AQUOS wish のクチコミ掲示板

電源ONにならない状態からの復帰について

[ソーズン]

今朝起きたら、スマホの電源が無い状況となっていました。
今までの使用状況から、明日までは電源なしにはならないと捉えていた為、何か変だと思いつつ充電をしましたが、充電が実施されず、電源ONになりません。
単純に壊れたという気はしていますが、何か自分で対処できる方法はないでしょうか？
回答をよろしくお願いいたします。

書込番号：25532224

[最大メモリ使用を見よう]

症状的にlineクラッシュタイマー発動ですかね。
音量ボタンと電源ボタンで復帰できない状態なら、もう文鎮なので捨てるしかないかもしれませんね。
自分の2022の1月に購入したsense5Gは元気ですんで寿命っていうのも早い気がしますが。

lineクラッシュタイマーでしたら、基盤損傷で交換が普通なので、結構絶望的ですけどね。
あと、復帰しても、早い段階でまたクラッシュして、完全に文鎮化するパターンもあったようなので、生き返っても油断しないで、大事なデータとかあるんでしたら、新しいスマホとかに移動しといたほうがいいですね。

もう一つ懸念事項としては、新しい機種にして、lineのデータを復元する人もいますが、lineのデータが大きすぎて、lineビッグバンが起こり、スマホが文鎮化するケースもあるようです。

書込番号：25532247

[†うっきー†]

＞ソーズンさん

試せることとしては、
・電源ボタンのみを１分近く押したままにしてみる。
・電源ボタンとボリューム下を両方とも１分近く押したままにしてみる。

このくらいだと思います。

書込番号：25532249

[自宅警備員�U]

＞最大メモリ使用を見ようはん
捨てたらあかん
りちうむばってりーは発火するから危険や
好き勝手に捨てたらダメや
適切な方法でリサイクルせんと
それよりらいんの執着心はは感心するな

書込番号：25532268　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ソーズンさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

電源ボタン8秒長押し、で反応ないですかね？

反応がないんなら、本体バッテリーが何らかの原因で放電しきっちゃってるんでしょう。ソフト要因なのかハード故障なのかは謎ながら。
（8秒長押しの根拠↓。キャリアモデルの取説ながら）
https://www.au.com/online-manual/shg06/shg06_01/m_02_00_04.html

で、根本原因はともかくどうにか充電させるとしたら、
正常に使えると他で確認済みの充電器を機体に繋ぐ→30分くらい放置（画面表示とか一切無くても構わず）→充電器を一旦外してまた繋ぐ、
をやってみてください。
これで、画面にメーカーのロゴなり「充電中」表示なり出てくる＝通常の充電が始まる、が期待値です。

もし上記でダメなら、
メーカーか街のスマホ修理屋に託すんでしょうね。

（ご参考）
放電しすぎたバッテリーにいきなり通常充電しようとするとバッテリーが傷んでしまうため、そんな場合にはごく弱い充電でその後のバッテリーの様子を見る機能がスマホ機体に備わっています（この時のスマホ機体は何しても無反応）。
それで暫く経ってバッテリー残量が僅かでも増え、完全ゼロでない通常の「残量が少ない」状態までバッテリーが回復すれば、その後に充電器を切ってまた繋ぐことで通常の充電状態（ボタンに触れると残量の%表示が出てくる状態）になります。

ダメ元かもながら、お試しを。

書込番号：25532275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソーズン]

皆さま
回答をありがとうございます。
電源コードを抜いたり差したりしながら充電しても充電できず、電源ボタンだけを１分押してもダメでした。
それで、電源ボタンとボリューム下を押したら、リブートとなりました。
電池残量0％であり、そのまま充電を続けたら100％となりました。
調べて、強制再起動を実施したのだと認識しました。

去年の１月に購入してから、今までバックアップをしたことがなかったので、今からやろうとしています。
ただ、今回のが一過性か、また再発して強制再起動をしても電源ONにならないことがあるかもしれないのかとなり、使い続けるべきか悩ましいところです。
少なくともあと１年は使うつもりでいたため、がっかりです。。。
ありがとうございました。

