AQUOS wish2 のクチコミ掲示板

楽天eSIMが入らない

[Zzzz3]

ワイモバイル版に楽天eSIMを入れて使っていたのですが、スマホを初期化したら楽天eSIMが入らなくなってしまいました。楽天モバイルアプリでeSIMをダウンロードしようとしても失敗してしまいます。物理SIMは使えます。どうしたらいいでしょうか

書込番号：25691761　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Zzzz3さん

Wi-Fiか、他社のモバイル通信が利用出来る状態で、
※※※※※※※※※※※
eSIMの再発行をした後で
※※※※※※※※※※※
以下の手順の３〜５のどこで失敗しているのかと、その時に失敗した画像を添付しておくとよいと思います。
その画像を見れば、見たことがある人から何かアドバイスがあると思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/data-type-esim/?l-id=guide_opening_guide_setting_data-type-esim
>eSIMのみ利用する設定方法
>1. ご利用の製品でmy 楽天モバイルアプリをインストールしログインする
>2. 「お申し込み状況の確認」画面から「お申し込み履歴を見る」をタップする
>3. SIMのダウンロード画面が表示されたら「はい」をタップする
>4. 「開通手続きへ進む」をタップする
>5. 画面の表示を確認する


ちなみに、端末初期化はデフォルトでは「ダウンロードされたeSIMを消去」がオフのため、
自分でオンにしない限りは、eSIMは消去されません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_5
>Q.端末の初期化でeSIMは消えてしまうのでしょうか？

書込番号：25691791

[†うっきー†]

＞Zzzz3さん

何らかの理由でアプリが正常に機能しない場合は、以下の手順なら確実かと。

パソコン等でQRコードを表示
申込履歴→準備中→eSIM開通用のQRコードを表示する

Wi-Fiか他社のモバイル通信が可能な状態にして、
設定→ネットワークとインターネット→SIM→新しいESIMをダウンロード→QRコードを読み込み→ダウンロード→設定→SIMを使用→オン→はい→アクセスポイントポイント名→楽天モバイルのAPNを設定

書込番号：25691806

[Zzzz3]

ありがとうございます。

楽天モバイルアプリからすすめると、
>4. 「開通手続きへ進む」をタップする
でタップした後に、
「申し訳ありません。もう一度やり直すまたはQRコードをスキャンしてください」
の表示が出て、スマホはSIMを認識していないにもかかわらず、楽天モバイルアプリではなぜか開通した扱いになってしまいます。

次に、別の端末でQRコードを表示してすすめていくと、楽天シムをダウンロードしようとした後に、添付の画像になります。こちらもスマホはSIMを認識せず楽天モバイルアプリでは開通したことになっています。

いずれもスマホを初期化（eSIM削除も）した後に進めています。

書込番号：25691888　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zzzz3]

こちらです。

書込番号：25691892　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Zzzz3さん

ステータスバーの左上に、歯車のアイコンがあります。
端末初期化後に、端末の設定を完了していないのではないでしょうか？
そのため、正常に動作しない可能性があります。

eSIMをダウンロードする前に、まずは、端末の初期設定を終えてから作業してみてはどうでしょうか。

画面上部から下へスワイプして、通知内容を確認して下さい。

書込番号：25691901

[†うっきー†]

＞Zzzz3さん

まずは、ステータスバーの左側にあるアイコンが出なくなるように端末の初期設定を終えた後で、
端末の再起動をした上で確認して下さい。
開通済になっているようなので、端末再起動で使えるようになっているかもしれません。

設定→ネットワークとインターネット→SIM→ダウンロード型SIM
ここに、Rakutenが残っていれば、完了していると思ってよいかと。


端末の初期化は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態であるという前提で。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


それでも解決しない場合は、別のeSIMで同じことがおこっていた時の情報を参考に。
あまり参考になりそうな情報はありませんでしたが。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+SIM%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%EF%BC%8FeSIM/35361

書込番号：25691928

[Zzzz3]

ご返信ありがとうございます。

上記画像は、何度も初期化してやり直した中の一つですので、設定が終了した後も同じ結果です。ツール等は使っていません。
再起動してもダメです。物理simを入れても入れなくても変わりません。
　
どうしても楽天eSIMが入りません。
初めは使えただけに解せませんが…。
楽天の物理sim、eSIMの併用が希望だったのですが残念です。

書込番号：25696774　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Zzzz3さん
>どうしても楽天eSIMが入りません。
>初めは使えただけに解せませんが…。

