AQUOS wish のクチコミ掲示板

バグ対応、セキュリティアップデート

[舞来餡銘]

AQUOS wishをご利用中のお客さまへ
〜最新ソフトウェア配信のお知らせ〜
https://www.ymobile.jp/info/support/2023/23070301.html

対象機種
AQUOS wish

ソフトウェア更新内容
・音声、データ通信がまれに不安定になる、できない場合がある事象の改善
・セキュリティの向上

更新開始日
2023年7月3日より順次

更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：6BJP_3_260

書込番号：25329439　スマートフォンサイトからの書き込み

Android13のアップデート後、BluetoothHSが切断/接続を繰返す

[くもがくれ]

Android13のアップデートが来たので何の気無しにアップデートしました。
その後、いつも使っているBluetoothヘッドセットを接続し、音楽を聞いていたのですが、突然切断(BluetoothがOFFになる）され、すぐに再接続（BluetoothがONになり）されました。「？？？」っと思いながらもそのまま使っているとランダムにこれを繰り返すようになりました。
流石に使えないので、ちょっと調べて以下をやってみましたが、未だ回復できずです。
同じ症状の方居られますでしょうか？
＜やってみたこと＞
・端末再起動
・別のヘッドセットを接続して確認→同現象発生（なので端末が悪そう）
・ヘッドセットリセット/端末のネットワークリセット
・開発者モードでBluetooth AVRCPバージョンを1.5(デフォルト)から1.4に変更（1.3も試した）

まだ解決に至っていません。
端末オールリセットは回復が面倒なので最終手段と思い、まだ試していません。

何かいい案ありましたらご教示ください。。。

書込番号：25209881

[舞来餡銘]

端末オールリセットは不要です

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行って下さい

書込番号：25209889　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもがくれ]

＞舞来餡銘さん
ご教示ありがとうございます。
書き方が悪くてすみません。
「・ヘッドセットリセット/端末のネットワークリセット」ってのが、「ヘッドセット端末側のリセット」と「WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット」のことでした。
既に実施済みですが、治らず苦戦しております。。。

書込番号：25209921

[舞来餡銘]

既に実施済みならオールリセットは意味無いですね、、

ペアリングのやり直ししてみてはどうでしょうか?

書込番号：25209972　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもがくれ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
もう幾度となく、
　ペアリング情報削除　→　端末再起動　→　再ペアリング
を繰り返し実施している状況で、チョット疲れてます。。。

書込番号：25210009

[舞来餡銘]

ヘッドセットからの情報削除と再度登録は試しましたか?

書込番号：25210020　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもがくれ]

＞舞来餡銘さん
はい、ヘッドセットのリセット(初期化)も実施済みです。
他に何をすれば良いか、もう浮かばなくて。。。

どなたかお知恵拝借できればと思います。

書込番号：25210091　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

うーん

Wishに再度アップデートが来ないとダメかも知れませんね、、

書込番号：25210112　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもがくれ]

端末のリセットも実施しましたが、やはり状況変わりませんでした。
アップデートが来るのを待ちます。
それまで使えねぇなぁ。。。

書込番号：25211103

[くもがくれ]

アップデートがあるかどうか不安だったので修理に出しました。
基板交換で改善したということで確認したところ正常に動くようになりました。
「OSアップグレードで壊れたの？」と一瞬思いましたが、たまたま時期が重なっただけかもしれません。
とりあえず無事に回復できたので、いろいろご教示頂いた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：25274855

スクロール

[kazumikankan]

ネットを見る時にスクロールが急に遅くなる時があります。
例えば、Yahoo!を立ち上げて、その画面はスムーズにスクロールするのですが、
何か検索して、その画面をスクロールすると滑らかにスクロールせず、止まって止まってって感じで、少ししか進みません。
これが普通なんでしょうか？

書込番号：25083431

[アカウント忘れた]

ただ単にメモリ不足の症状だと思います。
アプリを入れない人でも、メモリは8GBぐらいあった方がいいし、アプリ入れる人は、メモリ16GBのスマホにしといた方がいいですね。

ヤフーのページは重いので使わない、ブラウザでページを開きすぎない、動画を見すぎない、使い終わったアプリはこまめに閉じる。
かなり制約のあるスマホなんで、本当に、ガラケみたいに使う人向けの電話専用機みたいなもんですね。
あと、無理にlineとかゲームとか入れる人もいるようですが、やめといた方がいいですね。

