AQUOS R7 のクチコミ掲示板

nuroモバイル

[ベッカム777]

この端末って、nuroモバイルだと何も通信できないのですか？最悪です。
Wi-Fiルーター買うしかないです。😡

書込番号：25364149

[どうなる]

APN設定してないだけなんじゃない？

書込番号：25364155

[ベッカム777]

nuroモバイルのホームページに、ソフトバンク坂は全て×と記載があります。
まだ、契約していないのですが、不可ですよね、、、。

書込番号：25364175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベッカム777]

こんな感じです。
これはがっかりです。
ドコモ版は対応しているのに、何故、ソフトバンク版はまったく。やばくないですか？

書込番号：25364179　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ベッカム777さん
AQUOS R7は全キャリアのプラチナバンド対応なので、使えないとは思えないです。
何かの間違いだと思うので、nuroに問い合わせてみました。
返答があれば追記します。

書込番号：25364195　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

カタログ上で使えるからと言っても確認せず「◯」とは出せないのと、NUROはdocomo、au、SoftBankと３つとも扱いあるから単に追いついてないだけじゃない？

書込番号：25364334

[sandbag]

＞どうなるさん
https://mobile.nuro.jp/support/device/
更新履歴があるので、あのリストって動作確認したうえで載せてるんじゃないんですかね。
R7に関してはドコモ版だけの確認なのかもしれませんが、それならソフトバンク版載せなきゃ良いのにとは思います。

書込番号：25364515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベッカム777]

ソフトバンク版はデータ通信、SMS等の全てに「×」って、書いていますのでnuroモバイルが検証した結果、使えなかったみたいです。バンドがあるハイエンドスマホなのに、意味がわかりません。

書込番号：25364770　スマートフォンサイトからの書き込み

[peaceful]

ソフトバンク版AQUOS R7でNUROモバイルNeoプラン20GBで使用しています。
契約当初は僕も設定できずサポートに連絡しても対応不可（動作保証×）と聞いて諦めて元のスマホでNUROモバイルを使用していたのですがどこかのWEBページで使用できてる方がいるのを知り、1か月後にもう一度APN設定したら接続できました。電話も使用できています。
標準では何も選べないのですがダイレクトに入力して接続可能になりました。

書込番号：25365135

[sandbag]

＞ベッカム777さん
こちらにも全く同じ回答が来ました。
peacefulさんは使えているようなので、本当は使えるんでしょうね。

書込番号：25365346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベッカム777]

＞peacefulさん
＞sandbagさん
ありがとうございます。希望が見えてきました！
ちなみに、物理simですか？esimですか？どちらでもいけるんでしょうか？

書込番号：25365505

[ベッカム777]

ちなみに楽天モバイルでも、esim、物理simでも問題なく使えるのでしょうか？
運用している方がいれば、ご教授ください。

書込番号：25365515

[peaceful]

物理SIMで使用しています。
設定画面でSIMのアクセスポイントのところでNUROモバイルのAPNを作成しています。

書込番号：25366537

[peaceful]

アクセスポイントの画像です。

書込番号：25366544

[peaceful]

アクセスポイント

画像添付します。

書込番号：25366546

[ベッカム777]

nuroモバイルの回線はソフトバンクで繋がりましたか？

書込番号：25463284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベッカム777]

AQUOS R7ソフトバンク版で、nuroモバイルのドコモ回線、AU回線、ソフトバンク回線、どれでも良いので繋がり動作確認された方がいれば、教えてください。宜しくお願い致します😔

書込番号：25466000　スマートフォンサイトからの書き込み

[peaceful]

ＮＵＲＯモバイル　ＮＥＯプラン（Ｄ） 音声
ですので自分のはドコモ回線です。
現在も問題なく通話、データとも使用しています。

書込番号：25471803

[ベッカム777]

ありがとうございます！

書込番号：25475468　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIM運用時 データ使用SIMの変更方法について。

[tk63726474]

題名に記載通りデュアルSIM運用時 データ使用SIMの変更方法について。
Android13 変更以前はデータSIMの選択画面が出ていたのですが、アップデート後は音声通話、SMSの優先しか選択画面が表示されなくなりました。変更方法わかる方お力をお貸し下さい。
radiko連続再生不可能案件につきましては修理対応と決めていましたが代替え機種にeSIM移行のさいにeSIM再発行手続きでの手数料発生の為断念しました。当初ahamoはeSIM再発行手数料は無料でしたが現在有料になっています。
端末故障の事を考えるとeSIMの選択は避けたほうが無難と感じました。
物理SIMの方がよっぽど簡単ですね。
今後eSIMを検討する方はよく検討したほうがいいと思いました。
どこの会社も事務手数料で少しでも収益アップを目指しているのですね。
物理SIM 2枚運用可能な端末を選択するべきでした。
とくにこのR7 は価格は高いがトラブルあり。
画面のタッチ反応もよくなく指紋認証の動きもまったくよくなくこの内容で１８万はありえませんね。
価格的には２万ぐらいの価値でしょうか。
皆さんはどう評価しますか。

