moto g31 のクチコミ掲示板

アップデートについて

[toyogai]

発売から一年を過ぎましたがAndroid12へのアップデートないですね、確か12にアップデートされる機種に入ってたはずですがまさか中止でしょうか？

書込番号：25141039　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Gシリーズは1回のOSバージョンUPが慣例なので、問題無く来ると思います

Moto G9 Playの様にバージョンアップが遅れた例が有るので、同様に遅れてるんだと思います

書込番号：25141091　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyogai]

舞来餡銘さん
情報ありがとうございます、流石に遅れすぎ感が強いですが気長に待つことにします。一回位はメジャーアップデートしたいですし。

書込番号：25141341　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本の首都は佐賀]

私の所有しているmoto Z2 playはos ver.upの対象だと発表があったっきり、それ以降なにも音沙汰なしで今に至ってます。
モトローラ日本法人の公式twitterアカウントに状況を聞いてた人もいましたが、ゼロ回答でした。

そうこうしてるうちに私の端末はハードウェアが壊れたようで、起動出来なくなりました。

たしか、日本向けにはos ver.upのアナウンスは出てないので、発売から１年経過した今となっては期待薄だと思います

書込番号：25158759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほえ_mk361]

１２来ましたね。

書込番号：25164808

[detective device]

昨日、android12にアップデートしたらホーム画面がカクカクになってしまいました。
開発者向けオプションで「HWオーバーレイを無効」をonにするとホーム画面は改善しますが、広告などが入っているwebサイトをスクロールするとカクカクしてしまいます。
Youtubeのホーム画面のスクロールはどちらにしても問題ありませんでした。
今後のアップデートで改善しない場合は地雷だと思います。

書込番号：25165153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほえ_mk361]

１２にしましたが、指摘しているカクカクの意味が分かりません。自分はなにも違和感を感じませんが。

書込番号：25166083

[detective device]

カクカクというのはフレームレートがかなり低くてホーム画面の横スクロールで滑らかに動かないという意味です。
ちなみにバッテリー持ちも極端に悪くなり、以前は夜寝て朝起きると1%か2%しか減っていませんでしたが、12にしたら21%も減っていました。

書込番号：25166101　スマートフォンサイトからの書き込み

[detective device]

結局、初期化したらスクロールカクカクもバッテリー問題も直ったのですが、その後、復元をしたらなぜか最初から配置してあったウィジェット(大きい時計)が消えたのでmotoウィジェットを配置したらまたカクカク現象が再現しました。
しかし、「カスタマイズ」→「テーマ」からmoto、seaway、honey、merlotのうち、いずれかを選択して適用することでカクカクが直りました。

書込番号：25166551　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyogai]

私も12へアップデートしたらもたつきと言うか引っかかりと言う感じになってしまいました。初期化したら直ったと言うのは有益な情報ですね、明らかに違いますか？ゲームで唯一ポケモンgoをやるのですが11の時に比べて動きが悪すぎてやる気無くなる程です（笑）

書込番号：25166680　スマートフォンサイトからの書き込み

[detective device]

初期化すればかなり改善しますよ。
注意点として、バックアップをしてから初期化後、復元をすることで大体は以前の環境に戻りますが、キャッシュについては戻らないようです。(janestyleなど)
復元をするとアプリのアイコンもウィジェットも消えてしまうので、それも少し手間になります。
初期化してもウィジェットをいじるとまた動作が重くなるので、その場合はテーマからプリセットを適用すれば直るようです。

ゲームについては試しにマリオカートツアーをやってみたところ、若干、以前より重くなったような気もしますが、プレイ感覚としては問題ありませんでした。
3dmarkでベンチマークをやってみたところ、wild lifeで701、sling shotで1667だったのでネット上に出ている参考値より少し低くなっています。

書込番号：25168149　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろろろろろ]

私もAndroid12の更新で極端に電池の減りが早くなりました。
初期化されたと書いてらっしゃいますが、減りの方は改善されましたか？？

書込番号：25168622　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証の位置について

[hanahana12]

g32の指紋認証が横のスイッチ付近に変わって不具合が起きてるの情報を見ました

こちらのg31は指紋認証はどちらにあるのでしょうか？

また不具合の報告等あるかわかれば教えていただきたくよろしくお願いいたします

書込番号：25022304　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hanahana12さん
>こちらのg31は指紋認証はどちらにあるのでしょうか？

