Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

povoでインターネット接続できてる方いますか？

[ハンバーガー丼]

povoにMNPしたところで色々いじってる途中ですが、電話はできますがネットにつながらず困りました（対応機種に載ってないから？）
ネット使えてる方いますか？やり方教えて下さい。

書込番号：25284503

[ヘイムスクリングラ]

自分は他端末でpovoが突然使えなくなった時は
apn設定が消えてました
apn設定確認しました？

書込番号：25284510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンバーガー丼]

あれ？勘違いしました、対応機種載ってますね載ってるのにネット通信はできないです・・・

書込番号：25284513

[ハンバーガー丼]

＞ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます。確認します。

書込番号：25284516

[α7R�W]

＞ハンバーガー丼さん
普通に使えています。
設定→ネットワークインターネット→インターネット→povo→アクセスポイント名でpovoを選択

これでつながります。

書込番号：25284543　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハンバーガー丼さん

他のスレッドで、APNを設定していなかっただけという落ちの記載がありますが、

過去の放置しているスレッドと合わせて解決済にしておけばよいです。

解決済にする方法は、図解入りで詳細に記載されています。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

書込番号：25284693

+メッセージは使えますか？

[ハンバーガー丼]

+メッセージ使えてる方いますか？
楽天からpovoにMNPしてほかに持ってるauスマホからバックアップした+メッセージを rakuten hand 5g にインストールしましたが、送信料無料の+メッセージの方はなんか使えないっぽい？、困りました・・・

書込番号：25284489

[ヘイムスクリングラ]

普通使えると思いますが
使えないって具体的にどういう状態なのです？

書込番号：25284507　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>povoにMNP

povo2.0のAPN設定等、完了してますよね?

データ通信も可能性な状態なら使えるハズですが、povoは電話番号を保持しない仕様なので、それが関係してる可能性は有ります

書込番号：25284517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンバーガー丼]

＞舞来餡銘さん
＞ヘイムスクリングラさん

使えるようになりました、ありがとうございました。
通信の知識に疎くて・・・APN設定したらネットに繋がりました。＋メッセージも使えるようになりました。

書込番号：25284527

システムアップデートができない😿

[よろしくお願いします36]

こんばんは。どなたかご存知の方、お教えください。
最後のアップデートが2022年7月と思われ、バージョン
P780AE_11.0_RMN_JP_151にアップデートができません。
何度がやっていますがシステムアップデートインストール中にとまり、更新できませんでした、インストールエラーとでます。
どなたか解消方法などご存知でしたらよろしくお願い致します。

書込番号：25281900　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よろしくお願いします36さん

試せることとしては、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。
※Android12で記載

書込番号：25282043

[よろしくお願いします36]

ご丁寧にありがとうございます。
やはり、試すなら初期化ですね。
5Gではないほうの楽天ハンドについて書かれているサイトに
何十回か試して、出来たというのを先程、見かけました。
チャレンジしてみましたが状況は変わらずでした。
初期化するのは少し億劫だなと思っておりましたが他の方法がないようでしたから仕方なさそうですね。
お教え頂き、ありがとうございます。

書込番号：25282067　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

ストレージに十分な空き容量は有りますか？

書込番号：25282250

[よろしくお願いします36]

ありがとうございます。
端末を確認しましたら、使用容量が25%で100GB弱の空き容量でした。
あまり使っていない為、それほどいっぱいになってはいないのではないかと思われます。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：25282434　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞よろしくお願いします36さん
楽天モバイル固有スマホのTinno mobile製品はバラツキが有ります

過去Mini、Hand 4Gでもアップデート出来ない不具合出てました

書込番号：25282731　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくお願いします36]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
初期化してもうまく行かないケースのコメントなどもお見かけしました。
いま、直ぐに困っていることはありませんのでもうしばらく様子を見ても良いのかもしれませんね。気になるのではありますが。
すでに半年以上、この状態かもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：25283308　スマートフォンサイトからの書き込み

[kd56]

その後どうなりましたか？

私も今同じ状況になり　何やってもうまくいきません。
初期化はなるべくしたくないし・・・どうしたものか・・・

書込番号：25314289

[†うっきー†]

＞kd56さん
>初期化はなるべくしたくないし・・・どうしたものか・・・

そうなると、難しいかもしれません・・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand-5g/
>2023年06月14日より順次
>ビルド番号：P780AE_11.0_RMN_JP_153