書込番号：25282035　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk63726474さん
>オフにした場合データ通信が切れるだけで物理SIMの方に変更されませんでした。

モバイル通信をしたくない場合は、両方をオフになることで、モバイル通信がオフになるという、ごく普通のことだと思いますが・・・・

#25282081で記載している通り、通信側として利用したい方をオンです。
※※※※※※※※※※※※
オフではなく、オンです。
※※※※※※※※※※※※


>eSIMの再発行手数料が無料なキャリアはどんな会社があるか教えてもらえないでしょうか。

楽天モバイル。
povoも、現在は無料

https://povo.jp/library/article-037/
>povo2.0なら、SIMカード（eSIMからの変更時含む）の場合は税込3,850円 、eSIM（SIMカードからの変更時含む）の場合は税込440円の再発行手数料が必要ですが、当面の間は無料です。

書込番号：25282160

[tk63726474]

チャットサポートにはeSIMの再発行手数料と伝えているので担当のサポートが間違っていない限り物理SIMへの変更の料金ではないと思われます。
もしそうであれば使えないサポートと言うことになりますね。

書込番号：25282162　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

代替機は勿論物理SIM eSIM を選択します。
これでeSIM再発行手数料が無料なら移動したガソリン代請求したいですね。

書込番号：25282172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://www.docomo.ne.jp/support/uimcard/esim/

ahamoの回線をご契約のお客さま
ahamoサイトからお申込みになれます。「eSIM発行・再発行のお手続き」からお申込みください

試してみたらどうです？
どういう画面になるか忘れましたが
途中までにして確定しなければいいだけなのです
多分なにも書かずに料金とったりしませんよ

書込番号：25282173　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

明日再度確認してみます。
これで無料ならガソリン代と時間単位の時給請求します。

書込番号：25282183　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk63726474さん

FAQを変更しないで、無告知のまま、オンラインでの手数料を有料に変更することはないと思いますが・・・・・

https://faq.ahamo.com/faq/show/630?category_id=41&site_domain=default
>eSIMの再発行の方法を教えてください。
>※再発行手数料は2022年9月時点ではキャンペーン中のため無料です。
>ドコモショップでお手続きされる場合にはお手続きサポート料として手数料3,300円(税込)が必要です。


オンにしてくださいというところを、オフと勘違いしたりなど、
手数料についても、何か勘違いをしただけだと思いますよ。

書込番号：25282190

[tk63726474]

SIMカード/eSIMともに、新規ご契約などで新規発行が必要な際の手数料は0円です。



【SIMカード】
ドコモオンラインショップでの再発行手数料は1,100円(税込)(チャットでの発行は2,200円(税込))が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。

※ahamoでSIMカードの再発行の場合は、nanoSIMカードのみです。



【eSIM】
2023年4月時点ではキャンペーン中のため無料(チャットでの問い合わせ含む)です。
ドコモショップでお手続きされる場合には、お手続きサポート料として3,300円(税込)が必要です。

アハモ記載文です。

書込番号：25282191　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

きっとですが５月からキャンペーン終了となったと思われます。

書込番号：25282194　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tk63726474さん
>ソフトバンク店員は６月に手数料増額になるようなこと言ってました。アハモ手数料です。

ソフトバンクの人がいったなら、ソフトバンク公式の手数料増額の話かと。
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2023/20230426_01/
“ソフトバンク”と“ワイモバイル”の事務手数料を改定
>ソフトバンク株式会社は、“ソフトバンク”と“ワイモバイル”の店頭での新規契約や機種変更など各種手続きの事務手数料を、2023年6月1日に改定します。
>
>ソフトバンク株式会社が提供するサービスの多様化や説明事項の増加、昨今の電気料金の高騰など、店頭での運用や手続きにかかる各種費用を考慮し、このたび事務手数料を下記の通り改定します。なお、ウェブでの各種手続きの事務手数料は、引き続き無料※1です。


本題の、モバイル通信の切り替えは
#25282081,#25282097,#25282160で、合計3回記載されていますが、
オフではなくオンで、正常に切り替えできませんでしたか？
オフにしたらオフになるのは、当然正常な挙動となります。

書込番号：25282261

[ヘイムスクリングラ]

＞tk63726474さん

はい

書込番号：25282680　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

オンラインでのeSIM再発行手数料は無料と言うことですね。
ドコモでの機種変更でなくてもですね。
わかりました。
私も１度案内された事が間違いの案内ではないかと問い合わせしてみます。

