AQUOS wish2 のクチコミ掲示板

通信がありませんと出ます

[Kanatata]

【困っているポイント】
WiFi下だと普通に使えるのですが、WiFiを切るとYouTubeとYahooが読み込めず(通信がありません)等のメッセージが出ます。Twitterや他のアプリは読み込めます。ギガも充分ありますし、通信も高速になっています、5Ｇです。

【使用期間】
新品購入一年。これまでも電話が繋がらない、繋がっても声が聞こえない等トラブルばかりな機種です。その時は初期化し治ったのですが、またトラブルでもう初期化は面倒で考えていません。

【利用環境や状況】
母が使用。ほぼYouTubeだけを見るような使い方。
外出した時に見れないから困ってる、とのことですが特におかしい設定もないように思うので困っています。

【質問内容、その他コメント】
なにか対処法ありますでしょうか？

書込番号：26031548　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。

＞なにか対処法ありますでしょうか？

ネットワーク設定のリセットくらいかな。。。

ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →［設定］→［システム］→［リセット オプション］→［Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット］


Wi-Fiの設定のやり直しが必要になるのが多少手間かも、ですが。。。完全に機体の初期化（出荷時リセット）からやり直すよりは遥かに少ない手間で済みますよ。

お試しを。

書込番号：26031599　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞Kanatataさん

見たくないメッセージが出てますね。
スマホがSIMを認識できない時等に出るのですが、スマホとSIMどちらに問題があるのか分かりません。

1度だけで構いませんので、スマホを電源OFFしSIMを取り出して、接点部分を吐息で少し湿らせ、ティシューで2,3回軽く拭いてやってどうなるかですね。
これで正常になればこのまま使えますが、症状が変わらなければMNPで新品を安価に手に入れた方が簡単な気がします。

SIMが不良な場合、今お使いの機種と同様なメッセージが新しいスマホでもでると思いますので、店頭で新たなSIMを発行してもらって下さい。（手数料が必要？）

書込番号：26031625　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kanatataさん
>WiFiを切るとYouTubeとYahooが読み込めず(通信がありません)等のメッセージが出ます。

等という表現が気になりますが、
『インターネットに接続してください
現在オフラインです。接続を確認してください。』
という文言ではなく、間違いなく「通信がありません」なのですか？

念のために、表示されている状態のスクリーンショットを提示しておいた方がよいと思います。
見たことがある人から何か情報があるかもしれませんので。
離れた場所にお住まいでしたら、スクリーンショットをメールやLINEで送ってもらう。

書込番号：26031636

[Haswell-MQ]

＞Kanatataさん
＞WiFi下だと普通に使えるのですが、WiFiを切るとYouTubeとYahooが読み込めず(通信がありません)等のメッセージが出ます。

正確には「通信サービスはありません」というメッセージではありませんか？

＞なにか対処法ありますでしょうか？

「通信サービスはありません」というエラーの原因には、通信キャリア(MNO/MVNO)側の問題、SIMの問題(接触不良・故障)、SIM設定の問題(APN設定等)、スマートフォンの問題(故障・バージョンアップによる不具合)などがありそうです。

それぞれの状況を確認されてはいかがですか？

書込番号：26032176

[Kanatata]

＞Haswell-MQさん
＞Dear-Friendsさん
＞†うっきー†さん
＞みーくん5963さん

皆様、返信ありがとうございます。
不慣れで個別のお返事が出来ず…まとめてで申し訳ありません。

WiFiを切ってYouTubeを開いた時の表示の画像を添付します。「インターネットに接続してください、現在オフラインです。接続を確認してください」と出ています。
APN確認して、再度イオンモバイルのAPN入れ直してみましたが変わらずでした。
自分のSIMと入れ替えてみましたが、わたしのGALAXYでもYouTubeは「接続されていません」と出ました。

イオンモバイルでSIMが悪いのか本体か確認してもらうことって可能なんでしょうか？
スマホ難しいです…

書込番号：26032494　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kanatataさん
>イオンモバイルでSIMが悪いのか本体か確認してもらうことって可能なんでしょうか？

今まで出た情報から

■親の環境
AQUOS wish2
イオンモバイルのSIM
APNは設定出来ていて、Wi-Fiオフでもヤフーニュース等は見れる。
YouTubeの時は何故か見れない。モバイル通信をオフにした時と同じメッセージが表示されている。

