AQUOS R7 のクチコミ掲示板

都度、画面がフリーズする現象について

[サブカルOL]

【AQUOS R7使用の方への質問】

アプリを閉じ、すぐに違うアプリを使用しようとすると
画面がフリーズし、タッチパネルが反応しないことが頻繁に起きています。
２秒くらい待つと回復しますが、R6ではこのようなことがありませんでした。

ほかの方も同じような現象ある方いらっしゃいませんでしょうか。

書込番号：24834701

[マナフィス]

明日docomo版が自宅に届きますので試してみますね！少しお待ちを！

とは言えdocomo版とSoftbank版とでは参考になるかわかりませんが。

書込番号：24834837　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブカルOL]

ありがとうございます！
ちなみに、この現象は、購入してから４日後くらいからおきました。

この機種の不具合なのか、私のスマホの不具合なのかと。。。

書込番号：24834847

[マナフィス]

もしかしたら個体差とも考えられますが、最近インストールしたアプリケーションはありますか？ごく稀にアプリケーションがイタズラっ子してる場合もありますので一度アンインストールして様子をみて下さい。

それで現象がおさまればアプリケーションの疑いがでてきますからね。又、再起動もお忘れなく。

それでもだめなら初期化ですが、まだ初期化しても完全復旧が楽に出切るなら試す価値ありますけど
元の状態に戻すのが面倒なら考えてしまいますよね？

初期化したとして再び同じ現象が起きた場合アップデート待ちか、今の状態でアップデートを待つかの選択ですね。
アプリケーションのアンインストールで解消すれば良いのですが...

書込番号：24834881　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞サブカルOLさん
とゆうかYouTube等借りてきた機種では今後借りれないとこまるのでCamera等は良くゆう動画等だったり
SHARPさんだけではなくまぁ他機種もですけどやはり
購入したかたの正直な感想がやっぱり最近の物価の中
余程古い機種使ってて機種変する方以外R6から急に改善？
したとは個人的にフラットディスプレイ好き出し裏側の質感も嫌いではないですし購入考えてる方には参考になりますね
大人の事情でauさんから発売されませんよね、間違いならすいません、なのに6sは発売ってなんなんですかね
昔のSHARPさんのようなカラーもR７もまぁ２色で個人的には良いと思いますが最近の猛暑等は大丈夫だかも気に成ります。

書込番号：24835174　スマートフォンサイトからの書き込み

[デブノミクス]

こんにちは！自分も買おうと検討中です。現在、AQUOS zero２を使用中です(-ε- )頻繁に画面の一部フリーズ？があります。奥さんもzero２を使用してますが、フリーズしません。個体差なのか、他の方がコメントするように、他のアプリとの相性なのか分かって居ません。検証が困難です。とりあえず、フリーズしたら画面を一度消せば治ります。たまに全画面がフリーズします。もしかしたら、SHARPの有機パネル自体にも問題があるのかな？と。なんとか改善して欲しいですよね！SHARPも情報を開示して欲しいと思います。とりあえず、自分も買いたいので、SHARPに問い合わせして見ます！なにか分かれば、またコメントさせて頂きます。

書込番号：24836408　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

＞サブカルOLさん
昨日から色々と弄っていますが、まだフリーズやタッチが効かなくなるような事は起きていません!

ただ、発熱が微妙な感じですが一様許容範囲です！
その他動作はすこぶる快適ですね。

まだ２日目なので又何日かしたらこちらに報告致しますね。
サブカルOLさんはその後どうでしょうか？

何か解決出来るヒントが得られればいいのですが...

