Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

機種変更すぐ出来るようにデータ移行したい。

[pyon051]

Rakuten hand 5GをいずれPixel 4a 5Gに機種変更予定です。

今はデータ移行だけ出来ればいいなあと思いますが、データ移行はGoogle oneからどのようにすれば良いでしょうか？？
とりあえず今までのデータ移行をしたいのです。

ご回答宜しくお願い致します。

書込番号：25367169　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっサン廃除]

ケーブルに繋げばええだけや！
両方タイプcでデータ通信可能なやつや！
充電用やあ出来んで！

書込番号：25367176　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時に、スピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る。

[hurukahyekei]

最近webで１円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ（RakutenLink,LINE）を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。

実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。

なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか？
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：25348157

[†うっきー†]

＞hurukahyekeiさん

ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2

上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。

周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。


楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。

書込番号：25348227

[hurukahyekei]

返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。

まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません（涙）。

やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜（汗）。

書込番号：25348245

[jay0327]

最初の投稿からだいぶ日数が経ってしまいましたけど、

Hand 5Gから、Linkアプリを使って家族のAndroidスマホへ電話（念のため別の部屋から）
音声通話に問題ないことを確認後、Hand 5Gをスピーカーモードに

両機とも騒音が鳴ることはなく、普通に通話し続けられました。

書込番号：25383235

着信が090-*** ではなく +8190***と表示されてしまう

[くじらー丸]

楽天simを外しpovoで利用なのですが

+81で着信してしまうのでアドレス帳の名前が表示されないです

他社sim利用だとこのようになってしまうのでしょうか?
楽天のsimでも同じだったのか確認出来ません

楽天の通話アプリは使えない様にしてあります
わかる方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：25333773　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くじらー丸さん

通話回線での電話なので
電話アプリ起動→右上の３点→設定→ダイヤルアシスト→ダイヤルアシスト→オフ
あたりではないでしょうか。

本機での確認ではありませんが、おそらく一般的な設定で可能だと思います。

書込番号：25333838

[くじらー丸]

アドバイスありがとうございます
楽天モバイルのサポートでも同じことを言われ試しましたが
改善されません　どうもすみません。　

書込番号：25333920

[ボラカイ]

通話アプリを他のにするか、楽天linkにすれば良いのでは。
標準通話アプリがグローバル仕様なのかもしれません

書込番号：25346235　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Hand５GでテザリングしてPCにつなぎたいができない

[いいもの買った！]

Rakuten Hand5gでテザリングをしてPCに接続できない画像

楽天モバイルで購入し、自宅でモバイルWiFiルーター代わりに使おうと思い設定しているところです。
スマホ、Windows 11 HomeのノートPCは簡単につながったのですが、なぜがWindows 10のノートPC2台のみつながりません。
右下のWiFi設定ボタンから一覧を出すと、電波は検出されています。
PASSWORDを入れようとすると、「前回の接続の後で、いくつかの情報が変更されています。接続するには追加の情報が必要です。」とメッセージがあり、PASSWORDを入れても「このネットワークに接続できません」と出て接続できません。
どなたか何かアドバイスを頂けないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25332800

[fwsh]

信号の形式はなにになってますか？
形式変えてはいかがでしょう

書込番号：25332801　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいもの買った！]

さっそくのアドバイスありがとうございます。
「信号の形式はなにになってますか？形式変えてはいかがでしょう」とはどのような意味でしょうか？
お忙しいところ恐縮ですが、もう少し具体的に教えていただけませんか？

書込番号：25332805

[ありりん00615]

最初に試すべきことは、ONUやルーターの電源を1分ほど落としてみることです。

それでも変わらないのであれば設定の削除を行うといいでしょう。
https://twotone.me/web/5356/

書込番号：25332813

[いいもの買った！]

＞ありりん00615さん

アドバイス通りにしたら簡単につながりました！
自分でもだいぶググったつもりだったのですが、参考URLも見つけられず、困って困ってこの掲示板にたどり着き、親切な皆様のおかげで15分程度であっさり問題解決しました！
本当にありがとうございました！

書込番号：25332839　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいもの買った！]

＞fwshさん
迅速にレスして下さりありがとうございました。
ありりん00615さんのアドバイス通りにしたらつながりました！

書込番号：25332842　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten hand 5gからPixel 4a 5Gに機種変更したいのですが

[pyon051]

Rakuten hand 5GからPixel 4a5Gに機種したいのですが、機種変更のときにUSBケーブルを繋いでデータ転送出来ますか？？

Android端末同士での機種変更でUSBケーブルを繋いでデータ転送出来る条件は何ですか？？

宜しくお願い致します。

書込番号：25327068　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>Android同士を繋ぐ

そこにこだわる理由は何ですか?

