Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

海外利用について

[ピロシキ(｀・ω・´)]

急遽海外で使用しなければいけないようになったので、このスマホが利用できるのか質問です。

海外用に新しくSIMカードを契約しようと考えています。
使う予定のSiMはeSIMでデーター通信だけです。
契約予定の通信バンドがこのスマホの対応バンドに含まれていることは確認済みです。
また、esimをダウンロードする際の認証はEID形式となっており、国内でEID形式を使った際は円滑に進んでいます。

上記の通り調べて、使用できそうだとは思っているのですが見逃している点などはありますでしょうか？中期間海外に行くことは初めてなので見逃している点などがあればご教授お願いします。

書込番号：25402948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロシキ(｀・ω・´)]

利用するスマホはRakuten Hand 5Gです。

書込番号：25402951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外で利用するなら、楽天モバイルでのローミングが無難です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/global/overseas/

現地SIMを利用する場合は、Hand 5Gが利用するキャリアのBand一式に対応している必要があります。

書込番号：25402971

[どうなる]

＞契約予定の通信バンドがこのスマホの対応バンドに含まれていることは確認済みです。

どこのキャリア（SIM）でも複数の電波（バンド）を使ってるのが普通だし、それぞれメインで使われてるもの、サブで使われてるものがあるのでメイン（絶対にこれが必須のやつ）に対応してるかどうかってのは確認したほうがいいかもね

例：A、★B、C、D、Eを使用

極端な話にはなるけど持ってるスマホはA、C、D、Eに対応、５つのうち４つ対応してるんだから大丈夫でだろうとなったとしても
Bがメインで殆どこれ、A、C、D、Eはサブ的に使ってるだけとかだったら繋がらない、頻繁に切れると思った方がいい


契約予定のSIM（海外のキャリア）が何種類も電波（バンド）を使っててメインのバンド、サブのバンド

書込番号：25403032

[ピロシキ(｀・ω・´)]

ローミングが使えたら良いのですが、経費として落とさないといけないので指定のeSIMを使わないといけないのです。
FDD-LTE(プラチナバンド)に対応していることは確認しています。

書込番号：25403057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロシキ(｀・ω・´)]

プラチナバンドのことを指しているのでしょうか？
FDD-LTEがプラチナバンドに該当するという認識で合っていますか？

書込番号：25403059　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞プラチナバンドのことを指しているのでしょうか？

プラチナバンドじゃなくメインバンドね

プラチナバンドは周波数が低い電波のことを言うんだけど、周波数が低い方が障害物とかに強いので入りやすいってのはあるけどそれがメインなのかサブなのかってのは別の話で

これも説明のためにちょっと極端な話にはなるけど

［Sモバイル］
A：非プラチナバンド（メインで使用）
B：プラチナバンド（サブ的に使用）

↑↑例えばこんな感じで３つの電波を使ってたとして、Aメインで大半のところはこれを使ってる、田舎とかビルの中とか入りにくいところ対策でB（プラチナバンド）を使ってるだけだったら、

Aだけに対応してるスマホ：どこでもそれなりに使える（でも地下とかはちょっと弱い）
Bだけに対応してるスマホ：大半の場所では使えない（でも地下とか山の中は強い）

みたいなことになる
※プラチナバンドが必ずサブということでもなくそれはキャリアによる

書込番号：25403071

[ありりん00615]

バンドとは対応周波数のことです。

例えばインドの場合、サブのバンドとしてBand 40,41を利用しているキャリアが目立ちますがこの製品は対応していません。
https://www.datareign.com/4g-circles-in-india/

しかし、Band 1,3,5,8をサポートしているので、大部分のエリアをカバーできると思います。

書込番号：25403511

[ピロシキ(｀・ω・´)]

メインバンドが含まれていることは確認しています。説明ありがとうございます。

書込番号：25403740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロシキ(｀・ω・´)]

丁寧な説明ありがとうございます。無事に使えそうなことが確認できました。ありがとうございます。

書込番号：25403743　スマートフォンサイトからの書き込み

かながわペイ

[はさく２]

ローカルな話題だが、神奈川県に縁が無くても誰でも自由に使える。
第３弾の今期からこの機種にしたが、速度が改善されている。

前期までは滅茶遅かった。
ソフト開発は中華系の比較的大きな会社らしい。QRコード利用の草分けとか。
しかし、二次元コードを一次元スキャンしている？手持ちで？考えられない。
相当遅いスキャンを見せているが、３往復してやっと認識するかといったところで、
それもできず何回諦めたか数しれず。

