Galaxy A53 5G のクチコミ掲示板

OSのバージョンアップができません

[うなチキ5]

ソフトウェア更新を押した直後	最終更新日がない

Galaxy A53 5G SCG15の中古を最近購入しました。ONE UIバージョン4.1、Androidバージョン12で、OSのアップデート保証も問題ないので初期設定からネットワークにつないで設定→ソフトウェア更新を行ったのですがソフトウェアは最新ですと表示されバージョンアップできません。また、Androidセキュリティパッチレベルも2022年4月1日のままでしたので、ネットで調べて、「端末の日時を合わせる」、「端末の容量の確認」、「キャッシュの消去」など行いましたが状況はかわりません。その他は、問題なく使えているんので端末の故障なのか私のアップデートの方法が間違っているのかわからず困っています。元デモ機らしいので、ソフト的に何か特殊な制限がかけられたりしているのかもしれないと思いこちらに質問させていただいています。よろしければ、アドバイスをいただけないでしょうか？

書込番号：25844732

[舞来餡銘]

>>中古購入

元々不具合が有った個体かも知れません

WIFI接続でダウンロード出来ない時点でおかしいと思われます

書込番号：25844739　スマートフォンサイトからの書き込み

[んあぽら]

Android12 -> Android13 へのupdete紹介のページでは
ソフトウエアバージョン　SP1A.210812.016.SCG15KDS1AVI1　にアップデートする必要があります
Android13 -> Android14 へは
TP1A.220624.014.SCG15KDS1BWJ4にアップデートする必要があります

と、ありますので先にセキュリティアップデート、グーグルプレイアップデートをすべて適用してみてください

書込番号：25844772

[うなチキ5]

	セキュリティアップデート直後の画面	グーグルプレイシステムアップデートの画面

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。私も個体の不具合と思っていたのですが、元デモ機でその他には問題なく作動しているのでもしかしてソフト的な設定で解消できないかと思い質問させていただいています。

＞んあぽらさん
ありがとうございます。
グーグルプレイアップデートは最新バージョンに更新できましたが、セキュリティアップデートはOSアップデートと同じく最新バージョンと表示されてしまいます。その後に、OSアップデートしましたが12のまま最新バージョンと表示されます。

書込番号：25844843

[舞来餡銘]

＞うなチキ5さん
ダメ元で解約SIMでも良いので刺してアップデートしてみて下さい

書込番号：25844892　スマートフォンサイトからの書き込み

[んあぽら]

GalaxyにはPCと接続してupdeteする方法もあるようですが

4ページ
2 「Smart Switch」をインストールしたパソコンと本端末を接続し、パソコンからのソフトウェア更新操作を行う
https://www.au.com/content/dam/au-com/mobile/document/information/SCG15_swupdate_device202301.pdf

これで駄目なら要問い合わせでしょうか

書込番号：25844934

[ryu-writer]

＞うなチキ5さん

＞元デモ機らしいので、ソフト的に何か特殊な制限がかけられたりしているのかもしれないと思い

そう思うなら端末は一旦初期化すべきでしょう。まっさらな状態から始めてナンボではないでしょうか。と言うかデモモードだから更新不可とか聞いたこともないですけど。


とにかく一度端末を初期化して最初からやり直すべきだと思います。それでもダメなら購入元に連絡して可能なら返品・交換を申し入れるべき。なるだけ早い方が良いですけど…

…でもこれ、どこから買いましたか？まさかフリマとかオクとかじゃないでしょうね？

書込番号：25844977　スマートフォンサイトからの書き込み

[うなチキ5]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます、au系のMVNOのSIMを差してモバイル通信のみでソフトウェア更新を行いましたが症状は同じでした。

＞んあぽらさん
ありがとうございます、PCにSmart Switchをインストールしてつないでみましたがやはり更新されませんでした。

＞ryu-writerさん
ありがとうございます、もともと初期化されたものでしたが、工場出荷状態に戻してやってみましたが変化なしでした。
中古を購入したのはノジマオンラインです。ノジマオンラインは購入時に中古保障をつけてないと赤ロム以外は受け付けないと下記のページにあり、返品・交換は無理かと思っております。高い勉強代になりました。
https://contents.online.nojima.co.jp/guide/afterservice/#01

auの機種でOSのバージョンアップを提供しているので、auにも問い合わせましたがメーカーにお尋ねくださいと言われ、Samsungには1週間前にwebで問い合わせを行っておりますが返事がまだ来ません。
ですので、皆さんからアドバイスをいただいている次第です。