書込番号：24836609　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブカルOL]

＞マナフィスさん
ありがとうございます！
やはり初期化ですかね・・・やっとR6から移行が終了したのにって感じです(T_T)笑
ちなみに、ソフトバンクのアプリは全て強制停止しましたが、やはり直りません。

例えば、ポイントアプリを開いた後に、QR決済のアプリをすぐに立ち上げようとするともうタッチ出来なくなり固まります。
2秒くらい待てばまた反応するのですが、固まるのが非常に困ります。
単独でアプリを使用するときは特に何もありませんが、
アプリ閉じて、違うアプリをっていう動作をするとフリーズします。
ひと昔前のandroidを持ってる気分です。もっさりもっさりで。


＞デブノミクスさん
＞ニコニコKK2019さん
ホットモックを軽く触って、発売日に購入してしまったので、このような初期不良？は困りますね。
個体差なのか、みなさんも同じような現象を聞けばアップデートを期待するのですが。。。

書込番号：24837286

[マナフィス]

＞サブカルOLさん
今晩は。

そうですか、すんなり改善とはいきませんでしたか。

確かに個体差やその他常駐アプリケーション、softbankとdocomoの違いなどありますからね。

私はdocomoですが今の所問題ありませんが前機種からデータ移動もかなりの容量を終えて少しは読み込みやアプリケーションの立ち上がりなど影響出ると見ていましたが変わらず快適です。

多少なりともキャリアや本体、SDカードの容量圧迫も考えられますが、何処が原因なのか特定は難しいですよね。

参考程度としてベンチマークテストをしたのでアップしておきますね。
最終手段としてはやはり本体の初期化に至りますがアプデ待ちも良いですがいつになるかはみとうしがつきませんからサブカルOLさん次第の決断になりますね。

書込番号：24837439　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れた日の空に]

ソフトバンク版は7/14からシステムアップデートが提供されているようです。
該当の問題は記載されていませんが、改善される可能性はあるので、試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24837500　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞ホットモックを軽く触って、発売日に購入してしまったので、このような初期不良？は困りますね。

スマホに限らず、程度の差はあれど、初期ロットに不具合はつきもの。
ある意味、人柱覚悟じゃないと。
困るなら、一か月とか２か月くらい様子見しましょう。

書込番号：24837634

[サブカルOL]

＞晴れた日の空にさん
ありがとうございます！
14日にアップデートがあったのに気がつきませんでした。

たった今アップデートしたら、フリーズ現象が改善されたような気がします。
R6やzero2のように、アプリを同時にたくさん立ち上げても固まらずサクサクに開けるようになりました。
もちろん、現象が起きていた時は何度も再起動やキャッシュクリア等試しました。

また何日かして、同じ現象に戻ったらご報告します。

このスレとは関係ないお話しですが
カメラですが、人物を撮影すると、やたら加工したみたいなお肌真っ白、加工しましたよ的な勝手な美肌になるのが少し不満です。
R6では、そのままの人物（肌の毛穴もばっちり映る）で撮影出来ていたので、これも撮影のコツ次第なのですかね。

書込番号：24837781　スマートフォンサイトからの書き込み

[きひたん]

そんな状況になったことは、今の所ないですね。

書込番号：24838094　スマートフォンサイトからの書き込み

[デブノミクス]

こんにちは！フリーズの件についてですが、昨日、うちの奥さんに聞くと、やはりzero２の画面が一部タッチしても無反応になるとの事。自分はzero２の前は、初代のAQUOS zeroでしたが、一切フリーズはしませんでした。やはり、パネルの作り方の変更や、Androidとの相性や、デフォルトのアプリとかが邪魔をしているのかも？自分はソフトバンクですけど、今のAQUOSzero２はSIMフリーです。

書込番号：24841738　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブカルOL]

やはりまた、アプリを切り替えると、画面のちょっとしたフリーズ現象は直らず起きています。

毎回起きる現象ではないのですが
タッチパネルの反応が悪いだけなのか、タッチすると反応せず、1秒から2秒待つと反応するような感じです。

他の方のこの機種のレビューで、タッチパネルの反応が悪いと書かれた方がいるので
もしかしら同じような現象なのかもしれません。

R6から新たに入れたアプリもなく
ソフトバンクのアプリはすべて強制終了しています。

ちょっと反応が遅くてイラッとはしますが
アップデートを期待しておきます。

書込番号：24843714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞デブノミクスさん
LEITZ PHONE 2もうじきなので比べてからでも。