#25282043の手順であれば、
添付画像のように、P780AE_11.0_RMN_JP_153
には出来ますが。

書込番号：25315391

[よろしくお願いします36]

こんばんは。
私は何十回も更新しようと挑戦をしましたがうまくいきませんでした。
やはり初期化はなるべくしたくないのと、基本的にはテザリングの端末としてサブでの利用ですのでアップデートが出来なくとも良いかなと思ってきました。
本当はちゃんとアップデートしたいのですが…。諦めに近いです😿

本日、楽天モバイルのショップがたまたまあったのでスタッフの方に聞きましたが、あまりそういう方はいません。
そして、結論はわかりませんでした。（正確には答えなし）

また、他のシムフリー端末に入れている楽天モバイルの回線での楽天リンクでの番号通知ができない問題も解決せず。
（デュアルの主回線での楽天モバイル、Wi-Fiオフ、通話もデータ通信も楽天モバイルにしている）

いずれも答えは出ず、コールセンターにも電話してみてくださいとのことでした。

諦めモードです。非通知しかできない楽天リンクはかなり困ってます。怪しい人ですし、何より非通知拒否もあり電話をかけれない所もありです。

脱線しましたがそのような具合で解決してはおりません。

書込番号：25315487　スマートフォンサイトからの書き込み

[21世紀の蘭学者]

＞よろしくお願いします36さん

情報を参考にさせていただきました。ありがとうございました。

私も同じ症状でした。
P780AE_11.0_RMN_JP_151リリース直後から何度試みてもアップデート失敗。
このスレッドを参考に、
Recoveryモードでの初期化、通常メニューからの初期化を何度か繰り返しましたが、状況は変わらず、アップデートは失敗ばかり。

諦めることにします。
格安端末には「外れ個体が存在する」ということでしょうかね。

昨日、Googleストアのサマーセール（最終日！）にPixel 7 256GBを発注しました。
Google純正なら外れはないことを期待します。

書込番号：25349593

[よろしくお願いします36]

こんにちは。その後、コールセンターに連絡しましたら修理の様です。面倒なので放っておく事にしています😢また、無料期間が一年だかでその後は有償のようです。

書込番号：25349602　スマートフォンサイトからの書き込み

[痩せます]

どなたか解決された方はおられませんか。
P780AE_11.0_RMN_JP_161がエラーしかでません。

前回も同じようなエラーが出て、あらゆる手を尽くしましたが解決に至らず、
買って1年以内だったのでサポートに送りました。サポートの回答は
「再現できませんでした」と言って、アップデートしたものが返送されてきました。
疑問に思ったものの、当時はネットを見ても同じ現象の人がいなかったので
自分だけかと思ってしまい放置してしまいました。

今回、P780AE_11.0_RMN_JP_161のアップデートで失敗すると、
電源断からの起動ができなくなります。
この回避方法は見つけました。
それは、起動中画面でボリューム下と電源ボタンを押しっぱなしにして
"no command"が出るまで放しません。その後、電源ONで立ち上がります。
かなり面倒くさいですが、これしか方法がありません。

書込番号：25637609

[†うっきー†]

＞痩せますさん
>どなたか解決された方はおられませんか。
>P780AE_11.0_RMN_JP_161がエラーしかでません。

#25282043で記載の手順を実行後に試してみて下さい。

添付画像通り、P780AE_11.0_RMN_JP_161になるはずですので。
「デバイスを最適化しています。」の表示は数分間表示されたままとなります。その後、手動で再起動。

書込番号：25637638

[痩せます]

†うっきー†　さん

出荷時状態に戻す手順を試したらどうですか、というアドバイスですが、今回のようにいかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態で、この手順を実施したら解決したのでしょうか。

出荷時リセットをしたあと、さらに、システムアップデートも失敗するような泥沼状態に陥るくらいなら、新しい端末を買ったほうがましです。

書込番号：25638856

[痩せます]

書込番号：25637609　の補足です。

前回、サポートに送った時に工場出荷状態に戻す全リセットしてからのシステムアップデートは試行済です。
それをやっても、失敗しました。

P780AE_11.0_RMN_JP_161　でも失敗する可能性が高いのでやっていません。

トライ・エラーの提案ではなく、システムアップデートに成功された方の情報が欲しいです。

書込番号：25638879

[†うっきー†]