書込番号：25083454

[kazumikankan]

ありがとうございます。
知識がなく、そこまで考えておりませんでした。
ゲームもしないし、LINEと電話ぐらいなので。
もし分かれば教えて頂きたいのですが、
最初のヘージがスムーズに動くのはなぜなんでしょうか？

書込番号：25083487

[kazumikankan]

内部ストレージ＝メモリの事になるんでしょうか？
今、確認して見ると64GBの内24.24GB使用している状況ですが、
これでもメモリ不足になるんでしょうか？

書込番号：25083496

[アカウント忘れた]

メモリで処理してるページはアクセス速度が早いので、早く切り替わる。
ストレージメモリで処理してるページはアクセス速度が遅いのでもっさり。
メモリが十分でしたら、もっさりせずに、サクサクなんですけど、メモリケチりモデルの低スぺ廉価なので、あれこれ言ってもどうしようもないですね。

詳しくいうと、メモリ4GBで、空きが1.4GBあるのかな？
これを使い切ると、ストレージ64GBからメモリをとるんですけど、アクセス速度が遅いのと、上限が設定されてたりするんで、不足すると、スマホがクラッシュしますね。

書込番号：25083500

[kazumikankan]

＞アカウント忘れたさん様

ありがとうございました。
アカウント忘れたさん様のおっしゃられてるメモリて言うのは、どこかスマホから確認出来る箇所はあるんでしょうか？
全く分かって無くてすみません。

書込番号：25083513

[アカウント忘れた]

設定を開き、デバイス情報を開いて、ビルド番号を連打

設定に戻り、システムを開いて、開発者向けオプション、メモリ

書込番号：25083520

[アカウント忘れた]

アプリの使用状況を開いて、右上の最大使用で並べ替えを見れば、メモリ足りてないのがわかるはずですね。

書込番号：25083522

[kazumikankan]

ありがとうございます。
メモリ：平均で3.6GBのうち。2.6GBを使用と書いてありました。

アプリの使用状況の確認方法が良く分かりませんでした…。

どちらにしても、3.6ＧＢで2.6ＧＢの時点でメモリを使い過ぎと言う事ですよね…

書込番号：25083541

[アカウント忘れた]

ブラウザ開いて少し使っただけで、メモリ使い切りますからね。
使いすぎというよりも、使ってなくても常時メモリ不足ですね。

書込番号：25083561

[BLUELAND]

kazumikankanさん

再起動させても同じでしょうか。

書込番号：25083569　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMAAH]

＞kazumikankanさん
ひとまず再起動しましょう。あとは、使わないアプリを時々クリアしておくことでしょうか。
右下の□ボタンで起動中のアプリ一覧を出し、一番左までスクロールしてクリアです。

RAM4Gあるので、LINEやWebブラウズなどの通常利用に支障はありません。
もし4GでRAMが足りないのであれば、世の中に出回っている大半の機種で不具合を起こすことになります。
LINE云々言ってる人の過去の書き込みを参照の上、発言が信用に足るかどうかご判断ください。

書込番号：25083597　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazumikankan]

＞BLUELANDさん

ありがとうございます。
再起動しても同じでした。

書込番号：25083601

[kazumikankan]

＞KUMAAHさん
ありがとうございます。
毎回、ネットを立ち上げるたびにクリアにしてるので、
いつも開いていたページは残さないようにしてます。

書込番号：25083602

[KS1998]

＞kazumikankanさん
スクロールオートが悪さしている可能性はありませんか？
もし既に無効にしているのであれば申し訳ありませんが、有効であるのなら一度切って試してみてはと思います。
下記HPの説明を元に設定してみてください。
https://www.au.com/online-manual/shg06/shg06_01/m_10_00_07.html

これで直らない場合、本機種はメモリが4GBしかないのでメモリ不足で遅くなる可能性自体はありえることです。
しかしメモリ3.6GBのうち平均2.6GB使用ならちゃんと1GBほど空いています。
ただこれは平均使用量なので、瞬間的にオーバーしているかなどはわかりません。
リアルタイムでのメモリ使用量を確認するには「開発者向けオプション」→「実行中のサービス」を使い、スクロールが引っ掛かっているときのメモリの空きと該当アプリの使用量を確認するか、リソースモニタ系アプリを入れるしか無いと思います。個人のブログですが下記をご参照ください。
https://4thsight.xyz/30387