書込番号：25004145　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIMと物理SIM、どちらがSIM1？

[梅茶漬]

こんばんは。
どうぞ宜しくお願いします。

手に入れる予定なのですが、タイトルの件で質問です。
eSIMと物理SIMがありますが、どちらがSIMの1番目になるのでしょうか？
教えていただけると幸いです。

以上、宜しくお願いします。

書込番号：24991402　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xoxotomo]

同時で利用する場合は物理SIMがSIM１として認識されるみたいです。

書込番号：24991791

[梅茶漬]

＞Xoxotomoさん

ご返信、有難う御座いました。
そうですか、物理SIMの方が1番なのですね。
助かりました。

この度は本当に有難う御座いました。

それでは、失礼します。

書込番号：24992350　スマートフォンサイトからの書き込み

2度目の修理

[和也様]

購入してから2度目の修理。
前回は初期不良扱いで新しい端末と交換になってから、僅か2ヶ月で故障。
今回は充電僅か３０分程で本体カメラ部分が異常に高温になり、画面見てみたら「通信会社が設定されていない。」との文面でSIMカード認識できなくなってしまい、修理に出しました。
明らかにこの端末が異常な高温になるせいで、毎回違うだろうけど内部のどこかが故障してしまうのだと思う。
もうAQUOS本当にやめたいです。
またフィルム代金等無駄にお金掛かるし、
ショップに行くのも時間掛かるのに、
行くたびに３時間程は掛かるし、
本当にウンザリしてきました。どうせまた修理から戻ってきても数カ月で壊れるだろうし、
お金払いたくないどころか、こんなにストレスを受けてるから逆にお金貰いたい位。
端末を新しい物に変えても、特定のアプリの不具合は直らず。端末自体問題だらけ。
例えば、にゃんこ大戦争→ゲームアプリ内音量オン→端末の音量をマナーモードなど音量オフ、の場合、画面が切り替わるというかデータを読み込む様な時に、一瞬大音量でザンッて音が出てしまいます。
なので、ゲームアプリ内の方もいちいち音量無しに設定しなければなりません。
同じAQUOSR7を使っている方も皆さん同じ現象が起こると思います。
もう機種変更したいし、AQUOSR7の端末代金払いたくないです。

書込番号：24941795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞和也様さん
この価格ならsense7、sense7プラス？でも比べるのは失礼
かとおもいもすがって最近のSHARPさんってなりますね
2回の不具合では。

SHARPさん好きや機種変しなきゃならない方は兎も角。

書込番号：24941921　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

この手のネガキャンかは知りませんが、炎上ライターとか目立つようになりましたね。
シャープがアプリを作っているわけでもないので、外部アプリやゲームの事をシャープに言われても、知らんがなといった感じでしょう。
スナドラは爆熱と前々からいわれてますし、そんなもんでしょう。

壊さないように、変なアプリは入れなければ普通に使えるんじゃないですかね。

書込番号：24942080

[jamneko]

スレ主さんは特殊なアプリを使用しているとは書かれてないようですが
R7の故障の原因になる変なアプリというのは具体的には何なのでしょうか？
スレ主さんの書き込みはどちらかというとハードウェアの故障と思うんですけどね。

書込番号：24942357

[スマホを壊すアプリ]

他機種もクラッシュさせてる、lineとか。
最近は重いゲームも増えてるんで、いちいちあげるのも面倒なので、ゲーム。

こっちに振るより本人に聞くのが筋だとは思いますが。
エスパーじゃないんで利用状況は本人しか分からないですし。

発熱のくだりは、大体くだらないアプリで発熱してて、アプリ入れなければ発熱しないですからね。

書込番号：24942477

[和也様]

特に変なアプリなんか入れていないですし、そもそもゲームアプリは入れれませんなんて説明は受けて無いです。普通に使って故障するから、充電しただけで故障するから不満なんです。
あたかも、使用者側に問題があるという認知バイアス的な発想いただけないです。
このスマホは一度に連続で何分しか使えません。とかの説明もありません。
充電中は目を離さないでください。なんて説明どこにもありません。
使用してるアプリに問題があるなら直ぐに解決だわ!

