AQUOS R7 のクチコミ掲示板

不具合、持つと画面点灯

[ma_z]

設定のAQUOSトリックにある、「Bright Keep」の機能で
「持つと画面点灯」
本体を持ち上げると画面が点灯する
というのがあり、有効にしています。

この機能を有効にすることで、
画面消灯で机に置いるところから持ち上げると
画面が点灯し、指紋センサーと時計が表示されます。

ただし、これが100%機能しないのがやっかいです。
持ち上げても画面点灯しないことがあり、
そんなときは電源ボタンを押して画面点灯しています。

そして、機能する、機能しないの2択ではなく
遅れて画面点灯するなんてこともあります。
この遅れて点灯するタイミングが
電源ボタンを押す直前になった場合、
電源ボタンが画面消灯の操作となってしまいます。

20万円もするのに機能が安定しないなんてガッカリ

書込番号：24955110　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

その機能邪魔なんで、自分はオフにしてますけどね。

書込番号：24955123

[ニコニコKK2019]

なんだかもはやSHARPさんのハイエンドもミドルクラスも
ハイエンドの価格もですけど、かといってミドルクラスまで
サブ機種と割り切って使うにも、相変わらずのパンチホール
も個人的に好きに成りませんし、確かに電池持ちは良いのかもしれませんが、Cameraをしちょうしてる割りになんだか
中途半端な本体せいのうのバランスにしかライカ監修って
動画等撮影を期待して購入した方は果して満足できたのか
って余計なお世話なのでしょうけど
満足って方は良いのかも知れませんし申し訳無いのですけど
R7フラットディスプレイは個人的に好きですが自分には
はばがもう少し持ちやすかったらとか、手が小さいもので
って感じますね

個人的な感想等で基本スルーでも気を悪く成されたら申し訳ございません。

書込番号：24955302　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_z]

＞ニコニコKK2019さん
カメラは悪くないなと思います。
けれど、ふと撮影したときに画面消灯から復帰しないので、
「撮影しなくてもいっか」になりそうです。

先日、151にこの事象を相談して通話終了するときも、
「画面復帰しないから切断できないよ」と言ってドコモ側に切断してもらいました。
ドコモとの通話は今後全て向こうに終了してもらおう。

画面操作しようとする握り方は、
電源ボタンを触れないんですよね〜

書込番号：24957636　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぃんぐ787]

画面消灯時にも指紋センサーは機能しているので、持った際に画面点灯の状態に関わらず指紋センサー解除してしまえば楽ですよ。

書込番号：24959547　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞ma_zさん
保険入ってるのであれば他に不具合出ないうちにサポセンからアドバイスもなくても修理か賠償サービスで個体差の問題なら
って事も考えた方が
1度みつもりしてみてはどうでしょうとしか。

書込番号：24960334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞ma_zさん
ライカ監修ってSHARPさんはR6にしてもR7にしても最近
無責任な感じですね。

書込番号：24979698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_z]

症状が出るときには連続して発生して、
そうでないときには反応が遅れることはあるものの、
機能は動くようです。

充電が正常にできないことが続いたあとに、
持ち上げても点灯しない不具合が発生するようです。

書込番号：24982251　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

充電が正常に出来ないって、まさか、line入れてませんか？
lineはトラブル誘発アプリなんで、入れてたら消しましょう。
あと、持ち上げ点灯の反応悪いのは仕様です。

書込番号：24982353

[ワンセグくん]

WeChatです

書込番号：24982355

[ma_z]

不具合が頻発していたときには続けてダメでしたが、
全く発生しなくなりました

書込番号：25013469　スマートフォンサイトからの書き込み

もう投稿されていると思いますが

[hidekazu.com]

キャメラのシャッター押して数秒しないと切れません！痴漢対策なのかな？XPERIAのような瞬間的な静止画は撮れないようですね。

書込番号：24992588　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hidekazu.comさん

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/8435645039641
>【AQUOS R7 SH-52C】カメラのシャッターボタンを押下してもシャッターが切れない／切れるまでに時間がかかる
>複数回連続してシャッターボタンを押下すると、シャッターが切れない場合があります。この場合は、少しシャッターボタンを押下する間隔をあけて撮影頂くか、オートHDRをOFFにすることで問題を軽減できます。
>また、動きが速い被写体に対してシャッターが切れるまでに時間がかかる場合があります。この場合は、レリーズ優先をONにすることで遅れを軽減できます。