ちなみに、本来なら、Android13にした後に、端末を初期化した後でも、
添付画像通り、楽天のeSIMをダウンロード可能になります。


#25691888
>次に、別の端末でQRコードを表示してすすめていくと、楽天シムをダウンロードしようとした後に、添付の画像になります。こちらもスマホはSIMを認識せず楽天モバイルアプリでは開通したことになっています。

別の端末でもエラーになるとのことなので、お持ちの楽天モバイルのアカウントに何か問題がある可能性がありそうですね。

試しに、povoのeSIMで試してみてはどうでしょうか。
無料で確かめれますし。

書込番号：25696833

[タカcom35]

ワイモバイルのAQUOS wish2 A204SHに楽天モバイルのesimを入れています。
最初は電話は出来てもモバイル通信４Ｇがつながりませんでした。
ＡＰＮに
名前→rakuten.jp
APN→rakuten.jp
を追加のみで
４Ｇが表示されました。

書込番号：25702748

[おおお？]

スレ主様

私も全く同じ状況で困っています。
A204SHを初期化後にeSIMをダウンロードしました。アプリ上は開通していますが、実際にはつながりません。
サポートに何度も連絡していますが、解決しません。専門の担当に引き継がれても解決せずです。
ちなみに最初に対応されたサポートでは「楽天モバイル回線に対応していない端末です」と言われました。

もし、解決済みでしたらご教授ください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26064774

Android15

[アンフィル]

この激安機種なぜかサポート長いですがAndroid15のバージョンアップある思いますか？？つい最近14にアップしましたがまさかの三回目の15にアップありえますか？それともやはりもうアップないですか？

書込番号：25676457　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000038582/SortID=25673095/

Android15は来ないのでは?

Android14自体docomo版は異例対応の様です

書込番号：25676468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞アンフィルさん
ありません。

https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2022/06/16_00.html
「発売から2年間のOSバージョンアップに対応。」と明記されています。

書込番号：25676482　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

SHARPは最低二回のアップ保証してるみたいですよ。やはりまさかの三度目ないですか

書込番号：25676484　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはり無理ですか。サポートは２０２７年になってるのでもしかしたら三度目あるかと期待しましたが（泣）

書込番号：25676485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞アンフィルさん
「最低二回」ではなく「最大二回」
ですよ。

https://jp.sharp/k-tai/aquos-tips-magazine/post11.html

書込番号：25676552　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

＞舞来餡銘さん
2回のアップデートが異例だったのでしょうか？

書込番号：25676563　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

みなさんWish4買いますか

書込番号：25676566　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ACE-HDさん
docomo版以外はAndroid13止まりの様です

書込番号：25676576　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

また適当なことを書かれてますが、au/UQ版、Y!mobile版もAndroid 14提供予定と当初から案内されてますけど。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/lineup.html

書込番号：25676697　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっちゃん2009さん
確認不足でした

書込番号：25676701　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞アンフィルさん

シャープは最大2回という表現してますが、これまでOSアプデ回数がメーカー公約されてから発売された機種は全て2回目が提供されてますから、異例ってわけではありませんよ。

発売当初起算なので購入時期によっては最新バージョンで納期される場合もあったりしますし、そういう表現なのではと。
逆にOSアプデがメーカー公約される前は、最初から切り捨てばかりだったSoftBank/Y!mobile向けモデルも2回提供されるようになったりしてます。

サポートが長いからといって、OSアプデ回数が増えるわけではないですよ。

書込番号：25676704　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞アンフィルさん
Android14で5年以上普通に使えると思いますよ。

書込番号：25676741　スマートフォンサイトからの書き込み

wish3よりサポート期間が長いのはなぜ？

[jiro.no]

wish2ドコモ版だけサポートが長く
OSのアップデート２回以上あるということでしょうか？
wsih3より長いのは、間違っている気がするのですが
何か理由がありますか

https://k-tai.sharp.co.jp/business/aer_models.html

書込番号：25673095

[ありりん00615]

Mediatek製SoCを搭載するwish3は企業には受け入れられない可能性があると判断したのだと思います。

書込番号：25673138

[李徴]

＞ありりん00615
ドコモビジネスの法人スマホで売ってるわ、適当なことばっかり言うな。この間もウソ書き込むのやめろと言われてただろ。
https://www.ntt.com/business/mobile.html

書込番号：25673194　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞jiro.noさん
メーカー公式HPで提示してるなら、そういう事でしょう