書込番号：25532787

[jnuk]

文鎮化か？と焦る前に：

Android使いであれば、端末が反応無い時は下記を試すと思います。
・電源ボタンを長押し（8 - 10秒以上）
・SIMソケットを抜く
　（強制再起動になる）

最近の機種では下記も可能なようです。

・電源ボタンと音量ボタン↓を同時に長押し

　⇒「リカバリーモード」が起動します。
　★このモードで変に弄ると回復不能になる場合もあるので、十分に注意。

　参考資料：https://flash-agt.com/blog/tips/52512

・機種によっては電源ボタンを超長押し（1分以上〜）

以上は基礎知識として備えていて良いかと思います。

何にせよ、頻発するようであれば修理/ショップ行きコースですね。
超円安で1円端末がボ●しかない昨今、自然故障の修理保証は考慮に入れても良いかも。

書込番号：25537938

[ソーズン]

＞jnukさん
回答をありがとうございました。

書込番号：25538326

内臓マイクが音を拾いません

[パルプンテ喰らった]

半年ほど寝かせていたAQUOS wishを再度使用する事になり
電話を発信したら相手先に音声が届いてないとのこと。
ミュートボタンの確認をするもボタンオンオフに関わらず通話できず。
一旦本体を初期化するも状況変わらず。
現象
Skypeや通話アプリ、楽天リンクなど音声通話を行おうとすると
内臓マイクが音声を拾わない。
ただアプリのスピーカーボタンを有効にすると音声を拾い通話ができる。
有線のリモコンマイクやBluetoothのリモコンマイクであれば
確認した範囲で通話可能でした。
(有線のリモコンマイクは若干不安定でしたが）
もし解決策やヒントがございましたらお知恵をお貸し下さい<(_ _)>

書込番号：25439547　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞パルプンテ喰らったさん

こんにちは、長期間電源入らなかったことで、誤動作してるようです。
リセットしてみてください。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4415629422233--AQUOS-wish-SH-M20-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84-%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%99%82%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88-

尚、内臓→内蔵かな

書込番号：25439561

[パルプンテ喰らった]

＞里いもさん
内蔵ですね、ﾊﾊﾊ。

初期化リセットですが設定→リセット→全てのデータを消去で行いましたが
もし他のリセット方法がありましたら試してみます。

書込番号：25439588　スマートフォンサイトからの書き込み

[パルプンテ喰らった]

取り急ぎ
リカバリーモード？の
wipe data / factory reset
では状況変わらずでした。

書込番号：25439637　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞パルプンテ喰らったさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞一旦本体を初期化するも状況変わらず。
＞もし解決策やヒントがございましたら

ハード的なテスト手順をシャープが公開しています。
初期化してもダメってことならハード故障以外に考えにくく、どっち道の修理か買い換えかでしょうけど、念押し？ダメ押し？でお試しを。

●【AQUOS wish SH-M20】故障かどうか調べたい（セルフチェック） - よくあるご質問
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4415616855065

●故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!｜AQUOS：シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

書込番号：25439710　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

AQUOS wish オンライン取説抜粋（背面側面図）	AQUOS wish オンライン取説抜粋（背面側面 説明）

＞パルプンテ喰らったさん

補足で。

この機種wishって機体内にマイクが2箇所あって、スピーカーホン動作のときとそれ以外の通話（機体を頬に当てての通話）のときとで、使われるマイクが違いますね。

なのでたぶん、通話用のマイク（＝送話口：本体下面ほぼ中央の小穴）がハード的に逝ったんだと思われます。
なおスピーカーホンのときに使われるマイクは、本体上面の背面カメラ真上辺りにあります。こちらはたぶん健在なんでしょう。

ご参照↓
●本体背面／側面について | AQUOS wish オンラインマニュアル（取扱説明書） | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-wish/detail/57736/

書込番号：25439737　スマートフォンサイトからの書き込み

[パルプンテ喰らった]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。セルフチェックはやはり通りませんでした。
マイクが２つあるとは思ってもいませんでした。

