ投稿数:2件

2021/11/03 10:03(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。
全く仰る通りですね

次回からはデビットカードでは無くクレジットカードで購入するようにします
Googleストアに二重請求の件って記載が無いんですかね?

私は残念ながらpaypay銀行なので60日の保留が決定しています(-_-)
まぁ、忘れたころに返金されるので貯金と思っていいように考えるようにします(笑)

世界的な企業なのに、こんなに脆弱なのは残念でなりません

書込番号:24427000

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:8件

2021/11/03 11:22(1年以上前)

>GS62さん
Google Storeに二重請求の記載はありません。

本日、Googleのサポートから電話があり確認したところ、社内でオーソリの取り消し処理を行っても、カード会社や金融機関にオーソリの取り消しデータ等を飛ばさずに放置していることが確認できました。
どうやら、今までずっとそのやり方をしているようです、金融機関等に取り消しデータ等を飛ばすシステムがなさそうでした。

また、調査して回答するとの事でしたが、おそらく直ぐには返金されませんね。

書込番号:24427119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:8件

2021/11/03 11:32(1年以上前)

>カナヲ’17さん
商品を注文したときの決済方法がデビッドカードの場合で、注文から発送まで1週間以上が経過すると、Googleがオーソリの取り消し処理をせずに、発送時点で本請求の引き落としを行います。
よって、オーソリ時に引き落とされた金額分が、返金されずにオーソリの期限切れ取り消しまで放置され、返金されないと言うことです。
オーソリの期限切れ期間はカード会社によって異なります。
本来、1週間経過時のオーソリ取り消しで、Googleがちゃんと取り消しデータ等をカード会社等に送っていれば、そのような問題は発生しません。
このような事をすると、消費者に非常に迷惑をかけるので、常識のある販社は、必ず直ぐに取り消しデータを送ります。
これを放置して期限切れに持っていくのは、通常は行いません。

書込番号:24427136 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:51件

2021/11/04 13:51(1年以上前)

なんか揉めてるようだが、
スレ主はもっと端的に書いたほうが良い。分かりにくい

書込番号:24429165

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:8件

2021/11/04 19:17(1年以上前)

>男・黒沢さん
揉めていませんよ。良くスレッドを読みましょう。
本件は、多数の被害者がでている重要案件です。
冗長になる部分もありますが、端折る事はできませんので、ご理解ください。
それと、決済の仕組みは、一般的な消費者に開示されてないので、そもそもわかりにくい事が多いです。

書込番号:24429631 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:8件

2021/11/04 19:55(1年以上前)

本日、Googleより電話回答がありました。
Googleからは返金処理を行って、その信号をカード会社に送っていると。そもそも、オンライン決済の世界で、返金処理のデータを送るのであれば送信電文といいます。
このような単語を使われて説明されたので、非常に嫌な予感がしました。
こちら側の金融機関には返金処理のデータが届いて確認済みなので、Google側で返金データの電文を送っているなら、それに伴う応答電文を金融機関から受信しているはずなので、その確認はしたかと聞いたら、相手側が受信していないと言うなら、応答電文は受信していないと言う始末。これを受信しないかぎり、Google側の返金処理のトランザクションが完結しないので、返金処理が正しく終わった事にならないと言ったら、送信したデータがネット上のどこかで遅延したり滞留していたりして、金融機関に届いていないので、これが金融機関に届けば返金されるはずと。
ネット上の通信速度はミリ秒の単位なのて、何日も遅延や滞留して届く事は、TCP/IPの通信の世界であり得ないし、長くても2時間を過ぎれば、その通信はタイムアウトして、以降の継続的な通信はできないと説明しても、システム担当にも確認とっているので回答に問題はないと言い張るだけ。
通常、応答電文を受信しなかったら、プロトコルが完結しないので、処理の中でリトライを繰り返し、それでもダメな時はタイムアウトとなる為、その返金処理のトランザクションはエラーとなるはず。そのような状態で処理が完了していると言い張るのは、全くあり得ない話しです。
天下のGoogleなのに、サポート担当は決済システムの通信フローやトランザクション保証、通信の概念を理解できていないとは、あまりに残念すぎますね。
結局、Google側は返金処理をしたと言うだけで、返金データが相手に正しく届いたかの確認も保証もしない考えとのあまりに横暴な回答でした。
結論として、このような状態なので、購入者側が利用している金融機関の期限切れ処理による、何十日も先の返金を待つしかいということです。
今回の二重支払いの件は、Pixel6でデビッドカード決済をした人に、等しく起こり得る事なので、社会問題になりうる事案ですね。
そもそも、オーソリは0円で行うのが普通なのですが、これが全額引き落としされるのはおかしな事なんですがね。

書込番号:24429705 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!24


K.Kaz.さん
クチコミ投稿数:7件

2021/11/24 03:13(1年以上前)

タイムリーなスレ見つけました。
私も全く同じ状況になっております。
先程日付が変わった時刻辺りにPayPay銀行からデビットカードの引き落としのメールが来てパニックになりネットで情報探していたらこちらにたどり着きました。
Googleはオーソリの取り消しをしてくれないみたいですね。
私は11月16日に注文して即時デビットから131,230円引かれました。
そして先程127,600円引き落とされました。
ケースだけはすぐに手元に届いていました。。。
12月26日が納期のステータースとなっていましたがどんどん早くなり11月25.26日納期のステータスになりウキウキしていたところにこれです。
下記のURLからするとGoogleはこの問題を詳しく認知しているようですね。
https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=ja
それならば注文画面で注意喚起なりするのが当たり前だと思いますけど。
めっちゃ腹立ちますよね。
とりあえず返金まで60日待ちます。。。
くやしぃ!!