書込番号：24992594

[†うっきー†]

次回より、スレッドタイトルは分かりやすいようにお願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002

書込番号：24992603

[ありりん00615]

下記記事では、シャッターを押した瞬間の画像を保存するとあります。
https://news.mynavi.jp/article/20220509-2341962/

保存先がSDカードになっていませんか？SDカードを利用するのは構いませんが、書き込み速度が速いものを選ぶ必要があります。

あと、オートHDRは使わない方がいいことが多いようです。

書込番号：24992661

バッテリー残量が不正確？

[ma_z]

バッテリー残量5%で使用したあと画面消灯して、
充電接続しようとするまでの間に
4%→0%と1分で残りのバッテリーなくなって、
なんの通知もなく電源オフとなってしまいました。
ドコモACアダプター08を接続しても画面表示せず、充電開始にもならず。
充電器を再接続して充電開始となりました。

以前のAQUOS端末ではバッテリー0%まで使えたんですけどね。
それで最後はシャットダウン処理を正しく行ってからの電源オフになっていましたが。

R7はサイレントで電源オフになっちゃうなんて機能削減かな。

バッテリー回りが本当に弱い
AQUOSは悪オス


このとき、充電開始して起動しましたが、
途中で充電が止まる不具合は発生せず。

書込番号：24992332　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラとサクラ]

wifiやブル使ってて、lineとか動かしてたらそんな感じになるかもしれませんね。
しかし、何でもかんでもやって、不具合とか意図的に起こしてる感じがしなくもないですね。

書込番号：24992417

2度目の修理

[和也様]

購入してから2度目の修理。
前回は初期不良扱いで新しい端末と交換になってから、僅か2ヶ月で故障。
今回は充電僅か３０分程で本体カメラ部分が異常に高温になり、画面見てみたら「通信会社が設定されていない。」との文面でSIMカード認識できなくなってしまい、修理に出しました。
明らかにこの端末が異常な高温になるせいで、毎回違うだろうけど内部のどこかが故障してしまうのだと思う。
もうAQUOS本当にやめたいです。
またフィルム代金等無駄にお金掛かるし、
ショップに行くのも時間掛かるのに、
行くたびに３時間程は掛かるし、
本当にウンザリしてきました。どうせまた修理から戻ってきても数カ月で壊れるだろうし、
お金払いたくないどころか、こんなにストレスを受けてるから逆にお金貰いたい位。
端末を新しい物に変えても、特定のアプリの不具合は直らず。端末自体問題だらけ。
例えば、にゃんこ大戦争→ゲームアプリ内音量オン→端末の音量をマナーモードなど音量オフ、の場合、画面が切り替わるというかデータを読み込む様な時に、一瞬大音量でザンッて音が出てしまいます。
なので、ゲームアプリ内の方もいちいち音量無しに設定しなければなりません。
同じAQUOSR7を使っている方も皆さん同じ現象が起こると思います。
もう機種変更したいし、AQUOSR7の端末代金払いたくないです。

書込番号：24941795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞和也様さん
この価格ならsense7、sense7プラス？でも比べるのは失礼
かとおもいもすがって最近のSHARPさんってなりますね
2回の不具合では。

SHARPさん好きや機種変しなきゃならない方は兎も角。

書込番号：24941921　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

この手のネガキャンかは知りませんが、炎上ライターとか目立つようになりましたね。
シャープがアプリを作っているわけでもないので、外部アプリやゲームの事をシャープに言われても、知らんがなといった感じでしょう。
スナドラは爆熱と前々からいわれてますし、そんなもんでしょう。

壊さないように、変なアプリは入れなければ普通に使えるんじゃないですかね。

書込番号：24942080

[jamneko]

スレ主さんは特殊なアプリを使用しているとは書かれてないようですが
R7の故障の原因になる変なアプリというのは具体的には何なのでしょうか？
スレ主さんの書き込みはどちらかというとハードウェアの故障と思うんですけどね。

書込番号：24942357

[スマホを壊すアプリ]

他機種もクラッシュさせてる、lineとか。
最近は重いゲームも増えてるんで、いちいちあげるのも面倒なので、ゲーム。

こっちに振るより本人に聞くのが筋だとは思いますが。
エスパーじゃないんで利用状況は本人しか分からないですし。

発熱のくだりは、大体くだらないアプリで発熱してて、アプリ入れなければ発熱しないですからね。

書込番号：24942477

[和也様]

特に変なアプリなんか入れていないですし、そもそもゲームアプリは入れれませんなんて説明は受けて無いです。普通に使って故障するから、充電しただけで故障するから不満なんです。
あたかも、使用者側に問題があるという認知バイアス的な発想いただけないです。
このスマホは一度に連続で何分しか使えません。とかの説明もありません。
充電中は目を離さないでください。なんて説明どこにもありません。
使用してるアプリに問題があるなら直ぐに解決だわ!

