Xperia 1 IV のクチコミ掲示板

ｅｓｉｍ通話

[ともちん２０２０]

先週末に購入してやっと設定が落ち着いて来たところです


電話をあまりしないので気づかないのですが
ロックを解除して通話しようとすると
無音状態になっています

一度終話してかけなおすと
コールが聞こえていてつながるのですが
着信がちゃんとできるのか不安になります
設定とかあるのでしょうか


ちなみにｅｓｉｍをドコモのケータイプランの４Ｇ接続で
物理ＳｉｍはｉｉｊのＡＵ回線です

書込番号：25053109

GPS不具合？

[言太郎]

この数週間 野外にいてもGPSがあっちこっちにジグザグと荒れ狂って安定しなかったり
Googleマップがグレーのまま位置を掴まなかったりして困ってます

Xperia 1�Uの時はこんな事なかったのですが

ドラクエウォークなど位置ゲー等で本当に困ります
ネットで改善策探しても見つからずです

書込番号：25024698　スマートフォンサイトからの書き込み

返品てできないものでしょうか

[Naokkie]

はじめまして

会社で発売日頃に三台買って
使い始めて少し経つのですが
その間にauの、電波障害もあり

筐体が悪いのか電波が悪いのか
いまいちハッキリしませんでしたが

今も電話すれば
相手が隣にいて電話アンテナ四本たってても
「電波の届かなない…」
通信すればライン電話はぶちぶち切れたり
すぐモザイクだったり
（すぐ熱くなるのは我慢するとして）

通常のモバイルデータ通信の品質
が最悪です。

もう数ヶ月でソフトウェアのアップデートもあって
SIMもauショップで交換して
だめなのですが

auショップさんはXperiaカスタマーセンター
の電話番号を教えるか
安心サービスの交換しか示唆しないし

ソニーのカスタマーセンターは
繋がらないし、LINEチャットは
自動で誘導してauにかけろというし

これが20万（うちの会社みっつで60万）
の製品かー💢
ってかんじです。

うちの３つというのが統計になるのかは
わからないけど

カカクコムの評価が3切ってるところや
書き込み見てても

auショップの方の
「こんな症状を聞くのはお客様が初めてでして」
は
「マニュアル棒読みなのか嘘かどっちかでしょ？」
と思っています

ともあれこのままであと1年半使うのは
考えづらいですが
といって60万どぶに捨てて買い直すのも
顧客としてどうかと思います。

ソニーやauに返品を求めたなど
クレーム案件にされた方などいたら
教えていただけたら
と思い筆をとりました

書込番号：24971652　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

会社で購入したものであれば、管理している部門に苦情を言って即買い替えをしてもらい、後の交渉は会社に任せればいいのでは？

書込番号：24971680

[スマホを壊すアプリ]

とりあえず、不具合誘発アプリのlineは使うのをやめましょう。
会社でどうしても必要なら、不具合を受け入れつつ使いましょう。
lineの不具合のトラブルがあっても、強制する会社が悪いので、lineを導入した担当者の責任を追及しましょう。

auのみならず、他社も回線が不安定な時間や場所などもありますから、通信品質も期待しない方がいいですね。

設定で4G固定するとか、駄目でしたらそんなもんだと諦めて、予備回線確保しましょう。

書込番号：24971689

[ryu-writer]

ネットワーク品質の問題だけなのでしたら、取り敢えず5Gを優先ネットワークから外す設定にしてみてはどうでしょうか？4Gから5Gはの過度期にあり、また4Gの周波数帯を5Gに転用したりもあったりしてまだまだ不安定な部分があるかと思います。

ドコモで顕著な現象ですが、au など他のキャリアにおいても4Gのみにしてみると通信が安定する可能性があるかと思います。

書込番号：24971709　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

要件の返品出来るかという部分についてですが、見た限りでは普通なんで、返品には該当しないですね。
レビューの星1ありますが、ここはネガキャンが行われていたりするので、レビューの信頼度はゼロと言うのは過言かもしれませんが、参考にならないですし、評価が低いからといって返品になるかといったらならないですね。

スマホ転売で失敗して、返品したいとかそういうのもあるのかもわからないですし、前例を作ってしまうと、返品が殺到する場合もあるかも知れないので、基本無理ですね。

書込番号：24971877

[Naokkie]