＞痩せますさん
>出荷時状態に戻す手順を試したらどうですか、というアドバイスですが、今回のようにいかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態で、この手順を実施したら解決したのでしょうか。

いえ、私は、アップデートが出来ない現象になったことはありませんが、
2/23に端末の初期化をしていたので、初期化後に、ファーム更新をしました。
たまたま、初期化前に、P780AE_11.0_RMN_JP_161より古いバージョンでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25633494/#25633575

「いかなる手順でもシステムアップデートがエラーになる状態」ということですが、
まだ、端末の初期化はしていないのではないでしょうか。


>出荷時リセットをしたあと、さらに、システムアップデートも失敗するような泥沼状態に陥るくらいなら、新しい端末を買ったほうがましです。

新しい端末を購入する前に、一度初期化を試してみて、それでも無理なら、購入されてはどうでしょうか。

書込番号：25638881

[biones]

昨年10月のアップデートから、何故かインストールができない。 システムのアップデートがインストールできないって、PCも含めて初で楽天の技術力の成果かｗ

光回線の切り替えの時期で、楽天の５Gをデザリングとして使っていて、（androidの設定で切らないようにしても）よくても数時間で切れるので、 問い合わせたら、おそらく帯域削減のために、一定時間通信がなかったら切れる仕様にしているとの事。

ついでに、handのアップデートの件を聞いたらやたらチャットに時間がかかり３時間以上かけて、初期化をすすめられ、挙げ句

窓口混雑により、大変お待たせして申し訳ございません。 確認をいたしましたところ、事象が発生しているRakutenHand5Gにつきましては保証期間を超過しているため、初期化でも改善が見られない場合には有償での修理受付となります。 修理代金は概算でのご案内となりますが、19000円から45000円ほどとなります。 見積をご確認の上、修理を継続するかご判断も可能となっておりますので、ご検討いただきますと幸いです。



https://biones.hatenablog.com/entry/2024/06/27/174904

書込番号：25789121

車内テザリング用に

[vortis5296]

楽天ハンド5Gを契約しようか迷っています。
使用用途は車内でfire TV スティックを使ったり外出先でiPadと繋げて動画視聴などを考えています。

今はiPhoneのテザリングを使っているのですが車のエンジンを切ってからエンジンかけて再度繋げようとするとiPhoneのテザリングが切れていてまた一からテザリングオンボタンを押してやり直さないといけない状況でストレスです。

こちらの端末は一旦通信が途切れても常時テザリングできる状態になりますでしょうか？

車に乗り込めばすぐに勝手に接続してくれるようにしておきたいです。
ポケットWiFiなら常時WiFi飛ばしているので間違いなくできるとは思うのですがどうでしょうか？

書込番号：25275795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

個人的にはこちらがおすすめです。
https://www.iijmio.jp/device/nec/mp02ln_sa.html
回線契約なしでも1780円で購入できます。
車載ではありませんが私は2台、365日24時間稼働で使用しています。（SIMはmineo）

書込番号：25275799

[相坂]

コレですかね？

書込番号：25276351

[†うっきー†]

＞vortis5296さん
>こちらの端末は一旦通信が途切れても常時テザリングできる状態になりますでしょうか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25259199/#25259211
>設定次第です。
>設定→ネットワークとインターネット→アクセスポイントとテザリング→Wi-Fiアクセスポイント→アクセスポイントを自動的にオフにする→オフ（オンではなくオフ）
>※クイックアクセス内の「アクセスポイント」の長押しで、設定画面に遷移するのが楽
>
>普通は、オフにして、テザリングがオンのままになるようにして使うと思います。

書込番号：25276367

[mineoの18]

＞ダンニャバードさん

ダンニャバードさんお勧め1780円で購入しました(simも同じくmineoA)。半日程度で電池切れしますが、24時間稼働とは素晴らしいですね。

mineoDも届きました、さぁてどうなる事やら。。。

書込番号：25278241　スマートフォンサイトからの書き込み

[vortis5296]