また私が知る限り、彼の言うようなストレージメモリなるものは本機種にはありません。
もしメモリ不足で遅くなっているのなら単純に4GBのメモリを使い切って遅くなっているだけのことです。
彼は基本的にLINEとメモリのことしか言わないのであまりまともに受け取らないことをお勧めします。

書込番号：25083603

[kazumikankan]

＞KS1998さん

ありがとうございました。
スクロールオートは、OFFにしております。

メモリの件は、教えて頂いて方法でメモリを確認して見ます。

書込番号：25083617

[BLUELAND]

kazumikankanさん

もし何かセキュリティアプリをインストールしていたら
一時的に常駐をOFFにして様子を見るのも有りでしょう。

書込番号：25083624　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

kazumikankanさん、こんにちは。

原因を一つに特定してしまうと改善方向とは逆に進んでしまう事があります。
アカウント忘れたさんは偏った提案をしミスリードします、過去の投稿を読んで判断してください。
まずは原因を仮定しなければなりません、思いつくのはブラウザ、通信速度、機種依存あたりでしょうか。
Yahoo!でしかならないなら単純にYahoo!が重いだけですし他のサイトでもなるなら他のブラウザを試して
それでもダメなら通信速度といった具合に一つずつ潰していくしかありません、あくまで一例です。

なのでブラウザは何を使っているとかSIMはどこといった情報もあったほうが返答もしやすいかと思います。
レビューをみますと反応速度はあまり良くはない書き込みもありますので能力的におこっている可能性もありえます。
簡単なところで別のブラウザを使ってみるあたりを試すのが宜しいかと、どうにもできないメモリは最後でよいと思います。

＞どちらにしても、3.6ＧＢで2.6ＧＢの時点でメモリを使い過ぎと言う事ですよね…
余裕はありませんがこんなもんですメモリ４GBは。
私もメモリ４GBの機種を使っていて空きが１GB有るか無いかで反応遅いですが普通に使えてます。

書込番号：25083655

[KUMAAH]

クリアしてるのはアプリの履歴ですよね？
ブラウザのキャッシュをクリアすると、次に同じページを表示する際に通信が入るため、表示が遅くなることがあります。
wishに使われているSD480は、Webブラウズ程度では問題ないSoCなので、そこまでかくつくのは別の要因がありそうです。
個人的には何となく通信環境の気がしていまして、試しに、
1.GoogleやYahoo!等で適当に検索
2.カクついてもいいのである程度下までスクロール
3.一番上まで戻る
4.再度、同じ場所まで下にスクロール
を実施してみてください。

4がスムーズにいくのなら通信環境の可能性が高いです。

書込番号：25084091　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazumikankan]

＞BLUELANDさん
ありがとうございます。
セキュリティの部分も一度止めてみて確認して見ます。



＞七色スープレックスさん
ありがとうございます。
他のブラウザを使っても同じ感じでした。
立ち上げてすぐの画面では、一回スクロールするだけで、サーっと下まで降りるのですが、
検索や中に入って行くと、ズルッ、ズルッと止まりながら動く感じです。





＞KUMAAHさん
ありがとうございます。
一度、教えて頂いて物を試してみます。
解決しない場合は再度、質問させて頂きたいと思います。

書込番号：25084854

[ハンバーガー丼]

＞kazumikankanさん
＞KUMAAHさん
＞七色スープレックスさん
＞BLUELANDさん
＞KS1998さん
＞アカウント忘れたさん

たぶん私と同じ症状です、私の場合はスクロールの慣性がほとんど働かず、なんか指を離したところでピタッと止まる感じ？
最初は気にしてなかったのではっきり覚えてないが確か購入時から症状があったような気がします、原因はわからず、なる時とならない時があって、ブラウザだけに現れる症状ってわけでもないです。

書込番号：25267086

SHARPの製品は二度と買わない

[ぷにぷにしてる]

背面が熱くなるからと以前に質問したものです。
ワイモバイルのヤフー店に一度問い合わせをしたんですが、ギリギリ１年経過してないとのことと、
自然故障なら料金は発生しないことの確認をしたうえで近くのワイモバイルの店頭へ持っていき受付して帰りました。