今日販売店から連絡あり、販売店曰く案の定、シャープ側の回答は「何の問題もなく、全て正常とのこと。基盤は新しい物に交換して修理は終わり。故障原因不明。」全て正常で、故障する。原因不明。、、、
販売店に修理から戻ってきて数日間動作確認したそうですが、やはりバッテリーの異常な発熱が確認できて、シャープに再度問い合わせをしたそうですが、上記と同じ、「問題なく、全て正常です。」との回答であったみたいです。
販売店としては、メーカーがそういう以上どうすることもできないとのことで、何日も修理から戻ってきたスマホをお客様に返さないのもアレなんで、と言われました。

正常じゃないから故障するんだろぉー、故障するのも正常ってことなのか？と、販売店にも言いました。その製品を販売してる以上ソフトバンクにも販売店にも責は皆無じゃない。
どうせまた直ぐに壊れる。
AQUOSr7を購入して使用しているのにも関わらずまだ故障していない、たまたま壊れ辛い端末にあたった方や使用頻度や充電方法がマッチしてまだ故障していない方は、？と思うのは当然だが、明らかに不良製品。

書込番号：24969392　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R7 SH-52C docomo の画面が消えた！

[散文家]

使い始めて二ヶ月、画面が真っ黒のママ。再起動をかけても真っ黒のママ。ドコモショップに行って裏技がないかとチェックしてもらったが、真っ黒のママ。
画面が見えないから、データを取り出すことも出来ず、死を宣告されたようなモノ。
結局、メーカー保証の修理依頼へ。アプリをはじめ各種設定情報やデータを助けるには4,950円かかるとのこと。
製品不良が原因であるなら、免除して欲しい。修理に1〜2週間かかるのだから、困ったモノです。
ドコモショップの担当者は「この機種の修理依頼が増えている」と。
修理が終わってもいつ壊れるのか、不安な状況であと22ヶ月使うことになりそうです。
シャープさんは、信頼をなくす前に、出荷停止などの対応をとり、原因追及をすべきでしょう。

書込番号：24927765

[CPU2G]

シャープ機で不具合がーは恒例行事ですが、過剰に騒いだ連中がいたせいで、あっそ、てな感じですね。
オマ環の場合もあるし、しょうもないアプリやらゲームで爆熱とかあるんで、スマホが不調になる人は大体同じような事をしてますね。

書込番号：24927864

[ニコニコKK2019]

SHARPさんアニメキャラ最近売りにしてないのは良いですが
今度はライカのレンズ売りにしてますけど、ある程度日本は
低温火傷しないようにって事なのは仕方ないとしても
iPhoneでも本体の発熱はしますし
もう少しバランスを基準にした設定の方をキャリアと努力すればとか考えた方が良いような
其れが出来ないならdocomoロゴ使う必要ないし
auさんのように販売しないでSoftBankさんで発売で良い気がします三脚とセットで発売とか
XPERIAのゲームギャ等でひさすとか。

書込番号：24958104　スマートフォンサイトからの書き込み

１ヶ月半で突然のブラックアウト

[奈美73]

予約して、発売直後にてにいれましたが、１ヶ月半で、充電中のコンセント抜き差しで突然画面がブラックアウトしました。
その後は、充電ランプも点かず、電源ボタン押しても全くの無反応。
データの大部分は、SDカード保存していましたし、消したくないアプリデータは、クラウド保存してたので、LINE以外は、ほぼデータ復活しました。LINEは、機種変更後からの１ヶ月半のデータが消失しました。
昨日、修理完了して戻ってきましたが、相変わらず、ゲームアプリ使用で、火傷しそうなくらい本体が熱くなり、充電しながらスマホを使っていると、すぐに本体温度上昇で充電が止まってしまいます。
8月初旬の充電不具合対応のアップデートがダメだったのではないかと思っています。（修理完了品では、そのアップデートが表示されないので）
AQUOS R5Gでは特に何も問題なかったアプリや使用方法なのに、新機種でこんな状態なのは残念すぎます。今後は、いつ壊れても大丈夫な様に、データの自動保存を活用するのと合わせて、新製品にはすぐに飛びつかないように心しておきます。
なお、データありの修理は、月々880円の補償プログラムに入っていないと利用できないそうで、問答無用のデータ消去で修理となりました。おかげで、おサイフケータイとしての復活は、1週間以上かかりそうです。