書込番号：25673780　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro.no]

＞舞来餡銘さん
＞李徴さん
＞ありりん00615さん
公式に記載されてはいるのですが
間違っている可能性が大きい気がします

書込番号：25674285

[ありりん00615]

Googleへの申請内容も同じです。
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/device/#!/EtujUKMKgXm4hUI40ZHK

わかりにくいですが、左側に記載されています。

書込番号：25674443

[jiro.no]

＞ありりん00615さん
たしかに
NTT docomo: SH-51C (4GB+64GB), Security updates until March 2027
ドコモ版だけ長くなっていますね

家族用で
安くて長く使えるものが欲しかったので
ドコモ版買ってみます

書込番号：25675233

[ACE-HD]

明らかな誤りの書き込みに巻き込まれて消されました。
＞jiro.noさん
Wish2があるので買いません

書込番号：25676969

[ACE-HD]

書く場所間違いました。

書込番号：25676971

[ぷにぽぽんた]

今拝見したところGoogleの公式サイトではアップデートは2025年5月になっていました。
SHARPにはこの辺はしっかり修正や告知してほしいものです

https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/device/#!/EtujUKMKgXm4hUI40ZHK

書込番号：25788844

[ぷにぽぽんた]

失礼いたしました。ページ右側を見ていました。

確かにドコモ版のみ2027と記載がありますね…

書込番号：25788850

[ACE-HD]

https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sh51c/index.html
アップデートが無事5月以降に有りました。

書込番号：26272701　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バー ステータスバーは黒？透明？

[幕末維新]

上部のステータスバー

先日壁紙を別の画像にフォトから変更したところ、ふと上部の通知バー ステータスバーが黒い帯状になっている事に気が付き、元のデフォルト壁紙に戻しても、ステータスバーは黒い帯状で文字色は白、壁紙が透けて見えません、
確か今まではステータスバーは透明で壁紙が透けて見えて、通知の文字だけ白く浮いていたような気がして、
ドコモショップへ行って同型機種と比べてみたところ、通知バー ステータスバーは透明で壁紙が透けて見えている状態でした。
店員にお願いし、色々調べて戻してもらおうとしましたが、結局黒い帯状バーのステータスバーのまま戻すことはできませんでした。
どこかの設定で透明に戻す方法があるのでしょうか？　よろしくお願いします。
ちなみに店員は出来る事は全部やってみたとこの事でした。　下側の三点ナビゲーションバーは透明で黒くなっていません、

書込番号：25662665

[†うっきー†]

＞幕末維新さん

設定→ディスプレイ→コンテンツ表示設定
ここを、間違ってオフにしていましたという落ちはありませんか？

書込番号：25662684

[幕末維新]

直りました

ありがとうございます。簡単に治ってしまいましたね！ドコモショップでも無理だったのでほとんど諦めていましたが、とても助かりました。
スマホは初めてなので、今後も何かあったらお願いします。

書込番号：25662715

QRコード

[jyan0213]

この機種ではデフォルトで入っているカメラでQRコードの読み取りが可能でしょうか？

可能であればもう一個デフォルトで入っている「QR読み取り」アプリをアンインストールしてしまおうかと考えております。

また不可能だった場合、デフォルトのカメラから他のカメラアプリに変えてしまおうとも考えていますが、何かお勧めのカメラアプリがありますでしょうか。

書込番号：25653263

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞jyan0213さん
カメラアプリの設定でQRコード・バーコード認識をONにしてください。
デフォルトのカメラアプリがいいと思いますよ。

書込番号：25653394　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSトリックの再インストール方法

[jyan0213]

先日両親の機種変用に購入いたしました。

最初に不要なものをアンインストールしようと思い、AQUOSトリックなどを消しました。

そのあといろいろ触っているうちに、横のアシスタントボタンを誤って操作する可能性が高いことがわかりました
設定で変えようと思うのですが、どうやらAQUOSトリックが必要なようです。。

どうやってAQUOSトリックを再インストールすればよろしいでしょうか？

もしくはAQUOSトリック無しでアシスタントボタンを無効化もしくは画面点灯ボタンに置き換える方法をご存知な方おしえていただけると助かります

書込番号：25650825

[†うっきー†]

＞jyan0213さん
>最初に不要なものをアンインストールしようと思い、AQUOSトリックなどを消しました。

どのような方法でアンインストールされたのでしょうか？
設定→アプリ→すべてのアプリ→右上の3点→システムアプリを表示→AQUOSトリック
強制停止しか選択出来ないと思いますが。