数週間後、連絡があり基盤と電池を交換しないとと言われ、15000円ほどかかるとのこと。
SIMとセットで割引購入した時と変わらないので当然のごとくキャンセルしました。
その受付したワイモバイルの店員は一年経過してないとの確認をしたうえで受け付けたんですが、
いざ見積もり段階で言われたのが、注文してから一年が経過しているので有料になりますとのこと。
勉強させてもらったと諦めましたが、キャリアとメーカーと言い分がこうも違うのかとあきれました。

SHARPは二度と買わないと誓ったこと、ソフトバンクにも二度と関わらないこと。
消費者庁、経済産業省の各担当者もワイモバイルのヤフー店の受付が嘘をついたことを認めたことへの
きな臭さを感じるとのことなどの理解ある対応をしていただけたことは救いだったのかなと思います。

基盤と電池を交換ってそもそも端末不良で無償対応だと思ってました。
これからはどんな端末でも長期保証には加入すべきだなと。
それと安い端末は選ばない。キャリア選びは慎重に。
かんばれクレディスイス。
長々とありがとうございました。

書込番号：25234761

[arrows man]

次は国内メーカー品はやめて海外メーカー品を選びましょう。

書込番号：25234781　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シャープはホンハイがイニシアチブ取ってからおかしくなりました

どうも製品の安定性が無くなりました

書込番号：25234804　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

根本的にメモリの空き容量少ない低スぺスマホ買ってる人が同じようなこと言ってますね。
アプリ入れないでもカツカツですし、次はお金出してハイエンドスマホ選べばいいと思いますね。

書込番号：25234882

[ryu-writer]

失礼ながら、何か違うと思うんですよね。

＞ぷにぷにしてるさん

今回のメーカー側の対応を分けたのは、購入から一年経っているか否かでした。それがショップの受け入れ時とメーカーの見積り時で異なってしまったことでこういうことになりました。でもね、

https://www.ymobile.jp/support/product/close_list/

購入した日って本来きちんと決まっている筈で、それが担当部署で変わるっておかしいんですよ。購入し端末を受け取った日はその日しかない。

その日を主さん自身がきちんと把握して明確に主張出来てれば今回のようなことにはならないと思うのですが、違いますか？

自分が購入した日を失念していて購入店に頼ったのだとしたら、本来購入した日を把握して置けなかったご自身には非は全くないのでしょうか？不本意に思われるかも知れないが、次に注意すべきはそっちなんじゃないでしょうか？

まぁ、購入したもの、場所によっては購入日が何時になるかの規定が変わることもあったりしますし、その辺は購入前にきちんと把握しておかねばならんなと、今自分でも改めて思ってるところではありますが。あと、

＞基盤と電池を交換ってそもそも端末不良で無償対応だと思ってました。

本当に、昨今のスマホに関しては無償対応が当たり前とは言えなくなってると思われます。その辺はメーカーによっても異なるので、事前にどこまでが無償対応の対象になるかは可能な限り把握しておく必要があると思います。

＞これからはどんな端末でも長期保証には加入すべきだなと。

長期保証に関しては「とにかく入ってれば安心」とは自分は思いません。だらだらと長期に渡って加入を続けることは逆にデメリットだと思います。どうしても必要ならば2〜3年を目処にすべきです。

＞それと安い端末は選ばない。
高い端末なら痛い目を見ないと言い切れるでしょうか？それは違うと思いますけど。

性善説と性悪説のどっちを取るか、みたいな二択で済む問題じゃないと思うんですよね。上手く言えてないかも知れませんが、注意すべきポイントはそこじゃないって気がしたので、敢えて書かせていただきました。お気を悪くされたらすみませんが、主さんに限らずこれ見た人の何かしらの足しになったら幸いです。

書込番号：25235146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷにぷにしてる]

補足です。

今回、焦点にしたのはオンライン注文時のメーカー保証がいつから始まるのか??です。
昨今の交通事情を鑑みても注文から受け取るまでのタイムラグがあり、キャリア側で開通日を把握している場合です。
それで経産省と消費者庁にご相談した訳です。

メーカー側は直接販売していないので、キャリアにご相談くださいとのこと。
ただし、一年の定義がオンラインだとさまざまなので一律には言えないとの回答でした。
人によって故障の症状が違うからということでしょうか。
一年を若干過ぎていても対応する場合もあるとのことです。
人によって対応が違うともとれない、なんとも曖昧な回答もありました。