書込番号：25845063

[昔の知識は通用しない]

auショップに修理に出せますよ。
オレは、中古で買ったau系のスマホのバッテリー交換で、よく利用してますよ。
修理受け付け期間が明記されてますのでOKです。

ちなみに、だいたい５千円くらいで交換してます。

書込番号：25891067　スマートフォンサイトからの書き込み

[うなチキ5]

>昔の知識は通用しないさん
遅くなりましたが、ご回答ありがとうございます、実は最初にauのサポートセンターに電話をして問い合わせましたが直接購入してないことを伝えるとメーカーに問い合わせされた方が良いとアドバイスされましたのでauショップには行きませんでした。

結局、解決できませんでしたので別の機種を購入しましたのでこちらの質問に関しては終了させていただきます。
お答えいただきました皆様どうもありがとうございました。

書込番号：26181982

[昔の知識は通用しない]

返信ありがとうございます。
中古のスマホを買うと、UQのショップで電池交換をやってもらうのですが、アップデートは最新版にされますよ。
アンドロイド13が良くても、15になってしまいます。
それが、キャリアの電池交換です。

ちなみに、imeiが丸ですか？　それとも販売登録の無い −マイナスですか？

https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

↑　コレに15桁のimeiを入力すると、盗難品などの区別がつきます。

書込番号：26187147　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続 オーディオ不可

[takamanjapan]

GALAXYの他機種含めて
解決方法がわからないので質問させてください。

当方
mdv-s708l(KENWOOD)
のナビを使用しております。

他機種のAndroidでは
オーディオ接続も問題なくできていたのですが

こちらの機種は
Bluetooth通話はできますが
オーディオに限って接続できません

Bluetoothの詳細設定から
オーディオ部を右にスライドしても
すぐ戻ってしまい
接続できません。

なにか特別な設定が必要ですか？

OSは最新版にアップデートしております

書込番号：25338767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

＞takamanjapanさん こんにちは。


＞mdv-s708l(KENWOOD)
端末側ではなく、こちらの方に起因しているのでは？

パイオニアのカーオーディオたと
・Bluetooth App
・Bluetooth Audio

上記のように、2種類Bluetooth接続があります。
Appの方は電話などのハンズフリー用で
audioは音楽再生になります。

書込番号：25339759　スマートフォンサイトからの書き込み

IIJMIOで使用可能でしょうか？

[YASU294]

タイトルのままとなりますが、現在IIJMIOでau回線を使用しています

機種編でA53にしようと思っているのですが、
A53でIIJMIOを使われている方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25312377

[†うっきー†]

＞YASU294さん
>IIJMIOで使用可能でしょうか？

世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がないところもあります。
IIJmioのサイトに記載がないことは、気にする必要はありません。

当然利用可能です。

書込番号：25312406

[まっちゃん2009]

APN設定すれば、IIJmioのタイプD、タイプAどちらも利用可能です。
昨年ドコモ版、au版両方購入して利用してました。

Galaxy A53はドコモ版はドコモネットワークに対応バンドが最適化されており、au版はauネットワークに対応バンドが最適化されています。
ドコモ版を購入ならばタイプDでの利用がベスト、au版を購入ならばタイプAでの利用がベストです。

書込番号：25312429　スマートフォンサイトからの書き込み

[YASU294]

情報ありがとうございます。
auの場合、VoLTE対応であることが条件に記載されていたため
このあたりが該当するかどうかがわからず確認させていただきました。

UQモバイルで使われていたA53なので
そのままタイプAで使えそうです

書込番号：25314493

この端末で楽天Link をお使いの方！ヘルプミー！！

[ヨッシッー]

【困っているポイント】
どこをどう設定し直しても着信画面が表示されません。着信音はなります。どなたか解決方法を教えて下さい！
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25200692　スマートフォンサイトからの書き込み

[M150]

「設定」→「アプリ」→「(右上の縦に並んだ３点記号)」→「特別なアクセス」→
「フローティング表示」→「(楽天)Link」のスライドボタンをＯＮ(右)

でどうでしょう？

書込番号：25200721

[ヨッシッー]

アドバイスありがとうございます。
ダメです。
着信通知のポップアップ?は表示されるのですが規定の電話アプリの様な応答＆拒否のボタン画面が出てこないのです。

書込番号：25200749　スマートフォンサイトからの書き込み

[M150]

楽天Linkアプリのアイコンを長押し→Linkの右にある○の中にiをタップ→通知をタップ→

・通知を許可

・サウンドとバイブを許可

・ロック画面→許可

・バッジ→許可

・ポップアップ→許可

・通知カテゴリをタップ→全ての項目をONに

これでどうでしょうか？

書込番号：25200764

[ヨッシッー]