■Kanatataさんの環境
GALAXY
XXXXのSIM
APNは設定出来ていて、Wi-Fiオフでもヤフーニュース等は見れる。
YouTubeの時も問題なく見れる。

↓SIM入れ替え

■親の環境
AQUOS wish2
XXXXのSIM
APNは設定出来ていて、Wi-Fiオフでもヤフーニュース等は見れる？
YouTubeの時は見れる？

■Kanatataさんの環境
GALAXY
イオンモバイルのSIM
APNは設定出来ていて、Wi-Fiオフでもヤフーニュース等は見れる。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
YouTubeの時は何故か見れない。モバイル通信をオフにした時と同じメッセージが表示されている。
この内容を確認されたということは、端末に関係なく、利用されているSIMでは見れないということで確定でよいかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

親の端末に、KanatataさんのSIMを刺してAPN設定をしてモバイル通信をすれば、
youtube見れるのでは？yahooニュースのサイトが見れることを確認した後で。
これを確認するだけでも、はっきりするかと。

書込番号：26032506

[Kanatata]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます！
APN設定が間違ってました。
前回初期化した時にイオンモバイルのAPNも消えてしまったのかdocomoになっていたので、改めて入れ直したら繋がりました！
ありがとうございます、感謝しかないです。

書込番号：26032525　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kanatataさん

>APN設定が間違ってました。

でしたら、最初に記載の「Twitterや他のアプリは読み込めます。」とは矛盾はしますね・・・・・

おそらく、親の勘違いで、モバイル通信の時は、APN設定が出来ていなかったので、モバイル通信は利用出来ず、
Twitterや他のアプリでも、モバイル通信は利用出来ていなかったとは思います。

親の勘違いだったのでしょうね。


初期化以外にファーム更新などでも、APN設定が変更になることがあります。

モバイル通信が利用出来ない場合は、今回同様APNを確認してもらえばよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。

書込番号：26032544

[Kanatata]

＞†うっきー†さん

あ、ほんとですね
YouTubeとYahooだけしかわたしもチェックしなかったので気づきませんでした。
初期化で変更されてしまうの知りませんでした
次また同じようなことがあったらAPN調べたりしてみようと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：26032547　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIM

[suimasen]

ドコモで買いました。
海外に行くにあたりeSIMを使ってみたいのですが、可能でしょうか？

*#06#で確認するとIMEIしか表示されないので、無理でしょうか？

書込番号：25820356

[†うっきー†]

＞suimasenさん
>ドコモで買いました。
>海外に行くにあたりeSIMを使ってみたいのですが、可能でしょうか？

docomo版のみ、eSIMが使えませんので、無理ですね。

書込番号：25820365

[†うっきー†]

＞suimasenさん

docomo
AQUOS wish2 SH-51C
https://jp.sharp/products/aquos-wish2/d/
>SIM
>nanoSIM

docomo版のみ、nanoSIMが１つだけ使えるシングルSIM機ですので、
eSIMを利用したい場合は、利用可能な機種にする必要があります。

書込番号：25820372

[suimasen]

返信ありがとうございます。

では、simカードを購入します

書込番号：25820377

[suimasen]

すいません、利用可能な機種とは別のスマホを購入するという事ですよね？

書込番号：25820379

[suimasen]

ちなみに、トルコ用のsimカード買って入れ替えれば使えますよね？
simフリーですよね？

書込番号：25820408

[†うっきー†]

＞suimasenさん
>すいません、利用可能な機種とは別のスマホを購入するという事ですよね？

はい。eSIMを使いたい場合は、eSIMが利用可能な機種にする以外は方法はありません。


>ちなみに、トルコ用のsimカード買って入れ替えれば使えますよね？
>simフリーですよね？

SIMロックという概念はないため、SIMフリーです。
該当のSIMが使えるかは、試してもらわないと分かりませんが。
使えない理由は何もありません。

https://www.docomo.ne.jp/support/unlock_simcard/
>2021年8月27日（金曜）以降に新たに発売される機種をご購入される場合は、SIMロックが設定されていないため、SIMロック解除の手続きは不要です。

書込番号：25820418

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞suimasenさん
契約予定キャリアさんのバンドと
本機の対応バンドを確認したほうが
良いと思いますよ。

書込番号：25820459　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞suimasenさん
基本的にdocomoキャリア端末は海外で使える周波数帯域を持っていません