コメントありがとうございます

私零細企業の社長してまして、
会社で一番電話かける者三名の為に　
購入時にほぼハイエンドのXperiaを買っています

前使ってた1ii こんな酷くなかったのに…
（だからまだ現役でうってるのたと思う）

苦情は自分もいいたい上に
一番使っている残り二人から突き上げられ
散々です(;ﾟロﾟ)
（20万が、個人携帯の3万円ギャラクシー以下
　と突っ込まれ弁解できず…）

責任者は、といえばこの役員用だけ、法人担当
から買わずに
いつも自分らで買い換えてしまってるので
会社対応≒私です(@@;)(@@;)(@@;)

三台だめだと一台安心サービス試しても、
あまり改善見込まれないだろうなあ
と思い書き込みました。

シムフリーではスナップドラゴンのスペックがプチあがってる
けど、あちらでは改善されてるものですかねー
などと、出たてでかったのを
心底後悔してます

書込番号：24972237　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naokkie]

LINE、Slack　chatworks wechat
外部の相手にあわせてひとしきりいれてるのと

社内連絡が法人用のLINEワークスなので
やめるってしんどいですね(^0^;)
ちなみに導入したの自分です(@@;)(@@;)(@@;)

別の方の返信でも書いたのですが
1ii　のときはこんなひどくなかった
ので、LINEだけのせいでもないのかな
と思っています。


クチコミや評価でも
いくつか「我慢」というコメントありますが

半額以下のOPPO買っても多分通信品質悪いと
ザケンな！と怒ってたので
この金額でフラッグシップ売るなら
最低限（これ電話だし）確認して売れよ

と思うことは
そんなに間違ったこととは思っていません。

てソニーの担当かスナップドラゴンの担当の頭に
お茶かけながらいいたい

そんな変なこと
言ってないと思うんだけどな

話せりゃええやん
電話やし
ってコマーシャル昔ありましたし

飛べない豚もただの豚なら

こいつはいったい何なんでしょうね(怒)

書込番号：24972256　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naokkie]

コメントありがとうございます

5G 、Xperia1iiが 出たての頃
東京都杉並区では開始当初、井の頭線永福町駅の構内
でしか使えなかったので、だいぶ広がったのかな
と思いましたが
まだまだ戦いは続くのですね…。

auショップの方も示唆されてたので
先週から4G固定ですが

通話も通信もあまり改善してません
でも、ただ我慢とかではく
解決策を示唆していただいたこと、
心強く思いました

ありがとうございます

書込番号：24972277　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Naokkieさん

状況が悪い時は、再起動までは面倒だし、機内モードをONOFFすればその場では改善する時もありますよ

まあ、それすら面倒な事なんですが＾＾；

NR化がほぼ終了するまで、良いアップデートなければそのままかも？4G設定にしてても影響は受けますし

今使えなければなんですが、来年春以降くらいには安定方向にいくかなと個人的には予想してます


映らないテレビを売るとか、地デジ化直後は各地で受信障害起こしてましたからね、電波系は難しいです、反射波とかもあるし

書込番号：24972428

[Naokkie]

＞京都単車男さん
コメントありがとうございます

飛行機モードも試してみて
4G固定で
VPNも取り替えたりアンインストール
したり
再起動、して

やはりしんどいです

先日はピリピリしながら書いてましたが
皆様に励ましていただき
まあ、もうしばらく使ってみよかな
と思い始めました

スマホの初代からずっとXperiaなので
ここまできたら
Xperiaと心中です

ありがとうございました！

書込番号：24974291　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Naokkieさん

個人的想像や予想ですが

NR化目指してる状況ですから、しばらくは悪影響も受けやすいけど、キャリアも5G/4Gの安定化目指していくと思うので、あえて5G/4G設定で押し通すのもいいと思いますよ

通信状況のフィードバックもされますし

書込番号：24974355

[スマホを壊すアプリ]

まさかと思ったけど、lineでメモリ不足の基盤損傷に近い動作みたいな気がしてきた。
他のアプリも入れてるってから、事故ってる可能性が十分にありますね。

line消せばよくなりそうだけど、メモリ不足の熱暴走で基盤損傷させてたら、初期化してもスマホが壊れてる可能性もありますね。

書込番号：24975300

[あきらん41]