＞ダンニャバードさん
月額いくらのプラン使っているんですか？

書込番号：25278870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞vortis5296さん

私はmineoのデータSIMを3回線持っていて、それぞれデータ使用量によってギガを出し入れしてます。
基本的には1GB×3回線で使用し、必要に応じてそれを20GBに変更してパスケットにためておく、という使い方です。
最小で880円×3＝2,640円ですね。
あんまり安くはないです・・・(^0^;)
https://mineo.jp/price/

余談ですが、予備のスマホは日本通信のシンプル290です。
https://www.nihontsushin.com/service/index.html
ツーリングの時のナビにしか使わないスマホですので、こちらは毎月290円で納まってます。

書込番号：25279035

[mineoの18]

＞ダンニャバードさん

ahamoに移行されmineoは解約済みだと思ってました。3回線あれば複数回線割りもあるでしょう。

マイピタはパケ放題Plusと深夜フリー、ダンジョン繰越しがコスパ善き哉。

書込番号：25279613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞mineoの18さん

私の名義で今、ahamo3回線、mineo3回線、日本通信1回線残ってますよ。
少し前までIIJmioも2回線ありましたがそれは解約しました。
楽天も2回線ありましたが、1年ほど前に解約。

パケ放題は最高1.5Mbpsなので対象外です、私は。
そういえば、eo光の契約もそろそろ20年になります。
OPTAGEには累計で結構な金額払ってますねぇ・・・（1万×12月×20年＝240万！・・・ビックリです！）

書込番号：25279857

[mineoの18]

＞ダンニャバードさん

最近のahamoは時々通信できなくなるそうですね。予備回線としてのmineoでしょうか？
そうするとmineoはAかS？Sが1番安定した通信ができるらしいです。mineoのS利用者は1%だったと思いますが…

家族のスマホ代を支払いしてるなんてお父さんは大変ですね。

書込番号：25280289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞お父さんは大変ですね。

世の中のお父さん、お母さんは大変なんですよ。
でもまあ、それは決してマイナスではなく、多くの価値を家族からもらえます。
まあ、一言で言えばそれが「幸せ」ということになるのでしょうね。

健康で仕事ができ、家族のために働ける。
ありがたいことです。(^^)v

ちなみに上記の7回線のうち、家族用は2回線です。
我ながら無駄が多いな・・・とは思うんですが、なかなかスリム化できません。

書込番号：25280315

[mineoの18]

＞お父さん

多趣味で悠々自適な生活されてるように感じますが、実は大変な事もあるんですね。

お母さんも大変なんですか？

mineoを1人で3回線は無駄ですね。ahamoの調子が悪い時の家族支給用でしょうか。

高速通信メインなら20回達成パケ増しされてるんですか？毎日3回線のゆずるね。をポチッて？(笑)

筆者は低速パケ放題Plusと深夜フリーでmineoAシングルです。eo光割り−330円、U-NEXT割り−1100円だからお得です。
マイピタ割りキャンペーンでmineoDデュアルパケ放題Plusを追加してみました、Dも低速メインで。これは今日から利用開始なので楽しみです。

書込番号：25282495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞mineoの18さん

世の中のお父さんお母さんはみんなご苦労されてるんですよ。
あなたのお父さんお母さんもご苦労されてると思いますよ。親になるとわかります。

＞高速通信メインなら20回達成パケ増しされてるんですか？毎日3回線のゆずるね。をポチッて？(笑)

ごめんなさい、ぜんぜんわかりません・・・(^o^;)
なにか割引サービスがあるのかもしれませんが、そこまで気にしてませんから。

mineoの18さんのご年齢はわかりませんが、まだお若いのならぜひ結婚されてお子さんを授かってください。
独身のときにできたことができなくなることもありますが、それを遥かに超えるいろんな経験を得られます。それは人生を確実に豊かにしてくれます。
私は経験していませんが、離婚することになったとしてもそれも大きな人生経験です。
もし独身で実家住まいなら、まずは独立するところから始めましょう。

書込番号：25282507

[mineoの18]

＞お父さん

20GBの月に達成すると、翌月20GB貰える特典です。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2146

ご心配ありがとうございます。
確かに筆者のカキコミを見ると
無職独身ニートにしか見えないですよね。

実は既婚で、実家から少し離れたマンションに住んでます。ですから本気で心配しないで下さい(笑)。心配させて悪い気がしますから。

書込番号：25282519　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

＞お父さん

これ20、1、1GBの3回線で3回線ともゆずるね。20回達成すると、
翌月20GB×3回線＝60GB貰えるんじゃないですか？まぁセコい話にご興味ないかのかもしれませんが…