日本の周波数帯域でトルコSIM使えるか調べるのが先決です

書込番号：25820773　スマートフォンサイトからの書き込み

[suimasen]

>契約予定キャリアさんのバンドと本機の対応バンドを確認したほうが良いと思いますよ。

どのようにして確認するものでしょうか？


＞基本的にdocomoキャリア端末は海外で使える周波数帯域を持っていません
＞日本の周波数帯域でトルコSIM使えるか調べるのが先決です

どのようにして調べるんでしょうか？

書込番号：25820787

[†うっきー†]

＞suimasenさん
>どのようにして調べるんでしょうか？

docomoの公式サイトと契約先の公式サイトを見ればよいのではないでしょうか。
https://www.docomo.ne.jp/product/sh51c/spec.html
>対応周波数詳細
>海外

契約先が決まっていないなら、
Yahoo等で「トルコ 対応BAND」で検索するとか。
https://ameblo.jp/uriuriyo2/entry-12392118436.html
>トルコのSimキャリアは、
>Turkcell、Turk Telekom、Vodafoneが有名です。
>
>4G(LTE)対応バンドは、
>Turkcellは、2600MHz(B7)、2100MHz(B1)、1800MHz(B3)、800MHz(B20)
>Turk Telekomは、2600MHz(B7)、1800MHz(B3)、800MHz(B20)
>Vodafoneは、2600MHz(B7)、1800MHz(B3)、900MHz(B8)、800MHz(B20)
>となっています。


他にも何か不明なことがあれば、
https://www.yahoo.co.jp/
で検索されるとよいです。

書込番号：25820799

[suimasen]

色々教えて頂きありがとうございます。

アマゾンでトルコ、simカード、で調べて使えるのを買おうと思っていましたが、短絡過ぎますかね？

書込番号：25821339

[2015年「安」]

既に指摘されているように
「SIMフリー」機種だからと言って世界中どこでも使えるわけではなく、その機種に対応する「バンド帯域」にもよります。

また、現地の通信事業者がバンド対応していても手動でAPN設定が必要とかもあるので、そのあたり疎いのであればポケットWi-Fiをレンタルしていくのが無難だと思いますよ。

もしくはこれを機にeSIMを試したい、とか、世界中で使えるものがいい、とかって話なら、PixelやiPhone等グローバル機種をオススメします。

書込番号：25823738　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS wish2の最適機種の選び方

[hiliteexport]

【使いたい環境や用途】
通常wi-fiはspeed wi-fi 5G X12
予備wi-fiはpovo2.0 simをセットしたgalaxy 5g mobile wi-fi scr01
スマホにはpovo2.0simを取り付け。

【質問内容、その他コメント】
docomo版、au/uq mobile版、ワイモバイル版どのAQUOS wish2の機種でも動作すると思うが対応バンドのあったau/uq mobile版が最適ですよね。

書込番号：25640954

[ありりん00615]

PovoのSIMを取り付ける前提であればau版にするしかありません。

しかし、サポート期間が長いのはドコモ版だけです。au版のアップデートは来年5月で終わります。
https://k-tai.sharp.co.jp/business/aer_models.html

書込番号：25641102

[†うっきー†]

＞hiliteexportさん
>docomo版、au/uq mobile版、ワイモバイル版どのAQUOS wish2の機種でも動作すると思うが対応バンドのあったau/uq mobile版が最適ですよね。

docomo版も、Y!mobile版も、auのプラチナＢＡＮＤ対応なので、ＡＰＮを設定することで問題なく利用可能です。
ただ、docomo版はeSIMが使えないシングルにはなります。

Y!mobile版が安い場合は、Y!mobile版でもよいかと。

書込番号：25641277

[hiliteexport]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん

私の持っているmobile wi-fi はwimax5G　X12、ｓｉｍフリー　galaxy 5G mobile wi-fi scr01
スマホはAQUOS　wish2 au版、docomo版、ｓｉｍカードはpovo2.0です。
何パターンかのsimカード、スマホの組み合わせが選択できますが対応バンドを考慮すると最適なスマホはありりん００６５１さんのおっしゃる通りAQUOS　wish2 au/uq mobile版１拓のようですね。

現在使っているau版のスマホのアップデート終了後はdocomo版のスマホを使うか買い替えるかその時にかんがえてみます。

ありりん００６１５さんのコメントへの返信が操作ミスでなくなってしまい申し訳ありません。
こちらにまとめてコメントさせて頂きました。

書込番号：25641432

[ありりん00615]