今日販売店から連絡あり、販売店曰く案の定、シャープ側の回答は「何の問題もなく、全て正常とのこと。基盤は新しい物に交換して修理は終わり。故障原因不明。」全て正常で、故障する。原因不明。、、、
販売店に修理から戻ってきて数日間動作確認したそうですが、やはりバッテリーの異常な発熱が確認できて、シャープに再度問い合わせをしたそうですが、上記と同じ、「問題なく、全て正常です。」との回答であったみたいです。
販売店としては、メーカーがそういう以上どうすることもできないとのことで、何日も修理から戻ってきたスマホをお客様に返さないのもアレなんで、と言われました。

正常じゃないから故障するんだろぉー、故障するのも正常ってことなのか？と、販売店にも言いました。その製品を販売してる以上ソフトバンクにも販売店にも責は皆無じゃない。
どうせまた直ぐに壊れる。
AQUOSr7を購入して使用しているのにも関わらずまだ故障していない、たまたま壊れ辛い端末にあたった方や使用頻度や充電方法がマッチしてまだ故障していない方は、？と思うのは当然だが、明らかに不良製品。

書込番号：24969392　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしたら5G

[きひたん]

先程、アップデートしたら5Gになりました。
しかし住んでいる場所は、まだ5Gにはなっていません。
もちろん、サービスエリアで確認済みです。
子供のスマホでは、4Gです。
なぜなんでしょうね。

書込番号：24944770　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

|　
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|､∧　
|Дﾟ　AQUOS だから・・・
⊂)　
|/　
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書込番号：24944819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞きひたんさん
果たして色々と次のAndroid13に成ってから改善するのか
どうか改善すると良いですね。

書込番号：24957493　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSR7

[和也様]

他の方が投稿されている様に、バッテリー関連おかしいです。自分の場合は、電池残量が50％位の時にSoftbankで一緒に購入した充電器を使って充電していたところ、約２時間位後に本体が異常な程にめちゃめちゃ熱くなっていて、画面を見たら電源オフ状態。
それから、二度と電源入ることなく、翌日にショップに持って行ってもやはり電源入らず、初期不良扱いで新しいのと交換してもらいましたが、
本当にたまたま初期不良の商品に当たってしまったのか、
AQUOSR7は全て、この様なことが起こるのではないかと不明で、また交換せざるを得ないのではないかと不安です。

あとは、R5Gでも初期段階でそうでしたがBluetoothの音量がめちゃめちゃ低いです。最大にしても前使っていたスマホの半分にも満たない音量です。

あとは、一部ゲームアプリにおいて、音量をゼロにしているのにもかかわらず、画面が切り替わる時等に、1秒に満たない位一瞬、バンとか大音量で100％音がなってしまうアプリがあります。
アプリ側ではなく、本体側の不具合と思われます。

あとは、待機画面の時計表示が、ディスプレイに焼き付いたかのように何時間もうっすらと残ってます。

なんとかしてもらいたい。
フィルム代金など無駄にお金かかる。

書込番号：24837012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

ほんねは猛暑での発売はSHARPさんもさけたかったような
気もしますねCameraに力入れるのはいいですが、R6の時は
置くだけ充電等たしかＲ7では対応に戻しましたし
発熱の対策等個人的に価格を考えたら発売遅らせでも改善したほうが良かったような気が。

書込番号：24837666　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

R7の問題というより、シャープを選んだ時点で負け組だと思う。
自分ならタダでもいらない。

書込番号：24838256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞和也様さん
何だか個人的には見た目はフラット出し可なり好みですが
SHARPはcameraはライカ一部センサーはSONY
こんな感じでSHARPさんはライカ監修とかでまとめて大丈夫なんですかね。