で、肝心のキャリアの対応。ここがまずかったんです。
まず最初にこちらから本日、予約が入っていますが、店舗に持ち込んでも保証期間内だと思うが大丈夫なんでしょうか??
このようにワイモバイルのヤフー店のカスタマーに事前に問い合わせをしました。
折り返し電話連絡があり大丈夫ですとのこと。開通日からまだ一年経っていないからという理由でした。
それからワイモバイルの店舗の方に赴き、カスタマーセンターで問い合わせたら大丈夫ですとの確認は取れたということを伝え家路につきました。
数週間後に店舗から連絡があり、ゴールポストが変化していた。という韓国人のような流れです。
店舗側では発注日しか確認できないと言われました。
改めてヤフー店のカスタマーに問い合わせたところ、私が嘘をついてましたとはっきり認められました。
ここは経産省も消費者庁も問題ありという見識です。というか当たり前です。あなたに確認したのに。
どうやらワイモバイルの店舗とヤフー店の関係が微妙らしいのです。それは顧客にはまったく関係のないこと。
お互いの履歴が確認できないので客側からそれぞれ確認しろとまで言われました。

長くなりそうなんで分けます。

書込番号：25235204

[ぷにぷにしてる]

つづきです。

結局のところ修理できずに泣き寝入りという今どきの日本を象徴したような出来事に巻き込まれてしまったわけです。
ワイモバイルの端末とSIMを同時購入を検討している方で保証が気になる方は店舗に行かれるか
オンラインならワイモバイルストアーでの購入をおすすめします。

消費者庁の担当の方にメーカーの長期保証って法整備されてるんですか??とお聞きしました。
法律はないと言われました。あくまでもメーカー側の独自サービスだと。
1年保証と書いていても曖昧なんだそうです。保証を受けられるかはメーカー次第だそうです。
何度も交換したりとかいう投稿も見受けられますが、それも無いなと。

ついでに気になったのでPL法についてもお伺いしました。
あれは製品による事故が起因となる事後の補償だそうです。スマホなら爆発したり燃えたりした場合です。
そこまで行かないと適応されないということでした。
なので熱を持った程度ではメーカー側の判断が曖昧になるのも頷けました。
顧客からすると安心も含めて購入したという事情は汲んでもらえないことになります。

日本の家電製品って海外生産が多くなって、長く使おうと考えいるなら長期保証には加入すべきだなと思いました。
SHARPはもう買わないというのは、台湾といえども中国企業なのです。日本のブランド名で売っているだけです。
こんな対応は日本企業時代ならあり得ませんでした。エアコンやラジカセを修理に出したことがあるからです。
以前は凄く親切でした。日本はそれを捨て去ってしまったのです。

年老いた親に使わせていた端末なので、不慮の事故が起きなかったことだけでも幸いだと思いました。
この投稿が何の役に立てば幸いです。

書込番号：25235208

[ACE-HD]

＞ぷにぷにしてるさん
その「ワイモバイルのヤフー店」で買えばどの機種でも同じことにならないでしょうか？

書込番号：25235212

[SANY.K]

＞ぷにぷにしてるさん

消費者センターにも、できれば直接行って報告相談してもらいたいです。

そのようなことが繰り返されない為にも。

書込番号：25235592　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞SHARPはもう買わないというのは、台湾といえども中国企業なのです。日本のブランド名で売っているだけです。
＞こんな対応は日本企業時代ならあり得ませんでした。エアコンやラジカセを修理に出したことがあるからです。
＞以前は凄く親切でした。日本はそれを捨て去ってしまったのです。

家電製品のサポートに関して言うと、SHARPが鴻海傘下になったからというより時代的に製品を売ってガッツリ儲けられてた時代じゃなくなったからってだけで、例え日本メーカーだったとしても昔の古き良き時代のサポートなんてやってくれるメーカーは今無いと思ってたほうがいいよ

書込番号：25235798

[ぷにぷにしてる]

追記です。こうならないことを祈ってます。

↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　

インドでスマホが爆発し8歳少女が死亡したと報道される、Xiaomi(シャオミ)から声明

Xiaomi(シャオミ)はこの事件で公式声明を発表しました。「顧客の安全は最も重要でありこの問題を深刻に受け止めています。私達は可能な限りサポートしたいと思います。この件は現在調査中です。」