説明書に記載通り、電源ボタンの位置です。


>また不具合の報告等あるかわかれば教えていただきたくよろしくお願いいたします

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「指紋センサー 非表示」や「指紋センサー　故障」で、検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して検索すればよいです。

本機に限らず、精密機械ですので、壊れることはあります。
特に本機だから、どうこうは考える必要はありません。
１年以内の自然故障ならメーカー保証があります。

書込番号：25022334

[hanahana12]

＞†うっきー†さん
完璧な回答ありがとうございました

書込番号：25022743　スマートフォンサイトからの書き込み

Facebookの通知音だけ大きい

[kattor]

Facebookの通知音だけが異常に大きいのですが、なぜでしょうか？

書込番号：25022019　スマートフォンサイトからの書き込み

外で画面が全く見えない

[SPACE777]

いつもありがとうございます。

やはり前機種のモトローラとの比較になってしまうのですが
外に出た途端、画面が白みがかった感じになり全く見えなくなってしまいます。
輝度をかなり上げると見えてくるのですが

元々こんな感じなのか、改善方法はありますか？
設定でVIVIDを自然色
に変えてみたんですけどあまり変わりませんでした。

輝度を上げると電池も消費するし、そのたびに調整するのも煩わしいためできれば避けたいのですが

よろしくお願いいたします。

書込番号：24985400

[舞来餡銘]

輝度調整アプリ入れて最適な位置探すくらいしか方法は無いと思います

書込番号：24985429　スマートフォンサイトからの書き込み

[SPACE777]

ありがとうございます
そのくらいしかないですかねえ。。。

まあ標準でも上からスライドさせるとすぐに輝度調整はできるので
アプリ入れると便利なのかどうかわかりませんが

この状態（外で白みがかる）が異常でなく標準ならしょうがないんですけど
みんなどうなんでしょ

書込番号：24985674

media playerから音楽を同期出来ない。

[マー★]

PCのmedia playerに保存している音楽データーをmoto g31に同期したいのですが同期出来なくて 困ってます。
開発者向けオプション→USBデバックONにすれども同期出来ません。
設定をいろいろ試してチャレンジしてますが、ギブアップです。
操作方法に詳しい方、教えて頂けましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：24937256

[舞来餡銘]

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/117923/~/%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AB%E8%BB%A2%E9%80%81%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

ファイル転送、になってますでしょうか?

書込番号：24937265　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞マー★さん
>PCのmedia playerに保存している音楽データーをmoto g31に同期したいのですが同期出来なくて 困ってます。

まずは、本機とパソコンをデータ転送可能なケーブルで接続後、
ファイル転送モードに変更した上で、Windowsのエクスプローラーで、ファイルコピーが出来るかを確認して下さい。

今は、ファイル転送モードにしていないだけのような気がします・・・・・

書込番号：24937271

[ryu-writer]

デフォルトのUSB設定 をタップするとこの画面が出ます

開発者向けオプションが分かるならやれそうなもんだけど…

とにかくUSBデバッグは無関係です。
見るべきところは デフォルトのUSB設定 という箇所。おそらくそこが データ転送なし になってると思うので ファイル転送 にしてください。多分それで解決です。

項目の名称は若干違うこともありますが、最近の機種だとどれも似たような項目があります。大概USBの見慣れたアイコンがくっついてるので一度覚えたら忘れることはないでしょう（笑）

書込番号：24937663　スマートフォンサイトからの書き込み

[マー★]

親切な皆さん
問題がすっきり解決いたしました。
早々と返信頂きありがとうございました。

書込番号：24937701

docomo の電波の掴みが悪い…

[やっさんごきげん！]

IIJmio のキャンペーンで安く購入し、使い始めて2ヶ月ほどです。
以前は Huawei P20 を使用しており不満はなかったのですが、
バッテリーの持ちも悪くなってきたので、機種変しました。

P20 の SIM は OCNモバイルone （docomo系 MVNO) で、g31 に入れ替えて使ってみたのですが、
最初の印象は「電波の入りが悪い！」でした。

よく使うコンビニでバーコード決済しようとレジに並ぶ前に、いつも通りアプリを立ち上げようとしたら
圏外にはならないものの、なかなか立ち上がらず、窓際に寄ったりして反応を待つ様になりました。

