Xperia 1 IV のクチコミ掲示板

返品てできないものでしょうか

[Naokkie]

はじめまして

会社で発売日頃に三台買って
使い始めて少し経つのですが
その間にauの、電波障害もあり

筐体が悪いのか電波が悪いのか
いまいちハッキリしませんでしたが

今も電話すれば
相手が隣にいて電話アンテナ四本たってても
「電波の届かなない…」
通信すればライン電話はぶちぶち切れたり
すぐモザイクだったり
（すぐ熱くなるのは我慢するとして）

通常のモバイルデータ通信の品質
が最悪です。

もう数ヶ月でソフトウェアのアップデートもあって
SIMもauショップで交換して
だめなのですが

auショップさんはXperiaカスタマーセンター
の電話番号を教えるか
安心サービスの交換しか示唆しないし

ソニーのカスタマーセンターは
繋がらないし、LINEチャットは
自動で誘導してauにかけろというし

これが20万（うちの会社みっつで60万）
の製品かー💢
ってかんじです。

うちの３つというのが統計になるのかは
わからないけど

カカクコムの評価が3切ってるところや
書き込み見てても

auショップの方の
「こんな症状を聞くのはお客様が初めてでして」
は
「マニュアル棒読みなのか嘘かどっちかでしょ？」
と思っています

ともあれこのままであと1年半使うのは
考えづらいですが
といって60万どぶに捨てて買い直すのも
顧客としてどうかと思います。

ソニーやauに返品を求めたなど
クレーム案件にされた方などいたら
教えていただけたら
と思い筆をとりました

書込番号：24971652　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

会社で購入したものであれば、管理している部門に苦情を言って即買い替えをしてもらい、後の交渉は会社に任せればいいのでは？

書込番号：24971680

[スマホを壊すアプリ]

とりあえず、不具合誘発アプリのlineは使うのをやめましょう。
会社でどうしても必要なら、不具合を受け入れつつ使いましょう。
lineの不具合のトラブルがあっても、強制する会社が悪いので、lineを導入した担当者の責任を追及しましょう。

auのみならず、他社も回線が不安定な時間や場所などもありますから、通信品質も期待しない方がいいですね。

設定で4G固定するとか、駄目でしたらそんなもんだと諦めて、予備回線確保しましょう。

書込番号：24971689

[ryu-writer]

ネットワーク品質の問題だけなのでしたら、取り敢えず5Gを優先ネットワークから外す設定にしてみてはどうでしょうか？4Gから5Gはの過度期にあり、また4Gの周波数帯を5Gに転用したりもあったりしてまだまだ不安定な部分があるかと思います。

ドコモで顕著な現象ですが、au など他のキャリアにおいても4Gのみにしてみると通信が安定する可能性があるかと思います。

書込番号：24971709　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

要件の返品出来るかという部分についてですが、見た限りでは普通なんで、返品には該当しないですね。
レビューの星1ありますが、ここはネガキャンが行われていたりするので、レビューの信頼度はゼロと言うのは過言かもしれませんが、参考にならないですし、評価が低いからといって返品になるかといったらならないですね。

スマホ転売で失敗して、返品したいとかそういうのもあるのかもわからないですし、前例を作ってしまうと、返品が殺到する場合もあるかも知れないので、基本無理ですね。

書込番号：24971877

[Naokkie]

コメントありがとうございます

私零細企業の社長してまして、
会社で一番電話かける者三名の為に　
購入時にほぼハイエンドのXperiaを買っています

前使ってた1ii こんな酷くなかったのに…
（だからまだ現役でうってるのたと思う）

苦情は自分もいいたい上に
一番使っている残り二人から突き上げられ
散々です(;ﾟロﾟ)
（20万が、個人携帯の3万円ギャラクシー以下
　と突っ込まれ弁解できず…）