書込番号：24840588　スマートフォンサイトからの書き込み

[むさえ]

docomo版のR7買ってみましたが
やはり充電中のスマホ本体は熱くなり、特に上部のレンズは触れないです。
冬ならカイロ代わりに重宝しそうですね。
初期不良対応はしてもらえず、様子見で使ってます。
充電されていないこともあります。

スピーカーやイヤホンについてはdocomo版では改善されていました。
R3の時は通話中のスピーカー音が小さくて使い物にならず。
フィルムは指紋認証対応でも認識しずらくなりますね

書込番号：24844335　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞和也様さん
本体の発熱はバッテリーにも良くないでしょうし
待ち受け部分や裏側にすき間などどうしても両面テープ等で
貼り付けてある機種がたぶんほとんどだと、粘着力悪く
なりますよね
昔はLINEランプの不具合や充電の不具合、スピーカー通話
小さいとかの自分が使ってた時のSHARPさんIGZO？で電池持ちは普通でしたけど、inカメラや音等自分にはあわないので
使わなく成っちゃいました。

書込番号：24904123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひげ参]

起こる。
そして怒る。

1日もたへんバッテリー。
肝心な時にカメラ起動できず。
使いもんにならん。
これが正直な印象。
20万、本気か？

放熱性能低すぎ。

絶対買ったらあかん。

端末自己診断で充電に異常、
ショップで確かめたら正常。

どないやねん。

書込番号：24912734　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R7

[IS-liner]

7/16に購入しましたが
使っているうちに他の方も書かれているような
画面を暗くしたときに緑がかって見えるような自称とその際画面の光り方にムラがあるような状態になっていました
画面の明るさを1/3ぐらい以上あげると収まる自称なので、そういうもんかなと思って使っていましたが
夜間画面を暗くして使っているときに
画面にいくつも白い点が光るようになりました
光の強さは強いものも弱いものもありましたが
夜間の使用だと目だちとても気になりました

購入店に申し出ると交換の手続きをとってくれましたが
「1000画素辺りにつき５つの点」
これがメーカーとしては液晶のエラー認定という基準があるとのことでなかなか苦戦していたようです
また画面が緑になることについては
特にエラーではないとのことでした

２時間くらいかかってようやく新品交換していただきましたが


ここ最近画面の中心より2センチほど右上に
小さな黒い点を発見

また、その点を中心として
真丸ではないものの直径2.５ミリほどのシミのようなものが出ています


交換は1度しかできないと
購入店では言われたので
どうしようかと悩んでいます


他にも同じような症状や
なにか質問等あれば
是非是非話をしたいです

20万円近く出してこれでは
20年近くSHARPユーザーですが
はじめてのことなので驚きもありますが
値段を考えると到底納得できません


R7は悪い商品ではないと感じますが
値段にしてはこういう小さな不具合が過去の機種では当たりませんでしたが今回機種交換しても当たってることを考えると
相当数出回ってるんじゃないでしょうか

また1000画素にたいして5個まではしょうがないという印象を受けるメーカーの基準にも納得いきません

20万は安いお金ではありません


ぜひ、情報交換したいと思います。

書込番号：24898418

[ラーメンジロリアン]

こんばんは！

ドコモ版R7使ってます。

私も画面輝度下げると緑がかったり、チラついたり、画面焼けのようなものも画面にありました。ハード面では

ソフト面では、Apple Musicとyoutube再生時の最大音量の違い。

Apple Musicでは最大音量はうるさいくらいで、youtube再生時は音量変化中間より上は変化なしです。　

あとはカーナビとBluetooth接続中の通話中に、バリバリ！！っと異音が鳴ったり、全く会話が相手に伝わらなかったり。

ハード面とソフトウェアの面がこの機種の悩みどころですね。　

私も交換してもらったんですが、改善せず。

20万円近い機種がここまで酷いとは思えませんでした。

ドコモショップでもR7のデモ機がない理由がなんとなく分かる気がします。

書込番号：24899174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひげ参]

書き込んどきました(笑)

書込番号：24902345　スマートフォンサイトからの書き込み