またよくいく飲食店でも、そんなに入り口から離れていないのに、ピクトが1個ぐらいしか立たず
Yahoo Japan のホームページが出るまで、スマホの位置をいろいろ変えて、電波の入りやすい
状態を探す始末です。

屋外で困ることは殆どないのですが、屋内となると P20 に比べて、圧倒的に電波を掴むのが弱
いです…
まあ、違う機種ですので、多少の違いがあるのは仕方がないことだと思いますが。


そこで質問なのですが、現在 IIJmio の docomo系 SIM をいれていて、OCN と電波の入り方は
変わらなかったのですが、IIJmio では、docomo 系の SIM を au 系の SIM へ交換可能なようなので、
例えば、au SIM に変更したら、電波の入りが良くなるということは無いかと考えています。

現在、この機種で au 系の SIM を使っている方で、電波の入りに不満ある方、もしくは不満の
無い方がいらっしゃれば、その印象を教えていただきたいと思います。

ちょっと主観に左右される質問になってしまいましたが、「以前使っていた機種より、電波の
入りが良くなった」などでも良いので、教えていただきたいと思います。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：24924832

[舞来餡銘]

Moto g31はMediaTek SoCなのでdocomo VoLTE使うのに明示的にAPNタイプに"ims"指定した方が良いです

それとmvnoタイプ←SPN、mvno値←NTT DOCOMOを指定して下さい

書込番号：24925056　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっさんごきげん！]

＞舞来餡銘さん

APN の設定のご指導ありがとうございます。
早速、変更してみましたが、APNタイプに ims は追加できませんでした。
その他の設定は保存できましたので、この状態で感度が変わるかどうか試してみます。

結果はまた報告させていただきます。

書込番号：24925241

[舞来餡銘]

>>"ims"登録出来ない

うーん、これは盲点ですね

同じMediaTek SoCのG8 Power liteは"ims"登録出来たんです(確かにSoftbank系SIMですが)

docomo SIMだけ"ims"登録出来ない様にしてるとしたら無駄な修正ですね、、

書込番号：24925411　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

AU回線でも楽天のローミングとIIJmioのAU回線では違うようだ。

今日楽天のローミングが停止されたビルに行ってきたハンドでは通信できないビル、ハンドとIIJmioのAU回線を入れたRed me note１１の２台携行。
ローミングが有効な５月６月は楽天ハンドでＡＵ回線に切り替わりアンテナはフルに近い立ち方だったが、Red me note１１では２本立つかどうかと弱い。
楽天のローミングによるAU回線は電波強度も強いがMVNOのIIJmioのAU回線は弱かったということ、スマホが違うので断定はできないがどうでしょうね。

私がＡＵ回線を使うのは受信エリアが決め手です、ＯＣＮモバイルONEを入れたRei2dualは圏外に近いようでネット検索が遅くてできない。この場所で楽天ハンドがローミングでＡＵ回線に切り替わってしっかりアンテナが立つ、ドコモ圏外に近いような場所が行動圏にあるからです。

スマホのつかめる電波受信バンドの違いもあると思うよ。
私のハンドは４Ｇ機なのでソフトバンク系のプラチナバンド８がつかめない、よってＬｉｎｅｍｏではハンドの楽天回線と同様にビル内で繋がらんところが出てきますね。

書込番号：24925693

[やっさんごきげん！]

＞神戸みなとさん
リプライありがとうございます。
同じＡＵ回線でも、電波の掴みに違いは出るのですね…

今回の私のケースでは、ＭＮＰ前にOCNモバイルのＳＩＭを単純に差し替えて
P20 と ｇ３１ とでは、P20 の方が安定した通信がでていました。
よって、アンテナ特性の違いか、対応バンドの違いによるものだと思います。
どちらの問題にせよ、機種を変えないと改善できないと思うので、
例えばＡＵ回線に変えるという手段はどうかと考えました。

まあ、せっかくDual SIM が挿せるので、思い切ってａｕのデータ専用ＳＩＭを追加契約して
2枚刺しで様子をみるという手もあるかと思っています。

電波のつかみ以外はとても気に入っている機種なので、
改善できる手はないか、もう少しいろいろ試してみたいと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：24925775

[やっさんごきげん！]