責任者は、といえばこの役員用だけ、法人担当
から買わずに
いつも自分らで買い換えてしまってるので
会社対応≒私です(@@;)(@@;)(@@;)

三台だめだと一台安心サービス試しても、
あまり改善見込まれないだろうなあ
と思い書き込みました。

シムフリーではスナップドラゴンのスペックがプチあがってる
けど、あちらでは改善されてるものですかねー
などと、出たてでかったのを
心底後悔してます

書込番号：24972237　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naokkie]

LINE、Slack　chatworks wechat
外部の相手にあわせてひとしきりいれてるのと

社内連絡が法人用のLINEワークスなので
やめるってしんどいですね(^0^;)
ちなみに導入したの自分です(@@;)(@@;)(@@;)

別の方の返信でも書いたのですが
1ii　のときはこんなひどくなかった
ので、LINEだけのせいでもないのかな
と思っています。


クチコミや評価でも
いくつか「我慢」というコメントありますが

半額以下のOPPO買っても多分通信品質悪いと
ザケンな！と怒ってたので
この金額でフラッグシップ売るなら
最低限（これ電話だし）確認して売れよ

と思うことは
そんなに間違ったこととは思っていません。

てソニーの担当かスナップドラゴンの担当の頭に
お茶かけながらいいたい

そんな変なこと
言ってないと思うんだけどな

話せりゃええやん
電話やし
ってコマーシャル昔ありましたし

飛べない豚もただの豚なら

こいつはいったい何なんでしょうね(怒)

書込番号：24972256　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naokkie]

コメントありがとうございます

5G 、Xperia1iiが 出たての頃
東京都杉並区では開始当初、井の頭線永福町駅の構内
でしか使えなかったので、だいぶ広がったのかな
と思いましたが
まだまだ戦いは続くのですね…。

auショップの方も示唆されてたので
先週から4G固定ですが

通話も通信もあまり改善してません
でも、ただ我慢とかではく
解決策を示唆していただいたこと、
心強く思いました

ありがとうございます

書込番号：24972277　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Naokkieさん

状況が悪い時は、再起動までは面倒だし、機内モードをONOFFすればその場では改善する時もありますよ

まあ、それすら面倒な事なんですが＾＾；

NR化がほぼ終了するまで、良いアップデートなければそのままかも？4G設定にしてても影響は受けますし

今使えなければなんですが、来年春以降くらいには安定方向にいくかなと個人的には予想してます


映らないテレビを売るとか、地デジ化直後は各地で受信障害起こしてましたからね、電波系は難しいです、反射波とかもあるし

書込番号：24972428

[Naokkie]

＞京都単車男さん
コメントありがとうございます

飛行機モードも試してみて
4G固定で
VPNも取り替えたりアンインストール
したり
再起動、して

やはりしんどいです

先日はピリピリしながら書いてましたが
皆様に励ましていただき
まあ、もうしばらく使ってみよかな
と思い始めました

スマホの初代からずっとXperiaなので
ここまできたら
Xperiaと心中です

ありがとうございました！

書込番号：24974291　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Naokkieさん

個人的想像や予想ですが

NR化目指してる状況ですから、しばらくは悪影響も受けやすいけど、キャリアも5G/4Gの安定化目指していくと思うので、あえて5G/4G設定で押し通すのもいいと思いますよ

通信状況のフィードバックもされますし

書込番号：24974355

[スマホを壊すアプリ]

まさかと思ったけど、lineでメモリ不足の基盤損傷に近い動作みたいな気がしてきた。
他のアプリも入れてるってから、事故ってる可能性が十分にありますね。

line消せばよくなりそうだけど、メモリ不足の熱暴走で基盤損傷させてたら、初期化してもスマホが壊れてる可能性もありますね。

書込番号：24975300

[あきらん41]