ドコモ版はBand18はサポートしていますが、Band4１には対応していません。Band18をサポートしていれば多くの地域をカバーすることができますが、au版の方が接続性は良くなります。

ドコモ版をドコモ系SIMで使うにしても、Band21・Band28に対応していない点は気になります。このあたりは、コストダウンのためでしょうね。

書込番号：25641460

[hiliteexport]

＞ありりん00615さん
我が家の近辺では４Gのバンドしか通信できません。
２台のMobile　Wi-Fiのどちらと組み合わせてAQUOS Wish2 Docomo版 SH-51Cを使ってもAQUOS Wish2 au版 SHG08を使っても体感的にはほとんど変わらないようです。
５GのバンドではAQUOS Wish2 au版 SHG08の方がキビキビ動くことを期待してしばらく様子をみてみます。

書込番号：25651539

simについて

[はれむぎ]

新しいsimを設定し、
電話等は使えるようになりましたが、
ネットが繋がらず困っています。

「sim状態の更新」のような 機能が見当たらず
「アクセスポイント名を変更できません」
となってしまっています。
右上の・みっつボタンを押して
編集して、保存ボタンを押しても
「アクセスポイント名を・・」
に戻ってしまいます。
もしかして、eSimには対応していないとか
あるのでしょうか？

どうしたら、繋がるのでしょうか。
ご存じの方いらっしゃいましたら
よろしくお願い致します。

書込番号：25571788　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Wish2のファームウエアは最新ですか?

最新で無ければ最新にして下さい
(バグなら対策されてる可能性有ります)

書込番号：25571814　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はれむぎさん
>「sim状態の更新」のような 機能が見当たらず

こちらの掲示板はauのキャリア端末ではなく通常版です。
auのSIMロック端末のように、SIMロック解除後の利用設定(SIM状態の更新)などの作業はありません。

仮にau端末だったとしても公式サイト記載通り不要です。
AQUOS wish2オンラインマニュアル
https://www.au.com/online-manual/shg08/shg08_01/m_13_00_05.html
>本製品にはSIMロックはされておりません。



>もしかして、eSimには対応していないとか
>あるのでしょうか？

公式対応です。eSIMが利用可能です。
今利用されているSIMは最初に「新しいsimを設定し、電話等は使えるようになりました」と記載がありますが、
利用されているのは、物理SIMではなくeSIMで通話回線で電話が利用出来ているのですよね？

まずは、正確な情報を提示して下さい。
・こちらの掲示板に記載されているということは、お持ちの端末はキャリア版ではありませんよね？
・問題となっているSIMを一つだけにして、物理SIMなのかeSIMなのかを明確に提示して下さい。物理SIMとeSIMの両方を使っている場合は、正常な方は無効(物理SIMなら抜くでも可)
・どこの契約のSIMかを提示して下さい。
・どのような状態になっているかわかるように、文言は略さずに正確に記載して下さい。合わせて、その画面のスクリーンショットも提示して下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25571839

[†うっきー†]

＞はれむぎさん
>右上の・みっつボタンを押して

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→アクセスポイント名
この画面で、
※※※※※※※※※※※※
右上の「３点」ではなく、
※※※※※※※※※※※※
「＋」が新しいものを追加です。

書込番号：25571851

[はれむぎ]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。

使用したいのは楽天モバイルの
esimです。
物理的なsimは抜いてあります。

APN設定について
・3つボタンは失礼しました。
＋ボタンの間違いでした。
＋ボタンを押して
設定を編集して保存にしても
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」になってしまいます。

何かアドバイスありましたら
よろしくお願い致します。

書込番号：25572012　スマートフォンサイトからの書き込み

[はれむぎ]

＞舞来餡銘さん
返信ありがとうございます。
ファームウェアは分からないのですが
システムをアップデートしたので、
多分新しくなっていると思います。
ありがとうございました。

書込番号：25572018　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はれむぎさん

先ほど記載した、
>・こちらの掲示板に記載されているということは、お持ちの端末はキャリア版ではありませんよね？
はどうなっているでしょうか？
UQ版が、価格.comではキャリアを記載していない端末となりますが、

こちらの掲示板に記載しているということは、docomo,au,Y!mobileでの購入ではなく、UQでの購入でしょうか？

楽天モバイルでは、docomo,au,Y!mobileの3キャリアのwish2は公式に動作確認済端末ですが、
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