＞舞来餡銘さん

＞それとmvnoタイプ←SPN、mvno値←NTT DOCOMOを指定して下さい
について、よく行く場所場所で電波のつかみを試してみましたが、
改善はされませんでした。
これにて結果報告とさせていただきます。

*

私の質問の仕方が悪かったか、あまり対象者がいないのか…
はじめの投稿にある「AU 系の SIM を実際に使っている方」からの反応は無いようです。

もし、改善できる方法が見つかりましたら追記いたします。

書込番号：24938463

[ほえ_mk361]

私もocnを使っていますが、電波の入りが悪く、店でのバーコード決済にイライラしています。
ソフトバンクとdualで使っていますが、ソフトバンクの方が入りがいいです。
auは試していませんが、mineoがあるので気が向いたらそのうち試してみます。

書込番号：24976018

[ACE-HD]

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html
機種違いですが、これと同じようなものでしょうか。表示されないとかよくわからないことが書かれています。

書込番号：24976101

[ほえ_mk361]

サービス名は問題なく出ています。

書込番号：24978088

[ほえ_mk361]

mineo　SIM試してみました。
結果、特別良いと言うわけでもありませんでした。ただ、屋内では一番使えると思います。
私の環境では屋外ではソフトバンク＞mineo＞ocnって感じで、屋内ではmineo>ソフトバンク＞ocnって感じです。
設定はなにもいじっていません。
mineoは昔から職場で使っていたのですが、近年電波が弱くなっている感じがします。
RCの建物の奥でも使えていたのが、最近は窓際でも電波弱いので。

書込番号：24978485

[やっさんごきげん！]

＞ほえ_mk361さん

ご報告ありがとうございます！
mineo (au） は docomo よりはマシなようですね。

不満はありましたが、特定の場所を除けば通信はできるので、
そのまま IIJmio の docomo SIM を使っておりました。

つい先日、電波の入りにくいと感じている場所へ行く機会があったので、
通信を試してみましたら、いつもよりピクトが１目盛り増えていて、
多少遅さは感じましたが、全く通信できない状況では無くなっていました。

特にスマホのシステムアップデートが有ったわけでもないのですし、
docomo のアンテナのチューニングがされたとも考えにくいです…
たまたま電波障害が少なかったから入りが良くなった可能性はありますので、
もう少し使ってみないと分かりません。

とにかく、ほえ_mk361さん の情報より、au 系の SIM に交換する選択肢が増えました。
是非トライして、またこちらで結果を報告させていただきます。

＞ACE-HDさん
ご回答ありあがとうございました。
どうも、キャリアサービス名などではなく、スマホのアンテナの性能のような気が致します。
また情報がありましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号：24994126

[SASUKE2032]

モトローラ g31を使用しており、電波感度が悪いです。結局どのような解決方法を選択されましたでしょうか。
また、当問題はCPUが原因なのでしょうか。

書込番号：25188798

[やっさんごきげん！]

だいぶ時間は経ってしまいましたが、結局 IIJmio の docomo SIM から au SIM へ変更しました。
結果、屋内でのバーコード決済で、延々待たされることはなくなりました。

基本この機種は、電波の掴みは悪いと思います。
特に docomo は使用に支障が出るほどです。屋内でのＷＥＢ使用でも座る場所に気を使うほどです。
au 回線でも良くはないですが、決済などで多少もたついても使えることがほとんどです。

元々安く手に入れた機種だったので、思い切って機種変しようかとも思いましたが、
＞ほえ_mk361さん からのコメントを信じて回線を変えてみてよかったです。
ありがとうございました。

モトローラの他の機種で、電波の掴みに関して質問している方はほとんどいなかったので、
この機種特有の問題なのかもしれませんが、
次回機種変するときは、どこのメーカーにするか迷います...
（本当に g53j とかなら、docomo でもイケるんだろうか？？）

まあ、電波の掴み以外に不満は無かったので、まだ２・３年は使うと思います。
でも次は安定の Ｐｉｘｅｌ かな。

書込番号：25375714

[SASUKE2032]

ご回答ありがとうございます。
電波の掴みが悪い件は、機種変更して多少改善しました。
使う場所が、壁に覆われているので、電波が入りずらいと思います。
今後については今のOCNモバイルの料金がUPした段階で大手キャリア（ドコモ or AU）に切り替えたいと思います。

書込番号：25375921