自分もauですが同じような症状置きましたよ。通話はハウリング、１分くらいでぶち切れ。SIM交換しても改善なし。んで、交換。グーグルで再セットアップ後にまたまた同じ症状。切れそうになりましたが、物は試しにセーフモードで通話すると普通に聞こえる。アプリ邪魔してると考えて、再セットアップで連絡先だけ復元しました。その後は順番にアプリ入れなおして通話の繰り返し。怪しかったウイルスバスターも問題なしで、LINEもOK。Skype入れたときに症状が復活。Skype削除で症状収まりました。あと、たまにハウリングしてるって指摘があって、試しにケース外して通話したら問題なし。きれいに聞こえるそうです。なので、高い純正ケースに交換。これで一応普通の電話に戻りました。マイク部の穴の大きさも関係あるかもです。

書込番号：24976052

[ニコニコKK2019]

＞Naokkieさん
通信障害はauさんの問題でこの機種の問題ではないですよね。

書込番号：24979527　スマートフォンサイトからの書き込み

[yabooo]

同じく今auに返品交渉中です。
20万近くしてまともに使えない…、対応も激しく悪くてぶちギレ中です。

症状も同じですね、電波の受信が悪いからか通話品質もわるいですし、今まで使えていた場所で圏外になります。
電波も受信していてもインターネット接続エラー、LINEも半日遅れや、通知のメッセージはくるが内容受信しない、などなど今までこんなことなかったです。
PayPayなどの決済も通信しないので使えないし、ポイントカードもでてこない、生活インフラとして終わってる…

技術者いわく、1-4は電波をキャッチする性能は1-3より大幅に向上しいろんなヘルツ帯をキャッチできるから性能は上がっているから圏外になりにくいとのことだが、実際に何をしても改善せずです。

auは担当部署より連絡みたいな感じで毎回連絡は遅いし、社内の連携できないなど向こうの都合で毎回説明しないと通じないしうんざり。

ソニーもOEMの立場でauに相談してくださいと対応なし。ロゴ入ってるのに恥ずかしくない？ロゴ外せば

何にせよ今週中に返品できるか報告しますとのことで、連絡待ちです。
au、XPERIAともに今回のことでおさらばですね…

書込番号：24988486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

auさんは大赤字ですからね頑張って下さい。

書込番号：25007102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

https://sumahodigest.com/?p=14514
ここに書いていることは価格..comから拾ってきているだけの嘘も結構ありますが、
噂ではアップデートで対応しそうだということです。

書込番号：25007301

[Black Block]

＞ニコニコKK2019さん
貴方のそういう所、その感覚治して下さい

完治は不可能でしょうが

書込番号：25007505　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naokkie]

コメント、ありがとうございます

通信障害もひどかったですよね
あそこで終わったのか、
この機種だけ続いているのか、なんかハッキリ
自信のもてない不満が続いています

昨今少し改善されたのかな…？
と思うことにしています

書込番号：25015347　スマートフォンサイトからの書き込み

[mo-mo-mart]

私もauの返品回答待ちです！

書込番号：25019946　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしあき1221]

私のも発熱で使い物にならないので今は機種変前の端末を使ってます。ストリームが発売された時点でもうソニーのスマートフォンは見限りました、20万もぶんだくっといて、まともに使いたきゃもう2万数千出せということですかねw、しかも扇風機で背中をあおいでねってw、もう技術的にアップアップなんでしょうね。

書込番号：25022645　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラの赤みについて

[けnた]

【困っているポイント】
自分はアウトカメラよりインカメラをよく使うのですが、インカメの動画には靄がかかったように撮影されてしまうのですが同じような人はいますか？

【使用期間】
2週間ほど

【利用環境や状況】
主にジムでの筋トレのフォームチェックのためにインカメラで動画撮影していますが、FHD・HDR(FHD・60fps・SDR)の撮影でも靄がかかったような仕上がりになります。

【質問内容、その他コメント】
ジムのような少し薄暗い場所ではインカメはやっぱ弱いのでしょうか？
ご回答頂けたら幸いです。

書込番号：24965035　スマートフォンサイトからの書き込み

マイナンバーアプリについて

[renne_102]