自分もauですが同じような症状置きましたよ。通話はハウリング、１分くらいでぶち切れ。SIM交換しても改善なし。んで、交換。グーグルで再セットアップ後にまたまた同じ症状。切れそうになりましたが、物は試しにセーフモードで通話すると普通に聞こえる。アプリ邪魔してると考えて、再セットアップで連絡先だけ復元しました。その後は順番にアプリ入れなおして通話の繰り返し。怪しかったウイルスバスターも問題なしで、LINEもOK。Skype入れたときに症状が復活。Skype削除で症状収まりました。あと、たまにハウリングしてるって指摘があって、試しにケース外して通話したら問題なし。きれいに聞こえるそうです。なので、高い純正ケースに交換。これで一応普通の電話に戻りました。マイク部の穴の大きさも関係あるかもです。

書込番号：24976052

[ニコニコKK2019]

＞Naokkieさん
通信障害はauさんの問題でこの機種の問題ではないですよね。

書込番号：24979527　スマートフォンサイトからの書き込み

[yabooo]

同じく今auに返品交渉中です。
20万近くしてまともに使えない…、対応も激しく悪くてぶちギレ中です。

症状も同じですね、電波の受信が悪いからか通話品質もわるいですし、今まで使えていた場所で圏外になります。
電波も受信していてもインターネット接続エラー、LINEも半日遅れや、通知のメッセージはくるが内容受信しない、などなど今までこんなことなかったです。
PayPayなどの決済も通信しないので使えないし、ポイントカードもでてこない、生活インフラとして終わってる…

技術者いわく、1-4は電波をキャッチする性能は1-3より大幅に向上しいろんなヘルツ帯をキャッチできるから性能は上がっているから圏外になりにくいとのことだが、実際に何をしても改善せずです。

auは担当部署より連絡みたいな感じで毎回連絡は遅いし、社内の連携できないなど向こうの都合で毎回説明しないと通じないしうんざり。

ソニーもOEMの立場でauに相談してくださいと対応なし。ロゴ入ってるのに恥ずかしくない？ロゴ外せば

何にせよ今週中に返品できるか報告しますとのことで、連絡待ちです。
au、XPERIAともに今回のことでおさらばですね…

書込番号：24988486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

auさんは大赤字ですからね頑張って下さい。

書込番号：25007102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

https://sumahodigest.com/?p=14514
ここに書いていることは価格..comから拾ってきているだけの嘘も結構ありますが、
噂ではアップデートで対応しそうだということです。

書込番号：25007301

[Black Block]

＞ニコニコKK2019さん
貴方のそういう所、その感覚治して下さい

完治は不可能でしょうが

書込番号：25007505　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naokkie]

コメント、ありがとうございます

通信障害もひどかったですよね
あそこで終わったのか、
この機種だけ続いているのか、なんかハッキリ
自信のもてない不満が続いています

昨今少し改善されたのかな…？
と思うことにしています

書込番号：25015347　スマートフォンサイトからの書き込み

[mo-mo-mart]

私もauの返品回答待ちです！

書込番号：25019946　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしあき1221]

私のも発熱で使い物にならないので今は機種変前の端末を使ってます。ストリームが発売された時点でもうソニーのスマートフォンは見限りました、20万もぶんだくっといて、まともに使いたきゃもう2万数千出せということですかねw、しかも扇風機で背中をあおいでねってw、もう技術的にアップアップなんでしょうね。

書込番号：25022645　スマートフォンサイトからの書き込み

返品したい…

[アンドユーザ]

↓でも触れられていますが、私もYouTubeを視聴していると突如音が聞こえなくなり、再起動すると治ります。
あとはショートが途中で次に飛んだり…

LINE等も異様に動作が重いです。
SNS等で検索しても特に不具合報告はないし
試しに昔使っていた　xz premium so-04J使用したところ問題がない為、機種の問題かな…と

インターネットの接続も、スマートコネクティビティを切ってみたりしましたが家の中で強弱が逆転するところを行き来すると、表記は全部立っていて電波強度も強いとありますが、接続がおかしくなります。

重いアプリを起動しているわけでもないのにシステムUIが停止しましたと何度も表示されたり…
機種変して一ヶ月、２０万をドブに捨てた気分です…

書込番号：25006417　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

lineは色々問題があるので、lineを使うのはやめましょう。

書込番号：25006431

[yabooo]