ありがとうございます！！！
ご指摘通りに設定したら表示される様になりました。感謝、感謝です！！
全くGalaxyは何でこんなに面倒くさいのでしょうか？
前に使ってた機種は楽天Linkアプリ入れたら何の問題も無く直ぐ使えたのに…

書込番号：25200848　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更

[ココたんみーたんパパ]

こちらの機種を機種変更で気になっているのですがアイホンになれているので久しぶりのアンドロイドは使用感はどうなのか使い辛くないの気になっています。

書込番号：25126358　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

iPhoneとAndroid、どっちもスマホだから出来ることは同じようなもの
でもOSが違うから設定とか細かい使い勝手はだいぶ違う

そういうのが苦にならないとか違いも楽しめるみたいな性格か、どっちかと言うとそういうのはやりたくないって性格かみたいなので大きく変わってくるんじゃない？

昔Androidを使ってたってことだからはじめてAndroidを使うって人から比べると敷居は低いとは思うけど

入れ替えるときの難点と言えば、スマホって似たようなアプリがいろいろあるけど（例えばメールアプリ、画像加工アプリとか）、その中で自分はこのアプリを使いたいんだ！ってやつ、これがAndroid（iPhone）に無ければ別のアプリで代用しないとダメだし、有料アプリでiPhone/Androidどっちも出てるけど買い直ししないとダメだったり、同じアプリでもiPhoneとAndroidでデータ移行出来るアプリ、出来ないアプリとかあったりするんでその辺かな？

書込番号：25126415

[ココたんみーたんパパ]

＞どうなるさん
早速の返信ありがとう御座いました。
自分に何が必要かと言う事ですね。
設定などの細かい事も余り気にならないので良いかなと思います。
アイホンに比べたらやっぱり機種代金が圧倒的安くてそれ成りのスペックか有りますからね。

書込番号：25127223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞ココたんみーたんパパさん
基本的にハイエンドであるiPhoneからミドルクラスであるこの機種への乗り換えは一定のリスクを伴うと思います。まぁiPhoneがどれくらい古いものなのかにもよりますが。

表面的なスペックだけでA53がiPhoneと互角かそれ以上と踏んでらっしゃるとしたらちょっとマズイかも。それでなくてもA53は前身であるA51やA52よりもレスポンスが悪いという声が少なくはないですから。

あくまでもiPhoneからの乗り換えはハイエンドが基本です。値段的に折り合わないというのも分かりますが、一度上げたグレードのものに慣れると下げることには苦難が伴う場合が多い。感じ方は人によっても異なりますが、一応の覚悟は必要かと思われます。

ちなみに奥様のS20はハイエンドでA53とは歴然とした性能差がありますので一応。

書込番号：25127246　スマートフォンサイトからの書き込み

[しいたけがきらいです]

＞ココたんみーたんパパさん

ライトユーザーからの意見もご参考に

自分は会社支給スマホはiPhoneでしたが、自分のスマホを買う時に同じだとつまらないので
androidにしてみました

何の不満もないというか、自分はこっちの方が洗練されているような気がして
今後もandroidというかGalaxyシリーズを使い続けるつもりでいます

Galaxyは価格と性能のバランスがちょうどいいですね

書込番号：25127544

[arrows man]

ぶっちゃけAndroidはどの機種もメーカーとキャリア独自のカスタマイズが入ってるので慣れしかないでしょう。
ただ慣れてくると自ずとそのメーカーのメリット・デメリットが分かってきます。
因みに世界シェアで見ればGalaxyの方がiPhoneより上ですが、日本でも昨今Galaxyの方がユーザーは増えているので万が一の事があっても有利な面が多いでしょう。
少なくともシェア率が軒並み1％にも満たず、ユーザーも所謂信者かスマホに疎いお年寄りしか持ってない国内メーカー機種を選ぶよりか後悔するリスクは低いです。

書込番号：25127555

[ココたんみーたんパパ]

＞しいたけがきらいですさん
＞arrows manさん
＞ryu-writerさん
みなさん早速の返信ありがとう御座いました。
当方は現在アイホン12プロマックスです。
やはりアイホンからの乗換ではそれなりのリスクはありますよね。
ただアイホンが余りにも高くてアンドロイドも良いかなと思いこちらの機種を検討しました。
やはり久しぶりのアンドロイドなので最初は戸惑いそうですね。
あとOSアップデートがアイホンほど行われ無いのでその辺りも心配の種なんですよね。