書込番号：24932608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

敢えて言わせてもらうなら、スマホの電源が入らなくなることは「ブラックアウト」ではありません。感覚的に色んな人がこういう表現をしたことで言葉が勝手に独り歩きしてしまっている状態だと感じます。

他にも単にスマホが発熱しただけで「熱暴走」と言ったり…言葉の誤用が目に余る感じで個人的には凄く気になります。

書込番号：24932745　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈美73]

英語で black out＝真っ暗になる の意味で使っています。

書込番号：24932774　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

電力業界だとブラックアウトって大規模停電とかを指しますが、IT業界だと映像出力の突然死とかOSクラッシュとか、稼働していたデバイスが死んで何も映らなくなった時にブラックアウトとかは使われます。
今回の様子をうかがっても特別誤用や間違いではないかと思います。

アップデートの部分ですが、修理完了時に配信されている最新バージョンをインストールしてから出荷されるようになっています。
なのでお手元に来た時に修理完了後にアップデートが配信されていない限り最新と表示されますよ。
特にSH-52Cでアップデート停止のお知らせは出ていなかったと思います。

最近のAQUOSがまた一段と充電制御がキツクなっているようですが、R7に搭載されているSoC自体が電気食いなのと、最近の端末は充電時により電流を流して速めの充電をしています。
そうなると充電時の発熱も大きくなってしまい、通常動作を優先するために充電を一時キャンセルするというのは致し方ない部分ではあるかと思います。

それ以上にR7が熱くなりがちではありますが、今世代のSoCは過度な性能競争で電気を喰ってでも性能を上げていこうぜ!ってな流れが出来上がってしまっている渦中の端末になってしまうので、全部一気にこなそうとするとぶつかり合いがどうしても出ちゃいますよね。

書込番号：24932835

[ryu-writer]

＞sky878さん
つまんねーこと言ってんじゃねーよって思われてると思いますが(汗)自分がネットで見る限りはデバイス関係だとブラックアウトはあくまでも一時的に画面が暗くなることを指しているという記述が多かったのでね。熱暴走同様、元々の意味合いとは違う使い方をされる方が特に目立つなと正直思ってます。例えば「ダビング」のように完全な誤用が定着してしまった和製英語もあるから余計に。

書込番号：24932924　スマートフォンサイトからの書き込み

[裕々]

この機種は、個体差があるのでしょうか？
自分は、７月半ばぐらいから使用してますがトラブルは起きてないです。

書込番号：24933663　スマートフォンサイトからの書き込み

[和也様]

私も全く同じ現象が購入３日目に起こり、初期不良扱いで新しい物と交換してもらいましたが、それか２ヶ月で今度はSIMカードを認識できなくなりました。今回は30分充電したのち発生。案の定、端末カメラ部分が異常な高温でした。今まだ修理中なので、どうなるかはわかりませんが、修理したり新しい端末と交換したところで、同じことだと思ってます。メーカーは、何と言おうとリコール対象商品です。

書込番号：24941801　スマートフォンサイトからの書き込み

[和也様]

使用頻度等にもよると思いますが、必ず起きます。

書込番号：24941803　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈美73]

修理内容は、電子書面で確認したところ、基板とFeliCaの交換でした。
故障時の様子を再現してみたようですが、不具合は確認できなかったとのことです。
ソフトウエアも、その時点での最新バージョンに書き換え済みの旨、記述がありました。セキュリティアップデートの日付が、5月の日付だったため、アップデートされていないと思ってしまいましたが、ビルド番号はしっかり01.00.01に変わっていました。
その後、出てきたソフトウエアアップデートも、自分で済ませ、現在、ビルド番号、01.00.06の状態で使用しています。