8歳の少女が手に持っていたスマホが爆発し、その命を落としました。事件は4月24日午後10:30に起きました。
問題のスマホはRedmi Note 5 Proと言われています。専門家によると当時はスマホを充電中というわけでもなかったといいます。
警察の発表によるとスマホ爆発の結果、少女は顔を損傷し、右手の指は切断され、手のひらは裂けたとのことです。
当時家には父親と少女と祖母がいました。祖母の話によると、少女は寝転がったままゲームをしていました。
祖母が食べ物を取りに台所に行ったところ大きな爆発音がして血まみれになっていた孫娘がいたと警察に話しました。

書込番号：25242764

[ふっくらもっちりぱん]

シャープの製品クオリティはわかりませんが、安物の低スペック端末なので期待するのも酷かと思います。安いものには安いだけの理由があるんでもう少し上のスペックで探された方がいいと思います。グローバルで台数売ってるメーカーのそこそこの端末を買うのが無難です。

書込番号：25242778

初期設定が終わらない？

[ニックネーム395]

【困っているポイント】
新品後初期設定中です
ロック画面からホーム画面にはいると少々お待ちくださいとぐるぐる回っている画面になり5時間ほど経ってもまだ終わる気配がありません
頻繁に「仕事用の設定」がくりかえし停止していますとエラーが出てアプリを閉じるボタン押しています。



【使用期間】
新品
【利用環境や状況】
初期設定時画面指示に従い古い端末からデータコピーしています。

【質問内容、その他コメント】
少しすると画面がオフになります。

画面offの状態でこのまま待つしかないのでしょうか？
ホーム画面にすら入れないので何もできません。
少々お待ちくださいはこんなに時間かかるのでしょうか。
試しにほかの電話からこの端末に電話してみたところ普通に通話できました。

書込番号：25231951　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

通常そのように時間がかかることはないはずですので、前の機種で利用していた一部の設定が問う機種では存在しないなど、整合性が取れずにエラーが発生しているかもしれません
可能であればデータコピーせずに、同じGoogleアカウントでログインだけするようにして設定しなおせるとよいのですが…キャンセルなどは存在しそうですか？
または、通知バーを引き下ろして設定画面に移るなどは可能そうでしょうか？
難しければ、自己責任にはなっちゃうのですが、電源ボタン長押しで電源を切ってみるとか…
もし店頭購入でしたら、状況を説明して店員と共に確認してもらってどうにかならないか試してみるとかでしょうか…
あまり遭遇したことのない状況でうまいアドバイスが思い浮かばず申し訳ありません
まだ購入したばかりとのことなので、最悪は初期設定ができない旨伝えて返品も可能ではないかと愚考しますので、個人的には電源の強制オフを試すのもありかな、と思います

書込番号：25232007

[ニックネーム395]

返信ありがとうございます。
ぐるぐるの画面からどうにもならないので通知バーも下ろせません。
ダメ元で電源長押してま再起動してみましたがロック解除したとたんに同じぐるぐる画面になってしまいます。

書込番号：25232227　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニックネーム395さん

ハードウェアボタンでのファクトリーリセットを試されてみてはどうでしょうか。

リセット後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

AQUOSなので、ファクトリーリセットは、以下の手順でできるのではないかと思います。

電源オフの状態から、
電源オンと音量下を押したままにすると、1回目のバイブ
その後も、押したまま、一度も指を離さない。
2回目のバイブとロゴ表示が、ほぼ同時にあります。
ロゴ表示がされたら、両方の指を離します。

そうすると、
reboot system now
wipe data/factory reset
があると思いますので、下のwipe data/factory resetを選択（ボリュームボタン）後に決定（電源ボタン）

書込番号：25232246

[ニックネーム395]

リセット行けました
この状態からのファクトリーリセットが分かりませんでした。
データコピーしないで再設定でなんとかなりそうです。
助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25232377　スマートフォンサイトからの書き込み

Android13リリース

[舞来餡銘]

AQUOS wishをご利用中のお客さまへ
〜Android 13提供のお知らせ〜
https://www.ymobile.jp/info/support/2023/23032301.html

対象機種
AQUOS wish

ソフトウェア更新内容
・Android 13へのOSバージョンアップ
・セキュリティの向上

更新開始日
2023年3月23日より順次

更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：6BJP_3_220

書込番号：25193056　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらたぽXX]

Android 13に更新したら、指紋センサーからの
ロック解除ができなくなりました。
セキュリティ強化の仕様なのかな…

書込番号：25200959

[みらたぽXX]

自己レスです。

パターンと指紋登録を消してから再登録して
再起動したらできるようになりました。

書込番号：25200984