同じく返品したいですが、全く使えないことはないんですよねと言われ、返品却下…

直近でアプデありましたが、今月再度アプデが予定されているようです。
現状それを待つしかないようですね。

ほんと高額のくせに不具合だらけで毎日ストレス
ため息しかでない機種を買ってしまいました。

書込番号：25014386　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続エラー

[かず5678]

auのXperia1�Wを使用していますが、しょっちゅうインターネット接続エラーになります。
私だけ？使い勝手が悪すぎて話にならないです…

修理にだしても初期化とソフトウェアの再インストールのみで、直っていませんし修理しようがありませんって…

ソニーもこんな高い機種だして直せないなら、責任もって回収しろー

書込番号：25003436　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

エラーの原因として、中途半端にWiFiに接続されている可能性もあります。WiFiとスマートコネクティビティをオフにして試してみるといいでしょう。

あと、5Gが原因となる可能性もあります。これは「優先ネットワークの種類」設定で外すことができます。

書込番号：25003460

[かず5678]

Wi-Fi関係ないかと
Wi-Fi接続をオフにした状態でなってます。

また4Gのみの設定もしましたが一切改善されませんね。

書込番号：25003464　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞かず5678さん
本体のファームウエアは最新なんですよね?

となるとバグかも知れませんね、、

開発者オプションONにしてモバイルネットワークを常にオンをONするぐらいしか思いつかないですね、、

書込番号：25003470　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず5678]

最新です。
修理に出して、初期化と最新のソフトウェアを再インストールしました、で返ってきてます。
直っていませんがと問い合わせても現状原因不明で直せませんみたいなこと言われてます。

Wi-Fiに接続していないと、メールやラインの送受信も遅れるので外出時かなり不便かつ、ポイントカードの提示や電子マネーの決済関係もネットにつながらないのでエラーになり、店頭などであたふたなんてことも度々経験してます。

書込番号：25003481　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

かず5678さん

Wi-Fi接続では問題がないとすると、
可能性の1つとしては
SIMカードに問題があるのかもしれません。
とりあえず挿し直してみるのもありかと思います。

書込番号：25003486　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず5678]

ありがとうございます。
もちろんシムカードも新しく交換致しましたが、まったくだめでした。

書込番号：25003541　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカウント忘れた]

ネット回線が重い時もあるので、場所によっては接続が悪いところもありそうですね。
あと、lineというアプリを使ってる人はよくトラブルので、出来ればこのアプリは使わない方がいいですね。

書込番号：25003575

[京都単車男]

NR化の推進中の典型的悪影響パターンと思いますが

悪影響受ける場所も推進状況でバラバラです

自分の場合は機内モードONOFFでとりあえずしのいでます

書込番号：25004172

[みーくん5963]

＞かず5678さん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。

こちらの過去スレ↓は参考にならないですかね？
機種違いですが、もしや同じ症状？対処も一緒？かもです。

●価格.com - 『ChromeやYou Tubeでの不具合？』 SONY Xperia 1 III SOG03 au のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035608/SortID=24421532/

書込番号：25004742　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず5678]

＞みーくん5963さん

参考にはさせて頂きましたがだめですねー

書込番号：25005638　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず5678]

＞京都単車男さん

同じ症状でてるんですか？
私も機内モードのオンオフしてます…


ソニーのカスタマーはそのような情報はありませんしauにご相談ください。

故障受付は同じ症状の問い合わせは多数あり、ソニーにも情報あげてます、ただその症状の対応策が現状ありません。機種の交換や返品はauカスタマーにご相談ください。

auのカスタマーセンターは不具合報告はありませんし、故障受付が何故そのようなこと言ったのかわかりませんが、修理に出されて異常ないと出てるのであれば、それ以上の対応はありません。

たっかい機種販売してるのになんとかならんもんかねー

書込番号：25005667　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞かず5678さん

別機種ですがau回線です

よく行く場所で似た症状起こしやすいですね、他の場所なら今のところないけど

5Gでまず繋がって4Gに戻った時通信が固まる感じです


自分の機種を含め、本体と基地局のアップデートなければどうしようもないかも

書込番号：25005962

音声

[Captain soul]

スピーカーボリュームとマイク音量がなにか変
ハンズフリーで相手に声が小さくて聞こえない（マイク）
音楽がとハンズフリースピーカーボリューム勝手に下がり再起動しないと治らない

書込番号：24978087　スマートフォンサイトからの書き込み