故障前と変わらず、画面が細かく動くタイプのゲームをすると、どんどん熱を持ち、電池残量が減っていき、充電しながらのプレイをしたくても、少なくともdocomo純正品ではない充電器では発熱で充電が停止してしまい、できません。R5Gでそこそこ急速充電できるモバイルバッテリー使用では、充電をしている表示は出ても、全く残量が増えません。（…これで、ゲーミングモードを搭載している意味って…）
ネットサーフィンしながらの充電は問題ないのですが…

故障の状況が再現できなかったということは、なにをするとダメなのかが予期できないということで、ここからまた、いつ故障するかとヒヤヒヤしながら使わないといけないのが何とも…保証が切れて、1年以上経って壊れたら、今度は修理費を負担しなくてはならないんですよね…カエドキプログラムの思うツボですが、1年経ったら機種変更してしまうかもしれません。

書込番号：24943742　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>故障前と変わらず、画面が細かく動くタイプのゲームをすると、どんどん熱を持ち、電池残量が減っていき、充電しながらのプレイをしたくても、少なくともdocomo純正品ではない充電器では発熱で充電が停止してしまい、できません。R5Gでそこそこ急速充電できるモバイルバッテリー使用では、充電をしている表示は出ても、全く残量が増えません。（…これで、ゲーミングモードを搭載している意味って…）

まずスマホの熱源をザックリと書きますが、CPUやGPU（グラフィックの処理が主）は動かせば動かすほど電気を喰うので発熱します。
消費電力の度合いで発熱はガラッと変わりますがSH-52Cが少し放熱に弱い機種だとしても、SH-52Cが搭載するSnapdragon 8Gen1は電気喰らいなので発熱は厳しいものがあります。

次にバッテリーの充電をするとバッテリー充電の発熱が発生しますが、その状態でゲームをしちゃうとCPUやGPUの発熱も加わってしまいます。
ついでに充電時はスマホを稼働させる電気もACアダプターから得ているますが、その電気をスマホが駆動できるように変換するとちょっとしたロスが発生してまた発熱が加わります。

スマホの命とも言えるバッテリーは発熱している状態で使用/充電をすると寿命が縮むという性質があり、スマホメーカーはそういったことを考慮をして充電の制御をしています。

一応R7はそこら辺の小回りが利く機能があり、バッテリーの充電は切り捨てないといけませんが、ゲーム時はインテリジェントチャージの起動中は充電を止めるといったような機能を使用すればバッテリーが減っていくということは避けられるかと思います。
https://www.softbank.jp/mobile/special/smaho-taiken-navi/aquos-r7/trick-2/
バッテリーの充電はゲーム使用前に充電をなるべくためておき、ゲーム時は最初からACアダプターに繋ぐというのがいいんじゃないかと。

それでも発熱が収まることはないでしょうが・・・
元々の熱源であるCPUやGPUは100%の力で100の仕事をこなすとしたら、次世代に進化をしていく度に80%の力で100の仕事が出来るようになっていきます。
ただそれだけでは仕事量が増えないので100%の力で120を処理して性能をどんどん伸ばしているのですが、時に他社との性能競争で120%の力で140の仕事をこなすみたいな無理をしている世代もあったりします。そういう無理をすると発熱が増えちゃいます。

残念ながらそれがAQUOS R7に搭載されているCPUやGPUです。
なのでR7に限らず同時期のSnapdragon 8Gen1というチップを載せている端末はどこもかしこも四苦八苦していて、Snapdragon 8Gen1を搭載しているスマホでまとものな機種の方が少ないんじゃないかというくらいです。

一応ドコモのケータイ補償に加入されているのなら、自然故障は加入しているスマホの修理受け付け終了まで保証が延長される仕組みがあります。
修理の頻度がどれくらい発生してしまうかは分かりませんが、補償に加入されているのであれば一先ずは保証は大丈夫かなと・・・

書込番号：24943869

[奈美73]

＞sky878さん
インテリジェントチャージについて、教えてくださってありがとうございます。早速、今後利用してみます。

PCを自作したこともあるので、発熱の原因はおおまかにはわかります。PCなら、CPUクーラーとか、ケースを熱がこもりにくいものにするとか、自分で多少の対策ができますが、スマホだと、そういう訳にもいかないのが残念です。

なお、ケータイ補償には残念ながら加入しておらず（今まで1度も故障経験がなく、月々825円支払うのはちょっと…と思ったので）、docomoのシステム上、もう加入できないので諦めます。

書込番号：24944647　スマートフォンサイトからの書き込み