現在xperia 1 professional editionを使用しています。
・イヤホンジャックが有ること
・esim対応
・使用中機種のバッテリーが摩耗している
等からこの機種を検討しているのですが、

SONYストアの直販モデルはマイナンバーアプリに対応しているのでしょうか？
今の機種が対応しておらず、マイナポイントなどの登録をしていないので
この機種がキャリアタイプではなくても対応しているか知りたいです。


ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授の程よろしくお願いします。

書込番号：24962442

[くぽーん]

パープル版所有者です。マイナンバー使う
　マイナポイン
　接種証明書
　マイナポータル
の3つのアプリ確認してみましたが、すべて利用可能でした♪
（インストール&マイナンバーカードでログイン可能なことまで確認済み。）
参考までに。

書込番号：24962588　スマートフォンサイトからの書き込み

[renne_102]

＞くぽーんさん
ご確認ありがとうございます！
助かりました！

この機種にしようと思います。
お手数をおかけしました。

書込番号：24962591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞renne_102さん
＞SONYストアの直販モデルはマイナンバーアプリに対応しているのでしょうか？

マイナポイントを受け取りたいのですね？　それなら、必ず「マイナポータルアプリ」に対応していることをご確認ください。「マイナポイントアプリ」に対応しているだけでは、不完全でマイナポイントの一部を受け取れません。マイナポイントアプリに対応していてもマイナポータルアプリに対応していない場合があるのです。

書込番号：24962594

[ブタマン食べる？]

＞renne_102さん
マイナポータルアプリ対応の情報がありますね。なら、大丈夫です。

書込番号：24962595

[renne_102]

＞ブタマン食べる？さん
補足ありがとうございます！

書込番号：24962614　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続時ハンズフリー通話

[えぐわん]

Xperia1�Uからの機種変をした所カーナビとのBlutooth接続をしハンズフリー通話をしようとしても相手の声は聞こえてますがこちらの声が相手に聞こえていない状態になります
Xperia1�Uの時は普通に会話できていたのですが同じ症状の人がいたら対策をご教示お願いします
カーナビ
カロッツェリアAVIC-CE901と
ホンダ純正のGather2台とも同じ症状です

書込番号：24958910　スマートフォンサイトからの書き込み

[カキフライ398]

同じです。確かにカーナビにブルートゥース接続した際にこもった音になりますね。

書込番号：24978577　スマートフォンサイトからの書き込み

強制終了について

[フイーグ]

Z1、Z5を使って　
動画を撮っていて、時間を経つと熱くなり
強制終了します。
この機種にも強制終了しますか？

書込番号：24956155　スマートフォンサイトからの書き込み

galaxy s20+からの機種変はどうですかね？

[HIRO Yankee]

アハモでちょうど今2年目でお返しプログラムを利用して機種変するか悩んでます。

希望は大画面、sdスロット有、カメラ撮影で綺麗に撮影できる。とかぐらいです。

最近のgalaxyはsdスロットないものが多いので、候補から外してますが…

となると、XperiaかAQUOSくらいしかないですよね。

このまま今のスマホを使い続けるか…

どうしたらいいですかね？

アドバイスください。

書込番号：24955020　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

AQUOSとの二択ならXperiaなのですが
動画で特にですが縦長画面でいいのかなのです

書込番号：24955096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

縦長なのはもはやどのスマホも一緒で、AQUOSも見た目そうは見えないだけで普通に縦長ですね

因みに今のXperiaは強いこだわりでもなければ、他社製からなら尚更選ぶべきブランドじゃないので、SDカードは妥協して同じくGalaxyを選んだ方が後悔しないと思います

書込番号：24955283

[sky878]