UQ版は記載がありませんでした・・・・

型番としてはau版と同じなので、au版では利用可能なので、使えてもよさそうですが。

書込番号：25572032

[ヘイムスクリングラ]

Google先生に聞いたんですが
開発者モードにしてからapn設定すると設定できることもあるようですよ
試してみては

書込番号：25572045　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はれむぎさん

試しに、添付画像１枚目の、
名前に「r」、APNに「r」の一文字だけ、それ以外は、一切何もしない状態で、
右上の３点→保存
で、保存してみて下さい。

添付画像２枚目のようにならないでしょうか？


端末はUQで新品を購入（オークション等の中古ではない）して、
移行ツールや復元ツールなどは利用しないで、新規にセットアップをしているという前提で。

書込番号：25572101

[はれむぎ]

＞†うっきー†さん

凄いです！

試しに、添付画像１枚目の、 名前に「r」、APNに「r」の一文字だけ、それ以外は、一切何もしない状態で、 右上の３点→保存
をしたら
設定を変えることができました。

本当にありがとうございました。

因みに、こちらで質問させて頂きましたが
楽天市場で購入したyモバイルの商品のようです。

質問する側なのに情報不足、
間違えていたりで、お手数をおかけしました。
とても助かりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：25572349　スマートフォンサイトからの書き込み

[はれむぎ]

＞ヘイムスクリングラさん

ご返信ありがとうございました。
別の方法で、なんとかなりました。
開発者モード難しそうですが、
何かの時に試してみたいと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：25572354　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はれむぎさん
>開発者モード難しそうですが、

今回の質問とは関係ありませんが、以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq39
>Q.開発者向けオプションを利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>ビルド番号を７連続タップすればよいです。
>
>場所は端末ごとに異なります。
>以下は一例
※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→デバイス情報→ビルド番号
※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→デバイスについて→バージョン→ビルド番号
>設定→端末情報→ソフトウェア情報→ビルド番号
>設定→デバイス情報→MIUIバージョン(アイコンではなく文字の方)
>
>見つけれない場合は、設定の検索機能で「ビルド」を検索すれば、ダイレクトに移動できます。
>
>利用出来るようになれば、設定画面内に表示されます。
>場所は端末ごとに異なります。
>以下は一例
※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→システム→開発者向けオプション
※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→その他の設定→開発者向けオプション
>設定→開発者向けオプション
>設定→追加設定→開発者向けオプション
>
>見つけれない場合は、設定の検索機能で「開発」を検索すれば、ダイレクトに移動できます。
>
>■使用例1
>ウィンドウアニメスケール、トランジションアニメスケール、アニメーション表示スケール→.5x
>表示がもっさりするのを避けるため、多くの人が最初に行う設定。
>※オフの設定は、動作を検知出来なくなって正常に機能しなくなる可能性があるため、.5xが無難。


Android端末を利用される場合は、上記のFAQは一通りみておくとよいと思います。

書込番号：25572392

[はれむぎ]

＞†うっきー†さん
開発者モードの事まで
教えて下さって、ありがとうございます！
読んでも、やっぱり難しそうですが、
一応コピーしておきます。
何から何まで
本当にありがとうございました！

書込番号：25572568　スマートフォンサイトからの書き込み

GCAMを入れるときれいに写りますか

[marimonomo]

カメラの性能があまり良くないようですが、カメラアプリのGCAM（野良アプリ）を入れると、カメラはきれいに写るようになるでしょうか。

書込番号：25503002

[舞来餡銘]

私はOpen Cameraでデフォルトカメラアプリの欠点をカバーしてます

書込番号：25503483　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

ならないでしょうね
大差ないと思います。
私もopen cameraです。

書込番号：25506387　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモ

[necoまる]

こちらのSIMフリー版には、伝言メモ(簡易留守録機能。端末内に録音されるもの)はありますでしょうか？

書込番号：25446295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞necoまるさん
Yahoo等で「AQUOS wish2 説明書 UQ 伝言メモ」で検索すればよいです。

ttps://www.uqwimax.jp/mobile/files/terms/aquos_wish2_torisetsu_shousai_android_13.pdf
※PDFのため先頭のhを取り除いています。

PDFファイルのP35記載通り、伝言メモ（簡易留守録）が利用可能です。

Yahoo等で、半角スペースで単語を区切って検索するだけでよいです。

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25446312