今回はスキャンが始まるやいなや認識する。
前回までも、あるいは、スキャンは処理の見せかけでしかなかったかもしれない。
ただ精度は上がっている。しかし、この端末が優秀なだけだろうか。
ただし、重要な注意事項！
最初のスキャン立ち上りで認識できないときはそのままスキャンを眺めていても無駄。
直ちに「戻る」を押してホーム画面から再スキャンを掛ければいく（もう一度必要な場合も）。
全体にトロイので、コードに当てる前に起動して準備をするのはNG。
しっかり向けてからスキャン開始すればほぼ一発でいくことが多い。
レジを乱さず安心して使えるようになった。

書込番号：25402376

[ダンニャバード]

かながわペイはたぶん神奈川でしか使えないでしょうから、神奈川に縁のない人には無縁でしょうね。σ(^_^;)
しかし神奈川はもう第3弾なんですか？
こちらは兵庫県なんですが、はばたんペイがスタートしたばかりです。
県によって差がありそうですが、しかしこのなんとかペイは各都道府県でやるんですかね？
なんか税金の無駄遣いに思えて仕方ありません…σ(^_^;)

書込番号：25402413

[ありりん00615]

県をまたいで利用しているのですね。

Galaxy S10を使っていますが、以前からバーコードがカメラ画面に表示された時点で認識できていました。あらかじめ支払うをタップして起動しておいても問題ありません。

書込番号：25402420

待ち受けでの電池の減りが急増してます。

[R330]

ここ一週間くらいで、電池の減りが急増して困っています。
別投稿で、指紋認証が動かなくなったという報告がありますが、私も同じ現象が発生、それとほぼ同時にバッテリー消費急増するようになりました。
これまで、操作なしの待ち受けだと、20％／dayくらいの消費でしたが、現在は５０％／dayくらいになっています。
全アプリアップデートしましたが、改善せず。
４GLTE限定にしても、改善せず。
端末初期化しても改善せず。

指紋認証がおかしくなったのと同時、徐々にではなく急激な変化ということで、
単なるバッテリーの劣化とは考えにくいのではないかと感じているところです。


皆様のHand 5Gはいかがお過ごしでしょうか？
改善策をご存じの方がおられませんでしょうか？

書込番号：25391556

[†うっきー†]

＞R330さん
>改善策をご存じの方がおられませんでしょうか？

端末初期化でも指紋認証が利用出来ない不具合が出ているとのことなので、ハードの不具合に該当すると思います。
修理依頼か、購入から１年以上経過している場合は、端末を処分するのがよいかと。

書込番号：25391579

[R330]

＞†うっきー†さん

わかりにくい文章で申し訳ありません。
指紋認証に関しては再起動5回で動くようになりました。

電池の減りが急増しているのを何とかできればと考えております。

指紋認証が動かなくなった際も、バッテリー残量が無くなり、充電後に再起動したときに発生しました。
電池急減が先行して生じていたものと思われます。

書込番号：25391585

[787B]

＞R330さん

自分のも一週間程前からバッテリーの急激な減りと指紋認証ができない時があり困ってました。
少し前にシステムアップデート完了。

数十回試し､指紋認証のエラーも無く反応早くなりました。

書込番号：25398317　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

＞787Bさん
私のところにもシステムアップデートの通知があり、効果に期待していたところですが、
バッテリーの減りは改善しませんでした。

Rakuten Hand ５G の問題なのか・・・
あるいは、楽天モバイル電波の問題か・・・KDDIの方が電波良好でそちらに繋がりやすいが、楽天の電波へ切り替えを超頻繁にに行おうとして無駄にバッテリー消費が起こっているとか、楽天ならそういうユーザー無視のアップデートをやり兼ねないかな。わかりませんが、楽天ですから。

書込番号：25398369

[787B]

＞R330さん

自分のは若干ですが､バッテリーので減りが穏やかになったかな？

今機内モードにして､どうなるか検証してみます。

書込番号：25398644　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

5Gを無効にして宅内で放置中

＞R330さん

この度はご愁傷さまです。
私どもでは、5Gを無効にしておくと、以前のR330さんと同じ「操作なしの待ち受けだと、20％／dayくらいの消費」です。
ちなみに我が家の電波状況は、楽天モバイル自社回線（Band3）をがっちり掴んでいるようです。

システムアップデートをしてもバッテリーの減りが改善されないとのことで、†うっきー†さんが書かれているようにハードの不具合なのかもしれませんね。

書込番号：25400304

[R330]

＞787Bさん
バッテリーセーバー、機内モード ONですね。

バッテリーセーバーは私も試しまして、
ある程度バッテリー消費は改善しましたが以前より明らかに多いことは変わらず、いろいろ利便性も低下するので解除しました。

書込番号：25400314

[R330]

＞jay0327さん
楽天モバイルユーザーのご近所さんに尋ねてみたところ、
同じくバッテリーの減りが早くなったとのこと。

そして今日、「楽モバニュース　-　通信改善のお知らせ」というSMSが楽天モバイルから届きました。
近くのアンテナで何かやって、改悪されたのではないかという疑念が強まりました。

書込番号：25400319

[レッドミーくん]