ハードウェア修理を依頼するかどうかは少し考えます。

皆様ありがとうございました。

書込番号：25439814　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証ロック画面解除不可

[ケータイユーザー]

つい先程、指紋認証によるロック画面解除が出来なくなりました。
画面消灯中／ロック画面表示中からの指紋認証が出来ないのです。
指紋認証の設定自体をやり直し、「予備のロック解除方法を設定」も確認しました。

今まで指紋認証の精度が悪くなる度に、指紋の再登録をしていて、今回もそれを行い、かつセキュリティ設定画面からGoogle Play システム アップデートをしたのですが、同じ症状の方や何が原因かお分かりの方はいらっしゃいますでしょうか？

ちなみに、セルフチェック機能による診断では「指紋センサー」は正常で、指紋認証を要するアプリでも使用は可能な状況です。
よろしくご教示お願いいたします。

書込番号：25422492

[ケータイユーザー]

自己レスです。

再起動を数回していたら、ロック画面解除が出来るように戻りました。
あるあるな話だったのかもしれません。

お騒がせしました。
ただ、背面のカメラから中央よりに発熱を感じるのですが、様子見です。

書込番号：25422522

初期設定が終わらない？

[ニックネーム395]

【困っているポイント】
新品後初期設定中です
ロック画面からホーム画面にはいると少々お待ちくださいとぐるぐる回っている画面になり5時間ほど経ってもまだ終わる気配がありません
頻繁に「仕事用の設定」がくりかえし停止していますとエラーが出てアプリを閉じるボタン押しています。



【使用期間】
新品
【利用環境や状況】
初期設定時画面指示に従い古い端末からデータコピーしています。

【質問内容、その他コメント】
少しすると画面がオフになります。

画面offの状態でこのまま待つしかないのでしょうか？
ホーム画面にすら入れないので何もできません。
少々お待ちくださいはこんなに時間かかるのでしょうか。
試しにほかの電話からこの端末に電話してみたところ普通に通話できました。

書込番号：25231951　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

通常そのように時間がかかることはないはずですので、前の機種で利用していた一部の設定が問う機種では存在しないなど、整合性が取れずにエラーが発生しているかもしれません
可能であればデータコピーせずに、同じGoogleアカウントでログインだけするようにして設定しなおせるとよいのですが…キャンセルなどは存在しそうですか？
または、通知バーを引き下ろして設定画面に移るなどは可能そうでしょうか？
難しければ、自己責任にはなっちゃうのですが、電源ボタン長押しで電源を切ってみるとか…
もし店頭購入でしたら、状況を説明して店員と共に確認してもらってどうにかならないか試してみるとかでしょうか…
あまり遭遇したことのない状況でうまいアドバイスが思い浮かばず申し訳ありません
まだ購入したばかりとのことなので、最悪は初期設定ができない旨伝えて返品も可能ではないかと愚考しますので、個人的には電源の強制オフを試すのもありかな、と思います

書込番号：25232007

[ニックネーム395]

返信ありがとうございます。
ぐるぐるの画面からどうにもならないので通知バーも下ろせません。
ダメ元で電源長押してま再起動してみましたがロック解除したとたんに同じぐるぐる画面になってしまいます。

書込番号：25232227　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニックネーム395さん

ハードウェアボタンでのファクトリーリセットを試されてみてはどうでしょうか。

リセット後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

AQUOSなので、ファクトリーリセットは、以下の手順でできるのではないかと思います。

電源オフの状態から、
電源オンと音量下を押したままにすると、1回目のバイブ
その後も、押したまま、一度も指を離さない。
2回目のバイブとロゴ表示が、ほぼ同時にあります。
ロゴ表示がされたら、両方の指を離します。

そうすると、
reboot system now
wipe data/factory reset
があると思いますので、下のwipe data/factory resetを選択（ボリュームボタン）後に決定（電源ボタン）

書込番号：25232246

[ニックネーム395]