書込番号：25282525　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞mineoの18さん

＞実は既婚で、実家から少し離れたマンションに住んでます。

そうでしたか！
それは失礼いたしました。
パートナーを大切にされ、豊かな人生を送られてください。

書込番号：25282528

[mineoの18]

＞お父さん

いいえ、そう思われるのが不通です。
因みに娘は去年嫁いで、今年１１月に孫を出産するんですよ。男の子です(笑)。

筆者はセコいので家計は独立採算制にしてます。そうは言っても大半の生活費は出しますが。車、携帯、酒代など(筆者は下戸なので買わない)個人的な出費は出して貰ってます。

書込番号：25282539　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

なぜ男の子だとわかるかとタネ明かしすると、いまはエコーで見れるんですよ。ぞうさんが付いてた！って連絡ありましたから。

書込番号：25282549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞おじいさん

おめでとうございます。
おじいさんですね。（おばあさんじゃないですよね？(^^ゞ
お孫さんも大切にされ、良い人生を送られてください。

書込番号：25282552

5G通信ができない

[おおいづみ]

先日、楽天ハンド5Gを購入したのですがエリアマップ上開通している5Gエリア（ミリ波・sub6ともに）で5Gへと切り替わりアンテナも全開で受信してるのですが全く通信ができません。
3度ほど初期不良として交換しましたが症状は変わらず。
楽天のサポート側もさじを投げ、もう交換しないとなりました。
サポートは環境の問題だと逃げましたが、同じ場所でSIMフリーのReno7Aに楽天のeSiMを入れると5Gで通信ができます。
また、同じ市内の数カ所の他に70〜100kmほど離れた県内の数カ所でも症状は同じです。
（県庁所在地含みます）

この楽天ハンド5Gは5G通信ができない不良品なのでしょうか？

楽天ブランドの端末が楽天エリア内で通信ができないってあり得るのでしょうか？

書込番号：25274990　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

チューニングとかされてないと、4Gに落ちたり、パートナーに繋がったりするから、そんなもんだと思うしかないんじゃないですかね。
やすーい端末だしー。

書込番号：25275006

[α7R�W]

＞おおいづみさん
5G通信出来ますよ。
楽天、povoで運用していますがエリア内なら両キャリア共に5Gになります。
>エリアマップ上開通している5Gエリア（ミリ波・sub6ともに）
ミリ波は使えませんし、5Gが使えた所でメリットありますか？
使えないと困る理由は？

>3度ほど初期不良として交換しましたが症状は変わらず。
楽天モバイルが意外にも神対応にびっくり！！
3回交換してもらってもダメならエリアと端末の相性なんでしょうね？

書込番号：25275014　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

hand 5Gを基地局の至近距離でスピードテストすると500Mbps以上出ているので5G通信は出来ていますね。
Reno 5A/Reno 7A/BIGsと比較すると多少の誤差は有りますが概ね5Gの掴み具合は同じです。
自分が試した端末ではpixel 6aがアンテナピクトは5Gになっていますが楽天の5Gを全く掴みませんでした。

書込番号：25275126

[亜空間の申し子]

楽天 スピードテスト

さいたま市で先程スマホ5台で楽天の速度を計測して来ました。
楽天5Gミリ波基地局から50m程の距離です。
左からhand 5G/BIGs/Reno 7A/Reno 5A/Pixel 6a
Pixel 6a以外は5Gを掴んでいますね。

書込番号：25275695

[おおいづみ]

〉やすーい端末だしー。
安くて電池持ちも悪く発熱も多い。
それは仕方ないんですけど通信出来る仕様をアピールして通信出来ないのがなんだかなぁって感じです。


〉使えないと困る理由は？
仕事が移動メインなので突然5G掴んで途切れるのも困るので。
自宅も5Gエリアになっており、自宅WiFiと別系統で回線使いたい時にも不便なんです。
5G切れ…とかの話ではなく、なぜ掴んでるのに通信出来ないのかが知りたいのです。



〉楽天5Gミリ波基地局から50m程の距離です。
〉左からhand 5G/BIGs/Reno 7A/Reno 5A/Pixel 6a
Pixel 6a以外は5Gを掴んでいますね。