書込番号:24460841

ナイスクチコミ!8


K.Kaz.さん
クチコミ投稿数:7件

2021/11/25 17:14(1年以上前)

追伸

本日11月25日午前2時ごろデビットカードに返金の処理がされ口座へ現金が戻ってまいりました。
ほっとしました。
よかったぁ〜。

書込番号:24462995

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:169件Goodアンサー獲得:3件

2021/11/25 18:04(1年以上前)

そもそも、日本のカード払いにおける商習慣上、ネット通販において、二重決済になる率が高いので、高額商品の購入で、デビットカードを使うのはリスクのある行為です。
(必ずお金自体は返ってくるので、そういう意味ではリスクはないですが、二重決済できないケースでは、支払不能と見なされてキャンセルされるケースもあり得るので、基本的には避けるべきです。もちろん、購入額の二倍以上の資金があって、最長数ヶ月返ってこなくても問題ないなら別ですが。)

通販各社も、デビットの二重課金クレームの対応が面倒になったところは、カード会社との契約でデビットをはずされてるところもあるくらいですしね。

(の割に、本来契約できないはずの月額課金系がデビッドで契約できてしまうケースもあるようですが)

書込番号:24463056 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2022/05/07 09:32(1年以上前)

Pixel6購入時に同様のトラブルが発生しました。
検索してこちらにたどり着きました。

一時的とは言え約7万円の代金が余計に引き落とされるのは、
気持ちの良いものではありません。

デビッドカード決済で注文後すぐに発送されない場合は、このようなことが起こりやすいそうです。
ならば購入時に、その旨のメッセージを目立つように出すべきではないでしょうか。

製品は素晴らしいのに残念です。

書込番号:24734816

ナイスクチコミ!4


SC03さん
クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:2件

2022/05/17 21:51(1年以上前)

Pixel6をデビッドカードでなく普通にクレジットカードで購入しました。
注文時点で1回目、10日ほど立って下取り査定が決まり下取り額を引いた金額で2回目と、2回オーソリ(信用紹介)実行されました。
1回目と2回目の間隔が空いたため、1回目のオーソリデータの取り消しが間に合わないうちにクレジット会社の締め日が来てしまい1回目引き落とし確定で現在2重請求状態です。
戻ってくるのはわかっていても、数ヶ月間オーソリ(信用照会)だけで約10万円も限度額がマイナスされた状態が続くのは気持ちのよいものではありません。実際は(Pixel6購入-Pixel3下取り)3万5千円なのに。
pixel大好きですがgooglestoreの利用はちょっと考えものです。
サポートに連絡しましたがこの話していると途中からこちらの話が聞こえづらいとのことで会話が途絶えたため電話を切りました。
その後連絡もメールも来ずこちらからの連絡も通じません。気のせいだなく多分無視だと思う。気持ち悪いのでpixel6は処分します。

書込番号:24751177

ナイスクチコミ!11


ns700rさん
クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:2件

2022/06/23 11:05(1年以上前)

今後の参考になればとPixel6の事例ですが私の場合の大まかな内容を書き込みます。
GWセールでPixel6をデビットで購入 下取り有り
1回目の引き落とし 60988円(オーソリ)
2回目の引き落とし 商品発送時 60988円(確定)
3回目の引き落とし 下取り学確定払い戻し時 35988円
合計157964円
35988円の買い物に一時的とはいえ157964円支払うことになりました。
2回目まではGoogleのシステム上未熟なのは理解できましたが3回目は驚きました。
下取り額の払い戻し時にも請求があるのは信用調査以前の問題がありそうです。
Googlestore自体も理解されている状態のようですが早期改善を望みたいです。
同じようなケースで困る人がないように人柱情報として参考にしていただければ幸いです。

書込番号:24806772

ナイスクチコミ!14




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スレ主 komcomさん
クチコミ投稿数:297件 Google Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーのオーナーGoogle Pixel 6 Pro 128GB SIMフリーの満足度4

あちこちのSoftBankショップで実物が展示されてましたので、カメラ機能を色々試しました。写真は高画質に取れるので想定通りでしたが、思っていたよりもきめ細かい写真設定項目が効かなかったです。例えば解像度や縦横比など、あと、プロモードなど、他機種で普通にあるような設定項目が意外と無かったですね。360度撮影は面白そうです。基本的に撮影後、編集でどうにかするという考え方なのかもしれません。
みなさんも1番重要視しているのはカメラ機能かと思います。

書込番号:24407823

ナイスクチコミ!3


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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9743件Goodアンサー獲得:1057件 問い合わせ 

2021/10/22 18:04(1年以上前)

これまでのPixelシリーズ同様ですね。
ソフトウェアで頑張るタイプ。
縦横比はカメラを開いて上の▽から4:3と16:9の変更のみ、解像度は設定から高・中のみ?ですかね。
ISO感度調整はできるけど、シャッタースピードの調整はできないっぽい?

書込番号:24408106 スマートフォンサイトからの書き込み

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