書込番号：25127746　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞当方は現在アイホン12プロマックスです。
＞やはりアイホンからの乗換ではそれなりのリスクはありますよね。

リスクというか2年前の機種と言っても12Proだと今でも性能高い方の機種だし、実際に自分がどれだけの性能が必要な使い方をしているかどうか、今より安い機種、性能の低い機種に変えるときでも自分に必要な性能、機能を見誤らないかどうかってことじゃないかな？

3万円くらいの機種に買い替えたけど全然問題ないです、Androidいいじゃんって人もいれば
6〜7万の機種にしたけど全然だめ、やっぱAndroidはダメだわって人もいるだろうし

もしある程度安いスマホに変えて「これで十分だわ」ってなったとすれば次からの機種選びとかはめちゃくちゃ選択肢も広くなるし楽にはなるんじゃない？

あと、値段とかグレードはまあいいとしてAndroidにする場合なんかあったときに情報集めやすいから人気のあるメーカー、機種にしておくのが無難だろうね

書込番号：25128075

[sky878]

今現在、iPhone 12とA53に近い性能の端末を持っていますが、その二つで比べると動作の差は歴然としています。
A53は使っていないので厳密にはどういった動作かが分かりませんが、120Hz対応ディスプレイなので表示の滑らかさはあってもアプリを処理する速度自体はAndroidの中でもミドルローに位置するくらいには下がってきているモデルです。

メイン機として性能的に2年前のハイエンドAndroid端末を使っていますが、そういった機種と比べてもA53付近の端末は動作がモタモタしてるな〜となっちゃいますし、サブ機として使うならアリだなくらいの性能です。
正直iPhone 12 Pro Maxをお使いとのことですから、何らかの理由がない限りは現状維持の方がいいと思います。

カメラ性能も低くはないもののiPhone 12 Proと比べれば差は大きく、全体的に劣る結果となってしまいます。

バッテリーがヘタってきているのなら1万円払えば正規店で交換できますし、そちらの方が価値があるように個人的には思います。
例えばiPhone 12 Proをかえトクプログラムで買っているとか、そういった場合ならちょっと話は変わってくるかもしれませんが。

端末を全額払って購入しているのなら売る労力や下準備が必要になりますが、iPhone 12 Pro Maxをヤフオクやフリマサイトで売ってしまえば状態によりますが手元に7万くらいは余裕ではいってきますし、それを新しいiPhone代として充てた方がお得かなと思います。

書込番号：25129137

アプリ

[ココたんみーたんパパ]

初めてスレ投稿します。こちらの端末ギャラクシーA53を購入検討しているのですが。こちらの端末でJAFやゲオのアプリをインストールすると不具合が発生している方はおられるますでしうかそれ以外のアプリでも不具合発生しないでしょうか?
家内がギャラクシーS20を現在使用しているのですが家内の端末ではJAFやゲオのアプリをインストールすると不具合が発生してインストール出来ないのでこちらの端末でも同じ事が発生するのか知りたいのでお願いします。

書込番号：25118438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

JAFやGEOのアプリがGalaxyにインストール出来ない不具合というのは聞いたことがありません。おそらく主さんの奥様の端末固有の問題でしょう。

こういった不具合が出ている場合には端末を初期化後、Googleアカウントからのアプリの復元を行わないことを推奨します。様々なハードウェアの組み合わせに対応したAndroidでのバックアップからのアプリ移行、並びに移行ツールを使ってのアプリ移行はiPhoneのiCloudを利用した環境移行の信頼性には遠く及びません。ハードウェアの構成に加え、個々のアプリのAndroidバージョン間の差異やアプリの組み合わせなど様々な兼ね合いがあって全てを完全にクリアして移行するのは困難なようです。

初期状態のスマホに1つずつアプリを入れ、一から利用環境を作った場合には、旧い環境から移行した際に発生する問題の多くは再現しません。よって環境移行によって何らかの問題が発生した場合には、面倒でもスマホを初期化、環境は一から再構成が最善手となります。移行するものは電話帳データや画像や動画、音楽ファイルなどのユーザーデータにとどめること。

その辺はS20だろうとA53だろうと、他の機種でも同じです。Googleアカウントのバックアップや移行ツールを利用して不具合が出た場合は、スマホ初期化からの再構成がするのが望ましいです。

書込番号：25118905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココたんみーたんパパ]

＞ryu-writerさん
早速の返信ありがとう御座いました。何となくわかりました。ありがとう御座いました。

書込番号：25119271　スマートフォンサイトからの書き込み