いいですねぇ。
私のは5G（ミリ波・sub6）を掴んでも△▽マークも出ず、通信を使うアプリも起動できなけりゃ、ブラウザで検索もできない。
速度計測もできません。

楽天の基地局により対応バンドが違うなんてないですよね…

書込番号：25275780　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞おおいづみさん
個体の不具合も考えられます

Tinno mobileの製品はバラツキ多いです

書込番号：25275884　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおいづみ]

3度端末を初期不良として交換しましたが症状は変わらずです。
個体の不具合より仕様の不具合なのかと思ってました。
でも通信出来る個体もあるようで判断できません。

書込番号：25276064　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>私のは5G（ミリ波・sub6）を掴んでも△▽マークも出ず、通信を使うアプリも起動できなけりゃ、ブラウザで検索もできない。
速度計測もできません。

通信設定は完了していますか。
5Gで通信出来ない場合は、4Gで通信しますので、
上記の症状は、通信が出来ていない症状ですね。
通信設定ミスを疑いますね。


スマホの画面を上げてもらうと、解決しやすいと思います。

書込番号：25276497

[おおいづみ]

＞コウジ、コウジ、コウジさん

〉通信設定は完了していますか。
〉5Gで通信出来ない場合は、4Gで通信しますので、上記の症状は、通信が出来ていない症状ですね。
〉通信設定ミスを疑いますね。

通信設定とはどのような設定ですか？

5Gで通信する為の設定があるのですか？

5Gエリア内での話でしたので4Gの事は書きませんでしたが4Gエリアでの4G通信はできています。
その状態で5Gエリアを通過すると5Gに切り替わり通信不能となります。
そして4Gエリアに戻ると4Gで通信ができます。

5G通信に必要な設定があるのであれば教えてください。

書込番号：25276554　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>4Gエリアに戻ると4Gで通信ができます。

4Gで通信は出来るのですね。
4G単独エリアでは通信が出来るが、
5Gエリアでは5G、4G、両方とも通信出来なく成ると言う事なのですね。
「亜空間の申し子」さんが返信していますが、
5Gエリアでも5Gで通信出来ない場合は、
4Gに自動で切り替わるのが普通ですが、(pixel 6a)
5G、4G、両方通信が出来ないのは、設定が間違っている
のではないかと思いました。

書込番号：25276791

[おおいづみ]

〉5Gエリアでも5Gで通信出来ない場合は、4Gに自動で切り替わるのが普通ですが

その辺の挙動の捉え方がお互い食い違ってるかもしれませんのでもう一度説明します。

5Gエリアに入るとアンテナはいわゆるバリ3で表示も5G。
でも△▽マークは出ません。
この状態は通信ができません。
私が思っているのは、電波を確実に掴んでるので端末的には4Gに切り替える必要が無いと判断してるのではないか？です。

〉5G、4G、両方通信が出来ないのは、設定が間違っているのではないかと思いました。

その設定はどこにあるのでしょうか？
結局、5Gを受信しても5G通信出来ない理由は分からない感じですかね。

書込番号：25277118　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>その辺の挙動の捉え方がお互い食い違ってるかもしれませんのでもう一度説明します

私の捉え方が違っていましたね。
私は、初めの質問で4Gの事が書いて無かったので、
4G,5G共に通信出来ない物だと思っていました。

>>>その設定はどこにあるのでしょうか？

4G,5G共に通信出来ない物だと思っていましたので、
よってその設定は、APMが間違っていないかと言うことです。

書込番号：25277151

[コウジ、コウジ、コウジ]

原因、解決策、が見つかるまでは、

ホーム画面で 　
設定 →ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→SIM を選択
5G を無効にする( 5G 回線を利用するかを設定します)にして、
4G専用として使用した方が良いですね。

書込番号：25277188

[おおいづみ]

自宅も含め5Gエリアが多く現状5Gを切って使っております。
楽天モバイルのサポートからは端末を3度も交換しても症状が変わらないなら環境の問題だとさじを投げられました。

世間では興味のない事なのだと思いますが、この狭いマニアックな掲示板なら詳しい人がいるかと思いましたがサポート同様に答えを持っている人はいないようですね。

メイン機ではないので困る事はないですが納得はできません。
まあ1円で買いましたが、出た当初に大金を出して買った人ってどうしてるんだろうと思います。

解決してませんが、今後も答えが出ないようなので終わりにしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25277540　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりーむぱんだ]