書込番号：25282688　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

アハモのeSIM再発行手続きの料金はキャンペーン期間中のため無料でした。
最初に対応となったオペレーターの認識間違いの為有料と回答していたようです。
しかしキャンペーン期間はいつ終了するかわからないということでした。
これでトラブルだらけのR7 の修理ができます。
ソフトバンクオペレーターにデータの切り替えをリモートで問い合わせしましたが解決にいたひませんでした。
１８万もするスマホとは思えないできですね。

書込番号：25283859　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

どうなる 様
アハモのデータをオフ後にOCNのSIMを選択しデータ通信の入り切りをおこなったところ選択の表示がされました。アハモを切るだけでは自動的に変更されない仕様のようでした。
ありがとうございました。

書込番号：25283869　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

ご回答頂いた皆様ありがとうございました。
解決致しました。

書込番号：25283872　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

勘違いではありません。サポートの知識不足です。SIMの切り替えにいたっては使いたくない方をオフにしても使いたいSIMは自動的にはデータ通信になりませんでした。

書込番号：25289875　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

私の操作のしかたが無駄なことをしていました。変更したいSIMを選択してデータ オンでよかったんですね。
使用中をオフにしてから使いたいほうをオンにしていました。

書込番号：25290044　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞私の操作のしかたが無駄なことをしていました。変更したいSIMを選択してデータ オンでよかったんですね。

最初に書いたとおり、使ってない方（有効になってない方）をタッチしてオンにすればメッセージが出てきて入れ替え（というか同時オンは無理なので片方をオンにすればもう片方は自動でオフになる）のを繰り返し（交互にやる）だけだと思うよ

書込番号：25290088

[tk63726474]

使用してない方をオンにするだけですむんですね。
両方がオンにはならない仕様ということですね。
オフにした場合も同じく表示されればなおいいと思いました。
R7 が早く修理から戻ってくればいいのですが。

書込番号：25290122　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞オフにした場合も同じく表示されればなおいいと思いました。

これは“使ってない方をオンにすれば反対がオフになる”んだったら“使ってる方をオフにすれば反対がオンになる”になって欲しいってことかな？って思うけど、なんらかの理由で通信したくない（両方オフ）にするというのがあるから“使ってない方をオン”は自動でも“使ってる方をオフ”は自動にならないってことだと思う

まあ、どちらにせよ切替自体はめちゃくちゃ簡単なんであんまし難しく考える必要はないけどね

書込番号：25290141

[tk63726474]

そうですね。
使いたいほうをオンということで。
ありがとうございました。

書込番号：25290351　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルsim テザリングが使えません

[なかよし0030]

ソフトバンクメイン契約で、デュアルsimにてドコモ通話のみのsimを併用。ソフトバンクはesimです。

もちろん、ソフトバンクテザリングオプション加入済です。

テザリングが使えず、こまっています。

テザリングをONにすると、各機器にwifh電波は届くのですが
インターネット接続無しと表示され、webなども
接続できません。

デュアルsimにしたタイミングや、Android13.にアップデートしたタイミングで挙動がおかしくなった気がします。

関係あるかわかりませんが、USB接続についても
充電はできますが、PCが認識してくれません。

同じ症状のかたいらっしゃいませんか？

書込番号：25256033　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定でAPNタイプに"tether"を追記して下さい

その前にWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行った方が良いかも知れません

書込番号：25256038　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかよし0030さん

以下の頻繁にある質問を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3_2
>Q.APNタイプに「dun」や「tether」を付与しても、子機側からネット接続が出来ません。

書込番号：25256046

[なかよし0030]

設定

ありがとうございます

tetherを設定しましたが、状況変わりませんでした…
またネットワークのリセットもためしましたが
ダメでした…

書込番号：25256137　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかよし0030]

ありがとうございます、
過去のも試してみましたが、
ダメでした。
何かが根本的にまちがっているの
ですかね…＞舞来餡銘さん

書込番号：25256145　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかよし0030さん
>デュアルsimにしたタイミングや、Android13.にアップデートしたタイミングで挙動がおかしくなった気がします。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
あたりにあると思います。

書込番号：25256147

APN設定について

[tk63726474]

他の書き込みも見てみたのてすがAPN設定方法がわかりません。わかる方お力をお貸し下さい。アハモで使用予定で現在ocnモバイルのSIMを入れていますが電話は大丈夫なのですがオフライン状態でデータ通信ができません。設定画面みているのてすがAPNとかの設定場所がわかりません。宜しくお願い致します。

書込番号：25241623　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://support.mineo.jp/manual/network_setup/a202sh.html

こちらのページが参考になるかと思われますが、、

APNはOCNので置き換えて設定して下さい

書込番号：25241631　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

クリック後の画面です。

お早いご連絡感謝致します。
アクセスポイントをクリックすると以下の画面となりました。
現在分割払い中ですので不可能なのでしょうか。

書込番号：25241652　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

画像がアップされませんでした。

書込番号：25241655　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞tk63726474さん

アハモのAPN設定は下記参照で

https://www.docomo.ne.jp/support/for_simfree/apn.html

書込番号：25241658

[tk63726474]

›JAZZ-01さん
上記画像の表示となりAPN設定画面をどうすれば表示されますでしょうか。

書込番号：25241674　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞tk63726474さん
右上に+のスイッチ無いですか?