Google One経由で移行、ではダメなのでしょうか?

書込番号：25327231　スマートフォンサイトからの書き込み

[pyon051]

Goose one経由移行を知りません。
ごめんなさいm(_ _)m

書込番号：25327369　スマートフォンサイトからの書き込み

[pyon051]

アプリのインストールとかもしなくても自動的に移行出来ますか？？

書込番号：25327378　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://4thsight.xyz/17936

受信側のPixelでHand 5Gを認識出来ればファイルコピーは出来ると思いますが、メールやLINEの内容はバックアップ取得して、そのバックアップから戻す様にしないとダメだと思われます

書込番号：25327400　スマートフォンサイトからの書き込み

[pyon051]

ご丁寧にありがとうございます。
解決いたしました。感謝です。

書込番号：25327483　スマートフォンサイトからの書き込み

P780AE_11.0_RMN_JP_153 にアップデートできない

[kd56]

システムアップデート通知がきて
バージョン
P780AE_11.0_RMN_JP_153

にアップデートできないのです。
インストールエラー
一時停止「インストールはデバイスが使用されないときに続行されます。今インストールするには、再開をタップしてください。」と、
インストールエラーを繰り返します。
再起動して　何度もトライしてもだめです。空き容量は十分です。wifi問題なし。

初期化しかないのですかね。初期化は避けたいのですがね。e-sim再取得なんかが手間もお金もかかるし・・・
何かいい方法ないのでしょうか？

書込番号：25315437

[†うっきー†]

＞kd56さん
>初期化しかないのですかね。初期化は避けたいのですがね。e-sim再取得なんかが手間もお金もかかるし・・・

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>eSIMの情報については、「ダウンロードされたeSIMを消去」というチェックボックスのオンオフで消去するかしないかを選択可能。
>※チェックボックスが表示されない機種(ファーム)では、消去されません。

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。

本機の場合はチェックボックスがありませんので、端末初期化ではeSIMは消えません。

書込番号：25315445

[kd56]

ありがとうございます。
初期化してもESIM消えないのは　うれしい情報です！

書込番号：25315452

[TH416]

この機種ではないのですが、メインで使用していた京セラ製のソフトバンクの機種で、全く同じ症状になり一切アップデート出来なくなり初期化しましたが、改善されずでした。結局メーカー送りの末、新品に交換になりましたが、理由はあやふやな回答しか貰えませんでした。不人気メーカー製で、アフターサービスがダメなのは仕方なかったのですが‥。楽天モバイルならそのあたりは少しはましかもしれません。その後、新品になったのに、またアップデート出来なくなり今は使っていません。不具合の原因はいろいろ有るみたいですが、特定するのは難しいのかも知れません。

書込番号：25315597　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

Wi-Fiをoffにして試してみましょう。

書込番号：25315695

[kd56]

今、初期化したのですが・・・ダメでした。
同じ症状です。残念過ぎ・・・です。

書込番号：25315892

[kd56]

みささん　このバージョンうまく動作できているのでしょうか？
私だけの　個体の問題なのかな？

書込番号：25315898

[†うっきー†]

＞kd56さん
>今、初期化したのですが・・・ダメでした。

修理依頼などが必要になりそうです。

以下のチャットサポートで、
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand-5g/support/repair/
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、P780AE_11.0_RMN_JP_153のファームをダウンロードして更新しようとすると、
「インストールはデバイスが使用されないときに続行されます。今インストールするには、再開をタップしてください。」
と表示され、「再開」をタップしても、更新することが出来ません。
この状態が数日続いています。
のような感じで、連絡してみてはどうでしょうか。

何らかの対応はしてくれると思います。

書込番号：25315912

[†うっきー†]

＞kd56さん
>みささん　このバージョンうまく動作できているのでしょうか？

私は２台所有していますが、どちらも、問題なくP780AE_11.0_RMN_JP_153になっています。
１台はeSIMが４つ、もう一台は、eSIM未登録でWi-Fiのみ。

ただし、トラブル防止のために、端末初期化後は、楽天関係のアプリはすべてアンインストール。
通常にアンインストールできない以下のものはadbコマンドでアンインストール。
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.sheets #スプレッドシート
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.slides #スライド
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.docs #ドキュメント
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.tachyon #Duo
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.gm #Gmail
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.videos #Google Playムービー＆TV
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.youtube.music #YouTube Music