RakutenHand5Gを5月下旬に入手しました。自宅は5Gエリアのようで、5Gをオンにしておけば5Gで繋がっているようです。画面上に5Gと表示され、通信できているので繋がっていると思います。5Gにしておくとバッテリーの消費が大きいそうなので、普段は5Gをオフにしており、このときは画面上には4Gと表示され、こちらもまた普通に通信できています。設定はほとんどデフォルト、アップデートをしたぐらいです。楽天モバイルの公式エリアマップ上では、自宅は4G　LTEエリアです。5G Sub6エリアは近所まで来ていますが、自宅は含まれていませんが、繋がっているようです。手元にある機器の動作報告です。

書込番号：25277817

[おおいづみ]

＞くりーむぱんださん
ありごとうございます。
今日、また別の地域（自宅から100km）の5Gエリアに行きましたが写真の通りです。
端末がダメなのかこの地域の基地局がおかしいのか。
仕事柄、色々な地域に行くので気が向いたらエリアのチェックします。

書込番号：25279142　スマートフォンサイトからの書き込み

[デグー！]

5G基地局で受信ができる場所と出来ない場所がありますね。出来るところは500Mbpsが出ました。
OPPOれの5Aは普通に5G受信できています。
カスタマーセンターに連絡して本体の修理と基地局の調査をお願いしています。
結果は期待してませんが。

書込番号：25284387

ugibiのインストール

[A12345678910]

ヨーロッパ旅行でubigiのeSimを使用したいと思い、
eプロファイルをインストールしようとしましたが、
20％のところで、エラー１というのが出て先に進めず、
インストールが完了できないのですが、ubigiは使用
できないのでしょうか。

プロファイルを無料インストールできるのがubigiしか見つからず
他を試せないため、不具合なのか、ubigiだけの症状なのか分からず
困っています。

購入してからでないと、プロファイルをインストールできない
simしか見つけられないのですが、購入前にインストールを
試せるsimって他にあるのでしょうか。

書込番号：25274623

[二ッケル水素電池]

私もlinemoのesim登録の途中でエラーとなり先に進めなくなりました。
既存のesimをすべて削除、再発行してもらったesimを登録したらすんなりいきました。

povoは開通まで全て無料ですので、そちらで端末の問題かubigiの相性と判断できると思います。

書込番号：25274682

[zr46mmm]

Google PlayストアからアプリをダウンロードしてアプリからeSIMのプロファイルをダウンロードできます

アプリからプロファイルをダウンロードしているときは％表示は出ませんでした

日本語で問い合わせできます

https://play.google.com/store/search?q=ubigi+esim&c=apps

問い合わせ先
https://cellulardata.ubigi.com/ja/help-center/

書込番号：25274695

[二ッケル水素電池]

hand 5g,miniでやってみましたがどちらもubigiのesimプロファイルは入りませんでした。
先に進みません。
端末が非対応なのでしょう。

書込番号：25274780

[二ッケル水素電池]

ちなみに、linemoの場合は専用アプリからのesimプロファイルインストールに失敗しましたが、端末のesim登録画面でQRコードを読み取る方法でインストールに成功しました。
ubigiもQRコードを利用する方法なら可能するかもしれませんね。

書込番号：25274790

[A12345678910]

＞二ッケル水素電池さん
わざわざ試して頂いてありがとうございます。
miniでもダメなんですね…
アプリからも、QRコードでも、両方試してみた
のですがダメでした↓↓
対応していないeSIMがあることまで情報収集せずに購入してしまったので、残念ですが…
諦めず他のeSIMを探してみたいと思います。

書込番号：25274837　スマートフォンサイトからの書き込み

[A12345678910]

＞zr46mmmさん
アプリからも試してはみてまして、
確かにアプリからだと%は出ないのですが、
最後まで完了することなく終了してしまい
ダメでした。
端末の仕様のようで、他のsimを探そうと思います
m(_ _)m

書込番号：25274843　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞zr46mmmさん
実際にrakutenハンド5GにUbigiのesimをインストール出来ましたか？
私はesimプロファイルをインストールするをクリックするとデュアルsim設定の画面が出てそこから進みません

書込番号：25472707　スマートフォンサイトからの書き込み