どの機種も縦長だと言ってもXperiaの場合は21:9なので、他の機種と比べてもより縦長アスペクト比ですよね。
つまり16:9の動画を再生したときに、同じディスプレイサイズで違うアスペクト比のスマホを比較すると、より縦長のスマホは16:9のコンテンツを表示すると縦長ではないスマホより表示サイズが小さくなっちゃいます。

S20+→1IVだと0.2インチも小さくなり、さらにはアスペクト比的に縦長になるので思ったよりも小さくなると思います。
S20+もAQUOS R7も9:19.5だし、Galaxy S22 Ultraならアスペクト比はほんの少し横方向が広がります。
似たようなアスペクト比で画面が小型化する場合はインチに応じた変化になりますが、アスペクト比が大きく違って縦長方向のアスペクト比ならば表示物によっては思ったよりも小さくなりますよ。

それを一緒くたにどれも縦長でまとめちゃうのはちょっとややこしいことになります。
ただahamoだとS20+の取り扱いはなくS20だけなのでどちらの機種を使っているのか少し定かではありませんが、仮にS20の6.2インチから1IVの6.5インチ、21:9ならそこまで小ささを感じないんじゃないのかなとは思います。
逆に大きさも感じ難いかもですが。

SDカードの件ですが、例えばS20やS20+のROMは128GBとなっており、最近のハイエンド機種ならば大概256GBとなっています。
今挿しているSDカードの容量次第ですが128GB程度のSDカードを使用しているのならば、読み込み・書込み速度が速く、USB3.x以上でPC等とやり取りが出来る内臓ストレージの方が扱いやすいんじゃないのかなと思います。
そうなればスマホの選択肢は広がりませんかね?

逆に取り外したい、適宜複数枚を入れ替えたい、もっと大容量の物を使っている、などの条件なんだと思いますが・・・

書込番号：24955513

[まっちゃん2009]

＞HIRO Yankeeさん

Galaxyに慣れてると、素のAndroidに近いXperiaだと何らかの不満が出る場合があります。
Galaxyは純正アプリが多数ありますがXperiaは基本的にGoogleのものばかりですし、UIにしてもGalaxyのOne UIに慣れてるとXperiaの素のAndroidに近いUIは使い勝手劣ります。

Galaxyハイエンド機はSDカードスロット廃止されてますが、USB接続のカードリーダライタ利用で引き続き読み書きはできますし、USBメモリ接続しての読み書きもできます。
端末本体にSDカードを取り付けできなくなっただけ、と考えればいいです。
もちろん外部接続での利用になるため、ファイル管理アプリ（プリインの純正マイファイルアプリなど）から閲覧や編集することになりますから、使い勝手は多少下がりはしますけどね。

あとGalaxyはクラウド連携もあり、そちらに移行するのも1つの方法です。
例えば純正ギャラリーアプリとOneDriveを連携したら、クラウドにありながらギャラリーから閲覧できたりもしますし、純正マイファイルアプリもOneDriveやGoogleドライブと連携してれば、直接指定してアップロードもできたりします。

Androidは一通りのメーカー利用してきましたが、一長一短はあります。
最終的に何を重視するかですし、個人の好みにもよりますが、例えばOSアプデやセキュリティ更新など長期サポートも重視するならドコモだとGalaxyしか選択肢がありません。

質問にあるXperia 1 �WとAQUOSの2択しか選択肢がないのであれば、Xperia 1 �Wでしょうね。AQUOSってハイエンド機のAQUOS R7ですよね？
私が同じ立場であれば、不具合多いっぽいAQUOSでハイエンド機は選びません(^^;



＞sky878さん

S20+をドコモでおかえしプログラム利用で購入、その後ahamoに移行って感じじゃないですかね？
おかえしプログラムを維持したまま、ahamoに契約変更できますし。

書込番号：24955561　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>おかえしプログラムを維持したまま、ahamoに契約変更できますし。

あ、そうなんですね(^^;
始めてしりました、教えて頂きありがとうございます!

書込番号：24955941