リセット行けました
この状態からのファクトリーリセットが分かりませんでした。
データコピーしないで再設定でなんとかなりそうです。
助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25232377　スマートフォンサイトからの書き込み

最近、やたらと背面が熱くなる。

[ぷにぷにしてる]

バージョンアップしてからヤフーとか閲覧していると
急激に熱くなってアプリも勝手に停止したりするんですけどヤバいんですかね。
修理となるとワイモバイルに持っていかないとダメなんでしょうか。
シャープに聞くとそう言われましたが、だいぶ前に解約したんですが、保証が1年あるので対応してもらえないんでしょうか。
ご存じの方、よろしくお願いします。

書込番号：25189096

[検閲怖ーい]

スマホでしないほうがいいのは

lineでトラブる人が多いのでこのアプリは極力入れないほうがいい
スマホのスペックがもともと低いので、アプリを入れる余裕もあまりないので入れないようにする
ヤフーのサイトも重いので、出来るだけ開かない

次買い替えるときはハイスペックのスマホにしてください。
この辺のスマホはガラケ使い用のスマホですが、お金出さない人が無理にアプリ入れたりこってり使ってもっさりとか不具合とか言っている人もいますが、根本的に自分の利用用途に見合ったスペックを満たしてないのが大半ですね。

書込番号：25189197

[†うっきー†]

＞ぷにぷにしてるさん
>修理となるとワイモバイルに持っていかないとダメなんでしょうか。
>シャープに聞くとそう言われましたが、だいぶ前に解約したんですが、保証が1年あるので対応してもらえないんでしょうか。

ワイモバイル版なら、当然、公式サイトに明確に記載がある通り、ワイモバイルへの依頼です。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。


自然故障であれば、購入後１年以内なら、無償修理になるかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014198/SortID=20773739/#20775936
>ワイモバイルを解約後に修理をしています。
>有償でも良いから修理（白ロム扱いというのがあるらしい）を依頼しましたが、
>実際修理してもらうと無償扱いでした。（発売後1年経ってないからか？）

書込番号：25189280

UQモバイルの通話途中相手の声は聞こえ、こちらの声が届かない

[加齢ライダーマン]

UQモバイルでの通話中に相手の声は聞こえるけどこちらの声が届かなくて途中で切ってもう一度かけなおす事が高い確率であります。
最近auからUQモバイルに変えて話し放題の（かけ放題）プランにしたんですけど、通話中知らない間に相手の声は聞こえるんですけどこちらの声が届かなくて途中で切りかけなおす事が高い確率であります。
auの時には一切なかったんですけど、何か考えられる原因はあるのでしょうか？
UQモバイルだからなのか他にもそういう方はおられますでしょうか？

書込番号：25057117

[†うっきー†]

＞加齢ライダーマンさん

マイクアイコンをタップしていませんか？

既出スレッドも参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037751/SortID=24950447/#24950447


それでも解決しない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

書込番号：25057141

[アカウント忘れた]

auとuqはつかむ電波が同じなんですかね？
上りの電波が悪いとそのような症状になったりしますが(楽天モバイルで経験)。

低スぺスマホはメモリ不足で不具合起きる場合もありますし、lineとか通知アプリが邪魔してとか？

どれぐらい長電話するかは知りませんけど、電波のいい所でも再現するなら、そんなもんだと付き合うしかないでしょうかね。

書込番号：25057299

[七色スープレックス]

アカウント忘れたさん、こんにちは

＞auとuqはつかむ電波が同じなんですかね？
それはスレ主さんが知りたいのであって助言されるあなたが質問返してどうすの？
またUQの事を質問されているのですから楽天引き合に出されても困ると思いますよ。
比較対象として両方の数値を出すなら別ですけど。

個人的なふわぁっとした提案などではなく解決策を提示されたほうがスレ主さんも喜ぶと思いますし
スレ主さんが何を求めているのかよくお読みになってから投稿すべきで意味不明な投稿はすべきでは無いとと思いますけど。
傍からは趣旨が違うのに何でもかんでも投稿しているように見えますよ。

書込番号：25057459