みなさまこんにちは。

おかげさまで私の1円HAND5Gは最新アップデートも済み快調です。

バッテリー消費はメールチェック、短時間通話、バーコード決済等を
使用していますが添付画像の通りで文句はありません。

どうやら当たり個体のようで回線を含み楽天との相性は最高です。
（自宅から50m先の基地局は4Gだけですが室内で何も困りません）

では失礼します。

書込番号：25400962

Rakuten Hand 5G セキュリティアップデート

[jay0327]

ダウンロードは普通に完了	インストール中のまま	充電してみたら	再起動直後

2023年08月24日付で公式に情報が掲載されたようですけど、ぜんぜん気づかないまま今日になってしまいました。
ビルド番号：P780AE_11.0_RMN_JP_157

自宅のWI-Fi環境下でアップデート開始。

画像 1) ダウンロードは普通に完了しました。
画像 2) インストール中（デバイスの最適化）のまま、ウンともスンともいわず時間だけが経過。
画像 3) 「もしかして充電中にしておく必要があるのか？」と思い充電開始したら、すぐさま再起動を促されました。
画像 4) 再起動後、完了中と表示されてシークバーが右端に達すると完了です（所要時間、数十秒）。

充電と関係なく10分程度でインストール（デバイスを最適化）は終わったのかもしれません。
今回のわたしの場合、たまたまそのタイミングだっただけということもあり得るわけですね。
それでも、あまりに待たされるようなら試して見る価値はあると思います。

ちなみに、セキュリティアップデートの日付は2023年8月1日となっています。

書込番号：25397612

[†うっきー†]

＞jay0327さん

たまたまだと思います。
インストール開始後、８分１５秒ほどで、右下に「今すぐ再起動」と表示されましたので。
充電は不要でした。

書込番号：25397644

[jay0327]

＞†うっきー†さん

情報ありがとうございます。
うっきーさんの場合はおよそ8分15秒後に再起動を促され、わたしは12〜13分後だったということですね。
4〜5分の差がどこから生じたのかわかりませんが、だいたいそのくらいかかることをお伝えできれば、書き込んだ甲斐があったというものです。

書込番号：25397656

ダメです！５Ｇデーター通信ができない。

[３号ライダー]

４Ｇ(ＬＴＥ)から５Ｇ使えまっせという電波を受け取った時点で５Ｇのアンテナ表示されるのですが
この出来損ないの中華スマホは５Ｇで接続できないにも関わらず、いつまでも５Ｇにつながったふりをするから
データー通信ができません。５Ｇ基地局前で５Ｇ通信ができないので
おそらく５Ｇ規格に完全準拠してない製品かもしれません。
４Ｇ(LTE)は問題なく繋がるから3001円ならハズレ引いてもしょうがないかな。
アマゾンFire7より安い！まずい！もう一個

書込番号：24865335

[舞来餡銘]

気休め程度かも知れませんが、、

APNタイプに"ia"を指定すると出来るだけ5Gに接続しようと出来ます

まあ、個体差で5Gに接続しづらい個体に当たった。としたら諦めるしか無いですが、、

書込番号：24865365　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin930]

私の地域では使える基地局と使えない基地局があります、使えない基地局は５Gの表示だけ出て通信不可能な状況です。

書込番号：24879395

[３号ライダー]

2023年08月24日の最新ファームアップデート後に確認したところ
５Ｇ通信ができるようになっていました。

書込番号：25395266

指紋認証が消えたことについて

[たけー！]

【困っているポイント】
突然指紋認証が使えなくて困ってます。設定のセキュリティから指紋認証とPINがオンになっている状態にもかかわらず、そもそも指紋認証のマーク自体も出てきません。
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
サブ機として使用中
【質問内容、その他コメント】
誰か治せる方いらっしゃいましたらお願いします！

書込番号：25375107　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たけー！さん

端末の再起動

一度、指紋認証を削除してから、再登録。

それでもダメなら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。


それでもダメなら、購入から１年以内なら、修理依頼。
１年を超えているなら、端末を処分でよいかと。

書込番号：25375111

[mjou]

初期化してもだめなら
故障だと思います

書込番号：25375193

[舞来餡銘]

Hand系は不具合多いですね、、

やはりTinno mobileでは厳しいのかも知れません

ZTEならまだマシだったかも

書込番号：25375203　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけー！]

再起動したら治りました！
ありがとうございます！！

灯台下暗しで再起動に全然気が付きませんでした。
お騒がせしました、助かりました！！

書込番号：25378214　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

私も同時期に、全く同じ現象に悩まされました。
再起動しても改善されず、指紋の削除等もできず...
再起動を5回くらい行ったところ、指紋認証が動くようになりました。

同時に、別の問題が生じております。
別スレッドにて投稿いたしますので、ご覧いただけますと幸いです。

書込番号：25391548