押下して下さい

書込番号：25241682　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

皆さんわかりました。
プラスをクリックすると表示されました。
これで入力し使用できるようになれば解決となります。実施してみます。

書込番号：25241685　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

ありがとうございます。
実施してみます。

書込番号：25241686　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

ご回答頂いた方々ありがとうございました。無事データ通信可能となりました。感謝致します。これでアハモに乗り換えもできそうです。

書込番号：25241813　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

アハモ乗り換え時にQRコード部分で迷いましたがどうにかeSIM乗り換えできました。
ご回答頂いた方々ありがとうございました。

書込番号：25242410　スマートフォンサイトからの書き込み

iijmioのSauのSIMを入れても通信できない

[なつくま]

お世話になります。

iijmioのauのSIMを入れて、APN設定をして、電波はつかんでいるようなのですが、
モバイルデータが有効になりません。

SOFTBANK版で、ahamoとLINEMOのesimで使っています。

auでは使えないのでしょうか。わかる方がいたら教えていただけますと助かります。

書込番号：25239855

[†うっきー†]

＞なつくまさん
>iijmioのauのSIMを入れて、APN設定をして、電波はつかんでいるようなのですが、
>モバイルデータが有効になりません。

通話は利用できているのに、IIJmioのSIMをモバイル通信側に設定してモバイル通信はオンにしても、
モバイル通信が出来ないのではありませんか？

IIJmio側を通信にしていることが分かるスクリーンショット
モバイル通信をオンにしていることがわかるスクリーンショット
設定しているAPNの内容がわかるスクリーンショット
IIJmioのAPNを選択していることがわかるスクリーンショット

これらを２回に分けてでもよいので、全て提示しておけばよいです。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25239872

[†うっきー†]

＞なつくまさん

MNPやSIM交換でしたら、開通手続きを行って下さい。
通話が出来る状態なら、開通手続きは完了しています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26
>Q.新しいSIMで通話も通信も出来ません。別のSIMを指すと利用出来るため端末には問題ないようです。
>新規に契約した場合(MNPを含む)、SIMを交換した場合は、開通手続きを行ってください。
>
>手順は、契約先ごとに異なりますので、SIMに同梱の説明書や公式サイトを見ればよいです。
>SIM変更のページがない場合は、機種変更のページを参照。
>
>新規契約の場合は、SIMを指すだけで利用可能なところもあります。
>
>MNPやSIMの変更により、新しいSIMが郵送で届くまでの間は、変更前のSIMで通話や通信が利用出来ないと困りますので、以前のものが利用可能です。
>新しいものが届いた後で、手続き(開通や有効などと表現)を行うことで、新しいものが利用可能になり、古いものが利用出来なくなります。
>※手続きの時間帯によっては、翌日に利用可能になる場合もあります。

書込番号：25239883

[なつくま]

ありがとうございます。zenfone9では設定しないでも使えていました事前情報が足りず申し訳ありません。開通済みです。r7ではpan設定しても使えなかったのですが今試してみたら使えました。。

書込番号：25240512

[†うっきー†]

＞なつくまさん
>今試してみたら使えました。。

タイトルに「au」のことを「San」と記載したり、「APN」のことを「pan」と記載したりと、
誤字が多いようですので、最初のAPN入力にミスがあっただけのようですね。

解決されたようですので、グッドアンサーは未選択でよいので、解決済にだけしておけばよいです。

書込番号：25240851

[なつくま]

失礼しました。そちらは入力時の打ち間違いでした。またなにかありましたらアドバイスいただけますと幸いです。

書込番号：25241086

AQUOSR6.R7 バージョンアップしてから

[こもこもママ]

AQUOS Homeのアプリが繰り返し停止されているとAndroid13にしてからR6.R7共に同じ不具合になったのですが同じ症状の方居ませんか？

書込番号：25221060　スマートフォンサイトからの書き込み

[KH02]

自分はsh-52cにandroid13へのアップデートが来たのでアップデートしたら壁紙とスタイルで基本の色を変えても壁紙の色を変えても電源を切ってから数分後に電源を入れると標準の色に戻ってしまいます
早くソフトウェアアップデートで改善してほしいものです

書込番号：25221925　スマートフォンサイトからの書き込み