設定→壁紙とスタイル
この下に、「AQUOSトリック」が表示されていないのでしょうか？

添付画像の２枚目と同じ場所のスクリーンショットを提示してもらえますか。

書込番号：25650973

[†うっきー†]

＞jyan0213さん

ちなみに、設定画面で「アシスタントキー」と入力すると、１件だけ表示されて、
アシスタントキーの設定にダイレクトに飛べるのですが、それで移動出来ませんか？

書込番号：25650987

[jyan0213]

USBデバッグモードでパソコンとつないで強制的にアンインストールしました。
https://qiita.com/hi2lu3/items/7854d7c8e5243a2b5f9f


＞†うっきー†さん

書込番号：25651013　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

＞†うっきー†さん

書込番号：25651015　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞jyan0213さん
>USBデバッグモードでパソコンとつないで強制的にアンインストールしました。

なるほどです。
では、#25650987の手順ではどうでしょうか？

それでも無理なら、端末初期化で復活するかどうかですね。
アンインストールしている場合でも、端末初期化なら復活するものもあるため。

設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）

書込番号：25651048

[†うっきー†]

＞jyan0213さん

両親に購入ということは、２台お持ちでしょうか？
１台は、まだアンインストールしていないなら、そちらから、apkファイルをもらってきてインストールでもよいかと。

もしくは、誰か持っている人を探して、apkファイルをもらうか。

書込番号：25651111

[ぴゅう太mk2]

＞jyan0213さん
そんな面倒くさいことしなくても、設定 - アプリから Google アプリを無効化するだけでアシスタントキーは無効になりますよ

書込番号：25651339　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

>設定 - アプリから Google アプリを無効化するだけでアシスタントキーは無効になりますよ

アシスタントキーに割り当てているのが、エモパーではなくアシスタントなら、
Googleアプリを無効にしないで、
設定→アプリ→デフォルトのアプリ→デジタルアシスタントアプリ→デフォルトのデジタルアシスタントアプリ→なし
でもよいです。

書込番号：25651350

[jyan0213]

＞†うっきー†さん
＞ぴゅう太mk2さん

アシスタントキーを無効化いたしました。
ありがとうございます。

他の機能をこのボタンに割り当てる方法はありませんでしょうか。

書込番号：25653247

[†うっきー†]

>他の機能をこのボタンに割り当てる方法はありませんでしょうか。

エモパー
アシスタント
の２択なので、この２つ以外は無理なのではないでしょうか。

書込番号：25653250

[jyan0213]

＞†うっきー†さん

想定しているのは例えば、、アシスタントキーの押下することにより、普通に画面点灯を行うようなことです。


話は変わりますが、触ったり、持つことによって画面点灯させるのはどこの設定をいじればよかったでしょうか？？

書込番号：25653259

[†うっきー†]

＞jyan0213さん
>話は変わりますが、触ったり、持つことによって画面点灯させるのはどこの設定をいじればよかったでしょうか？？

AQUOSトリックをアンインストールしていない前提で

設定→AQUOSトリック→Bright Keep→持つと画面点灯→オン


https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq19
>Q.持ち上げてロック解除をオンにしているにも限らず、持ち上げて手帳カバーを開いてもスリープ状態のままのことが多いです。確実にスリープ解除するにはどうしたらよいでしょうか？
>近接センサーで、付近に何もない状態と判断出来る状態にする。
>端末を自然な持ち上げ方（端末をこれから使うような操作）をする。
>これで機能するようになります。
>このようになっていることで、バッグの中やポケットの中では、画面が点灯せず、バッテリー消費を抑えれるようになっています。
>端末を移動する目的のためだけに動かした場合も、画面が点灯せず、バッテリー消費を抑えれるようになっています。
>そのため、以下の操作で、確実にスリープが解除されて、画面が点灯します。
>
>１．テーブルの上に置いたまま（端末が水平な状態のまま）手帳を開く。
>２．目の前に、自然な持ち上げ方（水平状態から、端末が垂直に立つように）で持ち上げる。

書込番号：25653480

[†うっきー†]

＞jyan0213さん
>想定しているのは例えば、、アシスタントキーの押下することにより、普通に画面点灯を行うようなことです。

こちらについては、電源ボタン押下でよいと思いますが・・・・・

書込番号：25653482