これで、インストールアプリは添付画像のような状態にはしています。

書込番号：25315924

[tomt5]

＞kd56さん
＞みささん　このバージョンうまく動作できているのでしょうか？

問題なくアップデートできています。
因みに、ほぼ使うことはない端末なので、元のアプリは全て入ったままで２、３コ増えている状態。
Wi-Fiはつねにon。
修理依頼っぽいですね。

書込番号：25316100

[舞来餡銘]

＞kd56さん
個体の問題でしょうね

Rakuten Miniでも有りました

Tinno mobile製は色々有ります

書込番号：25316167　スマートフォンサイトからの書き込み

[kd56]

みなさん　いろいろご意見ありがとうございます。
悲しみにくれながら　初期化した端末を元通りに　こつこつしています。フリマアプリで買ったもので保証外だそうです。楽天モバイルに連絡して　さらに悲しくなりました。

他に　バックアップを失敗したようで・・・復元できないのです。GOOGLEのバックアップ毎日自動であるので　初期化前に新たにバックアップとらず　初期化してしまい　復元できないのです。　初期化直前に　GOOGLEからログアウトしたのが　悪かったのでしょうか？？
これが　とってもしんどいです・・・

書込番号：25316178

[†うっきー†]

＞kd56さん
>フリマアプリで買ったもので保証外だそうです。

中古（中古であっても新品と偽って出品の可能性も含む）で購入したという落ちでしたか・・・・・
前の持ち主が、何か手を加えて故障させて、どうしようもなくなったので出品したのかもしれませんね。

中古の購入にはリスクがあります。

こういう重要なことは、最初に記載しておくべきでした。


>他に　バックアップを失敗したようで・・・復元できないのです。

なんのバックアップか不明ですが、
パソコンで該当のＧｏｏｇｌｅアカウントでログインして、電話帳が残っていれば、電話帳はのこっていると思えばよいです。

オンラインゲームなどであれば、ログインすれば、続きから可能です。

ＩＭＡＰ対応のメーラーであれば、ログインすれば、メールはサーバーにありますので、見れます。


見れないのは、サーバーにないものだけだと思えばよいです。

書込番号：25316190

[kd56]

中古ではなく　新品未開封のものでした・・・

あとgoogleのアプリ復元が　うまくできなかったのです。うまく復元できれば　アプリはほとんど帰ってくるはずが　復元できないので一つ一つ入れなおしているのが　非常にしんどくて　悲しんでいます・・

書込番号：25316197

[†うっきー†]

＞kd56さん
>あとgoogleのアプリ復元が　うまくできなかったのです。うまく復元できれば　アプリはほとんど帰ってくるはずが　復元できないので一つ一つ入れなおしているのが　非常にしんどくて　悲しんでいます・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>マイアプリ＆ゲーム→ライブラリに以前インストールしたものが表示されるので、そこから選択してインストール。
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

今は
Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール
ここで、過去にインストールしていたものが表示されるので、必要なものにチェックを入れて、右上のインストールをタップするだけです。

書込番号：25316227

[舞来餡銘]

>>新品未開封

としてても開封→電源ONはしてたかも知れません

こういうのは名の通ったショップ以外は疑わしい場合が多いです

書込番号：25316380　スマートフォンサイトからの書き込み

[kd56]

開封に関しては　私がシュリンク開封しましたから　新品間違いないと思います。
やはり　個体により　問題があるものなのでしょうね・・・

書込番号：25316385

[レッドミーくん]

1号機	2号機

おかげさまで私の3001円1号機ブラック、1円2号機ホワイトともに問題無く更新は完了
して、いまや2号機はポケットに放り込めるメイン端末として無くてはならない存在です。

書込番号：25316544

[ナッタロー]

＞kd56さん
私の端末も同じエラーです。
初期化しても変わらず。
デバイス情報で電話番号も、不明となってるし。
もう諦めました。エラー通知が煩いから、一時停止にしています。

書込番号：25338528　スマートフォンサイトからの書き込み

[kd56]

そうですか。。。本当に腹たちますよね。
私は諦めて　同じhand5g 買い直しました。
あたりまえですが　その個体は普通にアップデートできて　普通に使っています。
まあ　安い機種なのでしゃあないなと思っています。

書込番号：25338645　スマートフォンサイトからの書き込み